一、主要工作
（一）加強**員教育管理，建設學習型**支部
1、開展**的羣眾路線教育實踐活動。**支部組織各類學習活動20餘次；組織觀看《迴歸中前行-甘南現象解讀》《從羣眾中來到羣眾中去》等26部專題片，實施“羣星閃耀黑土地”先進典型宣傳工程，組織**員幹部集中學習“揚先進旗幟做時代先鋒”*村**總支-張金寶，“做老**員的主心骨，做社區羣眾的貼心人”前進社區王德財等先進事蹟，開展**課教育4次，開展“儉以養德、向我看齊”教育活動發放宣傳單120餘份，電子屏宣傳4期，組織開展了廢舊電池回收、舊物置換等活動，把閒置的舊物舊書及生活用品82件進行置換，讓節儉節約蔚然成風。通過活動**員立足於本職工作，做好網格服務，解決聯繫服務羣眾“最後一公里”問題，切實為居民羣眾排憂解難。
2、開好**支部**員組織生活會。**支部組織班子成員、**員通過談心、走訪、徵求意見，查找自身存在的問題和不足，並對存在問題制定整改措施。**支部班子成員已經形成共識，大家對自身不足找的比較到位，從大家剖析不足到整改措施，從分管工作到實際效果都客觀的認識自己，不斷地修正錯誤，克服不足。這次的**支部**員組織生活會社區**工委黃書記做了精彩點評，區委李忠惠書記給予高度評價。
3、開展“**在我心中”系列活動。**支部為激發**員、羣眾對**的熱愛組織開展了“**羣攜手大家同樂”、“平等參與和諧共享”活動；舉辦“慶七一”**的羣眾路線智力搶答賽；與康樂家園**員服務站聯合舉辦重温入**誓詞活動；召開**員表彰大會對優秀**員、優秀巡邏隊員等10名**員和28名優秀志願者進行表彰；關注貧困老**員慰問**員1人。預備**員轉正5人，培養積極分子3人。
網格為居民解難題，服務架起“連心橋”。開展“網格送温暖、網格心連心”活動，網格員走訪入户居民1200户，走訪殘聯98户，*談心570次,為170個弱勢羣體進行慰問等；平台為居民辦理水電費2890筆;為轄區60歲以上老年人理髮22人，為居民代辦服務項目1500項，網格收集問題30個，解決27個，組織居民開展大型活動12次，網格成立55支服務團隊（公益10支、志願22支、社會服務23家）開展大小日常活動550多次，新春佳節書法愛好者為低保户及老人，貧困户送春聯198份，增加居委會凝聚力，贏得居民稱讚,送“為民辦實事嬴得百姓心”錦旗一面
（二）以豐富多彩活動為載體，促進羣團工作
1、工會組織開展“我愛書香.讀書傳遞”的捐書活動。工會組織網格志願者及中小學生把家裏用過、讀過的500餘冊各類書籍捐到居委會來與居民進行交流分享。開展面對面心貼心實打實服務活動，對下崗困難職工曹申年進行慰問，為她的孩子送去了學習用具和生活用品，使她感受到工會組織對她的關心，對工會組織有了認同感和歸屬感。對工會和轄區五小行業聯合工會的調查表進行核對和網上錄入工作，保證無遺漏，無差錯，認真填寫網上年報工作。
2、共青團開展“預防艾滋病，你我同參與，”宣傳活動。把網格中的青年志願者組織起來，發放宣傳資料89份，讓更多的人瞭解艾滋病、關注艾滋病。並利用電子屏在12.1開展世界艾滋病日宣傳活動，普及艾滋病發病及防治相關知識，讓離我們不遠的艾滋病遠離。
3、發揮婦聯組織優勢，創建婦女之家。為增強婦聯組織凝聚力，在三八節舉辦豐富多彩、內容豐富文藝演出。開展兩次“**歌”誦讀活動，婦女為基礎建設提合理化建議5條，組織開展了“綠色家庭、最美家庭”評選活動。
4、創建“五好”關工組織，開展主題教育活動。以宣傳弘揚雷鋒精神、**精神、鐵人精神為主線，充分發揮“六老、“十大員”的優勢作用，認真組織，積極開展老少共築中國夢讀書教育活動、“小手拉大手共創文明城”創建文明城市活動、“學雷鋒、心向**、講品德、見行動”、“做一個有道德的人”等主題教育活動6次，提高青少年的理解認識，把共築“中國夢”活動引向深入。
5、居民互動文化彰顯風采。開展健身操、剪紙、舞蹈和聲樂培訓8期；組織開展了“舞動夏日激情無限”的交誼舞友誼賽，評出了一二三等獎；舉辦了“花開四季喜迎初夏”聯歡會；開展“熱鬧**週末樂開懷”為主題的廣場文化活動，**星光藝術團自編自演的節目在乘風廣場進行表演，牽頭**地區6個演出團隊進行聯排、彩排，並組織做好舞台監督等後勤保障工作，為**社區成功舉辦首屆“熱鬧**”大型演出活動做出貢獻；參加讓區民政局“傳遞正能量、共建和諧城”便民服務項目進社區活動，排練精彩舞蹈節目為活動現場增添色彩。
6、開展“我們的節日”為主題。在春節、端午、中秋、重陽節到來之際，開展“粽葉飄香暖人心”、“九九重陽節濃濃敬老情”等9次活動。如“明月照我心我心向居民-中秋茶話會”對“孝心、書香、環保、勤儉”等優秀家庭進行表彰獎勵。星光藝術團和管局模特隊排練14個精彩節目在乘風廣場以“月圓人圓情溢社區”為主題舉辦中秋聯歡活動，吸引眾多居民觀看，營造熱烈喜慶、文明和諧的節日氛圍。
7、規範社會組織管理，建章整制，建立長效機制。為社會團隊提供物質保障，針對健身隊領舞缺員的問題，對組織機構人員進行補充。推廣雲朵健身操4套，使在廣場活動內容不斷豐富。為太極拳和健身操隊解決電源，電瓶供電，音箱等設備。完善愛心聯盟協會、陽光舞步健身隊、戲曲團隊、老年協會等16項制度，使社會組織各項工作規範運行。
（三）公共服務平台為民服務見真情
1、迎接全國綜合減災示範社區復撿。完善減災設施建設，在明顯處設立安全標識和指示牌42個，建立防災減災示範樓2個，單元10個，組織居民開展綜治大講堂及消防演練活動4次，向居民發放《居民防災手冊》156冊，建立十類資料89項，迎接全國防災減災檢查。
2、質量管理體系認證工作複檢成功。為了保證東北認證公司複檢工作順利進行，對內審員等崗位人員進行了培訓；組織9大崗位進行了內審和管理評審工作，查出不符合項3項，對相應崗位進行整改及持續改進。制訂了崗位質量運行報告，內審員形成QMS運行報告，並且於20xx年8月31日成功迎接東北認證公司的外審。
3、加強基層老年協會建設。成立老齡組織機構，制定章程和五項制度，建立《來信來訪登記簿》等“五簿一冊”。開展銀齡互助活動，建立鄰里守望小組12個；開展老年*知識講座2期；開展“奉獻愛心、傳遞友誼”捐贈活動，捐贈衣物和生活用品312件；在“敬老月、獻愛心”活動中，舉辦智力競賽活動，36名老人蔘加競賽。還開展了“我健康、我快樂”趣味運動會，設置了踩氣球、拋繡球等遊戲項目。為139名60歲老人辦理了老年證。
4、對低保户入户走訪，實行動態管理。定期入户走訪調查，做到應保盡保，網格員定期進行低保幫扶活動走訪慰問武曉南等7户8人，為王麗娟等3人申請了精神障礙基本藥物救助，在端午節給潘俊傑等5户低保户送去粽子，每週兩次組織低保户參加公益性活動。對轄區7户低保户進行了家庭基本情況和財產核查，簽訂了承諾書。
5、雙擁武裝工作。在春節、八一等重要節日走訪慰問了轄區的傷殘軍人5人；利用宣傳畫、條幅和電子屏等宣傳平台宣傳徵兵工作，組織網格員張貼兵役登記通知和徵兵宣傳單187張，使居民瞭解20xx年徵兵工作的具體政策和徵兵條件，保證兵役登記工作順利進行，已當兵人員3人。
6、計劃生育宣傳工作豐富多彩。舉辦了新型家庭人口慶“三八”文藝演出活動，促進家庭幸福與社會和諧。以“5.29”紀念中國計生協會成立三十四週年之際，舉辦“生育關懷温暖民心、真情服務特服家庭”活動，為貧困母親、新婚夫婦等發放了慰問品；在“7.11”紀念二十五個世界人口日、“9.1”《中華人民共和國人口與計劃生育法》紀念日，利用黑板報、電子屏、併發放資料手冊千餘份宣傳效果好。
7、勞動保障平台真情為居民服務。完善勞動保障五統一台賬，建立居民户卡2352户；創建充分就業社區整理台賬23冊；全年共辦理就業失業登記證37個，其中創業城社區6個；組織開展創業培訓和技能培訓9人；城鎮居民養老保險新參保2人，通知續費人員2人次，認證領取城居保待遇人員200人次；新增個體、城鎮職工退休人員24人，現共管理退休人員129人，全年兩次認證本居委會人員千人次，其它創業城、乘風社區退休人員200餘人次；準備靈活就業補貼摸底排查符合領取待遇人員120人；全年新參保城鎮居民醫療保險32人，個體靈活就業保險28人，發放醫保卡50個，續繳城鎮居民醫療保險272人。
（四）提高綜合管理工作水平
1、創建省級地震安全示範社區工作。**防震減災領導小組堅持“地震安全人人有責、地震安全人人受益”的理念，建立健全12項38冊資料，組建80人的志願者隊伍，開展地震應急救援演練活動和講座，使居民熟悉掌握避難場所及疏散通道，為創建國家地震安全示範社區打好基礎。
精心部署，推進安全、創衞工作。網格員樹立安全第一思想，堅持定期檢查52家五小行業安全工作，把事故隱患消滅在萌芽狀態。緊緊圍繞“創建國家衞生城市，建設美好家園”主題，積極協調路橋公司等5家三級單位進行地企協作並與永達市場合作，對南三路等8處重點部位開展“清潔我的家園”等活動35次，清理垃圾3噸，使環境改善。
3.做好熱費補貼工作。為市屬無固定補貼渠道離退休人員9人及困難企業職工5人辦理熱費救助申請上報。開展住宅供熱價格臨時補助張貼宣傳單200份，為131人發放熱費補助金23170.96元，為新增7户辦理申請表。
4、經濟工作：按聯想移動採集終端（PDA）定位的操作流程對操作員進行經濟普查人員培訓，對建築的定位、糾偏，新增建築，錄入數據，拍攝照片，核對數據等重點難點問題進行了現場解答及操作示範。在後期通過拉網式的實地走訪和PDA數據進行定位共普查法人單位5家、產業活動單位9家、個體商服68家，按期完成經濟普查數據上傳和紙質報表報送工作。併為17户居民共購買了82只節能燈。
5、綜合治理及時化解各類矛盾糾紛。。**使者巡邏實現常規化，矛盾糾紛排查2次，妥善處理居民諮詢來訪，做好上訪人員穩定工作，調解各類糾紛3件，開展司法宣傳活動24次。
6、其它相關工作。成功組織居委會迎檢國家防災、省創國家安全社區、市、區人大及江西檢查參觀19次，選派2人準備參加“福彩杯我身邊的標準地名”和“國防知識”智力競賽。在去年有4人考取初級社會工作者基礎上，今年李鳳華考取中級社會工作師。
二、存在問題
信息質量不高，發表率低，要加強工作的宣傳力度。
三、下一步工作
1、**支部建設服務型**組織，開發便民服務項目，創新網格服務方法，每季度組織開展5次以上新穎形式多樣的居民互動活動，增加**支部和居委會的凝聚力。
2、加強**員和居委會工作人員的學習培訓，每週進行理論業務知識培訓，提高為居民服務水平。
3、加強社會組織建設，注重培養民間社會團體，增加為民服務項目，使社會組織成為居委會工作的中堅力量。
4、以助老協會為載體創建銀齡温馨之家，開發助老服務項目，為老年人提供法律、精神慰藉、醫療衞生、科普知識、文化娛樂等服務，為老年人提供便捷、温馨的服務項目。
5、完善國家地震示範社區資料，開展地震演練、宣傳、培訓等活動，增加居民的防震減災意識。