煙草專賣職工年終總結 篇1
我局（分公司）在市局黨組和區委區政府的正確領導下，在區機關工委的關心指導下，深入實踐黨的十八大精神，全面貫徹落實“三大戰略”決策部署，以爭創“國內一流”為奮鬥目標，圓滿完成年初制定的各項目標任務。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：
（一）經濟運行穩中有升
xx年，分公司密切關注宏觀經濟動態，重點了解和監測社會消費變化趨勢以及各檔次、品牌規格捲煙的市場表現，及時調整營銷策略，基本實現均衡銷售。全年銷售各類捲煙30339.6箱，同比增長2.40%，增幅超過全市平均水平0.2個百分點；銷售收入95582.6萬元，同比增長11.91%；捲煙單條價126.02元/條，同比增長10.67元/條；銷售低檔卷煙1307.3箱，比去年同期1557.5箱下降16.06%。
（二）現代營銷紮實推進
拓展客户服務內容，關注客户經營動態，提供針對性經營指導，提升客户經營能力與盈利水平。大力開展品牌培育建功立業活動，品牌培育成績顯著，全年銷售重點品牌25113.2箱，佔總銷量82.77%，同比增長6.89%，增幅高於全市1.92個百分點；低焦油品牌全年銷量3268.5箱，佔總量10.77%，同比下降5.62%，增幅高於全市平均水平5.56百分點。功能終端成效初顯，初步建立了功能終端管理辦法，明確了功能終端退出機制，全年完成537户功能終端建設任務，達到市公司要求。持續鞏固電子商務應用水平，全面推進網上訂貨工作，25倍數訂貨率98.23%，電子結算率達到100%，網上訂貨率91.12%。調整配送模式，實現固定線路和彈性送貨相結合的送貨方式，全年調整訂貨週期客户165户、優化送貨週期371户，每天送貨量相對均衡，配送效率得到提高。分公司被市公司評為“捲煙營銷先進單位”。
（三）市場監管有的放矢
先後開展了“冬季會戰”、“取締無證照捲煙經營行為”、“寧劍”和“閃電”系列等行動，持續開展“天價煙”和捲煙過渡包裝專項治理工作，有效遏制了轄區涉煙違法違規行為。全年共查獲各類違法案件106起，其中售假案件1起、亂渠道進貨案件60起、無證運輸案件16起、無證經營案件29起，共先行登記保存捲煙8920條（其中假煙358條），上繳罰沒款28.18萬元。其中因涉嫌犯罪移送公安機關的案件有9起，刑拘1人、判刑3人；完成了年初市局下達的破大案目標；受到市局通報表揚5次；捲煙市場淨化率達98%以上。“6.17”製售假煙網絡案件取得階段性成果，列入部級督辦案件。嚴格內部專賣管理，強化對行政執法崗位、捲煙配送車輛以及捲煙銷售大户的監管，確保規範經營。堅決打擊捲煙非法流通，查獲7起非法流通捲煙案，均為途經我區的無證運輸案件。規範行政許可、行政處罰流程，全年無行政訴訟、行政複議案件。
（四）基礎管理不斷深化
質量管理體系運行狀況良好，編制了xx年xx區局（分公司）13項年度質量目標，對照總目標進行分解，細化到崗位，落實到個人，使質量目標形成逐級支撐。開展體系內審工作，通過現場審核，發現亮點2個，開出《不符合項報告》4項，提出建議3項。加強7s工作的檢查考評，將季度檢查考評情況在oa公示，並提出整改要求和建議。全面推進辦事公開，編制了辦事公開工作細則和公開條目，保障職工的知情權和監督權。開展“六五”普法知識講座，落實和完善“一月一法一考”的普法機制。提升預算管理水平，強化各部門預算管理員、歸口負責人在預算管理體系中的基礎作用，發揮各層次責任人預算管理職能，形成全面預算管理工作網絡。安全工作常抓不懈，在安全標準化二級達標的基礎上，做到標準不降、力度不減，推進安全管理由靜態達標向動態達標轉變、由階段性達標向持久性達標轉變。全年，無我方安全責任事故發生，榮獲“xx市內保工作先進單位”。
（五）隊伍建設充滿活力
狠抓作風建設，認真落實中央關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的八項規定和領導幹部走訪市場、領導班子下訪及職工談心制度；組織學習了《關於厲行勤儉節約反對鋪張浪費的意見》以及《加強作風建設有關規定》精神；開展會員卡專項清理和“反對‘四風’加強作風建設”書面承諾活動；成立辦公用房、公車清理工作領導小組，確保清理工作及時到位。落實黨風廉政建設責任制，領導幹部實行重大事項報告制度、禮品上交制度等，全年22人次上交禮品及有價證券，摺合人民幣2萬餘元。圍繞學習十八大精神，加強對黨員幹部的理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和艱苦奮鬥教育，確保黨員幹部在日常工作和生活中守住底線，不碰紅線，遠離高壓線。關注員工個人成長，按照市局“長”“家”“匠”“特”隊伍建設要求，開展崗位培訓和技能練兵，着力培育不同領域的行家裏手和骨幹力量。組織全體員工述職測評，從政治理論學習、工作目標完成情況、廉潔從業情況等方面進行總結，客觀反映成績和查找不足，明確今後的努力方向。公推公選符合條件的同志參加崗位競聘，其中一名新入職大學生競崗至安全管理員崗位、一線員工競聘到科長級崗，打破一線員工競職通道，在企業內部形成你追我趕，積極向上的正能量。
（六）企業文化深入人心
注重文化宣貫，堅持以職工為基礎，打造具有吸引力和執行力的“同心”文化傳播平台，不斷凝聚人心，豐富企業文化內涵。組織開展第一屆職工運動會，團隊凝聚力得到加強。工會活動與“同心伴我行”志願者活動結合起來，定期開展愛心助學、扶貧幫困、敬老愛老等公益活動，踐行“同心”文化；開展“送温暖獻愛心”和幫扶幫促捐資活動，全年籌集善款96150元。開展信息宣傳工作，弘揚企業新風正氣，宣傳報道在市局系統排位靠前。開展創先爭優活動，積極投身文明創建，榮獲“xx市文明單位”稱號。
此外，文書檔案、後勤保障、支部建設等各項工作有條不紊的開展。獲得了預防職務犯罪先進單位、先進基層黨組織、行政執法案卷優秀單位、依法行政先進集體、品牌培育年度明星團隊、信息宣傳先進集體等。
xx年工作目標及要求
xx年主要工作目標：捲煙銷量30952箱，增幅不低於2%；顧客綜合滿意度≥96%；客户投訴率≤0.14%；破獲一起“國標”網絡案件；捲煙市場淨化率≥98%；文件執行率≥98%；全年無職務犯罪案件和內管違法違規案件，無我方責任的重大安全事故。
要實現上述目標，具體抓好四個方面工作：
（一）堅持市場導向，穩中求進，保持經濟運行平穩增長。
始終把市場作為一切生產經營活動的基礎載體，堅持市場導向，充分發揮市場的資源優化配置作用，是實現經濟運行平穩增長的重要保障。
深入挖掘市場發展潛力。要實時關注社會庫存，把握市場真實需求，充分挖掘區域市場消費能力。隨着“江北新城”建設步伐加快，羣眾消費水平的提高，為我們穩步提升捲煙結構帶來了一定的空間和契機。關注農村市場消費動態，從轉變農村市場消費理念入手，搭建交流平台，增強農村零售客户的發展意識，以城市帶動農村發展，推動農村市場消費水平穩步提升。
推動知名品牌有序發展。繼續深化名牌市場建設，重點抓好高端、農村“一高一低”兩個市場，着力滿足不同人羣對品牌的需求，充分發揮品牌捲煙在市場的引領作用。此外，積極推廣“線上線下”營銷模式，線上，着重做好品牌信息維護，網上訂貨率有明顯提高；線下，突出品牌宣傳和服務工作，通過完善客户信息資料庫，為其提供捲煙品牌信息、新產品推介等高效便捷服務，讓零售客户、消費者體驗到服務帶來的好處。
提升零售終端盈利水平。只有掌握了終端才能掌握市場，不斷提升捲煙零售終端的經營能力和盈利水平，實現客户與行業共同成長。把零售客户作為我們的“一部分”、“好夥伴”和“自己人”，真正實現零售客户懂品牌、會賣煙、能賺錢。創新信息交流平台，以微信、qq等即時通訊工具為載體，逐步建立商業企業、零售户、消費者綜合性信息交流平台，進一步密切客我關係，更好地服務消費、培育品牌。
（二）堅持依法行政，精確打擊，紮實推進專賣智慧監管。
始終把維護國家利益和消費者利益作為根本出發點，紮實推進專賣工作科學監管、智慧監管，保持對涉煙違法犯罪活動的高壓打擊態勢，為捲煙經營保駕護航。
加強日常監管和集中整治。把專賣市場日常監管作為淨化捲煙市場環境的重要手段，注重法制宣傳，熟練運用“apcd”工作法，創新監管方式，努力實現“科學監管、智慧監管”。認真梳理排查重點區域零售户和外籍零售户，建立動態監管檔案，通過分析銷售數據、理清社會關係網、安排專人監管等方式，掌握銷售動向，切斷捲煙非法流通渠道源頭。組織開展各類專項行動，嚴厲打擊道路運輸、及互聯網監管區等領域涉煙違法犯罪行為。
加大破網追刑力度。把打假破網工作擺在突出位置，抓好案件經營和大要案查處，重點突出本地涉煙網絡打擊力度。落實市局確定的破獲一起“國標”網絡案件任務，按照“精確打擊”工作方針，完善情報信息體系，着力建立一套針對性強、層級分明、職責清晰的情報網絡處理機制，提高辦案人員的取證技能，完善案件快速反應機制，確保集中力量辦大案，促進打假破網水平進一步提升。
深入推進依法行政。推進涉煙法律適用研究，加強行政執法與刑事司法的有效銜接，不斷加大刑事追刑力度。積極爭取區黨委、政府支持，建立健全“政府領導、部門聯合、多方參與、密切協作”的打假體系，深化公檢法煙等部門長效協作機制，完善聯席會議、案件移送、聯合辦案、大要案督辦等工作制度，增強執法合力。注重學習，提高行政處罰卷宗製作水平。加強許可證的後續監管，全面清理停業、歇業及其他異常情況。做好新辦證“預勘驗”服務、受理、審批和發放工作，提高服務質量。要加強對生產經營活動的管控，建立健全“三員聯動”工作機制，履行內部專賣管理監督職能。
（三）堅持規範先行，精益管理，持續深化企業基礎工作。
始終把嚴格規範作為鞏固和完善煙草專賣體制的重要保證，牢固樹立精益管理理念，不斷提高精細化科學化水平，確保企業發展根基更加牢固。
加強黨風廉政建設。深入貫徹執行中央《建立健全懲治和預防腐敗體系-x年工作規劃》，結合實際，制定黨風廉政宣教工作計劃，推行廉政風險防控管理，尤其是加強對重點領域和關鍵環節監督。深入推進廉政文化建設，豐富廉政文化建設載體，對文明執法、規範執法、物資採購等方面存在的突出問題，狠下決心、動真碰硬，嚴肅處理違紀行為，把黨風廉政建設要求貫穿到煙草持續穩定健康發展各項工作之中，使紀律真正成為帶電的高壓線。
持續推進標準化管理。按照pdca流程和持續改進要求加強質量體系運行管理，做好內部審核和文件評審。保持7s現場管理工作成效，防止回潮。修訂完善績效考核標準，使各崗位工作有標準可對照，依標準來執行。發揮對標引領作用，瞄準先進的兄弟單位，進行“比追趕超”。加強權屬管理，完善資產清查制度，規範資產處置行為，確保費用支出範圍、標準、程序合法合規，實現資產保值增值。
貫徹落實安全穩定責任制。按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以安全文化建設為載體，全面推行“安全檢查登記簿”制度，在企業二級達標基礎上，持續改進，提檔升級，大力推進崗位達標和專業達標，不斷增強從業人員的安全意識，規範安全行為，強化車輛管理，提高安全生產基礎建設水平，堅決杜絕各類安全責任事故。
（四）堅持文化引領，提升素養，營造風清氣正和諧氛圍。
始終把文化引領、提升隊伍素質作為根本支撐，從講政治、講大局、講黨性、講紀律的高度，切實增強糾正“四風”的自覺性、主動性和堅定性，樹立和維護清正廉潔的良好形象。
開展黨的羣眾路線教育實踐活動。按照上級關於第二批教育實踐活動部署，把握主題主線、主要任務和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，以領導幹部為重點，以貫徹落實中央八項規定、國家局“九條要求”和省、市局（公司）作風建設為切入點，把教育實踐活動作為改進作風的重要抓手，紮實開展各階段活動，確保取得成效。繼續嚴格貫徹執行《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待管理規定》，發揚艱苦樸素的優良傳統。
持續完善學習機制。按照員工教育培訓實用管用的原則，圍繞“長、家、匠、特”四支隊伍建設目標，營造寬鬆的人才成長環境，有針對性實施培訓，讓每個崗位上的員工都有機會接受相應的培訓，充分調動各類人員參與培訓的積極性。要在企業內部根據各類業務特點，建立起不同的專業技能小組，定期或不定期開展競賽活動，只有在競賽中學習、在學習中實踐、在實踐中才能提高。此外，在隊伍中樹榜樣、立標杆，鼓勵愛學習想學習的員工，加強學歷和技能方面雙提升，不斷加速知識更新，積極接受新理念，把學習內化為一種自覺的行為習慣。
持續開展文化宣貫。在進一步宣貫落實全系統“博愛同心”企業文化精神的基礎上，繼續徵集企業文化故事，將文化植入企業經營、管理制度、管理流程中，發揮其指導經營管理工作、引導員工行為的作用，實現與實際工作融合，推進由文化建設向文化管理的轉變，不斷促進文化理念在員工中的認知踐行。繼續做好新一輪文明創建工作，突出抓好文明單位創建羣眾性精神文明創建活動，積極探索煙草行業履行社會責任的途徑，繼續開展志願者服務行動，以良好的精神風貌和行業形象迎接青奧盛會召開。
煙草專賣職工年終總結 篇2
20xx年，x區煙草專賣局緊緊圍繞終端市場和物流區域兩手硬的工作思路，切實深入開展終端管理和物流監管，並通過進一步夯實市場基礎和隊伍建設，穩步推進各項專賣工作。預計全年共查獲各類涉煙違法案件起，三煙查緝數萬支，總涉案金額x萬元。其中持證大户案件起、x萬元以上案件起，（其中x萬元以上國產真煙案件起、轄區自查數起）。
一、三方着手強化終端管控，提升市場淨化。
一是從大户治理着手增強打擊效果。按照市局大户治理的工作要求，x區局全年圍繞打擊重點違規大户這一重點工作，通過全面梳理、找準目標、摸排調查等方式切實加強大户整治。在全市大户專項整治的基礎上自行開展春節、國慶兩期專項行動，確保重點時期監管到位。二是從整合執法力量着手增強打擊效果。區局與x市x區市場和質量監督管理局達成共識，聯合下發市場管理通知，結合專項整治行動適時開展聯合市場檢查，對轄區重點區域的無證無照和售假等違法經營進行重點查處、有效打擊。三是從專銷結合着手增強打擊準度。堅持專賣、營銷深度協作，共同梳理市場反饋信息，通過理論分析、實地瞭解、鎖定目標，對捲煙市場分區域進行有效治理，使轄區零售户降低違法率，提升配合度，協同管理成效顯著。
二、分類監管強化案件查處，嚴守城北防線。
一是搜尋規律分類管理。今年，區局深入探索物流企業分類監管工作模式。根據運營規模、運輸線路將x個物流公司分為綜合性物流和零擔物流，共梳理出物流重點運輸專線xx條進行重點監管，提升查案精準度。二是聯合公安高效查案。聯合公安機關實施為期天的打擊物流運輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動專項行動，切實提升對物流、快遞運輸方面的涉煙違法犯罪活動打擊力度。通過實時分析、高效聯動、快速出擊，最大限度攔截各類違法捲煙在西南片區的中轉外流。x月至今查獲各類運輸案件起，查獲捲煙共計萬支，總涉案金額x萬元，其中百萬元以上案件x起。
三、三個規範開展行政執法，夯實工作基礎。
一是規範開展行政許可。按照國家局、省市局關於強化行政許可工作要求，按照依申請受理、限期考查、及時回覆的模式，通過提高服務、優化流程、寬進嚴管來依法依規開展行政許可工作，降低了羣眾投訴，提高了政務服務水平。今年累計新辦x户，歇業x户，變更x户，延續x户，註銷xx户，目前零售户總數為x户。二是規範開展行政執法。從外部形象上要求統一着裝，從內部技能上要求應知應會。從現場辦案到文書製作，從內部流轉到層級審核，區局均提出了明確要求，並通過定期業務培訓、通報錯誤瑕疵、堅持內部考核來提升行政執法水平。三是快速適應執法新規。對市局相繼出台的案件快處規定、雙隨機、一公開、電子簽章等新規，區局都快速反應、認真學習，貫徹執行，第一時間掌握規範要求，切實加強文書的製作、審核與培訓，不斷提升一線人員的基礎業務能力和案件處理管理水平。
四、認真開展內部經營監督管理。
為深入推進內管工作，進一步規範經營秩序，按照《x省煙草行業內部專賣管理監督實施細則》和市局相關文件的要求，區局認真落實定期檢查、定期報告、責任追究、工作考核和信息交流等制度，嚴格執行了內部專賣監督管理工作的各項規定，對捲煙銷量異常排查、訂單採集分析、市場走訪、價格採集、促銷監管等方面開展監督檢查，特別是以真品捲煙外流為監管工作之重，截止目前，x的捲煙外流x.萬支，均屬於零售户正常售出，排除外部收購等異常情況。
五、結合標準化專賣科創建，加強隊伍建設。
一是定製度，達標準。制定標準化專賣科創建工作方案和推進時間表，相繼完成標準化專賣科的硬件達標和軟件製作，制定並完善了值班制度、案件查處規定、監督考核制度等十四項工作制度，通過上傳下達、上行下效，全體專賣人員的共同努力，順利通過市局檢驗組的首批創建驗收。二是作承諾、正作風。分崗位與全體專賣人員分別簽訂了《廉潔自律責任書》，作出廉政承諾，並開展交心談心，及時發現和解決工作或生活中出現問題。每月開展隊伍整風會議，將行業禁令、九不準等作風要求認真傳達，嚴正隊伍作風。二是重學習、提素質。每月定期開展思想教育，時時講政治、講覺悟，常常學案例、築底線，並就係統操作、案件處理等業務技能進行定期培訓，讓專賣同志在思想上不鬆懈，在業務上有提高。並以小組競賽為契機，認真開展小組評比、業務競技和終端考核，在全市稽查小組競賽活動中取得了三項前三、團體第二的好成績。
煙草專賣職工年終總結 篇3
20xx年煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質，堅持規範化辦案，嚴管市場，打擊違法經營行為，市場管控質量有效提升，捲煙銷量穩步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件XX期，查扣各類違規捲煙XX條、煙絲公斤，在12月大檢查期間聯合辦理連環案、案中案X期，行政拘留X人，有效地遏制了不法商户的售假行為，為維護捲煙市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。
一、加強學習，狠抓隊伍建設，提高全所人員整體素質
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，捨得投入，使專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。
一是健全了各項規章制度，規範了辦案程序，並實行網上辦案。
二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅牀具和必備的.生活用品，大大的改善了辦公環境，調動了全員工作積極性；
三是努力學習“一法兩條例”和業務知識，提高整體素質。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每週一、五學習日製度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業有關法律法規及業務知識，並採取經驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒捲煙的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦幹嚴格要求，秉公執法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
二、搞好宣傳，提高煙草專賣知名度，營造良好的執法環境
200X年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商户大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執法環境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規。在日常執法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局X。X案件，我們廣泛宣傳，對不法商户起到了震懾作用。針對今年市場上出現的“掉包煙”現象，我們還發通知向商户介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商户在經營過程中提高警惕，預防此類現象的`發生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商户的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度。
三、熱情服務，為商户排憂解難，實現專銷結合共控市場
今年，一是我們依據有關商户合理佈局的文件精神，及時組織全所人員對轄區捲煙零售商户進行了排查和梳理，對捲煙零售商户檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商户按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案櫃內。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商户，並給商户介紹電話訂貨的呼入方式，為商户粘貼客户代碼標籤，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷捲煙信息。對無證經營户，我們上門服務，發放整改通知書面38份，並分析商户佈局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，並送證上門，商户的持證入網率達到98%以上。上述做法受到了商户的普遍認同，商户普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經營。
四、管打結合，突出重點，為“兩煙”經營保駕護航
為了進一步鞏固“兩煙”經營成果，從重打擊“兩煙”經營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“捲煙打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網追刑、淨化市場”的捲煙打假專項行動。
在捲煙零售商户的管理中，對於極少數受利益薰心、惟利是圖，搗亂捲煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯繫，上下協調一致，與轄區客户部人員配合進行嚴密監控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期彙報大户私批動向，登記商户庫存捲煙情況。在打擊製假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痺思想，深查細究，追根求源，使違法經營者切實受到應有的懲罰，進一步穩定了捲煙市場秩序，保證了轄區捲煙銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項鬥爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8—10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉間小道上，在路口防止煙葉外流，與鄉政府、派出所聯合辦理煙葉案件5期，並多次勸阻煙農到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報後，凌晨一點鐘左右，我們和鄉政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣煙販非法收購煙葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。
回顧今年的工作，儘管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在着很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業務學習、網上辦案、內部制度管理、工作紀律執行情況等方面還要進一步加強。為此，在新的一年裏，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創新實幹，為振興我縣“兩煙”事業做出應有的貢獻。