2023年度的工作總結 篇1
具體考察3家原材料供應商後，發現堅立科技有限公司的相關信息最為透明清晰，其公司章程、未來3年戰略規劃及第八年經營計劃均可從博客資源網上獲得。下面節選其公佈的一些信息作為分析依據：分析：我們公司所面對的市場、所需要的原材料均可從堅立公司這裏獲得，完成一站式購物。另外，堅立公司對合格率設定的標準正符合我們對產品的要求。
（2）在堅立公司第八年經營計劃裏，其經營目標是加強管理，擴大營業額，控制成本，創造利潤。
分析：堅立公司在第八年有擴大營業額和創造利潤的願望。這對我們公司進行大批量購買的方案埋下良好的鋪墊。
（3）通過其公司章程我們還可瞭解到其秉承“科學管理、品質至上、優質服務、信譽第一”的經營方針，本着“誠信、守法、合作、雙贏、高效”的宗旨與客户公司開展各種業務，在其三年戰略規劃中也重申了其公司的宗旨：以誠為本、信譽第一、簿利多銷、重質重量、用户滿意、完善服務。並闡述了事業目標是尋求戰略合作伙伴。
分析：公司需要供應商重視產品質量、提供完善服務、誠信、並根據大批量而進行薄利多銷，堅立公司設立的宗旨給我們公司一個印象良好的認識。而根據其事業目標的説明，可見其目標定位清晰明確，其尋求戰略合作伙伴的目標與我們公司更是不謀而合。
綜上所述，我們認為堅立公司與我們公司有着長遠合作的可能，並決定與其建立戰略伙伴關係，共謀長遠發展大計。
第八年公司在國盛設備供應商購買了三套動力設備，其公司合作態度良好，辦事效率甚高，議價的空間雖小，但也曾給與相應的價格優惠。總體評價為良好。
2023年度的工作總結 篇2
感謝公司帶給給我們一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也正因有你們的幫忙，才能令我在公司的發展更上一個台階。
在過去的一年中，我的主要工作是負責對所有的來料進行環保測試，其次是協助進料檢的檢驗員進行物料檢驗。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。
在進行來料ROHS測試和協助進料檢驗員工作中工作認真，態度用心，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失，兢兢業業，任勞任怨的完成每一項工作。在協助進料工作的同時，自己堅持一邊工作一邊學習，也從中學到了不少的知識，讓自身的綜合素質水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己，勤奮發奮，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，發奮做好自己本職工作和領導安排的每一項工作任務。
從總體來説，一年中，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為一名ROHS測試員的專業技術職務的職責，同時也較好地完成了全年的工作任務。
隨着公司各項制度的實行，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，發奮提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發揮他們的主觀性及工作用心性，提高自己的整體素質，讓自己的工作潛質更強更完善。我充分認識到自己既是一個ROHS測試員，更是一個ROHS指令的執行者。在後續的工作中我會為了自己制定的新目標而發奮，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
2023年度的工作總結 篇3
時間飛逝的同時，我也看到了自己也在這個飛逝的瞬間成長了。為了能使新學年的工作有所進步，使自己能力有所提高，我把自己在這一學期裏的工作進行了總結：
一、政治思想方面：
作為一名教師，我始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠於黨的教育事業，堅持四項基本原則，熱愛教師職業。認真學習馬列主義、毛澤東思想，並通過多種形式來了解國內外的時世政治。以師德的要求時刻提醒自己，時刻以我園的辦園要求嚴格要求自己。
二、工作方面：
1.教育教學：在一日活動中我結合小班幼兒的特點積極為幼兒創設一個優美舒適的教學環境，注意動靜交替，創造各種機會讓幼兒互相學習、積極嘗試，並鼓勵幼兒學習各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗。在教育活動中我能根據主題目標、幼兒的發展需求選擇適合的活動，運用多種教學手段，儘可能地打破傳統教學模式，採用多啟發、多提問開放式教學調動幼兒的學習興趣在活動中讓孩子自主地學習。我還特別注意結合小班幼兒的年齡特點，選擇生動、形象的材料供幼兒操作，並激發幼兒各種感官的共同參與。在環境的創設上讓幼兒參與材料收集、佈置、參與環境的管理。物質環境上，讓幼兒有豐富的操作材料進行動手探索，在實踐的過程中對已有的經驗進行整合並獲得新經驗。
在本學期的教學的過程中，我們發現，要促進幼兒主動學習主動發展，就要從幼兒的需求和興趣出發。而要尊重幼兒的興趣和需求首先要把握幼兒的心理年齡特點。結合幼兒的特點，從教材的選擇，目標的定位，幼兒的已有經驗瞭解出發，制定符合小班幼兒年齡特點的形式。因此我們在一日生活各環節中創造機會條件，發展幼兒的各方面能力。在教學形式上力求新穎，體現遊戲教學的形式，充分運用各種教具激發幼兒表達的興趣，使幼兒願意、敢於表達。
2.家長工作：幼兒園的工作，如果得不到家長的支持將會事倍功半。因此，想做好班級工作一定要同家長做好交流和溝通。我們認真填寫家園聯繫本，這是家長與教師之間和溝通的一道橋樑，成為彼此瞭解、溝通、相互間緊密合作的紐帶。通過細心得工作，家長們總是很認真的去看、去提出自己的意見和建議。家長園地中科學育兒知識、衞生與健康、誇誇寶寶等，也每天讓很多的家長駐足。為了讓家長們可以更好的與我們或其他家長進行溝通、交流，我們還制定了小二班家長的qq號碼錶，這樣家長在上網時候便可以象朋友一樣互相聊聊自己的育兒經驗或向我們提出一些建議了。
3.安全工作：幼兒園是幼兒每天生活、學習的環境，為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環境中，我們在開學初就對教室的每個角落進行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時用不到的插座的地方儘量用玩具櫃、牀鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發生危險；把平時常用的插頭、插座告知幼兒，並提醒幼兒不玩它們；把平時常用的尖鋭的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時經常使用的各種工具（剪刀等）擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制；對教室裏物品的擺放，我們都會先考慮到是否安全，做到科學合理地擺放，為幼兒創設了一個温馨安全的生活學習環境。
我們面對的是一羣三五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識差，對他們講大道理有時也不能理解，於是，我們就通過幼兒在實際生活中碰到的、見到的、聽到的，讓孩子們觀察討論，談談自己的看法，討論並總結應當注意些什麼。如開學初，好多小朋友總會把小椅子倒過來或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上牆上，發生危險，於是，我們就教會孩子正確的搬法，學期將近結束，班上沒有一位孩子因為被小椅子撞到而產生不良情緒。
4.保教結合：小班幼兒年齡還很小，針對這一情況，我們2位教師共同協商，把班級的常規及自理能力一起抓。經過努力，我們班小朋友可以説進步很快，家長反映也不錯。自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定，讚賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，並及時與家長溝通，爭取家長配合。就行為方面：對少部分幼兒出現的不良行為，我採取的是及時分析原因，並給予適度的教育，引導幼兒養成良好的行為習慣，慢慢的做到友好的與幼兒進行交往。在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做遊戲了，也結識了許多好朋友。他們還學會了不少禮貌用語，有了初步的生活自立能力。
三、知識技能方面
要成為一位優秀教師，必須有刻苦鑽研的精神，只有這樣，業務技能、科研能力才會不斷地提升。本着這個信念，我積極學習各種教育理論，認真閲讀各類教育雜誌等充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質。同時向有經驗的老教師請教，幹中學、學中幹，不斷積累經驗，使自己的業務水平有所提高。
四、不足：
1. 加強自身基本功的訓練，注重對幼兒能力的培養，提高自身隨機教育的能力。
2.提高自身理論科研水平。
3.在教學上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎上有更大的進步。
學無止境，短短几年的幼教工作，使我和孩子們結下了難以割捨的情誼，我摯愛這份職業，在以後的工作中，我將總結經驗教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰
2023年度的工作總結 篇4
20xx年，xx醫院圍繞鎮委“創新人才引進和培養機制，開展名醫名科工程，提升醫療衞生服務水平”的發展要求，深抓名醫培育、名科建設、管理創新工作，醫療品牌優勢進一步凸顯。20xx年1-10月份，醫療服務總人次588211人次，院內無各類醫療事故和安全生產事故發生，血液透析室及檢驗科(省二級性病實驗室)順利通過省衞計委驗收。榮獲了全國中華總工會“模範職工小家”、xx市“女職工建功立業文明崗”、xx市“優秀護理集體”、xx鎮“徵兵工作全優單位”等榮譽稱號。
20xx年工作總結
一、衞生事業發展規劃紮實推進，羣眾健康得到有效保障
(一)轄區各類傳染病得到科學防控
科學防控人感染h7n9禽流感、手足口病、登革熱疫情，20xx年全鎮無人感染h7n9禽流感聚集性疫情發生，無手足口病聚集性疫情發生，無疫情登革熱疫情流行。
(二)婦幼保健工作取得良好成效
一是開展婦女“兩癌”篩查工作。1月1日至11月30日完成篩查128人。自20xx年啟動篩查以來，篩查總人數達到8153人，取得了顯著社會效益。二是開展免費“母嬰阻斷”、免費婚檢孕檢。1月1日至11月30日完成免費“母嬰阻斷”3256例，開展免費婚檢37人，免費孕檢共276人。三是對全鎮37間幼兒園110581名幼托兒童、11間公辦學校14208名中國小生開展了健康體檢。
(三)“國家衞生鎮”複審工作有效落實
督促全鎮23所中國小校開設健康教育課，覆蓋率達100%。建立學校健康教育示範基地2間，工廠健康教育示範基地1間。深入社區開展健康教育講座、健康諮詢等健康教育活動，加強對旅館等公共場所的督導，從業人員健康證持證率達到100%。建立健全傳染病防治機制，順利通過“國家衞生鎮”的複審。
二、“名醫名科”工程成效突出，轄區醫療品牌進一步打響
(一)名醫普受羣眾歡迎。聘請了廣東醫學院、中山醫科大學、中山二院等名校名院的專家教授近20人，定期來院坐診，讓羣眾在家門口享受省級名醫服務，提升了我鎮醫療品質。在院內擇優遴選18名專家輪流坐診，患者可通過預約方式非常方便地就醫，受到了羣眾的一致歡迎。
(二)名醫隊伍繼續壯大。選送技術骨幹近20人，分別到南方醫院、中山大學附屬醫院等進修學習，提升了隊伍綜合實力。與清華大學合作舉辦了研修班，20xx年共舉辦8期，培訓近2019人次，效果顯著。今年與xx市人民醫院合作，7月份開始邀請該院神經內科專家定期來院開展學術講座，重點培養醫院人才隊伍，共舉辦10期，培訓超過2019人次。11月份承辦“基層醫院睡眠障礙診治講座”市級學術會議，邀請南京腦科醫院、深圳市人民醫院、xx市人民醫院教授來院開展講課，進一步提升了醫務人員的整體醫療水平。20xx年，我院還出台優秀骨幹人才培育計劃，選拔69名優秀骨幹，形成一個有利於優秀人才脱穎而出的激勵機制。目前，xx醫院共有正高職稱8人，副高職稱63人，廣東醫學院兼職教授5人，專家隊伍實力雄厚。
(三) 名科建設初顯成效。以科研為載體，開展新技術、新項目服務羣眾，打響名科品牌。今年完善了《xx醫院科研獎勵辦法》，3月份婦產科科研項目《經陰道次全子宮切除術的臨牀應用價值》通過市科研成果鑑定，填補了醫院近五年來的空白。20xx年申請市級科研立項4項，9項結題順利通過驗收;獲市科技進步獎一等獎1項，三等獎1項，全院發表論文近40篇。自主研發的《一種採血管開蓋合蓋一體機及其採血管架》項目獲國家知識產權局實用新型專利。婦產科、普外科等特色專科繼續發揮特色優勢，開展微創(如腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、輸尿管鏡)的治療和盆底功能康復術等創傷小、恢復快，深受羣眾歡迎;手術室聯合開展的無痛人流、無痛分娩、無痛胃鏡、無痛腸鏡等技術讓患者進入“無痛時代”;檢驗科通過pcr室認證並新開展了hpv-dna、b族鏈球菌等多項pcr新技術。20xx年10月通過省衞計委驗收啟用了血液透析室，解決轄區及周邊病人舟車勞頓到大醫院進行血液淨化治療的難題。20xx年11月，順利通過了省衞計委“廣東省二級性病實驗室”的驗收。普外科、婦產科、內科、兒科等專科在轄區及周邊享有較高知名度，名科建設初顯成效。
三、打造安全優質平價醫療服務，羣眾進一步受惠受益
(一)加強醫療安全管理，羣眾享受了安全的診療服務
認真落實《xx市二級醫院醫療質量和醫療服務評價工作》標準，醫療核心制度得到有效執行，手術治療、病理、重症醫學、輸血等管理工作進一步規範，20xx年1-11月無醫療事故及重大醫療差錯發生。建立了完善的應急管理制度，完善防火災、防破壞設施，全院設置監控攝像頭229個，基本達到無縫鏈接。安裝應急報警按鈕並與110聯網，能快速應對突發事件。8名巡警隊員和33名保安每天24小時巡邏，為羣眾營造了安全的就醫環境。
(二)開展優質護理活動，羣眾享受了優質的醫療服務
開展“服務之星”評比活動，組織“護士職業禮儀規範化培訓”全員培訓，每週三下午組織導診進行專業知識培訓。完善醫院後勤保障系統和臨牀支持中心建設，每月堅持護理三級查房。每季度對發生的不良事件進行追蹤改進，護理不良事件發生率大幅下降。落實責任制整體護理，“以病人為中心”的責任制整體護理得到顯著提升，榮獲了“xx市優秀護理集體”榮譽。
(三)減輕羣眾醫藥費用負擔，享受了平價的診療服務
一是嚴格執行全省藥品陽光采購制度，藥品統一由省標網上採購平台購入。二是優先配備使用基本藥物，基本藥物使用率超過市要求的40%。三是加強用藥監管，每月進行處方點評，運用陽光用藥監控系統進行動態監察。對系統預警的大處方等不合理用藥情況進行專項調查處理。通過以上措施我院藥品收入佔醫療總收入的比例為29%左右，遠低於市45%的指標要求。四是抗菌藥物的合理應用，我院抗菌藥物使用率持續下降，抗菌藥物使用金額佔全部藥品比例為19%左右，遠低於xx市25%的要求。五是加強醫療質量管理，做到合理合理用藥，使患者的門診及住院費用均低於全市平均水平。
(四)創新工作機制，引進“社工醫療服務”
10月份引進社工服務機制，是xx市衞生系統首批嘗試引進社工服務的鎮街醫院之一，目前已有2名專業社工入駐。社工作為第三方進行介入，積極為特殊病人提供個案服務，協助開展患者滿意度調查及開展病人座談會、作為第三方處理醫患矛盾、組織病人開展主題性活動3期，起到了積極作用。
(五)拓展健康宣教，有效提升羣眾健康素養
利用衞生紀念日等中國公眾節日開展宣教活動，在電視台、“微視”播放健康新聞26條，創歷史新高。結合黨的羣眾路線教育活動，開展“健康講堂”進社區活動，派出專家前往xx中學、鳧山村委會、三星偉易達等開展近10場次健康宣教，受益超過5000人次。20xx年1 -11月開展義診諮詢近10場次，服務2019餘人。建立了醫院微博、微信平台，重新改版醫院網站(手機網站)，20xx年1 -11月發佈微信信息41條，發佈微博53篇，利用“健康之窗”短信平台發送健康短信2萬餘條，通過以上多種方式，有效提升了羣眾健康素養。
四、存在問題及改進方向
(一)醫院基礎設施亟需完善
醫院門急診樓始建於1989年，1992年12月投入使用。由於房屋使用時限較長，目前存在以下突出問題：一是房屋結構存在安全隱患。二是房屋地勢低，每逢雨季內澇嚴重。三是基礎設施落後，佈局不合理無法滿足羣眾需求，也影響投資宜居環境。
(二)部分科室執行力還需加強，醫務人員服務意識需進一步提升
經自查發現，在醫療服務過程中，部分科室和員工執行力不夠，部分醫務人員對服務規範、醫患溝通等方面的能力有待加強，規避投訴風險方面的意識不強，容易引起醫患矛盾。接下來，我院將根據12月份市衞計局組織的醫療質量和醫療服務評價督導反饋意見，強化制度建設，開展不定期督導，落實長效管理機制。重點加強對職工服務規範、禮儀知識的培訓，重視服務行為的正向引導。
下一年工作計劃
20xx年是規劃的收官之年，也是 “十三五”規劃的謀劃之年，落實好今年各項發展目標任務，意義十分重要。我院在鎮委鎮政府的領導下，繼續以“安全、質量、服務、管理、績效”為工作中心，從打好基礎向“提質增效”轉變,努力推動醫院發展再上新台階。
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神，全面落實鎮委鎮政府關於衞生工作的要求和部署，進一步提升醫療質量和醫療服務水平，促進醫院內涵建設，推動醫院持續、健康、穩定發展，為加快把建設成為強鎮作出應有的貢獻。
二、工作目標
以“八個進一步”為抓手，通過夯實基礎、精細管理、提升能力、錘鍊品牌，實現診療環境進一步優化、醫療質量上新的台階、科教研能力顯著增強、品牌優勢逐步凸顯、服務水平全面提升、醫患關係更加和諧，為迎接醫院新的評審、複審做好積極準備。此外，根據上級部署要求，100%完成上級部署的各項衞生工作任務。
三、工作舉措
(一)履行社會責任，進一步做好公共衞生服務
20xx年，我們要繼續做好公共衞生服務和政府民生工程，為羣眾帶去黨和政府的關懷，體現公立醫院的公益性質。重點做好以下：
1.繼續加強婦幼保健工作。全面貫徹落實好《xx鎮婦女、兒童發展規劃(2019-20xx年)》，大力實施“降消”、“關愛兒童”項目，做好免費婚前體檢和孕檢等工作。
2.配合做好疾病預防控制工作。20xx年將與鎮疾病預防控制中心、社區衞生服務中心緊密配合，重點加強對學校、工廠企業等重點場所的防控工作。開展1-2次發公共衞生事件的應急演練，做好應急物資儲備，提升應急處理能力，做到科學有效防控h7n9、手足口病等疫情，努力減少聚集性疫情發生。
3.保質保量完成各項衞生保健任務。繼續做好轄區中國小生體檢、徵兵體檢、香博會醫療保健等工作，積極參加政府、衞生行政部門的社會公益和指令性任務，做到100%完成任務。
4.爭創“廣東省無煙單位”。實現全面禁煙，按照《廣東省無煙單位評分標準》要求，做好創建相關工作。
5.繼續推進平價診室建設工作，做好健康宣教工作。充分發揮 “醫務社工”的作用，共同組織開展健康教育活動，做好常見病、多發病的健康教育宣傳、義診等。
(二)改建門急診大樓，完善基礎設施建設
醫院門急診樓始建於1989年，1992年12月投入使用。由於房屋使用時限較長，目前存在以下突出問題亟需改建：一是房屋結構存在安全隱患。二是房屋地勢低，每逢雨季內澇嚴重。三是基礎設施落後，佈局不合理無法滿足羣眾需求，也影響投資宜居環境。
目前，我院將改建調研報告及請示報鎮政府和市衞計局。市衞計局已批覆同意。改建時我們將嚴格執行上級規定，遵標準、按規範進行改建。改建後醫院牀位編制保持不變，規劃設計要求符合綜合醫院建設標準。
(三)推進精細化管理，進一步提高醫院管理效能
大力推進醫院精細化管理，改進工作作風，提高管理效能：
1.加強績效考核。一是加強科室績效考核，加強“院-科”兩級管理模式，實行科主任、護士長問責制。二是加強對中層幹部的績效考核。三是加強對全員的績效考核。
2.抓好行政效能。一是強化監督考核，強化責任追究，切實做到令行禁止、獎罰分明;二是大力抓好節能減排、增收節支工作，厲行節約，反對浪費;三是強化財務、審計監督職能，落實好預決算管理，抓好醫保管理，執行好醫保政策，落實設備物資效益跟蹤;四是做好院務政務公開工作，科學、民主決策。
3.加快信息化建設。20xx年在完善優化原有功能的基礎上，要進一步優化科室軟件流程，解決pacs系統超聲工作站頻繁死機問題。在住院科室全面推廣護理電子病歷系統，建立體檢管理系統，爭取在醫院網站實現檢驗、體檢結果查詢，完成醫院無線wifi網絡覆蓋，同時要進一步加強網絡安全，完善醫院網站、病案管理、數據統計等工作。
4.做好設備維護管理。一是科學論證“配置好”醫療設備。二是“使用好”現有儀器，有效提升設備使用率。三是要“維護好”診療設備，特別是對現有的價格高、性能好、技術含量高的貴重儀器做好有效保養，降低設備損耗。
5.做好宣傳工作。要充分利用各種宣傳手段，通過以電視、醫院網站、醫院院報、宣傳欄、健康短信、醫院微信微博為媒介的宣傳手段，展示xx醫院優勢和亮點。
6.弘揚醫院文化。樹立“以病人為中心”的核心服務理念，大力弘揚“厚德仁愛，求實創新，團結奉獻，敬業愛崗”的院訓精神。
2023年度的工作總結 篇5
一年的時間很快過去了，在一年裏，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想方面：
通過一年的工作學習，使我認識到了，內勤工作是公司的紐帶，起着上傳下達的作用。雖然我在這個崗位上只有一年，但已經熟悉和掌握了工作的內容。
2、工作能力和具體工作。
我是20xx年12月到生產上的，擔任生產內勤的工作，協助車間做好工作。內勤工作瑣碎，我又是剛剛接觸，所以在很多地方都要請教老員工和經理，向他們學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)做好了各類文件的登記、上報、下發等工作。
(2)根據車間日報表，結算工人的工資。結算工資的工作是一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真計算工資，做到把每一個員工的工資算準確，並及時上報財務科。
(3)做好辦公用品的管理工作。按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(4)認真、按時、高效率地做好領導及綜合部交辦的其它臨時性工作。
為了工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如綜合部下發的一些任務，不能夠及時有效地進行，總是認為綜合部不應該一有什麼事就找車間，尤其是在生產旺季的時候，這點爭取改正，積極地同辦公室商量。另外我的惰性很大，以後會積極改正，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
在新的一年，部門的工作流程將有所改變，而我的工作量也會相應的加大，具體是保管的賬目由我來記，避免了發貨忙時顧不上上賬，同時也把帳物分開便於管理。雖然來年我的工作量會加大，但我想也會是比較充實的一年，會學到很多東西，增加我的工作經驗。
2023年度的工作總結 篇6
學期即將結束，在校領導和同事們的幫助下，我們順利地完成了本學年的工作。展望未來，為了總結過去，揚長避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進步，現將工作情況總結如下幾點：
一、提高教師專業水平
由於信息技術的學科特點，要上好電腦課。首先，老師的計算機水平就要夠高。所以我組把提高任課教師的計算機水平作為教研組工作的一項重要任務。教研組教研時，我們很多時候都是相互學習討論某種計算機軟件或硬件的應用上，在平時機房維護、教師電腦維護中，我們也不斷提升自身計算機水平，讓專業化得到發展。學校配置了機房已有六七年，和同時期配備的其他學校的電腦相比，我校的電腦損壞率最低，這得益於平時的修理、維護與及時的更新。
二、積極組織教學教研活動
教學是我們教師工作中心，而如何提高教學水平提高教育質量是我們教師應該優先考慮的問題。一年來我們重抓常規讓教學保質保量，如認真備課、認真上課、認真輔導。在信息技術教學過程中，始終要求做到：國小信息技術工作總結1、做到期初有計劃，有教學進度，使教學工作能有條不紊地順利進行下去。
2、按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課。電腦科學校安排的課時比較少(一週每班一節)這
對於學生來講的很重要的一節課;對老師來講是比較難上的一節課。所以才能上好每節課對老師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閲各種資料，能上因特網時還上網尋找好的教學材料，教學課件，把它們和我所從事的工作結合起來，為我所用。
3、在教學之餘，我也注重自身發展進步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，我還注意到要自學。從思想上，利用行評機會端正自己;從行動上參加自考學知識，學電腦技術，學教學技能等;在生活上注意形象，為人師表。
4、課後細反思，並結合學校信息技術教學設施的實際情況，針對性地選擇教學內容對學生進行教學，本期重點對四年級學生進行了計算機基本操作教學，所教學生絕大多數都能利用計算機完成教學自己的作業，同時注重了對學生信息素養的培養，提高了學生的信息技術處理能力。
三、完成學校的電教工作
電教工作眾所周知，非常繁雜、瑣碎，可以説只要與電有關係都會找到信息組，大到機房維護、教師電腦維護、廣播室、主控室、會議室、電子備課室，小到刻光盤、做課件、傳文件、打字複印排版，我組成員自嘲是“萬金油”，哪裏需要我們，我們就會出現在哪裏。但我組成員兢兢業業，把每一件事都當大事來做，認真完成毫不馬虎。可以説，信息技術組成員的認真、踏實、肯幹、任勞任怨精神大家都是有目共睹的。
四、存在的問題和今後的努力方向
1、信息技術學科不僅是一門嶄新的學科，更是一門具有很多不同與其它學科特點的特殊學科，由於學科教學發展較緩慢，沒有現成的教學模式，摸着石頭過河，工作收效不是很大。
2、部分學生對學習信息技術有畏難情緒，不善於動手操作，影響了今後的學習。
3、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。利用各種教學方法，提高學生注意力。
4、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機的認識上有更大進步。
5、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規定嚴格約束自己。
6、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，我們將繼續秉承我們的良好品質與風格，紮紮實實地做好自己的本職工作，為上城國小的輝煌增磚添瓦。
2023年度的工作總結 篇7
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客户服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客户為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創造客户價值,積極承擔社會責任,為公司永續經營打下堅實的基礎。客户服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客户服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
1、主要從“內強素質、外樹形象”着手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客户滿意度,樹立公司良好的對外形象。
2、一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部着重從完善制度着手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客户服務部着力抓好全體客户服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客户服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麪人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國櫃麪人員上崗資格考試，我部全體人員13人蔘加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的櫃麪人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客户服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客户服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本,促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客户推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客户服務活動,不斷密切公司與客户的關係，進一步提高客户滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客户忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客户權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客户關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，“一切為了客户着想”，不斷創新服務內容
1、積極配合分公司做好VIP客户工作。為了進一步構建公司VIP客户服務體系，為VIP客户提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客户提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。 繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合20xx年的工作如何進行改進做如下安排:
①、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客户服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質。 針對客户服務部今年以來人員調整的客觀原因，客户服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20xx年,我部將繼續採取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對於相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業道德教育,有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓,對於分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合櫃員制，更好的為客户服務。
②、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及後援保障。積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。
3、以服務為本,促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+N”服務內涵
①、配合分公司在全區範圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
②、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客户,有效整合客户資源,做好客户的二次開發,努力促進轉保，為20xx年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客户對公司的滿意度。
總之，客户服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強櫃面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為後盾，以教育訓練為基礎，積極推進櫃面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客户滿意度，提升櫃面運營能力，防範經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使櫃面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
記得有一位實戰培訓專家曾説過，“簡單的事情重複做，你就是專家;重複的事情快樂做，你就是羸家”。客户服務工作是一項長期的、較為複雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客户服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客户、公司、自我的三嬴。
2023年度的工作總結 篇8
自己從20年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
例如：
1、今年九月份，分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分廠所存材料，接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價，第二天便跟隨車到分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩10噸左右，自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到出差，恰逢電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己瞭解詳細情況後及時彙報領導並儘快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功夫不負有心人，最後我廠生產的型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對區域的瞭解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
區域大、但電網建設相對落後，隨着電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就區域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
區域雖然市場潛力巨大，但區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而地區各縣局隸屬供電局管理，故要在供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的信息來看，供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的瞭解，區域的電氣生產廠家有二類：一類是廠(分廠)、電、等，此類企業進入市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是市避雷器廠等，此類企業進入市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本佔領了代銷領域。
六、20年區域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：電力局、延長電力局做為重點，同時供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料採購，三是在區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對地區縣局無權力採購的狀況，計劃對供電局繼續工作不能鬆懈，在及時得到確切消息後做到有的放矢，同進應及時向領導彙報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在尋找有實力、關係的代理商，主要做集團煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)對已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量，年計劃積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。
(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)20年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核後按辦法如數兑現。
(二)20年應在廠、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)20年應在情況允許的前提下對業務員鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，業務員可每週到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察並綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
2023年度的工作總結 篇9
回顧這月份的學生會個人的一個工作，我有很大的收穫，自我的一些本事得到提升，自我也是收穫了很多的大學友誼。一月份的結束，我也是要對我在學生會的一個工作做下工作的總結。
在工作中，我剛進入學生會那時候，很多方面都不懂得如何做，也是師兄帶我們，教我們該如何的去做事情，慢慢的我也是掌握了，懂得了如何去做好事情，真的異常的感激師兄帶我們，不然我也不可能那麼快的上手，師兄也是把很多的工作經驗傳授給我們，讓我們能更快的適應學生會的工作。在給同學去服務的時候，我也是發現學生會的同學有時候並不受同學們的喜歡，還覺得我們多管閒事，開始我是不開心的，可是之後我也是想開了，我們是為了他們好，可是每個人的理解是不一樣的，還是專心的去把自我該做的手頭事情做好再説，別人的一個眼光，一個想法我也是沒辦法去控制的。我自我在學生會多學點，多鍛鍊才是更加重要的一件事情。
在學習上，除了按部門的要求去做好事情，我也是不斷地去向師兄師姐，以及其他的同學請教，像我的溝通方面就不是異常的好，有時候説一些事情，覺得説的不是異常的好，或者説的沒那麼讓人容易理解，我就會去問他們，讓他們教我，如何改善自我的溝通方式，我明白在大學，不能只學課本的一些東西，同時自身不足的方面更是要去完善，讓自我的一些短板都沒有了，那樣自我各方面本事有改善，以後做工作也是能做得更加的好的，異常是在學生會，本來就是一個很多的鍛鍊機會，我也是要去好好的抓住，在這一個月份裏，我不斷地去總結，去完善自我，讓自我把工作給做得更好。
對於自我的一些不足，我也是在工作中慢慢的找到了，我明白我還比較的稚嫩，的確有很多的不足，像溝通，像我自我做事情就是比較的毛躁，可是既然明白了，那麼就是要改的，只是一月份的時間並不長，我也沒有改掉異常的多，同時也是在提高中，發現其實自我的不足不只是之前看到了，更是還有一些。可是在這樣的發現裏，我明白自我是成長了的，不是再像以前那樣了，在今後的工作中，我也是要繼續的努力，為同學們去服務，為學生會的工作出一份自我的力。
2023年度的工作總結 篇10
我叫，1983年3月9日出生，原籍，20xx年10月入黨，20xx年6月畢業於，獲學士學位。20xx年參加浙江省公務員考試，被錄用為鄉鎮公務員，試用期一年，工作單位**鄉人民政府，20xx年9月正式到任，現任職務鄉黨政辦副主任、文書、公安員。
一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和羣眾的肯定。現將一年來的學習、簡要工作總結如下：
一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛踏入社會的大學畢業生，我清醒地看到人生舞台已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉長的帶領下，走村入户，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建築實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與羣眾直接接觸，真正做到深入到羣眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向羣眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業餘時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由於我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走後，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、“千百”辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作。可以説辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待羣眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯繫駐村幹部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使羣眾能儘快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，並及時把領導批閲文件收回歸檔或傳閲到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地瞭解各方面工作的開展情況，及時總結、彙總，向領導彙報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告70餘篇，包括20xx年政府工作總結、20xx年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、後勤管理、打字複印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20餘篇，還負責宣傳教育、查毒毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裏的時間過少，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來説，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民羣眾做的更多，貢獻做的最大。
工作總結到這裏，就差不多結束了。如果寫的是20xx年的工作總結，在結尾處不妨交待20xx年的工作計劃，這樣對也算是一種展望。
2023年度的工作總結 篇11
這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作 一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閲歸檔及時。文件的流轉、閲辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閲。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿，公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閲。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《*報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、祕書工作。
祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
2023年度的工作總結 篇12
今年以來，我公司的優化經濟發展環境工作遵照市委、市紀委對發展環境建設戰略的總體部署，充分結合公司發展和工作實際，認真貫徹落實黨的xx大及xx屆三中、四中全會精神，狠抓公司效能建設，大力轉變工作作風，認真規範服務行為，積極調處各種矛盾，採取了各種行之有效的措施，積極推進優化經濟發展環境工作。現將開展優化經濟發展環境工作總結如下：
一、心繫用户，服務用户，切實踐行羣眾路線
按照市委的安排和部署，我公司在今年深入開展了黨的羣眾路線教育實踐活動。為使教育實踐活動取得實效，我公司將強化管理和全面提高服務質量水平貫穿活動始終，開展了“數字電視優質服務年”活動。通過提高全員服務意識、改進服務流程、公開服務承諾、抓好服務督查等一系列舉措，下大力氣解決在服務羣眾方面存在的問題，積極迴應羣眾期待，滿足羣眾新要求，收到較好效果。一是主動縮短維修安裝時限。安裝時限由原來的7個工作日縮短至3個工作日;維修時限由原來的大故障72小時、小故障24小時縮短至大故障48小時、小故障12小時。二是免費提供上門服務。為方便“老弱病殘”等行動不便的用户辦理業務，公司推出了免費上門服務項目。今年已上門為用户辦理繳費、開户等業務共計80餘次。三是廣泛接受社會監督。將客服和投訴電話號碼、各項服務承諾等信息，通過便民服務牌、電視屏幕、車體廣告等廣泛宣傳發布，主動接受社會監督，不斷改進工作作風。四是認真執行100%業務回訪制度。對辦理安裝、維修的用户進行100%電話回訪，監督各項業務辦理實效、及時反饋用户滿意度，不斷完善服務內容。五是大力加強服務硬件建設。為方便用户辦理業務，我公司在佳東和佳西各增設一個分營業廳，目前正在裝修，即將投入使用。六是積極搭建開通企業微信交流平台。實時發佈更新便民信息、數字電視小常識、公司新策略及優惠活動等信息，加強與用户的溝通交流。七是精心組織開展系列優惠活動。今年公司先後開展了“誠信315傾情鉅惠”、“購付費節目送好禮”及“迎十一，三重驚喜，一送到底，抽大獎”等活動，充分做到讓利於民，活動共惠及用户達2萬餘户。八是積極配合市政府開展打擊非法地面接收設施專項行動。為配合這次行動，我公司專門推出了“上繳非法衞星接收設施，減免數字電視安裝費”的優惠政策，並深入小區現場為羣眾辦理轉換業務。九是實行全省最低收費標準，最大程度讓利於民。我公司標清機頂盒基礎收視費為23元/月，低於全省其他所有市、縣公司24元/月的收費標準。十是全面優化服務流程。公司今年對各項業務流程進行全面梳理，重新編制了科學、合理、簡潔的工作流程圖，認真實行業務工作流程化管理。同時，設立綜合服務大廳，為用户提供“一站式”服務。
二、直面挑戰，迎難而上，服務全市發展大局
一是全力配合市政老舊樓外牆保温工程。今年以來，市政府加大了對老舊樓房節能改造工程的推進力度。在施工過程中，我公司的有線電視網絡受到嚴重破壞。由於這些改造樓房已不具備外牆敷設線纜條件，我公司必須重新設計路由，在樓房單元走廊重新施工佈線。今年涉及節能改造的樓房數量大大超出原有計劃，給我們的網絡改造工作帶來極大壓力。但本着全力支持市政工程建設和用户至上的原則，我們投入資金200萬元，一方面調集全公司相關技術人員，加班加點對涉改樓房進行線路設計。組織6支網改隊伍，爭分奪秒進行施工，爭取在最短時間內恢復信號暢通。一方面積極做好用户解釋工作。發佈通知，及時公佈施工計劃和進度，同時成立信訪接待室，派專人做好信訪接待和解釋工作，給予羣眾明確的答覆和期限。今年我公司共完成252棟樓房線路改造工程。二是積極承建市“應急指揮系統”工程。XX市應急指揮系統是市委、市政府確立的一項惠民利民工程，建成後將實現全市主要街道和廣場監控的全覆蓋，對完善全市治安防控和道路交通、城市環境等管理體系，提升對違法犯罪的震懾威力，增強羣眾的安全感將起到積極的促進作用。我公司主動承建此項工程，籌措1600萬工程建設資金。目前，已完成23個平台，近1000個監控點位的工程建設。三是積極應對破壞網絡行為。本年度，我公司的有線電視網絡及器材多次遭到人為破壞或盜竊，不僅給我公司造成了重大經濟損失，還影響了用户正常收看電視節目。面對破壞者的囂張氣焰，我們一方面及時報案，並積極協助公安機關調查證據;另一方面及時修復信號，不讓用户蒙受損失。
三、完善制度，強化監督，健全服務長效機制
一是完善用户服務制度。公司編制了《服務規範手冊》，對員工服務行為進行明確規定。窗口營業人員規範着裝，實行掛牌上崗，統一服務用語，熱誠微笑服務;安裝維修人員嚴格遵守服務時限，上門服務自帶鞋套，工作中產生的廢料垃圾等自行清理，不接受用户任何饋贈。二是建立健全監督網絡。公司面向社會聘請50名羣眾監督員，及時反饋社會各界意見;公司領導班子成員帶頭深入社區、廣場等地，認真聽取羣眾對公司服務工作的意見建議;公司紀委及效能監察部不定期對各部門的服務工作進行抽查，對服務不到位員工進行嚴肅處理。三是加大學習培訓力度。為了提升全員服務水平，我公司建立了全員參與、全員學習、全員成長的學習機制，保證團隊內各種資源、經驗、知識的共享。本年度共組織各類學習培訓20課時，培訓總人次達500餘人次。
2023年度的工作總結 篇13
20xx年是不平凡的一年，是公司經營班子團結帶領廣大幹部職工精誠團結、奮力拼搏，創造可觀經濟效益的一年。也是電廠化驗室職工業務素質普遍得到提高、化學監督水平大步提升的一年。為了更好的發揮化驗室的監督職能，同時也為了對以往的工作做一總結，從過去中尋找差距，找出不足
一、加強職工思想政治工作，以利於更好的開展工作
思想工作做在工作的前面，工作才會有方向。我們充分利用班會時間搞好思想工作，及時、準確的傳達公司精神。密切職工與公司、職工與領導的關係。對於個別不要求上進，工作馬虎，大錯不犯小錯不斷的同志，採取個別談話的方式進行溝通、教育。
二、抓好職工業務素質培訓工作
針對化驗員的化驗水平，制定了20xx年全年培訓計劃，並堅持按計劃培訓。由於培訓工作抓得緊，員工業務水平有了很大提高。另外，我們採用師徒式的幫帶活動，由業務能力強的同志帶差一點的同志。這樣既融洽了同事關係，又對團隊工作起到了推動作用。
三、加強班組管理建設，搞規範化管理
班組管理上狠抓制度的落實，同時完善各方面制度，這樣，既調動職工的能動性又提升了管理水平，為職工創造了一個良好、舒心的工作環境。
四、堅持“安全文明生產”不離口並切實貫徹落實
安全是一切工作的基礎。年初電廠提出口號“安全、經濟、穩定運行”八字方針，可見安全之重要性。我們利用班前班後會，做到了“時時講安全，事事講安全”。杜絕了很多安全事故。20xx年全年沒出現過一次安全事故。
五、充分發揮化驗室在生產過程中的化學監督作用
電廠化驗室起着監督、檢驗、指導生產過程的作用。我們貫徹“預防為主，質量第一”的方針，堅持實事求是的科學態度，及時發現和消除與化學監督有關的設備隱患。同時，不斷提高監督質量和水平，延長設備使用壽命，達到安全經濟運行的目的。全年監督變壓器油21次，及時發現2#主變油質不合格，消除了隱患;做高壓抗燃油19次;機械油12次;飛灰可燃物587班次，指導了鍋爐運查定30次，指導化驗運行進行水汽品質調整;監督循環水47次，指導運行進行節水節約硫酸的調整。
對入廠原料，油、煤、化學藥品等物資，做到“凡到貨必化驗”的原則，會同其他部門把好入廠材料關。全年檢驗煤炭2615次;柴油74次;機械油16次;液鹼6次;硫酸60次;鹽酸11次;阻垢劑12次。化驗室真正起到了“火眼金睛”的作用。
六、搞好節能降耗工作
節能降耗工作是管理工作的永恆主題。為此，化驗室設專人進行原材料的驗收、監督、統計工作。再就是，狠抓內部細節管理，降低化學藥品庫存量，為公司節約資金。現在化學藥品的儲量已經壓至半月使用量。
七、堅持推進5S、貫徹ISO9000質量管理體系和ISO14000環境管理體系
5S貴在堅持，在工作中我們堅持推進5S管理。貫徹ISO9000質量管理體系和ISO14000環境管理體系，並不斷加以改進。
八、積極向公司建言獻策解決公司用水量不足問題，上報用水方案兩份
現已完成前期文字性工作。項目的《可研》正在着手進行。
九、搞好脱硫化驗培訓工作
電廠化驗室接手培訓任務後，迅速抽調專門力量突擊培訓，現已培訓運行人員8人，他們已基本掌握脱硫化驗基本操作及基礎理論。為脱硫設施的安全穩定運行提供了有力的支撐。
20xx年工作即將開始，為了更好地完成公司交給的任務，將化驗室的工作進一步的提升到一個更高的水平。對20xx年的工作作如下打算：
1、進一步提升職工業務素質
隨着電廠機組容量的增加，化學監督的任務也越來越重。如何實施有效的監督，如何進行經濟運行調整是擺在我們面前的重要課題。而進一步提升職工業務素質，成了以後化驗室工作的重點。
2、進一步加強員工的思想教育工作
化驗室員工全部都是女同志。女同志事情比較多但大多是小事。要教育員工擺正家庭與工作的關係。要多找他們進行溝通、教育。行的經濟調整;汽輪機油25次，發現了不合格次數達10次之多;水汽普查及銅鐵。
3、搞好節能降耗工作
節能降耗工作應該作為工作的重中之重來抓。要使節能降耗工作深入人心，使每個職工都意識到節能降耗是一座冰山，就看你怎麼挖。要充分依靠羣眾的力量去挖掘節能降耗的潛力，多提出意見、建議及技術改造等。
4、繼續搞好四爐三機的安全、經濟、穩定運行，做好4、5#機組基建階段的化學監督工作。
總之，20xx年前進的每一步，都離不開公司領導的正確引導，兄弟單位的幫助支持，更離不開職工兢兢業業的工作。20xx年的工作即將開始，我們要在看到成績的同時，還要找出自身的不足，只有揚長避短，才能以飽滿的激情投身於下一步的工作中去。要進一步加強員工培訓和內部管理，不斷總結經驗和教訓，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。
2023年度的工作總結 篇14
一、5月份工作完成情況
1、宣傳教育培訓工作。對企業負責人及安全管理員進行了培訓。舉辦一期特種作業人員培訓。
2、完成安全生產宣傳冊的印製工作。
3、制定並印發"安全生產月"活動方案，召開了鎮(街道)及重點安委會成員單位參加的"安全生產月"活動工作會。
4、做好了應急指揮系統視頻會議室專項建設工作。
5、開展了黨的羣眾路線教育實踐工作。按照全市統一安排開展了"回頭看"、印發了市安監局羣眾路線教育實踐活動查擺問題、開展批評環節工作方案。
6、抓好了各鎮、街道及重點安委會成員單位的工作督辦。
7、做好了駐點村網格化建設的指導工作。
8、做好了軟弱渙散基層組織(白洋鎮善溪衝村)駐村指導工作。
9、做好了文明城市創建相關工作，5月30日下午兩點半組織全體職工到文明城市聯繫點進行大掃除。
10、協助完成了安全生產專場納涼晚會的方案製作。
11、做好了新近人員的人事辦理工作，費建民工資、社保已辦理完畢。
12、召開了鎮(街道)、重點安委會成員單位的工作會，對安全生產考核細則進行徵求意見。
13、開展了以"深入學習黨章，嚴明黨的紀律"為主題的第十五個黨風廉政宣教月活動相關活動，制定了活動方案，組織幹部職工到警示教育基地進行了警示教育。
14、完成了行風評議方案的制定，召開了安監繫統行評動員會，全體幹部職工及鎮(街道)安辦主任參加，並徵求意見。
15、完成了公務用車專項治理工作。
16、完成了財經紀律專項整治工作。
17、完成了鎮(街道)標杆企業與整改企業的上報工作。
18、完成黨務、政務、宣傳信息撰寫及公開工作。
19、抓好了行政執法統計及報表工作。
20、完成了幹部檔案材料的收集整理工作。還差郭星富的入黨申請書、蘇良龍到住建局工作的任職文件。
21、完成了檔案的裝訂工作。已裝訂檔案300多份。
22、完成了公務接待管理辦法的初稿。
23、對1-4月份安全生產形勢進行了通報。
二、6月份重點工作
1、宣傳教育培訓工作。對已參加培訓並考試合格的企業負責人及安全管理員進行審核、辦證;開展特種作業人員培訓考核工作。
2、組織開展好"安全生產月"相關活動。包括《枝江市委市政府關於進一步加強安全生產工作的意見》的宣貫、全省"十佳安全生產示範企業"大型公益活動、"安全生產有獎徵文"活動、安全生產網絡知識競賽、安全生產書法比賽、納涼晚會、安全生產廣場諮詢日活動等等。
3、繼續做好應急指揮系統視頻會議室專項建設工作。
4、開展羣眾路線教育工作，按照全市統一安排開展相關活動。
5、做好駐點村(百里洲建民村、白洋鎮善溪衝村)的指導工作。
6、抓好各鎮、街道及重點安委會成員單位的工作督辦。
7、繼續做好文明城市創建相關工作，按照市文明辦通知要求，每月月底星期五下午兩點半到文明城市聯繫點進行大掃除。
8、完成鎮(街道)、重點安委會成員單位安全生產工作考核細則的編印工作。
9、做好行評工作，認真開展好自查自糾階段的活動。
10、做好第十五個黨風廉政宣教月活動的總結並上報。
11、做好檔案管理工作，對裝訂好的檔案進行整理分類。
12、抓好黨務、政務、宣傳信息撰寫及公開工作
13、完成領導交辦的其它臨時性工作。
2023年度的工作總結 篇15
根據省委組織部的安排，我於20xx年8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛鍊。一年來我抱着努力學習業務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度，認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法規、方針、政策。在局領導的指導下二處同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，現將一年來工作總結如下：
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心
信訪工作對我來説是個全新的工作，通過一年的工作，使我深深瞭解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民羣眾的根本利益為最高標準，突出對人民羣眾講感情，一切為了羣眾，一切依靠羣眾，堅持黨的羣眾路線，深入羣眾，深入基層，傾聽羣眾呼聲，反映羣眾意願，解決羣眾反映強烈的熱點問題，與人民羣眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關係人民羣眾切身利益，屬於人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，羣眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民羣眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯繫人民羣眾的紐帶、瞭解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民羣眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和掛職的實踐，堅定了做好信訪工作的信心。
二、認真學習，儘快進入工作角色
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業餘時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志們請教。通過掛職鍛鍊，自身工作能力得到很大提高，進入了工作角色。參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的羣體上訪事件。記得20xx年6月3日，在接待貴州省監獄系統退休幹警楊德華、何道全等55人代表司法系統的退休幹警到省級政府集體上訪過程中，王武監獄的退休幹警石美君為發泄怨氣，出手抽打我兩耳光，之後還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎麼樣?”。我理解她的怨氣，為維護信訪局接訪工作人員形象，我做到罵不還口，打不還手。對這些上訪人數多，情況複雜，有的是拖了好年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，並且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最後問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在對事件的認識，使我受益匪淺。一年來共參與接待羣眾到省級政府上訪4457批29601人，其中，個訪4190批18995人，集體上訪267批10606人，辦理信訪案件58件及寫《人民來訪快報》56期。提高了我應對複雜局面、化解社會矛盾的能力。同時，還參與相關公文起草、情況分析、數據統計、文書處理等各項政務文稿工作，做到及時、標準、規範。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助羣眾解決羣眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪羣眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想羣眾所想，急羣眾所急，幫羣眾所需，解羣眾所難，實實在在為羣眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛鍊，我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我省經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的羣眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和羣眾之間架起理解和溝通的橋樑，雖然掛職鍛鍊的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪羣眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恆心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪羣眾的不同情況，我20xx年在天津所學心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇於忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。在接訪二處一年裏，我每天在接待室面對上訪羣眾，經常都會看到許多弱勢羣體，他們有的身體傷殘，有的衣衫襤褸，有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，羣眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。傾聽羣眾的難心事，我亦心情沉重，我總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。每當看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。
三、愛崗敬業，嚴格要求自己
我十分珍惜這次鍛鍊機會，無論是接待來訪羣眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真幹好組織分配的每項工作，不分內外，經常加班加點，有時工作很晚才回家。在這一年的時間裏，在信訪辦這個大集體的凝聚力、戰鬥力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在羣眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛鍊，收穫很多：作為一個黨員幹部，不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民羣眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所繫，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛鍊，增強了我的公僕意識，提高了我的處理複雜問題的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關係，為今後開展工作創造了有利條件。
四、存在的不足
業務有待於提高。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有不懂的問題，還需要更好的掌握。
過去的已經過去，儘管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作幹得更好，向組織上交一個滿意的答卷。
2023年度的工作總結 篇16
近年來，新的工作環境和全新的業務，我深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客户提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊幹邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。擔任現金櫃員以來，我以更加嚴謹、細緻、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑着紮實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的瞭解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求，她充分利用業餘時間學習領會國家金融政策、法律法規和現代商業銀行管理知識，學習銀行各項規章制度，並自學了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。面對競爭日趨激烈的金融市場，一刻不敢鬆懈學習思想，在加強自我“充電”的同時，她只能在休息日參加函授班的學習，然後再利用每天下班後的時間自學。由於她丈夫常年在外地工作，還要承擔起照顧孩子氣的重任，所以經常學習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力，通過幾年的學習，她順利完成了學業，以優異的成績取得了函授本科文憑，還通過自學取得了審計資格證書，在努力提高學歷層次外，她還苦練業務技能，在市行舉行的業務技能大賽中多次取得總分第一名的好成績，全面提升了自身的素質，迅速成為一名業務骨幹。
長期以來_同志不斷加強政治學習，提高自身思想認識，並積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛鍊成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀工行女職工。一流服務，澆灌業務豐碩果。
隨着工行改革的深入，規範化服務的實施，對銀行最前沿的櫃員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客户提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏鋭的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。
工作中，她本着“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客户的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客户建立了良好的關係，並不惜在班後時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年她成功營銷了企業網上銀行20户，電話銀行30户，待發工資10户，代發工資户月交易量上1000萬，為該行中間業務的發展做出了突出貢獻。
要做好工作，僅僅有較強的業務能力是不夠的，還要有強烈的事業心和責任感。一次，有一位在該行開户的理財金客户來網點辦理業務，見排隊很長無法立即辦理便大發脾氣，認為自己沒有享受到貴賓服務。當時主任出發在外，雖然客户不在櫃枱前，_見狀立即將客户迎入大户室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完後就為其辦理，平息了客户的怒火。此後，該客户多次到網點辦理業務，都受到了熱情接待。“投之以桃、報之以李”，責任心贏得了客户，客户主動提出轉入100萬元存款。熱情服務，真誠贏得客户。
在長期的一線服務工作中，_一直堅持做到視客户為親人，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客户的尊重和信任。在為客户服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。平時總是提前到崗，搶着做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的`要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接着每一位前來辦理業務的客户，對個別態度不好的客户，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客户高興而來，滿意而去。去年，有一個單位的財務會計，丈夫長期在外地工作，家裏只剩她一人照顧讀國小的兒子，有一天她來辦完業務因為忙着接孩子，結果把裝有空白支票、印鑑章、20__多元現金的文件夾丟在了填憑條桌上，_發現後，立即通知了大堂經理，並抓緊聯繫該客户，20分鐘後，客户幾乎是用衝刺的速度回到了網點，當_向她舉起那個熟悉的文件夾，該客户長長出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠的客户之一。兢兢業業，奉獻凝結無私情。
市行營業部工作緊張，業務量大，_每天早7點半就來到單位，晚上通常要在19點以後才能下班，一天的工作時間近十二個小時。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節假日，是親人團聚、共享天倫的日子，她主動放棄了休假，依然堅守崗位。幾年來，沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受着工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業的天平上，她把砝碼總是放在事業上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。由於她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問題就成了最大的難題。由於網點7：30上班，為不耽誤工作，無論春夏秋冬，嚴寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來形容一點都不過分。下午放學，孩子餓了，只能自己吃點方便麪，_與其他母親一樣疼愛自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術，在兒子做完手術的第二天，_望着孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時，正值旺季業務競賽關鍵時候，因為單位人手緊張，_硬是把孩子託付給父母后就來到單位上班。這種敬業奉獻精神贏得了領導和同事們的贊同。
_兢兢業業、踏踏實實的工作作風，任勞任怨、求真務實的工作態度，得到了客户、市行領導和同事們的好評，在市行進行的民主評議中，得分多次名列前茅，被市行評為先進工作者，連續多年考核評為優秀員工，並獲得了泰安分行的表彰和獎勵。
長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。展望工行改革發展前景，_同志倍受鼓舞，充滿信心。努力學習，勤于思考，鋭意創新，全面提升自身素質，為工行的改革發展獻出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個平凡、默默無聞的女職工，憑着無私奉獻的精神和對工行事業執着的追求，踏着時代的節拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在工行這片沃土上繼續追求、耕耘，向着更高、更新、更遠的目標前進。
2023年度的工作總結 篇17
20xx年來，我們的工作在上級主管部門的關心支持下，在全體教職工的共同努力下，我園的發展規模不斷壯大，保教質量更趨完善，社會聲譽穩步提高。我們不斷注重師資隊伍建設和幼兒園文化建設，不斷提高辦園水平，取得了一些成績。現將一年的工作總結如下：
一、隊伍建設
師德教育是幼兒園教師隊伍建設的一項重要內容，也是精神文明建設的重要組成部分。我們堅持開展每月兩次政治學習，以提升教師道德修養和人文素養為重點，繼續開展師德師風建設主題教育活動。
同時還利用課餘時間開展教師讀書會活動，為教師們購買了一些書，組織教師開展讀書談體會交流活動。通過園內一些先進人物和事蹟的宣傳，幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業、愛業、精業、創業，教書育人，為人師表。
其次，我們從優化教師個體素質入手，採用多種形式鼓勵教師苦練基本功，從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐，不斷提高了教師教育教學能力。
通過這些活動，進一步提高廣大教師對職業道德教育的認識，弘揚了優秀教師的高尚師德風範，激發了教師的工作熱情，增強了責任感、使命感。
二、教研工作
1、我們將教育科研工作作為重點來抓，從強化教師科研意識入手，使教師自覺養成科研的習慣。我園開展的《幼兒良好生活習慣的培養研究》已按實施方案開始實施。
在課題研究過程中，我堅持從自身做起，帶動全體教師積極投身到教育科研的領域，從強化教師科研意識入手，使教師自覺養成科學研究的習慣。同時，我們結合我園實際，不斷探索，大膽實踐初見成效。三個試點班的工作有序開展，教師們積累了經驗和資料。
2、我們結合地方特點，開始設置一些具有本園特色的活動課程，如愛家鄉系列教育、環保教育等，由教師自行設計，並將這些活動滲透貫徹到幼兒的一日生活、學習、遊戲之中，使幼兒在潛移默化中學會做人、學會學習、學會生活，極大的促進了我園教育教學質量的提高。
3、我們將新《綱要》精神積極滲透，運用到日常教育工作中。我們堅持立足一日活動，開展形式多樣的活動，豐富孩子的生活，以培養幼兒創新精神和實踐動手能力為核心，進一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒提供了充分動手動腦的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實踐，切實提高了多種能力。
三、保教工作
切實提高幼兒園保教工作質量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標誌。一年來，我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破。
我園在膳食方面，根據幼兒的年齡合理配餐，做到了營養均衡，確保了幼兒的健康成長。
我園認真做好全體教工及幼兒的體檢工作，積極把好晨檢大關，做好每個幼兒的發藥工作及全日健康觀察工作，並做好記錄。通過櫥窗、講座，向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果。
我們倡導教師要建立新型的家園關係，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長學校工作，充分發揮家委會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。
有的教師還利用節假日走進家庭、走進孩子、指導家長，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
四、安全工作
從保證幼兒生命出發，認真做好安全工作。園長、教師經常巡視，檢查設施的安全狀況，發現問題及時處理。對水、電、門窗、大型活動器具等都定期檢查，並做好檢查記錄。不定期地進行消防演練，最大限度地避免和減少人員傷亡、以及財產損失。
我們還要求保安嚴格把守大門關，不讓外人或小孩隨便出入。強調“幼兒接送卡”制度，要求家長將孩子送至班級門口。户外活動時要求保教人員全部到位，以確保幼兒的安全。利用宣傳櫥窗和宣傳標語向幼兒、家長、教師開展安全健康知識的宣傳和教育，增強防範意識，確保安全。
在全園教職工的共同努力下，我們即將送走這令人激動、令人欣喜、令人難忘的一年。正因為有了這些任勞任怨的老師們，才讓我們的工作有了一定程度的進步。我深信，當新年的太陽冉冉升起之時，我們又會迎來充滿希望和收穫的一年。
2023年度的工作總結 篇18
20NN年公司創建江西省電力公司一流縣級供電企業的考核年，是公司改革與發展的關鍵性一年，本部門堅持公司“三抓一創”工作思路，緊緊圍繞同業對標創一流主線，緊扣實現公司經營扭虧為盈，實現同業對標工作排名前三位的目標，紮實工作，確保了電網安全穩定運行。為更好開展下半年工作，現將上半年工作總結匯報如下：
一、科學謀劃，加強管理，認真做好電網建設改造工作。
一是科學謀劃，精心安排，做好工程項目立項設計工作。三月份組織各生產單位對電網現狀進行了仔細梳理，分析薄弱環節，各自擬訂了改造項目計劃，我部從全局出發，通盤考慮，認真分析高中低壓電網現狀，結合《公司電網建設規劃》，分期分批確定了電網建設改造項目，先後完成了第三期第一批縣城網改造工程項目初步設計工作，第二批縣城網改造工程立項工作。編制了《農村電網完善工程可行性研究報告》，制訂了農村户户通工程實施方案。
做到實施一批項目，籌備一批項目，規劃一批項目。共完成了資金規模496萬元的工程初步設計，資金規模213萬元的工程立項，資金規模3100萬元的農村電網完善工程工程可研報告。
二是求真務實，追求質量，加強工程管理。從工程設計抓起，認真審查了35KV八都變、白水變改造工程設計。對10KV及以下工程先由運行單位進行現場設計，避免閉門造車，規避施工單位追求工程量隨意放樣的現象。加強了物資採購管理，嚴格招標採購程序，嚴把技術協議關，嚴把物資入庫驗收關。
由生技、安教、審計、物質公司、修試公司、紀檢專職等機關部門人員成立驗收小組，對照國家有關規定及訂貨協議，對入庫設備進行相關項目的檢驗，形成驗收報告，做到沒有驗收報告不付款。
加強了工程驗收管理，建立了運行單位驗收，公司部門抽驗的驗收管理模式，做到驗收單位不簽字不結算。加強了工程結算管理，做到完成一項結算一項。施工隊必須按時提交工程量、材料清單、施工記錄、圖紙給結算組，結算後，交審計部門現場核對審計。
二、生產技術管理進一步規範，電網運行穩定。
一是進一步強化了設備線路整治力度。線路運行狀況逐步好轉，結合春季安全大檢查整改工作，上半年共消缺35KV線路設備缺陷 處，10KV及以下線路設備缺陷 處，完成了35KV楓江線城北新區改線工作，35KV白水變預試和防腐工作，完成了35KV八都變預試工作，更換了35KV電流互感器 組，開展了線路拉線整治工作。消除了35KV對地距離不足缺陷 起，繼續開展了線路清障工作，多數供電所線路10KV通道狀況好轉。啟動了台區接地電阻改造工作。
二是堅持了電網運行分析制度，公司每月定期進行了電網運行分析，以電網故障跳閘率分析入手，找出薄弱環節，制訂整改措施。三是繼續加強“捆綁式”停電管理，每月初制訂停電檢修計劃安排，嚴格停電審批制度，儘可能將業擴工程、各單位消缺工作捆綁一起。四是結合同業對標創一流工作，規範生產技術基礎資料管理。
三、積極配合，通力協作，紮實開展同業對標工作。
配合企管部，根據公司單位機構的調整，重新修訂了所站生產運行管理基礎台帳、記錄目錄，建立了對標體系。變電、線路專職配合企管部每月對供電所、變電站指導檢查評比，認真分析各指標變化情況，分析差距，制訂提高措施。
四、提前謀劃，精心組織，做好迎峯度夏電網穩定運行工作。
成立迎峯度夏工作組織機構，下發了《關於做好迎峯度夏工作的通知》，制訂應急預案，組成了搶修隊伍。現正組織實施迎峯度夏保電工程。
五、注重新技術、新設備應用，提高電網設備技術含量。
在設備選型時，嚴禁選用技術落後產品，大膽使用先進的新設備。針對縣城網台區配電箱安全隱患多、台區負荷難監測的現狀，結合農改工程，引進了集過流、漏電等保護功能的智能負荷開關，引進了台區配電自動化監測裝置，引進了台區無功自動三相、分相共補技術。
該項改造工程既提高了設備、人身安全係數，又將為台區降損起到直接和間接的作用，效果將十分明顯。另外，根據農村線路無功負荷需求量變化較大的特點，防止無功欠補和過補，以及無功手工投退工作繁瑣，經濟效益不明顯等因素，引進了10KV無功自動分組補償裝置，以上技術應用正在實施中。
存在問題：
(1)電網運行管理亟待加強。部分員工業務技能不高，責任心不強。少數供電所巡視工作不到位，配網線路瓷瓶等材料設備質量問題仍不斷暴露，配網線路抗惡劣氣候能力差。
(2)本部門人員業務素質和管理水平有待進一步提高，工作重心偏離，農網改造和各種統計報表工作花費不少精力，深入一線工作時間非常少。
下半年工作打算
(1)從繁雜瑣事中脱離出來，充分發揮專職的職能，以深入一線檢查為主，加大供電所、變電站同業對標創一流的指導力度。
(2)做好電網運行維護管理工作，加大設備整治力度，確保電網安全穩定運行。
(3)繼續做好電網改造工作，全面完成第三期農改工程。
(4)紮實開展“線損管理年”活動，落實好線損管理技術措施，認真分析總結降損措施效果，使各項工作達到實效。
2023年度的工作總結 篇19
本月份的工作既將結束，自開學到此刻給人的第一感覺是忙，第二就是快!每年的這個月份都是學校開展活動最多，最活躍的時期;所以也是學生會工作最忙最累的時間，尤其是組織部.可是在這忙碌的工作中我們也收穫了不少，成長了很多;雖然工作中免不了有挫折缺陷.我們部門的成長能夠從日常工作，組織及參與活動，部門管理三個方面來總結：
第一、在常規工作方面，首先我們能夠圓滿完成院團委，學生會佈置的工作任務
1.運動會組織的拉拉隊，親友團為我係在比賽中取得優異成績作出了鋪墊，後勤工作雖小但作用也是不可忽略的。
2.研討會的圓滿舉行。我係的“感悟張家港精神”主題研討會在院系都收到了很好的反響，院學生處的評價更是頗高，這不僅僅説明我係學生的綜合素質之高，同時也從側面體現了我們部各成員的本事。
3.元旦匯演組織的親友團也為我係的節目帶動了氣氛，此次是新干事參與組織的第一次活動，氣氛活躍後勤的服務都做得較到位。
第二、組織及參與活動
本月份本部沒有組織什麼活動，主要研究到其他各部已組織的活動，學習時間較緊張，沒有時間參與過多的活動，學生會組織活動的目的就是讓學生參與，進而從中有所收穫，提高各方面的本事。我部計劃明年組織一些即有新意又有影響力的諸多活動，比如拔河比賽VS智力問答VS才藝表演，新形式的辯論會等。
第三、部內管理
新月份，新氣象。組織部又輸入了新血液，新納了五名新干事。新干事的加入為組織部帶來了新的活力，容入了新精神，新思想。是組織部，是建工系的新生代。部內成員之間堅持着和諧的關係，僅有相互配合才能夠把工作作到這是不容否定的，所以我們很注重成員間的關係。我們系雖然人數是的，但我們並沒有因為人數少而甘於落後，正如我們建工系，雖然班級少，學生少但我們從沒有落在其他系的後面過。
以上是我對本部的半年來的工作總結，在工作中我們還有許多做得不夠好的地方，望各領導給予批評指正，這樣我們的工作才能從本質上得到提高和改善。
總之，或許我們部的工作沒有其他部做得好，可是我們相信我們組織部的每以為成員都在用心去做事，用心去為全系的每一個人服務，我們的工作或許最的還不夠好，但我們會爭取做得更好。
2023年度的工作總結 篇20
中心校在縣教育局的堅強領導下，在社會各界的大力支持下，全面貫徹執行縣“十二五”教育發展規劃及年度教育工作會議精神，以新教育實驗、控流保學和提高教育教學質量為重點，積極進行課堂教育方法研究。以創新佔領高地，以內涵謀求跨越。一年來，中心校團結協作，紮實工作，求實創新，努力提高育人質量。
一、德育工作
育人為本，德育為先。成立組織，實行校長負責制，制定方案，以確保國家規定的德育目標、內容和要求在學校的日常的教育教學工作中得以落實。加強德育骨幹隊伍的培訓，不斷提高他們的專業化水平，充分發揮共青團和少先隊在德育方面的突出作用。以活動為載體，認真開展經典誦讀比賽活動，開展行為習慣和養成教育活動大討論。認真組織開展全學區中國小生“寫字”比賽;開展青少年愛國主義讀書教育活動;開展“法制進校園”活動;要求各校加強留守兒童活動之家的建設和管理，針對留守兒童開展豐富多彩的活動,以“心繫祖國，健康成長”為主題，組織了愛國主義讀書演講比賽。開展“一對一”幫扶、“電話傳情”、班級主題班會等。用活動潤澤心靈、澆鑄性格，對留守兒童做到生活上關心、學習上關注、成長上關愛。
二、教育教學工作
注重抓學校常規管理，促進學校教育教學質量的提高，完善教師教育教學工作的過程管理，繼續落實“六個抓好”，即抓好備課、作業設置和批改，抓好聽課、評課，抓好月素質測試，抓好教學質量分析，抓好教師的學習和業務培訓，抓好教師教學工作的考核和業務檔案管理。中心校嚴格落實業務檢查制度，期初、期中、期末三次常規檢查，還有不不定期抽查等，並進行及時的通報，督促教師認真鑽研業務，提高教學水平。認真做好繼續教育“有效學習”專題培訓及校本培訓工作，開展了本學區範圍內的“送教下鄉”活動，提升校本教研的實效性和針對性。注重過程管理，保證了參與率，並在結束後寫自己的心得和體會上報中心校。重視對中青年教師的培養，拿出專項資金，用於中青年教師的學習和參加各級各類培訓，研究有效課堂。抓好教科研工作，以研興校已蔚然成風。
三、教育工作
我們高度重視新教育工作，擴大宣傳，營造氛圍，讓家長和社會了解教育的實質和形式，以期獲得有力的支持和關注。成立組織，專人負責，我校根據縣業務指導組的安排，全力做好“營造書香校園”、“構築理想課堂”、“師生共寫隨筆”、“聆聽窗外聲音”、“培養卓越口才”等行動。以“創建理想學校，締造完美教室;開發卓越課程，書寫生命敍事”為重要使命，紮實教育工作。開展“相約星期一”活動，通過國旗下講話的形式進行思想教育，抽取不同班級的學生，從多角度發言。在學校中建了班級文化櫥窗、作品展示欄，學生根據自己的班級特點，設計板塊內容。結合重大節日，舉行演講比賽、作文競賽等。利用上午第二節課後的三十分鐘大課間做廣播操。
為增強中心校本部的引領輻射作用，學區內開展由學校校長和骨幹教師參加的開放日活動，學生家長也走進了課堂，和自己的孩子一起上課，達到了很好的宣傳效果。要求青年教師制定個人成長計劃。教育課題組成員參加了不同層次的新教育實驗有關活動，這大大地開闊了視野、更新了理念。
四、控流保學及招生工作
按照縣局的要求，按時更新資料，及時上報數據。認真做好學籍管理工作，及時上傳學生信息到網絡學籍管理系統。摸清學生的流失情況，把“控流保學”工作作為學校的重要工作來抓，成立組織，學校和班主任簽定責任狀。建立校領導班子成員捆綁到班級的制度。推行“輟學生報告制度，控流工作獎勵制度”等。積極開展“教師家訪”活動，制定方案，狠抓落實，並使其常態化。對國中招生實行劃片就近免試入學，加大宣傳力度，制定措施，分解任務，克服困難，積極工作。
五、教學質量檢測工作
教學質量是學校的生命線，認真做好教學質量檢測，加強教學監控，國中實行各年級的月檢測制度。國小由中心校組織每學期進行兩次抽測活動，每次抽測都嚴格按照“中心校國小教學質量抽測實施方案”進行規範操作，並認真運用抽測結果。我們十分重視縣局組織的期中和期末質量檢測，精心制定實施方案，嚴肅考風考紀，確保檢測真實有效。監考實行全學區教師互調，中心校統一安排，確保每校的監考教師來不同的學校，閲卷實行抽調教師分學科集中流水閲卷，簽名承諾制，確保公正。閲卷結束後，中心校組織人員及時抽查閲卷情況，召開教學質量分析會，按《中心校期中期末教學質量檢測結果運用實施方案》正確運用檢測結果。
上述舉措，促進了我學區中國小教育教學質量的提高。
六、 校園文化建設和教育宣傳工作
校園文化建設是學校個性魅力與辦學特色的體現，是學校的魂。整治校園環境，對校園進行綜合治理，開展“校園文化建設”的評比活動。立足本校，發掘屬於自己的學校文化內涵。從小處着眼，注重過程，以內涵發展謀求跨越。校園內懸掛名人畫像，名言警句，開設專欄，書寫激勵性標語，建設文化長廊。各校盡最大努力開放圖書室、閲覽室。督促各校開齊課程，開足課時，尤其是要開足音體美課時，開展“兩操”比賽及“陽光體育運動”等。要求各校做好預算加大校園文化建設的投入，做好校園的規劃，做到長遠計劃和短期打算相結合，各校積極行動，有的刷新了牆壁，在牆壁書寫標語、有的新建了櫥窗等。來提高辦學品位。開展文藝匯演，舉辦校園文化藝術節。中心校增強了示範引領作用，繼續加大了特色的挖掘，充實了特色的內涵。制定計劃，形成常態發展，以特色引領，促進育人質量的提高。
本着教育宣傳為教育服務的原則，中心校精心部署教育宣傳工作，要求各校要積極向社會宣傳辦學理念、辦學特色、辦學成績，展現學校的新風貌。結合師德師風建設活動，積極開展教師個人先進事蹟的宣傳，鼓勵教師寫教育博客，展現普通教師的個人風採。及時做好校園宣傳發動工作，認真做好黨報黨刊及重點教育期刊的徵訂和分發工作，開展學刊、用刊活動。鼓勵教師積極在教育期刊上投稿。
七、 教師隊伍建設工作
根據縣教育局有關文件精神，強化教師隊伍的管理，加強師德師風建設，開展師德師風討論和評比，激勵先進。嚴格執行“簽到制”，形成常規。中心校校長多次帶領辦公室人員突查教師的在崗情況，杜絕了我學區教師在編不在崗現象的反彈。中心校開展國小教務主任培訓和集中輔導活動，發揮教壇新星、教學能手的引領示範作用。深入到學校，進行推門聽課，加強課堂教學的指導，使他(她)們掌握更科學的實踐知識，增強課堂教學的有效性。要求青年教師制定個人專業成長計劃，讓一批有業務水平、有品德修養的教師突顯出來，撐起教育的一片天。充分利用網絡平台，紮實做好國中教師的遠程培訓和“國培計劃”項目。要求各校認真學習新修訂的安徽省《中國小教師職業道德規範》，加強職業理想教育，鍛造敬業精神強、師德修養高的教師隊伍。鼓勵教師不斷提升自身素質，按教育局要求，繼續開展教師讀書活動，努力做到“建設學習型學校，培養學習型教師”。實施暖心工程，關心青年教師(中心校體現人文關懷，解決他們的生活問題)，穩定教師隊伍，進一步做好病、災及家庭困難教師的走訪慰問工作。
八、 安全穩定工作
安全是底線，穩定是保障。中心校高度重視安全穩定工作，健全管理網絡，完善各項制度，成立以校長為組長的安全工作領導組，中心校有一名副校長專門分管安全工作，聘請法制副校長，簽訂了安全目標管理責任狀，層層落實了學校安全工作責任，制定了安全工作計劃，完善各項安全工作制度，建立健全校園突發事件預警機制，落實各項應急措施。各校設立一名安全員。各校每週各班開設一節安全教育課。充分利用國旗下講話、班會、活動課等途徑進行安全教育滲透。對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防樓梯踩踏、防火、防盜、防中毒、預防傳染病等安全知識和技能教育，進行安全逃生演練。定期對校舍、圍牆、大門、教學設施等進行安全常規檢查，發現隱患及時上報並整改。中心校本部和三所國中分別請派出所幹警到校上法制課，舉行法制講座。
加強民辦學校的管理，認真排查接送學生的車輛。中心校要求有校車的學校和幼兒園，把駕駛員的駕駛證、行車證、身份證等進行拍照留存，讓駕駛員坐在所駕駛的校車內進行拍照留存，中心校與民辦學校(幼兒園)簽定了校車管理協議書。做好校車的登記上報工作，並多次要求接送學生不得出現超載現象。積極配合城南中隊對校車進行整治，杜絕不規範的車輛接送學生。
九、 財務管理工作
中心校根據教育局的有關文件要求，嚴格執行財務管理規章制度，成立民主理財小組，規範報賬，認真做好義保經費管理與使用的宣傳工作，讓有限的資金服務學校的教育教學工作。做好教育事業統計，做到“先預算，後開支。不預算，不開支”。
認真做好績效工資的測算分配工作，根據中心校制定的關於績效工資的分配方案，憑着“多勞多得，少勞少得，不勞不得”的原則，充分發揮績效工資在教育教學中的激勵作用。認真做好資料彙總上報工作，及時上傳義教監測的有關數據。
十、學區條件差、基礎薄弱，我們雖然做了不少工作，取得了一些成績，但是離上級的要求還有距離。
十一、存在的問題
師資結構不合理，國小的音、體、美、英等學科缺專業教師。
2023年度的工作總結 篇21
20xx年，在市委、市政府和省、市工商局的正確領導下，我局以開展“業務建設年”為抓手，把握改革新常態,展現履職新作為,為努力實現“全面達小康，百強再進位”的宏偉目標做出了積極貢獻。
一、深化商事制度改革，市場主體活力充分釋放
（一）紮實推進“三證合一”。根據工作部署，我局於9月10日正式啟動“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作，按照一表申請、檔案共享、信息互認的原則，將現行企業需要依次申請，分別由工商行政管理部門核發營業執照、質量技術監督部門核發組織機構代碼證、税務部門核發税務登記證的登記制度，改為由工商行政管理部門核發加載法人和其他組織統一社會信用代碼營業執照。“三證合一”後，市場主體准入登記流程大幅縮短，後續經營活動極為便利，受到了企業和個體工商户的普遍好評。
（二）不斷降低准入門檻。通過實行註冊資本認繳制、“先照後證”登記制、簡化住所（經營場所）登記手續、放寬經營範圍登記等“寬進”措施，進一步降低了准入門檻，提高了工作效率，對前置審批事項進行了清理，僅梳理保留了其中的34項。同時，通過市政務服務中心網上透明運行公開平台，將發照信息推送至各許可部門，最大限度方便市場主體。同時，試行簡易註銷程序，對部分未開業或者債權債務明晰簡單的企業，實行簡易註銷程序，只要企業承諾依法進行自主清算，則按註銷程序辦理，使企業退出機制進一步得到優化。
（三）積極探索“負面清單”。作為主抓單位，我局在市政府的領導下，與審改辦、政務服務中心、政府法制辦加強合作，積極探索市場準入負面清單管理模式，目前已進入了篩選審核階段，市首份《市場主體禁設區域清單》將在不久將向公眾發佈。“負面清單”將明確“平等准入”原則，即對負面清單之外或符合許可條件的申請，無論大小、性質，工商部門必須依法受理、核准，有利於營造公開、平等、穩定、可預期的營商環境，進一步理清政府、市場的關係。
1-10月，全市新登記市場主體3515户，新登記市場主體註冊資本（金）29.71億元，截至20xx年10月，全市市場主體總量達61584户，註冊資本（金）總額達到204.64億元。廣大企業羣眾投資創業活力有所釋放，李總理提出的“大眾創業，萬眾創新” 的目標正在逐步實現。
二、 探索事中事後監管，市場競爭秩序更加有序
（一）信用監管模式初步確立。強化信息公示和信用監管，構建以企業信息公示制度為核心的新型監管模式，引導市場主體履行信息公示義務。今年全市共有59928户市場主體通過市場主體信用信息公示系統完成了2019年度年報公示。同時，按照《企業公示信息抽查暫行辦法》的要求，我局先後組織了5次企業公示信息抽查，累計核查市場主體2240家，並對企業公示信息進行監督檢查，對發現問題的經營户及時進行了整改，進一步強化了對市場主體的信用約束。同時，進一步落實“抽查式網格化監管”，改實施多年的市場巡查辦法為隨機抽查和重點檢查，有效整合監管資源，進一步夯實基礎監管。
（二）重要商品質量監管精準到位。聚焦消費投訴熱點和與老百姓生活密切相關的重點商品，紮實開展商品質量抽檢工作。今年以來對服裝、鞋、建材、日用品、家用電器、取暖器材、液化石油氣、潤滑油、鞭炮等共開展了150個批次的“精準靶向式”抽檢，不合格率達63%，為專項整治清理工作提供了翔實的數據支持。
（三）網絡商品交易監管穩步推進。出台《市工商行政管理局網絡交易監管工作規範》，成立“網絡交易監管先鋒隊”，推動全市網絡交易監管工作實現科學化、規範化、精細化、常態化。今年來，新核實入庫登記網絡經營主體675條，為40家網絡經營主體加貼了電子鏈接標識，對各類網絡經營主體開展行政指導58次，立案查處網絡商品交易案件6件。
（四）專項整治執法行動成效顯著。結合“兩節百日執法”、“藍劍”等一系列專項行動，先後開展了煙花爆竹市場、校園周邊環境、集貿市場、旅遊市場、成品油、格式合同條款清理、打擊傳銷規範直銷等專項整治工作，有效治理了擾亂市場秩序的突出問題。1-10月，我局共立案查處各類違法案件275件，實現罰沒入庫預算收入277.24萬元
三、優化工商職能服務，服務發展水平再上台階
（一）品牌培育促提升。建立商標品牌培育梯隊，繼續開展商標品牌聯創活動，與30個企業簽訂了商標品牌聯創責任書。1-10月，新申請商標註冊89件，截至目前，我市註冊商標達到620件，其中中國馳名商標3件，湖北省著名商標10件，市知名商標23件，地理標誌集體商標在用5件。
（二）助企融資破瓶頸。我局緊緊圍繞“服務地方經濟發展”這一主線，充分發揮動產抵押登記職能，積極服務市場主體動產抵押登記，搭建銀企合作平台，着力幫助市場主體擺脱融資困境做大做強，取得了顯著成效。今年以來，共辦理動產抵押登記186件，融資金額17.53億元，盤活動產資金24.03億元，有效解決制約企業發展的“瓶頸”難題。
四、 升級消費維權體系，打造最放心消費環境
（一） 構建社會共治體系。以舉辦“3·15國際消費者權益日”宣傳紀念活動為契機，積極推動建設政府主導、工商主推、部門聯動和社會組織、行業協會、新聞媒體等多元共建的消費維權體系，有效聚集各界力量，共同營造安全放心的消費環境。聯合市文明辦舉辦了第十三屆“萬名消費者評誠信”活動，在全社會形成學先進、創先進，誠實守信的良好風氣。
（二） 優化提升12315品牌。成立了首個消費維權工作室——“孫宜君消費維權工作室”，通過消保人員的品牌化服務，真正做到一站式全程服務、一體化全盤統籌、一條龍全力辦理、一攬子全面解決、一次性全部到位，樹立 “為民解憂、保障民生、維護穩定”的良好形象。同時，進一步提升12315網絡運行和消費投訴處置效率，12315品牌效應更加凸顯，截至10月底，共受理消費者諮詢572件，投訴314件，為消費者挽回經濟損失99.6661萬元。
（三）加強“一會兩站”建設。按照省局和市局對12315“五進”維權站建設提出的擴面做實應用網絡的要求，以梳理不留盲點、隊伍保持穩定、運轉常態規範和維權效能提高為基本原則，着力加強“一會兩站”標準化提檔升級。整合紅花套工商所轄區12個維權站，並進行培訓、指導，建立了首個維權鎮。新成立三川生態旅遊開發有限公司等5家維權站，目前全市共建維權工作站27個，維權體系建設得到進一步完善。
20xx年工作打算：
（一）找準融入點優化服務，以一流的服務在推進經濟發展上作出新貢獻
縱深推進商事制度改革底清除影響和制約創業創新的各種路障，最大限度激發市場主體發展活力。狠抓“三證合一、一照一碼”落地見效，積極解決改革中的新問題，讓“改革紅利”真正變成“發展紅利”。以門檻最低、效率最高、服務最優、環境最好為目標，繼續推進簡化住所登記、全程電子化登記、企業簡易註銷、市場主體准入負面清單等改革舉措，提高准入便利化程度。着眼克服經濟下行壓力，積極幫扶小微企業，培育商標品牌，指導廣告業發展，加強非公黨建，引導誠信創建，提高新增企業數量和活躍度。
（二）找準薄弱點強化監管，以一流的監管在維護市場經濟秩序上彰顯新成效
破除固有的思維定勢，積極探索事中事後監管的新模式，建立以信用監管為核心的新型監管制度，加大反壟斷和反不正當競爭執法力度，繼續開展重點領域不正當競爭行為集中整治，依法查處擾亂市場秩序的行為，努力維護公平競爭的市場環境，當好市場秩序的“守護神”。
（三）找準關注點保障民生，以一流的維權在維護社會和諧穩定上再添新作為
通過理順內部機制和調動外部力量“兩手抓”，積極構建政府主導、協同共治的消費維權體系；繼續對已建的“一會兩站”進行梳理與整合，並積極向公共服務領域、壟斷行業、大型集貿市場和新型電子商務、網絡交易平台等新領域延伸。
（四）找準着力點固本強基，以一流的隊伍在發揮工商影響力上務求新提升
積極適應工商體制機制改革的新形勢新任務，結合工商工作實際，以完善制度為基礎，執法改革為動力，執法監督為抓手，提升隊伍素質為保障，一手抓規範管理，一手抓改革創新，努力打造一支政治堅定、業務過硬、作風優良的幹部隊伍。
2023年度的工作總結 篇22
我公司在董事會的正確領導下， 在各個職能部門的支持下， 解放思想， 轉變觀念， 與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制注活力，降本增效求發展” 的方針，進一步深化公司內部改革，積極開拓市場，超額完成了年初制訂的各項生產經營目 標任務。截止月底，公司上半年已有建築面積(包括上年接轉)㎡，與去年同期相比，增加， 其中尚未包括常州河景花園樓的㎡、 鎮江未開工的㎡和常州新北區羅溪鎮拆遷住宅的㎡， 竣 工面積達㎡，與去年同期相比，增加;竣工產值萬元，與去年同期相比，增加。上半年公司 榮獲市建築業“先進施工企業” 、市建築業“質量管理先進單位”等稱號;工程質 量創市“金龍杯”獎項;創市文明工地項。
回顧上半年，我們認真做好了如下幾點工作：
⒈改革了職工工資多少年來，公司職工的工資一直未能加以調整，職工月發工資較低， 再加上參加社會勞動保險的職工要扣除本人應交的保險費，職工每月拿到手的工資就更少， 根本不能應付日常生活的開支，職工的反映很大。為調動全公司廣大職工的勞動積極性，經 公司董事會研究決定，以改製為契機，對職工工資進行改革，使得我們職工的工資也按月發 放，得到廣大職工一致認可;
⒉拓寬了建築市場在市場經濟條件下， 建築企業要生存發展， 根本出路就在於開拓市場 和佔領市場，近年來，建築市場競爭更加激烈，各施工企業間的相互壓價、讓利愈演愈烈， 這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。
公司領導及生產部、 業務 部的同志面對這種形勢，審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋找形勢變化及發展給公 司帶來的機遇， 他們在確保金壇規模建築的前提下， 努力爭取常州、 鎮江、 崑山的規模建築， 公司主要領導親自跑市場、談業務，市場任務的承接取得了可喜的成績，市中醫院綜合 病房大樓、市司馬坊步行街、市河景花園樓、常州新北區羅溪鎮拆遷房、鎮江市天 和星城商住樓等都是建築面積在㎡以上的規模建築， 由此， 全公司的生產呈現出一片勃勃生 機。
⒊強化了多元經營多元化經營是建築企業調整經營思路， 做大做強的必由之路， 公司領 導一直倡導此種方式，強調以房屋建築施工為主的同時，業務範圍也拓寬到市政工程、鋁塑 門窗、建築裝潢、裝飾設計、鋼結構等方面。年上半年公司更是出了大手筆，月日，由 公司控股投資成立的市城興置業有限公司首屆股東大會在櫻花大酒店隆重召開。這標誌 着在多元化經營上又邁出了堅實的一步。
⒋加強了安全生產安全生產歷來是企業的重中之重，公司各個項目部在安全部的領導 下，均能本着“以人為本”的觀念抓好安全生產，全面落實安全生產責任制，特別是在“體 育館事件”發生後，在簽訂的安全生產責任書中，能將安全生產目標任務層層落實，明確項 目經理、工地負責人、安全員在安全生產中的責任。
對於新招的職工能在三天之內按公司要 求進行三級安全教育， 能積極組織學習上級和安全生產文件， 每天在開工之前進行安全教育、 安全交底後再上崗，並做好交底記錄。公司安全部也下達了《關於加強施工現場安全防護和 創建文明工地工作的若干規定》 、 《重大安全事故應急救援預案的通知》 、 《在全公司開展安全 月活動和迎接建設系統大檢查的通知》等一系列文件，強調了生產服從安全，生產必須安全 的準則。
⒌緩解了職工後顧之憂為了公司穩步、健康發展，逐步解決職工養老的後顧之憂，公司 於年和年分兩批為公司幹部職工參加了社會養老保險。
根據市政府第號文件精 神，結合我公司的實際，公司於月日前進行了第三批職工養老保險，緩解了部分職工的後顧 之憂。今後，社會養老保險工作將繼續下去，爭取有更多職工的後顧之憂得到解決。
摧進了貫標工作目前，許多業主明確要求，參加工程建設的建築施工企業，必須通過一 系列的貫標認證。在許多地區和城市，也把貫標認證作為到本地區投標的必備條件。同時， 推行貫標認證，不但可以提高產品質量，獲得業主信任，順應與國際慣例接軌的需要，而且 對擴大市場佔有率，提高企業的經濟效益和社會效益具有明顯的作用。因此，公司也把貫標 認證提上了日程，而且是質量認證體系、環境管理體系、職業安全健康體系三個體系同時進 行。公司成立了貫標工作領導小組和工作小組，利用多種形式開展宣傳，講清系列標準的原 理，講清貫標的目的、意義、方法和步驟，使大家認識到貫標工作是企業發展的長久之計， 從而更好地規範工作行為。
公司專門負責貫標工作的技術質檢部印製了大量的關於三個體系 的介紹，詳細介紹了貫標認證的基本知識和專業術語，人手一冊，保證了貫標工作的順利開 展。
⒎開展了部門調研公司於月日起用了大半個月的時間對各項目部(承包體)的生產、經 營、管理狀況進行了調研。這次活動基本上達到了初定的目的，各項目部(承包體)也能找 出自身目前在生產、經營、管理等方面存在的缺陷，並開始了積極的整改，各項目部大都統 一了思想，提高了認識，更加註重項目部管理班子建設，更加團結一致，各項管理工作正走 向正規化、規範化、制度化。
回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：
——必須堅持在市場競爭中謀生存，求發展。在當前市場經濟條件下，公司生存和發展 的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應付市場，而是要 研究市場、瞭解市場、熟悉市場，佔領市場，在提高工程質量和搞好服務上下功夫，在增強 競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究 策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發展，爭得更多的市場份額。
——必須堅持深化公司內部改革。
由於長期受集體體制的影響， 公司內部還存在着政令 不暢，職責不明，人浮於事。這些矛盾的解決，只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉 變。必須通過推進內部勞動，人事、分配製度的改革來進一步調動員工的積極性，通過完善 定員定薪，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業的競爭力。
——必須堅持以市場為導向，調整結構，發展多元經營。在市場經濟條件下，企業一業 為主，多種經營是一條求得生存發展的必經之路，針對公司現狀，要抓好多元化經營，優化 產業結構，尋求新的經濟增長點，以適應市場變化，適時調整產品結構，只有通過尋求新經 濟增長點的建立，企業才有旺盛的生命力。
——必須堅持以生產經營為中心，發揮黨政工協調一致的整體合力。實踐證明，企業的 一切工作都要以生產經營為中心，黨政工做到思想同心，目標同向，工作同步，緊密配合， 協調一致，企業才能在市場競爭中不斷髮展。
在總結上半年所取得的成績的同時， 我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足， 需 要認真予以解決：
一是資金運作困難，嚴重製約公司生產經營的正常開展。當前，市場上工程沒有一項不 要墊資，工程量越大資金墊付也越大，竣工工程與我們的決算不同步進行，同時工程又被結 算環節多送審時間長所牽制， 再加上銀行貸款緊縮， 公司目前的壓力非常大， 資金缺口達二、 三千萬元，因此要求我們各項目部要加大收款的力度，加速公司的資金週轉，確保公司得以 快速運轉和健康發展。
二是管理體制、機制還落後於要求，我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比 相差甚遠，與其他同行業相比，有着明顯的差距和不合理性。去年公司改制後，雖然在一些 機構設置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵機制 尚未成熟，不能有效地激發廣大職工的積極性，使整體素質提高不快。
三是缺乏具有較高素質的管理人才， 面對市場競爭和科技進步的壓力， 公司的管理層中 能懂施工、會經營、善管理、能開拓市場、具有高素質的管理人員存在斷檔現象，並且職工 隊伍年齡已明顯老化。所以在引進人才， 用好人才， 留住人才等方面是一個長期的重要課題。
四是安全生產仍未得到足夠的重視， 主要表現在：
工程的主體施工階段安全防護不能及 時跟上;塔吊不能完全執行“十不弔”的要求;有些工人尚未有戴安全帽的習慣，特別是在 零星小工程施工時對安全生產重視不夠;在裝飾階段，特別是多工種交叉施工時，有的工人 隨意從高空將建築垃圾拋出; 工地上臨時用電時而出現的亂接亂拉現象; 配套工種有時不服 從現場管理，班前安全交底不到位;外包工種難以服從統一管理，安全意識不強。
五是少數項目部管理混亂，成本及費用支出過高，怨天尤人的思想比較嚴重，經營思路 不明確，內部團結欠佳，自由散漫思想抬頭，管理民主得不到落實，對項目部的穩定與發展 缺乏信心。
針對以上問題和不足，我們需要：
⒈採取有力措施，加強資金催收 繼續做好對公司債權、債務的清理，採取一切可以採取的辦法，加大對工程款的催收工 作，在加大催收力度上，要調動各種因素、力量來做好催收，拓寬催收工作的思路和手段， 並對各項目經理和原經辦人要落實責任。對新建工程，各項目部要切實負起責任，防止新的 工程拖欠款的發生。
⒉推進配套改革，強化競爭機制 按照公司的部署，完成分配製度的改革，實行定崗、定員、定薪，充分調動幹部職工的 積極性，同時，公司內部要進一步強化管理職能，按市場經濟要求進一步科學合理進行機構 設置。
⒊實行科技進步，加大人才引進 建築企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭，重視技術、重視人才是我們 公司領導的共識。公司要在注重企業壯大的同時，把人才培養放在優先發展的地位，除了自 身培養和鼓勵職工自學等外，還要根據企業的發展規劃，有計劃地招收大中專畢業生，做到 長流水、不斷線，保證企業新陳代謝和發展的需要。同時，在引進人才後，要在用好人才和 留住人才方面下大力氣。
⒋加強項目經理培訓，明確職責分工 目前公司項目經理由於種種原因，理論水平不是很高，視野不夠開闊，管理經驗不足， 管理方法還有待改進，少數項目部只着眼於本地工程，外地工程不是太肯接，要通過教育培 訓解放他們的思想，提高項目經理的理論水平和項目管理能力，同時，整套班子要形成分工 明確，職責分明，相互學習、相互制約的機制，要增強團隊意識，發揚團隊精神，團結務實， 開拓創新，努力把項目部管理好、建設好，提升項目部在市場中競爭力。
總之，我們要通過這次半年工作總結，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新 問題進行調查研究，不斷探索新途徑、總結新方法，以便有針對性地指導和佈署下半年的工 作， 從而最終圓滿甚至超額完成年初提出來的年各項經濟技術指標， 確保公司向做大做強的 目標邁進!
2023年度的工作總結 篇23
我叫---，20__年2月18日出生，江西樂平人，20__年7月畢業於南昌大學(江西教育學院)英語教育專業，獲學士學位。20__年4月參加江西省公務員考試，被錄用為鄉鎮公務員，試用期一年，工作單位莊灣鄉人民政府，20__年9月正式到任，現任職務莊灣鄉團委副書記、黨政辦科員、組織幹事、檔案管理員以及規劃辦工作人員。
一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和羣眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。作為一名剛踏入社會的大學畢業生，我清醒地看到人生舞台已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的報告及十八屆三中中全會精神。認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師組織委員陳寶和的帶領下，走村入户，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建築實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與羣眾直接接觸，真正做到深入到羣眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向羣眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、全縣檔案業務培訓、黨員統計培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由於我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦的一位同志請產假後，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是規劃辦工作，另外還兼團委副書記、組織幹事、鄉檔案員。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作。可以説辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待羣眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯繫駐村幹部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使羣眾能儘快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，並及時把領導批閲文件收回歸檔或傳閲到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地瞭解各方面工作的開展情況，及時總結、彙總，向領導彙報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告40餘篇，包括20__年上半年政府工作總結、20__年政府工作總結及20__年工作計劃、20__年景瑤線提升改造工作總結等。同時在組織會務、後勤管理、打字複印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)其他各項事務。1、規劃辦工作。主要負責農民建房資料整理、收集，以及農村危房改造有關手續的辦理。2、檔案工作。主要負責全鄉檔案收集整理，以及查閲，通過努力，使全鄉檔案查閲率和利用率大大提高，收到同事的一致好評。今年7月份參加了全縣檔案業務培訓，更提升了我的工作技能。3、負責全鄉共青團的建設，發展團員，做好團市委、團縣委交辦的各項事務，另外組織幹事這一塊，主要負責全鄉黨員基本是無，包括髮展黨員，黨組織關係轉接，以及縣委組織部交辦的其他各項事務
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裏的時間過少，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來説，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民羣眾做的更多，貢獻做的。
2023年度的工作總結 篇24
今年以來，我公司的宣傳報道工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以學習宣傳貫徹黨的大精神為主線，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞企業中心工作，進一步拓展內容領域，創新方法手段，完善體制機制，努力打造全方位、多層次、寬領域的大宣傳格局，充分展示江漢運輸良好形象。堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的方針，牢牢把握正確輿論導向，積極開展先進人物、典型事蹟宣傳，傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚行業正氣。引導職工深入理解和自覺實踐科學發展觀，形成科學發展、創新發展、和諧發展的良好輿論氛圍。
在宣傳黨的方針政策、公司奮鬥目標、培育企業文化、提升企業影響、展示企業風采等方面都取得了一定的成績。全年共採寫編印《江漢運輸報》12期;製作青年人物展播、七一先鋒模範展播、檢查彙報專題和優質黨課等電視專題片10餘部;在《江漢石油報》見報 70篇，各版頭條9篇，整版採用1次，1000字以上的專題和有分量稿件達14篇;在油田電視台播出新聞 40餘條，其中9條列入向大獻禮、踐行《員工守則》、主題活動在基層、質量月活動等專欄，4條被外送《中國石化新聞》播出;被油田局域網採用41篇，被油田《政工之聲》、《源流》等刊物採用5篇;在《工人日報》、《中國石化報》等省部級及以上新聞媒體見報5篇。總結今年的公司宣傳工作，主要有以下幾個方面：
一、深入生產一線，深入職工羣眾，重大節日、重要活動、特殊環境下寫實記錄運輸人克難奮進、共創和諧的感人場景。
在農曆春節、五一、中秋、國慶等重大節日期間，我公司宣傳人員都能放棄節假日休息時間，出現在車場、井隊、油站，報道我們運輸人用實際行動向油田發展、企業和諧獻禮，為油田建設加油提速的感人場面。尤其是雪災期間深入一線拍攝的現場新聞特寫：《雪夜搶運原油》、《風雪搬遷路，匆忙運輸人》、《雪中送碳》，描繪出油品、工程、物流三個分公司頂風冒雪保油田生產生活用車的抗災感人畫卷，生動鮮活，感染力強。反映了運輸人迎難而上、科學組織生產的奮進場面，提振人心，鼓舞士氣。也展現出運輸確保油田勘探開發的奉獻精神，顧全大局、無私無畏。其中，《雪夜搶運原油》還在《中國石化新聞》中播出，較好宣傳了江漢運輸的形象。
當然，公司黨委和公司一系列的重要活動也成為宣傳報道的重要內容。如節前訪貧問苦、向癌患青年捐款、員工體檢、夏送清涼、文藝演出進車場、小運輸人夏令營、勞模日活動等等。特別是《讓“勞模種子”結出更多的“奉獻之果”——運輸公司舉辦勞模日活動》還被《工人日報》轉載。
二、加強宣傳隊伍建設，健全通訊報道網絡，規範對外報道管理，建立獎懲機制，充分調動專兼職宣傳人員工作積極性。
公司黨委十分重視通訊報道隊伍的建設，堅持通訊員外送培訓制度。一年來，我們先後選送了1名同志到中石化電視記者培訓班培訓，2名同志到油田報社培訓班學習。舉辦了一期近30名通訊員參加的公司新聞寫作培訓班。培訓採取了理論與實踐相結合的辦班辦法，邀請報社資深記者和編輯講課，改稿。組織集中採訪寫稿，發表稿件12 篇。活動有效地提高了基層專兼職宣傳人員的業務水平和實戰能力。
各基層也進一步加強了對外宣傳力量，鞏固和壯大新聞通訊員隊伍，把責任心強、熱愛文字工作的同志協調、引導到專兼職新聞通訊員崗位上。
同時，加強了對外報道的審核把關，監督管理，確保稿件內容真實、準確。反映基層情況的稿件，各單位領導切實履行審核把關責任;反映公司層面工作的稿件，送交相關部門負責人或者公司領導審核把關，杜絕了報道失實現象和各種差錯。今年還制定了《運輸公司宣傳報道獎勵與考核實施辦法》，進一步明確責任，建立獎勵機制，充分調動通訊工作人員積極性，促進了全年對外宣傳用稿總量實現新突破。
三、積極宣傳貫徹黨的大精神，及時報道公司落實科學發展觀的舉措，使科學發展成為企業的最強音。
20xx年，是全面貫徹落實黨的大精神的第二年，積極、全面、準確、深入地宣傳黨的大精神和落實科學發展觀，對於幹部職工更好地掌握中央精神，以實際行動自覺推進運輸發展有着重要的作用。為此，我公司的新聞宣傳工作緊緊圍繞黨的大的“關鍵詞”，不間斷組織新聞報道。從形勢任務教育、黨員幹部輪訓、優質黨課、入黨積極分子革命傳統教育等不同層面及時報道我公司宣貫黨的大精神的情況。同時，把公司踐行科學發展觀的具體舉措、落實油田會議和決策部署、實施五大戰略的工作動態通過報紙、電視、網絡傳播出去，推進運輸又好又快發展。如整版介紹我公司鏖戰西北市場的紀實報道《載物載德載天下》，年初刊登在《江漢石油報》頭版的《運輸公司主營收入首次逾億元》，網絡信息《運輸公司以五大戰略落實油田會議精神》，物流專題研討會後《物流業成為運輸發展的“新引擎”》，走在全局前面的《運輸公司深入學習科學發展觀》等報道，全面反映出我運輸公司科學謀劃、超前思考、果斷決策的宏觀思維和在可持續協調發展的道路是所取得的卓越成效。
四、全程關注“深入羣眾促和諧，凝心聚力促發展”、“抓源頭、促清廉”主題活動，唱響黨建思想政治工作的主旋律。
今年，集團公司黨組在全系統開展了“深入羣眾促和諧，凝心聚力促發展”和“抓源頭、促清廉”兩項重要主題活動。公司黨委將這兩項主題活動作為今年黨建和思想政治工作的重中之重，紮實開展，抓好抓實，用良好的幹部作風形象促和諧、促發展。新聞宣傳高度關注，在自辦報紙《江漢運輸報》和運輸網上開闢了專欄，跟蹤報道全公司各單位紮實開展“深入羣眾促和諧，凝心聚力促發展”和“抓源頭、促清廉”主題活動的進程，各級領導班子和黨員幹部轉作風、樹形象、立足本職工作創佳績的情況;促進懲防體系建設，增強黨員幹部廉潔自律意識的情況。
在活動之初，我們就通過電視、報紙、網絡、簡報，以《紮實做好四項工作，確保“雙促”主題活動起好步》、《“雙促”活動月月有重點》為題，對外宣傳公司主題活動的起步早、實施方案優、形式活的做法。
2023年度的工作總結 篇25
20xx年，在公司的正確領導下，按照公司的銷售工作部署和安排，為拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，我們銷售部全體銷售人員團結一致，齊心協力，共同努力，較好地完成了銷售任務，取得了一定成績，現將20xx年銷售工作總結報告如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們銷售部共做筆業務，合計貨款萬元，全部貨款收回萬元，未收回萬元。完成公司下達的銷售任務x%，取得較好成績。
二、加強團隊建設，提高銷售人員素質
搞好辦公傢俱銷售工作，團隊建設是根本。我們銷售部一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售人員的意見與建議，與銷售人員同呼吸，共命運，加快各項銷售工作發展。
二是鼓勵每個銷售人員要辛勤努力、認真負責，提高自己的綜合素質，充分調動工作積極性，增強工作幹勁，努力開拓市場，做好辦公傢俱產品銷售工作。
三是加強培訓和管理。通過加強培訓，進一步提高銷售人員對辦公傢俱產品性能、使用範圍等基本知識的掌握，提高銷售技能、技巧，提高服務質量。進一步健全完善我們銷售部各項規章制度，加強管理，抓好工作紀律，為提高、擴大辦公傢俱銷售額創造一個嚴肅、認真、負責的工作環境。
三、開拓市場，維護老客户開發新客户
要做好辦公傢俱銷售工作，完成公司銷售任務，關鍵在於開拓市場，我們銷售部在20xx年着重抓好兩方面工作。
一是維護老客户，做到定期拜訪老客户，聽聽老客户的意見和建議，用真情維護老客户，讓老客户對我們公司的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客户的忠誠度，鼓勵老客户持續購買我公司辦公傢俱，並運用老客户的影響力去介紹新客户，以老客户為鏈條帶動新的客户源。
二是在新客户開發工作中，我們銷售部通過市場調查、廣告宣傳、上門拜訪等方式，吸引新客户關注我們公司和我們公司的辦公傢俱，力爭新客户又成為我們公司的銷售對象。
20xx年，我們銷售部認真努力工作，雖然完成了公司的銷售任務，取得一定成績，但還是存在一些不足與差距，主要情況：
一是辦公傢俱的宣傳力度還不足，離在區域內做到全覆蓋還有差距，公司的辦公傢俱形象還不夠高。
二是銷售信心還不夠堅強，做辦公傢俱銷售工作除了服務好客户外，還要有頑強的意志，要內心細緻做客户工作，有一分銷售希望，要盡百倍努力，決不能一碰到困難，就灰心、氣餒，而要堅持到最後，奪取銷售的勝利。
今後，我們銷售部要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司下達的銷售工作目標任務，充分利用各種時機，求真務實、頑強拼搏、奮發努力、攻堅破難，切實擴大公司辦公傢俱銷售市場，提高辦公傢俱銷售額，為公司的進一步發展做出應有的努力與貢獻。
2023年度的工作總結 篇26
商超部業務人員是公司商超經營的直接管理人員：為保證商超業務人員勤於職守，最大限度提高公司商超經營效益，商超部要求業務人員必須嚴格執行下列職責規定：
一，商超業務人員嚴格遵守國家的政策法規和公司各項規章制度。
不得從事公司以外的經營業務和有損公司利益的行為，努力做好商超經營一線的管理工作。
二，業務員的職責範圍為管理好超市促銷人員。
協調好超市店內的客情關係，保證商品不缺貨，不斷檔，搞好商超的市場調研和新品種的入市開發，確保超市完成和超額完成預計的收入計劃，提出合理化建議，結合市場搞好促銷活動。
三，業務人員嚴格遵守下列規定。
(一)業務人員嚴格遵守公司的考勤制度，保證每天早8：30到公司簽到連續遲到三次扣發一天工資，需要請病，事假提前一天向部門經理請假，假期超過三天由銷售總經理審批。公司人員不定時到店裏進行查崗,未到崗者視為曠工，連續三次曠工予以辭退。
(二)巡店工作業務人員每天堅持巡店，KA店每日不少於5個店，便利店不少於10個，巡店後填寫日誌：
工作內容：
1，貨品擺放有無變動。
2，店內貨品有無短缺斷檔。
3，促銷員是否按規定到崗。
4，店內日銷售收入和單品銷售收入
5，需要解決的問題。
(1)促銷員管理：業務員可到店或電話查詢促銷員是否按規定時間到崗，是否執行公司要求的服務標準禮貌待客，是否積極推銷公司店內經營的產品，促銷員與店內的公關關係，銷售收入完成情況，積極配合公司的促銷活動，業務員巡店後對促銷員提出評價意見。
(2)店內客情和促銷：業務人員堅持與店長和店內其他工作人員溝通搞好公共關係，根據銷售情況，解決好貨品擺放位置以利銷售，節假日可根據銷售需要組織堆頭活動和禮盒銷售及其他促銷活動都要得到店內支持，取得最佳位置，以利提高銷售收入。
四，業務人員考核標準
1，業務人員實行工資與業務收入掛鈎的原則。完成公司計劃的業務收入的發放基本工資1200元，完不成公司業務收入按實際完成的百分比發放基本工資，不足800元補到800元連續兩個月完不成收入的視為自動離職。
2，費用補貼標準為餐補，交通補貼，電話費，每月300元，發現離崗曠工一次扣發15元。
3，業務人員要管理好促銷人員確保店內不缺貨，發生缺貨一日，扣發業務人員半日工資，缺貨兩日扣發一日工資，缺貨三日扣發一週工資。
4，業務人員按工作內容填寫工作日誌，發生漏填和虛假填寫，扣發業務員工資30元
5，業務人員錄用後，試工期間工資發放1000元，轉正後執行第四款第1條標準。
6，便利店業務員兼顧部門內的流通户任務，包括結帳和送貨事宜。
7，KA店業務員保證店內產品不放置邊角處，同時力爭一個月內各店有一單的反貨。
五，獎勵
1，業務人員超額完成收入計劃的超出部分按1%獎勵業務員。
2，業務人員提出合理化建議，公司採納後，獎勵業務員100元。
3，業務員年度銷售有重大貢獻，銷售收入超出10萬元以上的，超出部分獎勵2%，超出20萬元以上的，超出部分獎勵3%
2023年度的工作總結 篇27
回顧過去的第一季度，酒店預計實現季度銷售收入超 XX萬元，比去季度同期增長了X%，其中，餐飲收入佔總收入的X%，客房銷售收入佔X%，客房營業收入比去季度同期增長了X%。
一、管理服務以人為本。
人，是工作的核心，而酒店服務行業，人的重要性高於其他因素。酒店運營需要優秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點，部門內分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經驗，並積極寫下反饋和心得。範圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執行;範圍較小的技能技巧，由管理者教授，並選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出"吳越之星"，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創新的員工，並對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃着上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產以勤為本
安全，是生產持續的保障，是酒店經營最基本的要素之一，酒店在第一季度度無發生任何安全事件。沒有安全生產保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產生，一旦發現立即制止，然後積極參與各種消防安全培訓，掌握"三懂"、"三會"、"三提示"等，並且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法，各部門一旦發現問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產問題尤為重視，按照旅遊局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對於不符合消防安全的現象和行為嚴厲指出和監督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產是根循環運轉的鏈子，斷開一截後果就不堪設想，因此"勤"是本酒店對於安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營
本酒店新樓，經過第一季度多的規劃設計和建設裝修並與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優質服務和安全生產的能力，保障了高品質菜餚出品以及滿足賓客更加愉悦的用餐和住宿舒適環境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創收、創利、創優、創穩定管理。
酒店通過利用本身的區位優勢和價格優勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源;在內部開展業績爭優，增加了營業收入。開挖潛力、節源開流，合理利用資源，優化原有物資流程，嚴格控制，提倡節約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優化管理，逐步到優化部門運轉和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續的發展趨勢。
五、一季度工作計劃目標
酒店發展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態不穩部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，並主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱鉅的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內外明季度將重新規劃設計，增設符合發展的配套功能，力求打造更符合發展趨勢的檔次和形象。
在即將結束的第一季度，每位員工都在積極熱情地工作，為發展添磚加瓦。希望繼續在各級領導的幫助和支持下，為旅遊事業的發展做出微薄的貢獻。
2023年度的工作總結 篇28
回顧過去的一年，感覺自己又收穫了很多，不僅僅是在工作上，生活中也受到了很多同事的幫助。在這一年裏，我的工作完成的不錯，自身的一些方面也得到了提高，但是還有一些不足等待着我去改善。現在我就總結一下去年的工作情況。
一、踏踏實實的工作
文員是屬於服務性質的工作，是保證各個部門正常運行的紐帶。在這一年裏我將本職工作仔仔細細的做好，努力不出現差錯。
1、在日常性的事務中，因為內容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，根據輕重緩急做好每一個細節，同時規範好各項檔案管理，協助領導維持良好的工作秩序和環境，做好一些後勤工作，更好的為領導和同事服務。
2、在一些管理工作中需要填寫各種表格，製作一些文檔，還有各個部門要求打印或者複印的文件等，將通知及時做好上傳下達的工作。
3、將檔案分類存檔，清晰明瞭的做成表格，便於查詢和更改。
二、認認真真的學習
我來到公司的時間並不長，為了提高自己的業務能力，我向不同的人請教一些工作的知識，提升自己的工作效率。如向部門裏的前輩學習接待客户的常規禮儀，一些關於工作的公文如何規範的寫作，還有學習英文軟件的操作方法等等。這一年的學習不僅使我擴大了知識面，也讓我更加了解同事，每個人都有自己擅長的地方，而且他們還對自己不夠滿意，一直在深入學習的同時一邊實踐。這一年中我向他們學習，沒有揮霍良好的條件，我明白在這裏原地踏步就是退步。
三、向着夢想前進
在這裏我不僅學習到了知識，還有前輩在工作中的經驗，以及在工作中的態度，我所看到的，都是不服輸的姿態，積極的工作氛圍帶給我巨大的幫助。尤其是領導誇獎我在這一年中的工作做得令人比較滿意，新的一年又有新的挑戰與機遇，我不會辜負這份肯定與期待，將鬥志一直延續下去。