篇一：20xx年市司法局信訪工作總結
今年以來，司法局信訪工作以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神為指導，切實轉變工作作風，強化以人為本，牢固樹立為人民服務的工作宗旨，認真學習《信訪條例》，開展矛盾糾紛集中排查調處工作，從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛，早發現、早報告、早控制、早化解，從源頭上信訪條件。
全面落實了信訪工作責任制，強化不穩定因素排查，在市信訪辦的指導下，認真完成所交辦任務，做到件件有結果，事事有迴音。
一、領導高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度。
(一)局黨組高度重視，把這項工作納入局黨組重要的議事日程，強化責任制，年初聽取彙報，研究部署本年度工作。
(二)一把手負責制。率先垂範帶頭閲批羣眾來訪件。千方百計替羣眾想辦法、出主意，在繁忙的工作中親自接待上訪人員，作耐心細緻的思想工作，為上訪人解決實際問題。
二、做好信訪案件查辦工作，促進信訪工作逐步走上制度化、規範化的軌道。
(一)及時完成信訪工作。上半年受理羣眾諮詢90多人，進行耐心解釋説服工作，家庭困難的，合理合法的，為其提供法律援助，走訴訟途徑。共解決61人次。
(二)針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點。我局上半年開展了矛盾糾紛集中排查調處工作;深入持久地進行《信訪條例》的宣傳，使羣眾自覺地遵守信訪秩序。對可能發生的信訪苗頭做到發現得早，控制的住，處理得好。
回顧今年上半年信訪工作，雖然取得了一定成績，但是還要認真總結工作中存在的問題，積極查找工作存在的差距，增強我局信訪工作的力度，努力把司法行政系統不穩定因素、信訪工作做好，為全市的穩定和構建和諧社會做出新貢獻。
篇二：20xx年市司法局信訪工作總結
今年以來，綜治辦、司法所、信訪辦工作在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級業務部門的精心指導和大力支持下，以科學發展觀為統領，深入貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會精神和中央、省、市、縣政法、司法、信訪工作會議精神，以推進社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法三項工作為重點，以確保社會大局持續穩定，努力提高人民羣眾滿意度為總體目標，着力解決社會管理中的重點難點問題，全面完成了上級業務部門和鎮黨委、政府交辦的工作任務，為全鎮經濟社會跨越式發展營造了良好的社會環境，現將一年來的工作彙報如下：
一、主要工作
(一)制定目標責任，精心安排部署
自市、縣政法綜治、信訪、司法行政工作會議之後，按照鎮黨委、政府意見，制定下發了全鎮2019年社會管理綜合治理、維護社會穩定、信訪、司法行政、政府依法行政、普法依法治理、防範和處理邪教、禁毒、鐵路護路聯防等工作要點，起草了相關工作目標責任書，明確了今年工作的重點和任務，使全鎮各級幹部形成了齊抓綜治、信訪、司法等工作的良好氛圍。
(二)加強基礎建設，夯實基層力量
按照縣綜治委、信訪局、司法局相關文件要求，進一步健全完善了鎮社會服務管理中心和村、社區社會服務管理工作站、羣眾工作室、司法行政工作室軟硬件建設，使其切實承擔起了社會服務聯合調配、社會治安聯合防控、矛盾糾紛聯合調解、重點工作聯勤聯動、突出問題聯合治理、基層平安聯合創建等重要職責。各村(社區)成立和充實了綜治、信訪、司法行政工作等領導小組各17個，建成村(社區)社會服務管理工作站、羣眾工作站、司法行政工作室各17個，目前共有村(社區)調委會17個，調解小組158個，調解員298名，綜治、信訪信息員165人，確保了綜治、信訪、司法行政工作有人抓、有人管、有成效。
(三)創新工作機制，化解矛盾糾紛
一是從源頭上預防和減少糾紛發生。結合“聯村聯户，為民富民”活動開展，積極探索運行《沙河鎮重大決策社會穩定風險評估辦法》，從“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素”的要求出發，在實施重大項目、決定重大事項之前，從合法性、合理性、可行性和安全性等方面實行經濟效益和社會穩定風險“雙評估”，從源頭上預防和減少社會矛盾。今年以來，鎮綜治委及時組織對臨澤縣城市社區服務中心建設項目、沙河村農户住宅樓建設項目、蘭堡村社區服務中心建設項目等18個重點項目開展了社會穩定風險評估。二是認真開展糾紛排查化解。按照“重大社會矛盾排查化解攻堅”活動安排意見，嚴格落實矛盾糾紛排查調處十項制度，堅持按照全鎮每週五排查的要求，採取“橫向到邊，縱向到底”、全方位、多角度的方式，全力排查矛盾糾紛，通過全面分析排查，做到了“底子清、情況明”，排查不留盲點和死角，糾紛無遺漏，潛在矛盾有預測的目標。對排查出的矛盾糾紛，實行綜治辦、司法所、信訪辦工作人員包案調處責任制，對每一件糾紛實行專人包案調處，調處後定期回訪糾紛當事人，對處置不合理的矛盾糾紛，責成相關調解人員重新處理，防止反覆或留下後遺症;對達成調解協議未落實的，督促當事人落實調處協議，力求做到“案結事了”。三是加大通報督察力度。鎮綜治辦每月編髮一期工作通報，將當月來信來訪及矛盾糾紛調處情況、工作中存在的問題、下一步工作打算等實行通報，對沒有引起重視的村、社區進行通報批評，逐一督促落實。四是運行“明理説事會”化解疑難複雜糾紛。各村和社區“明理説事會”以“明道理，弘揚社會正氣;辯是非，理清事實真相;講誠信，彰顯道德力量;促和諧，維護社會穩定”為調解機制。一年來，共處理複雜疑難矛盾糾紛28件，受到了羣眾居民的一致好評。
全年，共開展矛盾糾紛集中排查40次，排查出各類矛盾糾紛320件，調處成功317件，調成率達99%。同時認真推行法院委託、司法確認、公調對接“三項機制”，對11起調解協議進行了司法確認;受理法院委託調解民事案件3起;公調對接解決糾紛8起。一年來，沒有因調處不及時引發民轉刑案件或羣體性上訪事件，達成的調解協議件件得到落實，無違法調解及調解協議被法院撤銷的現象發生。
(四)強化工作責任，化解信訪案件
一是認真分析研判，加大案件化解。辦公室定期不定期召開會議，認真分析全鎮信訪形勢和縣上及鎮黨政主要領導批辦的信訪件，安排專人，積極配合包案領導化解信訪案件。同時對全部信訪案件，按領導批示逐案落實了“五個一”信訪工作機制，逐案落實了掛牌督辦措施。一年來，共辦理縣轉信訪案件44件，辦結41件，正在辦理的3件，辦結率達93%。辦理鎮黨政主要領導批辦信訪件61件，辦結55件，正在辦理的6件，辦結率90%。同時按照縣、鎮安排部署，及時處理意外、突發性案件重大案件9起，有效維護了全鎮社會和諧穩定。二是開展勸返接領，落實穩控措施。把勸返接領越級非正常上訪人員作為一項重要任務來對待，一旦發生越級上訪，在接到電話通知和領導批示後，能迅速按照“責任到人、勸返到位、接領及時”的要求到相關部門和地點開展勸返接領，並落實“五包”責任制，加大教育轉化和穩控力度，嚴防漏管失控、倒流越級重訪。三是多措聯動並舉，全力穩控重點人員。針對全國“會議”、黨的xx屆三中全會期間和當前信訪形勢嚴峻的態勢，對縣信聯辦、維穩辦及縣級領導批辦、交辦的重點信訪案件和鎮上摸排出的重點信訪案件的當事人，啟動了信訪信息零報告、日報告和重大信息緊急報告制度。按照工作職責分工嚴格落實“五個一”工作機制和“五包”責任制，實行鎮領導幹部、村、社區幹部包乾制，進行全方位準確掌握動態。
(五)加強法律宣傳，提高全民素質
一是加大綜治(法治)中心户創建力度。進一步健全完善管理、培訓、獎懲等考評制度，各項措施的落實，使綜治(法治)中心户充分發揮了宣傳員、調解員、信息員、幫教員、示範員、監督員“六大員”作用。目前全鎮已創建綜治(法治)中心户2679户，通過綜治(法治)中心户的創建，全鎮法治環境有了明顯改善，創建工作取得了預期效果。二是紮實推進“法律七進”活動。把“法律七進”活動作為保障和促進全鎮“六五”普法各項任務順利完成的重要載體，結合“綜治宣傳月”、“6.25”、“6.26”“12·4”等活動日，進一步豐富活動形式，增強活動實效，加大法制宣傳的覆蓋面和滲透力。同時加強了農村法律普及“五個一”、法律進社區“四個一”、學校抓好“五落實”、企業抓好“三個一”建設活動。三是加強對重點對象普法活動。為進一步加大全鎮幹部、公務員、村(社區)“兩委”幹部的法律素質和依法調解的水平，邀請了法院、司法局、公安局、律師事務所人員，舉辦了人民調解員暨普法骨幹培訓班兩期。一年來，共開展各類法制宣傳活動160場(次)，提供法律諮詢600多人(次)，發放宣傳資料5000多份，在各村、社區製作平安建設宣傳圖版17塊。縣中心廣場和沙河綠島建起了法制宣傳長廊，銀先嘉園建起了法制小廣場開展了豐富多彩的法制宣傳活動，有效增強了羣眾的法制觀念。通過全方位，多層次的宣傳教育，有利的提高了幹部、羣眾的法律素質和依法辦事、依法訴求的意識，從根本上減少和預防了矛盾糾紛以及違法行為的發生，有效的維護了全鎮的和諧穩定。
(六)全面整合資源，強化社會服務管理
一是加強流動人口服務管理。針對城區流動人口流量大和城郊結合部出租房屋管理方面出現的漏洞，結合全鎮社會治安重點整治行動，由鎮綜治辦牽頭，抽調人力會同沙河派出所及村流動人口協管員，按照“村不漏户、户不漏人、人不漏項”的要求，對五三村、西關村沿街門店和流動人口出租院開展地毯式的大清查。止目前全鎮共清查登記流動人口778人，出租房屋691間，全部建立了檔案。二是加大防範工作力度。按照市、縣關於防範和處理邪教問題的部署及精神，深入開展邪教問題集中整治活動，按照“不漏村、不漏户、不漏人、不漏嫌”的要求，對本轄區內所有涉邪人員進行拉網式排查，共摸排出68名，按“四定三包”辦法，逐一與村、社區簽定了責任書，加大了管控力度。對參與“全能神”邪教活動出獄所的李某等12人，鎮防範辦按照“教育、轉化、挽救”的方針，成立了由鎮綜治辦幹部、派出所民警、村(社區)負責人及涉邪人員親屬組成的“四位一體”的幫教小組，採取“一對一、多對一”等幫教方式，結對幫思想、幫技術、破解生產生活難題，耐心做好幫教轉化工作，通過有效的教育轉化，使轄區內的12名“全能神”邪教人員轉變了思想、端正了認識、恢復了正常生活。三是做好重點人員管控工作。鎮上對6名重點纏訪、鬧訪人員、54名刑釋解教人員、11名社區矯正對象、17名涉毒人員、3名易肇事肇禍精神病人、25名社會閒散青少年及留守兒童等建立檔案，充分發揮基層組織和家庭、社會的作用，齊抓共管，綜合施策，堅持以人、因人施教，做好特殊人羣幫教管理工作。在全國 “會議”召開期間，為防止社區矯正對象脱管、漏管和重新犯罪，鎮司法所組織全鎮社區矯正對象進行集中學習教育，使矯正對象進一步增強社區矯正意識。四是認真開展社區網格化管理服務工作。在4個社區全面推行社區網格化服務管理模式，根據地域面積、人口數量、治安情況等基本要素，科學劃分管理單元，配備必要的管理力量，實施精細化動態管理。依託網格化管理要素，使網格管理員切實承擔起了瞭解社情民意、採集管理信息、服務社區羣眾、化解矛盾糾紛等職能，把服務管理工作做到羣眾身邊。五是全面加強社會服務管理信息系統建設。堅持技術創新與制度創新相結合，集合人、地、物、事、組織等各種社會管理要素，充實完善了全縣社會服務管理信息系統內容，全鎮13個村、4個社區户籍人口信息錄入、照片採集工作已全部完成，照片導入工作正在有序推進。六是加強鐵路護路聯防工作。將“平安鐵路示範鎮”創建活動納入綜治考核目標責任書，同7個村、4個社區、8箇中國小簽訂了護路目標責任書，將鐵路護路聯防工作和綜治工作同部署、同落實、同考核、同驗收，進一步增強“保一線平安”與“保一方平安”的政治責任感和緊迫感，促進了鐵路沿線和諧平安。七是紮實開展社會治安重點整治行動。進一步鞏固去年以來全鎮開展社會治安大整治工作成果，在五三村、西關村和四個社區繼續開展為期半年的社會治安重點整治專項行動。鎮綜治辦、派出所人員多次深入各村、社區加強督查指導，對縣綜治委通報的27個“三無”樓院和單位人防、物防、技防措施落實情況進行了重點的督查落實。同時，鎮綜治委對2019年發生“命案”的臨澤縣煙草公司下發了社會治安重點整治通知，督促縣煙草公司進一步建全和完善公司各項規章制度，完善公司治安管理長效機制。通過開展社會治安重點整治行動，全鎮刑事、治安案件呈大幅下降趨勢，整治活動取得了預期效果。1-11月份，全鎮共發生刑事案件176起(其中城區134起)，治安案件309起(其中城區226起)。
(七)強化理論武裝，加強自身建設。綜治辦、信訪辦、司法所本着建立一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的隊伍為目標，緊密聯繫隊伍思想和工作實際，深入組織開展政治理論和業務知識學習培訓，更新知識結構。辦公室每週一組織全體人員認真學習有關法律法規和人民調解有關知識，矛盾糾紛化解技巧、集體會診疑難矛盾糾紛、互相交流調解方法，有效提高了全體幹部的業務素質和工作水平。使全體幹部敢於謀事、善於謀事、敢於做事、善於做事的精神得到了有效發揮。同時，辦公室工作人員堅持每人每週撰寫一篇信息，由辦公室統一進行審核，確保信息報道的時效性和真實性。一年來，辦公室工作人員在各類報刊和網站上共播出稿件105篇。其中：《中國張掖網》播出稿件13篇，《甘肅司法網》播出稿件14篇，《甘肅張掖網》播出稿件9篇，《張掖司法網》播出稿件59篇，《張掖日報》播出稿件2篇，《張掖長安網》播出稿件4篇，臨澤公務網播出稿件4篇。
二、存在的問題
一是隨着改革的深化，利益關係的調整，一些深層次的矛盾和問題不斷湧現出來，一些特殊羣體的個人訴求等系列問題引發的矛盾還較為突出，給化解增加了難度。
二是涉及流動人口、“社會人”等方面的工作缺乏有效的管理思路和辦法，管理水平低、管理缺位的問題還很突出。
三是綜治辦、信訪辦、司法所工作人員接受系統地學習和業務知識培訓的機會較少，專業技能和業務素質不能得到有效的提高。工作創新、特色工作尚需加強，工作程序的規範化操作還需進一步提高。
四是應對突發性、羣體性的事件的處置能力還有待進一步提高，預防機制有待進一步加強。
三、下一年工作打算
1.認真做好矛盾糾紛排查化解工作，全力維護全鎮社會和諧穩定。加大對全鎮範圍內可能影響社會穩定的各種熱點、難點、敏感、隱患問題的排查化解力度，認真解決人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，切實從源頭上預防和減少人民內部矛盾。
2.大力開展全民法制教育，進一步增強全社會的守法意識和法制觀念。加強依法治理工作，加大以案釋法力度，創新法制教育的途徑和措施，引導羣眾依法維護自己的合法權益。
3.適時組織開展各類專項整治行動，依託社區警務、羣防羣治隊伍，加強日常巡邏，提高“見警率”，增強人民羣眾安全感。
4.狠抓“平安沙河”創建各項措施的落實，努力轉變工作作風，堅持實事求是，求真務實，不斷把社會治安各項措施推到位，抓落實，努力打造平安和諧沙河，為人們創造一個良好的學習、生產、生活、創業環境。