試用期工作總結優秀報告 篇1
今天是我來____工作__的日子!我感到非常榮幸。我在這裏學到了很多專業知識和為人處事的原則。我真誠地對__物業説謝謝：感謝您過去一年的陪伴。此時此刻，我將把過去試用期的工作總結如下：
一、物業服務工作
物業工作主要包括所有新業主入住事項、日常修繕服務、投訴處理、收費、基礎設施設備維護、環境衞生和滅蟲;有學習培訓、上級檢查等。管理辦公室的主要工作在___。結合實際情況，在進一步瞭解和掌握服務費協議收取方式的基礎上，通過與物業公司各部門同事的通力合作，部分工作已順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對我來説也是工作領域。工作有很多種。處理複雜瑣碎的多事務工作，需要強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩個方面：一是數據錄入和文檔整理。對於管理處涉及的資料文件及相關會議紀要，本人認真做好錄入整理和打印工作，並根據工作需要，製作表格文件和起草報告等。檔案管理。到了管理處後，檔案的系統化、規範化管理是我的一項常規工作。我採取平時維護與定期集中整理相結合的方法，對檔案進行分類歸檔，收發文件進行登記。
三、做好管理處的財務工作
耐心細緻地做財務工作。接管財務管理工作以來，認真核對財務賬目，清理財務環節，嚴格執行財務制度，把每一筆賬都做好，確保實現收支平衡。第一，做好每一個賬户的進出。每次賬户進出，我都可以按照賬户的分類規則進行記錄和登記。同時，認真核對票據並做好詳細記錄。二是做好每月例行對賬工作。按照財務管理制度，我詳細列出了當月的收入和支出，定期編制財務報表，並按照公司要求及時對賬，沒有任何遺漏或錯報。三是合理控制支出。合理控制支出是實現盈利的重要環節。我堅持從公司利益出發，幫助管理處領導管理好自己的財務。在經常性支出方面，要嚴格控制採購、消費和監督，防止鋪張浪費，同時提出一些合理的建議。
四、認真負責公園的綠化和維護
目前綠化工人短缺，正值冬季，公園綠化形勢相當嚴峻。主要任務如下：一是做好公園綠化和設施日常維護;二是及時清掃路面和各個角落，清除積雪，並認真交接驗收。
試用期工作總結優秀報告 篇2
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時光看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫忙下，我對工作流程瞭解許多，之後又經過公司的專業培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，持續着熱情，耐心地幫忙他們，對他們提出的問題自我不能回答時，我向主任、老同事請教後，給予解答，工作中時刻想着自我代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
---施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每一天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對於那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每一天的職責，生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自我，以同事為榜樣去提醒自我，爭取能做一名合格的--人，能在---這個大舞台上展示自我，能為---的輝煌奉獻自我的一份力量。
試用期工作總結優秀報告 篇3
不知不覺已經在公司工作了兩個月，首先在此感謝公司的領導和同事們給予我的鼓勵和幫助。總結這兩個月的工作情況，我對廣告有了初步的認識，並且在工作能力上皆有了一定的提升：
一：文案撰寫。在工作中，我領悟到寫作要有目的性和邏輯性，找好角度，想好提綱再入手。
二：創新精神。即使自己的作品並不是很有創意，但是一定要堅持創新意識。
三：動手能力。學習了製作廣告腳本和PS基本操作，沒有操作就沒有經驗。
通過這段時間的工作與相處，我對公司的文化和制度都有了初步的瞭解。在此提出幾點建議，希望能夠幫到公司：
一、人性化管理方面，讓員工感受到公司的體貼。比如，為深夜加班的同事準備充飢的零食、將專業書籍擺放在公共區域方便員工瀏覽等等。
二、工作與學習方面，不定期進行規範化的職能培訓、建立一個可供所有員工瀏覽的公共素材庫等。
這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界。公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
試用期工作總結優秀報告 篇4
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這裏的工作流程,儘量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的,我就融入了谷登這個大家庭,並認真做好自己的本職工作.我喜歡這裏,並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平台,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪裏,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發展, 彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在谷登，我的主要職責是裝備車間裝備工，三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策着我，朝着這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
在公司三個月來的日子裏，我發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化——這就是經驗。
最後，我很感謝公司，感謝他們給我提供一個這樣的平台，感謝他們對我的幫助，讓我這三個月來積累了這麼多經驗!
試用期工作總結優秀報告 篇5
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。 我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這裏的工作流程,儘量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,並認真做好自己的本職工作.我喜歡這裏,並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平台,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪裏,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發展, 彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統計各區業務人員的工作彙報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區經銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要。就拿每月和經銷商對帳來説吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好每一項帳目。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策着我，朝着這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩.
試用期工作總結優秀報告 篇6
尊敬的各位領導：
20xx年XX月XX日，我正式成為X公司的一名職員，到現在已經XX個月了。在領導和同事們的關懷和指導協助下，我比較順利地完成了自己職責範圍內的工作。在工作中逐漸學會了多留心、多思考、多學習、多總結的工作方法，虛心向領導和資深前輩請教、與同事們溝通，瞭解公司各項規章制度及業務現狀。加強學習以彌補自己業務上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深前輩詢問、學習，提高自己的業務水平。現將本人在 個月試用期內的工作情況總結如下：
一、試用期工作總結
(一)行政管理方面
1. 熟悉了公司的基本規章制度，瞭解了公司的組織架構和職能權限。
2. 在工作中做到嚴於律己，不遲到，不早退，不無故曠工。
3. 對分配的任務能夠做到加班加點，按時完成，不拖沓。
4. 利用工作之餘不斷學習與公司業務緊密相關的知識。
(二)業務工作方面
1. 首先熟悉公司的相關業務資料和項目內容，在指導下完成了 。
2. 參加公司項目考察報告等會議，並撰寫會議紀要。
3. 利用Access數據庫軟件製作公司通訊簿，對名片進行統一管理，已經投入使用。
4. 在領導和同事的指導下，參與 項目的調研和跟進工作，協助完成 整理工作;隨後將所有有關該項目的資料進行規整、製作、排版，最終打印裝訂成冊，歸檔備用。
5. 製作公司宣傳畫冊，初步小樣完成。和 商議後，根據他們提出的意見和建議，畫冊有待進一步精加工。
6. 參與 的相關項目資料包括：
1) 項目;
2) 項目;
3) 項目文件及工程量清單;以及 地材價格的整理;
4) 項目招標文件;
(三)協助管理方面
1. 協助製作各類文件模板，做好會議簽到，與客户會談記錄，公司會議紀要等工作，使公司管理規範化。
2. 配合完成考察項目資料的整理、印刷和歸檔工作，通過多家比對，選定性價比較高的印刷廠進行長期合作。
3. 在領導和同事項目考察期間，能積極配合完成考察商談所需的資料。
二、待改進事項
1. 由於缺乏專業知識且經驗不足，在翻譯外文資料的有時不能非常準確深刻的理解;在日後的工作中，需不斷加強專業知識的學習。
2. 在翻譯、分析資料時，方法有欠妥當，缺乏宏觀把握資料內容的意識，有時過於糾結於細節，反而造成耗時低效的狀況;因此工作思路需要轉變，多動腦、多思考、多總結，善於提取和分析核心內容,同時不斷提高自身的語言表達能力。
3. 由於目前接觸的資料以英語為主，所以在語言方面還需不斷學習，增強理解能力，提高閲讀效率;同時逐步接觸瞭解 相關內容及商務工作的流程，提高自己的業務能力。
三、下階段工作目標與計劃
1. 對語言進行深入學習、紮實工作，着手考取和專業相關的 證書，增強語言能力。
2. 繼續對收到的各種項目信息進行初步篩選、翻譯、整理、分析及彙報討論。
3. 協助同事做好文件登記、收發、擬寫、打印、歸檔等工作。
4. 配合領導、同事開展工作，跟進項目進展狀況，完成各項工作。
總之，在這 個月的工作和生活中，本人真實體會到公司輕鬆愉快的工作氛圍，良好的人文和學習環境，注重進取和創新的工作團隊。在這種氛圍下，我也堅信，在未來的工作中，本人會以更加負責和主動的心態，將分內的事做得更為精細和到位。
以上是本人試用期工作報告，在此，期望領導審核並批准我成為公司的正式一員。
試用期工作總結優秀報告 篇7
在測試部的工作時間快2個月了，在這段時間裏，深刻感受到這隻團隊的向心力和凝聚力，充滿朝氣，奮鬥的團隊，開闊的工作環境，讓大家可以高效率的交流經驗協同工作。現向領導做以下工作彙報。
試用期間我主要完成了兩個項目的測試工作。第一個項目是數據庫網站的功能測試。從20__，總共7個工作日。先後與另外2名同事共同測試該產品。合作數據庫網站主要包括3個分庫，分別是數據庫1、數據庫2、數據庫3。首先我認真閲讀了開發部提交的測試申請及開發文檔，使用測試管理工具TestDirector編寫了測試計劃，針對產品的主要功能從整體上進行了模塊劃分;然後參照開發文擋的詳細設計部分，對系統的各項功能進行了測試用例的編寫工作。
在測試前期，由於剛接觸公司產品，對產品瞭解不深，發現的bug比較少，在與同事交流及不斷學習後，逐漸對產品有了一定的認識，發現的bug數逐漸增多。在此項目中我共提交bug數36個，有效bug數為31個，佔總有效bug數的56.9%。在對修改的bug進行驗證及迴歸測試後，產品趨於穩定，在測試結束前2天已沒在出現問題，之後我編寫並提交了測試報告。通過此項目，增加了我對公司數據搜索產品認識及Web方面測試經驗，在與同事共同測試中，學到了很多測試技巧，與同事一起工作也變的更加默契。
我完成的第二個測試項目是“數字Search系統”的功能和性能測試，從20__，歷時23個工作日。此項目是我和另外一個同事共同負責的。我主要負責部分功能測試bug提交，及性能測試。該系統主要有3部分構成，“數字搜索”、“數據分析系統”和“科技庫”。在開發人員提交的測試申請中提到“當前的系統平均2天數據庫K會發生異常”，所以本次測試重點放在性能測試及“數據分析系統”和“科技庫”這2個新的子系統。
在前期的性能測試中，我碰到了很多問題，由於對“科技庫”系統檢索功能要從公網上下載部分圖片，所以在壓力控制上比較難操作，通過後面的多次試驗，逐漸掌握了各系統的壓力點，使整個系統負載均衡。壓力測試中我採用了單一腳本功能測試和多腳本組合功能測試，發現了很多問題，例如：測試前期發現數據庫K異常自動重起，同過數據庫K開發組協助，解決了此問題;在高併發測試中發現IIS6.0死瑣現象，通過在網上論壇及微軟網站查找資料，修改了IIS6.0服務器的配置文件解決了死瑣問題;在對“數據分析系統”進行的導航測試中，發現該Web程序採用了緩存機制，但通過與開發人員交流，得知並未對緩存採取控制，導致Web程序佔用系統緩存持續增高，通過在網上搜集資料對IIS6.0的程序池做了調整，解決了此問題，排除了Web程序高緩存不能釋放的隱患;對“數字搜索”單腳本測試中發現Search與數據庫K存在兼容性問題，在壓力不是很大的情況下，數據庫K服務就會發生異常終斷，此問題也是直接導致公網數據庫發生異常的原因所在，因公網使用Search的壓力較小，所以表現的為2天發生異常。
此問題現在已經通過變通的方法得以解決，根本問題，開發人員還在進一步的研究中，現在公網表現良好，數據庫K不在發生異常。通過這次性能測試，對性能測試工具LoadRunner的使用更加熟練，對數據庫K、IIS6.0，Windows日誌分析有了一定經驗，對發現系統瓶頸上有了很大的體會，提交性能測試報告時，開發人員表示對我們的測試很滿意，進一步肯定了我們的測試工作。在功能測試中，我總共提交bug數23個，有效bug數21個，佔總有效數的51.2%。
經過上面2個項目的實踐，使我對公司產品在功能及性能上有了很大的認識，在工作中得到了同事們和開發人員的幫助，學到了很多新知識新技術，同時發現公司的員工無論從工作能力上還是個人素質上都非常優秀，這也是我今後學習的榜樣，勢必在今後的工作中加倍努力奮鬥迎頭趕上。今天我為公司驕傲，明天公司為我驕傲!
試用期工作總結優秀報告 篇8
經過兩個月的試用，我收穫頜豐，感觸也良多。
試用期我被分配在第二車間，跟隨胡連春師傅工作。剛進入公司時，由於對公司還不是很瞭解，工作經驗也不足，很多工作一時還不能上手，幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點和教導，我的工作才開始有起色，慢慢能夠做一些比較簡單的電氣維護工作。
試用開始，首先要做的是熟悉工作環境，熟悉要維護的機牀設備，這是展開工作的基礎。試用期的前兩週，工作的重點都是熟悉車間，通過觀察車間裏的各種各樣的設備，增加自己對車間設備的感性認識，初步瞭解各設備的功能和作用，還有就是通過和車間裏的同事交流，建立良好的關係，增進大家的感情，機牀操作人員對各自操作的機牀比較熟悉，對機牀的常見故障也比較瞭解，如能得到他們的悉心指導，這對自己的維修工作將是很有幫助的。
在熟悉了車間的環境和設備後，重點就是通過查閲相關的資料、手冊、圖紙、説明書和軟件，進一步深入瞭解各機牀設備的電氣操作、電氣原理、常見故障現象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的，是維修手段方面應具備的條件。現在的機牀越來越先進了，特別是數控機牀，具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能，對比較常見的故障都能自我診斷，並把故障原因和維修方法顯示出來，供維修人員參考。就算有些故障無法自診斷，如對機牀的電氣原理比較熟悉，維修時能熟練地查找相關的資料，維修起來也是比較簡單比較快的。
搞電氣維修，特別是數控機牀維修的，要知識面廣，現在的科技發展很快，電子元件和電氣設備更新換代快，類型又多又廣，除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術，除了要掌握電子電氣的維修技術，還要掌握一定的機械維修技術，現在的機牀故障，不再是電氣故障機械故障分得那麼清的了，很多都是電氣、機械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閒時間，我就找來大量與電氣、電子以及機械有關的書籍，不斷充實自己和增進自己的知識水平，另外還要通過請教師傅、上網查找資料等各種途徑來了解有關的最新消息和資訊。
除了掌握好理論知識外，主要的是要不斷實踐，積累大量的工作經驗，有了豐富的實踐經驗，加上紮實的理論知識，檢修起電氣故障來才能得心應手。胡連春師傅經驗豐富，維修起電氣故障來得心應手，每次有維修任務時，我都會跟着他到維修現場，通過觀察他維修的過程，瞭解師傅是怎樣詢問現場人員，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的，通過做他的維修副手，參與維修工作，從實踐中鍛鍊自己的維修能力，掌握一定的維修方法和技巧，以及增加自己的維修經驗。除了跟師傅學習，積極主動參加維修工作外，還要設法找一些東西來維修，辦公室裏有很多損壞的電路版、驅動器、plc等各種各樣的電氣部件，有時間我就拿來解剖、分析，查找故障原因，並設法維修。雖然大部分修不好，但通過實踐，加深了自己的理論知識，增加了自己的維修經驗。另外，胡師傅因事沒來上班時，雖然經驗不是很足，維修技術不是很熟，也要敢於獨立維修，要抓住一切機會鍛鍊自己，從實踐中摸索，找到一套適合自己的維修方法。
試用期工作總結優秀報告 篇9
一、對企業文化的理解
1、廠區環境：
剛來到公司時，給人印象最深刻的是廠區優美的環境、別具一格的建設風格，在欣賞他們的同時也初步認識着揚子江文化……
一流的衞生意識，整齊劃一的合理規劃，富有文化氣息的各種設計，在展示着她的完美，她每個角落彷彿都有着智慧的結晶雕砌而成。
2、工作環境：
(1)辦公室環境：高效、協調、簡潔、節約。
辦公桌無雜物，只放與工作有關的電腦、電話、紙、筆等，網絡辦公使部門之間零距離，保證整個工作過程的高效性，也在提醒揚子江人工作時要知進取，以昂揚的鬥志、飽滿的熱情投入到工作中去，工作人員在求索進取的理念教育下不斷提高自己的修為，協調性也就隨之體現出來。像反面紙打印的節約風氣又是對揚子江文化的又一詮釋，讓我們明白企業大了，節儉更要保持。
(2)車間工作環境：高效的工作線、團結的組織、“護佑眾生”的理念。
我所在的合成車間整個流程線節奏搭配非常緊湊，來來往往的操作工師傅都有自己心中的活動軌跡，配合之默契、氣氛之和諧，非常值得學習，從中可以映射出車間管理水平的藝術性，管理者的技巧性，員工高度的執行力。
工人師傅在日常的培訓中樹立質量意識，在遵規守紀中培養自身的“護佑眾生”的理念，由意識到理念是認識的的層次提升，在實際生產中，遵守變成“自覺”，不是“督促”和“考核”。
(3)人員素質：總體較高，能奉獻、可忘我、勇拼搏、履行“三公”。
人員素質水平總體較高，從上到下感受到的是文明禮貌，有水平，有工作能力。該加班時便加班。在工作困難前，能互相幫助，羣力克服。工作態度上，勇於拼搏。獎懲機制上能履行“能者上之，無能則下之”，使企業發展始終保持在高效、長期、穩定的跑道上。
以上是對企業文化的理解，主要根據在車間實習的情況，聯繫見聞，由感而生。
二、車間學習收穫
合成車間是公司相對獨立且有其特殊性的車間。獨立是因其主要合成原料藥，特殊性是因其特殊的車間環境，三苯和雙氯大廳相對其它車間近乎露天，生產中使用大量有機化學物、強酸、強鹼類物質，如四氫呋喃、鹽酸、氫氧化鈉等對人體有害的物質。安全是它的重中之重。剛進車間時，班長就對我們進行安全知識培訓，並進行考試，保證了我們不犯低級錯誤，對安全知識有了一定的理論基礎。
三、製造部領導的人文關懷
熱烈的歡迎儀式、車間員工雙選的自由、各項豐富多彩的文體活動、領導與我們定期的交流都處處體現着揚子江文化的優越性、先進性。在眾多的文體活動中，武有各項球類比賽、文有互講互學、辯論賽等等，現將互講互學的感想淺談幾點感受。
互講互學活動是我們在車間實習中期，由製造部領導給我們安排的一場由大學生自已組織的一場展現近期所學的活動，通過製作幻燈片把自己所學的知識挑選一個方面獎給新同事聽，講後並接受提問，共同交流，最後由同事打分，並參與評比。
四、反思自己
通過在車間的學習，一些工作參與和不斷的總結，現對自身的優缺點總結。
如下：
優點：
1、思考問題深入，考慮問題縝密嚴實，看到現象熱於剖析其根本，對細微處錯誤或不足能舉一反三。
2、對於發現的問題或自己的建議敢於向領導直言。
3、有着較好的文字功底。
4、能較準確地領會領導的意思，可以默契地與之相處。
5、能更好地克服浮躁，相信每一個平凡的崗位都會有不平凡的作為，沒有不適合，只有不適應。
缺點：
1、事事力求完美，往往可能由於考慮過多，導致工作低效。
2、語言表達能力較文字能力弱，能與同事更好地交流，但與領導交流時為力求完美，講究措辭或更好地組織語言，顯示出“緊張”或反應“遲鈍”。
3、行事過於低調，在公共場合不能積極地去展示自己，認為“金子總會發光”，樂於用事實證明自己，此會延緩自己的發展進程，或被淹沒。
五、建議
1、改進大學生培養機制，更多渠道發現潛人才，留人在先，淘汰次之。
(1)取消以學校級別定工資制度，學校牌子+能力大家是相等的，無層次可言。
(2)把淘汰計劃埋在領導心裏，而不是開會時掛在嘴上提出來，以此作為大學生實習的動力，大學生有自尊心可言，這樣往往會有負面影響，產生逆反心理。
(3)豐富員工的文娛生活應以徵集意見在先，自願為主。
2、建立書報閲覽室，豐富書刊種類，讓員工更好地多視角瞭解社會，建立大局意識，更好地服務企業。
3、(僅是建議，考慮不成熟)成立一個“學生會”似的青年會組織，由人資總監領導，青年人組成，更廣泛地收集不正規建議，互相監督，促進企業運行更加完善。
以上便是我在試用期階段的實習總結，為求精簡，不過多佔用領導工作時間，致篇幅有限，不能全面盡述所學所想。
試用期工作總結優秀報告 篇10
本人於20xx年11月8日到公司入職，至今已有一個月的時間，在這短短的一個月時間裏，在領導和同事的關心和指導下，我逐步熟悉了公司的情況，瞭解了自身的崗位職責，並幸運地參加了**20xx年新員工培訓，讓我更加快速地融入到這個大家庭裏。現將我一個月來的工作情況總結如下：
一、 通過培訓使我對有了較為深刻的認識
記得一個多月前的面試，其中有道筆試題問到對了解，當時由於時間的關係，我還沒來得及填寫就被叫去面試了。面試時，郭總問：“怎麼這道題沒有填寫，是不是對一點也不瞭解呀?”我當時回答，不是不瞭解，是暫時不瞭解。其實，當時對了解可以説是少之又少，只是有個大致的印象。入職後，我認真學習了有關有關資料，更慶幸的是在我入職後的第二週，組織了一次歷時一個月的新員工系列培訓，此次培訓系統而全面，內容不僅涉及較為詳細的介紹，也涉及工作的方方面面。通過培訓，我更加快速地瞭解。當然，僅僅通過這些天的培訓，要將大量的信息牢記於心很難做到，但培訓中反覆提及的“鋼鐵”文化，“敢打硬仗、能打硬仗、也能打贏硬仗”，“埋頭苦幹、少説多幹、真抓實幹”及“建二
跨三奔四”的跨越式發展思路，都深深地印在我的腦海裏，這將指引我今後的工作。
二、 認真學習崗位職責，工作能力得到提高
(一)理清職責 認真學習
根據崗位職責的要求，文祕的職責主要是一些內部事務的處理，包括文書的處理、文件的批轉、檔案的管理、會議安排等等。對於我來説這是一個全新的崗位，具有一定的挑戰。由於之前的工作僅僅是新聞稿件的採寫，比較少涉及內部事務的處理，擺在我面前的是需要儘快熟悉公文的寫作和一些事務的處理，在領導的悉心指導下，我逐步瞭解了一些公文的寫作要點，並掌握了一些公文(諸如函、請示等)的格式。一個月來，處理文件30多份，處理函、請示等公文共4份，簡訊2篇，普通付款書6份。
(二)做好記錄 及時總結
好記性不如爛筆頭，特別是對於文祕來説，工作繁雜瑣碎，難免會出現錯誤，這就需要做好記錄。做好工作記錄的好處有兩個，一是可以避免遺漏工作，二是可以方便總結。就拿督辦文件這一項工作來説，有時集團公司同時發來十幾份的文件，這就需要分好類，及時做好記錄，此外，還要分清事件的輕重緩和，及時有效地完成文件督辦。同時，做好記錄還可以及時記錄下自己工作中犯下的錯誤，提醒自己不再發生同類錯誤。
(三)做好複查 避免出錯
最初，在我看來，文祕的工作簡單易做，但是就這看似簡單的事情，要真正做好，卻不是那麼容易。就拿打印文件來説，打印一兩張，當然不會出現什麼差錯，但是如果當你打印幾百張時，就難免會出現這樣那樣的問題，這就需要有足夠的耐心和細心。又如普通付款書中的數據及信息來不得半點錯誤，哪怕是錯一個字或是一個數字，就會造成極壞的影響。此外，在處理文書或是其他文檔時，一定要仔細核對，避免出現不必要的錯誤。
三、 存在問題
工作這段時間來，由於剛剛接手工作，也存在一些問題和不足，主要表現在：
有些工作還不夠細
文祕的工作需要足夠的細心和極強的責任心，在日常的工作中，面對繁雜的事務，仍要保持清醒的頭腦，理清思路，才能將工作做好。督辦文件看似簡單，但制定呈批表之前應先弄清楚督辦文件的內容，不能直接簡單地做完呈批表的制定就算完成了。比如在督辦《20xx年度工作會議預通知》的時候，集團公司行政部發來了兩次通知，最後一次是修改了時間的，在他們沒有告知的情況下，我並沒有發現這兩次通知時間的不同，到最後部門經理來核對才發現改了時間。我將謹記此次教訓，在以後的工作中不斷改進。
有些能力還需提高文祕的工作需要熟練掌握各類辦公軟件，在做《**20xx年工作總結及20xx年工作計劃》PPT時，由於OFFICE版本的不同，平時比較少接觸20xx版，而辦公室的電腦安裝的是20xx版，剛開始時有點摸不着頭腦，很難找到相關的功能，浪費了不少時間。其實，20xx版相比20xx版多了在設臵上有了更加全面而直觀的功能，我應儘快熟練掌握這些常用的辦公軟件，這樣才能更加有效地完成工作。此外，要儘快熟悉常用公文的寫作，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進，努力做到最好。
試用期工作總結優秀報告 篇11
加入公司，一晃時間已經過去了一個月，在一個多月的時間裏面，我漸漸的融入了公司的文化和了解了管理諮詢的業務特點：
1、軟件加諮詢的模式，在一定程度上，相對於單純管理式諮詢的模式，在一定能夠程度上能夠保證諮詢的落地，使得諮詢變得看的見，可操作，這種模式具有一定的前瞻性;
2、熟悉並能掌握公司的軟件產品control軟件的操作和應用，control軟件為用户提供了人性化，簡單，邏輯性強、功能齊全的操作界面，在以後的諮詢工作中，要時刻謹記為客户提供人性化的服務的這一觀念。
3、基本熟悉了電信的流程現狀刻畫階段，明白了刻畫流程的一些原則和方法，了結了流程是對管理的規範，去防範風險等多種意義。
在這一個多月的工作過程當中，深刻的感覺到自己的缺陷和不足：
1、自己行業知識的缺乏，對於電信行業瞭解還是很不透徹，需要進一步去熟悉瞭解電信行業的相關知識;
2、諮詢的專業技能深入挖掘流程的本質問題，需要進一步提高自己的邏輯思考能力;
500次的回眸才換來一次擦肩而過，所以我能夠加入到公司，能夠和同事起工作、更是一種難得緣分。在這一個多月的時間裏面，我既提升了自己的業務技能，也與同事相處比較開心。在今後的工作中，更需要珍惜這種緣分，努力工作，和公司共同成長進步。
試用期工作總結優秀報告 篇12
__ 年 7 月 9 日 實習 苑 地點：東郊國中建築工 殉 地 實習內容：在李 窗 組長的指導下，學習國 行 家相關的規章制度，了 綻 解各種工程程序;通過 鏽 閲讀圖紙，瞭解設計的 炎 意圖、設計方案、施工 僚 細部;瞭解在工程建設 澱 中可能發生的實際問題 倔 ，並學習切實可行的解 令 決方法等。
一)建築學 九 知識 參觀東郊國中建築 陛 工地瞭解分析以下內容 鳴 ：
1、根據所學知 返 識，對所參觀建築組羣 己 的總平面佈局的合理性 貳 或不合理性進行分析。
層 2、參觀建築物外 誨 觀及內部，瞭解各層平 打 面佈局及房間佈置，觀 築 察建築外觀特點。運用 澇 所學 知識分析該建 目 築平面佈局、空間造型 替 和立面處理方法。
二) 院 房屋構造 通過去參觀在 娩 建工程現場情況，瞭解 聲 以下內容
1、瞭解 數 該建築物的結構形式、 屹 構造特點、建築作法、 囚承重方式、施工方式、 名 抗震等級等;
2、 裴 瞭解該建築物的地基及 鉻 基礎類型、構造形式及 栽 施工方法;
3、了 票 解該建築物的牆體類型 漣 、結構佈置、細部構造 蕪 及施工特點;
4、 炕 瞭解該建築物板、樑、 憲 柱等的類型，配筋方式 鞋 及其 與牆、樑的連接構 襟 造，了 解樓地面、屋面 噴 構造及頂蓬構造特點; 坦
5、瞭解該建築的 軒 樓梯、陽台等的詳細構 翰 造;
6、瞭解建築物的 茸 建築裝修構造。
三)建 黔 築材料 通過去建築工地 豫 實地參觀，瞭解以下內 械 容：
1、瞭解水泥 芒 、磚、砂子、石子、鋼 李 筋等主要材料的規格、 喳 標號、特性及使用要求 咒 ;
2、瞭解混凝土 投 、砂漿的配合比、標號 殲 、生產工藝所用設備以 紉 及養護要求;
3、瞭解 鄖 各種鋼筋加工情況;
4 菊 、瞭解有關裝飾材料的 肇 情況。
四)建築施工 通 摧 過去施工現場參觀，要 碗 求瞭解以下內容：
沛 1、瞭解各施工工種的 迭 工藝過程，生產特點以 湧 及各工種之間的配合及 律 穿插作業情況;
2 哮 、磚混結構施工工序， 妄 現澆構件的施工工序;
擒 3、建築工程與安 遠 裝工程的施工配合及工 吝 序要求;
4、土建 這 工程與安裝工程的施工 茵 配合及工序要求;
5、 園 裝修工程的施工過程， 墳 施工特點及方法; 改 比如，鋼筋的綁紮，底 聯 層基礎鋼筋的綁紮首先 熒 要放樣，每一跨度裏鋼 寺 筋的接頭數只有 25% 閉 ，即 4 根鋼筋裏只有一 距 個 接頭，另外，接頭要 六 儘量放在受壓區內
。在 申 砌牆的過程中，如遇到 薛 牆要轉角或相交的時候 意 ，兩牆要一起砌起來， 咋 在留槎的過程中，可以 丫 留斜槎，如果要留直槎 繪 ，則必須留陽槎，且要 掌 有拉結筋，不能留陰槎 郝 。在進行混凝土施工的 慌 過程中，要特別注意混 寓 凝土的配合比，在天熱 炒 的時候要注意養護。
五 肆 )
基礎 1.基礎選 芋 用類型採用獨立基礎， 諸 基底標高為-
2. 斑 鋼筋基礎地面應作強度 政 等級為 C10 的 100 溪 厚墊層，墊層宜比基礎 梳 每側寬出 100
3 謀 .鋼筋基礎曾厚度，有 蜘 墊層處》40，無墊層 轅 處 70，與土壤直接觸 掩 外側建築防水做法的鋼 畜 筋擋土牆，柱在室外地 醫面部分保護層厚度應向 糟 外增加到 40。
試用期工作總結優秀報告 篇13
時間過得真快，一轉眼到公司工作已經實習半年了，感受頗多，收穫頗多。進入碧桂園房地產開發公司，對我來説是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。“管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、爭創一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。
在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了公司操作流程。同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的企業文化，使我受益匪淺。現將本人今年的工作情況如下：
參與設計pws-200b 與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發貨。
設計、調試出口印度的摩托車試驗機 印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三週的時間內將四台設備調試完畢，拿到了用户的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。
由於是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防鏽做的不夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產品打開印度這個工業剛起步的國家的大門，那麼，我相信我們會從中受益。
試用期工作總結優秀報告 篇14
進入公司工作以來，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業務頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作，但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉變。特別是通過前期公司一系列的學習和鍛鍊，使我進一步增強了業務性，更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇於進取。現將試用期期間的工作情況總結如下：
一、對公司的印象及感觸通過前期公司對自己的培訓和自己在工作中的體會，感覺到我們偉之傑安保安諮詢服務有限公司是一家中國唯一一家誇省份，跨地域專門為大型活動提供安保服務的專業公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務許可的資質，使我公司的業務更廣泛，服務更全面。我公司的宗旨是“高品質、重信譽、講安全、創一流”，通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務的客户都是高端的客户，如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等，通過和這些客户的接觸不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修養。
二、工作業績在公司工作以來，先後參與了和的安保規劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責，發揮自己攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級交給的任務。
最近，在經理的領導下，自己參加了現場的安全警衞任務，並負責執勤證件、執勤裝備的請領、管理和發放，圓滿完成執勤器材的保障，確保了任務圓滿完成。
自己吃苦耐勞，公司需要自己做什麼自己就做什麼。年前勞力士駐勤點由於內部裝修，缺少人手，自己主動申請到該執勤點工作，通過在駐勤點的工作，使自己的工作得到了實踐，為下步保安管理部內勤工作奠定了基礎。
內勤管理方面，自己充分發揮曾學習檔案管理的經驗，給各經營部建立檔案，方便及時查閲。詳細記錄公司、部門的會議，會後認真整理紀要並存檔待查。
三、工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責，但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中，對保安力量的統計不夠細心，導致出現錯誤。對工作的協調能力還不是很強，特別是領導安排工作後，不知如何下手，如何去幹，進而影響了整個工作的進度。對自己的業務還不夠熟悉，特別是起草安保規劃和制定安保方案上，還需要加強學習。
四、改進計劃下步工作中要加強學習，學習老員工身上的優點，學習公司務實的工作作風。在工作中做到認真細心，對自己所做的工作要仔細核對，防止發生問題。保安的內勤管理要進一步做好歸檔工作，特別是保安糾察情況及時進行彙總報告。各類會議紀要整理要更加詳細。
通過這幾個月工作，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞台，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批准。
試用期工作總結優秀報告 篇15
三個月的試用期一晃而過，轉眼間已接近尾聲。在這三個月中，學到了很多以前未曾涉及的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。在此十分感謝公司的領導和同事們對我的指導、支持和幫助。在此期間，我深刻地體會到了公司的每個人踏實認真的工作態度，讓我更加的告誡自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這裏的工作流程，儘量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免下次再犯。所以，很快的，我就融入了信達置業這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。對我而言，不論在哪裏，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以最飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同事的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
記得在第一個月的時候，在我們項目的施工現場中間有一根高壓電線杆，在工程部經理指導和帶領下，完成了與電力公司相關人員的接洽，商量，出移除電線杆和電纜的方案，最後按照方案的內容和步驟順利的移除了場內的高壓電線杆。在南面施工圍牆砌築位置的問題上，在南鄰近的居民阻撓的情況下，堅決執行公司領導正確的指示，最後也順利的在原來的建築紅線的位置邊上砌築了施工圍牆，解決了建設項目必須封閉施工的難題。在之後的銷售樓的定位上，我不厭其煩的屢次把施工單位的放樣人員請來，把銷售部南側的主樓位置的最北段軸線和西燦軸線定位在場地上，把北立面所有的突出外立面的構件均仔細的進行查看，以便最後確定銷售樓的具體位置和主樓的準確間距。在銷售樓的立面和室內平面佈置上也屢次請示部門經理和公司高層，以求最佳方案。經公司高層討論和定奪後，我立即把決策的方案反饋給設計單位相關人員進行設計，再出藍圖。在此項工作上，由於原先銷售樓的位置堆滿垃圾和雜草叢生，我沒有弄清該處的所有地下管線和準確的管線走向，導致了原先最佳方案的更改，在此問題上，我感覺自己做得還不夠仔細，但是“吃一塹，長一智”，我將積極改正，避免再犯。在施工現場的管理上，我能夠預知在當前的施工工序上，如果不按照施工規範和設計圖紙進行施工，會導致如何的質量通病和其他的不良後果。在4#樓塔吊基礎挖土的施工上，由於塔吊基礎的位置比較深，鄰近場內的路面，當時天氣也是雨多晴少，我建議採用鋼板樁護壁，以此避免道路的塌方。在南面基坑圍護壓頂板混凝土的選擇上，由於南面基坑圍護鄰近南面民房，該處應該作為此次圍護施工的重點，如果該段圍護和民房出現位移和沉降，這將導致南面居民的投訴和經濟索賠。在壓頂板混凝土材料的選擇上，我堅決不同意採用自拌混凝土進行澆搗，而採用商品混凝土，因為商品混凝土能確保混凝土強度的穩定性和標號。在此段水泥攪拌樁的施工上，叮囑監理人員加強輪流旁站值班，已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強度及樁的長度等滿足設計要求。為確保地下室挖土以及地下室混凝土結構的施工提供保障。在對項目施工的質量、安全、施工、進度和文明施工的管理上，在公司高層的指導下、部門經理高工的帶領下和監理人員一起定期召開監理例會及其它的臨時會議，分析、商討、協調並處理施工過程中所出現的各種問題，使以後整個都市春天項目能夠順利圓滿的保質、保量的完成。
在以後的工作中，我將做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一、詳細做好以後的工作計劃，繼續加強對公司各種規章制度、ISO9001質量管理體系和所屬公司工程技術管理規程的學習，以便能夠及時運用到項目管理中來。
二、踏實做好本職工作，在以後的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度，更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
三、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
總之，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。領導常宣導大家要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策着我，朝着這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
試用期工作總結優秀報告 篇16
在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前四季度的工作任務。具體分以下幾方面
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20餘次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主主講，累計20餘課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務枱人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
試用期工作總結優秀報告 篇17
4 月 16 日進入公司 掌 以來，主要從事室內覆 幼 蓋工程項目的工作，在 老 公司領導和同事關懷與 勿 培養下，認真學習、努 宙 力工作，積極投身到工 澇 作中，逐漸迚入了工作 調 角色。對公司的組織架 咕 構、企業文化、規章制 柄 度項目流程已熟悉，並 研 且融入網絡建設部這個 謙 大家庭。 半年來， 輪 按照崗位職責要求和行 願 為規範，認認真真地做 軌 好了本職工作，較好地 餞 完成了領導所交給的各 嘲 項工作任務。以下是本 籬 人對迚公司以來的工作 鳥 情況説明：
1>在 桑 迚入公司後前期,前往 墓 __ 地區負責聯通室內 精 分佈系統工程項目，在 窒 當地深入迚行對本項目 妖 的實地溝通了解分析及 欲 結合公司發展方針，實 獲 施了 __ 地區聯通室內 藻 分佈系統工程項目代理 域 事項。
2>中期應 杉 公司要求，協助 __ 對 佔 各流程及數據文檔的管 柒理更合理清晰，做為小 天 組成員對 __ 聯通項目 芯 當前數據及文檔梳理工 功 作，使之更規範合理。 匈 日前與 __ 溝通得知經 往 過梳 理後 __ 的各線條 長 流程及數據都更清晰明 獸 了使之更容易掌握真實 渡 工作情況。
3>後 復 期針對項目組目前現狀 陀 ，為提高各人員工作極 殃 積性編制了《項目經理 月 績效考核管理辦法》《 姻 工程人員績效考核管理 浦 辦法》。
4>結合 赴 項目組目前實際情況， 僱 擬製了《物業人員談點 欲費率及獎劫試行辦法》 應 。
5>現階段協助 淫 __ 聯通項目組對聯通 鳳 項目當前數據及文檔梳 語 理及站點物料核查工作 恥 。當然在實際工作中， 螟 我也存在着許多缺點和 謬 不足，比如不能很好的 傻 善用説話技巧，解決問 蓬 題時有時缺乏果斷，偶 狄 爾也會被小的挫折影響 柔 工作信心。
認識到不足 霧 的同時，我始終堅信， 狠 自省是改迚提高的前提 疫 。 在此，我想借此 哺 機會，正式向公司領導 芋 提出轉正申請，希望公 溶 司領導能對我的工作態 繡 度、能力與表現，以正 麥 式員工的要求做一個全 呀 面的考量。
在今後的工 航 作中盡心的工作,不但 尖 要發揚自己的優點，還 輔 要客觀地面對自己的不 誡 足之處，逐漸改掉缺點 釘 ，注重鍛鍊自己的應變 直 能力、協調能力、組織 錄 能力以及創造能力，不 侍 斷在工作中學習、迚取 叮 、完善自己。為公司通 祭 信工程項目的順利開展 必 ，盡一名員工所能做的 腎 最大努力。