減税降費納税服務總結範文 篇1
一、持續落實增值税改革等各項減税降費政策情況
（一）持續不折不扣抓好宣傳。全縣9個辦税服務大廳利用電子屏幕滾動播出減税降費政策，印發各種宣傳資料15000餘份、更換宣傳展板30個。在電視台、潁上發佈定期發佈政策解讀和落實情況信息，利用企業包保羣，納税服務微信羣向納税人發佈有關信息。
（二）抓實抓細培訓輔導。對內，“打鐵必須自身硬”，累計培訓税務幹部300餘人次。對外，統一舉辦了3期普惠性減税降費政策專題集中輔導培訓，小微企業法人和財務負責人500多人次參加了培訓。另外，採取座談會、面對面、入户培訓等多種形式對納税人進行培訓輔導，繼續開設了“減税降費”輔導“小課堂”，受訓對象包括小微企業、小規模納税人共計1000餘人次。
（三）壓緊壓實包保責任。縣局領導及業務股室包企業，税務幹部包個體户，實現重點户包保全覆蓋。一把手親自指揮，分管領導統籌協調，全力推進，包保責任人精準定人定責，形成人人有挑戰，人人擔責任，全員參與的格局。持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平台，持續落實減税降費“紅利清單”，進一步優化辦税流程，縮短企業退税時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策宣傳應知盡知，優惠政策應享盡享，税款應退盡退。
二、疫情期間落實税收優惠政策情況
（一）健全領導機制。按照上級決策部署要求，緊密結合潁上税務實際，縣局成立《支持疫情防控和企業復工復產税費政策推進落實工作專班》和《支持湖北企業復工復產專項工作組》。
（二）營造宣傳氛圍。以第29個全國税收宣傳月、政風行風熱線為契機，依託青年志願者服務隊，積極開展“税務志願江淮行”“税法直播課堂”“政風行風在線解答”等活動，進行減税降費政策宣傳，達到了寓教於樂的良好效果。截止目前，利用微信、電子税務局線上推送《支持疫情防控和企業復工復產税收優惠政策》3178份，確保全縣重點企業國家的政策宣傳面達到100%。
（三）持續優化營商環境。一是與各行業主管部門加強協作，從企業復工復產遇到的困難和實際需求着手，開展“送政策、問需求、解難題、增信心”問卷調查和在線答疑，以實的舉措協助中小微企業復產達產，恢復發展信心。截止目前，我局線上推送税收優惠政策5745次，推送電子宣傳資料2975份，發放問卷調查共2718份，問題反饋9個，都及時給予解決答覆。二是面對新形勢下的疫情防控要求，積極創新便民服務舉措，拓展線上“非接觸式”辦理業務模式，充分發揮皖事通、電子税務局、12366短信系統、微信公眾號“問卷星”等線上服務平台作用，讓納税人、繳費人“多走網路、少跑馬路”，確保疫情防控與納税服務兩不誤。截止目前，共計線上辦理16599户次業務，郵寄發票54.75萬份。三是運用信用體系，助力中小微企業融資，注入發展活力。積極運用信用評價結果，開展聯合獎懲工作，深化銀税互動。聯合金融部門積極拓展線上“銀税互動”，鼓勵和推動銀行依託納税信用創新信貸產品，深化税務、銀行信息互通，緩解小微民營企業融資難題。截止目前，銀行已通過税融通為企業辦理貸款319筆，貸款金額4.1億元。
（四）紮實推行線上包保責任制。更好解決線上包保業務問題，推動支持疫情防控和企業復工復產税收優惠政策落地見效。潁上縣税務局組建了包保服務業務支持團隊和大數據信息支持團隊。一是重點加強對12366納税服務熱線坐席人員和辦税服務人員政策輔導培訓，確保線上線下業務辦理便捷通暢。二是組織對包保責任人開展政策業務培訓，確保包保責任人熟悉政策、有問必答、答必精準。截止目前，舉辦針對税務人員業務培訓6期參訓人員達600多人次。三是加強線上輔導，包保責任人對疫情防控重點保障物資生產企業、捐贈企業、困難行業企業，提供交通運輸服務、生活服務及特定快遞收派服務的企業，在線開展“一對一”“點對點”輔導，幫助企業準確理解政策內容，切實增強企業發展信心。四是利用實地走訪方式進行宣傳輔導，包保責任人實地走訪重點企業，深入瞭解納税人的復工復產情況，詢問生產經營中是否存在困難，認真傾聽並解決納税人提出的涉税問題，將政策傳達到每户企業，讓企業足不出户便知曉各項税費優惠政策，截止目前，走訪2858户企業。
三、災後落實減税降費政策情況
（一）科學輔導，及時跟蹤。災情發生後，潁上縣税務局根據省局發佈的《遭遇自然災害適用税收優惠政策服務工作指引》，按照列明受災企業適用的減免優惠政策和可享受的税收服務，全面摸排因洪水受災的企業，對重點受災企業逐一登記造冊、逐一瞭解訴求、逐一輔導政策，助力企業用足税收減免優惠，最大限度減輕損失。同時災區税務分局第一時間上門問需，送上税費優惠政策彙編和服務措施清單，輔導企業享受所得税優惠政策。並且主動與金融辦對接，暢通受災企業税融通辦理流程。截止目前税務局已幫助受災企業通過申請税融通貸款600餘萬元，同時為受災企業辦理出口退税139餘萬元。
（二）靠前服務更添力，保障辦税路通暢。依託減税降費工作專班和線上宣傳平台及時向受災企業宣傳涉災税收優惠政策及辦税流程。同時，由局領導帶隊深入企業核實災情，全面掌握災情災況，做好損失賬務處理、延期申報等業務指導。截止目前，全局共走訪受災企業103家，發放災情損失調查表200餘份。辦税服務廳設立專窗，積極落實延時服務和預約服務，妥善地為納税人辦理災後相關涉税事宜。截止目前，該專窗共為受災納税人辦理即辦事項67件，流轉事項13件。一户受災企業已經申報資產損失100多萬元，享受了企業所得税税前扣除政策。
四、落實減免税費政策成效
（一）截止10月份，累計辦理減免税收48105萬元，其中，今年出台的支持疫情防控和經濟社會發展税費優惠政策新增減税降費2198萬元。辦理增值税留抵退税4178萬元，助力企業復工復產。
（二）截止10月份，落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元；落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元。
（三）疫情期間辦理延期申報14户；辦理延期繳納税款49户，積極幫助企業緩解資金壓力。
五、20__年工作打算
（一）持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平台，持續推動減税降費“紅利清單”，進一步優化辦税流程，縮短企業退税時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策應知盡知，優惠應享盡享，税款已退盡退。
（二）運用信息化科技手段，將持續發揮税收大數據優勢，分析利用增值税發票數據，幫助企業按產銷需助力企業復工復產，為發展潁上經濟做出貢獻。
（三）牢固樹立人民至上理念，以納税人、繳費人為中心，進一步落實總局“四力”舉措，鞏固拓展常態化疫情防控下的税費服務措施，持續優化税收營商環境持續優化税收營商環境，助力企業復工、復產、增產、增效。
（四）持續加強對支持疫情防控和企業復工復產落實税收優惠政策的宣傳，確保國家的政策宣傳面達到百分之百。及時瞭解在支持疫情防控和企業復工復產落實税收優惠政策執行是時，納税人的訴求，徵管系統運行，納税服務等方面的不足，及時召開第三方涉税專業機構會議，嚴查第三方收費情況，堅決防止個別問題發酵成系統風險，造成不必要的社會負面輿論。
（五）堅持組織税費收入原則，不折不扣把各項減税降費政策落實落細落到位，堅決不越收“過頭税費的紅線，使企業真正享受到減税降費的紅利。
（六）嚴明紀律嚴肅追責，利用税收大數據，加強對落實減税降費、深化“放管服”改革、支持企業復工復產等税費優惠政策執行情況的監督檢查；不斷加大執紀審查力度，對落實税收優惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責甚至濫用職權、以税謀私的税務幹部，一律嚴肅查處，依規追責問責，絕不姑息遷就。
減税降費納税服務總結範文 篇2
縣營商局：
減税降費是黨中央、國務院的一項重大決策部署，我局一直把落實好減税降費政策作為一項重要的政治任務和全年税收工作的主題，按照《xx縣營商環境建設專項工作方案》的既定的任務清單和路線圖，按期開展了減税降費工作，取得了初步的成效，現將落實減税降費政策工作開展情況彙報如下：
一、減税降費工作落實情況
（一）以加強組織領導為引領。我局黨委高度重視減税降費工作，為層層壓實責任，確保減税降費工作落地生根，先後制發了《國家税務總局xx縣税務局關於成立實施減税降費工作領導小組的通知》、《國家税務總局xx縣税務局關於印發的通知》等多個方案，召開專題局務會研究成立減税降費工作領導小組，並下設八個小組協調配合做好減税降費工作，在中央大街辦公區三樓電教室設置了減税降費集中辦公場所，為減税降費工作奠定了堅實的基礎。
（二）以宣傳輔導為抓手，納税服務再升級。辦税服務廳作為與納税人、繳費人接觸最頻繁、最直接的窗口，我局充分利用辦税服務廳的優勢，採取“大水漫灌”和“精準滴灌”結合的方式進行宣傳。先是在大廳LED屏幕上滾動播放優惠政策的具體內容，然後再公示欄張貼文件公示，確保納税人進入辦税服務廳的第一眼就關注到相關信息，同時對辦税服務廳工作人員進行培訓，在納税人辦理業務的同時，對納税人進行宣傳講解，及時答疑解惑，實行集中辦公，統籌推進落實減税降費工作。設置小微企業窗口，安排專人負責小微企業服務工作，確保小微企業涉税訴求有處提、疑惑有人解、事項有人辦。利用好接待日對減税降費政策進行現場解答，在一天的接待日活動中，共解答納税人關於降税降費相關問題25條，取得了良好效果。宣傳輔導全覆蓋。為讓納税人更全面的掌握減税降費政策，確保宣傳輔導覆蓋面達到100%，我局充分利用培訓輔導的優勢，已經舉辦4次專題培訓，參加納税人150户次，以納税人的需求為導向，重點圍繞企業所得税、增值税及地方税種和相關附加政策的難點熱點問題開展輔導，與廣大納税人進行互動交流，為納税人答疑解惑。同時，為照顧出行不便、事務繁忙的納税人，我局採取“送政策”大禮包上門的方式，印製宣傳單3000餘份和《小微企業普惠性税收減免政策貼心卡》500餘份，税務幹部責任到户、逐户發放，走訪納税人，將減税降費政策送上門、送到家，百分百全覆蓋，確保納税人應知盡享，並認真梳理納税人反饋的問題、意見和建議。政務信息全公開。xx縣税務局為做好減税降費政務公開工作，突出公開重點，從信息公開和便民服務兩個方面入手，加大涉税政務信息公開力度，針對納税人關心的熱點難點問題，上半年共在電視台、宣傳微信公眾號、國家税務總局xx縣税務局微信公眾號累計發佈10餘條公告和最新税收政策，進一步擴大了公開面，營造了政務公開的良好氛圍。同時將政務公開納入全年績效考核，採取多種形式，鼓勵廣大幹部職工羣眾積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，強化監督檢查工作，使公開工作更加紮實、有序開展。
（三）以精準施策為特色。為精準幫助納税人享受減税降費政策，我局建立了減税降費定點聯繫制度，選取了20户有代表性並能反映各類情況的小規模納税人，作為定點聯繫企業，並建立局領導落實減税降費工作包保責任制，與税收接待日、納税人座談會、徵期領導代班、下企業走訪等活動結合，使此項工作做到更廣泛、更深入，並實行台帳管理，將落實情況納入績效考核，對減税降費政策落實不力、有突出問題的部門和責任人進行嚴肅通報追責。
二、減税降費政策執行情況
根據財政部國家税務總局關於實施小微企業普惠性税收政策的通知，對年應納税額不超過100萬元的部分，減按25%計入應納税所得額，按20%的税率繳納企業所得税；對年應納税所得額超過100萬元但不超過300萬元的部分，減按50%計入應納税所得額，按20%的税率繳納企業所得税。我局共有企業所得税納税人326户，由於徵期未結束，截止目前已申報企業所得税254户，其中小型微利企業237户，包含零申報納税人162户，虧損申報納税人68户，盈利需享受小微企業優惠政策納税人8户，均已享受優惠政策，減免所得税22.68萬元。
根據財政部國家税務總局關於實施小微企業普惠性税收政策的通知和小規模納税人免徵增值税政策有關征管問題的公告等政策法規依據，增值税截止目前已享受納税人數量2821，減免税費433.60萬元。
根據減税降費政策文件規定，自20xx年1月1日至20xx年12月31日，小規模納税人房產税、土地使用税、耕地佔用税、資源税、印花税、城市維護建設税、教育費附加、地方教育附加應減半徵收，我局應徵房產税、土地使用税3300户，其中小規模納税人為2537户，截止目前六税兩費減免税費共計21.094萬元。
根據財政部、國家税務總局、海關總署關於深化增值税改革有關政策的公告，自20xx年4月1日起，增值税一般納税人實行調減税率、加計抵減扣除等優惠政策，截至目前因此政策減免增值税45889.61元。
三、主動接受監督
為確保減税降費工作取得實效，我局將堅定政治立場，積極支持營商監督工作，爭取理解和支持，形成長效機制。在執行黨的紀律、作風建設、遵守黨的規章制度等方面的情況接受監督，特別是對減税降費工作，積極主動，隨時彙報工作進展情況，主動社會各界的監督和檢查，公開減税減費舉報電話，以開放的姿態接受監督，規範權力運行，切實做到敬畏權力，遵紀守法，認真履行主體責任，推動減税降費工作再上新台階。
減税降費納税服務總結範文 篇3
我局對照《關於對國家税務總局XX地區税務局 減税降費等重點工作專項督查 發現問題的整改通知》進行了自查。
一、學習方面。上半年我局共組織中心組學習內容99個，全體黨員和幹部職工學習黨中央國務院減税降費重大決策部署和總局工作要求68個。通過理論學習快速提升全局幹部職工對減降費各項政策的知曉度，教育全體黨員、全體幹部從牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”的高度，認真抓好減税降費政策落實工作。不存在學習上級精神不夠深入。理論學習不夠深入等問題。但在在學習中，有時按照清單要求查找學習資料時存在找不到資料或學習內容掌握不準確的問題，特別是各級領導的講話，有時只能以新聞稿代替，建議上級部門統一下發學習資料。
二、我局黨建工作領導小組及集中辦公人員沒有外調、外借人員，經地區局答覆，不用成立臨時黨支部。但我局所有減税降費工作，都在堅持黨對一切工作的領導，從講政治的高度原則下進行。
三.、六税兩費”及退抵税問題。 減税降費政策落實以來，截止20__年6月末我局“六税兩費”共減徵1076萬元，共涉及1319户次。 按照《國家税務總局減税辦關於進一步做好小微企業退庫有關工作的通知》（税總減税辦便函｛20__｝29號）文件的要求做好小微企業因追溯享受税收優惠政策退還多繳税款工作，積極配合辦理減税降費退、抵税工作，及時給人民銀行傳遞相關減税降費政策性文件，協調取消財政審批環節，開展電子退税業務，方便納税人，批量辦理小微企業普惠性政策退税。截止7月7日，辦理普惠性退税105筆48户，退税金額5082430元，並按期統計彙總上報辦理退税情況、建立聯繫不上納税人清冊。針對此種無法聯繫未予完成退抵税的情況我局已經於4月23日和5月15日在xx市電視台進行兩次公告，並於6月24日在xx市税務局第一分局進行通告，爭取儘快聯繫上納税人，若後續聯繫上納税人或納税人接到公告通知後到我局要求退還多繳税款的，我局會依法按規定及時辦理。確保每一位納税人都能享受減税降費的紅利。其中納税人因自身情況自願放棄退税的，已要求相關部門按照徵管科技司關於退税問題的問答口徑及《國家税務總局減税辦關於進一步做好小微企業退庫有關工作的通知》（税總減税辦便函〔20__〕29號）的要求留存相關資料備查。
四、重複税務登記問題。根據省局下發重複登記納税人疑點數據,我局均已完成核實處理工作，不存在落實不到位的問題。
五、減税降費宣傳及培訓問題。我局於1月24召開xx局減税降費工作會議並於1月25日正式發文成立實施減税降費工作領導小組，在減税降費工作領導小組下，又成立了8個工作小組，具體負責減税降費工作宣傳、指導、落實、解答等職責，1月25日所有工作小組投入工作。我局高度重視此項工作，減税辦主任由一把手擔任，抽調局內業務骨幹嚴格按照要求開展集中辦公，組織內部業務培訓4次，共計90多人次參加。全力做好減税降費相關工作，確保政策紮實落地。
對納税人的宣傳輔導工作均按照税務總局工作安排開展，共召開三輪四場培訓，現場培訓納税人20__餘户次；另外通過微信及龍税通短信平台推送減税降費政策信息一萬餘條。在公示欄張貼減税降費政策宣傳材料，將印製紙質宣傳產品擺放在辦税服務廳明顯位置，供納税人自行取閲。通過電視台等媒體和平台跟進政策宣傳減税降費政策。開展以減税降費為主題的税收開放日活動，將減税降費作為税收宣傳月的重要內容，對政策口徑、適用範圍、申報流程等進行重點宣傳輔導，通過上門輔導、專題宣講等方式開展面對面的政策輔導。
六、超時辦結事項問題。我局全體幹部職工嚴格按照《税收徵管操作規範》開展各項工作，嚴格按照規定時限完成納税人需要辦理的各項業務。進一步降低税費遵從成本，提高税費徵管效率。
七、納税服務問題。我局在辦税廳設立小微企業優惠政策落實諮詢服務崗，由業務骨幹現場解答納税人諮詢問題。落實好首問責任、限時辦結、預約辦税、延時服務、導税服務和“最多跑一次”等各項辦税服務制度，完善預約服務，延時服務工作記錄。建立小微企業涉税訴求和意見快速響應機制；設立小微企業快速響應機制受理專崗；受理登記“其他渠道”的小微企業訴求和意見，並進行台賬管理，限時辦結，及時反饋，對賬銷號。在辦税服務廳公告實施“最多跑一次清單”；嚴格落實領導值班制度，並設置領導值班標識。在辦税服務廳設置優惠政策落實諮詢服務崗，設置社保費收繳業務專窗、個人所得税專門窗口、“清税註銷業務專窗”，並擺放專窗標識。調整綜合窗口和專業窗口數量、設立簡事快辦窗口、集中處理“疑難雜症”的專門綜合窗口等措施，防止出現窗口忙閒不均，提高窗口辦税效率；嚴格執行諮詢導税服務，落實首席導税員制度，按要求配備首席導税員，並配強配足導税人員及時解答涉税費諮詢，維護辦税服務廳現場秩序。參考税務總局下發的《辦税服務廳突發事件典型案例及應對策略》組織應急處置培訓，開展應急演練，做好應急辦税場地、設備、系統、網絡和人員等安排。按要求在每月下旬召開次月辦税服務廳工作預判分析會，制定應對工作方案，提前防範辦税服務廳擁堵。實施錯峯申報，提供錯峯預約服務，發送徵期申報提醒，主動預約納税人提前辦理相關業務，輔導納税人使用多元辦税渠道，避免徵期後期集中擁堵。