今年是忙碌的一年，也是收穫的一年，今天小編給大家分享一下有關於年終個人總結的範文，有需要也可以收藏起來哦
工作總結一
一轉眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來説店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力 和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這麼久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能説出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少説服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直佔比都比較高73% 男褲只佔27% 後來意味的要求提高男褲比例，這樣想着同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。
工作總結二
20xx年轉瞬就將過去了，在辦事處領導和同事支持和幫忙下，一年來我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守本處各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。工作上取得了必須的成績。各方面都得到了鍛鍊和提高。現將本人思想及工作狀況總結
一、努力學習，及時適應新的崗位
認真學習馬列主義、毛澤東思想和小平理論，個性是認真學習xx同志的“三個代表”重要思想，明確“三個代表”的科學內涵，理解“三個代表”的精神實質，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦，指導各項工作。同時，認真學習黨的路線、方針、政策，尤其是黨的xx大精神，掌握其精神實質，並將其內化為自己的自覺行動。充分利用市民校園等載體，採取集中授課、以會代訓等多種形式進行專業培訓，真正做到“想事、幹事、成事”。繼續發揚社區幹部艱苦奮鬥，甘於奉獻精神，利用節假日進行義務勞動，美化社區環境。為了適應工作要求，配備了工作日誌本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。透過各項措施的制定和實施，規範了工作行為，調動了用心性，提升了社區整體工作水平。
二、勤奮工作，盡力做好本職工作我主要負責綜合治理工作
作為一名社區幹部，我時刻嚴格要求自己，努力工作，不等不靠，用心主動完成各項任務。
1、提高認識，加大普法宣傳力度
今年以來，我們堅持優化社會環境這一主題，全面開展了建立“誠信平安社區”活動。在和區簽訂職責書的基礎上，街道辦事處又分別同xxxx居委會和衞生管理站簽訂了綜治職責狀，明確了職責範圍和工作目標。透過簽訂職責狀，各居委會和環境管理站從思想上、認識上、領導上、措施上高度重視，狠抓落實，建立健全了社會治安綜合治理網絡。同時，加強了與公安部門溝通，召集居民代表聯合召開了聯防聯控座談會議，進一步提高了居民的防範意識。配合各社區開展多種形式的普法宣傳教育。今年共舉辦法制宣傳教育課xxxx，受教育面達40xxxx次。向居民發放新《信訪條例》7000份，加深了居民對新條例的認識。同時，利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》、《國防教育》6期，並開闢了法律知識專欄，開展經常性和針對性的法制教育，把居民羣眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來。
2、做好民調、幫教、幫扶、信訪等工作，鞏固綜合治理成果
在民事調解方面，充分發揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。據不完全統計，一年來成功調解民事糾紛3xxxx，無民轉刑案件發生，調解工作認真、細緻，糾紛調處成功率98以上。
外來人員、流動人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點管理對象，為此，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎上，掌握了重點人口狀況，加強了外來人員的管理。對社區承租房屋的外來人員狀況進行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來區時間等進行詳細的核查，並透過片長隨時對外來人員登記。
幫教工作繼續有條不紊地開展。有幫教對象的單位基本做到幫教對象個人資料齊全。社區幹部經常深入到他們中間，掌握他們的思想動態和日常工作、生活、學習狀況。刑釋人員重新犯罪率為零。
在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護穩定上，堅持羣眾利益無小事原則，做到件件有着落，事事有迴音。XX小區居民因為修路上訪問題、XX社區、XX社區路燈及上下水改造問題等都透過社區幹部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以來共接待來信來訪45xxxx次，無一例去市赴省進京上訪案件發生。
雖然今年的工作取得了必須成績，但距上級要求還存在必須差距和不足。今後要不斷自身建設，為管區經濟和社會發展做出應有的貢獻。
工作總結三
人的成長可分為四個時期，在這四年裏同樣我也走過了四個階段
第一年：懵懂期
那時在校園剛剛畢業，步入社會，對工作充滿了幻想，同樣也很怯懦;當時的我比較內向、自卑，我應聘的崗位是家裝設計，恰好是對外服務的窗口，也是經過很長的思想鬥爭、朋友及家人的鼓勵才想要嘗試這份工作的。剛上班什麼也不懂，就當個小跟班在別人身後奔波，穿梭在各個工地;晚上就在辦公室學習製圖，我比較幸運，當時跟我一齊上班的同事也很樂意指導我，第一年上班，雖然很累，但是也摸索着、進步着。
第二年：探索期
那年我開始正式作圖、接單，哇塞!接第一單的時候但是心裏超級緊張的阿!記得籤合同的時候我的手都在哆嗦阿!我使勁控制着自己不讓別人看出我個性緊張。之後陸陸續續接單，接的工程多了，事情也就多了，需要經常跑現場，現場的狀況、進度、質量，臨時狀況發生、解決。在這一年積累了好多裝修現場的經驗，也慢慢的學會了如何與人交流，如何處理隨機事件的發生。
第三年：建立期
這一年我應對着一個選取，是持續當時的專業，還是放棄此刻的專業;如果持續當時的專業就意味着要離開這個大家園，當時的我也是幾經思考，最後選取留下來，被調到房產公司做文員，這也算是我人生的一個轉折。當時的工作資料需要細心，但是馬虎跟了我這麼多年，從來都沒有放棄過我，還好當時的工作資料與我之前使用的軟件一樣。因為工作資料的改變，我需要學習的資料有很多。當時的領導也比較耐心的指導我，不只在工作上的指導，還有其他知識的掌握，問題的思考，學習的技巧等等好多好多。這一年我慢慢的建立了自己的思想機構，有了自己獨立自考的潛力。
第四年到此刻：維持成長期
我換部門了，這次貌似有點與眾不同了，文員、庫管、現場管理員在這個部門全都做過了，供熱公司是剛剛建立的部門，在不同的崗位工作也讓我對這個部門的工作有了更多的瞭解。以前都是有人指導着工作，在工作上我不夠獨立，總是想依靠別人，但是供熱公司是新成立的公司，正處於摸索期，接觸的同事也都是新人，我在辦公室做文員，為施工做前期準備工作，馮卓經常説我，你的活都是急活;確實我工作性質的原因，經常都是着急的工作，這就需要提前設想我下一步着急的工作會有什麼，怎樣做。以前公司的牆上還貼過一個很勵志的話：老闆找你來是解決問題的，如果沒有問題你立馬失業。這段話在我工作的時候我經常會回想起來，每次完成一項工作之後，都會覺得我在這個崗位上是有用的、是能體現我的價值的。這一年我覺得我是成長最快的一年，慢慢的學會獨立工作，在工作中尋找成就感。
我聽過集團最形象的比喻就是“這好比是一所校園”讓我們每一個在這工作的人都能在“學中幹，幹中學”，在這裏見證了我整個蜕變的過程，感恩，一路前行。