員工年終個人總結 篇1
感謝公司領導對我們派遣工切切實實的重視和關心，使我有機會和其他同事一起參與這次優秀員工的競聘。站在這個講台，我緊張、激動，因為，機會和挑戰並存，因此我將倍加珍惜這個難得的機會。
我叫，來自。在我看來，優秀員工，就是在平凡的工作中勤懇工作、努力學習，用最佳的方法把本職工作做好。平凡的工作沒有很多閃光點，平凡的崗位卻能鑄就一個人的能力展現。作為一名調度員，雖然不用對設備進行現場操作，可要熟悉各個變電站的運行情況，熟悉線路結構，對電網安全、經濟。穩定運行都肩負着重要責任。責任之大，需要調度員有較高的業務水平和較強的責任心。因此，我注重業務學習，積極參加各種業務培訓，不斷提高自己的業務水平，並順利通過受令資格考試。在上班期間我時刻集中精神，瞭解和掌握電網的最新情況，安全、快速、高效的處理各種突發事件，儘可能減少線路的停電時間。在工作中我能嚴格執行兩票，按規程下達調度指令，確保調度指令零差錯，交接班記錄無遺漏。配合供電所，線路班。修試班對故障設備、故障線路的搶修工作。
隨着經濟的發展，供電網絡也將日趨複雜與龐大，電力技術飛速發展，信息科技日新月異使我們變電站無人值守將很快變成現實，這對調度員的要求將會越來越高，專業性越來越強。面對壓力，唯有砸實基礎、努力學習，縮短差距，才能跟上時代的步伐，與時俱進，為企業、為地方經濟發展做出自己的貢獻。
工作之餘，我有着豐富的業餘愛好，曾代表公司到集團公司參加羽毛球、氣排球比賽，並獲得較好的成績。
各位領導、各位同事，參與這次競聘，就是自我提高、自我展現的過程，不管是否獲得優秀員工，我還是一如既往的做的敬業愛崗，加強學習，不斷提高自己的業務水平，不斷完善自己，用自己的實際行動踐行着調度室牆上規範、嚴謹、高效、優質的工作精神。
員工年終個人總結 篇2
20x年是不平凡的一年也是上海世博年，一年來，我公司在上級主管部門及公司領導的大力支持下，公司的消防工作在20x年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大幹部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。透過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現無重大生產事故、無火災事故。為公司的安全生產和園區的安全生產局面，帶給了良好的消防安全基礎保障，現將20x年消防工作總結彙報如下：
一、加強組織領導，切實落實消防工作職責制。
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領導下，樹立正確的安全生產無小事的經營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領導小組，確定專人分管日常消防事務。用心參加區重點單位法人、管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理職責，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理職責狀》和《世博期間消防安全工作職責狀》把消防安全工作任務層層分解到各部門、各客户，並實行隱患事故排查職責制，建立了消防安全巡查制度、內保安全巡查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
二、創新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育。
長期以來，由於種種原因，消防宣傳教育形式侷限於拉幾條橫幅、貼幾張標語、過於單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，採取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育，並聽取採納公司領導(以前做過國有企業廠長)的意見，在實際工作中，“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規的宣傳教育;透過經常開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有效地提高了幹部員工的消防安全意識和安全防範意識。
三、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設。
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本着“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快公司年經濟指標建設的同時，十分重視消防基礎設施建設，加大消防硬件投入。20x年公司投資超20萬元對消防設施、消防器材進行了更新，完善了監控系統和報警系統。邀請消防安全管理領導到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，加強“四個潛力”建設組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、疏散演練，透過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的潛力。
四、組建消防應急防範隊伍，用心發揮應急防範隊伍的作用。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實際，把消防安全防範工作不斷推向深入。在公司範圍內建立了應急小分隊，全力構築“網絡化”的消防安全防控體系。全面提高安全防範意識。
員工年終個人總結 篇3
服務工作涉及到方方面面尤其是和客户打交道。作為一名“xx人”要有正直的品德、職業良心和道德。服務工作是有着崇高理想者的試驗田，共產主義思想的實驗園。是做服務行業從業者所從事的理想職業。
在xx個月任職期間，我按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領一班人做好工作，有計劃有步驟落實各項工作目標。培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結、溝通、協作和信任的高效隊伍。
完成了等活動。使得業主和管理處間建立互信，使之相互關係得到必須改善。集中抓了客服隊伍建設，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經濟指標;物業服務費、車位費和多種經營等收費項目有條不紊的繼續工作中。
時間過得太快，我還來不及反應，就已經到了一年的年終了。面對過去的一年工作，我也知道自己有得有失，更知道自己的工作是怎樣的。對此，趁着迎接新年的時候，對過去這一年的工作情況進行下面的總結：
本年度，我在工作上很盡職，我明白個人的工作雖然不是最重要的，但也是為整個公司和大家所服務的，因而我依舊是很努力的在做工作。每天提前進入公司，讓工作到上班時間後，就能立馬進入工作狀態中，這樣也就為工作節省了很多時間，也就能有時間去做好每一步的工作，不會因為時間不夠，而耽誤工作。我遵守着各項制度，按時完成工作，讓領導對我的工作感到滿意，每週都會做好工作，認真的反省工作，並給自己制定短期的工作計劃，幫助自己順利的把工作完成。
本年度，我完成了辦公室的採購工作，完成了公司所有設備的維修，更做好了公司辦公環境的裝飾，按照大家的要求及建議，我把辦公室的環境裝飾的很舒適，讓大家有個工作的好環境。按照領導的要求，制定新的工作規章制度，並認真監督大家實行，到年底，新體制的實行還是不錯的，大家都有遵守，重要的是剛好適合大家，所以出現的問題就不多。另外，就是對各種通知的發佈，我這一年都認真的把通知編輯好，讓大家清晰的知道公司的重要事情。
這一年，我覺得自己做的最不好的地方就是工作還不夠細緻，經常會出現因為粗心而導致漏掉一些工作，在寫通知的時候，也會因為沒有足夠的就仔細，20xx年員工寫錯一些字，雖然都不是多大的問題，但是時不時的出現，也是很讓人無語的，為此在新一年裏，我必須要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門的交流不是很及時，有時候工作任務都已經通知很久了，可是我卻沒能及時與各部門進行交流，導致工作被往後推，這也是耽誤大家後面的工作了。
帶着期待迎接新年，我回顧工作後，對自己明年的工作有了更加嚴格的要求，更明白未來一年要面臨的挑戰，不會很簡單，但是我無畏無懼，因為我充滿信心，相信自己可以應付前路的艱難，去收穫更精彩的成就。
員工年終個人總結 篇4
回頭入職近一年的時光，首先看到的是自己的進步和轉變：
一、業務能力的提升。
在過去幾個月的時光裏，從剛入職時的懵懂迷茫，被分配到任務時的毫無頭緒，到現在基本可以獨立完成一個板塊的內容，從心裏還是為自己感到高興的。這段時間裏，在工作時間和閒暇時間都努力提升了自己，積極閲讀相關材料，補充背景知識，虛心請教弄清楚院裏的工作內容和工作方向。目前不僅可以保證被分配任務的質量，還有精力一點點嘗試着把自己之前的專業知識提煉出來融入到項目中來，做出創新和提升，以期為項目打造更好的效果。
二、身份意識的轉變。
剛剛入職時，還是典型的學生思維，學院氣比較重。工作上缺乏積極性，時而還會有惰性。項目上不太善於和別人配合交流，經常出現完成的作品達不到要求和預期的情況，無形中降低了工作效率，增加了成本。經過這段時間的磨練和自己有意識的調整，提高了工作的主動性和積極性，在任務量不繁重的情況下，可以有意識地進行學習充電，偶爾還會主動詢問同事，是否有需要配合的工作，並逐步增加了同團隊和項目負責人的.交流，返工的問題漸漸轉化為零，有效地提升了工作效率。
三、對院的歸屬感逐步增強。
在剛進單位的時候，恰恰趕上受到私人原因的影響，情緒波動比較大，心態也不是很穩定。但是，隨着時間的推移，和同事們逐漸熟絡起來，深刻地體會到美麗鄉村院作為一個大家庭的存在。對單位越來越有感情，自己的集體榮譽感和歸屬感也一點一點增強。現在已經時刻做到意識自己是美麗鄉村人，自己的優秀就是為美麗鄉村院爭光。
但同時，也應該清楚地認識到身上現有的不足：
一、自己專業方面的知識對於院項目提供的幫助太少。因為之前在學校學習的專業知識多以理論為主，缺乏實際操作；再加上性格方面原因，在各類項目討論會上發言較少，羞於陳述自己的觀點，導致沒能在自己的專業領域方面給予項目足夠的支持；
二、距離多專業複合人才的要求尚有差距。除了必備的產業基礎知識能力之外，對於規劃設計、文旅策劃方面知識的不足，景觀建築方面意識的欠缺都可能成為自己今後發展的短板所在，不利於日後項目的開展和團隊之間的配合。
三、還沒有完全脱離學生思維進入工作思維。雖然前文中提到這一年中的轉變，但是照比優秀的同事依然存在不小的差距。還不能根據項目具體內容和時間節點完美地找到“有”和“優”之間的平衡，有時難免給項目負責人和團隊帶來不必要的麻煩。
四、對院級層面的宏觀發展方向缺乏長遠視野。對於項目和院發展方向缺乏深刻的認識，對於政策和市場前景缺乏前瞻性的見解，或是目光短淺，過於關注眼下，或是忘記了作為央企的性質和責任，過多追求擁抱市場。
以上這些方面都是明年工作中應該着重注意並且加以改正的地方。
此外，明年應該在高質高量地完成設計工作的前提下，有意識地去學習和培養項目管理能力及商務開拓能力，提高自我，為未來的職業發展打下良好基礎。
員工年終個人總結 篇5
歲月流轉，時光飛逝，轉眼間20xx年已經過去，我於20xx年7月12
日加盟國家電網公司以來，已經半年的時間了，這是我從學校畢業第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回顧半年來的工作，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、辦公能力等各方面都取得了一定的成績，在此我向公司的領導以及同事表示最衷心的感謝，因有你們的幫助，才能讓我從剛出校園的懵懂狀態步入我職業生涯一個全新的歷程，也令我在公司的發展上一個台階。當然，為了更好地做好自己今後的工作，總結經驗、吸取教訓，現將20xx年的工作情況總結如下：
一、努力學習，全面提升自身素質
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，雖然沒有明確的工作崗位，但公司為我定性於辦公室助理配合其他公司同事更好的完成各項工作，為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，
積極的配合其他同事工作。六個月以來，面對非專業的工作，工作起來有很大困難，但是我積極應對困難的挑戰，虛心學習向各位同事學習，努力掌握辦公所需要的各項技能。由於我們公司工程領域涉及較廣，讓我明白半年的學習需工作並不能讓我獨立勝任各項工作的要求，所以需要我更加努力學習。
二、.努力工作，順利完成各項任務
在助理崗位的半年裏，我主要協助鄧經理完成商務工作。鄧經理經驗豐富，在協助他工作期間，他不厭其煩的給我講解一些商務工作這所學要掌握的技能，使我對商務工作有了進一步的瞭解。在半年的工作中讓我最難忘的是做標書，這對我來説是一個空白的領域，讓我體會到了什麼是無從下手，雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大，最終沒有很好的完成此項工作。這件事讓我明白我的工作能力不足，讓我知道辦公工作並不是表面上的簡單。我任然需要不斷改進和完善，還需我努力併力求做得更好的地方。這主要有以下幾個方面：
第一，在工作中由於經驗不足，對IT行業瞭解不深，對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二，要進一步加強IT行業辦公技巧的掌握，擴展電子、網絡及其相關的知識，提高自身解決問題的能力。
第三，在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識和新標準的學習，進一步提高作業能力，讓所學知識和工作掛鈎。
三、20xx工作計劃
20xx年公司將有一個翻天覆地的變化，李經理為公司20xx年發展預設了從根本上改變公司現有不良狀態的可持續發展戰略——從最基礎改變。所以20xx年公司將面對從人員結構到工作性質將會發生質的變化。所以20xx年我們將面臨重大的挑戰，讓我知道20xx年我的工作將會從工作性質及工作量上發生變化。這決定20xx年我要從以下方面提高自己：
1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、儘快地完成本職工作。
2、發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在複雜的工作中磨練意志，增長才幹。
3、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，在學習的同時注意收集
各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的任務。
總之，半年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我對六個多月公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！
20xx年2月12日
員工年終個人總結 篇6
今年57歲的高建學是鄂温克電力公司抄費班中年齡最大的一名員工，也是該公司抄表班的班長，他主要承擔巴鎮和新區單獨使用變壓器的262家企事業單位的電錶抄錄和電費催收工作。
常春燕是電力公司抄表班普通的一名員工，她主要負責巴鎮2447户樓區的抄表和催費工作。
抄電錶看似簡單，但也很細緻、瑣碎，幹好了並不容易。在一般人眼裏抄表是一個不錯的工作，就是看一下數字，記下來就完事了，其實不然。在規定的抄表日裏無論颳風下雨、酷暑嚴寒都得抄表，嚴格執行抄表例日，不分冬夏的工作着，忙碌着。
高：對抄表員的評價
説起抄表的辛苦，只要幹過抄表工作的人都清楚，無論是假期還是節日，抄表這項工作的性質就是沒有固定的休息日。每天早上到單位簽到後，一直工作在一線。
常：對抄表員的評價
高建學對抄表員的評價，這也是他從事電力抄表工作25年來親身的經歷。在他負責區域內， 262家專台電表必須要在5天內完成，平均每天要抄50多户，客户比較分散，最遠的地方是巴彥託海嘎查雷達站。平時靠這台摩托車，冬天可以坐車，由於冬季寒冷，所以他抄表時一直用鉛筆。再苦再累也不怕，因為這是他們的工作職責。但是部分客户的冷眼相待、無數個委屈讓人心酸。
高：委屈的事
説起委屈，對於抄表員來説不足為奇，因為他們每個人身上都發生過很多類似的事情，從事20年抄表工作的常春燕也不例外。也經常會遇到各種委屈的事兒。
常：委屈的事
我們常説：抄表是累，催繳電費是苦。抄表員是直接與用户打交道的，不僅抄表還需要電話催費。用户拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾，雖然大多數用户都能及時交納，但還是有些用户能拖就拖，能緩就緩，當面對他們時，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，如態度不好的就會遭到上訴，所以上挨領導批評，下忍用户辱罵是家常便飯。
高：催費
常春燕是負責户數最多的一名抄表員，在這2447户需要20天完成，平均每天200多户。就拿南統建樓來説，3棟樓，每棟樓8個單元，每個單元12户，從1樓到6樓，從6樓到1樓，不停地走，不停地抄，要在2天內必須完成。抄錄後，還要發催費單，回單位還要電話催費。
常：催費
無論是委屈，還是催費遇到的重重困難，他們在20多年的電力事業工作中，磨練了自己。
高：學會了
根據工作需要，常春燕還學會了幾種少數民族語言，便於與客户溝通。
常：學會了
電力抄表班，有12位抄表員，其實每一位抄表催費員都有許多動人的故事，每一次的電費結零背後，都藴藏着抄表催費員的辛勞與快樂。雖然抄表催費工作煩瑣而單調，但她們喜歡這項工作，對這項工作熱情、認真負責，常年堅守在自己的崗位上，已記不清她們放棄了多少個休息日和節假日，犧牲了多少對家人的關心和照顧。
這就是抄表員的工作，忙碌而又充實；這也是每一名抄表催費員的真實寫照。他們盡職盡責，沒有豪言壯語，也不被關注，但他們用辛勤的勞動，詮釋了一名普普通通的抄表催費員的光輝形象。
員工年終個人總結 篇7
一、關係維護
我在公司負責對外關係的建立與維護，主要工作是與xx區的電力系統、供電局、設計院(電氣室)建立友好關係，為各個項目創造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經理來做好項目。現在這個社會關係就是金錢，市場和關係是連在一起的!任何一家企業的發展壯大，都離不開人際關係的拓展。產品的銷售和項目運作都要在形成良好的關係後才得以進行，市場的關係維護是企業至關重要的一環。 為了打通關係，近半年裏，我設法發現並接近有決定權的客户。並做了嚴密的拜訪計劃。然後一家一家地拜訪。剛開始經常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不容易見着了關鍵負責人，卻又被告之他們已經和別的生產商建立了合作關係，在其它廠家製造的產品還沒有什麼重大問題出現之前，他們很難接受我們的新產品。 我不得拿着資料，反覆地詳細地向他們講解我們產品，告訴他們我們產品所性能更優越。
價格更合理，售後服務更有保證。帶着禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的藉口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。 無數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背後語，經常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。儘管這樣，我仍然沒有放棄努力，終於在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。 經過我的'不懈努力，目前已經和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關係。並且和銀川供電局、固原供電局、中衞供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關係。現正進一步維護中。同期進行着與各大設計院，化工企業、寶塔項目、電力行業、工業、煤碳業、建築業等行業的電氣專工及主任的關係建立與維護。為明年的業務開展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力採購網做好了前期鋪墊.
三、工作體會
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收穫。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點,為了工作的順利進行,我通常要在下班後查看更多客户信息。通過努力的學習和工作，市場能力和關係維護都取得了進一步提高。但俗話説：“活到老,學到老”,我一直在各方面嚴格要求自己,通過閲讀大量的道德修養書籍,高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統化,從而融會貫通,業務水準提到了一個新的起跑線。現在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脱了過去只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。 回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益於單位幹部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕鬆中走出這一年,儘管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
四、前景展望
展望鄰近的xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個客户，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護好已經建立起來的友好客户關係的同時，我會進一步拓展更好關係。力爭讓一些大型企業單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業等採用我們的產品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，通過在職場的磨練，我不僅具備了豐富的市場關係拓展經驗和強大的抗壓能力，還發展了遼闊的人際關係，明年，我將跨入一個新的里程。
員工年終個人總結 篇8
(一)、一年來，認真學習，提高思想認識，樹立新的理念
1、 堅持每週的專業學習和業務學習，緊緊圍繞所從事的工作為目標，不斷更新管理知識。通( 過學習專業知識，認識到新技術、新管理。將理論聯繫到實際，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新的'工作崗位。
2、通過學習新的專業，使自己逐步領會到將管理髮展作為出發點。重視專業獨立性、管理自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。
(二)、一年來，在工程部、公司各位領導下，完成了本職工作內容：
1、參與圖紙審圖，參與圖紙優化工作；
2、參與施工、監理合同補充條款工作；
3、熟悉工地、完成工程開工的準備工作；
4、促進施工單位人員、機械設備到位工作；
5、工程現場技術把關工作；
6、測量、核實原地形工作量；
7、審核施工單位施工進度、施工組織計劃工作；
8、協調工地有關單位工作；
9、參加會議，提出建議性的問題；
10、審監理規劃，監理細則工作；
11、參與工程報備工作；
12、監督、促進施工進度按計劃完成；
13、投資費用控制；
14、收集、整理會議記錄、彙報材料、工程資料等。
總之，一年來，幹了一些工作。也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在着一些不足，如：管理知識不夠。在今後的工作中，我一定要發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
員工年終個人總結 篇9
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年裏，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年裏，總的來説我在公司還算順利、平穩。20xx年對我來説，是有意義、有價值、有收穫的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客户服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足;
1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急於完成，反而影響了生產進度和質量。
2、處理一些工作關係時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從着手。
30xx年，我的主要任務是負責噴畫生產進度，派車出貨和處理一些客户的要求意見，以及公司裏面噴畫所發生的問題，同時還要負責跟好的所有噴畫安裝業務，以及一些其他散户的跟蹤服務。“廣告”20xx年的總業務量已突破x萬，去年x萬，比去年增長了x萬，在公司客户業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝x總、x主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領導、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這裏藉此機會向在座的.各位領導、各位同事説一聲，謝謝你們!
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習;
2、加強現場管理力度;
3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置於上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為發展作出自己的貢獻。最後，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持!
員工年終個人總結 篇10
一、加強科室護士隊伍的團隊建設，提升團隊凝聚力
作為一名一線護士人員，我深切地明白“三分治療，七分護理”的醫學道理，尤其對我們面對的病患來説，規範而細緻的護理不但可以促進患者身體的健康恢復，還可以有效降低病患的心理疼痛。為了激發科內所有護士的工作責任感，我在工作中時刻嚴格要求自己，充分發揚了醫學人員“不怕苦不怕累”的專業精神，規範每一個護理細節，不但強化無菌操作的規範化管理，加強各種護理操作技能，還認真配合醫生術前、術後的治療，及時有效地與患者和患者家屬進行溝通。在提高自己技能的同時，我還及時鼓勵和幫助科室護士提高護理技巧，提升業務實力。我科護士團隊的組成人員在年齡和性格方面的差異都比較大，這在客觀上確實給護理隊伍的建設工作帶來了不少的難點。為了紮實帶好隊伍，把工作做細、做實，促進工作水平提高，在工作中，我注意摸索她們的脾氣性格，並根據大家不同的特點，合理安排工作，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現；時刻注重發現伍中的每一個成員的優點，及時給予表揚，對工作中出現的疏忽和缺陷，及時予以指出，努力提高她們工作的主動性與積極性，讓她們自覺改進工作中存在的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。同時，我注重私下交流，在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，嚴格要求自己，遵紀守法，模範遵守醫院的規章，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動全組人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
二、突出護理質量管理為核心加強護理質量內涵建設
“優質護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫療行為上,處處為病人着想,一切活動都要把病人放在首位。在具體的護理工作中，我科所有護士都能緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優質、高效、低耗、滿意、放心”的醫療服務。優質護理服務的內涵主要包括：要滿足病人基本生活的'需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支持，用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。所以，作為科室護士長，我一直在加強對護理質量內涵建設的途徑探索，帶領科內所有護士在病患入院的各個護理階段提供最優質的護理服務：第一，入院護理。這個階段，我要求所有護士都能同病患建立良好的護患關係，所有護士都能做到面帶微笑、起立迎接新病人、主動進行，向病人或家屬介紹管牀醫生和護士、病區護士長，介紹病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等，給患者和家屬留下良好第一印象；第二，晨間護理。採用濕掃法清潔並整理牀單元，必要時更換牀單元，病員服及手術衣，必要時協助患者洗漱、餵食，詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,瞭解腸功能恢復情況,患者活動能力；第三，晚間護理。整理牀單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進行口腔護理，睡前排便護理；第四，飲食護理。根據醫囑給予飲食指導，告知其飲食內容。積極主動協助患者打飯，腸內營養患者護士做好飲食指導,調配,衞生,温度,速度等知識。根據病情觀察患者進食後的反應；第五，排泄護理。做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔乾燥；第六，卧位護理。根據病情選擇合適的卧位.指導並協助患者進行牀上活動和肢體的功能鍛鍊。按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽。加強安全措施，防止墜牀、跌倒；第七，舒適護理。提供適宜的病室温度，叮囑患者注意保暖，經常開窗通風，保持空氣新鮮，保持病室安靜、光線適宜、操作要儘量集中，以保證患者睡眠良好，晚夜間要做到三輕：走路輕、説話輕、操作輕；第八，出院護理。針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續、術後注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛鍊，術後換藥、拆線時間,發放愛心聯繫卡)，聽取患者住院期間的意見和建議.護送患者至電梯口.做好出院登記，並對患者牀單元進行消毒。
除此之外，對於病人的術前、術後護理，都積極的配合主治醫生，切實關心病患的病情恢復情況，為病人術前、術後的恢復提供有力的保證。
三、加強護士人員在職教育，提高護士人員綜合素質
抓好護士人員的素質建設是保障醫療質量的基礎，也是醫院發展的重要保證。所以，平日我除了加強自身的素質能力培養之外，還積極的學習了關於如何對護士人員進行在職教育等內容，並將其運用到實際的工作當中。
調動科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發揮主觀能動性，從而提高護理質量。同時落實各種規章制度，明確各班職責，善於用制度和標準管人，做到常督促、勤落實。建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準，加強質量管理和質量控制。通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質。
由於我科室的護士人員在年齡上都趨於年輕化，多以80、90後為主，她們剛出身社會參加工作不久，沒有什麼實際的工作經驗，自身的護理技能基礎也多以理論為主，缺乏臨牀實踐經驗。所以我平日注意對他們開展分層培訓，進行現場的業務督導、講解，並利用空閒時間開展一些小的講課，加強對他們的在職學習教育，進一步提高她們的護理業務能力。
四、深化安全管理，做好安全護理工作
安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環節。為確保護患雙方的安全，提高醫療護理質量，我嚴格地執行護理查房制度，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，規範護理查房程序，密切關注病人的治療和護理情況，及時與患者和患者家屬溝通，重視心理護理和精神關懷，同時對病室的各種設施、物品及家屬也採取了明確的安全管理措施，認真紀錄藥品、儀器設施以及一次性衞生耗材的使用情況，建立了詳細的藥物、設備管理檔案，提高科室內儀器使用效率，真正做到了安全護理、安全管理。
五、加強中醫特色護理管理，提升中醫特色護理質量
中醫學是有千年歷史發展的一門體現中國傳統文化的傳統醫學，所以加強中醫特色護理管理對於我們護士人員來説不僅是幹好自己的本質工作，更是對傳統文化的傳承。在具體工作當中，我始終以中醫理論為基礎，明確中醫護理的“整體觀”指導思想，採取因人制宜、因時制宜、因地制宜的中醫護理辯證施護法則。注重臨牀實踐，積極配合醫生對患者進行醫護，並考慮到疾病的具體環境，有針對性地對患者從自然屬性和社會屬性進行考察，據此反映出的患者不同心理狀態，而制定相應護理方案，實現身心統一，加快疾病的治療和患者的康復。再此過程當中，也注重對新生護士的現場指導，讓她們能夠快速掌握中醫護理的實踐經驗，提升科內中醫特色護理質量。
六、工作中存在的不足
除了上述的內容之外，在我的本職工作當中也還確實存在些許不足和需要改進的地方。比如在科室護理質量持續改進、提升的過程當中，出於對病患利益、科室形象、醫院形象的考慮表現得有些超之過急，而且科研意識也還不足。
針對目前科內護理工作現狀，以及護理工作實際發展的需要，我對今後工作的計劃如下。
一、改良以往工作當中的不足之處。改良管理方式是首先要做的，我會在今後的管理工作當中不斷學習、不斷探尋科室護理質量持續發展的途徑方式，在注重病患利益的同時也會加大對護士人員的柔性管理，注重自身科研意識的提升，促進科室護理工作更加和諧的發展。
二、構造學習型的護理團隊。隨着社會的發展和醫學的進步，護理學近年來發展迅速，新的護理理念知識技術不斷湧現，在知識更新速度極快的今天，護理專業人才必須終身學習，才能更好地適應和推進護理學科的發展，它對於護士人員自身乃至醫院、科室的發展都至關重要。所以我會在以後的工作當中，加大對護士人員學習能力、學習心態的培養，注重樹立他們的知識價值觀念以及自學能力、創造能力的培養。
三、注重護士軟技能的建設。如上所説，隨着社會的發展，如何適應患者越來越高的服務需求,是我們護士人員所面臨的嚴峻問題。除需要對她們進行專業知識、操作技術等硬技能培訓外,還必須加強護患溝通技巧、護士禮儀規範和服務規範等護理軟技能方面的培訓，這也是我今後當中的一個重要部分。
四、繼續加大對中醫特色護理的管理工作。關於中醫特色護理工作這一塊，我會在加以往工作的基礎之上，更加進一步對其進行科學化的管理和實踐，突出中醫護理的特色內容，對患者進行心理調整護理、合理膳食護理、合理給藥護理，同時指導患者建立順應四時與動靜結合的生活起居習慣。
五、是注重經營，節約科室開支。作為護士長，必須善於進行成本效益核算，開源節流，精打細算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置。儘可能開展新項目、新技術，以合理收費來吸引病人，為科室創造良好的經濟效益，努力提高醫院的聲譽，提高總體綜合效益。
員工年終個人總結 篇11
20xx年對於公司來説是碩果累累的一年，作為一名，我和公司風雨同舟，共享收穫的喜悦，共度發展的艱辛。不知不覺20xxXX年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經驗總結，也有問題分析，主要體現在以下幾個方面：
一、學習方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發展趨勢以及政府對於X區域發展的態勢和支持，特別關注公司發展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認真學習公司對業務系統的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客户以及現場簽約手的溝通，及時認真彙集客户提出的各種疑難問題，和公司各專業人士反映和了解，減少客户因有問題不能解決而影響成交的機率。
二、思想方面
20xx年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發點不能改變——我是打工人。任何人包括自己的利益不能凌駕於公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利於公司利益，有利於企業發展。
三、工作紀律
工作當中我對於自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出台的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。
四、管理和服務
作為一名業務總監，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業務員單獨面談等各種方式來傳達發展的'利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學習來提高本轄區團隊素質，通過溝通來解決業務員的心態問題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業務員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。
五、業績方面
本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務，市場完成任務率達%，保底任務完成率達%，超額%，團隊新增人員X餘人，有效業務員達%，新增業務主管X餘人。
本年度工作存在的問題：
1、市場發展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發展，影響了核心力量培養。
3、由於市場之間以及市場內部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業務員力度不夠。
5、公司各部門配合協調力度不夠。
根據20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計劃安排：
1、深度挖掘本轄區內新營銷人員數量並提高質量。
2、積極組織各類培訓，提高本轄區內的團隊素質。
3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增
4、加強和第一線業務員面對面溝通，對所服務市場加強監督力度。
5、和現場配合，從老客户中培養新生資源。
員工年終個人總結 篇12
我於20__年3月10號加入__公司，在公司各位領導正確領導下和各位工作同事的幫助與配合下，愛崗敬業，恪守盡職，作風務實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了年底，收穫良多，感觸良多，在此對自己在公司這一年內的工作做一份總結。
一、工作表現
不斷了解及掌握公司的品質政策及各種測試技能，嚴格執行公司裏的品質政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識。遵循各種產品測試項目標準，嚴格按標準執行，規範操作。主要負責樣品訂單產品檢驗，大貨樣品、配件鹽霧測試及鍍層測試，協助對研發部門樣品測試、首件確認，協助Peter管理各項ACS認證，能及時通知項目負責人或相關部門負責人，使得問題能及時解決。
加入實驗室以來，樣品訂單很多，尤其是IL1客人樣，需在緊急交期中保障產品質量，任務非常艱鉅。在此期間，及時完成到貨樣品測試，不良品退貨通知採購及時補貨，確認樣品配置，查看後序包裝流程，任務重大，困難也多，在經理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務。在工作中，盡職盡責，及時完成經理交付的任務，同時也在這些壓力中不斷熟悉各種產品性能、各項測試標準，不斷提升自己的崗位技能。在工作態度上，嚴格遵守並執行公司裏的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排;按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。
二、主要收穫及體會
加入天允公司，在繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收穫良多。對公司的物料及相關產品加深瞭解，因為檢驗各種產品，甚至到供應商現場去了解電鍍的製程，對這些物料的特性越來越熟悉;加入公司之前，對各種龍頭認識是很少的，而現在對公司的各類龍頭已經有了深刻的認識。熟悉了關於水龍頭的各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，並能實際去完成檢驗工作。對品質管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質管理意識，去促進產品的品質提升。
工作經常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來，並有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
三、不足之處以及需要改進的地方
今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的產品描述是英語和法語，但我英語基礎不好，對各種產品、配件描述還不夠了解，也缺乏經驗，這將在後續的工作中，不斷積累經驗，並掌握常用名詞，以進一步把握公司產品信息，提高工作效率。另外在工作中不夠細心，偶爾會有差錯，給領導找麻煩，希望隨着對工作的熟練今後能夠避免。同時工作中也發現公司的領料流程不夠完善，測試報告程序還能簡化，導致工作效率提不上去，希望在後續工作中能夠完善。
總之，我決心在後續加倍努力工作，發揚成就，克服不足，以對工作、事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作，並多多請教老員工和同事,學習他們好的工作經驗，利用業餘時間多學習燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領導滿意、同事滿意的員工而努力。
員工年終個人總結 篇13
在工作中，我尊重領導，尊重老員工，團結同事，以良好的工作態度對待每一個人。因為我深知，我取得了這些進步，都離不開領導們的教育和指導，離不開同事們熱心的幫助，離不開這個團結進取的團隊文化的薰陶。我知道，團結才是力量，只有大家攜手團結進取，才能凝心聚力共奮進。
每逢月末、季末、半年和年終時，就要經常加班加點，但我從無怨言。今年七月，客户一部糧油報表系統環境上線，我們克服了時間緊、任務重的困難，將20xx年1—6月的數據補錄完成。春節期間是全年最忙的.時候，年底報表，我們新老系統並行，身為，我總是提前到崗，早早做好準備。但家中母親病重，在這樣的情況下，我兩者兼顧，不管有多遲，不管什麼情況，我都始終要讓報表順利上報。因為，我知道只有設身處地的為集體着想，我們才能共同進步。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以後進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將繼續以“近期工作力求時效，長遠規劃做到持久”為工作原則，滿懷信心，不斷學習成功的經驗，以知識武裝頭腦，用學識開闊視角，不斷完善和充實自己，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，以“優質服務”的理念，把工作做的更加出色。
員工年終個人總結 篇14
20xx年的工作告一段落了，自己心裏很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個月來的工作我感覺自己進步了，x個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發現了一些需要改進的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學習，努力工作
可能在工作的手不會去管那麼多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這麼不知不覺的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持着高標準，一直去學習新的事物，不管是什麼東西都要主動去鑽研，特別是跟自己的工作相關的，我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這麼覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵，這x個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們去完成任務，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱着一件事情做好的心態就會不斷的進步。
在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求着自己，我就一直在感受着分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收穫，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領導班子的帶領下，我完成了xx元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預料，我這幾個月了來一直在學習着各種技巧，工作的之後我不強求自己收穫了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這麼一個環境下我能夠學到多少，這是很關鍵的，往往學到的東西才是關鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關的工作知識儲備，取得成績不是什麼問題。
三、工作不足
都説心態影響着成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這麼多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
員工年終個人總結 篇15
20__年在和各位同事的支持和積極配合下，採購部基本完成了年初制定的採購計劃，藉此機會向各位領導及全體同事長期以來對採購部的支持與配合表示最衷心的感謝!
下面我就採購部20__年工作做以下總結：
一、工作情況
1、認真履行職責，按時完成了各項採購供應工作。一年來，共採購各類飼料原料___噸，合計___萬元，同比去年增加___%，包裝袋採購了___萬條，價值___萬元;定做標籤____萬張，價值____萬元。採購設備配件____萬元，其中給____採購了原料____噸，價值____萬元，包裝袋採購了____萬條，價值___萬元;定做標籤___萬張，價值____萬元。在其它原材料及消耗品的採購上也取得了滿意的效果。
2、隨着公司業務量的不斷擴展，產品銷量有較大突破，以及_____有限公司的成立，採購工作量急劇增加，經過各部門的支持和配合，採購部基本上滿足了公司的生產需求。去年九月，隨着市場的影響，原料價格不斷大幅上漲，貨源緊張，形成供需失衡的局面，給採購工作帶來了巨大的挑戰。採購部積極應對市場，及時彙總市場行情，和公司領導親自到原料廠家進行實地考察，與供貨商建立了戰略合作伙伴關係，選擇了優質的貨源，適時採購儲備了大宗原料，避過了高位採購的風險，降低了採購成本，滿足了公司生產的需要。
3、和供應商建立並保持了良好的合作關係。特別是在銀川正旺公司剛成立時，需集中補齊所有生產需要的原料，由於品種多、數量大，給採購工作造成一定的壓力。通過冷靜的分析，採購部合理運用現有的資金，經與供應商友好協商，贏得了供應商的信任和支持。並努力為公司爭取了優惠條件，滿足了採購需求。同時，經過自己的努力，和供應商配合，在採購成本，運輸成本，交貨期，付款週期等方面都得到了一定的改善。
4、按照公司ISO9001國際質量管理體系和HACCP國際食品安全管理體系要求，嚴格執行採購管理程序和原料驗收標準，保證了產品質量的不斷提高，同時通過有效的管理評審，降低了採購費用。
5、整理、健全了供應商檔案，邀請公司相關部門根據信譽度、質量穩定性、供貨及時性共同進行供應商評價，更新了合格供方檔案。
二、存在的不足
1、溝通不及時，協調力度不夠，____;以至於出現緊急採購現象，沒有充足的時間比價，控制成本被動，出現原料供應不及時。
2、開發新供應商的力度不夠，靠原有的供應渠道，沒有足夠可選擇的供應商。
3、採購的包裝袋質量不穩定，對供應商監督力度不夠，_____。
4、對原料市場信息預測分析的不夠準確，缺少市場風險預警機制。
下一年的工作展望
一、採購部工作目標
1、及時按計劃採購原料，確保公司的正常生產供應，努力降低採購成本和庫存成本。
2、格執行國家法規及公司標準，不斷提高採購質量和工作效率。
3、加強風險防範，確保公司採購資金安全。
4、強學習，不斷成長，及時掌握相關業務技能，提高業務水平。
二、改進措施
1、優化原料採購流程，利用公司質量管理體系的採購控制程序，細化採購管理流程，從而全面提高採購管理水平。
2、按照採購委員會制度，制定原料採購計劃、風險防範預測等機制，以此提高採購工作效率。
3、在進行供應商數量的選擇時，避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，從源頭抓起，努力構建一條優質供貨渠道，保障正常供應。
4、建立重要供應商信息數據庫和價格目錄表，以及這些供應商的產品、規格、性能及其他方面的信息，根據供應商合作情況，進行動態分析，實地考察，實行優勝劣汰管理制度。
5、主動捕捉掌握市場信息，充分利用現有資源，把握時機，做到知已知彼，百戰百勝。
6、重視採購的協調，和諧共處，團結合作，互相支持，主動和部門溝通，保障按時供應。
7、規範採購合同，嚴格評審，堅持原則，避免採購風險。
三、下一年工作思路
在新的一年裏，針對本部門20__年的工作情況，總結經驗，彌補不足，保持成績，在20__年的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。
1、加強供應商的資源開發和儲備，積極加強與供應商的溝通與協調，穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，建立穩定、快速的供應鏈，降低採購風險。
2、在採購過程中，遵循“貨比三家、質優價廉”的採購原則，精打細算，最大程度的實現降低採購費用。
3、提高採購質量，加強採購管理，減少採購的中間渠道，節約流通成本，規範創新採購程序，降低採購成本。
4、在工作中一邊工作，一邊學習飼料原料知識、動物營養知識、採購管理知識，不斷提升業務技能，提升溝通、談判、議價、以及市場分析的能力，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
5、設立原料價格和庫存預警點，根據行情和庫存及生產需求量，做好原料供應的預警工作。
新的一年，又是一個新的起點，在新的一年裏我要以百分之百的信心，百分之百的投入，做好自己的本職工作。從小事做起，從細節抓起，以人為本，發揚團隊精神，樹立強烈的責任感，只要大家擰成一股繩，我相信____事業一定會宏業騰飛、再創輝煌!
員工年終個人總結 篇16
我叫_，女，於_年_月出生於_省_縣，×族。_年_月進入_學校法學專業學習，_年_月畢業，學制四年，大學本科學歷，共青團員。畢業至今在_單位任職。
_年_月，本人蔘加了_省公務員考試，報考了_職位，有幸以優異的成績成為擬錄用人員，現在我即將開始人生的另一段旅程，並逐步完成從事業單位到機關公務員的這種環境和角色的雙重轉變和適應。為了能更好的走向工作崗位，讓領導對我有更深的瞭解，現對自己以往的學習、工作、思想、生活情況做如下小結。
一、學習工作方面
在大學期間，本人遵守國家法律、學校紀律，作為一名法學專業的學生，在日常生活中以課堂所學為基礎，培養自己的法律意識，通過老師的教導、同學的幫助以及自己的努力，認真學習、打下了紮實的法學基礎。
參加工作以來，圍繞本職中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務;同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質;嚴格遵守單位制定的各項工作制度，積極參加單位組織的各項活動，虛心向有經驗的同志請教工作上的問題，學習他們的先進經驗和知識;敢於吃苦、善於鑽研，能按規定的時間與程序辦事，較好地完成領導交辦的工作;同時積極主動配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。
二、思想政治方面
在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，並把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學習及教育活動;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設;積極向黨組織靠攏，不滿足於入黨積極分子培訓所獲得的黨的基本知識，在工作、學習和生活中增強自身的黨性原則，按照新黨章規定的黨員標準來要求自己，虛心向身邊的黨員學習。
三、生活作風方面
在生活作風上，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己;遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
總結自己多年來的學習工作、生活情況，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如我剛剛踏出校園，步入社會。社會工作經驗上還存在着一定的欠缺。這有待於在今後的工作中加以磨礪。在新的工作崗位上，我一定要繼續加強學習，嚴格要求自己，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的司法工作人員，為我國法治事業發展和壯大做出自己應有的貢獻。
員工年終個人總結 篇17
自20xx年xx月我來到園區工作現今，已有一年多的時間了。在這一年中，我一直在項目部工作，負責電氣施工的現場管理及技術指導工作，憑藉自己的努力和領導的提攜，從一名普通的電氣監理，進而又被提拔到兼任電儀車間技術員一職。在這期間，我除負責對南北廠區所屬的車間進行電氣施工監理的工作之外，還承擔電儀車間技術員應盡的職責。雖然工作量比以前要繁重的多，但給我提供了一個全面瞭解公司整個電氣系統的機會，加強了我對公司電氣系統的認知和掌握，並提高了我對一些系統發生各類事故時獨立分析和處理問題的能力，為我進一步從事電氣技術工作打下良好的基矗。
下面我對20xx年承擔車間技術員工作進行總結。
一、日常工作內容
(1)、口服無菌車間離心機，在料滿的情況下，無法啟動。我去檢查後，發現離心機在啟動前，負載太重。變頻器送出功率無法克服此扭矩，造成離心機無法啟動。瞭解工作原因以後，我對變頻器的啟動扭矩重新設置並投入直流制動電阻，延長了啟動時間，保證了該離心機的正常使用。
(2)、鍋爐車間1#引風機變頻器在正常停車時，總報“停車時過電流”，經我分析，發現停車時，操作人員停車太快，沒有在逐步減小頻率的情況下，就迅速停車。為徹底解決本問題，我為該變頻器安裝了直流電抗器，並設置直流電抗器的投用參數，從技術層面解決了此問題。另外為保證設備的正常運行，我還給鍋爐車間的操作工講解了設備正常的啟動程序和注意事項。
(3)、提煉一車間薄膜蒸發器，在使用過程中，壓力一直處於高位，無法保證生產的正常運行，對此我與__協商後，建議使用變頻控制方式。用人為方式控制設備的壓力，確保生產的穩定性。最終，我們為8台薄膜蒸發器安裝了變頻器，通過一個時期的運行，確定效果達到預期要求。
(4)、發酵一車間3#反滲透高壓泵，在試用行時，變頻器無法正常工作，我檢查後，發現變頻器的參數人為改動過，造成變頻器運行參數衝突。為解決本問題，我重新設定參數，確保了該設備的正式使用。
(5)、污水站脱水機房離心機，在運行中，報過電流故障，我在現場檢查後，確認該變頻器所帶電機有問題。經進一步檢查電機，發現電機匝間短路。對電機維修後，設備恢復正常。
(6)、鍋爐車間主熱水電磁閥，電路板經常被擊穿，我分析認為系工作電源受變頻器及其它直流電氣設備的污染，導致電壓疊加，形成高電壓，造成工作電路板擊穿。所以我建議車間安裝穩壓器，單獨為儀表類設備供電，以保證儀表設備的使用安全和運行穩定。這些只是我日常工作的很小一部分，這樣的突發事故常有發生，當需要我去處理是我總會第一個來到現場，儘自己所能儘快為車間排除故障，恢復設備的正常運行。
二、技術改造
(1)、七月對發酵304#大罐變頻控制櫃主迴路進行技術改造，由4#變壓器負載迴路變更為1#變壓器負載迴路。減少4#變壓器所帶負荷。4#變壓器在未進行改造前，負荷最高時可到達4000a以上，高出變壓器額定電流的15%以上，嚴重威脅4#變壓器的安全運行，給車間的正常生產留下重大隱患。對此，我們在車間的統一領導下，提出方案，並進行可行性論證後，進行了上述改造。通過改造，使4#變壓器的負荷在生產高分期都能維持在3200a已下，確保了設備的安全，達到改造的預期效果。
(2)、八月份對鍋爐車間1-4#爐的鼓、引風電氣控制迴路進行連鎖改造。鍋爐車間1-4#爐為大藥拆過來的舊設備。舊鼓引風電氣未有電氣控制連鎖，在生產中，引風機因突發事故停車，鼓風機在繼續運行，就可造成鍋爐回火現象，從而可能導致設備和人員的傷害。對此，在沒有圖紙的情況下，我對鍋爐車間的鼓、引風電機控制變頻櫃的電氣迴路進行實測，並最終找到連鎖控制的方式，在電氣維修一組的配合下，完成了此項改造，達到改造目的。
(3)、10月份對發酵一車間反滲透的電儀連鎖控制方式進行改造。以前該系統只對高壓和高温進行速斷保護，對壓力低未進行停車保護，這就容易造成高壓泵的燒燬，但我在回覆低壓保護的過程中，又出現了清洗泵在低壓狀態下無法啟車的故障。經過與車間的溝通，發現原廠家圖紙設計存在缺陷，我在對圖紙進行改變後，按新方式，接連鎖線後，設備恢復正常。
(4)、在工程施工過程中，因為設計和新舊設備銜接等方面原因，導致部分車間的迴路未安裝計量表，對此我在車間的安排下，為這部分迴路安裝了電度表。具體安裝位置有7-aca提煉一樓東和三樓東;南區食堂給三十米馬路路燈送電的迴路;北區成品庫兩台製冷電源迴路等。
三、員工培訓工作
對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術的高低關係着車間維護設備的效率。對此我也做了大量的工作。首先我編寫了《電工基礎培訓教材》、《變頻器常見故障及排除方法》、《軟啟動常見故障的排除方法》三部基本教案。其次我在六、八、九、十一月對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行了培訓。培訓的主要內容有電氣基本知識、變頻器的參數設定、軟啟動常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。並在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行考核，考核合格率達97%以上，達到培訓的預期目標。
四、北廠區7-aca發酵車間停車檢修
在北廠區7月中旬到8月中旬，7-aca發酵車間停產檢修初期，我們根據公司的停產計劃結合車間電氣日常維護中發現的問題，制定可行的電氣檢修計劃，並提出更換的備品備件申請計劃。經車間審核後，進一步完善檢修計劃，確定每一項檢修工作的任務點、工作目標、檢修時間、檢修負責人、安全注意事項、檢修質量標準及具體檢修人員。明確了車間技術員提供技術支持和現場質量抽查的職責，車間助理負責二次抽檢和檢修質量的審定。在進行期間，我嚴格履行工作職責，每天都深入檢修現場，在為電氣維修和電氣運行人員提供技術支持的前提下，切實把好檢修質量關，確保檢修工作達到質量標準。在檢修後，我們對本次檢修工作進行彙總，總結出本次檢修工作的優勢和不足之處，並向全車間進行推廣，為今後從事此類工作提供經驗積累。
五、設備資料的收集和整理
我在工程管理中注意對各種電氣設備資料的收集工作。因大部分車間雖然施工已進入尾聲，但施工方因人員少的原因，對竣工資料的製作和完善上，存在着許多問題，造成竣工資料不能儘快上報我方。對此，我與施工方進行協商。發酵一車間，提煉一車間，口服無菌及鉀口服二車間的竣工資料已基本完善;110kv變電站資料已完善;污水站的`竣工資料正在完善中;7-aca發酵、提煉;動力車間及制水站;鍋爐車間;等竣工資料正在製作中。
六、工作中存在的不足和下步工作目標
在今年的工作中，我經過自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個優秀的技術員標準還有很大差距。這主要表現在：
①在突發事故中，有些新設備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設備故障排除的及時性;
②設備檔案的建立還未開展，主要是竣工資料未完善，負責工程又佔用了我的很大精力，在這項工作中，有點力不從心的感覺;
③培訓工作還未納入規範化的系統，現在培訓工作雖然開展起來，但因缺乏協調性，容易正常培訓的效果降低;
④沒有把班組的設備標準化管理工作抓起來，導致班組工作效率的沒有進一步提升。
針對這些不足，我計劃下一步要繼續加強自身的學習力度，儘快將新設備吃通吃透，並將這些新知識儘快傳授給員工，提高公司整體電儀設備故障排除的精度和效率。儘快完善全公司電氣設備的檔案建立工作，使紙質文檔和電子文檔同步，提高公司電氣設備的管理水平。協調與其他技術員的關係，統一制定一個統一的培訓目標，將培訓工作納入員工的績效工作中，建立員工與技術員的一個互動平台，力爭把車間營造成“幫、學、比、趕、超”這樣一個具有活力的集體。另為，逐漸規範班組的設備管理，對每項工作制定一個標準範本，使每項工作有據可依，在標準化的基礎上提高班組的工作效率。
員工年終個人總結 篇18
20__年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客户，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績。現將20__年工作情景具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20__年，我作為一線前台櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前台櫃員工作，二是進取銷售銀行理財產品。在前台櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中，我進取宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品__萬元，其中：基金__萬元，保險__萬元，銀行卡__萬元。
二、進取拓展業務，認真做好新老客户工作
我在工作中始終樹立客户第一思想，在做好一線前台櫃員工作的同時，不忘進取銷售銀行理財產品，做到以客户為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客户購買銀行理財產品，我急客户之所急，想客户之所想，用細節打動新客户，用真情維護老客户，取得了較好的工作成效。
在服務老客户的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客户對我們銀行的服務和產品堅持足夠的信心和好感，鞏固老客户的忠誠度，鼓勵老客户持續購買，使老客户始終和銀行堅持信息協調的一致性，實現銀行與客户的雙贏。
我還利用老客户的關係介紹新客户，以老客户為鏈條來帶動新客户，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自我既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客户
在日常一線前台櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客户供給貼近的服務，提高對客户的吸引力;把真情融入對客户的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客户着想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客户明亮的笑容，真誠把客户視為朋友，用心服務，為客户排憂解難;始終堅持以客户為中心，堅持把客户利益作為第一研究，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不一樣客户供給增值服務與貼心關懷，提高客户的忠誠度。
20__年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前台櫃員工作，進取銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自我的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自我應有的努力與貢獻。
銀行員工年終個人總結2
時間過得很快，轉眼間，20__年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的精神，自身的思想素質、業務本事和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收穫。作為一名銀行櫃員，我認真積累日常工作經驗，潛心鑽研新的業務技能，為我行的發展做出了自我應有的貢獻。現將本年度個人工作情景總結匯報如下：
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作本事。
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作本事，汲取前進的動力，汲取創新的活力。僅有加強學習，才能使自我在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“幹一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、科學發展觀以及黨的精神等。經過學習，進一步增強了我的政治敏鋭感，在具體事情面前能夠堅持清醒頭腦，立場堅定，處處以團體利益為重，先團體、後個人，思想逐步走向成熟。在生活中，進取向周圍領導和同事們學習，使自我的交際本事不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業業，恪盡職守。平時，我進取主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自我有許多需要學習需要加強的方面。所以，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他櫃枱的業務，以此使自我能儘快掌握全面的銀行業務，提高自我的業務素質。經過平時的積累，我在調離原先的儲蓄櫃枱，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自我能夠擁有為客户供給優質、高效、快捷服務的本領。此刻以後的工作中，我必須要繼續堅持進取的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自我能儘快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念，進取支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;進取參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理提議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭櫃員的作用。首先是要合理安排臨櫃人員現金業務，充份調動各員工的工作進取性，建立“分工明確、權責一致”的崗位職責制和工作質量考核制。創立良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。
(三)突出抓好業務規範操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應當被擺在極為重要的位置。從規範結算業務的櫃面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭櫃員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，並進取配合上級主管部門的監管輔導。
(四)提升服務理念，全面提高規範化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規範化服務這也是進取營銷的一個表現。提高了服務質量，能夠為客户供給比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就能夠堅持良好的客户資源。
總之，以上就是20__年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了必須的成績，可是我離優秀的銀行櫃員要求還有必須的距離。在以後的工作中，我會進一步改善和提升自我，充分發揮自身特長和自我的主觀能動性和工作進取性，協調好各個方面關係，發揮自我最大的工作潛能。
員工年終個人總結 篇19
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經x個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛鍊，並在領導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，並在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要藉助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，並在日常生活中認真貫徹落實以備後用。現將我20xx年入職以來的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1、明確目標，理清思路，幹好本職。
作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的內容，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對我們進行倉庫技能培訓.為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，並指定在哪裏存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海裏以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝後卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時也可以靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先後發貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據，並核實單據上每項內容與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客户要裝卸貨物的具體情況，以便客户心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客户安全離開。做到讓客户高興而來，滿意而歸。
二、經驗教訓：
1、要對每天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，於是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以後的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以後的工作中有利於加快自己前行的腳步。
2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭裏，要想時刻過的開心快樂，就必須建立好一個良好和諧的人際關係。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識，並隨時保持庫房衞生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由於粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合能力不強。今後我將竭力學習並改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今後我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，並繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇於擔當，無論工作是繁忙還是清閒，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。.平時團結同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作，
2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅要向有經驗同事請教，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識，並用運與實踐。打破單一的學習方法，向着多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱！
員工年終個人總結 篇20
歲月如梭，光陰似箭，轉眼間任職工作已滿一年，作為國內多家民用航空機場候機樓，市場知名度較高，經過年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。我自從任職以來，根據機場候機樓實際狀況，本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業形象。現將本年度工作開展情況作總結匯報，並就20xx年的工作打算作簡要概述。
1、編寫操作規程，提升服務質量
根據機場候機樓各個部門的實際運作狀況，編寫了《機場候機樓服務操作規範》、《機場候機樓清理保潔操作規範》、《餐廳服務操作規範》、《服務操作規範總則》。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從諮客接待、語言要求、衞生標準、物品準備、環境佈置、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了候機樓的服務質量。
在規範了操作流程的基礎上，我們按照年初計劃工作完成任務，沒有發生工作質量投訴，沒有安全事故的發生，克服重重困難，我們圍繞國家創建明文城市、衞生城市而進行，能過我們的努力，為昆明機場在創建工作做出了較大的貢獻，並多次在雲南機場集團評為先進單位，誠信單位，全國民航報上報道我員工的先進事蹟。
2、加強現場監督工作，強化走動管理
人員培訓、現場監督和走動管理是候機樓管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是候機樓提高競爭力、提升整體形象的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最後一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各區域當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各區域、部門相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為候機樓管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平台，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
4、建立候機樓典型案例收集制度，減少顧客投訴機率
本年度候機樓實施典型服務案例收集制度，收集顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴機率。
5、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質
由於行業特殊性，在用工上一直是我們很困難的事，加上近年來，全國遇上用工荒，全年來我們抓好員工培訓工作，新員工入職情況，嚴格控制好各項手續，特別是員工身體是否健康問題，服務要求，技能培訓，禮貌禮節。在職員工的再培訓工作，更進一步提高在職員工的服務水平，基層管理人員的培訓等，並多次組織全體員工的大型培訓工作，以“感恩”為主題培養員工熱愛集體、熱愛團隊、熱愛企業的工作情操。本年度共開展了場培訓，其中服務技能培訓場，新人入職培訓場，專題培訓場。這些課程的培訓，在拓展中層管理人員的管理思想、專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾衝突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
6、努力提高生產效率和工作質量
為了提高生產效率和工作質量，我們抽調專業技術骨幹力量，積極參加公司節能降耗、增產增效領導小組的工作。他們關注國內同類型企業先進指標水平，針對各單位實際完成情況，及時調整挖潛計劃，繼續對技術經濟指標實行“滾動”計劃，注意日常數據的採集，及時掌握各指標的波動情況，以此作為調整下月指標計劃的依據，對影響成本的主要能耗指標進行對比分析。
7、狠抓安全管理工作，高度重視安全落實
安全工作是公司重中之重的工作任務，員工的安全，因工作會造成其他人的一些安全事故，如：保潔時造成客人滑倒現象以前常有發生，今年我昆明公司機上部門由於在員工入職健康方面把關不好，造成一名司機在工作時間因前有的病史而死在機場衞生間，通過此事，我處高度重視，加強員工體檢工作，層層把關，杜絕此類事故的發生，本年度我處沒有發生過任何安全事故，較好的完成安全工作任務。強化領導分管責任人及主管人的責任，要求各區域要加強管理，強化措施，落實工作，防微杜漸，爭創“文明、平安、和諧”的目標。做好周邊環境、消防、道路交通安全建設，認真搞好隱患排查，專項整治，不留死角;捨得投入專項經費，添置安全器材;加大羣防羣治力度，把安全事故消滅在萌芽狀態中，確保候機樓平安。
8、投訴問題的處理、杜絕同類性質的投訴再發生
首先是對服務態度的投訴。有的管理員工作不認真，對顧客不友好，語帶譏諷，不理不睬。有的工作方法簡單，服務態度欠佳，對顧客提出的問題不能耐心正確解答。B、對服務質量的投訴。有的管理員在管理過程中，不做為、未及時處理違反職業操守的不良現象，針對疑問你推我，我推他，不熱心解答等。利用我們的工作失誤，特別是失誤以後的不恰當處理與溝通，故意的挑起事端惡化矛盾。而目前許多本來很優秀的管理員，最後離開我們的管理隊伍，和這樣的情況有非常密切的關係。針對以上服務方面的投訴，我們要嚴加防範，這些問題我們在培訓中一一排解，及時糾正。
9、突發事件的處理及下一步工作的展望
首先制定突發事件預警機制，遵循法律法規，根據情況的需要制定突發性大事件的預防和預案。指定突發事件處理工作小組和媒體公關小組，具備臨時應付全局的能力和指揮能力，第一時間妥善處理好突發事件。針對全年工作的總結及下一步工作的展望：首先管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。
員工年終個人總結 篇21
20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將XX年上半年工作的自我總結如下：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用户羣體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在XX年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化；
2、日常工作表格化；
3、檢查工作規律化；
4、銷售指標細分化；
5、晨會、培訓例會化；
6、服務指標進考核
對策二：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。
同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
員工年終個人總結 篇22
20xx年是我加入保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年裏，在公司領導的指導下，在同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，逐步成熟，現將一年的工作、學習、思想作一總結匯報，以便來年更進一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的後勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；協調回訪；外勤人員入司、離司手續辦理，櫃面客户接待以及領導交付的其他工作。
面對公司日益增長的業務量，以及不斷增長的客户服務需求，我們營銷部也增加了一名綜合櫃員，我也由原先全面負責白水部綜合櫃員工作變為主要負責營銷部日常保全處理及財務工作。但這並不意味着我們減少了工作量，相反，隨着太平洋保險面向未來，全面實施“以客户需求為導向”的戰略轉型，努力建設“專注保險主業，價值持續增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”。為達成公司這一戰略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合櫃員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業務水平也要達到更高更全面的水平。
因此在20__年我為自己提出以下要求：
1、時刻嚴格要求自己，兢兢業業做好本職業工作，積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。
2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，並用於指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業務工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
財務報銷方面，要更嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發票，對不符合手續的發票堅決不予報銷。
總結下來，這一年的.工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續努力，為客户提供更優質的服務，為公司創造更大的效益盡一份力。
員工年終個人總結 篇23
XX年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。在過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、酒店出納工作總結：甲流期間日常工作
1、與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客户欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的'投保工作。
4、做好年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。
二、酒店出納工作總結：其他工作
1、迎接公司評估，原創：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。
按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度出納工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格審核算，對不符手續的發票不付款。
員工年終個人總結 篇24
時間過的很快，轉眼間來公司已經一年半了。伴隨着公司的飛速發展我也在不斷的進步着，因為我知道只有不斷的學習，不斷的完善自己的水平，才能從公司脱穎而出，成為一名合格的運行人員。這一年裏在公司的領導下、同事們的支持和幫助下，我認真學習專業知識、總結工作經驗，積極完成自己崗位的各項工作。綜合自己一年來的工作，作出如下總結：
一、培訓學習及取證：
培訓是每位員工提升技能的核心任務，學以致用才是我們最終的效果，所以我們今年增加了培訓學習的力度。在這一年裏我們認真學習了每日早班會值長佈置的安規、運規知識，每日以提問的形式進行考問、講解，這樣日復一日的學習下去，我對安規和運規有了很大的提高並受到了每個人學習積極性的感染和值長的督促，為日後的工作奠定了基礎。在公司的組織下，今年的5月份和11月份我參加了值長證和電工進網許可證培訓學習，這兩次的培訓機會來之不易，在學習期間，我們都是按時上課，認真聽講，順利取得了證件。
二、安全與消防工作：
在上半年，我統計了安全工器具的種類及數量並重新規劃了擺放位置，每個櫃子都製作了標示牌，使得這些工器具有序不亂。按照安全工器具的管理要求我做了清單並統計了檢驗到期時間，做到心中有數。作為班組的安全員，我以身作則，把安全放在第一位，安全生產是重中之重，在設備停送電時我都認真填寫操作票以及其他相關記錄，在操作時做到監護到位，保證人身和設備的安全。6月份的安全月我們運行人員對220kv變電站站區設備重點區域進行隱患排查、缺陷消除，以保證設備的正常運行。配合值長對所有消防系統檢查、試驗，消防器材及設施檢查，消缺，嚴格執行消防安全制度，完善消防安全台賬，並對消防泵房進行衞生清理。而且我們在每台主變和磁控電抗器及油庫添置了消防沙箱並填滿沙子，加強了消防的力度。
三、值班及部門日常工作：
值班是我們運行人員的主要職責，在值班期間我認真填寫各項記錄，及時查看監控系統報文，做到出現設備異常情況及時彙報，風機出現故障及時通知維護人員處理，使站內設備和風機保持最佳狀態，保證當值期間能完成更多的發電量。也掌握了各項值班制度及操作規範和注意事項，為以後的工作奠定了紮實的基礎。在值守期間，我跟着檢修組到站外進行箱變和線路的巡視和消缺工作，從中也學習了很多的知識，增加了知識面。為了規範繼電保護定值的管理，我編寫了電子版繼電保護定值單，為了以後的定值核對，保護裝置校驗等工作帶來了方便。
四、春檢工作：
今年的6月份，我參加了每年定期的春檢預試工作，檢修期為3天，我負責的是繼電保護自動裝置調試工作。在此期間我配合調試單位試驗人員順利完成了#1、#2、#3主變保護裝置和測控裝置，251長興線、252牛長線線路保護裝置和測控裝置，主變和線路故障錄波器以及35kv高壓開關保護裝置等所有繼電保護試驗，由於停電時間短，試驗項目多，我們每天加班加點、保質保量完成當天佈置的任務。在試驗過程中，我們發現了幾處缺陷並及時處理，消除了危及設備正常運行的安全隱患。部分設備帶電後的試驗工作更為重要，我們認真分析運行方式並考慮可能出現人為的誤操作事故，做了相應的安全措施，確保萬無一失。短短的三天時間，雖然我們很累，但是我們學到了很多來之不易的知識。看到試驗師傅們的熟練操作，我感覺到我差之甚遠，繼電保護是一個變電站的核心，想完全掌握繼電保護知識還得更加努力。
員工年終個人總結 篇25
時間在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年6月，我輪換工作，在新的工作崗位工作，在行領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，有取得成績的喜悦，也有不能勝任工作的懊惱，現將一年的工作情況總結如下：
一、在德的方面
繼續深入學習,強化依法合規經營和風險防範意識，教育和引導員工自我約束，自我激勵，提高員工的職業素養，將對我們的風險防控奠定基礎，通過令年教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規範操作行為和消除風險隱患，樹立信心，增強維護我行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的作用。
二、在能的方面
分行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平，具有本職工作所需的基本技能；。
三、在勤的方面
本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上；工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休年假，節假日經常加班。
四、具體工作方面
在為客户服務的過程中，我始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。
五、不足之處和目標
首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客户的心理和行業的動態。其次，在業務上還有待提高學習。在以後的工作中要加強各方面的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，力爭取得更好的工作成績。