銀行人力資源個人總結報告 篇1
本人________年分配到______銀行人力資源部工作，從事養老、失業、醫療保險統計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作，同時還主要從事勞動工資、員工績效考核等方面的管理。現將本人自參加工作以來所從事的專業技術工作總結
如下：
一、 養老、失業、醫療保險統計管理
本人主要是從事養老、失業、醫療保險統計管理工作。95年，正實公司員工養老保險進入行業統籌階段，剛剛起步的職工養老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養老保險信息的採集、整理、建立台帳記錄做起。
在上級領導的指導下，我認真負責地做好職工的養老保險信息採集、登記工作，填寫核算《河北正實城建開發有限公司職工養老保險繳費基數過錄表》，做好各類養老保險數據統計工作，保證信息的準確性、完整性和及時性;在辦理、核算養老保險金的支付過程中，我靈活運用自己學習掌握的《社會保障學》及有關計算機數據信息庫知識，將職工養老保險繳費基數的核算修改為一項簡便、合理的函數公式，使單位職工養老保險管理工作由單
一、老化的手工操作真正轉變成了計算機科學管理，大
大縮小了工作量，繳費基數核算的準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。
在完成公司職工養老保險的前期階段性工作後，在隨後而來的失業、醫療保險統計數據的統計過程中，我準確理解各類統計指標的解釋內容，保證各種保險統計報表基礎原始數據正確，對上述保險統計報表體系中，指標欄目涉及內容較多，指標分解要求也較為細緻的，我認真正確歸類處理統計報表各項指標的內容，按統計報表的填報要求，使發生數據變化的邏輯關係正確，對錶中指標數據發生重大變化的，及時調整並作變更説明，及時統計彙總。
在實際工作中，這樣煩瑣的統計工作要求我作為一名業務經辦人員，要時常進行細緻的業務工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業務工作效果進行評價，才能得出準確的定量報表數據，同時，必要的企業保險統計數據報表綜合分析也是做好此項工作的
重要手段之一，以養老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數、繳費基數到養老保險費的徵繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數都確定的情況下，各項指標之間的對應關係都是十分明確的。通過對統計報表各項指標數據的綜合分析，我進一步提高了上報統計報表數據的準確性。多年來，我所在人事部門的保險統計信息資料，填報及時可靠，數據準確無誤，多次受到有關業務部門的高度評價。
二、 日常工資管理和崗位工資制度改革
在正實公司人力資源部，我除主要負責上述類別的保險統計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。河北正實城建開發有限公司作為一家改制後的民營企業，其下屬各分公司工資管理在經過該公司勞資員造表核算後，交人力資源部最後審核。我從____年到正實公司至今，公司實行的崗位結
構工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。儘管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統計審核工作，保證各項原始數據準確無誤，並根據上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業務部門。包括每月向市公共事業局人事處上報人事勞動工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄台帳，並按規定辦理日常的職工轉正、職務變動、崗位變動及工齡變化等工作調整的辦理工作，幾年來，由我經手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯後，多次在有關業務檢查、審核中受到上級業務部門的高度好評。
以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不佔我工作內容中的主導地位，在此就不再敷述了，總的來説，我自____年參加工作以來，作為一名人力資源部的業務經辦人員，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經驗，有較為
熟悉過硬的專業技術能力，但在今後的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業技能，為企業的生存、改革與發展作出自己應有的貢獻。
銀行人力資源個人總結報告 篇2
上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質等方面開展了一些工作，經過半年來的努力，較好地完成了目標任務。主要做了以下工作:
一、 認真選拔，繼續深化幹部任用制度
為深化幹部人事制度改革，增進幹部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進幹部合理流動、多崗鍛鍊，努力建設高素質的幹部隊伍。
一是對全行科級幹部進行了調整。____年初，在去年年底對支行科級幹部進行年度考核的基礎上，市分行黨委對全行科級幹部進行了調整，調整涉及全部16個支行，10個市分行內設機構，42人次，其中，5名能力突出、表現優秀的副科級幹部提拔為正科級。通過調整交流，進一步優化各行領導班子結構，使班子整體合力得到明顯提高。
二是面向全市農行招聘副科級幹部。為進一步深化我市農行幹部選拔任用制度改革，經市分行黨委研究並報請省分行同意，決定採取公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市農行招聘副科級幹部。副科級幹部應聘資格為____年確認的全市農行科級後備幹部。參加競聘人數達57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脱穎而出，走上領導崗位。
三是全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名，並將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。二是3月份，市分行面向市直網點公開招聘了17名市直網點會計主管，在此基礎上對所在市直網點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部。
二、不斷完善，切實做好勞資工作
勞動工資管理是一項複雜細緻的工作，涉及每位員工的切身利益。為規範和完善我行勞動工資管理，充分發揮工資的槓桿作用，我部積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動全體員工的工作積極性。
一是繼續完善工資分配方案。鑑於省分行____年度工資分配指導意見尚未下達，我行在一季度制定了“效益優先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發放到人，不參與考核。全行一季度共分配績效工資150萬元(不含科級及以上幹部)，工資計劃按人頭分配到各支行，只在本行內部分配，按完成比例分配，剩餘部分納入下期。考核項目為各項存款、經營收入、清收和到期貸款收回率等四項，權重分別為4:3:2:1。支行行長績效工資按本行員工平均數的兩倍分配，副職按行長的80%。
市分行機關部室經理(主任)的效益工資為全市支行行長平均數，副職為正職的80%。市分行一般員工為副職的80%。科級幹部績效工資計劃單列，不佔員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元，其中最高為八里湖支行，人均990元，最低為德安支行，人均313元。
二是調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的人員為__20__年底前已辦理退休手續的人員，共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調整了內退人員生活費。1月份，對我行450名內退人員調整生活費，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調整426名內退人員生活費，同時取消企業年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調整，內退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補貼。根據贛勞社養[____]1號文件精神，我行共有33位離休幹部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調整，從____年1月1日起執行，每人每月增加100元。
三是審批了全行獎勵晉升、職務晉升工資。向省分行報批了全行____-____年度29名優秀科級幹部和員工的獎勵晉升工資，____年度9名新提拔職務的科級幹部的職務晉升工資，並補發兑現了18290元工資。
三、 合理規化，機構改革有序進行
為促使我行經營機構有序高效運轉，提升我行的市場競爭力，加快業務發展。上半年，我行按照上級行的要求，結合我行實際，對現有機構繼續加大了改革力度。
一是積極穩妥撤併了5個低效網點。上半年，在上級行還未下達撤併網點計劃的情況下，根據我行實際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網點。
二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關要求和我行業務發展的實際需要，經研究，我行擬設立國際業務部、城區網點管理部、法律事務部和銀行卡部，目前，國際業務部、城區網點管理部、法律事務部已得到省分行的批覆。
三是順利妥善地辦好了農行九江白水湖支行和長虹支行(翻牌支行)的各項手續，正式掛牌營業。經市分行黨委研究，並報經省分行和九江銀監分局同意：我行原郊區支行更名為中國農業銀行九江市白水湖支行，並從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發電廠培訓中心營業;市分行長虹分理處近年來業務經營穩健快速發展，達到了農總行關於基層營業機構翻牌的標準，將該分理處升格為中國農業銀行九江長虹支行。升格後該營業機構隸屬關係和管理方式不變，機構的行政級別和幹部的行政級別及各種待遇均不提高，無內設機構。
四是認真組織全市農行網點效益測評工作。基層網點效益測評是我行組織機構實行科學化管理的一項基礎性工作，是今後我行機構調整和重要依據。市分行根據上級行要求，組織了以人力資源部牽頭，計劃財務、科技、個人業務等部門相互配合的測評工作組，併成立了以行長為組長的網點測評領導小組。通過近一個多月的精心組織測評，最終全市農行87個參評網點測評結果為：a+類1個、a-類1個、b類16個、c+類24個、c類12個、c-類16個。
四、 紮實穩健，黨建工作不斷推進
為使我行的黨建工作充滿生機和活力，我部立足重點放在黨員員工的“愛崗敬業，愛行如家”的教育上，不斷增強黨組織的凝聚力、創造力、和戰鬥力，形成抓黨建促發展的濃厚氛圍，促進全行業務經營加快發展。
一是做好了全行黨支部量化考核工作。全市農行共設黨支部89個，通過自查、抽查，被評為“五好支部”的有48個，佔總數的54%，達標支部41個，佔總數的46%，末出現不達標支部。
二是做好了“黨員示範崗”的跟蹤教育工作。全市農行現有黨員示範崗74名，年初，對全市農行23名優秀共產黨員示範崗人員進行了通報表彰，並從黨費獎勵每人500元。對全市黨員開展爭先創優活動起到了
較好的促進作用。
三是《黨員學習手冊》(第二冊)如期出版。____年，我部繼續在內容和形式等方面充實，力爭讓《手冊》成為黨員幹部的良師益友，增強他們履行共產黨員責任和使命的主動性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學習手冊》1500本已全部下發到全體黨員手中。
四是做好了保持共產黨員先進性教育的調查準備工作。根據農銀贛黨發[____]31號、32號文件精神和相關要求，我行黨委把開展保持共產黨員先進性教育活動準備工作列入重要議事日程，並進行了認真細緻的部署，要求各基層行黨組織迅速組織學習、深刻領會文件精神，明確準備工作的目的意義、主要內容，確保先進性教育活動各項準備工作到位。市分行成立了由黨委書記、行長蔣久春同志任組長，黨委委員、紀委書記汪根友同志任副組長的“中國農業銀行九江市分行保持共產黨員先進性教育活動領導小組”，下設辦公室。
五是認真做好了“七一”期間慰問生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統計工作。根據省分行黨委組織部有關文件精神，為配合農行系統開展共產黨員先進性教育活動，總行、省分行、市分行黨委決定,在紀念中國共產黨成立84週年前夕，下撥部分黨費，對生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻的傷、病、殘黨員，給予一定的生活補助，同時對建國前老黨員一併進行慰問。經摸底調查，全市農行共統計生活較為困難的黨員15名，建國前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定4名上報省分行，確定3名作為市分行黨委慰問對象。
五、 結合實際，教育培訓工作有新進展
繼續落實好總、省分行培訓工作會議的精神，緊緊圍繞業務經營發展這一目標，不斷提高廣大員工的綜合素質，逐步構建全行員工終身教育培訓體系。
一是實現了多媒體教學。為提高老師授課水平和學員的學習效果，市行黨委決定，在培訓中心教室增設投影儀、台式電腦等一套多媒體教學設備，另繼去年改造部分學員宿舍樓後，今年將另一棟樓房也全部改造，裝修一新，教學條件和生活環境大有改善。
二是認真制定培訓計劃。年初，我部向機關各部室發放了徵求意見函，由市分行每個部室，根據目前工作的實際情況，辦一期應知應會培訓班，我部根據各部門提出的意見和建議，提出了____年的培訓計劃，決定辦班8期。目前已辦了國際業務培訓班和規範化服務培訓班兩期，為提高教學質量，我們特邀九江市外匯管理局經管科湯玲玲科長、省分行國際業務部劉劍同志來我行授課，大家反映不錯。
三是根據省分行的安排，我們還及時組織有關業務人員及時參加了省分行幹校以上的學習班學習。據不完全統計，目前已有16人次參加。
銀行人力資源個人總結報告 篇3
為認真落實黨委提出的以人為本戰略，加強人力資源科學管理，最大限度挖掘人力資源潛力，實現全行各項業務全面、協調、持續、高效發展，根據上級有關文件精神，結合本行實際，制定本工作意見。
一、進一步深化工資分配製度改革，加強員工業績管理。
按員工業績台賬對員工考核打分，並據以兑現員工績效工資。由各單位具體明確到每個工作崗位，並與每個崗位員工簽訂目標責任合同。三是加大業務量考核權重。為提高櫃面服務效率和質量，在櫃員考核指標設置中，加大業務量考核權重。四是員工業績台賬的
登記應堅持公平、公正、公開的原則，各單位應安排專人登記和管理員工業績台賬，員工個人業績應按月公佈，員工本人簽字認可。五是員工績效工資分配實行業績考核、產品計價相結合的方式兑現。支行要按季檢查員工業績管理情況，將其作為內部管理的考核項目按季通報。
二、進一步深化機構改革，規範營業網點管理，加強精品名牌網點建設。
繼續實行營業網點分類管理和指導。全行分理處進行A、B分類管理、分類指導。創建一批精品名牌網點，對精品名牌網點給予績效工資係數獎勵。要按照業務運作質量保證體系建設的要求，加快對營業網點服務設施統一化、規範化、服務標準化的建設力度，按缺什麼、補什麼原則配備各網點硬件設施，在服務設施與網絡水平、員工素質與親和力、服務形象與服務功能等方面趕上並超過同業。
三、進一步深化勞動用工制度改
革，實行競聘上崗和低業績末位淘汰制。
1、實行全員競爭上崗。一是對分理處正副主任、坐班主任、前後台部門正副經理繼續實行競聘上崗，今年按計劃對機關中層幹部開展競聘上崗。二是改革勞動組合，對一般員工實行競爭上崗、雙向選崗，增強全員的崗位優患意識和工作激情。
2、加強分理處的班子建設。一是舉辦兩期分理處主任培訓班，學習新業務、新知識、新制度、新觀念和法規、法紀知識，提高班子的創新能力、執政能力和管理水平，強化領導幹部的法紀觀念、核心意識和責任意識。二是加大對分理處班子的考核力度。主任薪酬與分理處的業績和管理掛鈎，坐班主任的薪酬主要與會計基礎管理、業務量、優質服務掛鈎。三是建立後備幹部人才庫，規範人才培養，對優秀中層幹部副職作為正職的後備幹部，對業績考核為分理處前兩名且業務技能拔尖、政治較為成熟，具有培養潛力的優秀青年員工作為
支行後備幹部進行培養，納入人才庫進行動態管理。
3、實行會計主管等級管理。今年要對營業網點實行等級管理。根據各營業網點存款規模、日均業務量大小、會計基礎管理水平和安全指標綜合評定一級、二級營業單位，相應設立一級營業單位會計主管、二級營業單位會計主管。會計主管等級評定工作由支行組織實施，一年評定兩次。人力資源個人工作總結
4、實行客户經理等級管理制。加強客户經理隊伍建設，不斷完善客户經理的考核獎懲辦法和薪酬分配辦法，加強等級管理，開展客户經理等級評定工作，通過客户經理等級評定工作，促進市場營銷工作上檔升級。
5、開展爭創星級員工活動，培養一批星級員工。要通過繼續開展星級員工的爭創活動，把那些工作業績好、思想品德好、優質服務好、遵紀守法好、業務技能好的優秀員工評選出來，全市
農行一線臨櫃員工、大堂經理均屬參加評選對象。
6、穩妥執行員工低業績末位淘汰和劣跡淘汰制。要認真落實《員工待崗庫管理辦法》，對待崗庫實行有進有出、比例控制、流動管理的原則，同時要加強對待崗人員的思想工作和技能培訓，為其上崗創造條件。對劣跡人員要即時發現，即時進入待崗庫管理。對工作長期無起色或低業績的單位負責人，要嚴格執行低業績淘汰制，按年淘汰，對末完成任務的低業績員工要按季(或年)進行減免談話、通報批評、罰款或待崗學習等處罰。
四、加強員工隊伍建設，全面提高員工隊伍綜合素質。
1、加強員工學習管理。一是制定員工培訓計劃，採取多種形式開展員工培訓工作，支行計劃今年對各崗位各工種員工全部輪訓一遍。員工培訓計劃見附表四。培訓既可以以會代訓，又可以組織集中培訓。培訓內容包括現代商業
銀行經營理念、法律法規、市場營銷知識、銀行新產品新業務知識、基礎理論知識等以及今年支行新出台的大堂經理制、貴賓服務制、個人高價值客户開發與維護流程、營業網點服務規範等四項為市場營銷的制度。對支行集中組織的培訓活動，每次培訓活動結束時，培訓組織部門都要組織考試，參加培訓人員考試成績將納入員工管理的檔案進行考核管理。二是開展創建學習型銀行活動，在全行上下營造良好的學習氛圍。要加強學習機制的建設，傳導終生學習的文化，樹立新的學習觀，使員工能夠自覺學習，通過學習不斷更新業務知識和管理知識，做到與時俱進。三是倡導員工自學成才。
2、加強員工勞動技能管理。一是組織職工開展崗位練兵活動，掀起全員學業務、比技能的高潮。各分理處每週必須組織一次崗位練兵活動，崗位練兵活動組織落實情況將作為分理處內部管
理的考核扣分項。二是提高員工業務技能，對業務技能達不到上崗基本要求的員工，支行將暫停兑付其績效工資，直到其達標為止。三是提高員工市場營銷技能。各單位要採取集中學和自學的形式，組織員工學習，使員工實實在在的理解市場營銷的理念，掌握市場營銷的基本知識，會運用市場營銷策略，規範市場營銷行為，提高員工語言交流能力。
3、加強員工遵紀守法的行為管理。一是加強員工遵章守法意識教育，使全員依法經營、守法經營、合法經營。二是加強對員工規章制度教育，重點學習《辦法》，使每個員工對本崗位的各項制度都能熟悉並自覺遵守，保證全行規範經營。
五、加強人力資源管理組織建設，強化人力資源自律監管。
一是建立人力資源管理組織體系，各經營單位、各前後台部門要配備一名兼職人力資源管理員，協助單位負責人做好人力資源管理工作，承辦有關
具體事項。原則上人力資源管理員由各單位副職或支部委員兼職，其主要職責是：協助單位負責人做好員工業績管理工作;做好機構管理工作和精品名牌網點創建工作;做好勞動用工管理工作和星級員工評選工作;做好員工培訓和技能管理工作;做好員工行為排查工作;做好爭先創優和勞動競賽的組織工作;做好企業文化建設和親情活動;做好上級行人力資源管理部門交辦的其他工作。二是做好重要崗位人員定期輪崗及強制休假制度;做好人事信息系統的日常維護，員工個人基本養老保險金、補充養老保險金、基本醫療保險金和住房公積金的計提和交納，老幹工作，計劃生育等。
六、圍繞業務經營開展黨建工作，抓好黨建工作保障全行業務全面、協調、持續、高效發展
1、認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照上級行的統一佈置在全行上下深入開展各項專題教育活動，通過各項專題活動提高黨員隊伍素質，加強基層組織建設，增強黨員服務人民羣眾的宗旨觀念，促進各項業務工作。
2、加強基層黨組織建設。一是加強黨委自身建設。要堅持黨委中心學習小組制度，每月組織一次學習活動;堅持黨委民主生活會制度，每半年召開一次黨委民主生活會;堅持按黨委會議議事規則討論研究本行的重大事項，實行集體決策;堅持行領導下基層調研活動，每半年開展一次，幫助基層解決工作中的難點問題和員工反映的熱點問題。二是加強基層黨支部建設，切實發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用。要認真貫徹執行總行黨委《關於加強基層黨支部建設的規定(試行)》，建立健全基層黨支部，配齊支部書記和支部委員;要認真執行黨員大會制度、支部大會制度、黨小組會制度及上黨課制度，每半年召開一次支部民
主生活會。三是加強對黨員的管理，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用。要按照堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展的方針審慎做好新黨員的發展工作，做到成熟一個、發展一個。要加強對正式黨員和預備黨員的管理，按規定收繳黨費，按規定參加各種政治學習和組織生活。
七、堅持循序漸進，穩步推進企業文化建設
1、開展親情文化建設。採取多種形式開展親情活動。對員工生日當天，開展送花籃、生日賀卡等活動，對離退休職工去逝或員工直系親屬去逝，上門慰問、送花圈，單位組織人員幫助處理有關事情;對員工本人生病住院，上門慰問看望;對員工家庭發生的其他重大事情，單位要主動關心，要組織人員幫助處理有關事宜。
2、開展為職工辦實事活動。深入開展送温暖活動，多為困難職工辦實事、辦好事。要經常走訪困難職工家庭的生
活情況，瞭解他們的實際困難，拿出針對性的辦法實施有效救助，如協助辦理子女升學、子女就業、酌情給予困難補助等工作。要繼續做好元旦、春節的慰問工作及時對遭受突發事件影響的員工開展送温暖工作。抓好職工之家建設。各單位要因地制宜安排一個專門的地方作為職工之家，並進行適當的佈置。職工之家要有牌子，要購買和擺放各類書籍、報刊雜誌和球類、棋類、書法類的用品，供職工學習和娛樂
總之，上半年我部在履行工作職責、完善內部管理、幹部選拔與調配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業務經營服務等方面還存在不足的地方。在今後工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進的時代精神，全面推進人事工作的開展，積極為我行業務經營的發展提供有效的組織人事保證。