商場聖誕節促銷活動工作總結 篇1
12月24日晚圓滿完成了“”聖誕節促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：
活動時間：20__-12-12~20__-12-25
活動主題：“”
活動對象：全市市民
活動方式：降價 打折 買贈
商場形象：商場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在商場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“划算!有東西送!”
宣傳方式：報紙(12月10：晨報整版;12月11日晚報整版;)，單頁夾報(12月12日夾報2萬份)，張貼海報(500張)，發放宣傳單(1萬張)，拱門，場內宣傳
分析説明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。
總結：
A.業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。客流統計，較為理想的是12月24日，活動其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。
原因在於：
1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至於活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內容的宣傳至少要提前3-4個周，應當給顧客一個瞭解過度的一段時間;
3.宣傳時間沒有充分利用網絡平台的優勢，造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統一的營業員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。
除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理佈局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商户和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
B.活動期間各商户銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方傢俬：49200元;帝標：37100元;大堂紅木：2500元;百強聖：17800元;另有部分展位沒有銷售額產生，二層家飾居多，原因在於商場標示不明，沒有對顧客做好引導(正在改進中)。
C.活動成本，此次活動獎項，根據銷售額設置如下：金條(5G)3個，電視2台(1599)，冰箱2台(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5台(299)，蠶絲被10牀(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。
D. 此次活動的策劃，開始的時候通過徵求商户意見和後來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整並得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，就活動現場的節目表演而言，沒有做好時間的規劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節點沒有掌握好，活動用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。
另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：
1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動;
2.主動解答顧客的疑問;
3.主動加強與顧客的溝通。
通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客羣，但主要有：通過報紙，小區廣告及周邊居民瞭解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現場來看，今年的傢俱行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規範提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便於將方案更細緻化。定時到其他商場瞭解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問徵求更多的建議。
商場聖誕節促銷活動工作總結 篇2
本次活動從20xx年11月18日到20xx年11月20日，共3天活動時間，總銷售額12734元，另3271元為與活動價格不銜接的其外部分，總體環比增長率37.54%的自然增長，實際增長率也達能了28%，超過了活動前20%預計增長目標。活動時間緊緊扣住了聖誕節，這次活動是為聖誕節預熱的初步目的已達到預期效果。
本期活動學期宣傳費用，DM快訊與户外幕布及鑼鼓隊總計費用約1萬元左右，宣傳費用銷售佔比1%。
從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發放數量比實際估計數量減少30%。
在3日活動內2層應季帶返季這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是買一送一加贈禮品，不但給我們的活動進行了口口相傳的效果，同時也讓消費者感受到了真正的實惠。
一、從以上情況來看
1.媒體選擇：
本次活動我們沒有選擇媒體，這是一種引客缺失。如果這次我們造勢媒體的話，那麼營業指標至少會上升1736%，從媒體這塊，我們忽視了它的宣傳範圍，從而導致了策略的狹隘性和目標羣體偏離性。我們主打是是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕羣體，在放棄媒體的同時也放棄了爭取較高知名度的契機，也無法用一般營銷策略來彌補目標和羣體共性缺失。
2.缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差，單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響商場長遠發展步伐。如本次活動在獎品上貼近了百姓需求，使商場在凝客方面有了號召力與聚集力。
3.活動執行力差：
一項活動，無論大小“策佔三劃佔七”可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等於零。員工對活動的促銷知識瞭解不夠，缺少熱情服務，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在商户心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度撥高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”也限制了銷售額的增長。
4.前瞻性和時尚表現不夠：
一個成功的活動是應該在瞭解最新市場信息，並多瞭解時尚前沿的最新動態為重要依據方可進行推廣宣傳為依據的。
二、下一部計劃
克服商場目前困難，充分準備聖誕節活動。
1.準確的商場背景
2.周密的計劃
3.密切的結合
4.密切的配合
5.強勢的執行力
職：
商場聖誕節促銷活動工作總結 篇3
活動主題：相約聖誕之夜(聖誕狂歡夜、歡樂優惠在聖誕)
活動説明：策劃風格獨特的節日促銷，引發市民對金義百貨的強烈關注，為冬季旺銷鋪墊人氣。
活動地點：門前廣場
活動內容：
一、賣場聖誕氛圍營造
A、門前廣場可設置這樣一個場景造型：在雪地上矗立着一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的聖誕樹，並有着一個美麗的花園，整個房屋透着黃色的温暖的燈光，透過窗户可看到一家人的身影，正在歡快忙碌着準備聖誕晚會，精心佈置聖誕樹，聖誕老人正悄悄爬上煙囱，悠揚的音樂從聖誕屋飄出來。整個場景靜謐而歡快，有動有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂必不可缺少的，給整個場景增加動感，可以播放一些經典的曲子。
B、營業員和收銀員全部戴一頂紅色聖誕小帽子，襯托節日氣氛，刺激顧客消費。
C、劃出聖誕商品區域，陳列各種聖誕禮品，聖誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報、音樂等來渲染聖誕氛圍，將商場變成聖誕晚會的天堂。
二、主持人節目促銷活動
(1)狂歡帽子節!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半價銷售!讓您在享受暖冬的同時，增添一抹靚麗的風采!操作説明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的禦寒用品，也越來越成為時尚年輕人着裝的一大點綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的聖誕帽，一方面渲染節日氛圍，另一方面也通過聖誕帽帶動其他帽子的銷售。
(2)購物送手套!還有連環大驚喜商場購物滿1200元，憑購物小票，贈送一雙手套(手套價值5-10元左右)，在手套裏還藏有獎券。同期可開展"手套節"，展出銷售不同款式的各類手套。
獎券獎項設置(可根據實際情況定奪)：
一等獎：1名，29寸彩電一台
二等獎：3名，VCD一台
三等獎：20名，聖誕音樂CD一張
四等獎：100名，聖誕賀卡一張所有獎券上都應該寫上祝福語：聖誕快樂、新年快樂。
操作説明：手套也是人們不可少的防寒用品，購物送手套，對顧客來説比較實在，將獎券藏在手套裏又是一個新穎的促銷方式，跟西方的小孩在過聖誕節時在長襪子裏得到禮物有異曲同工之妙。作為贈品的手套可為同一價位不同款式不同顏色的手套，顧客在選定一副手套後，不可再次挑選更換。獎券製作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套裏不致掉出來。注：購物贈品還可為一些時尚枱曆、聖誕禮品、平安符(平安夜贈送平安符)等。
(3)聖誕大蛋糕
定製一個聖誕大蛋糕，直徑可長達幾米，上面寫"聖誕快樂"幾個字，並插滿蠟燭，在晚上八點，大家一起許願，然後一起吹滅蠟燭，整個場景周圍用聖誕樹、彩燈等裝飾，並配以音樂營造氛圍，凡25日當晚6點至8點在商場購物滿1000元的顧客，憑購物小票即可分得一塊蛋糕，分完為止。
活動説明：在國外，為聖誕節添姿增色的往往還有美味聖誕蛋糕。人們常常把聖誕蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果醬澆"聖誕快樂"的字樣，四周插上特製的聖誕蠟燭。蠟燭形狀小巧，只有三四寸長，但用料精緻，五顏六色，有的還做成螺旋形。點燃之後，由主人吹熄，然後大家分吃蛋糕。人們有時還在蛋糕裏放進三粒豆子，以此代表聖經故事中的三個東方賢土，誰吃着豆子誰就當上了"三王"，令人感到十分有趣。
操作注意事項：可在中央大廳劃出一專區擺放蛋糕，注意維持現場秩序，以免阻塞客流;蛋糕可以做得儘量大，也可以分為幾個大蛋糕，準備切蛋糕之用具。在聖誕夜晚八點，顧客憑規定時間內的購物小票領取一份蛋糕。同時準備好盛放蛋糕之用品，如塑料盤和塑料叉，同時放置垃圾桶，以免顧客亂扔垃圾破壞環境。
(4)購物送C打
CIDER(C打)是一種不含酒精的，從蘋果汁當中提取出來的飲料，有點像香檳，國外人過聖誕的時候，晚上習慣將2升的C打和2根桂皮枝，還有黃糖一起放在鍋裏煮15分鐘，於是整個房間裏都充滿了聖誕的味道聯合廠家共同舉行此促銷活動，購物滿500元送一瓶C打，滿1000送2瓶，以此類推。
操作説明：可以事先通過報紙廣告、海報、DM等來宣傳西方慶祝聖誕的這一方式，將西方聖誕習俗介紹給顧客，通過增強顧客的文化意識來引導顧客的消費習慣，從而促進商品銷售。
(5)購物送免費餐券!
兑換地點：總服務枱商場消費滿1000元，可獲甲天下免費券一張100元，滿20__送兩張，限單張小票，不可累計。操作説明：對於年輕顧客和小孩來説，過聖誕節總是免不了吃的，餐券倍受歡迎，還能在邀約進餐的好友中進一步傳播金義。
(6)其他促銷活動
聖誕誕服裝大特賣：冬季休閒服裝、西裝、風衣、羽絨服、保暖內衣等。
聖誕限時特賣，開設聖誕瘋狂搶購區，可分為一元搶購區、五元搶購區、十元搶購區等，搶購商品為一些小商品，如聖誕小禮品、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅乾等等
聖誕玩具節：玩具對與年輕消費羣體特別是小孩總是最具吸引力的商品之一，展出銷售不同類別、各種款式的玩具，對於促進聖誕銷售會有很大幫助。
三、特別企劃--公益活動(主持人煽情串詞)
每年的聖誕之夜，你是否會想起那個賣火柴的小女孩，是否會想起那個慈祥的老奶奶，其實在我們城市中，也還存着需要我們去關心的孩子，伸出您熱情的雙手，獻出您的愛心，讓我們共同給他們點亮"希望的火柴"。
您只要將自己的購物小票投在募捐箱內，我們就會將顧客投票金額的1%作為愛心公益捐獻給這些孩子們，並中徵集十名公益熱心者，在聖誕節當天，扮成聖誕老人去看望全市各大孤兒院、福利院兒童，給孩子們送去禮物，並與孩子一同嬉戲遊樂。禮物設置：冬衣、帽子襪子等保暖用品、玩具、食品等。
操作説明：邀請相關媒體對此活動進行報道，並邀請公證單位對此活動進行公證，此公關活動有助於引導市民來關心和愛護這些弱勢羣體，提倡公益愛心，也有助於提升金義百貨的美譽度。
主持人還會穿插互動的時尚遊戲、健身項目表演來持續吸引市民，一方面讓市民瞭解金義百貨歡樂優惠在聖誕的活動主題，增加對企業美譽度的認知，帶動商品銷售。
商場聖誕節促銷活動工作總結 篇4
為貫徹落實總行《20__年下半年銀行卡業務營銷活動方案》指導意見，我支行緊跟總行腳步於20__下半年積極開展盛通卡的促銷活動。通過一系列的促銷活動，鼓勵和促進盛通卡客户刷卡消費，活躍地方消費市場，繼續提升盛通卡的知名度，擴大市場份額，同時進一步挖掘潛在客户，培育優質客户，提升客户的忠誠度，擴大了社會影響力，收到了良好的營銷宣傳效果。現就整個營銷活動的開展情況彙報如下：
一、強化組織，精心部署：
支行領導班子高度重視，並結合總行下發開展銀行卡業務營銷活動的方案提出指導意見，對營銷活動進行統一組織，協調和管理，根據活動的具體內容進行分工，充分發揮各個渠道的作用，動員一線員工積極參與。以支行個金部為活動的牽頭部門，負責整個活動的開展和宣傳工作，通過與網點密切配合，及時溝通，充分的調動網點人員積極性，將網點打造為活動的主力軍，從而為本次促銷活動奠定了良好的基礎。
二、具體活動措施：
盛通卡營銷活動開展以來，我支行從進一步促進銀行卡業務穩健發展、提升銀行卡交易活躍度的高度上，認真組織支行各人員開展宣傳活動。
(1)渠道方面(如網點渠道等)
銀行卡促銷活動的渠道方面，我支行通過在營業網點的LED門楣顯示屏播放宣傳語，在網點擺放銀行卡業務促銷活動易拉寶、活動摺頁。營造網點盛通卡促銷氛圍，向客户宣傳我行盛通卡促銷活動的內容。
(2)人員、團隊方面
人員、團隊方面，我支行要求所有員工於學習總行下發的相關文件精神。全面掌握我行的產品，做到人人熟知銀行卡業務營銷的具體內容及優惠活動，並抓住產品的優勢和特點，務求為客户辦理業務同時能夠進行溝通並積極推廣，更好地營銷產品，提高客户參與率。另一方面支行動員網點積極參與各項競賽活動，更好的推廣盛通卡促銷活動。
(3)户外活動方面，能夠充分利用活動推廣
我支行在舉辦相關户外宣傳活動時，例如“20__年普及金融知識萬里行活動”，均對盛通卡營銷活動進行宣傳推廣，派發盛通卡營銷活動摺頁，講解盛通卡營銷活動的內容、優惠活動等，令客户更積極的參與盛通卡營銷活動。同時我支行並要求營銷人員要深入到户，現場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿於整個營銷過程，並取得較好效果。以發放宣傳單、講解銀行卡業務營銷活動等方式開展宣傳活動。
三、取得成效
本次銀行卡業務營銷活動，通過各種途徑大力宣傳，在櫃面積極宣傳下，到我行辦理的客户，在櫃麪人員及時介紹下充分了解銀行卡營銷活動中優惠，推介我行銀行卡相關的營銷活動，有效，促進盛通卡客户刷卡消費習慣，幫助完成髮卡刷卡消費額任務，提高我支行盛通卡品牌知名度和美譽度，培養客户刷卡消費習慣，增強我支行與企業的溝通、瞭解，通過本次盛通卡刷卡優惠活動能夠與合作商户達到共贏。
四、客户對我行銀行卡業務營銷活動的反映
大部分客户特別是較年輕的客户對我行銀行卡業務營銷活動都比較認可，特別是銀行卡POS消費營銷活動受到客户的一致好評。同時客户希望在以後的銀行卡業務活動中能夠加大合作商户的範圍，增加優惠名額。
通過宣傳活動，營造了良好的銀行卡推廣環境，為為推進我行銀行卡業務進一步發展的工作奠定了堅實基礎。支行將以此次營銷活動為牽引，繼續加大宣傳力度，合理引導社會公眾，在實踐中不斷探索總結成功經驗、豐富宣傳內容、創新宣傳方式。
商場聖誕節促銷活動工作總結 篇5
____年11月12日--25日開展了七週年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費羣的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合着整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的七週年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑑。
七週年大型文藝晚會把整個七週年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個台階。配着生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，七週年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次七週年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。
2、監督表格沒執行，是本次七週年的一個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發，採購沒有充分的執行，是本次七週年最大的遺憾。
7、門店在七週年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在七週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑑。
9、門店在七週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衞生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衞生不盡如意，象個垃圾場。
10、在七週年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。