家電銷售行業工作總結 篇1
一、根據9月初的計劃，9月應該完成的工作內容為：
一、兩次活動的組織和執行（旗艦店千縣萬鎮活動和內購會）。
二、市區專賣店的本月政策宣貫。
三、中秋活動的前期準備和中秋期間的站櫃助銷。
四、熟悉三區客户，宣貫本月政策，通知渠道會議時間地點。
五、渠道會議的準備和召開。
六、步行街專賣店的開業活動。
七、在銷售公司參加月度例會和產品知識培訓會。
二、工作中的收穫與發現的問題：
從x月開始，我接手了市區專賣店和三區客户，所以本月的工作基本上已經算了開始正式獨立工作了，也穿插着協助文世祥和周寒秋執行一些促銷活動。
一、內購會和千縣萬鎮的活動讓我明白了一些事情，諸如：切切實實得為客户辦事情、為客户着想，才能讓客户支持我、相信我。同時也需要一個靠譜的客户，對於極度不配合的客户要進行取捨和梳理。
二、繼續執行上個月開始的專賣店特供機型政策宣貫。經過上個月的工作，這次的專賣店特供機型推廣有一些進展，其中的BCD—216TEM閃白銀、MD冰箱BCD—208SMB鈦銀拉絲比較適合專賣店，價格優勢比較大。相王專賣店、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機型。相信經過幾次這樣的政策讓專賣店客户吃到甜頭，客户就會跟着我們的步伐提高銷量。
三、拜訪三區客户。準確的説是杜集區客户。從拜訪的過程來看，客户實力比較強，其中以朔裏立順家電城實力，配合程度。拜訪的同時，通知客户參加20號的渠道會議，客户都很配合。杜集我共負責6個客户，除1位客户有急事沒有參加以外，所有客户都參加了會議。
四、20號的渠道會議的主要目的是冰箱收款和產品知識培訓。前期要做一些準備工作，要挨個的到客户那裏宣貫本月政策，讓客户瞭解到本月打款的重要性（本月政策基本上不遜色與競品的政策；本月是11月開盤前的最後一次政策，10月不會有大的政策，客户要把握機會，積極備貨）。這次的政策裏有幾款渠道非下鄉機，可以讓客户資金不被家電下鄉壓住不動，所以客户很有興趣。
五、由於前期的準備工作做的到位，所以這次收款任務完成的比較讓人滿意。我負責的六個客户共打款21萬，接下來的任務就是幫助客户消化這批貨，讓客户在11月冰箱開盤前能有比較合理的庫存。
六、市區步行街美的專賣店在23—25號開業，我幫助其設計了單頁，做了一些前期佈置工作。這次的活動過程中，我獲得了不少教訓。
（1）單頁設計方面，打到單頁上的機型太少。單頁上的機型多，就可以讓顧客有更多的選擇，吸引更多的客户來到店裏選購。這次的單頁上冰箱洗衣機各打了兩款特價機，導致非常多的客户來到店裏只為買那兩款機型，別的機型一概不看。
（2）做事情要沉下去，不要浮躁。這次的活動，我在步行街店呆了一天，幫助客户幹了很多活。客户對我的工作很配合，很信任。這次的事情讓我後期的工作很好展開。
七、市區專賣店由於大賣場的打壓，客流量很小，我做了一份小區推廣活動的方案。每個願意參加的專賣店客户負責周邊的幾個小區，每週末到小區建站宣傳、推廣、認籌。與專賣店客户溝通後，我選擇了兩個積極性比較高的客户（步行街店，同輝店）參與。這次的活動能為專賣店拉來一些顧客，增加銷售量。
三、總結下收穫與教訓
一、每一句話都要經過大腦考慮，不説“錯話”。
二、沉下去，浮上來，穩住，不浮躁。
三、強勢而不牛逼。
四、切切實實為客户辦事，為客户着想，不耍小聰明，否則沒人會相信我。
四、10月工作計劃
一、由於9月壓了一批貨物到客户手裏，10月的任務就是消化這批貨物。在所負責的區域中為客户做一次千縣萬鎮活動（蔡里美的專賣店）。
（1）分析客户的庫存，選擇主打機型。
（2）設計物料，佈置終端。
二、等到公司本月政策傳達下來，通知客户備貨。和9月渠道會議一樣的思路，10月也是洗衣機開盤前的最後一次政策，11月不會有大的政策，政策宣貫到位，讓客户看到打款的必要性。督促客户打款備貨。
三、小區活動的展開。
（1）選擇活動機型，讓專賣店備貨出樣。
（2）設計物料，佈置終端，專賣店導購員培訓。
（3）監督專賣店小區推廣活動的執行，要做到公司的錢花在刀刃上。
四、根據公司的要求，本月在拜訪客户期間，要清除專賣店裏的競品。不能讓競品打着美的的旗號吸引顧客。
家電銷售行業工作總結 篇2
20xx年上半年已經結束，我做市場營銷這塊也有好幾年了。今年公司領導又對我的工作重新進行了安排，主要是管理營業廳和數字電視付費節目的推廣工作。回顧這幾個月，我覺得有必要對以下幾個方面做以總結：
一、崗位職責
作為公司市場部領導這一職務，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的`考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急於解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策
略和方法。 解決方法：擬定一個屬於自己的工作流程，按照此流程來展開工作，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，並且工作效率也會有所提升。
二、業務情況
上在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑑於公司同事們的幫助和鼓勵。上半年我們做了交通，財政，審計，等幾個集團客户的數字全包。在營業廳不斷的變化副機的價格捆綁付費節目銷售，對於來繳費的散户進行面對面的宣傳引導其訂購節目，也取得的不錯的效果。任外我們每個月對欠費的用户也在boss裏進行了查找，交給客户科進行催繳，儘量做到用户不流失，來繳費。農網以領機頂盒，沒數字整轉的欠費用户，要求其補交拖欠的費用，就這二項工作也彌補公司不少收費損失。
三、團隊協作
上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。我們充分發揮公司職工的人際關係到各個單位和親戚朋友那裏宣傳數字付費節目，呈現了人人發展增值的良好態勢. 深刻地認識到“林欲靜而風不止”的含義，感受到公司新業務發展的艱辛和困難。感受市場的殘酷競爭。如果説這半年來，公司增值業務確實取得一點成績的話，那麼這一方面的認識應該算是一個很重要的方面。應該感謝公司的領導和職工的温暖和諧的工作氛圍.
四.下半年工作打算
充分挖掘市場潛力。通過對客户前期消費對比，瞭解市場銷售走勢以及消費者需求狀況，把握消費特徵，合理對客户進行引導消費。推行幾個專業頻道建立骨幹品牌進行宣傳。加強營業廳的管理，爭取完成公司下達的任務。 如今電視市場的狼煙四起，起伏動盪，百家爭鳴，在這個時代“英雄，被美女廢了；美女，被大款廢了； 帥哥，被富婆廢了；人生，被房貸廢了； 青春，被工作廢了；婚姻，被小三廢了； 學生，被網遊廢了； 網遊，被暴力廢了；小孩，被三鹿廢了；大人，被雙匯廢了； 信仰，被春哥廢了；審美，被鳳姐廢了； 鳳姐，被月月廢了；夢想，被現實廢了；所以説“歲月是把殺豬刀，紫了葡萄，黑了木耳，軟了香蕉。時間是塊磨刀石，平了山峯，蔫了黃瓜，殘了菊花。經歷是個開礦廠，挖了山丘，損了鑽頭，黑了河溝”。有幸，公司在這樣的大背景下能夠出奇兵，刮妖風，毅然決然地於與聯通公司結秦晉之好，聯縱以虎狼之帥出雄資吞噬市場。在這段時間，我努力積極配合移動的同事，以銷售為目的，（移動老總説“任何不以銷售為目的的銷售員都是老油條，都在混日子，這是對自己，對家庭、對公司乃至對國家的耍流氓”），在公司領導的英明指導下，完成經營戰略的制定，經過我們這些吃草下奶的無名小卒在打雞血、吃偉哥、注射瘋牛病毒兩眼冒血絲地努力，下半年公司交與我的責任、權利、市場，我雖然努力想做好，奈何能力使然，未能達到公司諸公所願，自覺愧對公司領導之重託，奈何古人云“哪跌倒哪趴好”當年越王勾踐當年佔領吳國市場失敗，一窮二白之際，勾踐身自儉樸，出不敢奢，入不敢侈，食不重味，衣不重彩，日勤於政，未嘗一日登玩。我等後備焉能不思進取就此陽痿，如此不給力，實則親者痛，仇者快，讓那些競爭對手午夜夢醒也能笑吐兩口老痰。所以，要學會展望未來，發奮而圖強，日當三省吾身，夜當折戟收槍，爭取在新的一年中，為公司把業務做到質的飛躍，爭取殺出本縣，撞爛全球。在此期間主要是針對單頻道銷售。目前陷入銷售泥潭，雖然我很努力，怎奈沼澤太深，雖然我可力拔千斤，怎奈市場已過萬金。
這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場搏殺中，佔一方領土，鑄就一代梟雄。
家電銷售行業工作總結 篇3
元旦前後是小家電特別是電熱水壺、豆漿機等可以做為禮品的產品的消費旺季，為搶奪市場，各品牌都紛紛有所行動；同時豆漿機、榨汁機等產品高昂的價格及消費者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潛在消費者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費者，我司特策劃了本次活動。
一、促銷時間
20xx年xx月xx日—20xx年x月x日
二、促銷背景
元旦前後是小家電特別是電熱水壺、豆漿機等可以做為禮品的產品的.消費旺季，為搶奪市場，各品牌都紛紛有所行動；同時豆漿機、榨汁機等產品高昂的價格及消費者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潛在消費者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費者，我司特策劃了本次活動。
三、促銷目的
1、利用“元旦”黃金週的機會，提升我司終端零售量，加大分銷力度；
2、通過終端現場演示，提升我司產品知名度、激發猶豫徘徊消費者的購買慾望；
3、有效的打擊競爭對手，為實現明年我司的銷售任務打好第一仗；
4、通過促銷機型，帶動其他產品的銷售；
5、增強經銷商操作我司產品的信心，振作導購員的士氣。
四、促銷對象與範圍
1、促銷對象：終端消費者
2、範圍：、可控終端（是指有導購員的賣場）
五、促銷主題
促銷主題：小家電迎新賀禮大酬賓
宣傳口號：299，豆漿機抱回家；366，多功能燉盅提回家；129，榨汁機帶回家；99，電水壺“撿”回家電水壺老顧客不買也有禮送過年了，給遠方的父母帶個豆漿機回家吧（橫幅標語為上面宣傳口號或促銷主題）
六、促銷方式
現場演示配大酬賓活動，大酬賓內容有促銷機型、8。8折優惠和贈品
1、促銷機型
電水壺：8901、8902，促銷價99元；
電磁爐：3018FB，促銷價199元
豆漿機：20xxB，促銷價299元；
燉盅：9121，促銷價366元；
榨汁機：5002B，促銷價129元；
其它機型8。8折優惠
2、贈品形式
所有購買產品的顧客除隨機贈品外，還贈送精美新年台歷一本（價值25元），電水壺顧客還贈送價值5元的除垢劑2包，電水壺老顧客憑有效購機免費贈送價值5元的除垢劑1包。（以上贈品特價除外）
3、現場演示
演示機型：燉盅9121，豆漿機20xxB，榨汁機5002B、5000D；（這四款為必須演示的機型，其它機型商家可根據銷售情況增加）
演示地點：商場入口處或樓梯入口處或商場門口
演示要求：燉盅要求燉骨頭或雞肉（禽流感期間可用其它代替），蒸格內放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等並熱氣騰騰；豆漿機要求不間斷打豆漿（豆漿加糖）並讓所有前來演示台的顧客品嚐；渣汁機要求現場演示榨汁過程並現場演示清洗過程，突出易清洗，5002B演示榨奶汁過程時，原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿蔔等，演示完演示人員先嚐喝表示乾淨再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衞生、乾淨（不僅演示中衞生而且後台操作也要衞生，以防品嚐的顧客喝了生病鬧肚子而投訴）。
演示人員要求：演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰，條件允許儘可能帶耳麥，動作自然，説話有親和力而且幽默風趣，吸引顧客前來觀看、諮詢。同時，演示人員還要突出演示5002B易清洗的過程，現場準備水桶一蘸即乾淨的效果；演示過程注意顧客的疑問並邊演示邊解答。
演示台要求：至少3張以上演示台並齊擺放演示。
現場演示佈置要求：一個X展架、二張以上海報、一條以上橫幅、產品與贈品分開堆碼並在贈品上貼上醒目的“贈品”或“贈品區”字樣；通過一些氣球、鮮花、綵帶、以及導購員自做的蝴蝶結等美化現場，鬨動現場促銷氣氛。
七、促銷配合
1、產品
業務經理，區域經理提前督促經銷商提貨（特別是促銷機型要備足庫存）、網點提貨。
2、促銷物料準備
市場部在xx日前發放演示台、X展架、贈品給經銷商；經銷商在25日前自行印刷促銷信息的黑白單頁和促銷主題、宣傳口號的橫幅及小贈品等物料。
3、人員分工與責任
活動總指揮——總
活動負責人——xx部
方案的撰寫、下發、檢核——市場部
物料發放——客服部
4、導購培訓
各經銷商導購管理人員、業務經理/區域經理要對促銷活動的內容、終端演示技能等做活動前的培訓。本次促銷活動除了給顧客介紹我司產品的賣點外，還要從以下方面引導顧客購買本次我司主推的機型：
豆漿機：用全自動豆漿機只需十幾分鍾就可以做出新鮮濃香的熟豆漿，成本不到三毛錢；一天三毛錢，全家喝上新鮮豆漿，不算不知道，一算還真划算。更為關鍵的是，放心豆漿自己做，衞生新鮮自己把握；黑心豆漿喝不得，要喝上衞生新鮮的香濃豆漿，還是自己做，選豆和用水自己把握，衞生絕對有保障；隨時做，隨時喝，新鮮沒得説。（可以和外面買一杯豆漿一元相比給顧客解説）
榨汁機：家裏的胡蘿蔔、青瓜等那樣放着誰想吃它，但如果把它變個做法榨成汁，那就不一樣呢；特別是家裏來了親戚朋友的小孩，那感覺就更不一樣。
燉盅：隔水蒸燉的好處是：一密封性能好，能保住燉品特別是是補品的原氣不被揮發；二是熱力均勻平衡，能使燉品的營養結構不被破壞；三是燉出的食品不但質地爛酥，原汁原味，而且湯色澄清、鮮味濃郁，別具美食風味。
5、活動執行人
經銷商市場負責人、經銷商導購管理人、業務經理、區域經理、等。