地税分局工作總結模板4篇

我們七分局現有幹部14人，其中黨員12人，兩年來，我們繼續高舉兩個文明建設的偉大旗幟，堅持兩手抓，兩手硬的工作方針，把文明單位創建工作始終拿在手上經常抓，與其他業務工作同安排、同佈置、同落實。文明創建工作自95年以來，從縣級文明單位已上升為市級文明單位，由縣級青年文明號已升為市級最佳青年文明號，XX年又被市文明委、市面上地税局命名為“雙文明示範點”，今年被推薦為省級雙文明建設示範點，級次越來越高。我們緊緊圍繞“六講六示範”這根主線豐富文明創建活動的內容。堅持以“六講”作先導，以“示範”促發展，通過全體幹部的共同努力，實現了分局精神面貌煥然一新和各項任務的圓滿完成的大好局面。

一、統一思想，把文明單位創建活動與開展雙文明示範點活動工作緊密結合起來。

1、制定規劃措施，明確創建目標。結合自身實際，制定了東鞏地税分局XX-----XX年文明單位創建規劃及實施方案，建立和健全了文明單位創建領導班子，明確了以“六講六示範”為文明單位和雙文明示範點建設的主要內容，並對全年創建活動進行了安排，制定了獎懲措施，能保持現有榮譽稱號和再進位的，給予每個幹部一定的物質獎勵，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班幹部扣500補助工資，年終考核定為不稱職，將其與幹部人事制度改革聯繫起來，確保目標實現。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動上有樣子。

2、切實開展六講六示範活動，把六講六示範與收入工作密切聯繫起來。六講六示範只有與收入工作與業務工作聯繫起來，才具有活力和生命力。在實際操作上，我們繼續將六講六示範實行評星上榜的方法抓好落實。將六講六示範定為六顆示範明星，增添內容，將每一講每一示範要求細化成若干具體標準，滿分為10分，採用自我評定，羣眾評議、專班審定，掛星上榜，資料本資料權屬文祕公文第一站嚴禁複製剽竊歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示範明星。並將評選示範明星活動與個人利益掛鈎，年終評獎，綜合全年累計得星數，每星給予50元獎勵。通過這一活動，分局掀起爭當示範明星的高潮。促進了收入任務和徵管質量的提高，結合開展行政執法“滿意杯”和文明服務“新風杯”活動，開展優質服務，樹立窗口形象。在納税廳開展爭當文明示範窗口活動，做到文明、高效、準確，堅持糾正官僚主義作風，善待納税人，尊重納税人的合法權益，建立起融洽和諧的徵納關係。凡納税人請示需要答覆和辦理的事情，必須在規定的時間予以答覆和辦理，一時不能答覆和辦理的，也要説明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責任制，對接待納税人的第一個工作人員的服務進行約束，凡出現不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責任。為了更好的為納税人服務，方便納税人，我們在納税期，延長上班時間，受理辦税不分上下班，下班後有人交税仍然執情接待，另外，在納税廳內設有納税人專座，備有茶水，讓納税人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產生一種積極納税的光榮感，同時密切了徵納關係。

二、加強政治業務學習，提高幹部素質，體現文明創建效果。

在業務上我們結合全省統考，組織全體幹部集中學習業務講課光盤，對不懂不通的問題開展討論，以達到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學習了新《税收徵管法》，開展與舊徵管法的對比討論，掌握操作程序。採用集中學與自學相結合，熟練掌握税收政策法規，要求幹部養成愛好學習的習慣，刻苦鑽研的精神，養成理論聯繫實際的學風，達到學以致用的效果。為達到以考促學的目的，我們還制定學習制度和獎勵辦法，凡在省、市統考中達到一定名次的給予一定的獎勵，以此來促進學習。在政治學習上，開展了“三個代表”重要思想的學習貫徹和警示教育，制定“三個代表”重要思想的學習教育計劃，安排學習內容，做到自學筆記，上交心得體會，用“三個代表”的重要思想指導我們的工作，切實做到為人民服務，推動地税事業的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方税收秩序。襄樊新華市場税案出現後，在整個襄樊地税系統開展反腐敗、反瀆職、反歪風，治理地方税收秩序活動，接此通知後，我們級織幹部職工認真進行學習，針對幹部職工討論中總結的十種表現開展自查自糾，結合自身實際寫出心得體會，時時以新華市場税案為教材，警鐘長鳴，確保地方税收健康有序發展。

一是領導帶頭，在廉潔自律上示範。開展示範點活動以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂範，特別是廉潔自律上，支部一班人堅持做到秉公執法，清正廉潔，以實際行動為羣眾做好表率，當好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮一納税户為了達到少交税的目的，託一位很有面子的人給分局領導送去了兩條煙，在實在無法推脱的情況下，他將兩條煙上交辦公室，並折價180元給這位納税人開了税票抵繳了税款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價兩千多元。

二是大員上陣，在工作能力上示範。年初機構到位時謝樹權同志從巡檢調到峽口負責，過去峽口是連續幾年沒有完成任務，並且還倒欠金庫資金三十金多萬元，到崗後他迅速開展了税源清理，摸清了底子，根據實際情況合理地分析各崗的任務，與專管員簽定了收入責任狀並加大了考核力度，特別是對歷年陳欠税款，自已主動承擔了追繳任務並與專管員一樣考核。在他的帶動下，峽口崗的四名同志深入農村挖潛税源，尋找增收潛力，做到應收盡收，半年達到全年任務的100%。打了一個漂亮的翻身仗。雙坪崗的王健中，一人負責整個崗位100多户的徵管工作，他本資料權屬文祕公文第一站嚴禁複製剽竊克服人手少，任務重，徵管難的現狀，以崗為家，常年堅守在工作崗位上，既是指揮官又是戰鬥員，把所有的精力都用在了工作上。特別是今年把徵管質量作為一項重要考核內容，一個人抓管理更是困難重重，但他硬是用延長工作時間，把徵管質量的相關內容補了起來，在一季度縣局考核中，得到上級好評。雖然離家為足20公里，只有半個小時的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜堅守在工作崗位上，從不回家。

三是講政治，在完成任務上示範。在雙過半的關鍵時刻，東鞏崗副局長鬍德志親自帶領專班深入企業檢查結算，一心撲在收入上，並把徵管質量拿在手上經常抓，（1）嚴格考核、獎優罰劣。按照上級關於徵管質量考核有關內容，制定了考核辦法，按照“十率”要

求細化內容，量化目標，實行百分考核制，將幹部工資補助，獎金納入徵管質量考核，實行按月檢查，按季考核況現。規定税務登記率必須達到100%，每差一户扣2分，納税申報率企業達到100

%，個體95%，每差1%扣2分，入庫率企業90%以上，個體95%以上等等。

（2）加強督辦落實。及時督促幹部對徵管要求進行自查，按月對各線的徵管質量進行檢查，發現問題及時糾正，並對幹部進行考核，改變過去重收入輕管理，忽視徵管質量的錯誤認識。執法了考核辦法，按照一季度檢查的情況進了嚴格的考核兑現，所懲工資達1500多元。通過考核徵管質量，東鞏崗的收入有了大幅度增長，取得了超過半的好成績。在雙過半與孩子大學聯考相矛盾時，他選擇了工作，沒有因孩子大學聯考而分散精力。六月底他負責的崗位收入任務達93%。年過半百的柏世槐，身患高血壓、冠心病等多種疾病，分局考慮他年歲大，身體多病，出於安全考慮安排他從事較輕的工作，而他都表示一方面自已對徵收工作情況熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一線抓出點成績也能了卻自已的心願，主動要求到分局最偏遠的白雲崗工作，並且抓得很好，得到了徵管質量驗收專班的好評。

正是由於這些模範黨員幹部的帶動工作用，XX年十一月底完成税收任務169萬元，佔110%。今年上半年我們累計入庫地方各税324．2萬元，佔年計劃的94%，位居全縣前列，徵管質量經過縣局考核專班的檢查得到縣局精神和物質的獎勵。幹部的業務素質在全省組織的統考中取得了好成績，沒有一人不合格，由於各項工作成績突出，七月份在縣局紀念中國共產黨建黨八十週年慶祝集會上，分局支部被縣局機關黨委授予先進黨支部稱號。

我們針對自身存在的問題在分局內開展了反對“部門優越感”的鬥爭，除了根據徵管法的要求實行的税務服務“八公開”外，對外進行了公開服務承諾、限時服務、納税日領導坐班等一系列的服務職能的完善工作，並層層簽定了優質服務責任狀，與個人利益掛鈎，同時，我們根據自身實際因地制宜，因陋就簡，本着一切從實際出發，有多大財力辦多大事原則，完善配套了分局會議室，接待室和餐廳，具有了接待30人的接待能力。內部食堂和接待室建立起來後，堅持單位的任何接待都在機關，本資料權屬文祕公文第一站嚴禁複製剽竊不準在外就餐，節省招待費支出。僅今年半年來，僅在內部食堂接待費用比同期節省開支1萬多元。在徵管基礎高級施上，我們向上爭取，向內挖潛，建立納税分户檔案室，使納税檔案基礎逐步走上規範化管理的軌道，使查閲更快捷，管理更規範。爭職資金更新了計算機，使税收管理逐步實現網絡化。計算機的應用，為納税人提供了優質、方便的服務、讓税收更具透明性，更具公平性，讓納税人交税更放心。通過不斷地完善基礎設施，使人們服務功能更健全。為實現現代化管理打好堅實基礎。

三、組織開展形式多樣的創建活動，豐富創建內涵。

文明創建活動是一項廣泛的羣眾活動，必須引起全體幹部的共鳴，我們繼續把分作“十星級地税幹部”作為創建活動的載體，用星級標準衡量人，用星級活動激勵人，用星級效應引導人，一是把“淨化語言”、“文明習慣養成”等活動引入到創建活動中來，開展“給我單位樹形象”的大討論，在職工之間開展“找毛病”活動；二是積極參加地方團委開展義務植樹、登山、歌詠比賽活動，樹立地税幹部良好的精神風貌，連續兩年職得了“最佳組織獎”、“表演獎”，兩位同志獲得了個人獎勵；三是在分局內部開展“五好文明家庭”、“優秀幹部”、“十佳公僕”和“六講六示範明星”評星上榜活動；四是根據分局幹部年輕人多愛動的特點，以工會組織為陣地，積極引導幹部開展文體娛樂活動，利用現有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉OK機等設備組織幹部在單位內進行友誼比賽，鍛鍊身體、陶冶情操；四是加強機關管理，營造優美環境。結合自身實際制定機關管理制度，安全衞生制度，財務管理制度等，明確職責和責任。按照文明單位要求，在機關大院載樹種草，採集盆景美化、綠化機關環境。教育和培養機關居住的幹部及家屬子女養成文明習慣，共創文明家庭和文明機關，保持清潔整齊，使機關面貌達到美化、綠化、淨化、亮化的標準，成為當地小城鎮建設的典範。積極參與“門前三包”活動，養成文明衞生的習慣。調動了幹部職工熱愛生活、熱愛工作、愛崗敬業的積極性，增強了凝聚力和向上力。

文明單位創建工作是一項系統工程，我們所做的離文明單位的要求還有一定差距，今後，我們將繼續深入開展各種創建活動，力求創建檔次再進位，創建效果更明顯，讓創建工作更好的服務和促進税收工作健康有序發展，以取得兩個文明建設的更大勝利用。

，**地税分局在**鎮委、鎮政府和上級局的正確領導下，積極按照區局提出的“解放思想，爭當科學發展觀排頭兵”的要求，按照“帶好隊、收好税、保好障”的目標，結合**地税分局的工作實際，以解放思想為先導，以機構調整，優化配置為契機，着力營造積極進取、開拓創新的工作氛圍，各項工作得到全面提升，為打造“税收管理強區”作出了積極的貢獻。

一、工作總結 [本站]為您整理，感謝本文作者。

（一）狠抓税費徵收工作，全力做好組織收入工作。

到10月為止，我分局共組織税費收入7662萬元，同比增長38%，其中：中央級收入1346萬元，省級收入1111萬元，市區級收入5205萬元，省級收入和市區級收入增長較快，同比分別增長23%和65%。此外，社保費收入達到1953萬元，同比增收377萬元，增長24%。

税收收入的快速增長，主要是受到三方面因素的影響：一是經濟因素。近年**鎮政府加大招商引資力度，成效逐漸顯現，為地方税收收入增長奠定了一定的基礎。二是政策性因素。受土地使用税單位税額調整政策的影響，今年1-10月共組織土地使用税1025萬元，同比增收921萬元，增長886%，呈井噴式增長。三是徵管因素。第一，加大一次性税源的管理力度，除了加強日常的税源調查外，分局還定期與建委、工商、國税等部門收集信息，及時掌握新增一次性税源的基本情況，實現動態管理，有效促進了收入的增長。第二，加強了對房地產和建築行業的監管，通過企業自查、分局專項檢查、發票數據對碰等工作，到10為止，房地產行業共查不税款44萬元。第三，穩步推進納税評估工作，對税負明顯偏低企業全力開展約談質疑工作，除了配合市、區稽查局到2户重點税源企業開展好到户調查工作外，分局管理組已對5户利潤異常的企業發出約談質疑書，目前，通過約談質疑，企業已查補税款30萬元，達到以查促收、以查促管的效果。

（二）穩步完成機構調整優化工作，提升整體工作效能。

本年8月，在區局的統一領導下，我分局嚴格按照區局的要求，穩步推進機構調整的各項工作，確保了“人員思想不渙散、徵收管理不混亂、税收收入不下降”。一是精心組織籌備工作。成立機構調整領導小組，按照區局制定的時間表，對資料的移交，資產的移交，人員工作交接等各項工作做足了準備工作。二是認真進行思想動員，主動聽取了幹部職工的意見，確保了機構調整工作“有力、有序、有效”進行。三是調整後迅速開展工作，工作交接後，分局一方面迅速對分局的人員進行崗位調整，按照區局要求將分局的工作分為三個系列，並多次召開會議，為新團隊、新流程的順利運作做好了準備。另一方面，為了規範內部管理，機構調整後我分局立刻制定了新的內部管理制度，加強了在考核、激勵、競爭等方面的規定，進一步增強新團隊的工作積極性。

（三）積極組織税收宣傳，建設和諧地税。

今年，圍繞“税收·發展·民生”的宣傳主題，**分局深入開展了税收宣傳活動。一是搞好日常税收政策宣傳，對新辦企業，重點税源企業及困難業户加強了國家税收新政策、税收優惠的宣傳工作，幫助納税人及時掌握相關信息。二是搞好税法進校園活動，通過校園張貼宣傳資料，加強了學生對税收知識、税收政策的認識。三是搞好税法進社區的活動，在人口密集的地區，製作了宣傳欄，宣傳了居民日常生活相關的税收知識，增強了羣眾的税法知識和税法觀念，取得了實際的宣傳效果。

（四）、加強納税服務工作，提升分局社會形象。

機構調整後，我分局着力從三方面提升納税服務，一是加強辦税廳的建設，按照三個系列的業務範圍和人員的崗位，重新設置辦税窗口，明確窗口的指示，規範辦税指南的擺放，更新政務公開欄的內容，為納税人提供舒適、便利的辦税環境。二是規範納税服務，增強工作人員的納税服務意識，規範服務用語和服務禮儀，努力實現“一窗式”服務。三是創新服務形式，嘗試為殘疾人、老人開設綠色辦税通道，對納税人的申報提供二次提醒服務，即税期結束前五日內對未申報納税人進行提醒，税期結束後再提醒，使每位納税人都能享受高效、快捷的服務。全方位提升

本文章共2頁，當前在第2頁 上一頁 [1] [2] 税收服務質量和檔次，不斷提升分局良好的社會形象。

（五）堅持隊伍建設，幹部素質有新提高。

一是貫徹落實十七大精神。認真組織學習認真學習胡錦濤總書記重要講話精神，進一步搞好會議精神專題教育,把分局領導幹部的思想和行動統一到會議確定的各項工作任務上來,自覺增強責任感和使命性，堅定不移地把反腐倡廉建設放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對腐敗。二是開展解放思想教育活動。根據上級局有關學習討論活動的部署，結合我分局的實際，在全分局內部開展“繼續解放思想，堅持改革開放，爭當實踐科學發展觀的排頭兵”學習討論活動，着力解決收入增長、工作創新、隊伍建設、徵納和諧、黨風廉政建設等五個方面的問題，推進**地税和諧穩定發展。

二、存在問題和困難

（一）税收收入不均衡。

一是税收收入級次呈現“兩高一低”的趨勢，省、市兩級收入分別增長23%和65%，而中央級收入則出現負增長，同比減收143萬元，減幅9%。二是主體税種增速低或出現負增長，除營業税有所增長外，企業所得税和個人所得税均出現了輕微的負增長。

（二）税源結構不夠合理。

一次性税源佔總體税源的比重過大，缺乏持續穩定地後續税源，隨着廣明高速等重點工程的結束，將為分局的組織收入工作帶來一定的影響。另外，隨着產業結構的提升、調整以及本年金融危機的影響，一些陶瓷、染整等企業將面臨關停的局面，而這些企業的關停，企業所得税源進一步萎縮，分局徵收壓力增加，收入形勢將更為嚴峻。

（三）税收徵管工作還需進一步提升。

面對新形勢、新要求，新合作團隊，新業務流程，要推動**地税的全面協調持續發展，還需進一步加強隊伍建設，內部管理的規範化、科學化水平仍有待提升。

三、工作思路

（一）務實工作，力求税收工作有新突破。

，由於面臨收入基數不斷增大，在組織收入方面將面臨更嚴峻的形勢，因此，我們將集中精力抓收入，全力以赴促發展，力求收入工作取得新突破。

一是把握主動，加強税源

分析預測工作。進一步完善和細化收入的預測編報工作，將收入預測計劃的責任落實到各小組，提升我分局的收入預測的準確性，掌握好轄

區內的實際税源，增強工作的主動性，全面落實了精細化、科學化管理。二是夯實基礎，強化各税的徵收管理。按照“抓大、控中、定小”的思路，實施企業所得税分類管理。對於變化異常、税負偏低、疑點較多的企業或者重點行業，及時開展納税評估工作，強化税源後續管理。

（二）繼續實施科學化精細化管理，提高税收徵管質量和效率。

一是優化管理質量。以優化整合、鞏固提高的工作思路，認真分析我分局在日常管理中存在的問題，全面貫徹落實區局制定的新徵管業務流程，進一步對人員崗責進行整合，健全崗責體系，制定切實可行的效能考核措施，強化激勵監督機制，推動領導幹部的有效溝通和良性互動，進一步增強分局的凝聚力，提高管理質效。二是創新管理思路。進一步完善對納税人的分類管理辦法，抓住重點、難點，既要落實精細化管理的責任，又要提高徵管質效。健全協税護税機制，着力在明晰工作職責，擴大工作範圍，強化監督管理，提升人員素質上下功夫，全面建立目標明確、責任清晰、約束有力、管理規範的協税護税長效機制。

（三）優化納税服務，構建和諧徵納關係。

繼續推行辦税公開的工作，依法有序地公開各項辦税制度，落實服務承諾制、首問責任制、辦税時限制等工作制度。強化文明用語，提高業務操作能力，加強對徵收大廳服務的規範化管理，不斷提高納税服務質量和辦事效率，同時，高度重視納税人的意見和建議，切實維護納税人的合法權益，構建和諧有序的税收徵納關係，打造星級辦税服務大廳，實現“一窗式”服務、爭創“六個一流”的目標。

（四）堅持教育學習，不斷加強隊伍建設。

繼續開展以愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公為基本內容的税務幹部職業道德教育，為税收事業的發展提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。繼續加強黨的十七的學習，制定分局的學習計劃，抓好理想信念教育、黨紀、政紀、法紀教育和職業道德教育，築牢拒腐防變思想防線。認真落實黨風廉政建設責任制和領導幹部廉潔自律各項規定。圍繞行風建設中的熱點難點問題，認真開展糾風工作，切實維護納税人合法權益。

地税分局人教科XX年工作總結

XX年我科在市局人教、政工科及分局黨組的正確領導下，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，突出以人為本的科學發展觀，以規範管理年為工作重點，狠抓隊伍建設，深入開展地税文化建設和思想政治工作，努力創造“學習型組織”、“學習型個人”的活動，切實提高幹部隊伍的整體素質水平，較好地完成了上級安排的各項工作任務。現將具體工作總結如下：

一、突出以人為本，堅持科學的發展觀

今年我們工作的重點是突出以人為本，堅持科學的發展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風硬、業務精、素質高、開拓進取、甘於奉獻、廉潔清明”的幹部隊伍。分局首先從理順思想激發活力、提高素質，嚴格考核等方面入手採取了一系列的措施。特別是把堅持抓學習培訓、抓規範管理、抓能力建設提到了議事日程，我們的作法是：

1、加強組織領導，統一思想認識。今年我們把人本教育，堅持科學發展觀與市局的“規範管理年建設”作為重點建設目標，建立兩種模式和三大體系，切實抓好乾部的管理能力，抓好乾部隊伍的綜合素質，這是體現一個單位綜合實力的具體反映，領導是關鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓幹部的能力建設和幹部思想建設作為重要課題，分局黨組多次召開專門會議討論研究，進行工作佈置落實，領導分工，責任明確，層層抓落實。局長餘愛華同志多次在會上強調，各級領導班子一定要注重工作能力的培養教育，加大綜合素質的提高。我們科根據分局的要求，設置了工作目標任務，將責任分解到職、到崗、到人，量化、細化、精化，使之規範化管理，嚴格考核體系，這樣進一步強化了組織領導，提高了思想認識，以“規範管理年”為建設目標，促進了各項工作的開展。

2、明確工作目標，提高工作能力。今年年初分局確定了重點工作目標，在政工局長王紹文同志的親自領導下，我們科根據分局安排，結合實際制定和完善了一系列的規章制度和措施，尤其是《兩個正職工作考核辦法》、《全年重點工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對照市局和兄弟單位的經驗，我們科的同志下基層、搞調查、走訪羣眾座談，廣泛徵求收集羣眾的意見，制定出了操作性強、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點，特別是督辦的落實要到位，形成了東西必須落實執行，我們通過仔細的研究分析，辦法出台後反覆修改，認為這些意見不錯，確實反映了羣眾的心聲和民意，很有代表性，通過實際操作收到了明顯效果。

在“規範管理年”中，我們注重中層骨幹的工作能力建設。首先，簽訂了工作目標責任狀和學習目標現任狀，通過一年的工作實踐，收效明顯。例如：站前所創建“四星級”、八門所創建“三星級”、南湖所創省級“青年文明號”，各所創建工作緊然有序，有特色、有創新，督辦落實到位，通過抽查符合上級要求。其次，我們着實抓了中層骨幹的教育培訓，改變以往的學習模式，不強求學、不灌輸學，而是用半天的時間集中一起，命一個主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個形式很直觀，很實際、很實在，一談就懂，我們喜歡。通過這個活動的開展，改變了以前有話沒地方講，有話不敢講的現狀。這種形式既鍛鍊了膽量，又提高了能力。同時也培養了税幹思想感情，幹部的實際工作能力和操作水平得到了普遍提高。

二、以學習為動力，提高幹部隊伍素質。

學習是根本、是源泉，是一切人工作的動力，也是幹部職工自身素質和政治理論水平提高的重要保證，因此，學習顯得尤為重要。年初，分局對學習做統一佈置和安排，按照市局要求開展了一系列活動。我們的工做法是：

1、統一認識，提高學習氛圍。

分局在提高幹部隊伍素質，營造學習氛圍上下了很大功夫，局長餘愛華首先就給我們作出了榜樣，不論做什幺，學習總是放在第一位，學在前、走在前，以過硬的本領給同志傳經送驗：《法律基礎知識》《業務基礎知識》《行政許可法》親自輔導、親自講課，通俗易懂，大家愛聽。因此，領導好的行動被大家所感動，全局上下一股學習的氣氛，極其濃厚，充分認識了學習意義的重要性，認為學習是經濟和信息時代的需要，沒有過硬的本領是行不通的。這方面我們做了大量的工作：一是抓認識的提高，再宣傳發動，從認識的態度上有一個根本轉變。主管局長王紹長經常下到科室瞭解情況，交流思想，提建設如何將學習抓好落實到位，確實收到效果，在他的直接領導下，對過去的學習認真加以總結和分析，推存出新，大膽改革，結合實際，制定了一整套的學習規劃和方法，在實際工作中收到實效。同時在措施落實執行上，加大檢查和督查力度，發現問題及時糾正和整改。使幹部真正把創造“學習型組織、爭當學習型幹部”的活動作為爭先創優工作主題，從爭先進、個個當先進，一年來各項工作都已取得明顯效果。

2、強化學習，提高綜合素質。

分局在如何抓學習，提高隊伍整體素質上投入了很大精力，並列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在分局領導的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了各項工作。

首先我們抓統一學習內容。今年不同於往年，在整個考核機制上作了比較大的變動，特別是根據今年的“規範管理建設年”的要求，學習的內容更為廣泛，除上級要求外，我們也增設了新的內容，根據幹部的要求、層次、類別，安排適合內容，不吃大鍋飯，強化灌輸。例如：站前所、沿湖所針對各自崗位特點不同，設定學習內容，基礎好的帶頭學，領路行跑，基礎差的跟班學，強化補習，在税收任務吃緊的情況下，學習上沒有放縱，各項工作得到了均衡發展。綜合業務科姜勇同志年輕有為，有多年的税收徵收經驗，基本功紮實，但作為學習標兵，對自己要求更是嚴格，不論什麼時候，包裏裝着那幾本書，《税收基礎知識》、《税收法律常識》、《行政許可法》從不放棄學習，在今年全市統考中進入了前50名。分局的“星級”創建工作，得到了市局相關科室一致好評。

其次，我們把學習要求作了統一規定，達到什麼目標，取得什麼效果，制定了相應措施，用責任規範行為，用行為促進目標。個人與單位、單位與分局層層簽訂責任狀，按要求完成任務。同時，我

們在學習上作了明確規定，除市局規定的要求外，分局另行在業務、法律、計算機方面作了加補填充，使税乾的知識掌握牢固、紮實。

再次，我們在抓學習的同時，狠抓學習質量的提高，不靠形式，注重過程和結果。在税收任務重等工作忙的情況下，要求各單位設立學習考勤登記，每月按時上報資料，分局對學習進行全程監控落實督查，發現問題當面糾正，限期整改，對單位和個人，思想認識模糊，態度不端正的，我們召開幫助會，解決問題，按分局《考核辦法》進行處罰。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎罰兑現，到人到位。

3、加強教育，轉變工作作風。

為切實加強幹部隊伍的作風建設，我們狠抓了幹部的思想政治教育和作風的轉變，工作作風很重要，分局領導反覆強調，機關幹部作風根本的轉變，關鍵在領導，重點看自己。在隊伍素質提高的同時，首先是抓機關幹部作風的根本轉變，機關是形象，它的服務直接影響到基層，因此我們認真開展了“三個服務”活動，即機關為基層服務，地税幹部為納税人服務，地税工作為經濟服務。結合實際，我們先後制定了機關幹部幹部下基層督查制度、調查研究制度，下基層調研分析的時間每月不少於8天，定下心、沉下去，為基層辦實際、辦好了，解決實際問題。我們科作了大量地調查研究，聽到了羣眾的心聲，聽到了些真話、實話，坐到機關是想不到的。通過這些活動的開展我們知道了羣眾在想什麼、該幹什麼，對隊伍狀況、幹部動態有了熟悉和掌握，使分局領導對人才信息儲備提供了可靠的依據。機關幹部下基層總計600多人次，解決實際困難200多件，這樣，使領導與幹部，機關與基層之間的關係得到了融洽，拉近了距離，樹立了形象。其次是抓了幹部的考勤考核制度，嚴格把組織紀律、工作紀律、與崗位責任制考核、年度考核掛鈎，獎罰兑現。我們設置了日常工作檢查、重點工作檢查、幹部能力建設、正職工作考核等四個方面，對幹部的工作有一個較為全面的考核過程，對幹部的工作、作為或不作為有一個具體檢查標準，行為規範，遵章辦事。上半年我們與監審科緊密配合，對全局的學習紀律、工作紀律進行了督查落實，並通報結果。處罰人數13起，金額240元，正因為有嚴厲的制度，強制的制度機制，改變和提高了幹部工作的態度和水平。

三、以創建為載體，整體推進文明創建工作。

地税機關的服務態度和質量是地税機關作風的具體體現。優優化納税服務是轉變地税機關作風的突破口，文明星級的創建，是體現地税形象的重要標誌。

1、在規範服務上做文章，不斷豐富創建內容。今年是“規範管理建設年”，文明創建、星級創建工作顯得尤為重要，條件高、標準嚴。因此我們先後制定了納税服務制度，税務人員崗位職責，辦税人員行為規範標準、服務標準等。規範個體税收徵收管理、任務繁重、責任之大，這對我們來説是一個嚴重的挑戰。按照上級標準，全面實行“八公開、五監督”同時在辦税服務廳配備了觸摸式電腦公開屏，把辦税程序、服務標準、徵收標準、工作紀律、監督投訴電話全部亮在納税人面前，隨時接受納税人的監督，同時使納税人感受到地税處處有文明、有温暖，分局去年獲得了國家税務總局“信息化建設先進單位”，站前所去年獲得了省級“文明示範窗口單位”，今年又創省級“文明執法窗口單位”、市級“四星級”徵收單位，我們把規範服務用科學管理，物質文明和精神文明建設有機的結合起來。我們開展創建“誠信納税文明服務一條街”活動，把税收服務核定、宣傳、監督用規範標準、程序、內容、限時責任追究有機結合。通過這些活動的開展，規範了服務行為，提升了文明服務水平，融洽了税收徵納關係。

2、在文明辦税上下功夫，不斷提升創建質量。文明辦税是窗口、是形象，是提高創建質量的重要保證。一方面，我們充分發揮思想政治工作的優勢和岳陽地税文化的功能、採取學習灌輸、典型思路，領導示範等方式方法，加強職業道德教育，把“愛崗敬業、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地税”的服務理念，貫徹服務始終，提高職業道德意識，形成良好的文明服務行為和行業作風，使文明服務、文明辦税逐步變為幹部職工的自覺行為。另一方面，分局全面推行了六項納税服務方式，以“1+1”全程序服務方式為突破口，提高服務水準和質量。站前所作為分局辦税服務的納税窗口，在改革創新，提升上想辦法，變招數，推出了一系列的服務品牌，將“1+1”全程序服務推到窗口，接受納税人監督，讓納税人滿意在地税。通過這一系列活動的開展，文明創建工作得到了昇華，文明服務上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，分局呈現出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項工作檢查中得到了好評。

3、以思想政治工作為導向，努力塑造地税行業文化。在長期的地税工作實踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線、非常重要，隊伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推動，服務靠文化支撐，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局進一步掀起了開展地税文化建設的高潮，局長餘愛華在全局進行再次動員，重新認識意義和重要性，集中思想統一認識，人教科拿方案、訂措施，反覆進行了修訂，印發實施。

一是思想政治工作是兩個文明建設的前提。今年來我局始終堅持每星期組織一次的政治學習，通過學習黨的十六屆四中全會精神，鄧小平理論和三個代表重要思想，幫助大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時健全了以黨支部為核心，以科所負責人為主體，以政工幹部為骨幹，以黨團組織為保證的全方位、多層次的學教體系。分局組織政工幹部學習培訓三次，中層骨幹學習培訓二次，根據不同的特點、層次我們還進行了有針對性的專題學習。定期召開民主生活會，黨員座談會，充分發表他們的意見，取人之長，補己之短，注重將普通教育與個別教育相結合，長期教育與時事教育相結合，並建立了健全的學習制度，中心組學習制度，廉潔自律制度，監督制度等一系列規章制度。不定期的組織大家觀看學教法，聘請大學教授給同志們講課，今年組織觀看學教法5次，大學教授講課20次，使大家在事關政治方面和根據原則的問題上旗幟鮮明、毫不動搖，增強了職業責任感，提高了思想認識，推動了各項工作任務的圓滿完成。

二是我們堅持以人為本科學發展為中心，在實際工作中提高地税文化精神，集中學習培訓，營造文化氛圍，將地税文化的理念與地税人的價值觀、道德觀，結合起來學，通過學習提高地税人的文化素養和思想境界，一年來全局共寫心得體會500多篇，地税文化思想政治工作研討文章16篇，辦文化牆、文化欄二期，個人演講比賽二次，分局到處是地税文化創建的氛圍，從而推動了分局工作的穩步發展。

總之，一年來雖説取得了一點成績，做了些工作，但離上級的要求還有差距。在XX年年的工作中，我們將以地税精神為動力，以更加飽滿的精神狀態，更加夯實的工作作風，勤奮工作，為爭取更大的成績而努力。

二○○六年十二月

地税分局年工作總結

一年來,分局在縣局和鎮委、鎮政府的正確領導下，按照縣局工作的總體要求，分局幹部職工認真貫徹黨的十六大會議精神，以開展黨員先進性教育活動為契機，認真學習、查找問題抓整改；以組織“税、費”收入為中心，紮實工作、組織收入；以愛崗敬業的進取精神，與時俱進、開拓創新；以求真務實的工作作風，真抓實幹，團結拼搏，堅持以人為本，依法治税，強化税收徵管，圓滿地完成了全年各項工作。

一、採取有力措施，大力組織税收收入

年初，縣局分配的税收任務為×××萬元，比上年任務增加61萬元，增幅達到17.68 %；由於七分局是個點多面廣（原六個鄉鎮）戰線長、税源差的農村分局，各鄉鎮部分個體户納税意識淡薄，市場疲軟，經濟環境差，主體税源不穩，面對這樣嚴峻的税收形勢，分局領導班子統攬全局，審時度勢，理清工作思路，明確工作的中心和關鍵，採取了強有力的收入工作措施，提出了向徵管要税源，向改革要税源，向考核要税源。通過勤徵細管，有效地彌補了主體税源的不足，實現了税收收入總量和質量的提高。截止11月25日共組織入庫工商各税×××萬元，佔年計劃的×× %；社保費年任務×××萬元，比上年任務增加60萬元，增幅達到105.2 %；具體做法是：

一是統一思想認識，打牢思想基礎。分局多次召開收入工作專題會議，客觀分析税收形勢，摸清税源現狀，充分認識有利條件和不利因素，號召大家克服困難，堅定信心，頑強拼搏，努力工作，打好收入攻堅戰，以完成收入任務的實際行動來支持地方經濟建設，樹立地税部門的形象。使大家進一步堅定了抓收入、促進度的信心和決心，以飽滿的精神、高昂的鬥志投入到了税收工作中，為完成收入任務打下了堅實的思想基礎。

二是分析税源，分解任務，實行千斤重擔人人挑。年初，我們在上級未下達收入任務之前，不等不靠，提前安排任務，牢牢抓住了組織收入的主動權。同時，我們按照縣局分配的任務基數，對度的税收任務完成情況進行了分析，找出了税收增減變化的因素，並以此為依據，對各組税費任務進行了分解，再由徵收組分解到專管員和納税户，實現了千斤重擔眾人挑。

三是嚴格考核，實行人人身上有指標。税費任務下達後，分局及時與各組簽訂了目標管理責任狀，分局在縣局考核分局税費任務的基礎上進行了二級考核，將收入任務完成情況與徵收人員、包組人員的獎金掛鈎，按月考核，連帶獎懲，形成了全員抓收入、保進度的局面，極大的調動了幹部職工完成任務的主動性和積極性。要求各組及時掌握税源變化情況，合理完成税收任務，做到進度不空檔，淡季不短收。

四是加強重點税源監控，實行行業管理。

根據ISO作業文件《重點税源監控工作規程》的要求，分局對企業年納税額在3萬元以上，對個體户年納税額在5000元以上的税源進行重點監控管理。結合目前分局的徵管現狀，分局對煤炭行業、交通運輸行業和農村市場税收行業進行了分行業管理，加大了煤炭行業的徵管力量。今年煤炭行業自撤卡以來，納税人申報税收與往年同期比下降幅度大增，生產產量無從摸清，煤炭行業的管理人員×××、×××等同志採取實地查看、突擊抽查、蹲點守候、詢問銷售價格的管理辦法，克服了種種困難，歷經了千辛萬苦，承受了種種壓力，通過嚴查細管，打破歷史記錄，組織入庫税款160萬元，功不可莫。一組×××、×××同志交通運輸和建安行業克服春季煤炭運輸淡季，加大建安行業的徵管力度，入庫税款26萬元，為任務“過半”立下功勞。

五是加強清理檢查，實現税費收入均衡入庫。

我們在加強重點税源監控的同時，抓大不放小，對重點税源與零星税源、大税種與小税種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。對煤炭、企業、交通運輸、農村零星税收和三個鄉鎮集貿市場的税收進行了清理檢查，規範了税收秩序。首先是對煤炭行業欠税加大了徵繳力度，對買賣煤礦進行了清理整頓，查補入庫税款50萬元；其次是對企業欠税加大了徵繳力度，先後對××加油站、××煤管站、××自來水廠、巡檢電瓷廠、肖堰水泥廠等單位進行了清理檢查，查補税款18.3萬元；三是對交通運輸行業和建安行業進行了清理結算，查補税款3.8萬元，有效地防止了税源的流失。四是農村組×××、×××、×××等同志克服人又少，管理面積大，徵管難度大的困難，對轄區內採取嚴格徵管，對三個鄉鎮六個集貿市場的税收進行了清理檢查，查補税款4.6萬元，對外採取積極爭取的辦法實現了“滿堂紅”。由於各組組長採取了以上各項強有力的徵繳措施，再加上各組同志們的共同努力，為“滿堂紅”取得了可喜成績。

六是嚴格徵收管理，理順徵收秩序。

一年來，我們分局各徵管組將徵收管理放在首位來抓，對重點税源，實行重點管理。首先是加大煤炭行業的徵收管理，增加徵管人員，加大清理檢查力度，基本上理順了各礦的納税秩序，登記率、申報率、入庫率都能達到98％以上。其次是簡化農村偏遠地方的徵收管理辦法，在納税人原意的情況下采取季（半年）繳或預徵的辦法方便納税人，減少税收徵收成本。徵管質量、税收任務都取得了雙豐收。

七是迎難而上，千方百計地完成社保費徵繳任務。

社保費徵繳工作是一項艱難複雜的工作，分局一直在摸索中發展，在徵繳中前進，在管理中探索。但現實中企業倒閉，自然解體，人員下崗，給社保工作帶來諸多不便，特別是企事業單位效益不佳，直接影響社保費的徵繳工作。但我們分局社保費人員沒有氣餒，一是抓住企業破產的機遇，抵繳入庫社保10萬元；二是加大對正常户的徵繳，入庫社保費41.3萬元；三是挖拙暫無繳費能力户的潛力，入庫社保費8.45萬元；四是規範了費源徵繳台帳。通過對分局45户應繳社保費的管理，我們分局的幹部做了大量的工作，歷盡千辛萬苦超額完成了縣局下達的社保費徵繳任務。

八是加強票證管理，實行以票控税。

票證管理工作是分局抓好税收徵管的一件大事。今年我們分局一是加大對建築安裝、交通運輸、飲食行業進行以票控税，實行源泉控管，堵塞徵管漏洞。二是加大對税收票證的管理力度，按照縣局票證使用要求，分局一律使用機開税收票證，杜絕使用手工票。三是按照縣局要求對分局發票領、用、存進行了清理檢查，得到了縣局領導的好評。一年來，分局未有出現丟失損毀税收票證和發票現象。

九是強化徵管質量，嚴格執行徵管質量考核。

今年分局組織專班人員對轄區進行徵管質量考核檢查。在檢查過程中採取 “看、查、問”的檢查方法，即：看徵管資料檔案是否收集齊全、税收登記清冊户數是否與每月報審的徵管質量考核表上的户數是否一致、税收徵收台帳和社保費徵收 台帳是否真實準確、看税費任務完成進度是否做到時間與任務同步；查就是對各管户進行抽查；問就是問納税户，看我們專管員服務態度納税人是否滿意、是否經常下鄉檢查催繳税款，有無利用職務之便到納税户中吃、拿、卡、要、報。將檢查、考核結果與工資掛鈎，做到一月一考核，一月一兑現。

二、加強隊伍建設，從嚴治隊，提高了幹部隊伍的整體素質

高素質的幹部隊伍是完成各項工作的根本保證，為推動各項工作的順利開展，分局堅持從嚴治隊，嚴格管理，不斷改進工作作風，始終把建一流隊伍，創一流業績作為各項工作的總目標，着力塑造一支勤政廉潔，高效務實的幹部隊伍。

一是加強領導班子建設。地税事業根本靠幹部隊伍，關鍵在班子。我們把加強班子建設作為一項首要的工作來抓，確立了“團結實幹，作風民主，決策科學，廉潔勤政”的工作標準，認真研究制定工作措施，真抓實幹，講求實效。樹立了大局觀念，堅定了帶領地税幹部完成税收工作的信心和決心。

二是強化幹部教育，提高整體素質。為培養一支高素質的幹部隊伍，我們始終把加強幹部教育列入主要議事日程，常抓不懈。經常組織分局幹部學習江澤民“三個代表”重要思想、鄧小平特色理論和十六大報告，提高同志們的思想覺悟和政治鑑別力，增強工作責任感和事業心。

三、加強黨風廉政建設，制度與教育並舉，做到勤政、廉政

一年來，分局堅持圍繞税收抓廉政，抓好廉政促税收，加大責任追究，強化對“兩個權力”的監督制約，紮紮實實地開展紀檢監察工作，努力加強黨風廉政建設。

一是細化責任，明確目標。細化量化責任內容，將廉政建設教育、領導幹部廉潔自律、落實各項廉政規定、羣眾來信來訪、糾風工作、加強內外監督等納入責任內容，並細化分解為若干條款。於年初，層層簽訂了廉政責任狀，形成了一級抓一級，一級帶一級，一級對一級負責的網絡和黨風廉政建設齊抓共管，人人負責的局面；

二是認真開展正反兩方面的學習，廉潔自律。分局堅持政治學習制度，開展正反兩個方面的警示教育，學習《立黨為公，執政為明》的先進典型任長霞、汪洋湖。觀看反面典型警示片王懷忠，利用正反兩方面的典型，積極開展保持共產黨員先進性教育活動，教育幹部職工牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生關、價值觀，發揚艱苦奮鬥的作風，樹立過緊日子的思想，珍惜黨和人民給予的崗位和權力，從思想上築起反腐倡廉的防線。教育幹部職工時時刻刻要保持清醒的頭腦，踏踏實實做事、輕輕白白做人，把好政治關；修煉人格品行，賴得住寂寞，守得住清貧，把好道德關；堅持宗旨意識，養成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經濟下，要經得住各種“糖衣炮彈、燈紅酒綠”的考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，時時刻刻保持地税幹部的形象。

三是嚴格遵守廉政紀律，潔身自好。一年來，分局幹部職工嚴格遵守廉政紀律、政治紀律，嚴格執行税務部門的“五項禁令”，人人本着對分局高度負責的精神，始終堅持工作高標準，生活低要求，服務高質量。分局幹部職工今年未有出現不廉潔的行為，沒有出現以權謀私，吃、拿、卡、要、報的現象。

四、加強“兩個”文明建設，為納税人提供優質、高效的服務

今年來，分局圍繞“兩個”文明建設，着重抓了以下兩個方面的工作。

一是優質服務，樹立良好的地税形象。一年來，各崗徵收大廳工作人員犧牲了不少雙休日時間，如“五一”黃金週，每月納税期的雙休日等，都堅守工作崗位，以工作為重，以大局為重，盡職盡責，奉獻地税事業，認真辦理申報納税工作，完成了各項工作任務。為了做好服務工作，方便納税人，融洽徵納關係，促進地税工作，我們各的崗辦税工作人員不斷增強了服務意識、事業心和責任感；加強了政策業務學習，提高了工作效率，堅持原則，認真履行各項職責，做好辦税服務等工作，對待納税人以誠相待，熱情服務，嚴格執法，塑造地税部門的良好形象。

二是愛崗敬業，營造優美的各組環境。首先是抓機關管理，基礎建設，給幹部職工創造一個良好的工作環境。其次是抓環境衞生，使分局各組環境美化，亮化。最後是抓機關安全管理，分局未出現一例安全隱患。

五、工作中存在的問題與不足

一年來，由於大家心繫分局，紮實工作。分局工作出現好勢頭，分局的形象在各鄉鎮樹立起來了，人民對地税的口碑好了，幹部的精神煥發了，半年任務完成了。這都是大家努力的結果。但是我們在取得成績的同時，也應看到工作中存在的問題和不足，一是分局臨時工多，徵管力量亟待加強；二是分局税源少、任務重，完成任務難度大的問題比較突出。三是工作作風不過硬，工作責任心不強，敬業精神差等等。

六、明年的工作打算:

，我們將抓住機遇，緊緊圍繞税收中心工作，求真務實，規範管理，繼續堅持以帶好隊，收好税為中心，加強兩個文明建設，切實抓好以下幾個方面的工作：

一是大力組織税收收入，確保完成全年税收任務。做到時間任務同步和税款的及時足額入庫，開展各種税收專項檢查，打擊偷抗税，堵塞税款的跑、冒、滴、漏，把該收的税收足、收齊，圓滿完成縣局下達各項收入任務。

二是大力加強幹部隊伍建設。要求分局幹部職工以嶄新的姿態幹好新時期、新形勢下的地税工作；廣泛開展各種形式的業務競賽，努力提高幹部職工的業務素質，形成“愛崗敬業、學業務、鑽業務”的良好風氣。

三是健全完善各項規章制度，建立高效有序的工作運行機制。建立健全全方位的目標管理體系，把各項工作納入規範化目標管理。用制度管人管事，嚴格要求，規範管理，提高幹部工作效率；

四是各組登記好税源和費源台帳，整理好各種納税資料和各種檔案資料。

五是大力加強黨風廉政建設，整頓税容風紀，切實糾正部門和行業不正之風，推行辦税八公開，接受社會監督，提高工作透明度，推進依法治税。