關於後勤人員年度工作總結(精選19篇)

關於後勤人員年度工作總結 篇1

時間在飛速,轉眼我們又走完了今年的一半,而我們的每一天,好像都是緊張而忙碌中度過,就我的工作而言,現從以下三個方面總結:

關於後勤人員年度工作總結(精選19篇)

一、商務方面:

1、瞭解專業知識,不斷的學習新的產品知識,努力做到商務專業化。

2、認真做好產品資料的`準備工作,以最快、最短的時間準確地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況。

3、控制進貨成本,在確保產品質量和售後服務的前提下,使終堅持價格最低化。

4、驗收貨物,每樣商品入庫時均仔細檢查,核對型號以及包裝完好和產品質量,杜絕上家發貨清單或税票隨貨發給用户的事件發生。

5、加強税票管理,進項税票當作現金管理,認真清理好每筆貨款付出後的到票時間和金額,上半年付款709萬元,進項票為625萬元,除去部分商品未含税外,尚欠税票60萬左右。

6、處理好供貨商的關係,建立良好的信譽度,能夠從廠家得到最好的價格、最好的售後服務和最長的帳期。年底應付款接近萬,上半年進貨萬,付款萬,應付款餘萬,此數據相比同行中較為理想。

二、政採方面:

以最快的時間獲得採購信息,認真做好每一份投標文件,處理好同行之間的合作關係,配合好銷售人員完成整個銷售工作,於6月底順利完成宜賓市定點協議採購的投標工作,涉及商品有複印機、打印機、投影機、掃描儀、台式電腦、筆記本及數碼產品等,主要產品均已入圍。但根據宜賓市級機關公開招標方式均為不定品牌,不定型號招標,所以在客户跟蹤和廠家報備以及標書製作這幾方面尤其重要,我們也會在這塊更加大力度。

三、後勤方面:

認真協調好各崗位的關係,確保做好本職工作,上半年從商務、財務、庫房、調度、政採、司機各崗位均無重大事件發生。在人員較為緊張的情況下,於5月初增加了兩名新人員,即商務崗和調度崗,現兩們新人也基本能勝任本職工作。由於公司產品多元化,銷售額不斷上升,為把商務工作細分化,於7月初,新招聘人員一名,該人員有工作經驗和一定的溝通能力,初步定為電腦類和數碼產品(包括網絡產品)的商務。而任芳林就負責複印機、打印機類和廠家對帳的工作,我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強政採方面的工作。

後勤部使終一如即往地為三個客户做好服務工作,三個客户即:公司的客户、公司的同事、公司的供貨商。

關於後勤人員年度工作總結 篇2

本人20xx年在分公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作,一年來,根據總公司行政管理的相關政策精神,結合分公司的實際,我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作,現對20xx年的整體工作總結如下:

一、行政後勤

(一)職場管理方面

1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通,並審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。

3、欽州、河池等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統職場信息系統,每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》,將全區(租賃職場)房屋租賃合同,(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場情況:根據各部門職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進行調整並重新佈局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環境;職場的安全保衞、清潔衞生等方面的管理。

(二)會務接待方面

1、完成了第四五屆職工運動會、XX年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。

2、與各標準的酒店建立了良好的合作關係,並簽訂了消費優惠協議,為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理

1、在XX年行政費用支出過程中,本着費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,通過以需申購、調配利用閒臵設備等措施節約費用開支。

2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求,結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃,及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉,追回移動公司在XX年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元,將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉,追回電信公司在XX年至XX年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。

(五)證照方面

在相關主管部門規定的年檢時間內,按時完成了分公司本部20xx年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經營的合法性。

(六)其它後勤工作

1、根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,並適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業管理公司溝通,處理各項物業管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。

3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配處臵閒臵資產。

4、每月按時上報《固定資產月報表》。

三、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預算經驗不足。

3、由於崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。

四、20xx年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯繫,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。

3、重點處理門店閒臵資產,根據內部需求,合理安排及時辦理相關調撥手續。

4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商,爭取更優惠的政策。

關於後勤人員年度工作總結 篇3

時光飛逝,20xx在繁忙和充實中度過,一年來,總務的工作比較多、工作範圍廣、任務重,由於大家較好地履行了職責,發揮了各自的優點,較好的完成了科主任佈置的各項工作任務。

後勤管理工作觸及面廣、雜,一年來總務科以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面着手,努力做好後勤工作。

一、政治思想方面

認真學習,加強本身的思想和世界觀的改造,使自己的思想政治跟上時代的步伐,加強本身的政治思想素質建設,認真貫徹擁戴我黨的領導,擁戴社會主義制度和黨的各項方針政策,果斷貫徹單位的各項規章制度。

二、工作上

我主要負責的是倉管管理和後勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過量存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送往各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟習、清楚。

在裝備儀器方面出現故障和題目能及時處理,處理不了時請專業職員來處理,做到不耽誤正常工作的運行。我一年來在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,美滿地完成了20xx的後勤和倉庫保管工作。

三、存在的主要問題

要進一步學習理論知識,進一步改進工作方法,進步工作效力,從而進步工作能力。在工作中固然能夠美滿完成領導交給的各項任務,但是在實際工作中我仍存在着很多不足,主要表現在理論學習不夠,思想熟悉有待於進一步進步;工作經驗不足,在實際工作中不免有些彎路,工作效力需進一步進步。

在今後的工作中,我將在科室領導和同事的幫助下繼續加強學習,進一步進步思想意識和業務素質。同時在以後的工作中請領導和同事能夠傳授更多親身經驗,進而避免工作中的失誤,進步工作效力。

今後,我將在工作中堅守崗位,兢兢業業,協助領導弄好後勤工作。為單位建設盡到自己的 氣力。

在新的一年裏我為自己制定了新的目標,要向其他同事學習,揚長避短,相互交換好工作經驗,共同進步,更要圍繞着醫院的中心工作,明確個人職責做好本職工作,弄好調和、當好顧問、弄好服務,密切配合,更好的完成20xx的各項工作任務。

關於後勤人員年度工作總結 篇4

20xx年在忙碌和充實中度過,總的來説,一年來,我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大,由於我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。 現簡要回顧總結如下:

一、 抓好後勤管理工作,大力提升服務水平

後勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面着手,努力做好後勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx的後勤和倉管工作。

二、 車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度,統一調度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務。

三、 做好全院衞生工作 創造優美環境 做好安全保衞工作

對兩位衞生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衞生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每週一大掃,週週有檢查。

對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衞人員,進行了安全防衞、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。

四、 協助辦公,盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衞生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康和諧的企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。

五、 平面設計 網絡推廣

由於我學習過一些相關的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時,我努力學習相關專業知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習,一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、 加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,電台、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。

體檢主要是在3—8月份做的,效果還不錯,但由於整個大環境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。

鄉村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村裏的宣傳牌後打電話諮詢來的。20xx共掛了1266塊牌,我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時儘量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子,做到家家願意讓我院掛牌並能做好保護工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。

20xx雜誌印刷了三期,共8萬本,20xx掛曆共做3000本,根據客户羣的不同,都做到了有效的發放。

新的一年裏我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼大局,着眼今後的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。 新的一年裏,我會圍繞着醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20xx的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。

關於後勤人員年度工作總結 篇5

一、宿舍方面

1、宿舍管理員的調整:

20xx年x月聘用新宿舍管理員,從以前的管理員和清員調整為一名,每月節資xx元月左右。

2、宿舍管理:

房屋租憑方面:公司現有租房套,我能及時瞭解掌租房時間,房屋租憑方面針對每個季度的出租價做出合理的價格籤合同。

維修、維護方面:維修、維護方面:宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設備的損環,我能積極協調相關部門第一時間進行處理,並定期對一些設備進行維護,保證每個宿舍員工的正常生活。

衞生檢查方面:每天安排清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯後)各一次,宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查,每週進行一次大的衞生檢查,每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。

水電方面:每天對公司出租的水電數據進行登記、核對,每週上報一次,能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。

宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資台帳,並不定期進行核對,保管宿舍物資管理方面:物資管理方面證宿舍物資的正常供應。

員工住宿方面:我能及時安排好員工的住宿,特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的温暖,保證讓每個新員工用上新的乾淨的牀上用品。

二、食堂方面

日常管理方面:保障食堂衞生清潔,能讓每位員工吃上放心和比較滿意的飯菜,每週正餐保證有五個菜品,第天更換菜樣,每月不定期給食堂人員講解一些食品衞生和安全方面的知識,讓每個食堂人員時刻注意安全操作,北區食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作,能把可口的飯做給北區每個員工,特別是在下半年人員緊張的情況下南北區食堂人員克服困難做好每頓飯菜。

賬目方面:從我接手後能把食堂進出費用和第月盈虧情況做成賬目,能更好的瞭解和調情成本,員工充飯卡的現金我能按時記賬按時上交,做到賬目清楚。

三、門衞方面

針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衞職責有所不同,我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。

進廠要求:外來車輛、人員進廠前有檢查,有填寫,能給司機講解廠區注意事項。

出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,能嚴格按檢查手續,核對貨單,對手續不全或貨物不符的能及時向單位保衞人報告,對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。

本廠物資要求:進出物資能按制度辦理,不符合要求的能及時電話彙報請示,每批物資門衞都能做好記錄,隨時都能拿出核對。治安方面:門衞值班人員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進檢查,今年上半年北區門衞多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。

四、民兵建設

我能和上級領導共同討論針對企業需要做出方案(民兵條例),選拔基層民兵,突發事情能做好計劃通知到每個民兵。

五、存在的問題

存在的問題:

1、宿舍員工的活動和管理上還有待改進。

2、食堂管理及員工剩飯的浪費現象有待解決。

3、電的浪費現象有待採取措施。

4、民兵管理及活動需進行改革。

關於後勤人員年度工作總結 篇6

物資管控

完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。

根據總公司對門店閒臵資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配處臵閒臵資產。

每月按時上報《固定資產月報表》。

存在的問題

對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

審核職場裝修方面預算經驗不足。

由於崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。

20xx年工作計劃

加強與總公司各相關崗位的聯繫,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。

加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。

重點處理門店閒臵資產,根據內部需求,合理安排及時辦理相關調撥手續。

關於後勤人員年度工作總結 篇7

機關後勤工作,面廣點多、事情繁瑣、人員結構也較複雜,要確保這部“機器”有效運轉,必須有個“嚴”字當頭。一是嚴於律己。作為後勤管理人員,尤其是領導階層,要求別人做到的,首先自己做到,打鐵還須鐵砧硬,這樣才使廣大幹部職工信服。

在集體勞動中,我們班子成員都親力親為;在節假日中,我們輪流值班,遇有事,節假日我們加班加點,從不提加班費一事;在工作中,走在前面,從不搞什麼特權,時刻牢記自己是人民的公僕,是為人民服務的,由於嚴格要求自己,贏得了廣大幹職工的信任。形成了團結務實,開拓創新,互幫互助的良好氛圍。二是嚴格督查。督促檢查,是抓機關事務工作落實的重要手段,有些事情想到了,説到了,就是做不到,究其原因,就是缺乏認真積極的督促檢查。

我們從維護決策權威的高度來強化督查意識,加增督查實效,使督促檢查在推動各種措施落實上發揮更多更大的作用。對羣眾最關心、最有影響力的問題,比如水、電、“創建”工作、辦公設施等,我們抓住重點,突出時效性,把各環節工作分解落實到相關責任人。

如前年院內的電改、樓房亮化工程,既不影響居民生活和辦公,又在較短時間竣工。三是嚴格考核。機關後勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法,就是用制度管人管事,積極推行服務、服務和“創先爭優”服務,做到一事一考核、一崗位一考核、一月一考核相結合,考核從嚴,獎懲體現嚴,兑現體現嚴,實行“有情的領導,無情的管理”,從而樹立權威性。

發現問題,知難而進,敢於捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”,不怕得罪人,以雷利風行的作風,確確實實為廣大幹部職工羣眾解決問題,做到件件有着落,事事有迴音。杜絕幹好幹壞一個樣,幹多幹少一個樣,干與不幹一個樣現象發生。在肯定成績的同時,我們也清醒地看到,工作中還有一些不盡如人意的地方,工作效能與形勢發展的要求、與領導幹部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距,相信在上級有關部門的精心指導下,在縣委、縣政府的正確領導下,我們機關後勤工作將再上新台階。

關於後勤人員年度工作總結 篇8

協助辦公,盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成公司內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衞生及接待工作。在公司內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我公司積極向上的精神面貌。

平面設計網絡推廣

由於我學習過一些相關的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時,我努力學習相關專業知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習,一定會在這些方面有所進步和做出成績。

新的一年裏我為自己制定了新的目標,那就是要不斷的學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只是限於自身周圍的小圈子,要着眼大局,着眼今後的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。新的一年裏,我會圍繞着公司的中心工作,明確個人的職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務,為公司發展起到積極作用。

關於後勤人員年度工作總結 篇9

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作,一年來,根據總公司行政管理的相關政策精神,結合分公司的實際,我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作,現對20xx年的整體工作總結如下:

一、行政後勤

(一)職場管理方面

1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通,並審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。

3、欽州、河池等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統職場信息系統,每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》,將全區(租賃職場)房屋租賃合同,(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場情況:根據各部門職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進行調整並重新佈局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環境;職場的安全保衞、清潔衞生等方面的管理。

(二)會務接待方面

1、完成了第四五屆職工運動會、XX年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。

2、與各標準的酒店建立了良好的合作關係,並簽訂了消費優惠協議,為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理

1、在XX年行政費用支出過程中,本着費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,通過以需申購、調配利用閒臵設備等措施節約費用開支。

2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求,結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃,及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉,追回移動公司在XX年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元,將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉,追回電信公司在XX年至XX年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。

(五)證照方面

在相關主管部門規定的年檢時間內,按時完成了分公司本部20xx年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經營的合法性。

(六)其它後勤工作

1、根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,並適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業管理公司溝通,處理各項物業管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。

3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配處臵閒臵資產。

4、每月按時上報《固定資產月報表》。

三、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預算經驗不足。

3、由於崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。

四、20xx年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯繫,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。

3、重點處理門店閒臵資產,根據內部需求,合理安排及時辦理相關調撥手續。

4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商,爭取更優惠的政策。

關於後勤人員年度工作總結 篇10

XX年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高後勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。

XX年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,XX年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衞生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場温度調節,控制適宜温度。為較好的控制賣場温度,後勤部在商場各部位安裝温度計,每天上、下午兩次對温度進行檢查,對温度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場温度始終保持恆温,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務,提高員工的服務意識。

XX年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客户不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間瞭解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。

XX年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年,後勤部在總結XX年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點,落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。XX年初,後勤部組織召開了XX年的工作安排佈置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。

在XX年房間管理普及的基礎上,XX年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來説,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在XX年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結,促進管理提升。

為及時總結工作中的問題,後勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閲,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鈎,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。XX年,後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,XX年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部XX年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次,抽查人數近XX人次,進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,XX年,長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測週期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查,及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,瀋陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,後勤部XX年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,XX年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時,後勤部也加強了公司內部安全治理工作。XX年,在治安工作中,後勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作,努力提高後勤員工的整體素質,加強後勤員工隊伍建設。

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,XX年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。

XX年,後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;XX年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化,提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在XX年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從着裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨着裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

關於後勤人員年度工作總結 篇11

做好全院衞生及安保工作

對x位衞生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衞生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每週一大掃,週週有檢查。

對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衞人員,進行了安全防衞、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。

協助辦公,盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衞生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康和諧的企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。

新的一年裏我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼大局,着眼今後的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。

新的一年裏,我會圍繞着醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。

關於後勤人員年度工作總結 篇12

在學校的領導的信任、關心、支持下,後勤工作人員積極配合下紮實有效的開展了以下工作。所有人員力求把各項工作做到實處,落實到實處,提高了後勤工作的服務水平和服務質量。達到了校長放心師生滿意的效果,促進了學校健康良好的發展。

一、提高思想認識

增強了做好本職工作的責任感,樹立了全心全意為教學工作服務的思想,盡心盡力做好後勤服務工作。堅持“後勤工作必須服務教學工作中心的”原則,牢固樹立了“後勤無小事,服務在細節”的觀念。

二、抓好綜合管理,為學校的發展做好後勤保障

本着安全第一、預防為主的原則,教育員工思想上高度重視,制定了專門的安全制度,明確了各人的安全責任。與工作人員及相關部門簽定了安全責任書,要求工作人員思想上重視、工作中注意,及時檢查維修,及時排除一切不安全因素。學校安全工作做得如何,將直接關係師生身心健康乃至生命安全的大事,關係到學校教育、教學工作的正常開展。為此,總務處在本學期繼續抓緊了這方面的工作,具體抓以下方面。

1、校園內所有的電源線進行檢測,是否漏電。教室內的開關全部進行檢查,是否存在不安全隱患。

2、校園內活動場所定期進行安全檢查。

3、在食堂管理方面:我們除了抓好衞生防疫外,更重視提高服務質量。由於吃飯的人數多,眾口難調。家長對食堂的要求高,家長的想法也是五花八門,有時很難達到個別家長的滿意,針對這些問題食堂的員工認真研究每天食譜,儘量滿足師生的口味,我們的原則是:只要師生們吃得好,喝得好,我們就很高興,心思也就沒有白費。

4、努力為學校創建安全文明校園而認真工作,做好十大安全預案,和開展安全生產月專項活動。

三、加強校園綠化管理,力求校園環境更加美麗。

從校園環境入手,加強校園文化建設,一直是後勤工作堅持的主題。採取樹木與花卉並存的措施,點墜學校環境。為了讓師生走進我校園內更加一目瞭然的認識植物,時刻關注植物牌掛失。在確定專人進行花園的管理的同時,制定相應的監管措施和相應的追究責任辦法,確保校園在任何時候都保持乾淨整潔,確保花草的成活率,讓校園充滿詩意與美麗。

進行了綠色長廊的維修,做到了夏天有綠葉,秋天沒果實。

在校園門外進行了路面硬化。

大力建設菜籃子工程,並喜獲豐收。解決了部分師生的吃菜問題。

半年以來,在後勤工作人員精心管理下,全校師生都能夠及時發現問題,及時通知後勤工作人員,後勤人員也能及時進行處理,做到了隨叫隨到,保證了工作效率。

關於後勤人員年度工作總結 篇13

20xx年在忙碌和充實中度過,總的來説,一年來,我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大,由於我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。

現簡要回顧總結如下:

一、抓好後勤管理工作,大力提升服務水平

後勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面着手,努力做好後勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作,能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20__年的後勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度,統一調度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務。

三、做好全院衞生工作創造優美環境做好安全保衞工作

對兩位衞生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衞生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每週一大掃,週週有檢查。

對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衞人員,進行了安全防衞、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。

四、協助辦公,盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衞生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設計,網絡推廣

由於我學習過一些相關的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時,我努力學習相關專業知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習,一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,電台、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。

體檢主要是在3-9月份做的,效果還不錯,但由於整個大環境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。

鄉村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村裏的宣傳牌後打電話諮詢來的。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。

新的一年裏我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼大局,着眼今後的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。

新的一年裏,我會圍繞着醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。

關於後勤人員年度工作總結 篇14

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作,一年來,根據總公司行政管理的相關政策精神,結合分公司的實際,我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作,現對20xx年的整體工作總結如下:

一、行政後勤

(一)職場管理方面

1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通,並審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。

3、欽州、河池等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統職場信息系統,每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》,將全區(租賃職場)房屋租賃合同,(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場情況:根據各部門職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進行調整並重新佈局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環境;職場的安全保衞、清潔衞生等方面的管理。

(二)會務接待方面

1、完成了第四五屆職工運動會、XX年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。

2、與各標準的酒店建立了良好的合作關係,並簽訂了消費優惠協議,為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理

1、在XX年行政費用支出過程中,本着費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,通過以需申購、調配利用閒臵設備等措施節約費用開支。

2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求,結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃,及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉,追回移動公司在XX年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元,將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉,追回電信公司在XX年至XX年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。

(五)證照方面

在相關主管部門規定的年檢時間內,按時完成了分公司本部20xx年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經營的合法性。

(六)其它後勤工作

1、根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,並適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業管理公司溝通,處理各項物業管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。

3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配處臵閒臵資產。

4、每月按時上報《固定資產月報表》。

三、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預算經驗不足。

3、由於崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。

關於後勤人員年度工作總結 篇15

我們公司是6月21日正式進駐xx醫院,為醫院提供病房環境保潔、醫院安全護衞、標本傳遞送達等相關後勤支持服務。自進駐以來,為做好後勤管理服務工作,達到優質服務與院方服務滿意的要求,我們公司全體後勤職工積極進取,開拓創新,團結協作,認真努力工作,完成了各項工作任務,取得良好成績。現將後勤管理服務情況具體總結如下:

一、樹立服務意識,認真做好後勤管理服務工作

作為我們後勤職工要牢固樹立服務意識,以“努力辦醫院滿意後勤”為目標,充分調動每個後勤職工的工作積極性,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,實行精細管理,規範後勤服務;通過奮發努力,認真工作,把各項後勤工作提高到一個新的水平,獲得服務對象的滿意。

二、加強學習培訓,打造業務過硬的後勤管理服務團隊

我們後勤職工要努力學習,提高自己的政治覺悟,轉變思想觀念,樹立服務意識,做好各項後勤服務工作。要加強業務知識和業務技能的學習與培訓,切實提高後勤服務工作水平。我們要充分認識和肯定後勤管理服務在醫院工作中的地位和作用,正確認識自身的價值,樹立自強、自重、自尊的心理,增強做好服務工作的自豪感和責任感,充分發揮應有的作用。

三、加強科學管理,提供優質後勤管理服務

1、做好病房環境保潔等後勤管理服務工作

我們後勤職工認真負責細緻做好病房環境保潔工作,保持病房的清潔衞生,為病人營造一個良好舒適的就醫環境。在做好病房環境保潔工作的同時,對各類日常基礎設施做到定期巡查,發現問題及時整改,保證基礎設施的完好,發揮最大、最好的潛能,為病人提供醫療、生活保障。2月13日2#住院大樓啟用,我們的服務延伸到2#住院大樓,盡心盡職做好後勤管理服務工作,使2#住院大樓的後勤管理服務工作上了一個新台階,獲得了廣大病人的滿意。為進一步搞好醫院後勤服務工作,我們公司於3月22日成立中央運送中心,提高了後勤保障服務能力,為臨牀一線提供強有力的支持。

2、加強安全保衞,構建和諧醫院

我們公司提高安全意識,加強安全保衞,努力構建和諧醫院。一是建立健全相應的規章制度,完善突發事件應急預案,建立健全適合醫院安全管理實施細則,嚴格制度的.執行,落實責任追究,獎懲兑現。二是建立健全安全工作督察機制,加強對醫院安全工作的監督、檢查和隱患整改,確保醫院安全,不發生任何安全事故。三是加強安全基礎設施的檢查,對消防設施、防盜裝置等安全基礎設施進行不斷改善,確保萬無一失。四是抓好日常檢查和隱患排查。經常性主動開展安全自查自糾,重點檢查電源、電路、電器設備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好;門、窗及安全防範設施是否完好;值班制度和值班人員是否落實;用電、用火、用氣是否規範,發現安全隱患立即督促整改,直到驗收合格為止。五是加強值班值守,嚴格報告制度。對醫院重要部位,嚴格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度;在國家重要節假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下,堅持24小時在崗值班和每天零報告制度,確保醫院安全。

3、節約水電資源,杜絕浪費

水電是重要資源,是保證醫院正常工作和生活秩序必不可少的物質條件。為節約水電資源,杜絕浪費,我們公司合理和科學用水用電。一是加強宣傳提高節約意識,水電是商品,要厲行節約,愛護一切水電設施,不浪費一滴水、一度電,人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。二是加強水電檢查,杜絕浪費,設專人對全院用水用電情況和公共區域水電設施進行巡視,確保大家節約用水用電,杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發生,同時,加強能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。

四、建立應急預案,確保後勤管理服務工作穩定發展

為確保後勤管理服務工作穩定發展,防止出現意外情況與事故,我們公司在管理方面建立了應急預案,通過對應急預案的學習和操練,基本掌握了應急預案的要領。在應急預案中,我們公司特別制定了人力資源相關應急預案,為促進再就業工程及社會和諧穩定作出更大貢獻。

五、今後努力的方向

為進一步做好後勤管理服務工作,提高服務質量,獲得大家的滿意。我們公司今後一是要加強作風建設,大力弘揚和提倡優良作風,以艱苦奮鬥、廉潔奉公為主題,不斷改進後勤職工的思想作風和工作作風,做到以認真、勤奮、負責的態度去做好每一項後勤工作,創出後勤工作新成績。二是制訂考核辦法,激勵先進。我們公司要根據不斷髮展的新形勢,結合工作實際,制訂相應的考核辦法,激勵先進。考核辦法充分體現職工多勞多得的原則,堅決杜絕幹多幹少、幹好幹壞一個樣的弊病,激勵職工充滿幹勁、認真努力工作,勇爭先進,在後勤管理服務工作上做出新成績,取得新成效。

,我們公司雖然認真努力、勤奮工作,在後勤管理服務上取得了一定成績,每月獲得院方服務滿意度測評平均分95分,但是跟飛躍發展的形勢相比,跟病人日益提高的服務要求相比,我們公司還是存在不小的差距,需要繼續努力提高和改進。今後,我們公司要繼續努力,深化管理,勤奮工作,把後勤管理服務工作提高到一個新的水平,真正做到優質服務,獲得院方和全體病人的真正滿意。

關於後勤人員年度工作總結 篇16

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來,當片片黃葉與點點白霜相依而行,醫院工作在一段付出與微笑中收穫。後勤部,在醫院上級的領導下,在全體員工的辛勤勞動下,圍繞服務、保衞和內部建設三大任務,認真組織後勤服務,營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展後勤工作,完善相關規章制度,着力抓好內部隊伍建設。

一、加強學習,樹立服務育人的理念。

後勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求,積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習,使大家明確了自己所從事工作職責範圍,領導有的放矢地指導開展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負責。通過加強政治和業務知識的學習,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務有情等方面發揮了積極的作用。

二、明確責任目標,全面做好後勤服務工作。

後勤部工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資採購、水電管理、宿舍管理、第三方管理等方面的工作,後勤部工作繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點,全面提高服務質量和服務水平,努力增強服務意識,力求使後勤服務落到實處。

1、加強工程管理,認真做好後勤保障工作

(1)本院於運營2年,許多工程已過了質保期。工程質量問題時有發生,能自己動手維修自己解決,無法解決的問題上報集團工程中心聯繫專業的施工方來維修,保障醫院的正常運行。

(2)熱情服務,做好日常維修工作。我部門本着勤儉辦院的原則,在保證維修質量的前提下,力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目,後勤部都能及時保證質量,按時完工。對重點部位,組織人員每天檢查和巡視,發現問題及時處理,為醫院的臨牀工作解除後顧之憂。

2、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。

水電是重要資源,是保證醫院正常工作和生活秩序必不可少的物質條件。為節約水電資源,杜絕浪費,合理和科學用水用電。

(1)加強宣傳提高節約意識,水電是商品,要厲行節約,愛護一切水電設施,不浪費一滴水、一度電,人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。

(2)加強水電檢查,杜絕浪費,對全院用水用電情況和公共區域水電設施進行巡視,確保大家節約用水用電,杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發生,同時,加強能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。

3、加強庫房管理,做好全院的物資管理工作。

認真做好倉管管理工作,能做到有計劃及時地申購醫院所需的各類用品,做到不浪費,無過量存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送往各科室所需物品。月月盤點,對庫內物品熟習、清楚。

4、加強員工宿舍區管理工作,解決員工住宿問題。

加強員工宿舍的安全保衞工作,嚴格執行外來人員出入登記工作,並做好整棟樓的保潔工作,保證了宿舍區環境衞生的整潔、舒適、明亮,不定期的對宿舍區的安全用電情況進行突擊檢查,已保證整個宿舍區的用電安全。

5、加強第三方外包單位和外協單位管理監督工作,保障醫院的正常運行。

主要的第三方外包單位包括:保安、保潔、食堂

1、保安

(1)建立健全相應的規章制度,完善突發事件應急預案,建立健全適合醫院安全管理實施細則,嚴格制度的執行,落實責任追究,獎懲兑現。

(2)建立健全安全工作督察機制,加強對醫院安全工作的監督、檢查和隱患整改,確保醫院安全,不發生任何安全事故。

(3)加強安全基礎設施的檢查,對消防設施、防盜裝置等安全基礎設施進行不斷改善,確保萬無一失。

(4)抓好日常檢查和隱患排查。經常性主動開展安全自查自糾,重點檢查電源、電路、電器設備等是否安全;

滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好;門、窗及安全防範設施是否完好;值班制度和值班人員是否落實;用電、用火、用氣是否規範,發現安全隱患立即督促整改,直到驗收合格為止。

(5)加強值班值守,嚴格報告制度。對醫院重要部位,嚴格堅持每天巡查和24小時崗值班制度;

在國家重要節假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下,堅持24小時在崗值班和每天零報告制度,確保醫院安全。

(6)定期對保安進行崗位技能培訓。包括消防、安全防衞、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。

2、保潔

由於醫院使用功能的多樣性與佈局的分散性,使不同場所的清潔要求、清潔標準也不盡相同。該醫院的保潔範圍包括一樓門診大廳,各功能科室,手術室,二、三樓各病區公共區域,四樓行政樓層公共區域。樓內所有公共通道、樓梯間、公共衞生間。

保潔人員認真負責細緻做好病房環境保潔工作,保持病房的清潔衞生,為病人營造一個良好舒適的就醫環境。在做好病房環境保潔工作的`同時,對各類日常基礎設施做到定期巡查,發現問題及時整改,保證基礎設施的完好,發揮最大、最好的潛能,為病人提供醫療、生活保障。

做好全院生活垃圾、醫療垃圾的清理、收集和轉運工作,並嚴格按照國家相關規定做好分類處理工作。

3、食堂

由於我院的食堂是外包的,所以必須做到以下幾點:

(1).嚴查承包商食材的進貨渠道,保證食材的新鮮、安全。杜絕發生食品安全問題。

(2).督查承包商做好整個食堂的衞生保潔工作,保持就餐區、廚房的環境衞生、整潔。

(3).督促承包方做好餐具的消毒工作,保證員工用餐的安全性

(4).不定期的對食堂各項工作進行檢查,併發出整改通知書。

外協單位包括:布草清洗、綠植擺放、滅四害、生活垃圾處理、醫療垃圾收集及轉運、醫用氣體供貨、消防維保、電梯維保等工作。

認真做好外協單位的聯繫、督查工作。保障醫院的正常運行。

6、加強職工的安全知識培訓,提高安全防範意識。

為確保後勤管理服務工作穩定發展,防止出現意外情況與事故,醫院在管理方面建立了應急預案,通過對應急預案的學習和操練,基本掌握了應急預案的要領。

聯合醫務、護理、保衞開展了醫療廢物泄露等應急演練活動,提高了全院處置突發事件的快速反應能力。

7、加強駕駛員的管理工作,保障醫院用車的正常運行

加強對駕駛員的安全教育工作,定時對車輛進行安全檢測保證車輛的安全運行。加強駕駛員的加油、用車、維修的登記工作。並做好每月向集團後勤中心的彙報工作。

8、做好與政府部門的外聯、對接工作

做好與當地政府部門的外聯工作包括:消防、街道、環保、環衞、排水管理處、派出所、市場監督局、城管、交警等相關職關職能部門,為醫院的正常運行起到保駕護航的作用。

配合醫院各部門完成地方相關職能部門的檢查:

(1)、今年區消防大隊來我院進行消防重點單位的例行檢查是發現了許多消防隱患,併發出了限時整改通知書,我部門在限定時間內完成了上級部門的整改要求,並得到了充分的肯定。

(2)、11月市場監督管理局對我院的醫療器械、醫療耗材的使用情況進行突擊檢查,發現了部分問題,我們及時上報院領導,在很短的時間內進行整改並上報檢查組領導。

(3)、全年完成、區政府、衞計委、消防、市場監督局等政府機關於十餘次檢查,得到了大家的認可。

三、發現工作中需改進的一些問題:

以上是我部門今年的工作情況、但要取得更大的進步與成功,還需要努力。在我部門還存在弱點和不足.比較明顯的是工作的計劃性。這些都需要在以後的工作中加以改進。為此,我科室將從以下幾個方面做起:

(1).完善我院後勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

(2).更新觀念,增強創新意識,為我院的快速發展作出努力。

(3).實施節能減排細則,降低運營成本,真正做到醫院的綠色消費。

(4).堅持學習,服務醫院,在學習中爭取取得更大的進步。

四、明年工作的計劃和目標

新的一年裏制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼大局,着眼今後的發展。向其他兄弟單位學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。新的一年裏,圍繞着醫院的中心工作,明確職責做好本質工作,搞好協調、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。

關於後勤人員年度工作總結 篇17

我們以優先服務客人為己任,較好地完成了今年工作的各項任務。

一、穩定員工思想,提高員工服從管理意識。

針對前段時期後勤部員工存在的思想不穩定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題,我們先後多次採取和員工交心、談心、拉家常、講事實、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高,先後有多名員工主動拿回了辭職報告,工作中也由過去的不服從管理,不聽從安排,轉變成了工作認真負責、積極主動,有管理人員和沒有管理人員一個樣。

二、規範化、常態化的管理後勤工作。

根據後勤工作的特點,結合酒店的有關規章制度,我們制定出了更加細緻、具體的工作流程,對進出商品做到嚴把質量關;對於不合格、以次充好的堅決退回採購部門;過期商品、國家規定禁止使用的商品堅決不用;對清洗的蔬菜、餐具,首先採取自查,領班、主管抽查的方式,不乾淨、不合格的堅決不進入其他部門,對剩菜、邊角料充分利用,能作工作餐、醃菜、泡菜的堅決利用。

三、加強員工培訓,提升整體服務水平。

在做好員工思想工作的同時,我們逐步對員工進行了業務技能,酒店各項規章制度,消防知識等各方面的學習和培訓,進一步提高了員工的主人翁意識,提升了員工隊伍的戰鬥力。

在新的一年裏,我們後勤部全體員工決心努力保障酒店的後勤供應,按質按量地完成各項工作任務,為打造百年“星香源”老店貢獻我們的一份力量。

關於後勤人員年度工作總結 篇18

本年度學校總務後勤工作在學校行政的領導下,堅持以“致遠教育,多彩發展”全面落實學校工作計劃,做好學校深化課程改革的配套工作,尤其是在爭創省一級特色示範高中和省文明單位的工作中,確保後勤工作保障有力,服務到位,落實做好學校安排的各項工作。強化總務後勤工作的規範管理,努力提高後勤服務工作質量,為師生創造一個良好的工作、學習和生活環境。以下將對本年度學校總務後勤做一個總結:

一、加強學習,提高全體後勤工作人員的思想認識水平

堅持“以人為本”,加強了總務後勤人員的思想和業務學習,切實轉變觀念,樹立服務育人意識,努力在工作中體現出服務育人,管理育人的功能,使得大家統一了認識,心往一處想,勁往一處使,工作熱情倍增,並結合總務工作特點,對教職工做好了解釋工作,加強了部門之間的溝通理解,徵求了大家對總務處工作的意見及建議,不斷改進工作方式方法,提高工作質量。

二、明確服務宗旨,強化服務一線,服務教學的意識

學校總務後勤工作頭緒多,涉及面廣,自身構成一個複雜的系統。然而學校總務後勤工作又具有以服務為形式,以育人為目的的特殊性,為教育教學服務,為師生員工的工作、生活、學習服務,是其根本任務,管理育人、服務育人是其根本目的,概括的説:“服務育人”是學校後勤工作的宗旨。

三、做好後勤工作,為教育教學服務

根據學校各個階段的特點,主動積極地做好了各項總務後勤工作,使總務後勤工作與學校教學工作緊密配合,協調一致。例如,在開學初我們首先做好教室佈置,報到收費,整理分發書簿,分發保潔,辦公用品,物品採購等工作,不因後勤工作不到位而影響正常的教育教學秩序,平時根據教學需要和班級、宿舍管理要求,認真及時的做好物品採購,維修等工作,安排落實倉庫保管員配合德育處和班主任,做好公物保管和班級財產清理工作,學年末,根據學校工作計劃要求,及時做好代收費結算工作,做好試場整理課桌椅擺放工作,使考試能順利進行。

四、做好修繕工作,改善辦學條件

除安排落實做好日常維修外,今年上半年經對校園河道兩邊進行了改造,河道邊原綠蘺帶清除,柳樹整修,鋪設了兩條綠道,河兩邊安裝了木欄杆,室外音響、景觀燈,草坪修補,還對學生宿舍北面空地改造成開心農場。

五、加強校產管理,堅持勤儉辦學

充分發揮學校現有資產的功能作用。合理有效地使用物力,做到物盡其用,一物多用,提高校產和設備的利用率。建立和健全各種財產管理制度。實行分級管理,用管結合,責任落實到人,平時經常對師生進行愛護公物的教育,對故意損壞公物的學生實行加倍賠償,使大家樹立愛校如家的思想,自覺愛護公物,努力延長校產使用壽命,強化維護意識,對學校各項設施設備定期檢查,做好保養維護工作,並做到維修款項心中有數,讓有限的資金用在刀刃上。

六、增收節支,做好學校的後勤保障工作

堅持勤儉辦學的方針,嚴格財務制度,增收節支在學校後勤工作中相當重要,馬虎不得,所以我處總是處處為學校節約支出動腦筋,想辦法,該收的錢一律收起來,不該收的錢不收,購物時儘量把價格壓到最低,做到少化錢,多辦事,辦實事的原則,對辦公室空調實行拉閘控制,夏季在26度,冬季在5度開始送電,經常安排水、電工對學校水錶、管線、電燈等進行檢查,發現問題及時解決,對班級或寢室的公共財產實行賠償制度,對故意損壞的加倍賠償。

一個年以來,在全體總務人員的共同努力下,在全校師生的密切配合下,較好地完成學校交給的各項任務,但與兄弟學校相比還存在一定差距,我們將繼續努力,為學校再上台階作出應有的貢獻。

關於後勤人員年度工作總結 篇19

一、工作思路

後勤科工作的基本思路是:圍繞一箇中心,搞好兩個服務。圍繞一箇中心,即工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為臨牀工作的服務,為臨牀工作提供優質保障;二是搞好為員工和患者的生活服務,解決醫務人員的後顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨牀工作中去,為全面提高我院的醫療質量而努力奮鬥。

二、工作目標

本年度後勤工作的總體目標是:做到六個確保、五個力爭。六個確保是:確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修;確保物資的採購、保管、供應及時到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院車輛安全正常運行;確保醫院保衞制度落實到實處:確保醫院食堂的安全、衞生、豐富。五個力爭是:力爭進一步完善後勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫院設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高醫院環境衞生;力爭進一步節約後勤開支成本。

三、工作措施

1、優化、修改醫院後勤管理制度、工作流程。

(1)根據工作經驗總結,按照我院實際情況修改、完善後勤各項管理制度,做到精簡、實用。

(2)從的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、採購等,並將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2、加強後勤職工的思想建設、制度學習。

(1)認真學習和貫徹落實職工例會對後勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。

(2)認真落實精細化管理的各項要求,為臨牀工作創造優良條件,在搞好服務的過程中,實現自身價值,貢獻自己的力量。

3、加強醫院物資、設備管理。

(1)嚴格物資購進,物資領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。

(2)月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。

(3)固定資產形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

4、節約後勤支出,節約使用水電氣。

(1)加強全院職工愛護公物的公德心,達到物品的最長使用壽命。

(2)加強採購的價格審核和質量把關,儘量購買物美價廉的物品。

(3)節約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發生。

5、做好醫院清潔工作。

(1)加強清潔工院感染知識的培訓,讓其意識到清潔工作對院感染的重要性。

(2)增強對清潔工的'管理力度,明確職責、責任,嚴格考核、獎懲分明。

(3)提高醫院清潔質量。

6、提高維修工作的質量與時效性。

(1)優化維修流程,提高時效性。

(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。

7、提高保衞人員職能。

(1)繼續加強院內車輛管理,大力整治亂停亂放現象,保證車輛停放安全有序。

(2)做好醫患糾紛的調處工作,及時妥善處理醫患糾紛,利用與城西派出所共建警務室的便利關係,請公安機關提早介入,防止矛盾激化,保證醫院正常的醫療秩序。

(3)加強保衞隊伍的思想作風建設,以良好的姿態投入到工作中去。

(4)加強醫院的巡視保護,以實現良好的治安環境。

8、嚴格執行禁煙、控煙的管理規定

(1)利用LED廣告宣傳屏,進行音響同步宣傳吸煙有害健康等知識。

(2)動員所有人員對所有在院內吸煙者進行吸煙勸阻,設立專職控煙勸導員。

(3)通過健康教育、宣傳欄及開展等各種活動等多種形式,積極宣傳吸煙有害健康等知識。

9、完成院內出現的一些臨時性工作。

10、把安全防範工作放在首位。