企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇1
在現在的後勤的崗位上也是完成了一年的工作，如今已經是對這份工作非常的熟練了，但是在自己的工作中還是會有較多的問題，所以我也很是希望自己能夠在接下來的生活中收穫到更多的成長。
一、工作情況
這一年的工作到現在已經是正式的結束了，從現在來看，大部分的工作都算是完成得比較的不錯，同時也真正的收穫到了一定的成效。作為企業的後勤，我也在自己的分內認真的完成好了每一件事情，當然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項工作。這段時間我也真正的收穫到了自己的成長，同時在自己的生活上也是有儘可能地做出更多的努力，爭取讓自己可以變得更加的優秀。在我的工作崗位上我也都是按照企業的規定在行事，認真的完成好每一件我應該要完成的事情，從來沒有遲到、早退的現象，整體來説都還是比較的優秀。
二、個人的不足
經過這一年的工作，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思，更加努力地去完成好自己的工作。通過我如今的反思，我知道在這份工作上我的個人能力還是比較的缺乏，更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長。當然在這份後勤的工作上我確實是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作，尤其是在這份工作也是比價繁雜、瑣碎，所以更是需要在工作中去積累，去更好的安排好自己的工作。
三、下一年的計劃
對於即將到來的下一年的工作，我也是會努力的改變自己，爭取能夠讓自己在這樣的環境中去成長，去更好的促成自己的改變，我相信自己是能夠通過這份工作來讓自己得到成長，也是可以在這份工作中有更好的表現。未來的時光，我也是會讓自己去成長，去努力的改變自己，爭取能夠在這份工作中得到更大的改變，我相信在未來的每一天時光中我也都是會努力的改變自己，爭取讓自己變得更加的優秀，這樣才能夠真正的完成好每天的工作。
以後的工作，我都是會時常對這次有了較大的反思，就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長，努力的改變自己的不足，讓自己可以真正的勝任好這份工作。當然我也希望可以通過自己的努力，讓自己在新的一年中有突破自我的表現，在工作中做到更加的優秀。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇2
回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門幹部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：
1、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。
2、加強安全教育，做好車輛管理工作
我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。
這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痺、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。
3、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而複雜的工作，它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。
為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯繫，做了大量細緻的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，____年__月份終於申請要回住房補貼資金________。
4、狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的後勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在採購物品時，儘量選用性價比高的物品。
例如，____年__月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調，______/每台，比同檔次的低500-100________，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自__月____日開張後，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了幹部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支________。全年共計節約費用開支約________。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直採取託收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支______，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息台、打國際長話，對於這種浪費現象，我們發現後及時制止，並取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。
今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯繫業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入________多元，也就沒有加裝內部電話。__月初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯繫，向對方表明，作為電信公司的大客户，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。
__月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多户職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支______元，全年共計節約費用開支1200________，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。
5、加強物業管理，創建文明小區
職工的住房實改後，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環境衞生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衞生活動，做好新、舊生活區的環境衞生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衞生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入羣眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今後工作中不斷改進。
明年的工作思路：
1、繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改後對職工住房的管理要實行制度化、規範化。
2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。
3、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個新台階。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇3
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本着一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉1、透過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；透過每週班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、羣眾意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衞生，分解各崗位衞生區域，提高衞生清潔質量及效率，並且透過每週一次大掃除，有效鞏固衞生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衞生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每週對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯繫維修，制定設施設備維護保養台帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態。
3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平台，及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋於廣大員工，理解廣大員工的監督，並透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的後勤服務回訪為契機，及時瞭解後勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，為每週制定菜譜帶給依據，而且不斷創新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選取質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本；
2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，採購執行採購員申報、主管審核、部門領導批准的程序，採購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高後勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作；大型接待18項，如:20xx年區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，20xx年各項安全工作零事故。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇4
一、加強政治理論學習，提高思想認識
全體總務後勤人員，能認真學習黨的“十九大”精神，關心國內外政治時事，愛黨、愛國、愛人民、愛教育事業，能明確了自己的工作使命。總務工作實踐告訴我們：教學和後勤工作是一個統一有機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。
有了教學工作，總務後勤工作才有服務對象，沒有總務後勤工作，教學工作也難以開展。因此，學校總務處要求所有財務後勤人員充分認識到：你所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的，在教育事業的發展中起着不可替代的重要作用，要樹立為教學一線服務的思想，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。
二、着重於學校的各項後勤服務
開學初、學期末是總務處最忙的時候。開學初首先要確保班級的正常開學。課本到位、收費到位、辦公用品到位。確保各功能室正常使用，為教學服務。
三、着重於學校財物的管理
本學年，總務處繼續加強了學校財物管理的力度，學校的財物都一一登記，教室的物品，期初和各班主任簽定責任書，明確職責，提出要求，期末對照。對於學校貴重物品指定專人負責，明確責任，妥善保管。
對於易損耗的物品由總務處統一管理，教師領取物品時作好登記。對於財物的損壞事先作好調查並及時進行維修，學生故意損壞財物在作好調查的基礎上，按規定要求學生照價賠償。購買物品實行統一採購制，所購物品均作登記。
如有物品需要帶出校外須到總務處辦理手續。定期對學校的校舍、電器等設備進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，並將檢查記錄彙總起來，發現問題及時整改，堅決杜絕一切安全隱患的存在。由於措施到位本學年物品保管較好，確保了學校各項活動的正常開展。
四、着重於學校衞生的管理
學校的衞生管理顯得尤為重要。本學期，總務處對學校衞生常抓不懈，使學校的衞生管理水平邁上了一個新的台階。
1、着重抓好室內衞生，要求各教室、辦公室、走廊，每天早、晚兩次打掃，並保持全天整潔。規定每天上午7：50、下午2：30為衞生檢查時間，總務處組織後勤人員羅鳳均、賴碧蓮進行檢查，檢查結果及時公佈，並列入班級一日常規檢查。
2、着重抓好室外衞生，室外的每一塊綠化帶、地面都明確的劃分給班級，作為包乾區，要求早晚打掃各一次，每天有紅領巾值日崗的同學負責檢查評比，總務處、德育處加強監督。對沒有打掃的班級及時通知，及時補掃，確保校園清潔。
五、着重於綠化管理，滲透校園文化，突出綠化特色。
本學期我校創建省綠色學校，為了成功創建，總務處做了大量的工作：
1、加強校園的綠化、美化管理，在綠化美化校園的同時不忘把辦學特色及校園文化滲透到學校綠化建設中，體現環境育人的理念，對學生起到潛移默化的教育作用。目前學校校園環境建設文化內涵豐富，辦學理念突出，達到了綠化質量的高水平，文化藴味的高品位。
2、積極做好廢電池回收宣傳發動工作，共回收廢電池100多千克。
3、多次舉行節約水、電、紙張的評選活動，評選出節約水、電、紙張的先進班級、先進個人。
雖然總務處工作中取得了一些成績，但是也存在一些問題，誠懇地接受大家的批評指教，為下學期的工作打下堅實的基礎。
我們今後多想辦法、多出點子，提高後勤服務質量，搞好後勤工作。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇5
一、各項費用支出參見附表。
二、20__年工作總結
1、加強學習，努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閲歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每週寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足並積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和複印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
2、恪盡職守，認真做好本職工作。
一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衞生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，儘量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天佈置的工作並努力做好，如文件的打印和複印，有關人員的來訪，集體活動的安排和佈置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作並歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，希望領導和同志們審查。
3、嚴於律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，本着對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
三、20__年的工作思路
1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善於總結，不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2、進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進一步端正工作態度。保持樂觀的態度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態度決定一切。
言必行，在今後的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。一年來的工作生活，我已經基本適應了這裏的一切，並且深深地愛上這份工作，希望領導佈置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。我仍然想説那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。謝謝。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇6
20--年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本着一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成20--年的工作任務，現將20__年工作總結和20--年工作思路彙報如下：
20--年工作總結：
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉1、透過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;透過每週班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、羣眾意識，增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衞生，分解各崗位衞生區域，提高衞生清潔質量及效率，並且透過每週一次大掃除，有效鞏固衞生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衞生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每週對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯繫維修，制定設施設備維護保養台帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態;
3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平台，及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋於廣大員工，理解廣大員工的監督，並透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的後勤服務回訪為契機，及時瞭解後勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，為每週制定菜譜帶給依據，而且不斷創新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選取質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本;
2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，採購執行採購員申報、主管審核、部門領導批准的程序，採購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高後勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬件設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
2賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作;大型接待18項，如：區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，各項安全工作零事故。存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平台;
2、人員思想引導不到位，賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。20--年工作思路：
1、加強規範化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區域的衞生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓，着力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急狀況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每週班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優質服務的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行鍼對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工為嚮導，透過調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。
以上是我個人20--年年度工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇7
各位領導，各位同事：
回顧一年來的工作業績，我主要做到了以下幾點，現總結如下。
一、嚴明號令，一切行動聽指揮。
一年來，對於領導部署的工作任務和臨時號令我做到了絕對地服從和雷厲風行的執行。對於上級對下級的管理我做到了偉大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盤棋，上下一條心，政令暢通，號令嚴明。維護了政令的高度嚴肅性和一統性。如有幾次領導寅時叫我打掃好衞生關好鐵門，我當機立斷地就執行了起來，而沒有陽奉陰違暗渡成昌地拖到卯時去完成，再如領導通知我開會學習看電視，也從沒有搪塞推脱藉故不參。
除此之外，在工作中我還常常用軍事化的戰略思想來規範自己，用三大紀律八項注意的條條來約束自己。要告訴大家的是，我的這些堅果行為決不是與生俱來的，都是馬列主義*思想照耀我的結果!是改革開放政策温暖我的結果!是社會主義榮辱觀滋藴我的結果!
二、遵章守紀，以身作則揚法威。
偉大領袖毛主席早就教導我們説，紀律是執行路線的保證。一個單位如果沒有嚴格的紀律，就會出現一盤散沙的現象。因此一年來我堅持做到了不遲到，不早退，不礦工，不賭博，有事請假，重大事情及時向領導彙報。做到了對領導佈置的工作任務不討價還價，不搪塞推脱，不敷衍塞責，不陽奉陰違，不暗渡成昌。自覺遵守和維護了所裏的一切規章制度。保障了所務工作的順利開展，維護了中國*領導下的企業規章制度的絕對。
請同志們別笑，遵章守紀絕非小事。從小的來説，他是對一個單位機制正常運轉的維護，從大的來説，他是穩定，是安定團結。他是對我國來之不易的安定團結的政治局面的穩定，是對中國特色社會主義大好形勢的穩定，是對改革開放勝利成果的穩定。是對黨的路線方針政策順利推行的穩定。他是貫徹執行黨的路線方針政策的重要手段。他是國家和人民走向繁榮富強的重要法寶。他是革命人民從一個勝利走向另一個勝利的自豪和嬌嬈。
三、愛崗敬業，恪盡職守創佳績。
一年來，在所黨支部的正確英明領導下，我堅持堅守，恪盡職守，創新管理，發揮優良，優秀地履行了自己的工作職責。做到了堅持每天打掃周圍的環境衞生和室內外的清潔衞生，做到了對電動門的每星期一清洗，對車庫的每月一保潔，對寢室和辦公室做到了空氣暢通，窗明几淨，沒有一點蜘蛛網，防止了疾病的傳播，美化了工作環境;做到了每晚八點鐘以前關電動門;做到了對車庫車輛的責任管理;做到了對外來入院人員和車輛的盤查與登記，對身份不明的閒雜人等一律進行了驅敢和攔截，保障了院內職工的財產和生命的安全;對來訪的信訪人員做到了以禮相待，微笑服務，説話和氣;對來辦案的刑偵人員和*做到了彬彬有禮，熱情服務，不厭其煩。
如有幾個晚上半夜三更，*同志説要到監控室裏查看肇事車輛，我的睡意立刻就消失了，毫不猶豫地起牀為他們開了門，再如刑偵人員要到監控室查看犯罪車輛的蹤跡，我二話不説就給他們指明瞭去處，匆忙之際我還和*同志談了一下監控對破案的重要性;對於隨地在大門口及大門口旁側拉尿和丟東西的旅行者進行了嚴厲地苛斥和批評;對公司和上級來的檢查團做到了火一般的熱情和尊重;對90%以上的職工做到了有春天般的温暖和熱情。對院內花草樹木做到了特別的呵護和關愛。
對公共財產做到了一貫性的愛護和謹用。做到了隨時迎接公司和所裏的工作檢查，而不是三天打魚兩天曬網突擊應付。對於樹上的鳥兒我也做到了儘量的保護，別看它們很討嫌，經常拉屎到我的摩托車上，但是它們也是大自然的一員，是我們人類的好朋友，你還別説，就它們那悦耳動聽的聲音也可讓我們多活好幾年的。
此外，我還做到了不玩忽職守，不徇情枉法，不徇私枉法，不貪髒枉法。做到了不收取他人的小恩小惠，廉潔自律。做到了安全保衞的綜合管理，羣防羣治。做到了勤儉節約，艱苦樸素，克勤克儉，不鋪張浪費，空調非極熱極冷時不打開使用。
另外，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運動會(象棋賽)，並順利地進入了決賽，雖然在決賽中因為沒有發揮好只獲得了一個第六名，但也是在運動會的閉幕式上是念了名的，至於後來為什麼沒有獎品了，那就不是我的事情了。總之，我的工作贏德了各級領導和社會各界的廣泛好評，加速推進了中國特色社會主義的和諧進程。
四、八仙過海，爭前搶先顯手段。
孔夫子先生説過，學如逆水行舟不進則退。那麼在競爭如潮的今天，在憂心腫腫憂患重重的今天，在世界金融危機衝擊的今天呢?爭錢搶先，爭先保崗自然就成了我奈以生存的頭等任務了。因此在打掃衞生保清潔鎖好大門保安全的同時，我秉誠以人為本強服務，以苦為樂寫奉獻，紮紮實實練本領，健健康康提素質，兢兢業業保木碗，智智圓圓謀發展，坦坦誠誠為人梯，虛懷若谷做人民，唯有犧牲多奉獻，才有崗位好划船的信念。一年來堅持做到了三伏酷暑不離崗，三九嚴寒照掃雪，一年四季風雨無，老當益壯更如鐵。
艱難險阻腳下踩，辛酸苦辣心中埋，只要崗位不棄我，髒活累活我都來。難事苦事搶着攬，好事易事讓人幹，不恥下問虛心學，披荊斬棘戰強頑。由於有了這樣的信念和憂患意識，我對崗位更是倍加珍惜和熱愛了。但是，時不待我，崗不惠我。
在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎麼來的，不訪告訴大家，我的崗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出來的，在當時的情況下是沒有競爭對手的。如今則不同了，就連外面的幾隻癩克馬也在鯽魚我的位置。為了保住崗位求生存，安身立命謀發展，我只好下定決心吃大苦，厲兵秣馬創手段了，如，在工作中我就做到了堅持向徐黎學習，一絲不苟，兢兢業業，業務熟練，誠懇待人，樂於助人。
在事業方面，我就做到了堅持向航空專家吳大觀學習，孜孜不倦，與時俱進，無限創新。在生活方面，我就做到了堅持向好八連學習，艱苦奮鬥，勤儉創業。在精神文明方面，我就做到了堅持向白求恩學習，毫不利己，專門利人。在信仰方面，我就做到了堅持向王瑛學習，公而忘私，堅持原則，秉公辦事。在自我建設方面，我就做到了每天堅持鍛鍊身體，強壯體魄，體重現在已經達到了82公斤。此外，我還做到了每星期堅持學習毛主席著作，學魯迅文選和尖端物理。做到了加強紀律性，革命無不勝，敢於正視歪風邪氣。做到了和廣大的貧下中農心連心，同心同德幹四化。做到了虛心接受貧下中農的監督和批評。
五、團結協作，共克時艱奏華章。
所謂協作就是部門與部門之間的橫向聯合，工作上的原則性和靈活性的靈活運用。
協作之一，經常到費亭裏協調解決矛盾，雖然有時候話語不多，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾。有道是，費亭走一走，不抖也得抖，費亭站一站，不顫也要顫。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻。協作之二，甘願做一線人員和收費人員的鋪路石和老黃牛。因為只有這樣做了，收費人員才更有心情和動力去收好費服好務，最終達到所興我興的共同目標。如有收費員叫我把門關實，在不到半分種的時間內我就關實了。
協作三，積極配合所裏的一切工作。做到了積極參加公司和所裏舉辦的各種活動，做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻精神，做到了不因小事與人斤斤計較，不因大事玩世不恭違法亂紀。人生是美好的，未來是美好的。做到了用正確的人生觀和世界觀來武裝頭腦。做到了用殘酷的事實來擊潰思想上遺留下來的頑漬。做到了與同志們團結一致，齊心協力，不勾心鬥角，不爾愚我咋，不斤斤計較，高風亮節，虛懷若谷，共創未來之偉大創舉。
六、默默奉獻，平凡崗位寫人生。
談起我的崗位來，的確很平凡，很眇小，完全可以用地球上的一隻螞蟻來形容它。當然就更談不上有奧運冠軍的光環，有操勞了。每天過的就是一種日出日作，日落日息的平談生活，早上7點鐘起牀，然後就是打掃衞生，再然後就是坐在辦公室裏控制電動大門的開關，從早到晚不斷地重複這個動作罷了，若遇到有外來車輛和陌生人員進入院內，就盤查登記一下，就這麼簡單。除了領導佈置的其他任務以外，我的每天基本上都是這樣度過的。
崗位沒有其他人頂替，一年252天。七年如一日，孜孜不倦，樂此不疲，無怨無恨。眾所周知，我住的房子只有一層，隔熱和防寒的功能都很微弱，所用的空調也只有一匹，且效果很差。條件雖然很艱苦，但是四年來我從沒有向組織上有過任何申請和牢搔，而是把精力全部都投入到了工作中去，象春蠶一樣無私地奉獻着自己的所有。不僅如此，在工作中我還做到了不因利小而賤為，不因責大而胡為。在困難面前，我堅韌不拔，百鍊成鋼。在成績面前，我不驕不燥，百尺竿頭。三伏酷暑不離崗，三九嚴寒照掃雪，一年四季風雨無，老當益壯更如鐵。
渾身閃耀着一種對生活無限樂觀的樂觀主義精神。在空閒之際，我就看看電視，主要是看新聞聯播，朝聞天下，第一時間，特別關注，法治在線等等老幼皆適的電視節目，一方面享受一下生活，另一方面擴充一下自己的知識面。這便是我一年來的工作和生活的完美寫照，平凡而偉大!眇小而燦爛!有道是，等閒識得東風面，萬紫千紅總是春。莫愁前路無自己，天下誰人不識君。一道殘陽鋪水中，半江瑟瑟半江紅。朋友，人生是短暫的，盡情地享受生活吧!工作也是我們生活的一部分!奉獻更是我們每一個有志青年的崇高使命啊!
明年的打算。行為規範標準化，着裝統一整齊化，文明用語經常化，微笑服務真情化，説話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業務熟練職業化，學習提高科學化，勇創未來智謀化，老驥伏櫪八百里，一切管理現代化。風蕭蕭兮易水寒，我將上下而求索。總結報告完畢，請各位領導各位同事批評指正。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇8
20xx年，受組織委派，我到天山區團結路街道管委會大灣北路社區開展為期兩年的轉變作風、服務羣眾活動。一年來，在局領導、各位同事的關心、幫助在社區幹部羣眾的大力支持下，我認真履行崗位職責，較好完成了各項工作任務。現將個人工作情況總結如下。
一、加強學習，不斷提升自我。
作為一名退伍軍人，我深知學習是不斷提高個人工作能力和綜合素質的重要途徑。因此，我利用業餘時間認真學習了《xx大報告讀本》、《自治區深入開展幹部轉變作風服務羣眾活動學習資料選編》、《社區維穩宣傳材料》及相關法律法規知識，上網查閲全國各省份各城鄉開展基層活動情況，吸納經驗，不斷提高服務社區的本領。同時，我積極向黨組織靠攏，認真學習了黨章、黨史和怎樣作一名優秀*員等方面的知識，及時向局黨組彙報思想，在日常工作生活中注意向身邊的優秀黨員學習看齊，並於今年五月一日遞交了入黨申請書。
二、主動作為，積極參與社區創新社會管理工作。
一是加強培訓，切實增強了社區巡邏隊員的素質和全隊的綜合戰鬥力。今年4月份，大灣北社區為響應市委、區委和團結路管委會關於加強提高巡邏隊員軍事素質的要求，為了進一步提升社區巡邏員處置突發事件和預防能力，服務羣眾、保障社區安全穩定的生活環境，社區領導班子根據實際情總確立了加強對巡邏隊員進行集中學習培訓的工作思路。7月中旬開始，社區與轉服工作組迅速組織人員展開、巡邏隊員練兵工作。我作為曾服役過公安武警的一名退伍軍人，被推選為軍事輔導教員。我根據巡邏隊的現狀有針對性的開展了巡邏執勤中出現突發情況如何處置、如何使用抓捕技術、解脱術（公安技戰術16法）等方面的培訓，有效地增強了巡邏隊在日常工作的綜合素質和應變能力，為保社區平安奠定了更加堅實的基礎，受到了轄區幹部羣眾的一致好評。二是協助社區大力開展法制宣傳教育，增強了社區羣眾的法制觀念和遵紀守法的意識。三是協助社區做好了宗教事務管理和重點人員與特殊羣體的轉化幫教及流動人口管理工作，從源頭上為平安創建提供了保障。四是協助社區做好了矛盾糾紛排查調處工作，為社區營造一個和諧的生活環境盡到了自己的綿薄之力。
三、多方協調，統籌安排，努力改善社區人居環境，豐富羣眾文化生活。
一是今年8月份由我提議並負責活動的整個策劃及協調天山區團委贊助活動部分經費的大灣北社區“我運動、我健康、我快樂”首屆趣味運動比賽在社區廣場順利的完成，受到了羣眾的熱烈歡迎和交口稱讚。二是為豐富基層活動創新，我聯繫登山協會工作人員共同制定了市體育局領導牽頭與社區開展一次大灣北社區“相約金秋，漫步山嶺”户外徒步活動實施方案。三是積極協調取得市局支持，與社區一道制定了轄區牆面美化計劃，將於20xx年付諸實施。
四、充分融入，在具體工作中為社區排憂解難。
在實際工作中，雖然社區沒有為我安排具體的事務性工作，但是我還是經常參與到比如：巡邏、值班、備勤以及清查巷道居民是否持有居住證，居住證是否過期等日常工作中去，積極為他們分擔工作任務。
總之，我的下派工作期限已經過去了一半，通過自己的努力我也取得了一定的工作成績，但也還存在工作經驗有待進一步豐富、工作作風需要更進一步深入及開拓創新上還需要進一步加強等不足，我一定會在以後的工作中認真加以改進，力爭讓自己負責的各項工作都能更上新的台階，樹立一名下派幹部的良好形象，為所聯繫社區的全面發展作出自己應有的貢獻。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇9
自1981年參加工作，在後勤工作快30年了，30年來，我秉承“任事負責，勤奮工作”的理念，對工作不能有一絲一毫的疏忽大意，兢兢業業，一絲不苟，勤奮工作，我是這樣想的，也是這樣做的。由於我工作的努力與敬業，受到了同事和領導的好評，20xx年被評為“優秀共產黨員”、20xx年被評為“先進工作者”。
一、 認真學習政治業務理論，努力提高政策水平和業務素質。
作為一名共產黨員，時刻不忘記自己的身份，始終把鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學發展觀，黨的xx屆五中全會精神作為自己的行動指南，加強對黨的知識的學習，進一步堅定自己的理想信念，增強自身修養，對新時期我黨舉什麼旗、走什麼路、實現什麼目標有了比較清醒地認識，為做好後勤各項工作打牢政治基礎.在後勤我幹過食堂監管、校區行政管理、後勤材料會計、高校輔導員等工作，我努力學習業務知識，學習法律、法規，學習各種反腐倡廉的教材，學習食堂管理、學習食品衞生法、學習有關後勤管理的政策與業務理論、學習高校輔導員如何管理學生工作、學習材料會計工作制度、材料會計工作職責等一系列專業知識，力求所學的內容入耳入腦，並始終牢記黨的宗旨，懷着對本職工作的熱愛和對全校師生的真情，盡職盡責服務師生，用實際行動實踐“三個代表”重要思想，實踐科學發展觀，實踐全心全意為人民服務的宗旨，用實際行動來詮釋立足本職崗位創先爭優的全部內涵。
二、 抓好食堂管理工作，改善食堂就餐環境，提高服務質量。
20xx年處領導安排我負責學生食堂的監管工作。俗話説得好“學校要管好，重點抓兩堂”，一是課堂，二是食堂。食堂管理的好壞與課堂管理同樣重要，這充分説明了辦好高校學生食堂的重要性，充分説明了高校食堂不僅僅是伙食的問題，也是一個政治問題，它直接關係到社會的穩定和學校的發展，是一個非常敏感而重要的問題。
近年來，隨着高校後勤社會化改革的不斷深入，絕大數高校食堂均採用了新的管理和運行機制，在食堂建設過程中加大了投資力度，於是向處領導建議，在加大食堂基礎設施建設的同時，更重要的能否打破壟斷經營，引進競爭機制，並抓好管理工作，改善學生就餐環境，提供服務質量。為了能達到這樣的效果，我早起晚歸與食堂工作人員一起共同解決工作中出現的問題，告訴食堂負責人，學生食堂服務是一塊重要市場，吃飯人多，伙食供應好壞直接關係到大多數人的利益和身體健康，食堂衞生安全大於天，食堂不能以盈利為重點，主副食價格必須隨着季節波動而調整，必須強調服務於全校師生為第一要素。建議食堂在減員增效、統一配貨、減低運營上下功夫，實行薄利多銷，爭取在量大多銷的基礎上獲得合理的利潤。具體講：
1、 管住價格
高校學生食堂的主要功能是為學生提供餐飲服務，具有明顯的公益性，食堂的運作、經
營既要遵循市場規律，更要立足於為全校師生服務;既要考慮經營者的利益，更要兼顧大學生的利益，決不允許經營者為謀取更大的利潤而隨意提高價格。加強學生食堂管理監督首先管住價格，對大眾食堂的就餐價格實行最高限價。
2、 嚴格學生食堂的餐飲准入制度。
對學生食堂經營着，實行嚴格的公開招標制度，各有關方面(包括學生)均應有代表參
加招標工作，防止暗箱操作及其他不正當之風。
3、 學校與經營方簽訂具有法律效力的契約。
簽訂契約，明確各自責任、權利和義務;明確質量要求和處理方法，不符合條件堅決取
消其經營資格。
4、 嚴把食堂衞生准入關
對食堂的衞生狀況加以嚴格的規範和管理，建立有效的管理監督機制，請校、系學生生
活部的學生幹部共同參與食堂管理與監督，由生活部收集同學們對食堂各方面的意見和建議，不定期召開生活委員會，及時處理和改進同學們對食堂反映的意見和建議，這個形式一直沿用至今。
同時，食堂內部也要加強管理，把責任落實到人，要求食堂全體工作人員都要嚴格遵守有關法律、法規進行食品加工，此外，加強衞生安全意識和自我保護意識，對不符合衞生食品法堅決抵制。
正是這樣對食堂的嚴格監管，食堂學生就餐環境、就餐質量有了明顯改善，學生就餐人數越來越多，得到了領導的認可及學生的好評。
三、 做好校外兩個校區的組建工作，傾力打造後勤“先行性”功能。
俗話説：“兵馬未動，糧草先行”。對學校來説，後勤工作的先行性功能主要體現在兩方
面，第一是工作的超前性，學校的一切工作都是以後勤工作的先行到位而開始的，第二是觀念上的超前性，這是指後勤人員要樹立創新意識和時代意識。一所學校的創新發展首先需要得到後勤工作保障支持，這不僅需要不斷提高服務質量、適應師生的不同需要、改進管理方法、減少工作環節、提高工作效率，而且需要不斷更新教學設施設備，對新購置的一些後勤服務設備，後勤人員要掌握操作技術和維修保養的方法。後勤人員不能滿足於現狀，後勤服務工作要走在學校其他工作的前面。
20xx—20xx年，由於新校區還在建設中，原來兩個老校區住宿、教學都不能滿足新生到校的需求，為此，學校領導做出決定，租賃長江大學西校區一幢四層教學樓、兩幢可容納1276人的宿舍樓、還有幾棟能容納約200人住宿的普通平房、一幢兩層的臨時實驗樓及一大間圖書閲覽室，學生就餐食堂與澡堂和長江大學學生共用。這樣，20xx年6月中旬學校對租賃的教學樓、宿舍樓及實驗樓開始基建維修、改造，並組建了長江大學校區的一套班子，後勤方面由我一人負責。按照學校的統一部署，所有工作必須在9月1日前全部就緒，時間緊，任務重，天氣又熱，後勤的所有事情又是我一人辦，壓力很大，但不管怎樣不能誤了大事，於是我很快制定出工作計劃，立即投入到緊張地工作中，先是找好宿舍樓官員2名、水電工1名、四名臨時勤雜人員共7人，對他們進行了簡單的工作分工：水電工檢查、維修教學樓、宿舍樓、實驗室的水電運轉情況，兩名樓官員分別做好教學樓、宿舍樓、圖書閲覽室、實驗室的衞生及垃圾清運，四名勤雜人員負責教學樓學生課桌凳的搬運、擺放，實驗室教學實驗設備、圖書閲覽室書籍的搬運、擺放，待這些工作完成後，馬上轉入學生宿舍上下牀鋪的搬運、安裝，兩幢宿舍樓都是五層樓，牀鐵架和鋪板又很笨重，都是一個一個肩挑人抬上去的，有一天晚上我們正在安裝牀鋪，突然停了電，為了不影響工期點上蠟燭繼續安裝。當
時的條件很苦，天氣又特別的熱，我們每天都是汗流浹背，我又患有頸椎病、高血壓，校區離家特別遠，為了任務的能按時完成，只好把要吃的藥帶在身上，吃飯時就在附近餐館將就
吃點，由於連續加班加點，導致身體嚴重透支，加之天氣炎熱，終於有一天我支持不住暈倒了，醒來之後又去工作了。在處領導的大力支持和同事們的幫助下，終於把近1500套學生課桌凳擺放在教室裏、19個班的黑板、講台全部到位、738套學生上下牀鋪安裝完畢、併為學生每間宿舍配備課桌凳共計300餘套、為學生晾曬衣物拉鐵絲約1000米、教室裏還安裝了62台吊扇，為了新生到來有一個良好的校園環境，剷除了教學樓、宿舍樓周圍的雜草，請市環衞部門打藥車把校園內的所有樹木打了農藥。一個暑期下來我們在後勤處的領導指揮下和同事們的大力支持配合下，終於保質保量地按期完成了校區的組建任務，保證了新生到校正常開學，因此受到了處領導的充分肯定。
四、 謙虛謹慎，盡職盡責，紮實做好保障服務工作。
20xx年我又接任後勤材料會計工作，對於我這個新手來説又是新難題，但是，既然接
受了就要想法做好，於是請教學校計財處的同事如何做好賬本等等專業知識。以前，我們後勤處的材料會計工作基本上都是傳統手工做賬，工作量大，而且容易出錯，核查起帳來非常不方便，費時又費力，效果又不好。由於計算機的應用較為廣泛，為了提高業務水平，我克服年齡大、對計算機知識一無所知等重重困難，經常利用八小時以外的時間加班加點學習計算機操作技術，不懂就問，虛心請教，一遍不會兩遍，兩遍不會三遍，直到學會為止。記得20xx年底，處領導要求我把20xx年一年的日常報表、每月材料出入報表、每月與計財處對賬報表以及每月材料盤存表等都必須在計算機上打印上報，當時，面對這各種報表，可愁壞了剛剛對計算機入門的我，因為我的漢字輸入速度極慢，各種表格的製作也不是很熟練，如果將這次工作完成，按我當時計算機的水平，至少需一個星期的時間，處領導要的很急，於是我四處求人，但別人都有工作再忙，終無結果，怎麼辦?我暗下決心想通過這次工作任務，徹底提高自己計算機漢字輸入速度，掌握各種表格的製作，於是我加班加點，不會就問，經過兩天一夜的不懈努力，終於保質保量的完成了領導交給的任務。從這以後我為自己買了關於計算機知識方面的書籍，還為自己制定了計算機知識勤練打字速度，刻苦鑽研計算機知識以便更好地掌握計算機操作技術，提高業務素質，更好地為全校師生服務。同時經常與辦公室其他人員共同交流工作中遇到的難題，當遇到自己吃不準的問題時，就虛心向他人請教，與同事和睦相處，建立了親如兄弟般的情感，從不計較個人得失。
在日常工作中始終認為材料會計必須具備小心謹慎和高度負責的工作態度。材料會計工作不同於其他工作，不能有一絲一毫的差錯，嚴格按財務制度的有關規定處理賬務，如遇到財務手續不全或無領導簽字堅決不準入賬，或者是單據、票據與實際發生不符或無票據現象，不怕得罪人堅決打回重新開票，當好領導的財務參謀，為了便於領導隨時核查全校低值財產的使用情況，我把全校各處、辦、室及各系部的低值耐用財產都記錄在帳，便於領導在財產是否購買上提供依據，能調劑就調劑，想法設法為學校節約資金，在日常記賬處理賬務中，總是將單據和票據仔細核查，將每一筆入賬、出庫，每一個數字、每一個小數點都審查的仔
仔細細，嚴格按財務有關規定要求力爭做得更好。
五、熱情耐心細緻服務，樹立後勤良好的形象。
高校後勤是一個很重要的保障服務窗口，我在後勤幹了快30年了，先是在學校食堂做管理工作，04---20xx年校外兩個校區的後勤全面管理都有我負責，在學校和後勤處直接領導下，我踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，圓滿完成了領導交給的任務，20xx年做後勤材料會計工作至今。斗轉星移，在後勤工作即將30年，我仍然像螺絲釘一樣堅守在後勤崗位上，始終
把全校師生的呼聲作為第一信號;把全校師生的需要作為第一選擇;把全校師生的滿意作為第一標準。深懷愛師生之心，恪守為師生之責，多辦為師生之事。因此，我認為材料會計這個崗位，是學校後勤工作的重要組成部分，肩負着全校師生員工的日常辦公、教學的材料供
應，個人的言行舉止將會影響整個後勤的形象，雖然很枯燥，但也要時時刻刻堅守崗位，並
注重加強自己的服務意識，只有服務提高了，才能得到全校師生對我們後勤工作的認可，後勤良好的形象才能得到維護，如果保障不力或工作滯後，學校的正常工作將會受到影響。對學校來講，後勤保障具有牽一髮而動全身的功能，除了物質保障作用外，通過後勤工作人員的良好服務和熱忱的工作態度，也為全校師生提供了暖心窩的情感保障。所以，我始終堅持一切工作為了全校師生，堅持“管理育人，服務育人”的原則，避免辦事推諉，以優質的服務、熱忱的態度、良好的形象、規範的工作為師生服務。幾年來，在處領導和同事的幫助下，在我的辛勤努力下，目前後勤材料會計工作已理順並步入規範，經我出入庫的材料不下千餘種，開出入庫單賬本已達200餘本，台賬本50餘本，每月與學校計財處對賬分文不差，切實做到了賬賬相符、帳物相符，從未出現差錯，有時為了方便工作，急用户之所急，還親自上門服務，受到了師生的好評。
六、 強化學生學習意識，加強學風建設，紮實開展學生日常管理工作。
除了後勤日常工作，我還任臨牀醫學專業08級三個班、10級一個班的兼職輔導員，進
入輔導員隊伍到現在已有6個年頭了，做輔導員工作期間，業務知識不斷成長起來，工作有條不紊地開展，這與後勤處領導對我工作的大力支持分不開的，與學工處、醫療系部領導、老師和同事的指導關心密切相關，在平常的工作中，學到並掌握了許多知識，對輔導員工作有了更深刻的瞭解，自我感覺工作既充實又忙碌。20xx年被評為“十佳班主任”、20xx年被評為“十佳輔導員”、20xx年被評為“學生就業工作先進個人”、09—10學年被評為“優秀輔導員”、這是對我輔導員工作的最大肯定。
1、 抓住新生入學教育。新生到校入學教育很重要，使學生從中學到大學儘快轉變，並
逐步適應大學生活，瞭解大學、瞭解大學各項管理規章制度，瞭解大學教育的性質、特點、考試、學籍管理等常識，重點抓好法制教育、安全教育、校紀校規教育、考試紀律教育、違紀處罰教育、表彰獎勵教育及專業教育。
2、 引導學生進行合理的目標定位。根據學生自身的實際情況，引導學生實事求是地分
析和研究自己，思考過去的自己，審視自己的現在，設計自己的將來，如：大學生生涯設計;其次、目標定位要合理，要切合實際，注意目標定位的多向性、績效性，再次、要求學生在做到學習工作進步的同時，還應該加強自身能力和特長的培養，注意專業技能的提高，如：參加鍼灸推拿等各種職業資格技能的培訓。
3、 抓住常規教育。對班級的管理融於日常點點滴滴的教育中，常規教育常抓不懈。內
容包括：①組織學生學習並遵守學生守則;②組織學生學習並遵守文明班級評比規定;③組織學生學習並遵守宿舍管理制度;④組織學生學習評先推優、評獎助學金規定;⑤組織學生制定和實施班規。
4、 指導學生正確處理個人和集體的關係。培養學生的集體榮譽感，使學生懂得個人離
不開集體，根深才能葉茂，班興我榮，班衰我恥，多開展集體活動，使學生之間的關係融洽擰成一股繩，形成人人為班集體添磚加瓦的良好風氣。
5、 傾注人文關懷，着力打造班級文化建設。俗話説：“環境造就人”，一個班級的文化
環境對於學生的薰陶是潛移默化的，在班級文化建設活動中去塑造、鍛鍊學生，無疑比起單
一的説教效果會事半功倍影響深遠，在班級文化建設中要給予學生人文關懷，讓學生體驗學習的快樂，諸如辦黑板報、宣傳欄、組建各種興趣小組、引導學生開展各項活動及社會實踐，從而使班級出現了一派生機勃勃的景象，學生不斷得到藝術的的薰陶、哲理的啟迪、榜樣的激勵，享受着活動教育的魅力。
班級精神文化的主體是班風，優良的班風是無聲的命令，它使學生自覺地約束自己的言
行，抵制和排除不符合班級利益的各種行為。建設優良的班風，能在班級成員的心理上產生一種內在的激勵因素，從而增強班級集體的凝聚力。正是這樣管理班級才湧現出我帶的針推0502班連續兩年被評為先進班級，也湧現出了許多好人好事，三好學生和優秀大學生。不可否認，輔導員工作既艱鉅而又重要，從我任輔導員時間起，我一直盡心盡力而努力工作，做輔導員固然辛苦，但辛苦中我體會到了更多地人生快樂。
光陰荏苒，20xx年即將過去，不論是在業務上，還是學生管理工作中，我都取得了很大的收穫。作為一名共產黨員，我時刻提醒自己，要不斷加強自身道德修養和人格品質的鍛鍊，增強奉獻意識，工作中嚴以律己，忠於職守，牢固樹立為全校師生服務的宗旨，愛崗敬業，對老師和學生赤誠相待，在師生之間架起一座理解、溝通、信賴的橋樑，切實做到在思想上尊重師生、感情上貼近師生、行動上深入師生、工作上依靠師生，多為師生做好事、辦實事，永遠做師生的貼心人，始終保持共產黨員的政治本色，不斷加強黨性鍛鍊和思想修養，做到自重、自警、自省、自勵，始終保持廉潔從事，嚴以律己的工作作風和艱苦樸素、勤儉節約的生活作風，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，講黨性、重品性、作表率，立足本職，恪盡職守，求真務實，埋頭苦幹，為推動學校又好又快科學發展做出更大貢獻。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇10
20xx年，公司後勤部門在集團領導下緊緊圍繞 “用心做事，追求卓越”的企業文化理念，對內完成完善管理運行，對外提升服務質量，通過抓轉變、促服務，抓管理、促效益，推進後勤管理水平與服務質量的不斷提高。
一、工作主要表現
1、狠抓觀念轉變，增強服務意識。河南煤化成立已兩年有餘，在大集團的正確領導和焦煤公司的精心指導下，新東公司後勤幹部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務三產項目，工作作風明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創新方向，堅持務實作風，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是後勤中難點之一，尤其是20xx年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，採取挖潛降耗，統一採購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衞生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衞生，確保員工飲食衞生安全。
3、加強安全檢查，及時消除安全隱患。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態，及時發現問題並予以解決。
4. 做好日常環境保潔、優化員工工作生活環境。今年，後勤部門多次對公司後廣場的裸露地面進行平整，目前後廣場的地面硬化工程正在穩步實施當中。平日，物業中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200餘處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衞生先進單位複查工作中得到了相關部門的好評。物業中心服務熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30餘盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問題
後勤部門在20xx年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰，偶爾會出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、日常管理制度形成後，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。
三、20xx年工作重點
1、繼續深化“環境就是生產力”的執行。加強環境衞生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷促進環境工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。
2、加強人性化服務管理理念。在廣大幹部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個三產項目用户。
3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習煤化集團相關管理理念、崗位職責及有關業務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會，不斷提高員工思想意識和服務質量。
4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的文件精神，對當前後勤部門特別物管中心節電、節水、節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節約、時時節約、事事節約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓。在今後的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇11
本學期在不知不覺中即將過去，半年來在領導的關心支持下，在老師們的幫助配合下，中心校的後勤工作取得一定的成績。現將半年來的工作成績總結如下：
一、俗話説：“兵馬不動糧草先行”。開學前一天就按時按需發放了各種作業簿本以及辦公用品，為各個班級配足配齊衞生工具，保證了教學秩序的順利進行。
二、及時更換了自然破損的玻璃並對各個班級的衞生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記;及時改造了學校的水管，確保了伙房和學校的正常用水。
三、由於學校用電緊張，因此，學校新增了一台80的變壓器。安裝變壓器的一些基礎工作，我們做得到位且保質保量，使安裝工作得以提前並順利完成。最後通過自己的努力對學校不規範的線路進行了徹底的整改，保證了學校的正常用電。
四、及時給學校的花草樹木打藥、澆水、除草，使花草樹木生長茂盛，為學校創造了一個風景優美育人環境。
五、由於中心國小比較破舊，及時對學校的房屋漏雨情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財物、辦公室的門窗以及宿舍的門窗進行維修。為了配電室的安全，還對配電室的大門進行了加固維修。
雖然後勤工作取得了點滴成績，但這和領導的關心支持、老師們的大力幫助配合是分不開的，沒有這些人的支持幫助，就沒有現在的成績。其實離領導和老師們的要求還相差甚遠。今後本人將加大力度，腳踏實地把後勤工作再上一個新台階，讓領導、老師們滿意。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇12
20__年，後勤部在集團率領下緊緊環繞“節約成本、晉升處事、保障運營”的工作方針，對內完美打點運行，對外晉升處事質量，堅持處事過程中的總結和締造，不竭晉升後勤部處事打點理水平，根基按集團要求完成了後勤保障的工作使命。
一、堅持以營業為中心，做好後勤處事的工作，全力締造精采的營運情形
營運是公司經營成長的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20__年進一步強化了以營業為中心的處事理想，增強與前勤營業部門的溝通協調，自動獲得處事需求信息，晉升員工的處事意識，做良多若干好多項基本運行保障的同時，進一步提高後勤處事質量，為公司整體運營處事的晉升做出進獻。
(一)進一步增強物業行動措施維修維護，提高處事行動措施運行尺度。
20__年，後勤部對長沈兩店實施統一打點方針，在工作尺度和規範方面實現統一打點。在基本行動措施維護方面，20__年對所有行動措施設備進行普查，從頭成立健全了設備檔案，統一編制了設備調養打算，並實施跟蹤搜檢進度，保障設備行動措施的不變運行;對於涉及物業運行的意外事務，成立了意外事務陳述總結軌制，要求意外事務發生時，填寫《意外事務措置陳述單》，對事情措置過程、事情發生原因、進一步的更正預防法子均做了響應的要求，以此削減了同樣問題的一再發生;實現多級巡視軌制，蒐羅司理級員工開店前巡視、物業打點員巡視，率領抽查巡視，連繫搜檢巡視等，保障物業問題實時發現和措置。20__年截止今朝，長沈兩店經由過程巡視發現物業維護各類問題近35000個，均獲得實時的措置，連結了較好的物業運行尺度。在做好日常運行維護的同時，後勤部20__年截止今朝共組織完成刷新施工項目247項，其中長春店120__項，瀋陽店39項，知足公司經營成長的需求。
(二)強化情形秩序打點，營造清爽舒適的購物情形。
精采的情形秩序是對顧客處事最直接的浮現。是以，後勤部始終把情形秩序培植作為日常工作的重點來抓。20__年，首要從以下幾方面增強了工作：一是增強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實施按期清理污漬，主要部位天天用清水沖刷，在風沙較年夜的季節，對重點情節區域採納灑水的體例降塵，同時增添了日常保潔清掃輪迴密度，將保潔承擔規模一向馬路上，儘可能削減周邊情形對商場衞生的影響;二是積極改良保潔體例，周全提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需潔淨部位，積極試探保潔調養的體例，對重點保潔部位增添維護頻率，並實施保潔質量按期和不按時抽查，對於保潔工具的要求連結清潔潔淨，確保了保潔質量保到質的提高;三是正視賣場温度調節，節制適宜温度。為較好的節制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，天天上、下戰書兩次對温度進行搜檢，對温度呈現誤差區域進行實時調整，保障了賣場温度始終連結恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客供給潔淨舒適的購物情形。
(三)自動增強處事，提高員工的處事意識。
20__年後勤部提出“一站式”處事的工作要求，對於到後勤部打點營業的供給商實施全天候處事;同時，對工功課務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能打點所有營業，來後勤部打點營業的客户不用期待，即有人全程能夠打點完成;實施處事投訴電話公示，自動接管處事看管。為周全提高處事質量，後勤部還擬定了《維修投訴電話打點法子》，對24小時維修電話進行錄音，實時反饋措置功效，對各部門後勤處事需求實施跟蹤軌制，由物業打點員實時現場體味處事下場及處事對勁度，實時總結和措置處事中的問題;經由過程加入營業例會實時獲得處事信息，使後勤部第一時刻體味處事需求，實時予以配合和措置;在每個公司特定勾當中，後勤部都要組織召開處事配合協調會，研究處事細節，確保後勤處事配合工作保障到位，保證後勤處事工作的圓滿完成。
(四)增強對供給商專櫃的現場打點，奉行有償維修處事。
20__年，後勤部將專櫃的行動措施打點納入物業處事打點規模中，對專櫃賣區實施天天巡視軌制，對於需要維修維護的項目，實時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修體例進行實時措置，促進賣場整體運行情形的晉升;在對供給商專櫃的維修中，後勤部堅持“處事為本”的主導思惟，對於能供給材料的專櫃實施免費維修，對於我方供給材料的不收取人工費用，受到了供給商的接待。在做好專櫃賣場處事的同時，後勤部同時增強對專櫃後區的打點工作，實施按期對專櫃庫房進行搜檢巡視，實時發現和措置平安隱患，避免了平安問題的發生。
二、增強基本工作培植，強化打點的立異實踐，促進後勤物業整體打點水平的晉升。
打點是處事的基本，科學有序的打點是連結處事持續有用的前提前提。20__年，後勤部在總結20__年打點工作的基本上，進一步增強了基本工作培植，有用
提高內部打點理運行水平，促進了各項工作的整體晉升。
(一)凸起工作重點，落實打點方針責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。20__歲首，後勤部組織召開了20__年的工作放置安插會議，提出了以“成本、效率、處事”為工作主線確立各部門的打點方針。後勤部在當真總結20__年工作的問題的基本上，對各部門下達的工作
方針共涉及26項工作，方針或指標60項;並同時提出了落實的法子和體例、實施打算和方針查核的法子。以此，明晰了後勤各部門全年的工作標的目的。在工作方針的實現方面，後勤部實施每月搜檢跟蹤落實情形，將落實工作方針的手段和法子列入各部門每月的工作打算，年尾實施工作方針完成情形考評，將考評功效列入各部門打點人員的年關績效。在工作方針落實過程中後勤部共從頭成立和完美工作軌制15項，有力地促進了打點水平的整體晉升。
(二)完美基本運行工作，奉行目視化打點。
在20__年房間打點普及的基本上，20__年後勤部進一步強化了後勤設備行動措施的運行打點，奉行打點目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實施周全標識打點。20__年，後勤部共建造各項方針化標識表記標幟共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息加倍透明化，有用削減運行操作失蹤誤的發生。
(三)成立工作搜檢系統，晉升全員工作看管意識。
打點工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，打點者只能經由過程搜檢來看管打點的運行情形，但後勤部打點規模較年夜，輕易呈現問題的部位也較多，若何能有用地保證後勤各系統不變運行是後勤處事落實的關頭。為增強工作的搜檢看管，讓工作搜檢監管工作至上而下成為一個整體。後勤部在20__年推出了《成立後勤搜檢看管系統的打點法子》，中心內容是層層履行搜檢本能機能，把隨機不確定的搜檢看管釀成可量化的搜檢職責的落實，層層明晰搜檢規模、搜檢內容、搜檢體例、搜檢尺度及搜檢週期;同時正視搜檢看管職責是否有用獲得落實，強調現場搜檢，經由過程強有力的搜檢看管系統促進工作的落實。
(四)增強工作總結，促進打點晉升。
為實時總結工作中的問題，後勤部在20__年實施每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部擬定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明晰，保證總結的周全性，便於實時發現問題息爭決問題;為避免各部門工作過程中呈現的對上級過度依靠，提高自我晉升意識，後勤部還要求各部門在日常打點工作中增強工作立異，要求各部門每半月對打點晉升情形進行總結，以陳述形式報給部率領審閲，有用地促進各部門的自我打點晉升意識，避免了打點勾留在原本的水平。
(五)增強工時工效打點，成立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，年夜年夜都員工屬於下層處事人員。若何更好地增強打點，有用提高員工自動工作意識，是後勤部面臨的首要問題。針對員工工作的現實情形，後勤部20__年對各部門工時工效打點專門擬定打點方針，要求各部門對所有崗位的有用工作時刻進行階段性的跟蹤、統計和剖析，以此提出崗位工作內容的調整和晉升有用工時的法子，各部門經由幾個月的跟蹤剖析，均採納了分歧水平的提高工時的法子，取得了必然的下場。如工務部實施有用工時查核軌制，將純摯值班，侯工、路途，領取材料等時刻等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時尺度及每月尺度工時，把工時查核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的正視，實現了員工從期待派工到自己自動尋找工作機緣的改變。
三、堅持平安第一的思惟，平安打點和細節處事並重，為營業供給平安運行和處事的保障。
公司的消防平安工作一向是後勤部工作的重中之重。20__年，後勤部對保安部提出了“完美基本、注重細節、處事到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍培植、內部打點、對外形象等方面提高公司平安運行打點水平。
(一)增強全員平安教育，提高員工的平安意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員把握平安常識，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，20__年，後勤部進一步增強了對員工平安常識的培訓，首要從以下首要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資本部在新員工入職培訓時，增添平安常識內容的培訓，使新員工上崗前體味把握根基的平安常識;二是增強員工工作過程中的消防常識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工平安常識把握情形100餘次，抽查人數近20__人次，進一步增進了員工體味把握平安常識。三是增強消防平安實習練習，20__年，長沈兩店每週均進行兩次消防渙散實習練習，在實習練習前進行消防常識講解，將消防打點工作貫串於員工工作過程中。
(二)增強消防系統的運行維護，保證系統不變運行。
消防自動節制系統是消防平安手藝提防的根基保證。20__，後勤部進一步增強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不外夜，保證了消防系統的不變運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防行動措施設備調養的尺度化。針對各類消防行動措施設備，在歲首確定調養尺度和調養檢測週期，同時增強問題的整改跟蹤和驗收搜檢，確保所有行動措施設備處於精采狀況;二是對可移動消防設備進行非凡資產打點，保證“可使用、不遺失蹤”的打點要求;三是完美報修流程，實施維護和看管分隔，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規按時刻內獲得解決。
(三)平安搜檢，實時消弭事情隱患。
後勤部每年要求組織4次專項平安隱患搜檢，經由過程已完成的三次平安搜檢，長沈兩店共發現平安隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規按刻日內整改完畢;在落實部門平安搜檢的同時，日常的巡視搜檢也長短常主要的工作內容，後勤部20__年對平安搜檢項目進行了分類，按照工作重點分歧，實施日檢、周檢、月檢、隨機搜檢等分歧的搜檢類別，使工作搜檢的針對性更強;對於重點部位的消防平安工作，實施專人盯防，最年夜強度的避免了平安事情的發生。經由過程一年的全力，20__年全年長沈兩店均未發生火險事情，保證了商場的平安運行。
(四)治安綜合治理，為營業締造有利的處事情形。
在正視消防平安打點的同時，後勤部也增強了公司內部平安治理工作。20__年，在治安工作中，後勤部首要從以下三方面入手：一是增強與營業部門協調，衝擊盜竊商品的行為及協助措置顧客糾纏，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評，全年保安部20人次受到集團的讚譽獎勵。二是與收銀等部門協調，衝擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採納直接盯防等體例確認並採納法子措置倒卡人員9人次，根基杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡勾當。
四、正視員工持續培訓工作，全力提高後勤員工的整體素質，增強後勤員工隊伍培植。
針對後勤部員工結構中下層處事人員偏多，整體文化素質偏低的現實狀況，20__年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從晉升員工崗位勝任能力入手，增強員工的處事意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造順應公司成長的後勤處事團隊。
(一)崗位練習力度，尤其是各類緊迫情形的措置的實習練習。
20__年，後勤部在每週兩次消防渙散實習練習的基本上，將日常的員工崗位練習擴年夜到停電、停水、非凡天色、跑水、設備停運、重年夜治安事務措置等多方面。每月都進行就輪迴實習練習。在實習練習過程中，強調各部門各崗位的彼此協調配合。同時，經由過程每次實習練習調整工作尺度，實時發現問題，晉升了員工措置緊迫情形的能力;20__年後勤部長沈兩店先後進行各類緊迫情形實習練習70餘次，每次實習練習場形成實習練習陳述，對實習練習現實情形進行剖析，總結經驗和不足，從而也晉升了員工配合協調措置工作的能力。
(二)處事尺度化，提高員工的現場處事能力。
在公司營業過程中，後勤員工不成避免地直接面臨顧客，是以，後勤部在教育員工若何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進一步正視若何能更好地為顧客顧客供給直接的處事。在20__年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速達到指定位置，同時，在顧客諮詢時能切確為顧客供給處事。經由過程培訓，日前後勤員工中年夜部門能熟記品牌及業種位置，為措置工作及為顧客供給處事供給了便當的前提;在直接面臨顧客的崗位，後勤部還強調處事的尺度化，避免分歧人員處事呈現差異，連結了處事的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀查核，晉升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面增強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基本方面規範員工行為，搜檢督促員工養成精采的習慣;二是從着裝儀表上增強日常搜檢看管，強調崗前正容。工人在完成工作使命後迅速改換髒的工裝，確保在新工作使命時清潔着裝;三是增強非凡員工的日常崗位練習，保安部天天早上持久堅持進行員工隊列練習，使保安員形成了較好的行為習慣。
(四)工作尺度，奉行員工崗位工作量化查核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責加倍清楚。後勤部在切確劃定各崗位工作職責的基本，對崗位現實工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作尺度，形成崗位工作量化查核表。日前，後勤部從司理到一般員工均完成了崗位工作量化查核表的擬定，使員工工作查核有據可依，根基達到“細化、量化、清楚化“的打點方針。
五、做好內部處事，履行後勤保障本能機能，為員工締造精采的工作情形。
後勤部在做好營業運行處事的同時，按照集團倡導員工員工之間及部門之間處事的理念，全力做好對內的處事，積極闡揚後勤保障功能，為員工在公司工作締造精采的工作情形。
(一)員工餐廳質量關，提高員工對勁度。
搞妥餐廳一向是後勤工作中的難點之一，若何讓年夜年夜都員工在公司就餐安心對勁是後勤部一再研究的課題。20__年，員工餐廳進一步在菜品花腔上下功夫，天天菜品增添到6個，員工根基可實施自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚;同時，20__年，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐對勁度的信息，按照員工對勁情形當令調整菜品出品，儘可能確保餐品合適年夜年夜都員工的口胃;為知足員工就餐多樣化的需求，餐廳在20__年還推出頭簽字條、蓋澆飯，及商務套餐等品種;也受到員工的接待。同時，也為此後餐廳經營打點體例的調整供給經驗。
(二)更衣室的打點，為員工供給平安清潔的勾當空間。
更衣室天天都有幾千人上下班在此更衣，平安、衞生問題是更衣室打點面臨的難題，以前也不時呈現物品失蹤竊的事務。為此，20__年後勤部門組織開會研究更衣室打點問題，對更衣室打點工作提出新的尺度：一是理順更衣室進出的流程，增強平安打點;二是實施更衣室集中時段開放制，既便利員工又便於打點;三是增強對姑且進出更衣室員工的處事，經由過程以上法子，使更衣室的平安問題獲得了節制，20__年根基未發生更衣平安事情。在更衣室衞生方面，後勤部做到實時掃除，天天搜檢，保證更衣室始終連結衞生清潔的狀況。
(三)為營業部門處事，知足員工的處事要求。
為保證員工精采的工作情形，後勤部按期放置人員對員工工作場所進行不按期巡視，實時體味員工工作情形行動措施設備運轉的情形，在供暖、供水等非凡時代後勤部放置專人到工作場所搜檢，實時進行調節和措置。在其他部門有後勤處事需求的情形下，後勤部積極放置好工作，第一時刻解決問題;同時，後勤部各層面人員經由過程各類渠道，首要向營業部門搜聚處事需求，自動做益處事工作，有力地輔佐其他部門解決了工作之憂。
六、增強資產採購打點工作，樹立成本節制不美觀念，節能降耗工作再上升台階。
後勤部是公司運行費用使用最年夜的部門，增強費用節制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，20__年，後勤部重點在以下幾方面做好費用節制，降低成本的工作。
(一)閒置資產打點，提高資產操作率。
經由多年的經營，後勤庫房堆集了必然數目的閒置資產。為了更好地做好資產打點工作，20__年，後勤部組織了閒置資產年夜清點工作，對閒置資產從頭進行了分類、評估，並對部門資產進行維修維護;同時，對部門可操作資產進行了重點掛號，以便利資產的調撥。在採購需求執行前，實施資產打點員審核先行審核軌制，確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購，最年夜限度操作閒置資產。現在年對超市提報採購消磁板的過程中，後勤部從閒置資產中調撥出來進行刷新維修，知足了超市的需求，節約採購資金4萬餘元。今年以來，後勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30餘次，提高了資產的操作率。
(二)執行採購軌範，增強採購打點看管。
在採購節制打點方面，後勤部始終堅持常用物資的採購經由過程招標確定供給商的軌制。歲首，組織了後勤、財政、總辦等部門召開採購招標評定會，現場確定合作供給商;其次增強採購價錢的看管，對於市場價錢波動年夜的產物實施按期走訪市場，隨機抽查供給商報價等法子，確保採購價錢的合理性;同時，對於市場價錢週期波動加年夜的採購採購審核過程中要求供給鬥勁供給商，以保證以就低價錢採購，增強看管。
(三)能源運行節制，節能降耗下場顯著。
節能降耗工作是後勤部很是關注的重點工作之一，20__年後勤部更是把節能降耗工作查核的指標之一，要求各部門擬定節能降耗的具體法子和打算。後勤部首要採納了以下的節能降耗法子：一是對所有能源耗損設備行動措施進行普查，從頭確定運行時刻週期及頻率;二是對能源使用耗損的場所增強能源耗損節制，如辦公室、值班室、庫房等實施巡視打點，督促各部門在打點好能源耗損設備，避免不需要的能源耗損;三是提高全員的節約意識，實時發現和避免能源華侈的問題，經由過程以下法子的實施，20__年，節能降耗工作取得較好的下場，截止日前瀋陽店電費與打算對比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。
(四)費用使用剖析，實時調整費用節制法子。
後勤部每月對首要費用支出項目均進行費用剖析，蒐羅：餐廳費用使用剖析，電費、船腳、燃氣費等費用支出剖析。對打算執行情形及兩店運行費用情形進行綜合對比，剖析差異與轉變原因，提出下階段應採納的費用節制法子和法子，經由過程逐月的費用剖析陳述，確保部率領實時把握費用的使用情形及下場，實時採納調整法子，使費用使用能始終節制在合理和預期的規模內。
七、工作中的問題與20__年的工作重點。
後勤部在20__年工作中根基已完成了後勤保障的使命，履行了響應本能機能，經由過程全力部門內部打點工作獲得增強和晉升。但工作中吐露出的問題和不足仍不成輕忽，也需要此後工作中進一步加以完美和改良。
1、工作落實不徹底，導致工作細節呈現忽略。默示在工作跟進仍然不夠，員工接管工作和率領放置工不清楚;工作規模有漏失蹤。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、下層主管的組織打點能力偏弱，下層主管的文化水平偏低，打點經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在打點雜亂或水平偏低的情形。
3、工作效率低，落實工作不實時。員工工作落實還依靠上級的搜檢和看管，導致不應呈現的問題呈現。如：長春店噴淋爆裂問題的一再呈現。
4、處事能力欠缺，存在想處事但缺乏處事技巧和處事手段的情形，沒有養成精采的處事習慣，對其他部門的工作不體味也是後勤處事針對性不強的首要原因。
5、對採購產物質量貧窶有用的跟蹤和對勁度體味，往往呈現問題後才吐露採購產物質量缺陷，也反映了後勤處事的自動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情形，基本員工根基不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
針對以上問題，後勤部將在20__年工作中重點加以關注息爭決，連繫合理細節的問題，後勤部20__年總體工作重點如下：
1、成立完美的後勤處事系統，處事的內容要進一步清楚化，處事看管做到立體化，周全晉升後勤處事。
2、成立員工的看管查核系統，查核內容進一步量化，確保後勤首要工作打點的方針的實現。同時與公司績效查核有用連繫，真正闡揚審核對工作的促進浸染。
3、進一步修訂和完美工作尺度和打點軌制，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作放置、工作措置、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。
5、周全提高員工的整體素質，進一步對員工進行掛號評定。經由過程培訓和查核實現優勝劣汰，增添員工自我壓力，促進員工的自我晉升完美。
6、集中優勢資本，周全保證哈爾濱店籌備開業工作的順遂進展。在20__歲首後勤部將進一步剖析後勤人力資本，細化哈爾濱店後勤籌備工作放置，以保證哈爾濱項目的順遂進展。
總之，後勤部20__年依然面臨着諸多的問題，對此，後勤部將當真總結20__年經驗教訓，力爭工作各方面再有所打破，切實提高後勤保障能力和運行水平。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇13
20__年在忙碌和充實中度過，總的來説，一年來，我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：
一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的後勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衞生工作創造優美環境做好安全保衞工作
對兩位衞生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衞生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。
對__裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。對__保衞人員，進行了安全防衞、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衞生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康和諧的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計網絡推廣
由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電台、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。體檢主要是在3—8月份做的，效果還不錯，但由於整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村裏的宣傳牌後打電話諮詢來的。20__年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時儘量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家願意讓我院掛牌並能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20__年雜誌印刷了三期，共8萬本，20__年掛曆共做3000本，根據客户羣的不同，都做到了有效的發放。
新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。
新的一年裏，我會圍繞着__的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務，為__發展起到積極作用。
一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務窗口新形象。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇14
本學期的工作已經結束了，在學校領導的指揮下，經全體後勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標，下面分三個方面做以總結：
一、主要做的幾項工作
1、調整了各班的桌椅，進行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設備，對一些設備刷了油。
3、對各班桌椅進行了兩次維修，每月檢查一次。
4、落實了市裏召開的消防安全工作會議精神，進行了消防安全檢查，落實了責任。
5、落實了市裏召開的事業單位清產核資會議精神，完成了固定資產的盤點、報表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實了市裏召開的冬季城市管理會議精神，對清雪任務進行了佈置安排。
8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進展，開展了創優秀住宿生活動。
10、強化了門衞工作。
二、工作主要表現
1、食堂工作方面
食堂工作人員本着對工作負責的態度，不怕吃苦，任勞任怨，為學校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不願做，況且這三、四百人的飯菜如何做開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜，咋辦我們就是多看、多問，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙，我們經常量自己的體重試稱，這樣邊幹邊摸索，你心裏只要想到學校，想把工作做好，沒有克服不了的困難，現在我們每個人對市場行情基本瞭解，不擔心被人糊弄，上當受騙。
每天早上買菜回來，就開始劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。家離學校又遠，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計較幹多幹少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐後，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來，這些人一天連續六、七個小時的作業，確實很辛苦，正是由於這種吃苦奉獻精神，才獲得了豐碩成果。
本學期食堂收入按期初訂的2萬元指標翻了一翻多，這些成績的取得也離不開全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動員學生，做思想工作，每天中午都不回家給學生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長幅度也校大，不在很多班級表現也很好，如一年三班、整個一年組都不錯，三年三班、五年一班以上班級提出表揚。
2、住宿生方面
本學期住宿人數最多時達70多人，本學期有100左右人次住宿，一學期以來沒發生過事故，學生在校吃得好，睡得安全。
學習成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導老師、陪宿教師的教育是分不開的，他們耐心輔導，精心呵護，付出了辛苦的汗水，付老師有時一宿都不睡覺給學生關窗蓋被，打掃衞生，有時側所堵了，清掃完之後，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時也幫助通側所，修側所，住宿生人數的不斷增多，主要是班主任教師的動員，開學以來始終最多人數的班是六年一，其特點是人員穩定並且速增，保持較穩定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表揚，最後一個月六年二也出現了高潮達到了十五人。
3、賣店工作
賣店工作人員，對工作認真負責，把準質量關，不進三無產品，確保學生的健康，經一學期的努力，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標。
企業後勤部年終總結5篇企業後勤部年終總結5篇再值得表揚的是徐師付，放哪都放心，幹啥大家都滿意，開始在食堂幫忙，後來修桌椅幹雜活哪用哪到，現在清理樓道衞生，大家看得清楚，所以無論是前勤、後後勤從事的都是教育事業，只是分工不同，只要你付出，領導，羣眾都會看到。
三、存在問題。
1、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現現象有待解決。
3、電的浪費現象有待採取措施。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇15
尊敬的領導、各位教職工：大家好!
本學年負責學校後勤管理、房管、勤辦、安全、教師繼續教育以及三年級數學教學等工作。
按照慣例，每學期教師都是較學生提前一週到校的。教師到校的第一件事情是打掃學校衞生，然後是校長回顧暑假期間的工作和預備周工作安排。今年暑假期間主要是對學校有危險隱患的圍牆進行了維修，宿舍樓一樓的外牆增貼了瓷磚以及一些零星的局部的修整。暑假值班本學期交給了兩位保安，他們工作認真負責，保持了學校在沒有學生在校時的清潔以及維護了學校的安全。我和校長、水電工對學校的安全進行了排查，有隱患和需要修理的地方及時排除和維修，確保學生在校的安全。
在預備周後勤完成了開學前勤和後勤必需採購的物品，打掃了生輔室、食堂、宿舍樓一帶以及各自辦公室的衞生，並在張校長的帶領下修剪了綠化帶，整理了小操場。由於暑假宿舍樓一樓增貼了瓷磚，整個一樓的牆面都需要擦拭一遍，後勤人員又少，工作強度有點大，不過在大家共同的努力下，使學生第一天到校有了一個清潔的生活環境。後勤是為學校師生服務的，因此，在學生到校之前，食堂的物資準備，教師和學生的教、學用品都準時採購完畢。門衞負責學校門前和值班室的衞生，食堂人員負責食堂內、飯廳的衞生以及餐具的消毒。
開學時間學生陸續到校，上午教師檢查學生的暑假作業情況，下午各班班主任對學生進行安全教育並接待學生家長，瞭解學生在家的學習和生活情況。生活輔導教師安排好學生的住宿以及安排值日生、寢食負責人等工作，使學生能很快收心，進入學習狀態。
開學初，迎接了教育局領導對學校開學工作的檢查;食品藥品監督局對學校食堂進行了檢查，雖然學校食堂比較簡陋，但乾淨整潔，檢查的領導還是比較滿意的;區教師繼續教育中心對教師專業化發展報告冊、名師考核資料的收集、校本工作計劃以及相關資料進行了檢查;區體衞站領導對學校安全工作、疾病防控等工作也進行了檢查，述職報告《學校後勤主任個人年終述職報告範文》。雖然工作頭緒多，事情繁雜，但是後勤人員都能擔起責任，做好自己的本職工作。
本學期增加了幾名智障新生，門衞的保安同志很快熟悉了他們的情況，放學離校的時候加強管理，一定等家長來校才讓學生出校門，避免了學生獨自回家。每天打掃學校門前和值班室的衞生，門前三包執行到位，特別是中午和下午課外活動時間，保安都能在值班室外維護學生自由活動的紀律，避免傷害情況的發生。因此，門衞保安的認真工作為我校構建了第一道安全屏障。
食堂工作整體上良好，工作有條不紊。每天按時開飯，保證了學生能按時到班上課;注重個人衞生，保持食堂牆面、地面的清潔。
生輔工作已經形成了比較完整的一套工作程序。首先，每天早晨起牀後，按照各自的分工整理牀鋪，打掃衞生，擺放毛巾，洗口杯，鞋子等，寢室負責人進行檢查，中午離開寢室前也有寢室負責人檢查，保持寢室整天的清潔和整齊。同時生輔老師每天進行檢查評比，把評比結果寫在黑板上，學期結束作為評選先進個人的依據。每週星期三中午對飯廳進行沖洗，已經成為習慣。對於年齡小的學生，指定有幫帶對象，這樣任務到人，既培養了學生愛勞動的習慣，也培養了學生的責任意識。在生輔教師專職以後，責任意識得到了加強。不過，有的智障學生情緒不穩定，時常會擾亂寢室的正常秩序，生輔老師需傾注更多的精力關注他們。學生離開生活區以後，做好帶領各寢室負責人對寢室進行檢查評比工作，相互取長補短，共同進步。特別是春天，關注學生的身體健康，及時與班主任和家長溝通，為學生的學習生活提供良好的服務。
開學初，參加了勤辦工作會議，主要是做好學平險、校園方責任險以及教師醫療補充保險的申報和保費的上繳工作;中國小校園安全工作會議，主要是增強安全意識，落實安全措施，加強安全宣傳教育、督查，整治安全隱患;迎接九月中旬區教師繼續教育中心對暑期參加市級培訓教師後期研修資料的檢查等工作。
本學期教育局主管安全的領導和體衞站的領導分別建立了qq羣，經常通過qq羣對學校安全工作進行指導，特別是食品安全強調的特別多，因此在食品採購中我注重質量，從進貨渠道把握食品安全第一關。
後勤工作是為教職工服務的，在這個過程中，門衞保安，食堂和生輔都做出了一定的貢獻，成績應該屬於他們。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇16
忙忙碌碌一學期過去了，回顧本學期來，後勤總務處做了一些工作，取得了一些成績。但也確實還存在一定的問題，現將本學期工作總結如下：
一、加強學校建設的投入，不斷滿足教育教學需要。
一學期來，學校不斷完善學校教育教學設備。先後給學校購置了辦公桌椅一套、無線話筒接收機一台、固定電話三部、盆景花卉、油桶四個、黑板一塊、U盤十一個、蜂窩煤一萬六千塊、煙管280根、爐子二個等。
二、加強服務意識，努力完成後勤工作。
學校後勤工作千頭萬緒，只有端正工作態度，加強服務意識，才能把工作做好，一學期來，總務處主要完成了下列工作：
1、對會議室進行了粉刷佈置。
2、對校園內地面進行了修補，所有的電棒也重新維修或更換。
3、統一為數學教師班級配備了教學工具一套。
4、對各個部室進行了清掃整理。
5、對學校花樹進行了多次修剪。
6、給各個教室安裝了取暖爐。
通過以上一系列的工作，使學校面貌有了新的改觀，並進一步推動了學校的教育教學工作。
三、加強安全管理，不斷提高安全意識
學校的安全工作是學校的頭等大事，學校的安全管理是學校全體教師的職責。總務處必須把“安全”放在工作的首位
1、制訂安全管理網絡，人人做好安全管理工作
在校長的統一領導下，教導處、總務處、少隊部、工會各行政部門都有各自的安全管理範圍。再由各行政部門細化到各班。各位教師，做到人人是學校安全管理員，個個是學校安全管理的責任人。這樣大家都重視學校的安全工作。使學校平平安安地渡過了一學期。
2、堅持檢查制度，加強工作管理責任性。
總務處能積極協助學校行政對學校的門、窗、電燈、電風扇、電線、下水道、門衞、幼兒園等經常檢查，發現問題及時解決。力爭將不安全因素消滅在萌芽狀態下，確保學校師生的安全。
3、堅持假期值班，確保校產安全。
校委會成員能積極配合學校做好節假日值班工作，確保了校園財產的安全。
四、主要存在的問題
回顧一學期來，總務處確實做了不少的工作，但也還存在一定的問題：
1、總務處在工作中還缺乏積極主動性。很多事情不能想在前頭，做在前面。而是校領導及老師的提醒後才去做，這樣往往使工作很被動。
2、總務處工作還缺乏“計劃性”。在很多方面的管理很不到位。在新的一學期中，必須更加嚴格要求自己，努力把學校後勤工作做得更好。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇17
回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門幹部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：
(一)加強學習，不斷提高職工的思想覺悟。
我部門認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。
(二)加強安全教育，做好車輛管理工作。
我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。
這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痺、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。
(三)做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而複雜的工作，它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。
為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯繫，做了大量細緻的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20__年xx月份終於申請要回住房補貼資金xx元。
(四)狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的後勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在採購物品時，儘量選用性價比高的物品。
例如，20__年xx月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調，/每台，比同檔次的低500-1000元，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自xx月xx日開張後，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了幹部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支xx元。全年共計節約費用開支約xx元。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直採取託收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支xx元，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息台、打國際長話，對於這種浪費現象，我們發現後及時制止，並取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。
今年年初，xx公司一下屬公司到我公司聯繫業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入多元，也就沒有加裝內部電話。x月初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯繫，向對方表明，作為電信公司的大客户，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。
xx月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多户職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支xx元，全年共計節約費用開支xx元，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。
(五)加強物業管理，創建文明小區
職工的住房實改後，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環境衞生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衞生活動，做好新、舊生活區的環境衞生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衞生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入羣眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今後工作中不斷改進。
明年的工作思路：
(一)繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改後對職工住房的管理要實行制度化、規範化。
(二)加強車輛的安全管理，確保行車安全。
(三)繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個新台階。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇18
繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的後勤崗位上默默無聞的工作着。
我在學校後勤工作中能夠廉潔自律，物資採購堅持申請，權限審批，規範操作行為。嚴格履行職責，經常深入食堂、學生寢室，瞭解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產的安全。深入教學一線，勇挑重擔，承擔畢業班的教學任務，儘管自己是一名後勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業務能力，與教師們一道共同探討教學方法，提高教學質量。
作為後勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對出現的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快的解決。
學校的後勤工作千頭萬緒，我注重學校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀。堅持“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則，加強後勤管理，強化服務意識，堅持做好後勤保障。從學校大局出發，千方百計增收節支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，許多事儘量帶頭親自幹，經常利用休息時間與後勤人員共同幹一些維修工作，給學校節約開支，像學校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己乾的就自己幹。我校樹林中有一大堆建築垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環境，我們組織一班人利用近一週的業餘時間，進行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。工作不怕髒不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現場去把事辦好。自己克服工作的複雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件。
在一年的後勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今後的工作中加以克服。
本學期本人除了繼續做好後勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋樑作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由於本人水平有限，對後勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在着一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在着一些依敕心理，希望廣大教師能在今後的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇19
現將20__年工作做如下總結：
一、公司後勤管理工作的重要性
公司後勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用。只有做好公司的後勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業效益;只有做好公司的後勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除後顧之憂，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的後勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，後勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。
公司後勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯繫複雜，任何部門都離不開後勤保障工作。離開了後勤保障便不能正常開展生產生活。同時，後勤工作並不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為後勤管理沒有做好，他們不理解後勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失，任勞任怨地工作着，奉獻着，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化生活，感化着人們的心靈、思想和作風，譜寫着全心全意為員工服務的美好篇章。
二、後勤管理工作的主要情況
公司後勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司後勤工作的總目標，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使後勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。公司後勤管理工作的具體內容及所取的工作成績：
(一)賓館設施建立。
公司在不斷髮展後勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務，後勤部門建立煤氣、採暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作;後勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務範圍廣，內外關係多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，為完成這諸多的服務內容，後勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯繫，不僅有縱向聯繫，還有橫向聯繫，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業餘生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此後勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。
(二)食堂就餐質量有所提高。
古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎麼樣，和口味嗎?”“對食堂有什麼建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是後勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關，不可分離，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發展的方向和目的。
三、公司後勤管理存在的問題
(一) 員工業餘生活不夠豐富。
豐富員工生活的文化設備較少，電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前，大多數員工由於遠離家庭，暫住地的自有文化活動設備普遍較少; 員工活動的範圍較小、內容單一，員工的社會活動面普遍都很小，大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的後勤活動範圍很受影響。
(二)後勤管理人員的技術和思想素質需要提高。
後勤工作涉及到廣大員工，要求後勤管理者發揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。後勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想， 提高後勤服務的綜合水平和能力，進一步優化後勤服務環境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續發展營造一個良好的環境。
(三)後勤管理人員創新意識需要提高。
雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地，但在原來的基礎上還應繼續創新，繼續提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設施不定期的進行維護保養，及時發現問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創新，提高管理效率。
四、優化後勤服務的探討
後勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質量，只有充分發揮後勤服務功能，努力提高後勤人員的自身素質，提高管理水平，優化服務，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司後勤管理，才能適應新時期公司發展的需要。
思想教育是各項工作的統帥和先導，後勤的思想教育必須和業務、服務、質量相結合。後勤管理者應具備主動性、自覺性的素質，這是由於後勤工作性質所決定的。做後勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是後勤工作永遠處於被動地位，聽不完的意見，挨不完的批評。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關鍵還在於後勤本身，要在思想深處解決了為誰服務的問題，工作就會由消極變為積極，由被動變為主動，就會做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務。後勤部門在公司中承擔着為公司、生產、員工提供服務和保障的重任，後勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。
企業後勤部門工作人員年度個人總結 篇20
20__年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本着一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成20__年的工作任務，現將20__年工作總結和20__年工作思路彙報如下:
20__年工作總結:
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉1、透過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;透過每週班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、羣眾意識，增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衞生，分解各崗位衞生區域，提高衞生清潔質量及效率，並且透過每週一次大掃除，有效鞏固衞生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衞生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每週對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯繫維修，制定設施設備維護保養台帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態;
3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平台，及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋於廣大員工，理解廣大員工的監督，並透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的後勤服務回訪為契機，及時瞭解後勤服務的履行狀況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，為每週制定菜譜帶給依據，而且不斷創新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選取質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本;
2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，採購執行採購員申報、主管審核、部門領導批准的程序，採購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高後勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬件設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20__年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作;大型接待18項，如:20__年區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20__年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，20__年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平台;
2、人員思想引導不到位，20__年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。20__年工作思路:
1、加強規範化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區域的衞生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓，着力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急狀況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每週班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優質服務的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理20__年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行鍼對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工為嚮導，透過調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。