萬能個人半年度工作總結(精選3篇)

萬能個人年度工作總結 篇1

20__年上半年,我部全體職工在局班子的正確領導下,以提高經濟效益為中心,真抓實幹,奮力拼搏,較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務,實現了“時間過半,任務過半”,現將我部上半年的工作總結如下。

萬能個人半年度工作總結(精選3篇)

一、主要經濟指標完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kwh,同比增長12.9%,超出任務指標2515萬kwh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個百分點;35kv線損率0.95%,同比升高0.09個百分點,比任務指標低1.05個百分點;10kv線損率3.9%,同比下降0.8個百分點,比任務指標低1.1個百分點;0.4kv線損率6.24%,同比下降0.27個百分點,比任務指標低1.76個百分點。

3、電費回收

上半年應收電費12857、09萬元,實收12876.87萬元,電費回收率100%;其中衝減舊欠電費19.78萬元,佔舊欠總額的23%;上交電費8924.86萬元,實現毛收入3932.23萬元。

4、電價

完成10kv售電單價549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0.4kv千度差價223元/千度,比去年同期增長28元/千度。

二、主要工作任務完成情況

1、農電管理常抓不懈,供電所規範化管理水平明顯提高

早在20__年,我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益,經營部作為全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規範化管理主要做了以下幾項工作:

(1)制定發佈了《供電所規範化管理考核辦法》及考核細則,每季度第一個月對上季度各所規範化管理工作進行檢查考核,考核結果作為年終評優的依據,促使各所把規範化管理工作納入常態運行機制。4月份,會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規範化管理檢查考核,檢查促進效果明顯。

(2)制定發佈了《供電組建設標準》、《供電組規範管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核,考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衞生等諸多方面,總分前三名頒發流動紅旗。上半年,先後於3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作,該項工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規範化管理的死角。

(3)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進行了統一規範。以朱各莊所為試點,召開庫房管理現場會,要求各所以朱各莊所為標準,建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度,統一出入庫手續,清理現有庫存物資,分類擺放,並使用庫存數量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規範化管理複查中,我局供電所庫房管理成為規範化管理工作中的一個亮點,深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

(4)為提高農電工隊伍素質,利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習,廣泛的交流溝通,瞭解農電工的思想動態,灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由於年齡偏大,用一天時間進行了專業培訓和考核,沒有進行軍事訓練。

(5)按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路,我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》,並於4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同,這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程,我們下發了農電工自學教材和自學計劃,每月考試一次,根據考試結果對爭創對象進行動態管理,有進有出,最終選化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工,為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。

(6)根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》,結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法(試行)》,於6月份開始落實,本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,並向技術要求高、責任重的崗位傾斜,極大的調動了廣大農電工的工作積極性。

(7)在落實農電工待遇的同時,加大了農電工檢查管理力度.

2、營銷管理持之以恆,全力提高我局經濟效益

營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經濟損失,因此我部在營銷管理方面小心謹慎,從大處着眼、從小處着手,精打細算,一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項工作:

(1)修訂《供電所經濟指標考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標,使辦法和指標更趨於科學、合理,真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。

(2)購置抄表器20台,在城鎮所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用户遠程抄表系統,使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、gprs三種,工作效率和抄表準確性大大提高。

(3)加強了電費核算管理,設置專人對用户電費通知單進行審核,無誤後加蓋電費核算專用章,力爭把電費差錯率降至最低。上半年,經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯,避免經濟損失5萬餘元。

(4)積極與銀行部門協調,確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構,哪個環節出問題,都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始,龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣,銀行清點速度緩慢,嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協議,零幣問題迎刃而解。

(5)嚴格執行電價政策,配合市物價局完成了一年一度的電價檢查,對“五小”電價執行情況進行了調查,為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份,按照省物價局冀價工字[20__]25文件要求,對電價進行了調整,並做好了宣傳解釋工作,對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。

(6)重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家,對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓,並對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理,基本做到了客户滿意、企業不吃虧。

(7)定期召開經營分析會,牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告,為領導經營決策提供參考。及時彙總上報各種經營報表,由於報表種類繁多,要求上報時間緊迫,加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來,我部對報表格式進行了調整,力求反映真實經營情況。

3、用電檢查力度加強,防止經營形勢出現滑坡

用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作:

(1)對更改用電性質、更名過户、分户、銷户等用電變更業務均堅持到現場調查,瞭解第一手真實資料,防止個別人弄虛作假。

(2)每月算費期間對一條10kv線路進行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用户如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查,發現錯誤及時糾正。

(3)4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查,發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象,責令相關供電所予以糾正。

(4)5月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查,同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底,杜絕我局招聘的農電工參與村裏水井收費從中牟利行為。

(5)採取多種措施,協助指導供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kv線損大幅降低。5月份,黃灣一水利台區0.4kv線損突高,經共同檢查,發現水利低壓線下有樹障,清除後線損恢復正常。

(6)對温泉城物業公司用電負荷情況進行調查,為市局核定温泉城電價提供依據。

4、信息網絡細化管理,促進企業辦公現代化

我局現有微機百餘台,運行着10kvmis系統、低壓mis系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序,在日常生產、經營管理中起着不可或缺的作用。上半年共維修計算機25台次,打印機48台次,更換微機20台,並多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見,有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時,我部還做了以下幾項工作:

(1)進一步加強信息中心班組建設,完成了信息中心機房、電教室的裝修,對網絡管理制度進行了完善,建立了計算機台帳,明確專人負責。

(2)加強對互聯網的管理,對我局所用微機進行了逐台檢查,清除了與工作無關的軟件,並對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級,使每台微機都處於瑞星的保護範圍之內。

(3)對現有10kv算費程序進行了更新,並按規定定期備份數據,確保數據安全。6月份,我局服務器發生故障,由於平時數據備份工作到位,沒有丟失一個數據,服務器維修後迅速恢復了算費數據,投入正常運行。

(4)對供電所mis系統進行了升級,到目前為止,電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。

(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等led顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。

(6)組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

5、兑現服務承諾,提高營業窗口服務質量

服務中心作為我局面向廣大用電客户的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

(1)日常業擴報裝工作。上半年,共辦理10kv業擴325起,總計容量29760kva;其中新增配變239台,合計容量23355kva;增容54台,淨增容量3945kva;移位26台,2160kva;減容6台,300kva。低壓增容總計6571.25kw,其中農村3686.75kw,縣城2884.5kw。共驗收配變191台,合計容量18555kva。

(2)24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話,上半年共受理諮詢59次、舉報2次、報修1次,均一一進行了認真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由於負荷緊張,限電嚴重,詢問電話接連不斷,有的客户言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認真答覆,避免了矛盾激化。

(3)4月23日,根據上級統一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動,大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。

(4)組織專門會議,落實三個十條,做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班後利用半小時時間,組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識,提高為服務素質。

6、計量管理不等不靠,為降損節能提供保障

目前電力系統與技術監督系統關於計量權的糾紛趨於明朗,即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作,但還未最後達成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術監督局稽查大隊先後三次來到我局計量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經授權非法檢定,並對我局計量設備進行封存,此事解決需要上級政策支持,仍在處理之中。

在如此不利的外部環境下,我部不等不靠,積極與市局計量室聯繫、通報情況,同時與技術監督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計量標準設備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設備8台次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的複查認證,取得計量標準考核證書。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時,我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業對標數據,配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作,與運行部一同做好迎峯度夏工作,起草上報夏季用電市場調查報告,黑色預警期間組織企業代表召開座談會,落實停產讓電措施等,不再詳述。

三、半年工作中的收穫

回想半年來的工作歷程,之所以能夠有條不紊的開展工作,全面完成局交辦的工作任務,與以下兩點密不可分:一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下,從去年年底便開始醖釀20__年的整體工作思路,未雨綢繆。根據整體工作思路,年初,制定了《20__年主要工作計劃安排》,將計劃開展的34項主要工作一一排開,明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。每週一召開一次工作例會暨安全例會,對上週工作予以總結,對本週工作予以計劃安排,沒有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由於計劃周密,總結及時,保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責,經調整後成為一正三副兩專責,小班子成員共6人,這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工,5名副職分別負責電費財務、電費結算、信息中心、用電檢查、農電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合,平時工作各有側重,避免兩個人管一件事,便於區分責任和調動積極性。

總結半年來的工作,我部在局班子領導下,在各兄弟部室的支持協助下取得了點滴成績,但也存在不少問題。如供電所規範化管理工作發展還不平衡,部室內部管理制度還有待進一步完善等等。下半年,我們將揚長避短,再接再厲,為我們局創造更好的經濟和社會效益而做出我們更大的貢獻!

萬能個人半年度工作總結 篇2

20__上半年在同事們的幫忙下,我在電銷方面學到了很多東西,下面將這半年的工作總結如下:

還記得當同事已經打了好多通電話之後,我才敢打自我的第一通電話,當時拿電話的手都是顫抖的,心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願,那邊接起了電話,我一時之間竟不明白自我要説什麼了:開始想好的那些話語都煙消雲散了,之後就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到此刻想想,那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售裏最難,最具有挑戰性的了;對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。可是自我必須要邁過這個門檻。説實話當時我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢,每一天都在打電話,打好多的電話讓自我遭受拒絕,學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及薰陶下才慢慢的適應,別人能夠做到,為什麼我就不能夠

作為銷售人員我感覺揹負着挺大的工作壓力。當應對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時,當應對完不成銷售任務的沮喪時,當應對部分蠻不講理的客户時,一旦丟失了堅強的意志,那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每一天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要__個電話。可見我們要經受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自我,不能互相激勵,那我們可能每一天都會愁雲罩面,每一天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人,他的一生一路順風,可是大部分的人,他都以往遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自我當初確立的目標要有堅定的信心外,必須要不時回過頭去,檢驗自我一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結和回顧,才能保證方向永遠是正確的。正如常言道:“一個人不追求提高的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處,尤其最明顯的一點就是馬虎大意,在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最終還是滿天去借,此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立應對問題,在客户遇到問題的時候自我容易驚慌失措,不能鎮定的穩住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點來説,此刻做的十分不好,包括打回訪自我都不會去打,此刻剛來了不到一個月的新人都能夠自我應對這些問題,我這點就做的不夠成功了,以後必須要努力改掉這個習慣,不能什麼時候都依靠別人,要靠自我解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心境也有時導致一天的心境,當然這樣是肯定不好的,因為一天沒有好心境就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自我給自我調解的同時要堅信:鬱悶的人找鬱悶的人,會更加鬱悶。必須要找比自我成功的人,比自我愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心。

為今後做個打算,不能和以前一樣從來不做總結,從來不設定目標,那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標性,一天不明白要有什麼樣的結果,在此必須明確了:至少一場會堅持兩個客户,不然一個月下來就八場會的話,自我來那麼幾個客户還不能保證是不是質量客户,那樣簽單的機率就太小了,至少在自我的努力中能夠充實自我,給自我的同學一個榜樣,給家裏一個交待,能讓所有關心自我的人放心,會認為我過的很好就ok了!

半年已成為過去,勇敢來挑戰下半年的成功,成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

萬能個人半年度工作總結 篇3

時間過的真快,我來到__中的教學崗位上已經三個多月了,第一個學期也要結束了。這三個多月來,我一直嚴格要求自己,努力工作,刻苦學習,兢兢業業,較好地完成了領導交給的工作任務,在工作中取得了一定的成績,受到領導、同事和學生的一致認可和好評。現對我入職以來多媒體教室的管理工作如下:

一、繼續完善制度,加強管理

1、自從我來到__中,就接手了多媒體教室的管理。結合上級電教站的各種規章制度,我完善了我校的《多媒體教室管理制度》,並能嚴格按制度管理和使用多媒體教室。在使用過程中,發現問題,及時完善補充各種制度。

2、做到使用前申請,使用後有記載。

二、加強多媒體教室硬件設備的維護

因為剛來學校不久,對學校的各項多媒體教學設備不瞭解,例如多媒體教室電腦、音箱、投影、無線話筒、電源的位置、音箱操控台等的使用都不熟悉,經過不斷的摸索掌握了操控台的使用方法、多媒體教室無線話筒的使用方法等。經常檢查話筒,音箱,電腦能否正常使用,出現故障及時維修,保證了學校多媒體教室的正常使用。

三、加強多媒體教室各軟件系統的維護

1、為保證老師們能正常使用由不同課件製作系統編制的教學軟件,教室電腦安裝好了多種課件製作系統和播放軟件。

2、為了滿足正常的上課需要,我經常給帶電腦查殺病毒,發現問題及時維護,為計算機重新安裝了多次系統;並且安裝了視頻,滿足老師們播放不同格式視頻的需求。

3、為防止電腦系統感染病毒,安裝了卡巴斯基殺毒軟件,並且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒,保證了電腦的安全。

四、加強設備使用培訓

由於學校規模大,教師工作忙,活動多,沒有時間安排老師統一進行培訓。本人便經常利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的設備操作培訓。使老師能正確使用設備。

以上是我對這學期多媒體教室管理的工作總結,有存在不足的地方,請各位領導老師們批評指正,以便我在今後的工作中做的更加完美。