前台員工試用期轉正工作總結 篇1
我的工作職責：
1、常規工作：接聽電話、接待來訪客人;辦公用品及下午茶的購買、保管、發放;公司資料及合同的管理;會議室的管理;綠植的養護;協助其他同事文件打印、掃描;收發快遞;員工外出登記;
2、公司制度與規範：清潔工工作標準;辦公室環境管理規範;綠植租賃合同的管理;固定資產的管理;
3、車輛管理：用車申請;
4、維修與保修：公司辦公設備的維修與保修;
5、其他：辦公區域的整潔、乾淨;
行政前台，這個崗位我做了3個月，從對這個崗位一點都不熟悉，到現在熟悉工作任務職責，在這個過程中，我犯過許多錯誤，在這些錯誤中，我學到了很多，就從做事和做人兩方面談談我的感悟總結。
做事，不要一味的抱着“我(還)以為這樣做比較好”，這樣的個人角度思考問題的工作心態。在收到工作任務時，要明白領導想要達到的目的、效果，把自己的想法和領導的想法綜合一下，列出工作方案，經過審核以後，再開展工作，這樣，既省時又不會做一些無用功。
做人，身為職業人首先必備的就是，責任心，言必出行必果。作為一個有責任心的人，才能對自己工作負責，沒有人會為你的錯誤負責，要學會承擔，答應的事，就要在工作期限內，有效率的做到，這也是一種誠實守信。
對待工作，不要報僥倖心理，踏實，一步一步的做好，把每個細節都做到，才能把工作做的有效率、有結果。
前台員工試用期轉正工作總結 篇2
為期3個月的試用期已經告一段落，在綜合管理部的行政前台這一崗位上，我學到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由於剛大學畢業，對我而言工作經驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學習讓我成長。3個月以來，在行政前台這一崗位上，我完成了多項工作，現將工作總結如下：
一、前台行政事務方面工作
1、轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊。
2、接待來訪客人，並通報相關部門。
3、辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、複印機等辦公器材的檢查。
4、打印、複印文件和管理各種表格文件。
5、監督員工考勤和外出登記。
6、公司通訊錄的定時更新。
7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。
8、及時填充小會議室裏麪食品。
9、維持前台工作區域和公司大廳的整潔和有序。
10、完成上級交代的事務以及配合或協助他人完成其他事務。
二、日常報銷及月底賬目方面工作
1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。
2、準確、詳細登記每月發生的月結費用，及時更新並與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時準確向財務報賬、報銷、妥善保管好每月發生費用的所有單據，需要報銷的發票以留存複印件的形式保存，以備日後查詢或物品保修使用。
三、訂購機票與酒店方面工作
通過網上搜索、對比價格優惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來後，為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為_總和其他外公司的重要客人訂購。
四、水果時間與考勤方面工作
1、每兩週舉行一次水果時間，主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結束後的清理工作。
2、每天都需登記考勤，每週一次對考勤結果進行彙總，至月末將所有考勤記錄進行彙總，並且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經理簽字確認。
五、其他行政方面工作
1、預約面試配合人事相關人員，打電話預約面試者，以及預約好後接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發放面試題以及後續的一些工作。
2、入職和離職手續的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關手續;如發放或收取門禁卡、工位牌以及工作櫃子鑰匙和文具等事宜。
感謝公司給我繼續工作的機會。今後的日子裏我會更加努力提高服務質量，無論對於公司職員或外來客人都要服務態度良好，儘量讓他們都滿意。做事麻利，有效率，儘量不出差錯，這些都是我所要達到的目標。
此外我還會加強禮儀知識和普通話學習，提升自己的綜合素質。儘管我自身存在着一些小缺陷，但我相信憑藉自己的努力，我能為我們公司的前台打造一個良好的門面形象。
前台員工試用期轉正工作總結 篇3
我於20__年__月__日正式在行政部前台工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識;對於公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環承擔、探索、超越的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下彙報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間裏常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，並且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，後來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
試用期行政前台工作總結9
自20__年_月_日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經常向_經理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了前台的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
我認為做好前台這個崗位，就要對前台工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客户對公司的第一形象。所以，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20__年試用期工作總結：
一、具體工作表現
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等)，做好行政後勤工作計劃;
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級安排的任務;
D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生;
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理並登記，根據平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過_經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本週辦公用品的出入明細，向_經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下，在週五的時候會提前把審計部預計需要的複印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產統計
在來到公司的第三天將所有的固定資產，都做一下最徹底的統計，大到電腦、複印機，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最後的考勤表上交_經理。
每個月底將本月公司使用的網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交_經理，並做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工
根據業務部與前台工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業時的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定良好的基礎。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始於易，天下大事始於細。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衞生，以及花卉的保養。上下班時要整理好前台的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前台大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。傳真機、複印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業人員來加墨。如果空調出現温度調式問題，及時打電話通知物業派人上來，不管有什麼問題都要想辦法儘快解決。
(2)前台的主要工作是迎客，為客户答疑(包括轉接電話、收發快件)。做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，瞭解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前台大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。
(3)轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!____!問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，瞭解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。
二、工作收穫
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
三、工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
四、今後工作方向
1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。
2、加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。
3、不斷充電，每天都利用工作閒暇時間學習人力資源，爭取以後將企業人力資源管理師證書考下來。
五、總結
以上是我的試用期工作總結，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最後，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信__公司明天會更好!
前台員工試用期轉正工作總結 篇4
不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首這三個月的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結自己的得與失，三個月試用期總結如下：
一、工作方面
(一)財務方面的工作
我認為財務工作是簡單的事情重複做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經驗才能把工作做得更好。
1.記賬：出納工作從簡單的審核票據，粘貼票據等最基礎的工作做起，已經付了的單據都要在其上面蓋好“現金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經發生的業務，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以後的工作中個人報銷的原始單據要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業務走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。
2.記現金日記賬和銀行存款日記賬：根據審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現金和銀行存款，及時登錄現金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現金和銀行存款日記賬時會出現不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現錯誤和問題的時候我及時改正，並做好工作心得。記賬時一定不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業務的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對於記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經驗。年初和月初記現金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從20xx年的賬本上學到了不少經驗。
現金日記賬要記錄好每筆發生的業務，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業務，每筆業務要根據發生銀行的不同而登錄。目前公司的開户行是建行市中支行，也是主要業務的發生行。建行營業部主要發工資，農行和農信主要是税金方面的業務。每行每季度都會有銀行利息單。
日清月結是現金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。
3.做報表：目前主要做的報表是每週的財務收付存報表、每月的流水賬明細。
(1)財務收付存報表：每月根據審核無誤的記賬憑證，做好財務收付存報表。此報表週一交予趙姐審核，劉經理核准。一般情況下我都在前一週的週末做好，並根據審核無誤記賬憑證和現金、銀行存款做好核對工作，次周的週一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經常出現賬目不準和不平衡，且備註中的數目不能隨之相應的調整，主要是預付貨款及存貨餘額要隨着在外資金的變化而變動。經過一月的調整後，這項錯誤基本很少出現了。每週一，將報表傳給王經理審閲。在此之前經常會漏寫記賬、審核、核准人的名字，不過如今發郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現了。
(2)每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。
4.其它細節方面的工作
(1)票據：目前主要開的單據有現金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。
(2)支票方面：剛開始在票據填寫和加蓋公章時，經常出現錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規範等問題。經過一個多月的熟悉，規範此方面的工作。同時，根據需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業務。
(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。
(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發放工資時的入賬。
(5)税務：對於發票審核和交税金有了初步的認識。
(6)關於增值税發票的開據：此項工作有一點小小的瞭解。
(二)其它工作
(1)每週固定的會議記錄：根據每週一的例會，儘快整理好會議紀要，並讓劉經理修改和審核，大家簽字後傳給黃先生和王經理，此工作當天完成。
(2)相關人員接待：對於公司外來人員，主要做好接待方面的工作。
(3)其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業執照、組織機構年審、工商年檢等等。
二、學習方面
雖然現在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我並沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟南學習最新的《企業所得税》。財務知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業務知識。
三、思想方面
工作與學習很重要，但良好的心態是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態，以樂觀的心態去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。
以上是這三個月的工作總結，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：
1.知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。
2.記賬：記現金日記賬和銀行存款日記賬時會出現漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業務不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨着業務的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。
3.單據的填寫：在填寫單據方面曾出現過不同的小問題，如填寫不規範、蓋章不合理等問題，隨着經驗的積累，此類問題已很少出現。
以上是我在試用期的工作總結，感謝趙姐和劉經理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以後工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業務，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。
前台員工試用期轉正工作總結 篇5
進入公司工作已經快三個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。在轉正之際，現對自己三個月的試用期工作總結如下：
一、加強業務學習，提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以後的實際工作做準備。
二、改變思想，轉換角色，嚴於律己
一位優秀的管理諮詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客户的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，採取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，儘快的進入工作狀態;三要嚴於律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，並嚴格執行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，並及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養後備人才。作為管理諮詢顧問，對於客户企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規範，並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對於接下來的工作，充分信心!
前台員工試用期轉正工作總結 篇6
我回 顧了自己的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍 潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首 體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上櫃時候的謹慎小心，再到如今在能 櫃枱上對常規業務的熟練操作。一路走來，我始終保持着良好的工作狀態，以一 名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業務技能，希望 自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識 學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這 種情況，在近一段時間裏，我在師傅的教導下，櫃枱經理的帶領下，在首體支行 各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一 步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個 崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下：
(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重 作為一名銀行櫃員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德 上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力， 能遵紀守法， 忠於職守、 廉潔奉公、 遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在 目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員 工守則要求的事。
(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績 要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨幹。對於剛剛走 出大學校門參加工作的我來説，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業 知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過 自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客户，應對櫃面上面的一 般業務。 在業務技能、 綜合分析能力、 協調辦事能力、 文字語言表達能力等方面， 都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作 中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户， 為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 堅持做好“微笑服務” ，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我 也試着去包容和理解他， 最終也得到了客户的理解和尊重。 我始終以 “客户滿意、 業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲， 問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己 作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度 和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每 一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務 培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，並且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今後的打算 雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些 細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等櫃員行為規範以 及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對於一些日常工作中遇見次數很少的 業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今後的工作學習 中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。 在今後制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習， 向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不 斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的人才。
前台員工試用期轉正工作總結 篇7
我叫，是今年的應屆畢業生。20xx年x月x日，我通過面試，來到貿易有限公司工作，不知不覺已有三個月了。在這三個月的試用期裏，我努力適應新環境，虛心學習，積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了美好的回憶。
回顧這段時間的工作，售後部門對我來説是一個全新的工作領域，作為晶弘冰箱的售後負責人，自己清醒認識到其職責的重要程度，用户的每一件小事，都是我們的大事，一個品牌的建立是靠良好的口碑建立起來的，而一個品牌的售後則是口碑的重要組成部分。通過這三個月的學習與工作，感到了自己的成長與進步。現將工作情況總結如下：
1.工作的初始階段，我在同事幫助下首先熟悉業務流程和了解並掌握售後服務系統的使用。
同時掌握晶弘冰箱的售後服務政策，以便日後更好的工作。業餘時間，我還通過手頭資料和電視網絡等了解晶弘冰箱的各方面情況，當了解到晶弘成立時間短，是一個全新的品牌，我暗暗下決心要通過自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。
每日查看系統裏報修情況並通過自己的判斷派往下面的各個網點，以及對所派任務進行跟蹤反饋是我的一項日常工作內容。由於現實情況，只通過系統裏查看維修狀況是不足以反映浙江地區冰箱的真實維修情況，我們通過銷售部負責冰箱銷售同事的幫助傳遞另一部分因無法撥通合肥總部報修熱線而未通過系統反映上來需要維修的客户。這樣，及時的維修，程度的保證了顧客的利益，也進一步提升晶弘在社會上的形象。
2.在經理和其他同事的幫助下，經過一段時間的相處，我感受到，這是一個充滿熱情，關係融洽的集體。
處於發展階段的晶弘售後需要付出更多的努力。派工，跟蹤只是我日常工作的一部分，更多的時間我都用在如何提高冰箱配件的效率上，這是一件大事。取得網點的信賴，得到維修網點的肯定是牢固維繫網點的決定因素。因為暫時倉庫那邊還沒有真正意義上負責冰箱配件管理的對接人員，不能及時瞭解配件的所有情況。所以經常前往蕭山配件庫(恆升倉庫)便是家常便飯的事情。
以為我需要了解這段時間配件發放的具體情況，有時候幫助盤點冰箱配件，看着一排排冰箱的貨架搭起來。我申請的配件一件件的盤點上架，最後整理成為電腦裏的數據，我沉浸在喜悦中。申請什麼樣的配件，瞭解下面維修網點多數時候需要什麼樣的配件，這是一門學問。時間給了我經驗，在合肥廠配件對接員的幫助下，現在應對這塊事務是順暢的多了。維修費用審核及結算和維修鑑定審查是日常事務中另及部分比較重要的事項，這兩項事務都講求手續齊全，結算費用講求一個時間問題，審查更是至關重要，哪件都不是兒戲，責任重大，在陳經理和同事官清的幫助下，我的質和效都有了很大提高，現在操作起來是如魚得水了。
3.邁向成熟階段。
工作三個月不能説有多順手，但朝着這個方向邁進是我的目標，順手的前提便是責任二字。工作不比學生階段，對自己負責，對自己工作負責才能做起來順手。三個月來，以電話交流以及上門拜訪的形式向網點負責人瞭解情況，籤立新網點並在同時對已籤網點做了一些調查，以便更直觀的呈現售後問題所在。收集中發現費用問題是最為突出的。在陳經理幫助下做了一份有關費用的調查問卷，向各網點徵集並選出最有代表性的建議，以報告形式加以呈現，在讓同事們幫助下完成報告。這是我這三個月來的收穫和成就。
時光流轉間，我已到公司工作三個月，非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責，與各網點溝通融洽，並具有較強的責任心，能完成領導交付的工作。當然，也存在着許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠幹練，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離;在以後的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。
前台員工試用期轉正工作總結 篇8
加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位同事相處的這段時間裏，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裏，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞台。從這段時間來看，發現自己和客户溝通起來越來越輕鬆，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝同事們對我的關照和幫助。以下是這段時間的工作總結。
一、在工作中得到成長
每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了這個大家庭裏，並且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這裏，並且也很願意把這裏當作鍛練自己的平台，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己的貢獻。
其實，不論在哪裏，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
二、負責的主要事務
目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客户，並且負責跟進和維護。兩個多月以來，我能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客户電話來説吧，我要用心的傾聽任何一位客户的需求，專心的為每一位客户推薦我們最適合客户需求的產品，細心的為客户講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客户。
三、學習的重要性
在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
前台員工試用期轉正工作總結 篇9
我於二OX年仲春十八日進入公司，根據公司的需要，目前擔任文員一職，負責辦公室內勤治理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部分負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用放工時間通過培訓學習，來進步自己的綜合素質，目前正在電大就讀專科，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;
二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的間隔;
四、業務知識方面特別是相關法律法規把握的還不夠紮實等等。
在今後的工作計劃和學習計劃中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。根據公司規章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格後，即可被錄用成為公司正式員工。
因此，我特向公司申請：希看能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我定期轉為正式員工，並根據公司的薪金福利情況，從20X年x月起，轉正工資調整為1800元/月。來到這裏工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，希看上級領導批准轉正。
前台員工試用期轉正工作總結 篇10
從20X年11月30日入司已經三個月時光，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客户服務中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知，同時用心與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個羣眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作：
1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自我進入公司，利用之前的工作經驗自我首先提出客户服務平台功能需求，在20X年12月X日和12月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善，並於20__年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法修改，並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語修改，完善公司客户服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客户服務中心質檢月報，透過此項工作來提高客户服務中心服務水平;
4、從20X年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後，開始接聽客户諮詢電話，透過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客户服務意識;
5、每日組織客户服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，透過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後，指導營業部透過坐席系統完成新客户回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
透過以上工作任務的完成自我發此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業務知識的學習，透過不斷的接聽客户諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客户的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的羣眾之後，並且在公司客户服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客户服務中心發展目標，用心加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對於公司客户服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新潛力，尋找適宜公司客户服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改善，同時用心完成公司領導分配的任務工作，對公司客户服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業部客户服務中心客户服務平台坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客户服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客户服務中心制度建設，而且加強對自我今後負責的客户服務中心呼入組的團隊建設管理，用心主動配合領導和同事開展各項工作。
前台員工試用期轉正工作總結 篇11
時光荏苒，三個月的試用期很快就過去了，在這三個月是我平凡的一季，也是我收穫的一季。首先感謝公司領導給予我這個平台，使我得到學習和發展的機會，同時也感謝同事們對我的幫助和引導，使我很快的熟悉和融入這個大家庭。現我將這三個月的工作情況進行如下總結：
一、試用期的基本工作內容
1、單位基本情況的熟悉
入職後我在部門總監容許的情況下，通過對單位相關資質的翻閲以及同事的介紹瞭解到我集團公司是成立於20xx年xx月的跨行業、多渠道發展的綜合性公司，下設xx個子公司。
2、單位相關人員的熟悉
在這三個月的日常工作中我不僅認識了集團公司各個部門的相關領導和同事以及各分公司的部分財務及辦公室的同事，同時也在日常工作中得到了各位領導及同事的指導和幫助，相信在以後得工作中我會和大家相處的更加融洽。
3、基本工作內容的熟悉
三個月的試用期中我不僅接觸了部分的會計、出納崗位的工作，同時也接觸了日常的辦公工作，每一項工作都是自己新的開始和新的目標。包括原始憑證的整理、會計憑證的製作、支票的填寫、銀行單據的領取以及基本辦公軟件的應用等，我不僅在這些工作中學習到了新東西，也在工作中認識到了自己的不足，用以督促自己在日後的工作中不斷的學習和進步。
二、工作中存在的問題
雖然已經有兩年相關的工作經驗，但是在這段時間的工作中我認識到自己的工作還有很大的欠缺，主要表現在以下兩方面：
1、專業知識的欠缺
之前就聽説財務是份幹到老學到老的工作，自己很是不屑，以為憑藉自己在學校所學的理論知識足以完成現有的工作，但是在真正的實踐中才發現自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學習和掌握的專業知識還有很多。
2、財務軟件運用不熟練
現在的財務工作已經基本脱離了原始的手工製作逐步向電算化、智能化過度。在這三個月的工作中我發現自己對會計電算化軟件的運用很是笨拙，這將是我日後工作的壁壘，抓緊時間對軟件的學習和練習是接下來工作的重點。
三、下一步的工作計劃
1、端正工作態度
在日後的工作中我會嚴格要求自己端正工作態度，認真對待每一項工作，杜絕低級的常識性工作失誤。與此同時還要進一步提高自己的執行能力，在最短的時間內高質量的完成領導交代的工作任務。
2、強化專業知識
除了對自己已掌握的專業知識經常的練習和鞏固，在日後還要不斷的學習專業知識，瞭解最新的會計準則及税法知識，從而正確的指導日常工作，同時還要和前輩及同事們學習相關的實踐經驗，充實自己的專業知識。
3、熟練運用財務軟件
在這三個月的工作中認識到自己對財務軟件的運用並不熟練，嚴重影響了相關工作的進展速度。學習和掌握財務軟件的應用的工作勢在必行。
4、做好數據的電子備份
財務工作是十分嚴謹而瑣碎的工作，日常工作會涉及很多的數據文件，對數據文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數據的電子備份既可以方便日後工作的查閲和借鑑，同時也可以提高工作效率。
總之，未來的路還很長，新的工作崗位意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決定在新的崗位上再接再厲，努力工作。
最後謝謝各位領導、同事給與的幫助和支持!
前台員工試用期轉正工作總結 篇12
加入貴公司已經兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，而且我也成功得以轉正。以下是我試用期間的行政工作總結。
一、日常行政工作
公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
二、試用期間的工作成就
在這兩個月中，我本着“把工作做的更好”的目標，積極的完成了辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作；工作區域的衞生管理及執行；協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公佈、下發等工作，並按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閲；公司車輛的違章及用車情況的管理。
協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作；每星期對考勤進行統計、公佈，每月準時上繳員工考勤情況；辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作；後勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
需要加強學習行政管理各項工作的管理流程並具有實際操作經驗；網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；加強文字功底；加強其他公司所要求的能力要求等。認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結兩個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如對行政方面的知識缺乏，衞生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。