政風行風建設年終工作總結範文

政風行風熱線是在社會主義市場經濟條件下，伴隨着糾風工作不斷深入和民主評議政風行風的廣泛開展而產生並逐步發展起來的，已經成為解決羣眾訴求、糾正不正之風的一個有效載體，深受人民羣眾的普遍歡迎。今天本站小編給大家整理了政風行風建設年終工作總結，希望對大家有所幫助。

按照區政府糾風辦和市安監局的統一部署和具體要求，我局精心組織、深入發動、廣泛宣傳、認真實施，紮實推進民主評議政風行風活動各項工作，評議滿意和基本滿意率達99.5%，行評團評議等次為"滿意"。現將評議工作情況總結如下：

一、政風行風評議活動的基本情況

(一)加強組織領導，落實工作責任。我局高度重視民主評議政風行風工作，按照區糾風辦和市安監局的統一部署，緊密結合"機關服務年"活動，認真組織開展民主評議政風行風工作。局領導班子和黨支部多次召開專題會議，研究制定民主評議工作實施方案，及時成立了局評議工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責民主評議各項活動的組織開展工作。形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保了民主評議政風行風工作的順利開展。

陳錫鴻局長作了動員講話，要求全體安監人員要統一思想認識，充分認識政風行風評議工作的重要性，要通過民主評議政風行風活動，使我區安監繫統政風行風工作切實收到"六個明顯成效"(服務理念明顯增強，依法行政水平明顯提高，工作風氣明顯好轉，監管機制明顯加強，服務質量明顯改善，服務水平明顯進步)、形成"五種良好風氣"(刻苦學習的良好風氣，勤奮工作的良好風氣，團結和諧的良好風氣，秉公執法的良好風氣，廉潔自律的良好風氣)。

(三)加大宣傳力度，營造良好氛圍。我局結合安全生產監管工作特點，採取多種形式，大力宣傳民主評議政風行風工作。一是按照區糾風辦的要求，在區政務網站設立了我局《行風評議》專題共享文件夾，把我局民主評議政風行風實施方案、領導動員講話等文件材料，以及開展民主評議活動的動態信息等圖文資料及時放到文件夾，作為加強與有關單位交流溝通，接受各方面監督的措施;二是在局辦公樓內開設政風行風評議工作專題牆報，定期宣傳政風行風評議工作動態等情況;三是加強政務公開工作，把我局有關工作制度、廉政制度、辦事指南等制度公開張掛在辦公樓走廊的牆壁上。

通過這些措施，積極營造民主評議政風行風的良好氛圍，使全體幹部職工充分認識政風行風評議工作是加強民主監督的重要形式，是推進安監繫統黨風廉政建設和政風行風建設的重要手段。通過廣泛宣傳，進一步統一了思想，提高了認識，端正了態度，增強了政風行風評議工作的責任感和使命感，並把政風行風評議作為今年的一項重要工作，切實抓緊抓好抓實。

(四)廣泛徵求意見，認真查找問題。一是召開徵求意見座談會，聽取有關單位和企業的意見。6月中旬，我局先後邀請區安委會部分成員單位和轄區部分企業負責人，分別召開了民主評議政風行風徵求意見座談會，認真聽取有關部門和服務對象對區安監繫統政風行風的意見和建議。會上，局領導介紹了我局開展政風行風評議工作的基本情況，希望與會單位領導對我局政風行風和廉政建設工作多提寶貴意見和建議，以進一步促進和加強我局政風行風和廉政建設。

與會人員對我局在履行職責、完成任務、行政執法、工作效率、服務質量和廉政建設等方面取得的成績給予了充分肯定，認為我局在安全生產監管工作中領導重視、措施得力、依法辦事、廉潔自律，對維護我區安全生產形勢持續穩定好轉起到了積極的作用。同時，也對我區基層安監隊伍建設、安全培訓方式方法等方面提出了很有建設性的意見和建議。二是以問卷調查形式，廣泛徵求區安委會成員單位和機團、企業的意見。

為廣泛瞭解區屬單位及企業對我局工作的評價，6月中旬，我們通過各種渠道進行政風行風評議問卷調查，廣泛徵求各方面對我局安全監管、依法行政、服務質量、辦事效率、廉政建設等方面的意見和建議，共發出調查表近400份，收回312份，評議的各項內容的滿意率均達93%以上。

(五)深入基層調研，解決實際問題。針對部分街道反映安監中隊人員工作任務重、壓力大，且福利待遇普遍較低，出現思想工作不穩傾向，我局領導高度重視，作為這次民主評議工作重點解決的突出問題之一，由局長帶隊，分管領導和有關科室幹部一起，先後深入各街道進行調研，全面瞭解基層安監人員的思想狀況及存在的實際問題，並與街道領導共同協商，謀求解決問題的辦法，穩定街道安監隊伍。經過溝通協商並得到街道領導的理解重視，大部分街道已採取措施解決問題。

二、政風行風評議活動的主要成效

通過開展政風行風評議活動，提高了全局幹部職工對加強政風行風建設重要意義的認識，增強了為民辦事、服務基層的意識和自覺性，提升了依法行政的工作水平。

(一)服務意識進一步強化。

全體幹部職工思想認識普遍提高，依法行政意識、服務意識明顯增強。立足本職崗位，保持蓬勃朝氣，加快工作節奏、簡化辦事程序，堅持高標準、嚴要求，盡心盡力做好本職工作。進一步主動深入企業，幫助解決安全生產工作中遇到的困難和問題，主動向企業宣傳安全生產法律法規，使其進一步瞭解自身在安全生產工作中的責任、義務和權利。

(二)工作作風明顯好轉。

全體幹部職工工作積極性和工作熱情大大提高，精神面貌煥然一新，學習氛圍濃厚，能夠自覺相互學習，積極交流，工作上相互支持，團結協作;認真履行職責，高質量高標準地完成各項工作任務。工作紀律明顯好轉，自覺執行規章制度，杜絕辦事拖拉、紀律散漫、遲到早退等不良現象。提高了辦事效率。建立了節假日值班制度，確保非工作日急、難、重的事項隨時得以處理。

(三)基層隊伍建設得到加強。

通過深入調研，瞭解街道安監隊伍不穩的狀況;積極與區財政、各街道進行溝通協商，逐步爭取增加對街道安監隊伍的經費投入，完善其辦公條件和設備，調動了他們的工作熱情，確保了基層安監隊伍穩定和安全生產監察巡查工作的正常開展。

(四)執法監察水平日漸提高。

一是安全生產監管力度得到強化，日常執法巡查與專項聯合執法相結合取得良好成效。加強了與安委會各成員單位的溝通與聯繫，完善安全監管網絡，充分發揮了我局安全生產綜合監管、協調作用，形成齊抓共管局面。二是依法行政的意識和能力大大提高，大力推行執法行為規範化、執法監督經常化，執法程序完善，執法手段有所創新，切實推進公正執法、文明執法，提高了執法水平和效率，保證了執法質量。三是嚴格執法和熱情服務相統一，提高了安全生產行政執法的社會公信力，得到相關部門、企業對安全生產工作的理解、關注、配合和支持，對加強和完善行政執法工作，營造大安全氛圍和意識起着及其重要的作用。

(五)宣傳教育方式不斷創新。

採取了製作教學光盤免費發放給生產經營單位、依附市的安全教育平台進行網上學習考試等靈活多樣的形式，方便企業、方便羣眾，一定程度上改善了生產經營單位與安監部門的對立牴觸情緒，減輕了街道的培訓壓力和工作負擔。不斷尋找新的切入點，運用新載體，推陳出新，充實、豐富教育培訓的形式和內容，寓學於教，寓教於治，以學促治，良性互動，在探索我區安全生產宣傳教育高效模式和方法上取得了較好成效。

三、政風行風建設存在的不足及改進措施

我局在這次民主評議政風行風活動中，通過問卷調查、座談會等形式，廣泛徵求意見，並以科學發展觀的要求進行對照檢查。區行評團在充分肯定我局在安全生產監管方面取得的成績的同時，也客觀地指出了我們在工作方式、隊伍建設、經費投入等方面存在的不足：

一是服務方式與生產經營單位對安全生產工作的要求存在差距。少數幹部自身要求不夠嚴，缺乏為基層企業服務的主動性，服務意識與水平、辦事效率有待進一步提高;規章制度執行不夠堅決;某些監督管理職能存在交叉或脱節現象，綜合監管辦法不夠靈活;某些領域的安全生產管理工作存在協調不夠、執法力度缺乏、有時監管不到位的情況。

二是基層安監隊伍的穩定性和執法能力有待提高。我局執法監察大隊成立時間短，專業技術不強，工作實踐未能及時採用最新技術成果;街道安監隊伍均為聘用合同制，由於經費少，工資待遇低，加之工作於一線，監管任務重壓力大，人員流動頻繁，導致部分人員消極散漫，直接造成街道安監隊伍穩定性不夠;隊伍穩定的需求與人員流動的矛盾在一定程度上影響了街道安全監管工作的長期有效開展。

三是安全生產工作專項經費投入總體不足。每年區財政對安全生產的專項經費投入不足100萬元，居全市各區之後，主要用於執法監察、設備更新、事故處理、考核獎勵等方面。安全生產經費不足導致教育培訓方式滯後，為支付培訓師資、教材等費用，市下達的各種教育培訓項目都要按照市規定的標準收取一定的培訓費，在一定程度上增加了街道的工作難度和企業負擔，以致部分街道、企業產生不滿情緒。

針對區行評團指出的問題，我局領導班子進行了專題研究，並制定瞭如下改進措施：

(一)加強作風建設，提高工作效率。

一是進一步加強對幹部職工的管理，強化各項規章制度，切實提高全局人員的綜合素質和辦事效率。圍繞區委、區政府的工作中心，以開拓創新的精神，深入基層開展調查研究，及時發現和掌握我區安全生產監管面臨的新情況、新問題，提出解決問題的新舉措。

二是強化安全生產的監管力度，加大對安全隱患的排查整治，確保我區安全生產不發生較大以上等級的生產安全事故，各項指標控制在市下達的規定範圍內，為建設"首善之區"典範提供有力保障。

三是加強廉政自律教育，嚴格執行黨的紀律，嚴格執行國家的法律、法令及各項規章制度，時時處處注重自身形象，不利用工作之便接收企業禮物和宴請。四是認真貫徹落實機關公共服務行為規範，大力開展愛崗敬業、職業信譽和職業道德教育，切實樹立為基層、為企業、為羣眾服務的思想，嚴格履行崗位職責，真正做到秉公辦事，文明執法。

(二)加強隊伍建設，提高執法監察水平。

一是增強法制意識，堅持執法為民。努力學習國家、省、市有關安全生產的方針政策和安全生產法律法規，熟悉和了解企業的基本情況及生產工藝，用法律來規範企業的經營者、管理者、從業人員和安全監管人員的行為。

二是加強學習教育。着力打造一支"政治過硬、業務精良、作風清廉、紀律嚴明、行動快捷"的安監執法專業隊伍。

三是加強制度建設。進一步完善和健全各項執法監察制度和規程，嚴格依法行政，規範執法程序，規範自由裁量，不斷提高執法質量，防止執法主體錯位、執法程序違規和亂作為的現象，在執法中做到公平、公開、公正，以優質高效的服務讓企業和羣眾滿意。四是增加經費投入，穩定街道安監隊伍。

積極建議區財政及各街道辦事處增加對安監工作的經費投入，進一步完善辦公條件，增加辦公設備，不斷提高街道安監隊伍人員的工資福利，避免人員過多流動，確保隊伍穩定，確保安全生產監察巡查任務的實施。

(三)改變培訓方式，減輕企業負擔。

要採取多種形式，廣泛宣傳安全生產知識，提高從業人員安全意識。在市安監局同意的前提下，可改變培訓方式，向為企業指導、服務轉變，針對生產經營單位的特點，制定切實可行的培訓計劃，區分生產經營單位種類確定培訓課程、內容、時間，增加特種設備、有毒有害作業、職業安全保障以及指導企業開展安全檢查等內容。

政風行風建設是一項長期而漸進的工作，隨着形勢的發展，還將面臨新的問題。我局將以本次政風行風評議活動為契機，認真總結經驗，改進工作，進一步貫徹落實科學發展觀，以解放思想為引領，以改革創新為動力，以安全發展為目的，努力抓好安全生產各項工作，全面提升我局政風行風建設水平。

一年來，我鎮政風行風建設工作在區委、區政府，區行風辦，鎮黨委、鎮政府的正確領導下，堅持以政風行風建設、強化執政為民理念在工作中的貫徹落實，推動幹部職工隊伍素質不斷提高，促進各項工作的全面發展。今年，我們認真貫徹區、鎮政風行風工作會議精神，以"xxxx"、《公務員法》的學習為抓手，緊緊圍繞全鎮建設開放型、花園式、新型生態鎮的發展目標，把強化"責任政府、法制政府、服務政府"三項建設，推進"民心工程"，促進和諧社會，堅持為經濟發展服務作為重點工作來抓，使政風行風建設取得了新的成效。在推進政風行風工作中，大力弘揚求真務實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風廉政建設工作力度，有力地推動了行風廉政建設工作，保證了我鎮建設事業的健康協調發展。

一、提高認識，加強領導

行風廉政建設工作是實踐"xxxx"重要思想的具體體現，政風行風建設是一項綜合性的工作，是事關大局和政府形象的大事，因此我鎮黨政班子始終把此項工作作為重點工作來抓。基於這個認識，我們把行風廉政建設工作放到提高黨的執政能力、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識糾正損害羣眾利益的不正之風工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負責的態度，帶着對人民羣眾的深厚感情，堅定不移的把這項工作抓緊抓好。年初根據區政風行風建設會議精神成立了行風建設領導小組，鎮黨政班子成員分階段召開專題會議，分析研究我鎮政風行風建設工作形勢和任務，4月份制定具體的實施意見;7月份集體研究整改措施;9月份制定測評方案。4月8日鎮召開了專題會議，會上傳達了區會議精神，鎮黨委書記陶衞民對鎮政風行風建設工作提出了具體要求：一是要充分認識政風行風建設的重要意義;二是要紮紮實實地抓好工作落實;三是要加強對工作的領導。鎮黨委副書記、鎮長韓樹忠對政風行風建設進行了部署，傳達了區政風行風建設會議精神，要求全體幹部認真按鎮政風行風建設實施方案的要求，認真開展工作，在行風建設中建立學習型機關，建設服務型機關，建立責任型機關，建立團結型機關，機關幹部中嚴格執行"首知負責制"。各科室、站、所等單位是行風建設工作的責任單位，各責任單位把這項工作列入重要議事日程，認真落實一把手親自抓，責任單位各負其責，領導小組和紀檢部門組織協調和監督檢查的領導體制和工作機制，及時研究解決行風建設工作中遇到的各種困難和問題;在工作中，按照"誰主管誰負責"和"管行業必須管行風"的原則，對行風建設工作進行責任分解，明確工作職責、工作任務，按照工作安排認真進行檢查，及時進行整改，堅持政風行風建設與各項業務工作同部署、同檢查、同考核，落實行風建設"一票否決制"，確保行風建設工作落到實處。

二、強化教育，統一思想

加強教育，在思想上真正重視政風行風建設，是做好政風行風工作和建立長效機制的首要環節。為此，我們首先抓好中心組學習，領導幹部先學一步，認真學習領會區政風行風建設大會的精神，按照立黨為公、執政為民的要求，提高對政風建設重要性和緊迫性的認識。為統一干部的思想，調動全員參與行風建設的積極性和主動性，在實踐中做到三個結合：

一是把行風教育與"明榮辱、弘正氣、樹新風"主題討論和"愛民、憂民、為民、利民"主題實踐結合起來。今年在開展樹立社會主義榮辱觀教育活動中，組織全體幹部以學習樹立社會主義榮辱觀為契機，緊緊圍繞全鎮新農村建設的大局，積極開展"三服務一加強"活動(即：服務發展作貢獻、服務基層解難題、服務羣眾辦實事，切實加強基層工作力度。)以實際行動踐行"xxxx"，努力打造服務型政府，並對照"xxxx"認真查找自身的不足，堅持把"以服務人民為榮，以背離人民為恥"作為行動指南，緊密同基層的實際工作有機結合起來，組織全體幹部認真學習了《公務員法》並觀看了《人民的好公僕牛玉儒先進事蹟》和反面典型的警示教育片，通過正反兩方面的教育，使黨員幹部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問題，把糾正損害羣眾切身利益的各種不正之風，作為立黨為公、執政為民的具體體現，增強了幹部職工的政治意識和廉潔自律的意識。同時，在機關中廣泛開展了"四個一"活動，即結合樹新風活動提一條合理化建議;確定一個幫扶對象;參加一件有意義的活動;招一家企業或引一項資金。截止目前共提出合理化建議38條，確定了幫扶對象64家，例如：機關全體幹部為我鎮畢家村村民仁愛智捐款3000餘元，幫其解決無錢就醫的難題，為困難學生捐款8000餘元，密切了幹羣關係。集體參加有意義的募捐創衞活動12次，機關幹部協助引進企業5家。

二是把行風教育與法制教育緊密結合起來。全鎮幹部廣泛開展學法、用法和守法活動。以學習《公務員法》、《行政許可法》為重點，深入學習與本職工作相關的法律、法規。同時，我們完善了相關制度和工作機制建設。並按照區委制定的《關於違反黨風廉政建設責任制規定進行責任追究的實施細則》和鎮《實施方案》的要求，對存在問題的責任單位負責任人進行了嚴肅處理，增強了廣大幹部職工的法律意識，提高了依法行政的能力。

三是把行風教育與職業道德教育結合起來。在廣泛開展爭創文明崗位、文明單位活動中，加強全鎮幹部的職業道德教育，要求廣大幹部緊密結合鎮的中心工作開展行風建設。在今年的鎮、村換屆、創衞工作中全體幹部深入基層，改進作風，站在百姓立場上想問題、做事情，努力做到"權為民所用，情為民所繫，利為民所謀"，改善服務態度，提高服務質量，確保了中心工作的順利完成 ，塑造了良好的機關形象。

三、擴大影響，推動建設

今年年初，我們認真制定服務承諾。各責任單位確定了5名社會義務監督員，並把服務承諾、職能職責、辦事程序、審批事項、權利和義務等向社會公開，全鎮確定了100名社會義務監督員，制定了全鎮的服務承諾，鎮黨委書記陶衞民走進直播間向社會公開了服務承諾。同時，我們認真與社會義務監督員座談、走訪，徵求意見和建議。我們還充分利用中華網站、政府政務網、政務公開欄、《今日辛口》報刊、廣播站等新聞媒體進行宣傳。在今年上半年測評的基礎上結合區反饋的意見，我們認真制定整改措施，推動了工作的開展。行風測評機制是一種外部評價機制，主要通過企業、社會和羣眾對我鎮工作作出評估。這對我們轉變政府職能，服務企業和人民羣眾是一個有力的推動。今年我們向70個企業單位印發了《致企業的一封公開信》，走訪企業兩遍，發放測評表100份，收到了明顯成效。

四、健全制度，強化監督

首先，完善各項制度。要確保政風行風建設常抓不懈、穩步推進，必須用制度作保證，依靠制度來管理和規範各項工作。今年我們完善村級黨組織管理制度16項，村委會管理制度17項，村級資產管理辦法和機關幹部管理制度29項，重點對機關幹部的工作作風、言行進行了規範。制定了行風建設考核辦法，對排名前3名的及時總結好的經驗並適時召開經驗交流會，以便樹立典型，對排名末位的單位，要認真查找存在的問題，提出整改意見和方案。行風建設評議考核納入公務員及相關工作人員考核，考核結果與年終獎金掛鈎。譬如，在今年的一次集體創衞活動中，建管站、運管站兩個科室的幹部工作拖拉，鎮黨委責令兩個科室的幹部寫了書面檢查。

其次，強化監督效能，通過座談走訪、徵詢意見、行風測評、明察暗訪、制定整改，使我鎮幹部接受監督的意識有了明顯增強。從今年問卷評議情況看，我鎮在政務公開、依法行政、辦事效率三方面比較好，服務質量和清正廉潔兩方面各有4票不滿意的情況，佔總評議票數的3%，5個評議內容中比較滿意各佔總評議票數的約12%左右，收到批評意見一條。我們及時制定了整改方案，在整改中對建管站、運管站、綜治辦的責任單位的主要負責人進行了調整，服務水平有了明顯提高。

五、履職盡責，強化服務

一是從羣眾迫切需要解決的問題入手，強化服務意識。我鎮是農業大鎮，農業生產與羣體的生活息息相關。幾年來，火災燒燬農業設施的事不斷髮生，因此，不少家庭因火致貧。鎮農業辦公室從農民的利益出發，積極與保險公司進行協調，爭得了保險公司的大力支持，破例為我鎮農户上了農業生產大棚保險，保費為農業大棚金額的1%。目前，已有700餘户投了保。已有一户投保100元受益3100元，火災事故也得到控制，既解決了農户因火致貧的問題，又從根本上解決了火災的發生，受到了全鎮農户的稱讚。近幾年，我鎮沙沃蘿蔔生產火爆，但銷售成為了農户的一大難題，以假當真，以次充好現象時有發生。農業辦公室從羣眾的利益出發，註冊了沙沃蘿蔔商標，規範了蘿蔔銷售渠道，有效地解決了沙沃蘿蔔的銷售問題。為從根本上解決農民因病致貧的問題，鎮黨委、鎮政府今年按照市、區安排增加了投保資金比例，達到人均150元，全鎮共出資170餘萬元。第一週期參保率達到85.78%，第二週期參保率達到81.23%。

二是做好為企業的服務。幾年來，我鎮招商中心和勞動服務中心制定了嚴格的為企業"一條龍"的服務措施。他們定期與企業座談走訪，及時為企業解難題。如：紙箱包裝廠上半年提出建議，想聯合鎮工業園企業在生產、銷售、聯絡等方面進行溝通，以便互相幫助。鎮招商中心積極與其它企業進行協調，通過召開聯誼會、互通聯繫方式等解決了這一問題，並幫助這一企業在園區內拓寬了銷售渠道，該企業還主動用吊車幫助其它企業裝卸貨物，經過測評企業對招商中心、勞動服務中心的滿意率達到100%。綜治辦得知企業對治安有意見後，積極用技防手段、加強巡邏進行控制，並對企業下發隱患通知書，受到好評。

三是積極幫助殘疾家庭走出困境。鎮民政辦認真落實服務承諾，水高莊村村民高則千右腿截肢，民政辦主動找他談心，聯繫有關部門讓他進行遊泳鍛鍊。今年，他參加了天津市第十一屆殘疾人運動會，獲得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成績，增強了他的生活信心，同時民政部門還積極組織募捐助殘活動。鎮科技站為全鎮農民培訓沙沃蘿蔔種植技術，推廣新品種種植，受到了好評。

我鎮今年在政風行風建設上取得了一定的成績，但與上級的要求和社會、企業對我們的期望還有差距。反映在服務質量、清正廉潔和辦事效率三項職能的滿意度還不高;思想認識和服務力度有待進一步加強;對外宣傳的針對性、廣度力度還不夠，今後將從三個方面強化行風建設。

一是強化制度監督機制。鎮將重新完善機關幹部管理規定，加大檢查監督力度，用制度約束、規範執法、工作行為，嚴格按行風建設目標要求進行考核，實行政風行風建設"一票否決制"，對違犯制度，有令不行的將嚴肅處理，造成工作失誤的，將追究責任人及部門負責人的責任。

二是認真落實服務承諾。各科室、每位機關幹部已制定了服務承諾，要對照自己的工作，查找服務承諾沒有兑現的方面，進一步完善承諾，首先做好上門服務，要主動到自己的服務單位搞好座談，瞭解情況，建立長期、快捷的聯繫辦法，能解決的問題必須立即解決，一時難以解決的要説明情況，徵得服務對象的諒解。第二要與服務對象搞好關係，溝通感情，放下官架子，提高自律意識，絕不允許給基層羣眾添麻煩，搞對立。嚴格執行"一次性告知"制度，對前來辦事的依據、條件、手續、程序等實行一次性告知，不讓客户跑第二趟，提倡上門、現場辦理;嚴格執行"首問負責制"，對服務對象要跟蹤到底，嚴禁推拖、扯皮。第三，各部門負責人要親自帶隊深入村、廠、被服務單位徵求意見，特別要搞好與監督員的座談，可採取請進來聽、上門聽的方式，聽取他們的意見建議，並及時反饋整改情況。

**年，我局在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹落實黨的精神、xx屆三中、四中全會精神和中央關於改進工作作風、密切聯繫羣眾八項規定要求。根據省、市局民主評議政風行風工作要求和市糾風辦關於印發《**市**年民主評議政風行風工作實施方案》(龍糾辦[**]1號)的通知部署，以開展“作風建設年”為主題，通過宣傳動員、選題評議、自查自糾、落實整改等措施，緊緊圍繞優化發展軟環境、保障和改善民生，加大行業風氣治理力度，政風行風評議工作成效明顯，工作作風、隊伍形象明顯好轉，工作效率、服務質量明顯提高，切實維護羣眾的合法權益，有力地推進我局政風行風建設。現將有關工作總結如下：

一、加強組織領導，確保工作落實

㈠加強組織，明確責任。按照市政府糾風辦《**市**年民主評議政風行風工作實施方案》(龍糾辦[**]1號)的工作部署，專題部署了今年的民評工作，明確提出全市工商系統民主評議政風行風工作目標，緊密結合職能工作實際，切實做到“三到位”：一是組織領導到位。成立了**市工商局**年度民主評議政風行風工作領導小組，黨組書記、局長任組長，黨組成員、副局長、紀檢組長任副組長，各股、所、隊負責人為成員。實施“一把手”工程和責任追究制，在全系統形成上下聯動、齊抓共管的政風行風建設格局。二是計劃措施到位。認真制定下發《**年度民主評議政風行風工作實施方案》，切實把評議政風行風工作擺上重要日程，細化明確了每一個崗位、每一個環節、每一個階段的工作重點和工作方法、步驟、要求。三是組織保障到位。我局把行評工作列為績效考評的一項重點內容，細化了對行評工作考評的內容，突出各單位政風行風的工作成效，明確獎懲措施，行風評議結果直接影響單位的績效成績，確保政風行風建設有效落實。

㈡加強動員，提高認識。為了確保民評工作順利開展，我局按照《**年民主評議政風行風工作實施方案》的評議步驟和內容部署工作。一是召開民主評議政風行風動員大會，會上由紀檢組長傳達貫徹省工商局民主評議政風行風工作精神，學習市政府糾風辦《**年民主評議政風行風工作實施方案》等文件，部署今年的民評工作，講清民評工作的意義、內容、程序、方法和要求，形成大家積極參與民主評議政風行風的工作機制。局長在會上進行重點強調，統一思想。二是圍繞工商中心工作，從服務發展、監管執法、隊伍建設三個方面開展評議工作。三是抓好落實反饋。把民主評議政風行風工作列入工作重要議程，各單位研究政風行風存在的問題，並分析原因，市局根據有關情況每月一部署、一落實，使政風行風工作有序開展。

二、運用多種手段，深入查找問題

在民主評議政風行風工作中，我局認真總結過去的先進經驗做法，採用多種形式查找問題，找準找實。一是廣泛開展自查自糾。從黨組到支部，從支部到黨員，從單位到個人，都認真深刻地查找組織和個人的改造工商執法服務發展、服務基層、服務羣眾、服務質量、改進工作作風、提高辦事效率、加強隊伍作風建設方面存在的問題和不足，並且進行歸納整理，作為今後整改的依據。二是開展“雙向督察”和明察暗訪。今年結合貫徹落實“八項規定”，採取組織專兼職紀檢監察員開展“雙向督察”和組織人教、監察、辦公室、財裝等部門開展內務督查相結合形式，定期或不定期的對辦事窗口和工商所進行交叉暗訪，查找政風行風問題6批次，現場糾正;向個體工商户、私營企業等管理對象瞭解工商部門辦事效率和承諾服務落實情況，收集反饋表166份，對存在問題要求各單位制定整改措施及時整改，促進我局政風行風建設工作的開展。在抓內部管理上，認真開展“作風建設年”活動，繼續深入整治“庸懶散”現象。今年以來開展督查8次，有效推進隊伍管理，切實杜絕行政不作為、慢作為、亂作為等問題，保持黨員、幹部作風純潔。

三、狠抓政風行風，促進職能落實

㈠抓服務質量，提升服務發展成效。一是推進工商登記制度改革，寬進市場主體准入，力促各類市場主體蓬勃發展。今年以來，新發展內資企業924户、外商投資企業12户，個體工商户6261户，累計內資企業4843户，個體工商户27314户，外商投資企業183户(其中台資企業77户)。二是優化服務質量，今年來集體研究3次，試行登記否定報備11件，當天受理當天核准發照達90%。三是深入企業走訪調查，發放登記制度改革宣傳單20xx0份，幫助63家企業做好民企對接引導企業增資4.5億元，敦促216家企業開工投產。四是引導推進重點項目實施，今年來，新登記註冊資金500萬元以上95家，1000萬元以上48家，10000萬元以上5家，引導發展冠省名企業87家。五是繼續建立完善工商部門與中小企業互動、機關與基層聯動、中小企業與行業帶動的工作機制，密切配合，提升辦事效率，今年來辦理股權出質21件,出質股權數額19853萬元,被擔保債權數額86790萬元。六是運用合同監管職能服務經濟發展，全市共舉行拍賣會6場，拍賣成交確認書6份，拍賣成交金額222.48萬元。促成139户經紀人產生經紀業務量8749萬元。辦理動產抵押登記35份，幫助企業實現融資34714.37萬元。七是開展商標品牌戰略，引領企業走品牌發展道路。全市商標註冊總量達3890枚，其中馳名商標2枚，今年完成丹夫集團有限公司的“丹夫”申報馳名商標，新增著名商標5枚，累計44枚;指導15家規模企業商標參與漳州市知名商標的申報推薦。積極開展商標行政指導，建立基層商標指導站2個，發放商標註冊行政指導文書3000多份，指導麥得隆食品有限公司在34類商品商標全部註冊並註冊“怡露”、“然利”多個註冊商標;指導漳州明德食品有限公司通過馬德里國際註冊“德偉農莊”商標，目前在受理過程中。指導食品“小方燒、麥仔熊”等註冊成商標;建議“猴姑餅乾”將其外包裝上的圖形、背景等各項設計元素進行註冊，提高企業自我防禦能力。成功指導企業字號與商標同步註冊22件。開展商標規範使用專題活動，對全市高知名商標企業進行行政指導，共指導198户，糾正不規範使用商標25處。八是開展扶持“浮宮楊梅”“白水貢糖”地標走產業品牌發展之路。其一，引導果農實施品牌發展戰略，指導果農規範使用“浮宮楊梅”地標標誌。指導農村專業合作社68户，統一印製地理商標標識，使果農走上合作抱團發展道路。其二，發揮“浮宮楊梅”省著名商標的品牌效應，引導果農做大做強。通過“以牌促銷”帶動浮宮楊梅產銷兩旺。至目前已引導農村經紀人300多名進入楊梅流通市場，促進楊梅省外銷量，日銷量可達300-400噸。其三，淨化“浮宮楊梅”產業發展外部環境。通過開展農資打假等專項行動，打擊銷售劣質楊梅種苗和假冒偽劣農資等違法行為，保障“浮宮楊梅”品質。其四，做好白水貢糖地標申報省著名商標培育工作。幫助協會從諸多白水貢糖加工企業中選擇3家進行地標使用授權，並開展面對面指導，至目前，共指導**市真好意食品有限公司向外投放廣告資金5萬元，開辦白水貢糖專賣店2家，指導該地標申報福建省著名商標的評選，並獲得福建省著名商標的殊榮。其五，積極引導“浮宮楊梅”、“白水貢糖”地標申報漳州市“十佳地標”的評選，擴大品牌效應。九是加強與農產品產地村居委會的溝通聯繫，指導農民專業合作社的成立和發展。今年來，指導成立農民專業合作社65家，總註冊資本達16187.5萬元。積極推進“農民專業合作社+農户+商標”模式，引導農民專業合作社申請註冊集體商標4件。積極推行商標富農政策的落實。今年來，我局與**市財政，農業辦聯合下發了《關於下達漳州市商標富農獎勵資金的通知》。兑現商標富農獎勵資金29.4萬元。極大地鼓舞了農民專業合作社走品牌發展之路。同時引導“傑生”、“宇超”集體商標積極申報“漳州市十佳集體商標”的評選。十是運用職能着力企業打假保名優。知名商品特有的名稱、包裝、裝潢備案至今累計錄入650條，今年新錄入94條，共接受5家企業諮詢，糾正6幅不規範設計版面並提出修改建議，為企業避免經濟損失達60多萬元，收到了較好的社會反響。與多家名優企業保持長期的打假合作關係，今年我局得知雅佳福公司小熊奶油包包裝裝潢被他人仿冒後，立即組織執法人員對轄區侵權企業進行查處，同時還協助企業前往安徽、河南打假，得到企業好評。

㈡抓監管效能，淨化公平市場環境。今年以來，我局共查處各類經濟違法違章案件171起，罰沒款160萬元。一是突出市場準入、巡查監管、專項整治，先後開展了“元旦、春節”、清明、“五一”等節日市場專項整治行動，狠抓流通環節食品安全監管，確保流通環節食品安全監管職能和人員劃轉前流通環節食品安全。二是狠抓反不正當競爭執法。關注民生熱點，以局檢查大隊為中堅力量，多辦大案、典型案。今年來，共查處不正當競爭案件28起，罰沒款22餘萬元(港尾所查處10起，其中查處一起商業賄賂，1.3萬元)。針對休魚期間浯嶼島洋酒銷路較好之機，港尾工商所與洋酒協會聯手檢查，共查處3起冒牌洋酒案件，案值3.1萬元，罰款5.8萬元。三是嚴厲打擊傳銷力促社會和諧，會同公安、民政、勞動、教育等相關部門進行聯合宣傳，印製宣傳小冊1000份，懸掛宣傳橫幅4條，舉辦2次宣傳講座，宣傳傳銷活動的危害性，提高公民的鑑別能力。今年來聯手搗毀傳銷窩點4處，教育遣散傳銷人員33人，解救4人。四是深入開展“紅盾護農”專項行動，着重查處農資摻雜摻假行為，維護農資市場秩序。今年來，共查處了農資違法案件5件，罰沒款21.37萬元。五是強化監管力度，提升綜合監管。加強組織實施《福建省查處無證無照經營行為辦法》，擴張新《辦法》宣傳力度;要求各成員單位按照“誰審批、誰監管，誰主管、誰負責”的原則，進一步釐清監管職責，明確許可審批部門的審批責任和監管責任，形成許可審批和市場監管、行業主管和後續監管相銜接相一致的協同監管責任機制，有效推進綜合治理;深入開展無照經營“百日清理”專項行動，結合開展九龍江流域的河砂、碼頭堆放場、生豬養殖、刨板廠、非煤礦山、安全生產等重點專項整治，查處無照經營25件，案件總值28.6萬元，罰沒款7.15萬元。六是繼續開展打擊侵犯知識產權和製售假冒偽劣商品專項行動，以大要案的查處推動“雙打”縱深開展，共查處假冒偽劣商品案件20起，已罰款入庫9.8萬元。與廣東寶潔公司聯合打假，查獲8件銷售假冒牌寶潔系列產品違法案件，罰款2.15萬元，查扣相關物品635瓶;與旺旺食品有限公司開展聯合打假，共查獲冒牌旺仔QQ糖531件，案值2萬元，罰款1.8萬元;顏厝工商所查獲一批涉嫌商標侵權的葡萄酒，共計1224箱，案值共10萬元。七是積極開展“掃黃打非”和打擊走私專項行動。共立案查處無合法進口手續的商品4起，罰款6萬元。八是着力淨化廣告市場。辦理户外廣告登記208份，並達到100%使用網上工商登記;備案和變更登記的門楣廣告85條，指導56家LED門楣廣告規範廣告內容的發佈。先後開展醫療醫藥市場廣告、虛假違法電視購物廣告、省道、國道户外廣告的專項清理，共查處各類廣告案件35起，罰沒款18.98萬元;開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳。發放開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳活動的倡導書389多份。指導76家LED户外門楣廣告經營單位滾動發佈公益廣告178條幅。指導5家廣告公司在轄區高立柱、樓宇等設置户外廣告25幅。九是着力開展網絡監管，做好網絡經營主體數據庫完善工作，加強對網絡違法經營(服務)行為的監管，嚴厲查處銷售國家明令禁止銷售的商品或服務的行為。共查處網絡違法經營案件4起，罰沒款2萬元。十是深化合同市場監管，共查處利用合同格式條款侵害消費者權益案件7件，罰款金額0.7萬元。十一是狠抓消費維權工作。深化“綜治聯片調解網絡”機制，優化消費維權體系建設，加大監管執法力度，提升維權服務水平。共接待羣眾來電、來訪諮詢327人次，受理消費者申訴舉報372件，其中受理夜間申訴41件，受理聯片調解案件79件，受理舉報案件55件，辦結率100%，調解成功率為98.9%，為消費者挽回經濟損失60.1萬元。能及時追根溯源，迅速啟動12315“訴轉案”工作程序，通過舉報線索立案3件。查處侵害消費者權益案件50件，罰沒48.44萬元，有效營造和諧的消費環境。

㈢抓隊伍作風，塑造良好工商形象。**年，我局以深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動為主線，建章立制，努力打造一支政治上過硬、業務上過硬、作風上過硬的高素質幹部隊伍，提供了堅強的履職保障。一是認真做好職能劃轉工作。認真貫徹落實《福建省工商局關於做好市縣區工商局食品安全監管職能機構和人員編制劃轉工作的通知》(閩工商人〔**〕27號)和《漳州市工商局關於印發漳州市工商系統食品安全監管職能機構和人員編制劃轉工作實施方案的通知》(漳工商綜〔**〕29號)精神，積極穩妥地推進全市工商系統食品安全監管職能機構和人員編制劃轉工作，引導幹部正確看待劃轉工作，得到幹部的理解支持，做到人員劃轉全部自願申請報名，確保思想不亂、隊伍不散、工作不斷。積極加強請示、溝通，得到當地黨委、政府重視支持和有關部門協助配合，5月26日，我局18名劃轉人員全部正式到新單位上班。二是抓好乾部作風，落實八項規定。黨組中心組帶頭學習、落實中央八項規定，以羣眾路線教育為主題，組織開展自查自糾;在“五一”、“中秋”、“國慶”期間開展八項規定落實情況監督檢查，確保“八項規定”落到實處;堅持不懈糾正“四風”，持續開展“優質服務”和“馬上就辦、辦就辦好”活動，推進績效管理規範化;在食堂積極開展“文明用餐”、“光盤行動”等活動;嚴格落實公務接待規定，嚴格控制接待標準，減少接待陪同，今年以來同比減少81%左右;各業務口工作會結合召開，減少會議次數，嚴格控制會議規模;在系統內大力提倡廉潔過節，採用短信問候，反對上門送禮;加強公務用車管理，定期召開駕駛員培訓教育活動10場次，增強安全意識，減少不必要出車;製作各種節能宣傳標誌300多個，深入開展節能減排周宣傳活動。三是抓好黨的建設，全面推進黨的羣眾路線教育實踐活動開展。緊緊圍繞“為民務實清廉”這一主題，嚴格按照“三嚴三實”的工作要求，加強組織領導，做實基礎工作;創新學習形式，紮實學習培訓;拓寬納諫渠道，找準找實問題，紮實開展黨的羣眾路線教育實踐活動。同時，堅持統籌兼顧，做好“結合”文章，將羣眾路線與工商職能工作相結合，通過政治理論學習提高思想認識，促進作風改變，讓羣眾真正得到羣眾路線開展帶來的好處。強化“非公”黨建“示範點”創建工作，抓好國安船業、瀧澄集團、金冠塑料等3家企業黨支部為黨建工作示範點和聯繫點建設，以點帶面做好典型培育工作。四是抓好乾部培訓，提升幹部素質。在工商行政管理職能轉變的背景下，進一步加強幹部教育培訓，不斷增強隊伍的執行力、戰鬥力。精心組織人員參加全國工商系統基層工商機關公務員專題網絡培訓和基層工商所公務員網絡培訓班，提升業務技能。五是抓好三項建設，確保隊伍安全。深化黨風廉政建設：強化廉政教育，制定廉政教育計劃，以廉政網頁建設、組織廉政文化活動為載體，刊登新廉文薦讀11篇、警言警句50多條等，組織全體幹部觀看警示教育專題片6場次，把握元旦和春節等重要時間節點，開展節前廉政提醒，通過手機短信等形式進行提示提醒，切實把好“廉節”關，《正風肅紀迎大年》經驗交流材料在省委八閩快訊刊登交流;強化制度落實，嚴格落實領導幹部民主生活會、離任審計、廉政承諾、黨風廉政建設責任制等制度，建立領導幹部廉政檔案16份，切實加強對領導幹部的監督管理，堅決糾正領導幹部廉潔從政方面存在的突出問題。繼續抓好行政相對人對行政工作人員作風情況反饋制度，至目前，已和行政相對人聯繫216人次，未發現幹部有不廉政、勤政情況。今年來，共組織開展有針對性的談心活動55人次，均取得較好效果;強化風險防範，全面分析全系統幹部廉政風險點49處，並實施有效的防控措施36條。同時，加強對涉案財物管理的監督、指導共8次，開展明查暗訪共9次，有效防範履職風險。強化效能行風建設：制定民主評議政風行風實施方案和效能建設工作意見，結合創先爭優活動，紮實開展“馬上就辦”活動，做到領導重視、組織到位，突出重點、落實到位，廣泛宣傳、營造氛圍，注重成果、抓好運用等工作。持續深化文明行業和文明單位創建工作：1名幹部被聘為中國文明網特約通訊員;持續深化羣眾性創建活動，海澄工商所被命名為福建省青少年維權崗，12315服務枱被命名為漳州市青年文明號;積極開展福建省青年文明號複核準備工作，行政服務中心工商窗口被命名為**市巾幗文明示範崗，不斷擴大羣眾性創建活動的覆蓋面和影響力;組織參加“共建森林城市，共享生態文明”植樹活動，推進文明城市創建。六是抓好法制建設，提升辦案水平。今年來異地核審案件共160件，異地核審率達100%。其中，基層法制員提出意見13條，被法制部門採納意見11條，較好地完成核審任務。在全系統執法人員中選拔出6名法制員;加強與市人民法院行政庭的聯繫，經常性地開展座談會，邀請法院行政庭法官對我局重大、疑難和複雜案件的討論分析，認真做好大要案的定性、證據、程序和處理等環節的研討。七是抓好輿情工作，加強信息防控。加強內部管理，繼續落實工商所廉政勤政企業監督員制度和推行行政相對人對行政工作人員作風反饋制度，加強對窗口工作人員、行政執法人員的教育管理，規範公車使用、着裝、辦公程序、涉外矛盾處置等行為。認真受理每一件信訪件，今年以來受理羣眾來信來訪33件，做到件件有着落，件件有答覆;切實落實好網絡輿情預警、監測、研判、應對四大機制，及時採用“化、沉、刪、正、熱”等策略，有效應對各種輿情信息，避免負面網絡輿情影響和損害全市工商系統形象。八是抓好基礎建設，增強保障能力。加強工商所基礎建設，浮宮工商所搬遷進住，程溪工商所竣工待驗收;加強信息宣傳工作，共在各級新聞媒體和信息刊物發表稿件532篇(條)，政務信息宣傳報道位居漳州市各縣區局前列;加強固定資產管理，在規範系列流程、報表、制度的同時，運用“固定資產輔助系統”，完成台商投資區局、食品與藥品監督管理局資產交接事宜，做好機構改革前資產的盤點清查，做到制度、流程、管理三規範，“賬賬、賬卡、賬物”三相符，確保能夠按時移交。

一年來，通過狠抓政風行風建設，進一步規範了我市工商系統的執法行為，提高了行政效能，提升了隊伍素質，促進了各項業務工作的創新和提升，得到了社會和上級的充分肯定。但也存在少數幹部責任心不夠強，工作主動性積極性不高;個別窗口人員存在辦事態度比較冷淡、業務辦理效率不夠高、告知不夠到位的現象有待於我們下步重點抓好督促。下一步，我局將按照市糾風辦的工作部署，認真作為，不斷加強政風行風建設，全面提升工商行政管理工作水平，更好地服務**經濟跨越發展。