城管督查人員工作總結

城管執法部門是政府中城市管理綜合部門,擔負着城市管理的重要責任,保障着城市的正常運轉和健康發展,具有相對集中的行政處罰權。下面是本站小編整理的一些20xx年城管督查人員工作總結，希望大家喜歡!

XXXX年度，在局黨委的正確領導下，支隊以黨的會議精神為指導、以隊伍建設為抓手，緊緊圍繞局中心工作，認真履行督察職責，提高督查水平，落實工作責任，強化管理手段，較好地完成了今年的工作目標和局領導交辦的各項工作任務，取得了一定成績，現總結如下：

一、加強隊伍建設，逐步提高工作能力，適應督查工作的需要

隊伍建設是一項基礎性工作，是完成各項工作任務的保證。督察支隊堅持以會帶訓的方式抓隊伍建設。一是開早會，每天早上召開碰頭會，主要內容是學習文件精神，傳達領導指示，佈置當天工作等，二是開例會，每週五下午召開工作例會，主要內容是學習相關業務，彙報本週工作，研究重點工作，剖析案例。三是組織隊員開展軍訓。通過以案説法，以會代訓，隊伍的執行力不斷增強，隊員的自身綜合素質水平和實際工作能力得到不斷提高。

積極開展警示教育活動，收看反腐倡廉案例警示片，落實黨員廉政建設責任制，開展了廉政風險防控“回頭看”活動，修訂了廉政風險防控措施，有效地提高了全體隊員拒腐防變的能力，打造了一支清正廉潔的城管督察隊伍。

XXXX年度支隊黨支部開展了“培育黨性，自覺抵制四風”主題教育活動，端正了作風，鍛鍊了隊伍。支隊領頭，黨員帶頭，圓滿完成了多項重大活動的市容環境衞生保障任務。

二、細化督查考評，提升工作效能

按照《局行政執法類單位崗位工作考核實施辦法》的具體要求，圍繞我市“文明城市”、“衞生城市”的創建工作，開展全面、嚴格的督查考評。除進行日常督查外，我們還採取錯時督查、夜間督查和專項督查的方式，對城市主幹道兩側的違規攤點、出店經營、車輛的亂停亂放、户外廣告、河道管理、市政設施，以及街巷環境衞生、渣土拋灑等，進行全方位的督查，全年共通報市容管理方面的問題XXX個，規劃管理方面的問題XX個，廣告管理方面的問題XXX個，渣土管理方面的問題XX個。截止XX月，共發出督察通報XX期，督察快報XXX期。

對督查發現的問題，以督查快報的形式向局領導報告，向責任反饋，按照百分制考核的辦法將工作業績、工作效能分值化，直接於每月績效工資掛鈎，做到獎懲分明，獎優罰劣。

三、創新督察方式，開展專項督察

一是加強對隊伍建設情況的督查。對執法隊員，採取明察暗訪的形式，查在崗在位、隊容風紀遵守情況，查文明執法、依法執法落實情況;對執法車輛，利用GPS定位系統實施動態監管。通過加強日常監督，嚴格實施考核問責，嚴肅了紀律，提升了隊伍的執行力，提高了社會的公信力。

二是加大對違法建設查處工作的督查力度。嚴格按照局《違法建設目標管理責任制》等相關文件的規定，加強對違法建設查處的督查與考核，對每起違法建設，從發現、上報、立案、指派、查處等每個環節跟蹤督查，按照“人定崗，崗定責，責定獎懲”的網格化目標管理辦法，實行嚴格的考核。截止XX月，共督查到漏報XX起，拆除不到位XX起，超時拆除XX起。

三是關注輿論網情上反映的城市管理情況。支隊確定專人負責查看網絡輿情，隨時查閲百姓暢言、六安人論壇等網頁，一旦發現有反映城市管理方面的問題，及時交辦到責任單位並跟蹤督辦。對羣眾在網絡上反映的問題，依照“隨時查閲，及時交辦，跟蹤督查，迅速處置，立即回覆”的處置程序，確保羣眾的反映有迴應。全年共跟蹤問效在網絡輿情上反映的城市管理方面699個問題。

四、發揮督察指揮、協調、追責問效的職責，積極參與重大活動的保障工作

在多次重大活動中，城管督察支隊都是擔負着指揮協調、督察督辦的任務。

主要依據“五化”的內容和標準，採取“檢查交辦、跟蹤督辦、台賬銷號”的方法，對重點路段、重點區域、重點時間稱是管理中存在的問題，協調執法力量，集中進行處理，為重大活動提供“整潔、有序、優美”的環境。

在第二屆山水文化節中，通報處置了XXX個城市管理中的事部件問題;市容提升集中行動中發出X期督察通報;為保障亞洲賽艇錦標賽共編髮了XX期通報;特別是在創建省級文明、衞生城市中，督察支隊既是指揮員，又是裁判員，針對創建標準，通過反覆查，向責任單位發出XX期督察通報，嚴格抓督察，反覆抓整改，如實抓反饋，解決了許多熱點難點問題，圓滿地完成了局交辦的任務。

今年我中隊的行政執法督察工作在區局領導和相關業務部門的指導下，充分發揮督察工作在城市管理行政執法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現將有關工作總結如下：

一、領導重視，機構健全

為了有效推進嘉定***的城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執法人員依法行使職權，防止執法違法的事件發生，最大限度保護行政執法相對人的合法權益，在區城管局的委任下我中隊***同志擔任中隊督察員，協同中隊長一同做好中隊督察工作，並製作日常台賬。

二、建立制度落實責任

為保障行政執法督察工作有效地開展，行政執法督察根據區局督查科、辦公室制定了《行政執法督察辦公室工作職責》、《行政執法督察人員工作職責》等工作制度，並制定了嘉定***城市管理《行政執法督察辦法》，辦法對督察的範圍、督察方式，督察內容做了詳盡的規定和佈署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，並將督察結果及時通報，保證了規章制度落到實處。

三、加強宣傳轉變觀念

為嚴格執法紀律，進一步提升城管形象，實現爭創一流的城管執法隊伍目標，我中隊始終把執法督察工作看作是一項直接關係到是否依法執法、文明執法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。

1、今年以來，我中隊結合我***創建全國文明社區工作，有針對性地開展了一系列“城管進“三進”(進社區、進學校、進企業)的法律法規宣傳活動和執法工作，大力宣傳城市管理法律法規和知識，精心構建社會參與城市管理的平台，廣泛發動市民羣眾積極參與城市管理實踐活動。

2、督察工作以培訓、引導為主，中隊集合年初制定的《嘉定***城管中隊20XX年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執法的難點問題;行政執法、處罰過程中應注意的問題;行政執法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業法律、法規知識培訓，進一步提升法律、法規和規章的內容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質量和案卷歸檔水平。進一步提高執法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全中隊執法人員認真學習城市管理相關的行政法律法規，統一思想和認識，轉變執法觀念，認真履職到位，文明執法。

四、理清依據明確職能

重點抓了三項工作：一是梳理執法依據，推行公開透明。按執法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執法依據進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權，並通過“三進”活動向廣大羣眾普及。二是規範自由裁量權，推動執法標準化。對《上海市市容環境衞生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權的行使幅度和標準，加強業務指導，規範執法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導執法隊員的執法行為，推動了執法工作的規範化。

五、嚴格程序確保質量

從八個方面明確規範執法內容和標準：即執法權限合法、執法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執法言行規範、文書填寫規範、執法監督有力和檔案管理規範。按照《行政處罰法》的規定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監督，促進了辦案質量的提高。

六、嚴格督察，成效明顯

1、在隊伍自身建設方面，我們始終圍繞“外樹形象、內強素質”搞好行政執法隊伍建設，嚴格隊容風紀，要求執法人員持證上崗、着裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統一規範的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業務技能和上崗要求，從源頭上防止執法違法現象發生。經常在執法隊伍內部開展警示教育活動，結合全國城管工作的典型案例，引以為鑑，防止和避免執法違法行為發生。

2、現場執法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領導現場指揮，督察員監督到位，即時指出問題，對不按要求着裝、不按“三步走”程序執法的個別人員進行嚴肅批評並記錄在案，並下發督察建議書;二是加強對中隊的督察員考核。重點是督察員是否按要求着裝、是否按程序執法、有無不作為現象、有無吃拿卡要現象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，並將結果納入年度考核中。今年，我中隊行政執法督察員共對5次重大綜合整治行動進行了全程監督;日常監督檢查共督促11人次。

今年城市管理行政執法督察工作，在規範城管行政執法行為，保障和監督城市管理行政執法人員依法行使職權、認真履行職責、保護行政執法相對人合法權益、防止和糾正不依法執法、不文明執法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現認真履行職責、提升城管執法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。

七、20XX年行政執法督察工作思路：

1、要認真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結合我***環境綜合整治工作，繼續加大執法督察工作力度，把行政執法督察各項規章制度真正落到實處。

2、加強對中隊執法人員的業務培訓、監督和指導，進一步規範行政執法行為。

3、進一步完善行政執法督察工作有效辦法，建立執法督察通報、考核制度，形成日常監督管理機制，確保執法督察工作和隊伍規範化建設。

一年來我們在行政執法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由於我中隊轄區面積較大，且分為南北兩部分，對執法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進一步細化和完善，我們一定不斷總結督察工作中的經驗和教訓，把以後的行政執法督察工作推向新的水平，為推進我區依法行政工作做出更大的成績。

城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領導下，認真按照《格爾木市城管執法督察暫行辦法》等相關辦法的要求，緊緊圍繞提高執法有效性和文明執法水平為目標，開展文明執法、嚴格執法，加強執法督察工作和隊伍規範化建設，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現將20XX年上半年執法督察及信訪工作的具體情況總結如下：

督察

一、日常執法督察

1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外佔道39起、流動商販42起、裝修佔道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。

2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外佔道29起、流動商販18起、裝修佔道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。

3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。

4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。

5、環衞共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉站小廣告1次。

二、日常隊容風紀督察

上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次着裝不規範。

三、上半年對局屬各單位共下發督辦6次。其中2次是針對東西城中隊(霓虹燈)、1次是針對大隊(亂倒垃圾)、1次是針對市政(路燈)、1次是針對環衞(垃圾中轉站辦證廣告)、1次是針對業務科(户外廣告)。各單位均按督辦要求進行了及時整改、回覆。

四、每月對各中隊考核發現存在以下問題：

1、各中隊都在各種票據的開據、法律法規的應用、交接、保管、台賬檔案的管理管理方面都存在不足。

2、發現各責任區管理不到位，網格責任區的劃分沒有發揮應有的作用。

信訪

上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回覆。2起是州信訪局轉辦也已按要求回覆。1起是局長督辦，經調查情況不實。已上均已妥善處理，未發生越級再上訪。

總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領導下，在隊伍建設、日常執法、城市管理中發揮了應有的作用，但是離人民羣眾對城市管理的要求還有相當大的距離。為此督察、信訪辦的工作人員以後會更加積極、有效地完成各項工作。