後勤集團在院黨委、行政的正確領導下，在分管院長的關懷下，在學院各有關部門的大力支持下，以科學發展觀為指導，克服各種困難，逐步發展壯大，現有十個中心，管理各類人員近400人。集團引進了iso9001質量管理體系，本着以教學、科研和為廣大師生服務為最高宗旨，從管理育人、服務育人做起，努力做到厚德、仁愛、熱情、周到，努力做到人盡其能，物盡其用，努力做到學院滿意、師生滿意、後勤職工滿意、社會滿意，營造了後勤服務的和諧環境，圓滿地完成了我院後勤服務保障工作。
一、加強綜合學習，提高人員素質
1、政治學習制度化
後勤集團按照上級要求，結合後勤集團實際工作，把黨委、黨總支的要求融為一體，堅持“三會一課”制度，把公司經理辦公會與組織學習會議相結合，把業務學習與政治學習相結合，把黨員學習與積極分子、羣眾教育相結合，組織好黨員職工的政治理論學習，確保了學習時間、內容、人員的“三到位”。
集團總支採取分散自學與集中學習相結合、理論學習與學院改革發展實踐相結合、學習政策會議精神與學習先進人物事蹟相結合，文字學習與參觀展覽、觀看影片圖片相結合的方法來提高學習質量。在學習實踐科學發展觀活動中，集團紮實推進，取得了良好的效果，兩次在學院學習實踐科學發展觀會議上作交流發言。
2、業務培訓常態化
集團制定年度培訓計劃，堅持周有工作計劃，月有階段總結部署，利用經理辦公會對業務進行部署交流。各中心根據自己的特點，積極開展人員學習培訓。集團充分準備，每年召開表彰暨培訓會議，對先進集體、個人進行表彰，領導、認證專家做專題講座，先進代表做交流發言，很好地鼓舞了幹勁，指導了工作。
??? 通過政治、業務的不斷學習，有效地深化了幹部員工的思想認識，提升了服務水平，提高了人員的綜合素質，為做好服務保障工作打下了良好的基礎。
二、加強隊伍建設，提供人才支撐
1、加強領導班子建設
集團領導班子分工明確，相互協作，積極協調指導各中心工作。集團加強了有關人、財、物等重大事項的民主決策，堅持黨政聯席會制度，在年度考核、評優評先、幹部聘用、財務管理、物資採購等工作中，做到民主討論決定，定下來的工作能夠做到認真執行。後勤集團領導班子團結帶領廣大幹部職工，深入學習實踐科學發展觀，同心同德，開拓創新，形成了謀事不謀人的後勤作風，為學院建設省內有地位，全國有影響的應用型本科院校提供了有力的後勤保障。
集團總支根據上級的部署要求，每年召開黨員幹部專題民主生活會。按照中央關於加強幹部作風建設等方面的要求，積極開展批評和自我批評，認真查找存在的突出問題，提出整改措施。每年，領導班子都要進行思想交流，集團領導堅持和中層負責人進行年度談話，聽取中層對集團及中心發展的意見和建議，肯定優點，指出不足，指導了各中心的工作。
2、強化幹部隊伍
後勤集團公司不斷髮展與壯大，經院黨委批准，成立了後勤集團黨總支，選舉產生了總支委員會，制定了《後勤集團公司內部聘任中層幹部管理暫行規定（試行）》，完成了對盛援等人的考察任用，加強了中層管理力量。
集團借學習實踐科學發展觀活動的契機，集團把所有中心主任及積極分子納入學習人員範圍。通過各種學習培訓，提高了黨員幹部的思想素質、認識水平和管理水平。
3、穩定員工隊伍
後勤集團人員構成多樣，有在編、大集體、人才租賃、大集體等類型。為了滿足後勤集團發展建設的需要，穩定和吸引優秀人才，提升後勤保障的管理水平和技術水準，根據學院用工實際，集團制定了《聘用人員管理辦法》、《人才租賃人員聘用及管理暫行辦法》，並按規定對聘用人員進行了有序管理，租賃了一批集團需要的年輕人員。
集團關心員工生活，發放了國慶節、春節等節日慰問費，為符合條件的人員購買了社會保險，維護了員工權益，體現了以人為本的原則。凡有職工生病住院，分工會總要爭取經費進行慰問，每年為困難職工爭取補助。寒假時，部分後勤人員要值班，分工會領導就組織他們和留校生一起，同吃年夜飯，院領導親自到場慰問，使他們感到了集體的温暖。
三、強化反腐倡廉，堅持廉政勤政
後勤集團以“幹事、乾淨”為班子的行為準則，首先加強了廉政勤政的學習教育，從思想上加強自律，築牢拒腐防變的防線。一方面通過觀看反腐倡廉警示教育片等形式加大力度抓好黨風廉政教育，加強班子成員的黨性修養；一方面班子成員堅持以身作則，學法、知法，遵紀守法，堅決貫徹黨風廉政建設各項政策，落實反腐倡廉建設責任制。領導班子始終牢記“兩個務必”、“八個堅持、八個反對”， 對照《廉政準則》“52個不準”逐條進行了核查，築牢思想道德防線。
制度建設是提高黨風廉政建設的關鍵環節，也是規範執法行為的一項重要措施。幾年來，集團按照“加強制度建設、堅持廉政勤政、促進科學發展”、 “學習《廉政準則》、規範從政行為、促進科學發展”等主題教育活動的要求，加強黨員幹部對廉政政策法規的學習掌握，先後制定了《內部聘任中層幹部管理暫行規定（試行）》、《聘用人員管理辦法（試行）》、《年度評優、評先辦法》、《節約和創收經費管理使用細則》、《人才租賃人員聘用及管理暫行辦法》、《物資採購管理制度（試行）》等有關人、財、物的管理制度。嚴格按照制度辦事，規範了行為，理順了關係，愛護了幹部。新組建的物業公司等部門也制定了一整套的規章制度。每年主動申請審計公司財務，通過審計，進一步對指出的問題積極改進。
四、引進標準體系，推行精細管理
為加快構建現代大學後勤保障體系，更好地服務教學科研中心工作，按照學院領導的要求，後勤集團結合學院實際，以科學發展觀為指導，經過質量管理體系的策劃與設計、體系文件的編制、體系的試運行、體系的評價等四個階段，於XX年成功引入iso9001：XX質量管理體系，通過了隨後三年的年度監督審核。
體系的引入，轉變了服務觀念，強化了員工質量意識、服務意識、責任意識；提高了全體後勤員工的文化素質、心理素質和業務素質，培養了一批懂得什麼是科學管理、如何進行科學管理的管理人員；規範了後勤管理，使學校後勤管理邁上了科學化、標準化和規範化的平台；提高了服務質量，滿足了師生員工對後勤服務的要求；降低了管理成本。
通過引入質量管理體系，集團先後制定和完善了管理職責、工作例會等70多項規章制度。集團工作按照體系進行了細化、量化，工作井然有序，件件有着落、事事有記錄。比如，學院重大保障任務，集團事先有計劃、有預案，事後有小結、有評價，不斷總結經驗，提升工作能力。
體系的引入，指導了集團的發展壯大，實現了有機整合。三年間，集團先後成立或組建了交通服務中心、南區物業公司、人力資源部，制定了管理制度，實現了平穩過渡，無縫對接，規範管理。例如，集團於XX年4月份正式接管全院聘用人員，為了貫徹落實XX年1月1日實施的《勞動合同法》，人力資源部編制了工作計劃，依法實施了簽訂勞動合同工作。在日常工作中，規範了錄用及辭退手續，處理了大量的人員進出、勞動糾紛、社保繳納、最低工資增加、大集體用工成本追加等問題，穩定了聘用人員隊伍，保證了正常的校園秩序。
按照體系要求，集團加強安全管理，建設平安校園。在確保車輛運行安全方面，集團嚴格了聘用駕駛員考核程序；制定完善了駕駛員管理制度，對車輛勤保養，人手一車，責任到人。在學生宿舍安全防盜管理方面，認真堅持執行來訪者登記制度，學生刷卡進入公寓；在各公寓樓安裝了監控裝置；加強了安全防盜教育和防盜知識的宣傳，提高學生防盜意識。在確保用電安全方面，集團常年抓好對學生公寓違章使用大功率電器的檢查，保障學生用電安全；定期對變壓器、線路等進行檢修，加強對損壞部位的巡查維修；用電高峯到來前做好應對預案，加強值班檢修。
按照體系規範，集團提前謀劃，紮實保障，做好重大任務的後勤保障工作。在重大任務面前，集團黨政一班人提前制定工作方案，集團領導實行分中心領導、分片協調指導，帶領員工現場做好了各項保障工作。在評估調研保障工作中，集團認真做好了評建保障預案，主動開展了維修、綠化、環境改造等項工作，為評估調研打下了良好的基礎。評估專家組到校調研期間，集團加大了衞生保潔、維修力度，集團黨員幹部及管理人員衝到服務保障一線，責任到人，講給大家聽，帶着大家幹，幹給大家看，創造了良好的校園環境。在保障“四體會”工作中，面對場館新、任務重、責任大、耗時長的情況，集團各中心齊上陣，相互協作，幹部員工吃住在場館，奮戰45天，在對接、測試、保障、收尾等四個階段，克服種種困難，圓滿地完成了校園環境、場館保潔、水電保障、器材搬運、燈光音響和其他勤雜工作，保證了全國體育大會的順利舉行。
五、勇於開拓創新，探索管理模式
隨着高校後勤社會化改革的不斷深入，高校後勤管理必須積極探索適應新形勢下的管理模式，構建後勤服務保障體系。為此，結合學院實際，成立了南豔湖校區物業管理公司，全面負責學院南豔湖校區二期校園後勤保障（宿舍、校園衞生、綠化、安全防範、維修及樓宇管理等）。南區二期物業管理公司不同於社會上的小區物業管理公司，也有別於現有的學院後勤管理方式，在管理和服務過程中，公司積極探索採用“輪輻式”管理模式，一點多線（一個物業中心，多線工作分工，點線相連，線隨點動），各項工作線直接對公司負責，真正縮短管理鏈條，為學院教學、科研及廣大師生提供了快捷、優質的服務。在操作過程中，物業公司創造了隊伍建設立體化、管理制度體系化、物業服務家庭化、育人功能聯動化等一些師生員工較為滿意的做法，為高校後勤管理提供了借鑑，先後有多所兄弟院校來公司考察交流。
在建設節約型校園方面，集團也做了一些初步的有益探索。節約型校園的建設不僅是建設節約型社會的需要，也是高校應盡的責任，更對高校自身的發展具有現實意義。建設節約型校園是以提高資源利用率為核心，以節能、節水、節材、節地等資源綜合利用為重點，大力加強資源的循環使用。集團提出節約也是創收的理念，大力做好了節水節電工作，實施了住户供電社會化改造，為零星住户、門點户安裝了智能電錶；對公共部位安裝了時控和聲控開關、用水紅外線自動控制系統；利用校園網進行節水節電宣傳，培養節約意識；對北區鍋爐進行了酸洗清理，尋找廢舊木柴節約燃煤；公司利用廢舊物資建立了花棚，養護花卉、草木，完成了綠化任務，節約了資金。更加科學合理地調配了交通車班次、車型，根據教學需要，增開了週六交通車，給教職工提供便利的同時，做到物有所用，減少車輛空駛。
集團在熱情服務，建設和諧校園方面也做了一些嘗試。經營中心改造了浴池男大池的更衣室，改善了洗浴條件。文印中心在保證印刷質量的前提下，實行了送貨上門，方便了客户。水電、維修中心常年不休，做好各種緊急預案，組織人員搶修了因嚴寒天氣凍裂的管線、設施，為南區行政樓、北區家屬區改造出停車位，及時做好各項小型維修，做到隨報隨修，實行“紅地毯”服務。宿管中心寒假為留校生準備豐富的年夜飯，安排了留校生共度除夕，暑假期間，為參加認知實習、三下鄉、擊劍隊訓練、考研等活動的學生提供住宿，安排工作人員，給他們提供周到的服務。
六、認清問題不足，不斷改進提高
後勤集團在學院各級領導和各職能部門及廣大教職員工的關心和支持下，工作取得了一定的成績，但是，我們也清醒地看到集團在發展的過程中存在的一些問題與不足，主要表現在以下幾個方面：一是思想還不夠解放；二是領導科學發展的能力有待提高；三是在落實工作措施、推動工作機制、檢查工作成效上需要加強；四是整體工作缺乏特色和品牌意識；五是節約型校園建設力度有待提高。在今後的工作中我們將以建立健全科學發展的體制機制為重要環節，以進一步解放思想和轉變觀念為動力，圍繞大局，理順關係，挖掘潛力，真抓實幹，努力拓展發展空間。進一步增強節約觀念，學習領會學院“十二五”建設規劃要求，不斷採取新技術、新設備、新點子節約成本；改進管理方式，細化日常管理，努力提高現有資源的使用效率；積極開展節約型校園建設主題教育活動，強化節約意識，狠抓落實，健全長效機制，加強節約型校園建設。進一步強化服務意識，完善用人機制，統籌內部資源，促進協調發展，增強工作的主動性、針對性、前瞻性和科學性，使思想更加解放，作風更加務實，措施更加得力，為開創後勤工作新局面而努力奮鬥