銷售部門個人總結心得怎麼寫 篇1
x年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有x銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏x行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教x經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對x市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，
也取得了幾個成功客户案例，專題一些優質客户也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對於x市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
銷售部門個人總結心得怎麼寫 篇2
剛剛過去的一年是我任職的第六年，作為一名走上崗位時間不長的青年教師，我深知自己有許多不足與缺陷，如基本功不夠紮實、教學經驗尚淺等。因此，我對教學工作要求非常嚴格，不敢有任何怠慢，認真鑽研教材，深入研究教法，虛心地向教學經驗豐富的老教師學習。經過一學年的努力，個人能力有了較大的提高。以下是我在本學年教學的一些心得體會，總結如下：
一、精講課本範文
學生學習語文，主要還是依靠教師對課本範文的講解，因此，在對課本範文的教學過程中，我認真做好教學中的每一步工作，認真對待每一節課。備課深入細緻，教案書寫工整詳細，能做到教材、資料、學生齊備，真正做到了有備而上。所以在課堂上我胸有成竹，揮灑自如。由於高度的投入，飽滿的熱情，加上啟發式的教學模式，學生參與率高，課堂氣氛很活躍，對課本範文的掌握度較高。在此基礎上，我係統地搞好專題練習，如語音題、字詞改錯題、修改病句題、古詩名句默寫題等，有計劃地紮實了學生的語文基礎知識功底。
二、充分發揮學生的主體作用
學生是學習的主體。教材的精練、實用、高效，教師的智慧、才能、努力，教育環境的舒適等外因，最終只有通過學生自覺主動的學習活動才能起作用。因此，這一學年我通過各種比賽、評比活動致力於調動學生的積極性，如學習詩歌單元就開展了詩歌朗誦比賽，學習古文單元就舉行了“聯合對抗”活動，等等。這些活動進一步幫助學生養成了主動探究性學習的學習習慣。學生基本能夠變被動學習為主動學習了。
三、閲讀教學長抓不放
高中階段，特別是理科班，語文明顯處於弱勢的地位，學生課餘用於學習語文的時間很少。而語文教學不能單靠課堂教學，必須依託課外活動。只有解決好這個問題，語文教學質量才有可能提高。因此，在日常教學中，我儘量保證每個星期都騰出一節課作為閲讀課，同時購買了《讀者》、《青年文摘》、《青年博覽》等課外書在學生中傳閲。另外結合作文教學，經常給學生們朗讀一些大學聯考滿分作文，還把一些學生寫得好的週記、作文作為範文朗讀。通過這些途徑，學生們的閲讀面得到了很好地拓展。
四、努力提高學生的綜合素質
要向學生們成才，必須培養他們的綜合素質。因此，我經常組織各種形式的活動提高學生各方面的素質與能力。如舉辦詩歌朗誦比賽鍛鍊學生的朗誦能力。開展演講活動，閲讀《演講與口才》，培養學生的語言表達能力。讓學生上講台表演加強學生的心理素質等等。在學校舉辦的“迎校慶講文明樹新風”演講比賽中，我班的x同學獲得全校二等獎。由此可見，學生們的綜合素質得到較大的提高。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。教學是無止境的，在以後的語文教學工作中，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，不斷學習，更新教育觀念，注重教育科研，努力提高教育教學質量，爭取將自己的教學水平提高到一個嶄新的層次，為學校的建設與發展貢獻自己的力量!
銷售部門個人總結心得怎麼寫 篇3
緊張忙碌的年過去了，回顧年的工作，我深深的感受到了公司這一年當中的蓬勃發展和同事們的進步和努力。做一份醫療器械銷售年工作總結，主要分析下我對這個行業的瞭解以及看法。
在我國，大中型醫院日常工作極為繁忙，其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示，為了獲得及時的維修服務，他們寧願多出點錢，甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見，醫療器械的售後服務是多麼的重要。對於醫療器械銷售員來説，拿到訂單只是工作的開端。醫療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨後的服務工作。因此，醫療器械銷售員應當切切實實地做好售後的每一項工作，尤其是在處理大客户的問題時，要特別認真，決不能因小而失大。
目前，市場上醫用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區定點或不定點銷售，俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和複合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，“社區店+會議營銷”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式，相比較會議營銷而言，特點是購買週期長，顧客滿意度較高。
對於醫療機構而言，只要他們相信能在較短時間內(即回收期)獲取利潤，他們通常都願意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單，這是因為醫院多有這樣的認識：購買生產設備可以賺錢;購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對於醫院不會有太大好處，因此醫院對購買管理性設備的審批往往進行比較嚴格的控制。
消費者在購買醫療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然，價格對醫療器械銷售來説也是一個重要因素，但第一要素肯定是質量。因為，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質量也是“白搭”。
通常來説，醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數字固然意味着收益，但換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大，他們更應當花費足夠的時間和精力來鑽研業務。
在本次的醫療器械銷售年工作總結中，我將市場、產品、客户進行了小小的分析，年我們將按步驟有階段的開展工作，並且進行新市場的拓展，相信年將是輝煌的一年。