銀行新員工一年工作總結 篇1
20xx年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事着一份最平凡的工作櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示農行系統良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的温馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。
在為客户服務的過程中，我始終堅持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。
完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。
20xx年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現將履職情況彙報如下：
1、強化服務意識，優質高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關係到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行“以客户為中心”的理念，想支行與客户所想，急支行與客户所急，高效率、高水平地為支行服務。
2、強化風險意識，防範和化解金融風險。重點學習了、和內控管理制度等內容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進。一是注重引導員工風險意識，防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和櫃員的監控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發風險提示，強化櫃員風險防範意識;二是注重引導培養員工風險意識。有計劃有步驟地選擇推薦到，制定，以目標為導向，促使員工成長。
3、強化營銷意識，積極為客户服務。20xx年是轉型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護並重，留心客户的需求，留心客户的每一句話，深度挖掘客户價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務。
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今後的打算。一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展，這都需要我跟着形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應我行發展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
銀行新員工一年工作總結 篇2
各位尊敬的領導；
大家好，我叫，畢業於工程職業技術學院，現在在長城鑽探鑽井二公司吉林項目部鑽井隊工作。
20xx年夏天，我選擇了石油這一行業，懷着對石油行業的熱愛，以及懷着對未來美好憧憬，我來到了艱苦又充實的鑽井隊。到鑽井隊不覺已有半年時間，然而每每回首，初來乍到的情景卻仍歷歷在目，一切猶如發生在昨天，歷數一幕幕的往事，便不禁發出光陰易逝、壯志難酬的感歎。依然記得那是xx月xx日，我們xx個人坐着火車到吉林項目部報道，之後就被各自隊的班車接走了。汽車在公路上飛快的往前行駛，透過車窗去看天邊的雲，看外面那遼闊的草原，近了，遠遠的就看見鑽井平台在地平線上時隱時現，有生以來讓我第一次感受到井架是那麼美，就這樣我們下了車，那個時候興奮已經使我忘記了旅途的疲憊，而我不知道更艱苦的生活在等着我。
“人生易老學難成，一寸光陰不可輕”由於深諳此道，在鑽井隊的這段時光我未敢絲毫的放縱自己，過得還是比較踏實的。上班時間除了幹自己本職工作外，我便爭分奪秒的學業務、寫筆記，下班後我又背英語、學寫作。儘可能的充實自己。
説這份工作“苦”“累”“難”等，這些我早已有了初步的領教，但是當我真正的感受它的時候，我卻切實的體會到這份工作的艱辛。同時我也感覺到在學校學的東西真的不夠用，説實話可能在剛開始的時候，是一點都用不上。師傅們都待我很好，處處照顧着我，知道我吃不了什麼苦，不過我也天天幫他們忙。跟着他們後面乾點零活，其實對於我們剛畢業的大學生，面對着這種生活多少都有些不適應，但是對於未來，我依然充滿信心。因為追求理想的熾熱情感一定會給我堅忍不拔的毅力和對於工作的無限熱忱；紮實的知識積累一定會給我以自信，同時也為更好的完成工作奠定了堅實基矗所以對此我只想斷章取義地套用一句廣告：我能！
當然，我在工作中還存在着一些不足之處，在接下來的工作中，我將本着對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。隨着漸漸對工作環境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力，爭取做一個好的員工。
銀行新員工一年工作總結 篇3
各位尊敬的領導;
大家好，我叫張志遠，畢業於天津工程職業技術學院，現在在長城鑽探鑽井二公司吉林項目部40010鑽井隊工作。
XX年夏天，我選擇了石油這一行業,懷着對石油行業的熱愛，以及懷着對未來美好憧憬，我來到了艱苦又充實的鑽井隊。
到鑽井隊不覺已有半年時間，然而每每回首，初來乍到的情景卻仍歷歷在目，一切猶如發生在昨天，歷數一幕幕的往事，便不禁發出光陰易逝、壯志難酬的感歎。依然記得那是8月11日，我們17個人坐着火車到吉林項目部報道，之後就被各自隊的班車接走了。汽車在公路上飛快的往前行駛,透過車窗去看天邊的雲,看外面那遼闊的草原，近了,遠遠的就看見鑽井平台在地平線上時隱時現,有生以來讓我第一次感受到井架是那麼美,就這樣我們下了車,那個時候興奮已經使我忘記了旅途的疲憊，而我不知道更艱苦的生活在等着我。
“人生易老學難成，一寸光陰不可輕”由於深諳此道，在鑽井隊的這段時光我未敢絲毫的放縱自己，過得還是比較踏實的。上班時間除了幹自己本職工作外，我便爭分奪秒的學業務、寫筆記，下班後我又背英語、學寫作。儘可能的充實自己。
説這份工作“苦”“累”“難”等，這些我早已有了初步的領教，但是當我真正的感受它的時候，我卻切實的體會到這份工作的艱辛。同時我也感覺到在學校學的東西真的不夠用，説實話可能在剛開始的時候，是一點都用不上。師傅們都待我很好,處處照顧着我,知道我吃不了什麼苦,不過我也天天幫他們忙.跟着他們後面乾點零活，其實對於我們剛畢業的大學生，面對着這種生活多少都有些不適應，但是對於未來，我依然充滿信心。因為追求理想的熾熱情感一定會給我堅忍不拔的毅力和對於工作的無限熱忱;紮實的知識積累一定會給我以自信，同時也為更好的完成工作奠定了堅實基礎。所以對此我只想斷章取義地套用一句廣告：我能!
當然，我在工作中還存在着一些不足之處，在接下來的工作中，我將本着對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
隨着漸漸對工作環境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力，爭取做一個好的員工。