業務技術工作總結（精選5篇）

業務技術工作總結（精選5篇）

光陰荏苒，時光飛逝，轉眼間 20xx在緊張忙碌中過去了。回首這一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲，在新的一年裏我要總結經驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態紮紮實實的工作作風投入到工作中去。

自踏入藥房這個工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，始終信奉“和諧、創先、節約、務實、高效廉潔”的院訓以此規範自己行為，以當一名合格的藥學技術員作為自己的座右銘，以嚴格的標準來要求自己。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的藥學技術人員，就必須遵守職業道德，並進一步提高自身素質和職業修養，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，現將今幾年來的工作總結如下：

一、政治思想方面

本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，及時瞭解和關心黨和國家的方針、政策和路線，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。認真參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，工作之餘學習黨的十八的全會精神，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心 全意為人民服務的宗旨， 在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

二、在工作方面

1、嚴格遵守醫院的各項規章制度;按時上下班，無遲到早退現象，能在搞好衞生、做好水電門窗的安全工作之後才下班。

2、積極熟悉並掌握各種藥品的功效及構成，保證病人能在最短的時間得到最好的服務。

3、認真學習藥師崗位職責，嚴防差錯事故的發生。

4、堅持參加藥房的各項學習和會議，更好更全面掌握藥房各項本站工作流程，結合藥房工作實際，制定出適合自己相關崗位的規章制度;

5、調配處方做到四查十對，對規範處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調配。

6、對調配好的處方進行認真核對，核對藥品的數量，規格，是否符合要求。

7、按時請領藥品，對從庫房請領來的藥品按規定擺放和保管。

8、按規定發放精神藥品，能按時登機第二類精神藥品的處方。

9、保持衣着整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;

10、作風正派，對工作嚴肅認真。

三、在業務學習方面

積極參加本專業的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，瞭解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導實踐 隨着醫藥改革的不斷深入，藥學事業的迅速發展，藥師職能的轉變，現代藥學服務已經從以“藥品為中心”的保障型轉向“以患者為中心”的技術服務型模式，服務的主體由藥品向藥品轉移。因此不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法。同時現代藥學的發展使藥學工作領域不斷擴展，這對醫院藥師提出了新的任務和挑戰，也給醫院藥師提供了機遇和空間，醫院藥師走向臨牀要承擔起新時期醫院藥學發展和醫院用藥的合理、安全、有效、經濟的職責。

俗話説：“金無足赤，人無完人”，本人還存在着諸多方面的不足，自己一定會認真反思，取長補短，爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。

在此，我感謝領導給予我的關心與支持，本人以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持着旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。

我局思想政治工作在縣委、政府和上級主管部門的統一安排部署和正確領導下，xx屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實有關文件精神和具體要求，本着解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新的精神，堅持重實效、求進步、謀發展，堅持以提高思想素質、完善工作機制、轉變工作作風、強化能力建設為目標，立足本職氣象服務工作，着眼於全縣經濟建設和社會發展、“三農”服務和生態領域保護等關鍵性的工作，使思想政治工作和其它工作有機結合，互為促進，共同協調發展。經過三年開展紮實的、卓有成效的工作，我局的思想政治工作上了新台階，有了新突破，取得了明顯效果。現將有關情況總結如下：

一、思想重視，認識到位，以強有力的組織領導推進思想政治工作的開展。

加強思想政治工作是貫徹和落實xx大精神的重要舉措，是落實科學發展觀，加強黨的執政能力建設和努力構建和諧社會主義的重要措施，是強化思想教育、轉變工作作風、提高氣象服務水平的重要環節，自20__年以來，局黨支部就把思想政治工作放在各項工作的首位，成立了黨支部書記牽頭負總責、各股室負責人協調配合的思想政治工作領導小組，制定工作計劃、完善工作制度和措施、根據縣委要求確定學習內容，落實責任人，確定長期規劃和階段性目標，並對安排和落實情況建立定期考核檢查制度。我局以思想政治工作的開展為契機，加強樹立文明型、學習型、科技型、服務型機關形象，有效推動了氣象各項服務工作的開展，為地方經濟建設和社會發展、“三農”服務、生態保護和災害防禦提供了及時有效的氣象信息。通過開展長期有效的思想政治工作，進一步增強了職工的政治意識、大局意識、創新意識和服務意識。

二、制訂學習計劃，加強理論學習，不斷提高幹部職工的政治素質和理論素養。

為使思想政治工作順利開展並紮實有效，我局結合實際工作，不斷豐富學習內容，進一步完善學習計劃，樹立終身學習的理念，全局職工通過不斷加強理論學習和業務學習，切實提高了自身思想水平、政治素質和業務技能，轉變了工作作風，同時也帶動了其它工作的開展：1、學習內容：黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神為主要學習內容;結合營造發展環境、黨風廉政建設、執政能力建設和黨員先進性教育等重大政治活動，重點對黨章、三代國家領導人的重要講話和文章展開了系統的學習;結合部門開展科技強局、人才戰略、創建文明行業等的具體要求，開展了對氣象科技知識、法律法規的深入研究和拓展性專題學習;認真學習和貫徹落實縣委、政府的文件精神和具體要求，積極投身營造和諧民樂、誠信民樂、平安民樂等創建活動;2、學習計劃：學習以季度為考核單位，半年總結，年終進行全面總結;學習以自學為主，結合實際情況定期進行集中專題輔導;學習筆記要有學習筆記，黨員每月不少於3000字，普通職工不少於20__字，並結合學習進度情況和實際工作，半年撰寫一篇心得體會，年終進行全面總結;3、理論學習要結合具體工作和自身實際，以提高自身思想素養和政治水平，從而有效推進各項工作為目標，工作學習兩不誤、兩促進，從而使整個學習過程不走過場，不流於形式，紮實有效。

三、完善工作機制，強化工作措施，創新工作思路，思想政治工作的開展為我局發展注入新的生機和活力。

我局思想政治工作領導小組根據縣委思想政治工作《考核評估辦法》的具體要求，結合氣象部門目前發展趨勢和本單位的實際情況，通過認真調查研究和縝密的安排部署，進一步強化思想政治工作制度建設、陣地建設和隊伍建設，創新工作思路，採取行之有效、形式多樣的工作措施，使我局思想政治工作在這三年來有了長足發展：1、根據形式發展的需要，進一步充實、完善和強化了工作制度，制定了《思想政治工作實施細則》、《思想政治工作考核制度》、《職工行為準則》、《氣象服務承諾制》、《領導幹部幫帶制度》等一系列行之有效的制度，加強貫徹落實和監督考核力度，通過有形的制度建設來推進思想政治工作向縱深處發展，從而形成了以制度建設推動思想政治工作健康有序發展，以考核監督促進各項制度真正落實的良好局面;2、根據《民樂縣思想政治工作考核評估辦法》和《民樂縣思想政治工作先進集體和優秀思想政治工作者評選獎勵辦法》的具體要求，搬照對比自身實際，不遮醜、不護短，對薄弱環節重點“盯防”、突擊補課，制定專項措施，加大改進力度，保證全體職工的思想政治素質都能跟得上形勢，不掉隊、不落伍，使思想政治工作得以整體諧調推進;3、根據省市主管部門的具體要求，開展了爭創雙文明建設先進個人、三自四好、五好家庭、誠信個人等活動;針對具體工作安排情況，開展了“黨在我身邊”主題演講，組織職工積極參與縣委、政府等部門組織的各種徵文、知識競賽活動;邀請為氣象事業奮鬥一身的老氣象工作者為全局職工講述他們為黨、為氣象事業無私奉獻的感人經歷，組織職工觀看反映在各條戰線上湧現出的先進典型事蹟的電影、錄像等;組織職工到高台烈士陵園等革命傳統教育基地掃墓和參觀等一系列形式多樣的主題活動;通過典型帶動和切身感受，使幹部職工思想受到教育、靈魂受到洗禮，鼓舞了士氣，鼓足了幹勁，進一步檢校了自己的世界觀、人生觀、價值觀，明確了為氣象事業奮鬥終身的前進目標，從而為思想政治工作的開展注入了強大的精神動力;3、結合氣象文化建設，進一步完善了圖書閲覽室、職工活動室的設施，購買了大量的書籍，組建了廣域網，美化院落環境，使職工在安靜、舒適和方便的環境中學習和生活。完善便利的條件和形式多樣的學習載體，為思想政治工作的開展提供了有力的硬件支持。

四、總結成功經驗，針對不足周密安排部署，將思想政治工作不斷推向深入。

三年來，我局的思想政治工作由於切實貫徹落實了縣委、政府的具體要求，領導小組認識到位、領導到位、措施到位、工作到位，全體職工積極響應、協調配合，使思想政治工作取得了顯著成績，同時也有效帶動了其它工作的發展：1、職工思想素質和政治覺悟有了質明顯提高，向黨靠攏、向先進典型學習、團結、和諧、向上的工作作風已然形成，在營造發展環境年、抗擊“非典”疫情、抗震救災和保持共產黨員先進性教育活動中，湧現了一批不怕困難、不怕犧牲、勇於開拓進取的先進先進個人和虛假事蹟，在縣委、政府組織的考核評比中，我局的各項工作均名列前茅;2、在思想政治工作的整體帶動和影響下，我局業務水平和服務能力有了大幅度提高，主動、準確、及時服務的能力明顯加強，服務地方經濟建設和社會發展，服務“三農”的中心工作得到進一步的貫徹落實，我局被縣委、政府授予“為地方經濟建設作出突出貢獻的單位”榮譽稱號， 3、在精神文明建設和氣象文化建設中，我局先後被評為雙文明建設先進單位、縣級文明單位、“四個一流”台站等榮譽稱號，同時在爭創市級文明單位的道路上又邁出了堅定的一步;4、面對現實，我局的思想政治工作還任重道遠，各項制度、措施和工作方法還有待進一步的改進和加強，個別職工還存在麻痺大意、走過場、僥倖過關的思想意識，部分制度和措施還將根據新形勢、新情況、新問題的不斷髮展而不斷完善。面對成績和不足，領導小組不驕傲、不氣餒，將根據縣委、政府的下一步安排和要求，精心策劃，周密部署，以高度的責任感和使命感把我局的思想政治工作不斷推向深入。

回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴於律己，在工作中我要求自己要有專業素養和認真學習，不斷進步的精神。工作總結如下：

在思想上，以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己，實踐我院“以病人為中心，以醫療服務為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取。

在工作中，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析，提高醫生的合理用藥的水平。定期進入各病區收集、整理、分析藥品不良反應，並對藥品不良反應，進行分析評價後，上報國家藥品不良反應中心，我院20xx年共計上報不良反應40多例，完成了藥監局對我院的下達的任務。20xx年共計抽查病歷400餘份，並對病歷中的合理用藥進行分析，特別是抗生素的使用合理性進行評價，對不合理用藥的現象積極和臨牀醫生進行溝通。進入內科病區，進行臨牀藥師查房，內科病區以心腦血管病人為主，並對重症病號書寫藥歷，20xx年共計書寫藥歷36份。參與臨牀重症病人，急診病人的會診，協助臨牀醫師提高救治效果。我院實行臨牀藥師諮詢制度，對醫生、護士和患者提出的問題都積極給予答覆，若當時不能給予解答，及時記錄，事後諮詢有關專家或查閲資料儘量給予滿意答覆並對重點諮詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本，對於我院具體藥事工作給予通報，並將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價，提高合理用藥水平，併為臨牀提供最新的藥物信息和動態。編制我院的藥物目錄，為臨牀醫生提供方便。另外還兼職我院的衞生材料庫庫管。從事這項工作一年，具有的高度的責任心和質量安全意識，對於入庫的材料嚴格把關，對可疑及不符合標準的材料，拒絕入庫，每次憑單入庫，做好入庫記錄，每次憑單出庫，準確無誤的核實出庫數量，禁止非正常渠道的入庫，出庫。每季度進行庫存盤存，並及時做好有效期的記錄，對於近效期的及時報告，使損失降到最低。

作為一名臨牀藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨牀醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發展，做出貢獻。

一、總體收入增加，業務目標順利實現全年業務收入3800萬元，再創歷史新高，較20__年增長32.5%。完成門急診診療人數144664人次，其中急診人數8550人次，入院人數11242人次，較20__年度分別增長8.6%、38.7%、22.4%;患者治癒率61.65%，好轉率33.76%，出院者平均住院日7.2天，出入院診斷符合率97.1%，病牀使用率73.05%。

二、加強思想政治工作，促進黨風廉政建設

加強思想政治學習，狠抓班子建設,促進醫院班子及全體黨員幹部職工思想作風轉變。1、狠抓醫院班子思想和作風建設。強化政治學習，提高領導能力，增強班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;認真執行領導集體議事和民主集中制原則，嚴格程序，按章辦事，自覺置身於羣眾的監督之下，使班子集體成為政治堅定、廉潔務實、真抓實幹的領導核心。2、開展不同形式的學習教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開展解放思想大討論活動，“思想大解放、經濟大開放、全民大創業”實踐活動，“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動，全年系統學習了中央各屆黨代會、人大會精神，黨中央四代領導人理論論著，以及省、市、縣各級主要領導同志的重要講話精神;逐一討論查擺、廣泛徵求了當前醫院存在的問題，制訂了詳細可行的整改措施。通過全年持續開展的思想教育活動，使醫院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發生了巨大的變化，對解放思想有了新的認識和理解，對醫院發展有了新的定位和思路，拿出並落實瞭解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫院各項工作再上新台階。

三、開展行風評議，糾正行業不正之風

20__年3月,醫院召開工作暨紀律作風整頓動員大會，宣讀了《醫療作風勞動紀律整頓實施方案》，拉開了行風評議的序幕。在全年行風評議活動中，醫院黨委堅持糾建並舉，重在預防，着重做了四個方面的工作。

1、推行院務公開，實行陽光操作。認真落實職工代表大會制度，制定和完善院務公開制度，醫院的醫療服務、醫療價格、政風行風建設等向社會公開;醫院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設備和藥品採購、崗位設置、績效工資分配、年度財務預決算等情況向院內職工公開。

2、加強監督，暢通政風行風工作信息渠道。在全院門診、住院部設置了舉報箱、舉報電話、院領導值班席，制定和完善“職工羣眾投訴制度”、“社會評議政風行風制度”、“首問首辦責任制度”、公佈醫院行風、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺接受社會監督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。

3、規範招標採購和收費行為。嚴格執行有關招標採購法規，我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標採購。認真落實了醫療服務價格管理法規，執行上級制訂的收費標準;開展醫療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費;實行單病種限價制度，規範醫生用藥，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發生。

4、完善工作機制。建立綜合目標考核機制和職工醫德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫院對社會、科室對醫院、個人對科室層層負責，從制度上規範醫務人員的行為，使醫院風清氣正。

四、加強文明建設，樹立良好形象

以創建文明單位為載體，黨委領導，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動，推進醫院文明建設。

1、培養醫院精神，創造良好院風，促進醫院文化建設。醫院始終把“醫心慈、醫術精、醫紀嚴、醫風正”作為院訓，把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫院精神加以倡導，並潛移默化於領導和職工的言行中，貫穿於診療、服務和管理的全過程。

2、醫療服務做到“三個規範”。一是語言規範。醫務人員與患者交談時必須使用文明用語，態度真誠、熱情、友善。二是儀表規範。醫務人員統一着裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規範。醫務人員上崗時精神飽滿，工作認真負責，嚴格按照各項操作規範開展醫療工作。3、做好宣傳，營造氛圍。在醫院黨委領導下，院宣教科圍繞醫院服務、學科建設，模範人物、先進事蹟、行風等多項工作進行了宣傳，全年上報信息42期，在省、市級報刊發稿30多篇，及時宣傳報道了醫院工作動態和先進事蹟，樹立了良好的醫院形象。五、深入開展醫院管理年活動，提高醫療服務質量

認真貫徹衞生部《20__年“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動方案》精神，結合省廳開展的“三優一滿意”和“便民四十條”活動，堅持以人為本，推動醫院科學發展，解決羣眾反映突出的問題。

1、落實便民服務，暢通服務流程。堅持以人為本，對患者實行心理和生理雙重治療，緩解患者心理壓力;調整科室佈局，增加門診數量，診室做到無圍觀人羣、整潔;完善120“綠色通道”，提高了工作效率，為廣大患者提供便捷、温馨、私密性良好的診療場所;增加掛號、收費、藥房等窗口的設備及人員，完善了導醫台，增加導醫人員、諮詢人員、分診人員，為病人免費提供飲水、推車、輪椅等;進一步規範了科室標識，使科室標識統一、清楚、醒目;醫技科室縮短出報告時限，節省患者時間。

2、轉變服務觀念，促進醫患和諧。文明行醫，實行首問、首診、首接負責制;發揚救死扶傷的革命人道主義，尊重、關心、體貼患者;實行病人選醫護制度，在各醫療科室成立了若干醫療專業組，通過“病人選醫欄”進行公開介紹，由患者自主選擇醫生、護士，讓患者滿意;堅持每月開展患者滿意度調查，從醫務人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業、團結協作等方面進行道德評價，將醫務人員置於患者監督之下;公示各類項目及藥品價格，在住院部設立患者微機查詢系統，方便患者瞭解自己的花費情況;認真落實病人知情同意制度，實行“病人授權委託書”，由受委託的病人家屬和醫生進行病情溝通。實行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情、發展及預後，早作思想準備，此舉增強了醫患之間的信任和理解。3、推進素質教育，提高人員素質。一是院委會修改了《繼續醫學教育管理辦法》，對各類人員的醫學教育做了詳細規定。對外出進修、參加學歷教育的醫務人員在工資待遇、學習費用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開展護理知識及操作技能比賽，以慶祝國際5.12護士節為載體，全體護士共165名進行了護理理論知識考試與技能操作比賽，通過科內選拔、院內決賽，開展學、趕、比、幫、超，達到了全員練兵的目的，提高了技術能力。三是繼續開展電大醫學教學，醫務科每週六、週日舉行河南科技大學、南陽理工學院，河南中醫學院電大授課。四是邀請南丁格爾獎獲得者鍾華蓀教授來院講座，增強醫務人員的職業素養、溝通能力和責任意識。20__年度，素質教育成果豐碩，有3人考取碩士研究生，7名醫務人員晉升為副主任醫師和副主任護師，高級專業技術人員增至34人，中級專業技術人員136人。

4、強化制度管理，規範醫療行為。組織醫護人員學習有關法律法規、規章制度，強化規章制度的執行，全年落實了質量安全問責制、科主任負責制、首診負責制，以及重大醫療事故責任追究制和醫療安全一票否決制;增強依法執業意識，嚴格了醫療程序，在全院定期開展法律法規知識培訓和考核，合格率達100%，在全院做到了無違規執業、無科室租賃、承包。醫務科進一步建立健全了《醫師外出會診制度》，不定期走訪有關醫療機構，未發現私自外出會診人員;建立了院科二級質量管理組織，每月進行一次質量管理工作檢查、考核、評價，對醫院規章制度、技術操作規範、醫療核心制度的落實情況進行實時監控管理，提高了醫療安全，降低了醫療糾紛發生率。

5、改進醫院感染管理工作。醫院感染管理工作牽涉科室較多，投資大，直接效益小，是醫院管理存在問題較多的地方。我院嚴格按照《醫院感染管理規範》的要求，健全了醫院感染管理制度，消毒隔離工作制度;規範了消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，嚴格執行無菌技術操作，重點加強對手術室、重症監護病房、血液透析室、感染科、新生兒室、產科、口腔科、內鏡室、供應室等重點科室的實時監測工作;依據《醫療廢物管理條例》加強對醫療廢物的分類、運送、暫存處理工作，在省、市組織的各項考核中均達到專業標準。五、實行機制改革，合理配置資源

認真學習外地管理經驗，促進醫院管理工作再上新台階。一是年初派出兩個考察小組，赴山東、江蘇七家同級醫院考察學習，改進了醫院經濟分配核算辦法。拉開臨牀一線人員，專業技術骨幹人員與普通人員的經濟收入差距，激發了優秀專業人才的工作積極性。二是根據國家人事制度改革精神，壓縮行政後勤人員，鼓勵行財後人員參加醫學學歷教育，擴大業務人員比例;同時逐步實現中層領導幹部年輕化、知識化，免去行財後系統50歲以上中層領導13名。三是嚴把進人關，實行崗前培訓及考核，保證新工作人員的整體質量。四是不斷改善職工福利待遇。在業務收入穩步增長的形勢下，在20__年11月份增發工資的基礎上，增發工資3%，即臨牀科室在67%工資的基數上浮動到70%工資，行財後浮動到63%工資。六、加大基礎性投入，營造温馨住院環境

轉變觀念，大膽創新，加大醫院技術設備和基建項目投入，改善醫療環境。

1、引進設備，提高診斷水平。20__年度，在醫院經濟十分困難的情況下，通過自籌資金、申請項目，引進了一批先進的醫療設備。醫院投資200餘萬元購買了CR、數字胃腸機、TLC4000全息動態心電分析系統;縣財政出資，新增添了一台彩色B超儀。新設備的投入使用，使醫院診療能力和診斷水平得到極大提升，緩解了因患者增多導致設備不足的壓力，解決了醫院業務發展的“瓶頸”，滿足了羣眾需求。

2、營造温馨舒適的醫療環境。增加業務用房面積，投資49.8萬元建設輸液大廳，解決長期以來門診病人注射治療不便問題;改善環境衞生，加強了對保潔員的教育，增加了保潔員人數，並對衞生間的清掃工作做出了明確要求，保證衞生工作無死角;購買安裝了健身器材9套，為病人提供了康復訓練的場所;擴大了綠化面積，3月份在門診大院、病區新栽植雪松樹10棵，女貞子觀賞樹30棵。種植草坪800平方米;硬化了門診大院，石板鋪地1800平方米。經過美化院落，全院環境暢潔綠美。七、扶貧救困，彰顯社會責任

20__年，醫院承擔了大量繁重的政治性工作，在每一項大的任務面前，醫務人員不講條件，忠實履行人民健康衞士的職責，無私奉獻，回報社會。1、做好“新農合”，服務三農工作。認真貫徹縣衞生局《關於違反新型農村合作醫療政策的處罰規定》，全體醫生人人簽訂了《新農合目標責任書》，致力做好新農合工作，做到服務周到熱情，程序審核嚴格，資金髮放及時。20__年度1-10月份，入住縣醫院新農合病人5116人次，發放補償金6667621元，相比20__全年度增長79.6%，進一步減輕了農村患者的經濟負擔，充分顯示了新農合優越性。

2、開展送温暖和幫扶活動。全院職工捐款20__餘元，慰問，貧困黨員、羣眾20人次;全年度，醫院多次組織開展大型義診活動，並邀請上海遠大胸科醫院專家來院義診，共免費接診羣眾20__餘人次。

3、提供優質醫療服務。本年度，我院承擔了全縣城鎮醫療參保職工健康體檢及縣徵兵體檢工作。在體檢工作中，我院積極準備，抽調了大批優秀專業技術人員。在整個體檢過程中，廣大醫務人員對工作認真負責，不分節假日，堅持早上班、晚下班，注重維護醫院形象，做到廉潔自律、不拿不要，每天接診200餘人次，共診療近8000人次，優質高效的完成了體檢工作。

4、團結一致、眾志成城，抗震救災。5.12汶川大地震發生後，全院廣大幹部職工立即響應黨中央、國務院號召，以實際行動支援地震災區。5月20日，幹部職工共捐款35700元;5月30日，再次捐款12128元，全體共產黨員交納特殊黨費13700元;6月13日，全體工會會員捐款6020元;10月31日，院全體幹部職工又再次捐款18200元。四次累計捐款85748元，為災區重建貢獻了一份力量。

5、沉着應對突發公共衞生事件。5月上旬，EV71手足口病疫情發生後，醫院迅速成立了領導小組，建立了門急診傳染預檢分診點，指定專治病區，對來院患者認真登記，對發現的疑似病人和病人及時隔離或收治;同時堅持專人負責，疫情每天上報，做到藥品、物品、人力、財力四到位。成功的做好EV71手足口病疫情治療工作，住院患兒全部病癒出院。9月中旬，又發生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫院再次迅速展開診療工作。成立救治領導組和救治技術專家組，制訂應急處置預案，增設兒科專病門診、建立B超專病診查區，預留住院患兒專用牀位，對來診患兒全部實行免費治療。已累計篩查患兒近一萬五千人次，收治住院患兒26人，全部病癒出院。在救治過程中，廣大醫務人員不怕勞累，加班加點，奮力工作，工作開展反應迅速，措施得力，受到了省、市、縣領導和督查組的高度評價，贏得了全縣人民羣眾的廣泛讚揚。

八、綜合治理，各項工作齊頭並進

20__年，註定是不平凡的一年。人大政協兩會召開，奧運會召開、改革開放三十週年，以及南方雪災、汶川地震，世界金融危機的發生，維持穩定成為當前工作的頭等大事。醫院黨委按照上級要求，認真落實綜合治理責任制，做到三個到位。一是消防治安防範到位，組織人員對全院消防、生產、治安隱患進行了逐一排查，全院秩序良好，職工及家屬無一人違法違紀;二是計劃生育管理到位，定期組織醫院女職工參加康檢，無計劃外懷孕;三是信訪工作到位。醫院黨委及羣團組織通過走訪、談心，幫助困難職工解決實際問題，做好解釋疏導工作，確保了信訪工作穩定，無一人上訪。

在總結成績的同時，也發現了工作中的不足之處，主要是：院科二級管理工作發展不平衡，個別科室在行政管理及業務管理上存在差距;醫療質量是個長抓不懈的問題，病歷管理及質量時鬆時緊現象時有發生;先進的醫療設備投入不足，如核磁共振等缺位，制約了診療水平提高;專科設置不足，不能滿足不同類型病人的醫療需求;後勤服務社會化推進遲緩，影響了一線服務質量等。

我們一定要發揚成績，克服不足，在新的一年裏，認真學習貫徹黨的xx大精神，堅持科學發展觀，加強醫德醫風建設，提高醫療服務質量，構建和諧醫患關係，保障醫療安全，為構建和諧虞城作出新貢獻。

無論怎樣挽留，時光依然匆匆。夏蟲的鳴叫彷彿還在昨天，冬日的北風已經打着旋在北京溜達了好幾天。每每到年終總結的時候才驚覺一年又要過去，忙自省吾身，所幸還是有所得的。20xx年10月以前我在門診藥房工作，10月以後在臨牀藥學工作，所以我的工作總結分兩部分進行。

20xx年2月來到醫院以後我一直在門診藥房工作，從一名新人到一個合格的發藥藥師，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助。都説調劑乃藥師執業之本，這項最基本的工作想做精，其實不容易。掃方容易，接待好病人很難;調配容易，完全無差錯很難;發藥容易，藥學服務很難，等等。門診藥師應該是幫助病人最多的藥師，但是如何發揮我們的優勢，更好的幫助病人?這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優化我們的工作流程。對自己負責的藥櫃定期盤點、審查有效期，杜絕每一個可能的隱患;處方審查、處方點評、大處方檢查，加強合理用藥;落實四查十對、雙人核對保證用藥安全。

除了調劑工作，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作。每月我都會配合臨牀藥學室進行門診抗菌藥物處方點評。還帶了一名學生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜，同時也有挑戰性。

10月份以後，我遵從科室工作安排，到臨牀藥學室工作，在有門診這兩年的知識積累的基礎上我迅速完成轉型。已經完全參與到臨牀藥學室的工作中了。我負責每天骨科一病區、二病區，神經外科，整形外科，血管外科，婦科，幹部科等科室的在院病例一類手術切口抗菌藥物使用的監測，與這幾個病區的住院總醫師保持聯繫。每週三的門診諮詢。這段時間以來我一直在學習血藥濃度監測，希望可以儘快獨立。並且希望可以努力提高自己的Excel能力，並且應用到更多的工作中。

今年我一直積極參加科室業務學習、知識競賽以及藥師病友會、抗菌藥物合理使用管理學習會，點滴的積累，不同的視角越來越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會的成功舉辦，在給病人用藥教育的同時，讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好。10月份我去到蘇州參加今年的醫院藥學大會，收穫非常大，看到了在藥學服務的每一次進步背後，同行們都付出了怎樣的人力、物力。希望通過我們大家不懈的努力，能夠在藥學服務領域越走越遠。

今年我有兩篇論文，另一篇剛剛完成，接下來的時間我會仔細研讀更多、更好的論文，提高質量的論文，希望大家不吝賜教。

今年我參加了職稱計算機考試和中級職稱考試，均順利通過。在工作中我也發現了自己的很多不足，尤其是在英語上。現在我會花更多的精力在英語能力的提高上，積極參加口語課，擴展自己的詞彙量，參加明年的職稱英語考試。努力向着無障礙英文文獻閲讀、英文摘要翻譯努力。

我敢説每一項工作我都是認真的，用心的，思考過，努力着。明年我會繼續認真努力的工作，保質保量的完成科室交代給我的各項工作。積極參加科室學習、活動，不斷提高自己成為合格的藥師。努力寫出質量更高的論文。提高英語聽説以及數據處理的能力。

人的一生總是要遇到很多人，有的是朝夕相處的緣;有的只是擦肩而過的分，;會有需要我們幫助的人，也會有給與我們幫助的貴人。只想感恩，有你們真好。