當我在寫這篇文章的時候，一個喧囂的XX年即將結束了，我們每一個人，包括你和我，我們從現在開始就要大一歲了，一年又要過去了。這個時候我們每一個人都會問一個問題，你XX年過得好不好呢？然後XX年又會怎麼樣呢？
時間過得真快啊，一轉眼又到了年底，今年是不是在渾渾噩噩中度過的呢？我知道最近我的心情是不好的，同時我的心情也是舒暢的，不好有不好的理由，舒暢有舒暢的理由。未來不可期，問題得不到解決，自然心情不好，而已經確定要遠離這是是非非，遠離這惱人的事務，總歸是舒暢的，雖然這舒暢帶有極大的悲哀、帶有極大的無奈，又能改變什麼呢，只能選擇接受，選擇面對，相信一切都會好起來的。
自XX年參加工作以來，每每會寫兩份年終總結。按照慣例，這陽曆的年終總結一般以工作為主，而農曆的年終總結會統觀全年，總結各個方面。今年也不例外，雖然我不願意按照現所處部門的要求，以特定格式及內容來完成這年終總結，但是總歸要對今年的工作做一個交代。作為個人來講，今年可以説是沒有甚大的收穫的，也正因為如此才應該好好總結嘛。對於公司、對於客户、對於我所做的項目，我想我還是做了點貢獻的。最近閒暇之餘，拾起過去感興趣的歷史問題，重新閲讀、重新思考一番，這不是説明我在逃避現實，而是我覺得在歷史問題中我們可以找到一些解決現實問題的思路。從工作的角度説，對過往項目的經驗總結，對以後項目實施也是極有益處的，我們需要正視過去項目的經驗教訓，及時總結，從而找到更好的實施方法，更好的培養實施人員，那麼項目的質量和週期都將會有更好的保障。
簡單回顧一下今年的經歷吧，其實在之前的文字中對一些經歷、一些看法都或多或少的有所表達。在去年年底的時候，同樣是工作總結，我説不知道來年去哪裏，今年我還是不知道來年去哪裏，但是今年在西藏是實實在在發生的了。關於來西藏的問題，之前已經做出了説明，在這裏就不再贅述了。從確定來西藏，一直到5月3日才真正入藏，到今天已經八個月了，儘管這期間發生了很多不愉快的事情，但是我還是會説不枉此行，我不會後悔今年的選擇。
在工作業績上，6月24日完成了區域平台項目的驗收，回款是自然的了；隨後下扎囊，協助、配合扎囊縣醫院實施；山南地區人民醫院進場，説是讓我先頂一頂，最後一直頂到上線，一直頂到現在。在今年整個工作中，往往缺乏計劃、缺乏溝通，與公司也有信息不對稱的問題，造成很多困擾，一些人為的因素給項目實施過程帶來的不利影響是不能忽視的。有些話我不想説得太明白，説得太明白，要麼像是在抱怨，要麼像是在責怪，而抱怨和責怪是帶不來生產力的。
今年9月份回公司的時候，公司正準備搞培訓，對實施人員進行全方位的規範化實施培訓，我當時覺得很好，很有必要。而在以後的工作中，也通過去參加培訓的同事們瞭解到，還是覺得培訓的方式和內容需要進一步改善。如果我們定立的實施規範、相關規範化文檔，不切合實際，執行的時候照搬照抄，那就是死物，沒有生命力，會給項目實施人員帶來很大的麻煩。有些文檔的書寫就沒有活力，沒有獨特的見解，缺乏思考。我們需要考慮的是實施規範化培訓是否達到了預期的效果，所謂實施規範化是否符合實際情況，我們的考核、評判標準又是什麼？是不是所有參與過培訓的員工都可以規範的實施項目，都可以得到一個提升，更好的實施項目？參與的人員是否給了我們一個積極的反饋呢？這個我們不得而知，我們也不能妄加判斷。最實在的問題是，花精力整理的一系列實施規範，並加強培訓，我們的員工拿到這份實施規範是否就會實施項目了？這就是需要切合實際的規範，我們得考慮實施人員最需要的東西是什麼。技術？方法？技巧？流程？……我們如何做到不慌張，如何做到知道該做哪些事情、下一步該做些什麼？如何知道怎麼去做、怎麼去更好的做？也許我和公司考慮的角度不同，也許我個人的思維有所偏差，或者就是能力不夠，經驗不足，我所能看到的、想到的當然只能從我的經歷出發，但是任何應該為工作服務的工具都不應該流於形式。我們怎麼可能讓所有項目的計劃、階段性總結等都保持高度的一致，都有一個標準的範文，我們怎麼可以説現場人員通過工作發現的問題、寫出的總結就是不合規矩，就是不符合規範？我們需要看到一種知識的分享，一種經驗的總結，一些好的文檔，評判這些的標準可以是我們覺得有用，我們看到了可以用，知道怎麼去更好的開展工作。經驗分享是要用心的，多講一講過程和感受。我們有那麼多經驗豐富的項目經理和實施人員，怎麼樣讓他們更好的把自己的知識與經驗分享出來，這是個需要動腦筋的問題。讓他們更多的説説自己在實施工作中的流程、感悟、努力與反思。我們覺得這樣更加真實，是實實在在的東西，是可以讓大家獲得進步的。
關於西藏項目，我不想多説什麼。説到西藏實施團隊，原先我認為我們人雖少，但精幹，大有希望，大有作為啊。可是為什麼一副好牌會打爛，會走到現在快要解散了呢？這是個問題，留個領導們思考。我是不贊成明年一期的實施團隊骨幹全部撤離的，當然公司有公司的考慮，因為留人需要代價，在我們看來更需要態度。如果最終一期的六人（已經離開兩人）只剩兩人或者更少，那麼只能説是團隊的失敗，這是我們個人、包括公司部分領導的錯，到那個時候我還是會具體分析這個團隊覆滅的原因，現在我也不想多説。我説點其他的，任何一個企業在培養員工的責任心的過程中，直接的培養人是其最直接的上級。我們應該明白，在這個培養過程中，責任心得到培養最多的人是我們的培養人。因為我們相信自己，我們可以做到，我們身體力行去貫徹。我個人的體會是自己要被自己所制定的制度套牢，然後才去想如何套牢別人的問題。只有真正打心裏認為你和大家是平等的，你的氣勢才會真正起來。先自己搞定，再搞定別人，不搞定自己，怎麼搞定別人？我説這個的意思是想表達在團隊建設過程中需要嚴格的執行力，而這個執行力需要當負責人的身體力行的貫穿，不能有特殊化，不能搞“説一套、做一套”的事情。團隊建設很重要，尤其是一個新團隊，由一羣全國各地組成的團隊，需要整合，我們不能統一思想，但需要統一目標。做負責人，一定要知道，不説話，不一定沒有感覺；不要求，不一定沒有心聲。還有一句是需要説一下的，古人云，天下強兵在將，有不可戰之將，無不可戰之兵，這就説明將領的重要性，以及其責任之重大。至於説這句話的意思，大家去體會吧。其實，我們更加有體會的是另外八個字：相忍為公，顧全大局。
希望，也應該到頭了吧。
唉，真不知道該如何真實無誤的總結這一年的工作。或許是每一階段都有記錄、都有總結，到此時真的不知道該説些什麼了。去年説的要在今年工作更上一層樓，提高業務能力和技術水平，這個如何評判？個人覺得，我還是失敗了的，不管是工作能力還是為人處世的經驗，我是沒有積累到什麼的，這麼説不是謙虛，而是實實在在知道自己的不足。都覺得我的脾氣不好，那麼肯定是有道理的，我能夠顧全大局，脾氣差點也就差點吧，再迷茫，也記得要忠於自己，想做點事情，還是得有點脾氣。為人處世沒有進步，主要還是我學不會迎合領導，學不會世故圓滑。但是，我還是得學習啊，尤其是要注意知識的積累，塑造良好的性格。我想我是可以聽得進去不同意見的，今年發生的一些事情中，我的過失我會吸取教訓並改正，我承認我是有錯誤的，在項目現場也沒有做到不受情緒的影響，當然自己會及時的調整，還是希望自己能一直保持一顆平常心。
好像説了很多不是我個人的事情，是不是不該出現在我個人的年終總結裏呢？我想不是的，這些都是與我有關的事情，説出來一方面是自己的思考，一方面是希望自己從中學到點東西，可以改進自己的工作，叫做引以為鑑吧。
那麼，我這一年到底有什麼收穫呢？作為個人，這個問題該如何回答？我想這絕對不是做了多少項目、回了多少款，也不是讀了幾本書，寫了幾篇文章那麼簡單，我還得思考。“收穫”，多麼好的一個詞語啊，真希望今年是有收穫的。至於不足之處，之前也説了一點，看來看去，這不足之處怎麼都和去年的差不多，那麼是不是就代表沒有改進？與其這麼糾結，不如靜下心來多看幾本書，多寫幾篇文章，一些計劃內完成的文檔不是還沒有完成嘛，該寫一寫了。先行動起來，再去找問題，再去改進這些不足。
但凡是年終總結，在總結之後自然少不了對來年的規劃，那麼我來年有什麼規劃呢？這或許是個很悲哀的事情，因為我無法知道明年的去處，不如意的事情現在懶得去想。先説説下一步的工作計劃吧，應該梳理一下項目的問題，制定來年的實施計劃，確保項目質量，儘管不是我去做了，但是在這個時候我還是有義務去思考的。還是得充實自己啊，閲讀和思考一個都不能少，綜合素質的提高不是説説就行了，得看行動。從實習到現在，一直在動盪中完成一年又一年的工作與總結，我還是那句話，依然未改初心，只要公司還需要我，我就不會離開，我會用自己的方式，為公司努力。
就寫到這裏吧，或許我寫了一些多餘的話。
（文XX/12/28）