開單員：一般指對外的提供單證的電腦錄入人員。所以通常所説的開單員就是指電腦開單員。本文是本站小編為大家整理的開單員的學習與總結，僅供參考。
開單員的學習與總結一：物流業務開單員實習報告
第一部分：實習目的
通過所學專業知識，找到相關單位實習，同時，結合所學專業知識瞭解以下企業知識：1、瞭解實習單位的基本情況及歷史沿革;2、瞭解實習單位的所有制性質、經營方針及經營理念;3、瞭解實習單位的的運作特點、業務要求;4、瞭解實習單位的發展戰略及經營策略;通過這幾點讓我對公司獲得初步認識，通過這次實習使我更多地接觸社會，實踐於社會，從而培養了嚴謹的工作作風、初步的實際工作能力，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
第二部分：實習基本情況
1.實習時間：20xx年2月1日至20xx年5月30日
2.實習地點：福建省福州市晉安區
3.實習單位：福建省福州市盛輝物流有限公司--新店分公司
4.實習部門：倉儲部
(1)企業概況
福建省盛輝物流集團創建於1992年，由福州總部、貨運配載中心、汽車修理公司、機動車檢測站及在全國設立的230多家分支機構組成，擁有註冊資本11778萬元，經營場所50多萬平方米，自有車輛1000多部，員工隊伍5000多人，現是中國物流百強企業、中國民營物流企業十強、國家AAAA級物流企業，福建省物流龍頭企業，為福建省物流業的發展起到示範和推動作用。
(2)實習部門
倉儲部，職位是：負責業務開單員，主要是負責給客户開承運單，給貨物貼標籤，裝車，貨物跟蹤等業務
20xx年2月1日，我進入了接下來要實習的公司——福建省福州市盛輝物流有限公司---新店分公司。我的實習也就由此開始了，這家公司做的是我在學校裏學的專業，大家都説在學校唸的專業出來就要做學校唸的專業，這就是人們常説的專業對口吧!
公司主要經營：託運業務，提貨業務，公司秉承“誠信、安全、速度”的三字經，為客户提供運輸、倉儲、配送、包裝、分揀、物流配送方案策劃等一體的物流服務。盛輝速度如同盛輝的商標形象——飛快輸送。盛輝員工的口號是：我來送，我最快。快，是盛輝制勝的關鍵所在。盛輝始終堅持“客户至上、服務社會”的宗旨，堅持“做實、
做強、做大、做久”的發展戰略。始終堅持以市場為導向、以信息技術為支撐、以發展第三方物流服務為重點，以提高服務水平和實現社會綜合效益為中心，積極推進現代物流體系建設，不斷朝着建設現代物流企業方向發展。以服務質量求信譽，客户至上，價格合理的經營宗旨，立足創新，嚴把質量關，以優質的服務，良好的信譽取得了廣大新老客户的信賴。
盛輝物流集團榮膺全國先進物流企業暨中國物流百強企業第26名，是福建省物流企業的領頭企業，盛輝用短短的20xx年的時間狂飆突進，已坐上中國民營物流第一把交椅。
毋庸置疑，與日俱進的物流行業正逐漸走向全球化，盛輝，已經成為輻射全國，影響全國的物流行業。
不可否認，以盛輝為代表的中國的物流行業，走向券中國上是不可逆轉的趨勢，盛輝給福州市帶來了諸多的利益：經濟的發展，產業集羣崛起，還減輕了當地的就業情況、服務業、房地產業、等諸多產業配套的形成。
第三部分：實習主要內容
實習崗位：業務開單員
客户來公司只有兩種可能，一是託運貨物，二是提取貨物，剛進公司的第一天我很茫然，完全不知道該幹嘛，經理叫我跟窗口的一位同事學，幸好那位同事人挺好的，知道我是新來的，很親切的自我介紹了，叫我小潘就好了。小潘介紹了下託運窗口要做的事情，這裏主要是負責託運這塊，客人過來託運要幫客人把車上貨卸下來，在卸貨的過程中要問客人關於貨物要寄到哪，是什麼貨，卸到稱上稱完之後，要叫客人先填下託運申請表
客人填完之後跟客人説幾公斤，幾個立方，運費多少，根據客人剛填的申請單輸入電腦打印承運
在電腦上輸入好資料就可以打印承運單了，承運單又四張，第一張是白色的存跟聯是留給開單公司的，第二張是綠的到站存查是留給到達目的公司的，第三張是藍色的客户提貨憑證是留給客人去倉庫提貨用的，第四張是紅色的客户託運憑證是留給發貨人的，打印好承運單之後要給貨物貼上標籤，標籤有分：普件要貼普件標籤綠色的，快件要貼快件標籤紅色的，要在標籤上寫好目的地，收貨人名字，承運單編號，是易碎的要貼易碎品標籤，貨物保價或代收貨款要貼保價或代收標籤，有些貨物不能倒置的要貼向上標籤，標籤應貼在合理的位置，避免脱落以及損壞，不易貼標籤的貨物(如編織袋、無包裝貨物等)應用油性筆在貨物上寫明詳細信息，如收貨人、件數、目的地等等，暗色且不易貼標籤的貨物應用白色水筆在貨物上作標識。接到客人打電話過來查貨，要進查貨系統幫客人查貨，根據客人報出的單號進行系統查詢這就是託運窗口的主要事情，還有次要的就是裝車盤貨到總部，我們這邊是分公司，來我們這寄的貨和從上海南方、上海北方、長沙甩櫃車回來中轉的貨都是要用小車盤到總部，統一發車的，這裏就涉及到裝車的部分，只有把
每一輛都裝滿才能把我們這邊的貨全部盤到總部，要把一輛車裝的滿滿的真是不容易啊，要知道每件貨佔多少位置，還有到總部卸貨的順序，這個也是卸貨速度快不快的因素之一，還要做的就是轉貨，轉貨即提貨大廳工作人員與客户通過電話或其他溝通方式辦理提貨手續，並按客人的要求把貨物中轉到指定的目的地的一種託運手續。具體操作流程如下：1，轉貨證明，轉貨手續的辦理僅僅通過電話以及同他通訊設備進行溝通辦理，因此託運處在轉貨時需要要求辦理此手續的提貨人員提供客户要求轉貨的證明，如傳真、郵件以及有可參考性的記錄證明。證明上寫明轉貨的目的地、收貨人、聯繫電話等。
2，託運處按照相關證明與倉庫提貨組管理人員進行貨物轉移手續交接。
3，開單：根據貨物的信息制定合理的價格，如果原單運費是提付，且客户還未付運費，應在單上的 其他費用 一欄填寫未付的運費金額，此運費向總部託運處收取。最後在 備註欄 註明：轉XX，原單號XXXXXXXXX。最後白單另外存放留底，紅單即客户聯留給提貨大廳的相關人員。
四、實習總結和體會
體會
物流工作很辛苦，要開單還要裝卸貨，同時還有業績上的壓力，三個月下來累壞了，有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力，看到一些人向自己諮詢一些關於託運的問題，我都很熱心給解答，畢竟我能回答他們一些滿意的答覆。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來知道盛輝，，養成一個寄貨就能想到來盛輝的習慣，同時也通過每個人在盛輝託運過程中的一些收穫和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。通過這次實習，使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。三個月的實習生活，能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，瞭解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛鍊自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。
總結
第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由於和他們未熟悉，所以不敢和他們説太多的話，而且對工作未曾瞭解，開始覺得不太適應。後來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司裏不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關係是非常重要的，它會關係到你能否開展工作。孤芳自賞並不能説明你有個性，過於清高是很難融入大集體的。這更體現出了羣眾的重要性，在新的社會發展階段，與羣眾大眾打成一片，搞好團隊合作關係，是完成整體工作的前提條件。 第二、不要偷懶。試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的?於是我時刻提醒自己要多幹活，盡力把本份工作做好。由於我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。 第三、勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的，我發現報價的時候出現錯誤的原因有很多，如果沒經驗就很難處理問題。經驗不足的我更需多請教他們，但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什麼時候問會好一點，比如新來的員工就儘量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對於新人來説，能學到東西才是最重要的。 第
在實習期間，感覺自己已經不是一個大學生了，每天七點半起牀，然後像個真正的上班族一樣上班。這次的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語説，紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的，當今大學教育是以理論為主，能有機會走進盛輝公司去實習，對我來説是受益不淺的。他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到很多課堂上學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下基礎。我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以後學習起很大的幫助的。 要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪裏哪裏的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
我們即將畢業的大學生建立自身的計劃已迫在眉睫，相信這次實習對以後參加工作會有很大幫助的!
致謝
首先感謝盛輝，因為盛輝給我這次實習的機會，再感謝在盛輝幫助我的師傅潘傅易，在盛輝的這段期間師傅教會了我很多事情，不管是公事，還是私事，都幫了我不少忙，還有公司的同事們你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
開單員的學習與總結二：
業務跟單實習報告
一、 實習目的
畢業實習是理論與實踐相結合的重要方式，是提高政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有着十分重要的意義。通過實習走向社會。接觸實物，增進羣眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感;通過深入企業，瞭解電子商務工作發展現狀，以加深理解並鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題，解決問題的能力，為今後走向社會，服務社會做好思想準備和業務準備，增強畢業後的就業、擇業競爭力。
二、實習基本情況
1.實習時間：20xx年2月至今
2.實習地點：廈門智盛包裝有限公司
3.實習企業概況：
廈門智盛包裝有限公司是專業從事印刷的民營企業，公司主要從事服裝標籤，鞋帽標籤的生產和銷售。高品質不乾膠標籤製作、不乾膠半成品的加工，以及電腦條形碼的生產。製作工藝以電腦製作、打印機輸出為主。公司技術設備皆國外引進，具有先進的生產水平，製作工程不使用油墨，無污染產生，所產生廢料皆可回收再利用，符合國際環保要求，產品皆通過SGS綠色環保標準。
“堅持一流管理，生產一流產品”是我們的企業理念，在公司全體員工的努力下，我們憑藉着先進的設備，過硬的質量，完善的服務，智盛包裝逐步贏得了社會的肯定，享有一定的知名度和美譽度。
公司不僅在國內擁有一定的客户羣，而且長期與MELDISCO、美國和加拿 大的沃爾瑪，TARGET等海外客户合作，有着良好的發展前景。
三、 實習主要內容
進入公司實習已經有三個多月的時間，在這段短短的日子裏，有過喜悦，有過興奮，有過苦惱，有過憂鬱，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了也正在在經歷着，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務範圍、人事關係、企業文化。
首先，來智盛的三個月的時間裏，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校裏學知識的時候總是老師往我的頭腦裏灌知識，自己根本沒有那麼強烈的求知慾，大多是逼着去學的。然而到企業實習，的確讓我感觸良多，我意識到本身的知識太貧乏了，然而工作實際又需要熟悉的去處理業務，無形中讓我產生必須主動學習，主動出擊，求知慾望變得很強烈。
只有堅持學習新的知識，才會使自己有更大的提高。此次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脱離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的三個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
其次，在本次實習的一個月裏，我深深體會到團隊合作的重要性。因為我們公司是從業務員洽談業務一直到客户收到貨為止的流程主線。如果其中任何一個環節出錯，都不可能完成任務，所以從業務員到跟單員到設計、生產都要配合好。記得有一次開單員開單時把訂單裏的資料弄錯了一個數字，讓那批貨大部分都沒用了，最後跟單員只好與客户協商重新制作產品後再發給客户。
我在業務部辦公室擔任跟單員的工作，工作內容主要包括：收發傳真、複印、寄快遞，在工作期間還接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。對ERP系統認識和學習使用，日常聯絡使用郵件foxmail等。起初我以為就是簡單的文員而已，但是工作後才發現原來並不是那麼簡單!而是業務跟單，要有強烈的責任感和承壓能力。
跟單員工作非常重要。面對客户、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的“特別助理” 。跟單員是企業與市場、業務員與客户之間聯繫的紐帶，隨着商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不瞭解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來説，執行者是生產部門，跟單員對客户負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手裏的。於是，溝通、跟催等能力就特別緻命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老闆的助理;更多的時候，跟單員是客户的助理。
通過此次實踐，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地瞭解了生產跟單業務流程等管理的知識。
企業中生產過程跟單員的工作流程及操作：
1.下達生產通知書。
跟單員接到客户訂單後，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客户所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。
2.分析生產能力
生產通知單下達後，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應
採取什麼措施?要不要外包?
3.制定生產計劃：
生產計劃的制定及實施關係着生產管理及交貨的成敗。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。
4.跟蹤生產進度
(1) 生產進度控制流程;
(2) 生產進度控制作業程序;
(3) 生產進度控制重點;
A.實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：
①.原計劃錯誤;
②.機器設備有故障;
③.材料沒跟上;
④.不良率和報廢率過高;
⑤.臨時工作或特急訂單的影響;
⑥.前製程延誤的累積;
⑦.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高。
(4) 跟蹤生產進度的表單：
有：生產日報表，生產進度表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。
5.交期延誤：
如是工廠原因，要通知客户，取得同意後方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。
如快遞原因，要先告知客户，再催促快遞公司，讓他們儘快將貨物送到客户手中。
6.有關訂單的更改問題：
客户對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，(或增加，或減少)。有規格上的。(產品描述，鞋圖等)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客户要求變更，首先要看改什麼?能否接受?如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒安排，問題不大。如已安排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量採購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客户要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況説。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。
四、實習體會
工作一定要從打雜開始。三個多月的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是實習日子較短而我也
並非跟單專業的關係，對這方面工作的認識僅僅停留在表面，常常在看人做，聽人講如何做，有些工作流程還沒能夠親身感受和處理，所以還未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對不同跟單工作、跟單知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對跟單員工作有了一定認識，同時提升了將所學知識運用到實際中去的能力。
跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，並且重複性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產品知識、生產加工知識、單證知識、國際貿易實務，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關，否則與客户的溝通就存在問題。
通過在職的三個多月裏，每一位同事都會耐心的跟我講解業務知識，無私分享他(她)們的工作經驗。在出現錯誤的時候，領導和同事都是本着體諒和教育的原則，避免傷害自尊心。鑑於優異的內部環境和外部環境，我在逐漸的進步，已經融入了這個團隊，融入了智盛的企業文化，但是在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以後的未來工作中更加得心應手，表現更加優異!不管是在什麼地方任職，都會努力做得出色!
致 謝
感謝實習單位及實習單位的老師給我提供這次實習的機會，在這裏我充分理解實踐與理論知識結合的重要性，在大學期間我學到的知識是朦朧的概念，從未親身體驗，然而通過半年的頂崗實習使我身心得到鍛鍊，在現場我們要拿出百分百的精神氣，全身心投入工作，雖然以後的道路很長，但我仍會繼續努力，創造一個美好的明天。
我也特別感謝對我實習進行指導的老師們，感謝老師們幫我更好的融入社會，使我充分運用專業知識，更好的結合實踐活動，進一步掌握和把握專業知識的方向和目標，走好我的每一步。
開單員的學習與總結三：
開單員工作流程
一、 熟悉公司產品：品名、規格、各分銷渠道經常供貨的價格政策。需要熟悉直銷、二批、地州政策，二批、直銷尤為重要，開過來的手寫單必須要符合審批的價格政策。
二、 根據客服部開具的業務員報單(在符合公司價格政策的情況下)，並準確打印電腦銷售單，開具後核對檢查單據準確，包括金額、客户聯繫方式、地址要跟客服開具的手工單上的一致。1.直銷、二批訂貨單，接到客服內勤拿過來的銷售訂貨單必須有審核訂單的能力，注意事項：1)必須有客服內勤簽字確認;2)客户名稱、地址、電話是否準確無誤;3)貨品價格政策是否準確無誤。確認以上信息準確無誤後方可開出銷售出庫單。以現款結算方式開出的銷售出庫單必須收回現金，以月結、壓單、滾單、代銷開出的銷售出庫單返回時客户必須簽有貨已收款未付+客户簽名，銷售退貨單必須有退貨單價，單價不能為零，銷售退貨單打出來把綠、藍單及時給往來會計相應往來會計(往來崗位一)，兑獎的銷售出庫單必須追回相對應的獎卡、盒蓋、瓶蓋、獎票。
2.地州訂貨單(銷售訂貨單都是由負責地州的工作人員拿過來的，如果存在非經理人員拿過來的話，需有經理簽字)，必須看清楚客户名稱、電話、商品名稱、單價、結算方式、送貨方式等信息，確認以上信息準確無誤後方可開出銷售出庫單，開單員開出的銷售出庫單必須與客服內勤拿過來的銷售訂貨單上的信息一致，必須註明收貨人姓名、電話、託運部、託運部電話、發貨地址、結款方式。
3.商超訂貨單，表頭必須打昆明廣拓生物工程有限公司。1)沃爾瑪訂貨單(都是不含税的金額)拿到訂單後必須把不含税金額換算成含税金額(不含税金額*1.17/單品規格=含税金額)開出沃爾瑪銷售出庫單必須注意以下信息是否準確無誤：沃爾瑪門店代碼，訂單號、訂購貨品、結算方式、送貨地址。(注：每一份銷售出庫單加蓋公司章(廣拓)後隨一份訂貨單複印件一起發貨)。
4.家樂福訂貨單(都是不含税的金額)拿到訂單後須把不含税金額換算成含税金額(單品單價*1.17=含税金額)開出家樂福銷售出庫單必須注意以下信息是否準確無誤：家樂福門店代號、訂購貨品、結款方式、貨送往何地、特別是曲靖家樂福翠峯店的訂貨單必須註明借款方式、託運部電話、曲靖收貨人電話、發貨地點(注：每一份銷售出庫單加蓋公司公章(廣拓)後隨一份訂貨單複印件一起發貨)
5.天順訂貨單，必須看清楚訂貨單上的所有信息，除了五個特殊門店外(普洱魚水店，安寧昆鋼店，臨滄洪橋花園店，保山新聞店，怒江人民店)所有訂貨單名稱都打總店雲南天順商業連鎖有限責任公司，貨送果林金谷店的必須註明送貨門店。(注：每一份銷售出庫單加蓋公司公章(廣拓)後隨一份訂貨單複印件一起發貨)
6.雲順和訂貨單，接到訂單後直接開出銷售出庫單，銷售出庫單必須加蓋公司公章(廣拓)、註明結款方式、送貨地址①南屏店②人民中路店(注：訂單原件隨發貨單走)
7.昆明金美百貨有限公司接到訂單直接開銷售出庫單(銷售出庫單加蓋公司公章(廣拓))
三、 熟悉公司產品及銷售政策。在開具單據時通過核單熟悉產品價格政策，熟悉價格政策是為了更好的工作，比如説一般情況下都有搭贈，有的情況下手寫單上忘記寫，這時就要提醒一下客服是否有搭贈，以防客户拒收造成損失。熟悉公司產品有助於提高工作效率，在核單時快速瀏覽手寫單上單品是否明確，是否符合價格政策。
四、 報單。正確向倉庫電話報送急單，並開具電腦單做好相應記錄。急 單報送後主動要求核對一遍，最後將打印的電腦單據交給倉庫記賬員，並與其核對單據，包括數量、金額等。、
五、 做好與物流經理的單據傳遞工作，把當天開具的電腦單第二天交由物流經理，並讓其在交接單上簽字確認。交接單上的是要大倉庫出貨第二天送的(當天開具的單子-商超-小倉庫-自己送-報單)。
六、 司機送貨件數統計。司機每天送完貨後須交錢的返黃單，換貨的返紅單，返陳列的返紅單並帶客户簽名，換貨單需倉管簽字説明貨已退回倉庫。對司機返回的單子做件數統計，換貨單數量少於半件也算1件，銷售單多於半件算1件，少於半件算半件。如果是報單付款是現款的司機回來後將綠藍聯找出讓其到出納處交錢，並返倉庫開具手工單。如果倉庫自提並註明現款的，一般都是倉管李金雷第二天交款。如果是地州單，司機會返回託運單，以及倉庫的手工單，先核對手工單和開具出的電腦單，將電腦單的紅、綠、藍附上託運單交由往來會計(李金)審核，二郎田雞、陽光便利店應該有客户開具的驗收入庫單，附上綠、藍、紅聯交由會計(李金)審核;月結、押單、代銷、款未付的都必須有收貨人簽字，並將紅、綠、藍聯交由會計(李金)審核。司機交款後將交款的藍聯交由會計(李金)審核。如果是託運部自己到倉庫提的需有收條。如果有單據更改的，在更改處要有倉管簽字再在電腦上更改，除一種情況沃爾瑪的贈品驗收時要求司機劃掉，這種情況不用更改。有更改的地方告知客服部，以免造成客服部統計錯誤，如果地址電話錯誤頁要告知客服部讓其更正。如果是電子商務銷售的，電腦單打印出來後遞交楊國英主管簽字確認，並將簽字的紅聯附上綠、藍聯交由負責商超的會計(徐鵬輝)審核。商超的A超返回的單子家樂福的將驗收單附紅、綠、藍交會計(徐鵬輝)審核，沃爾瑪返回的蓋有沃爾瑪的收貨專用章紅、綠、藍交會計(徐)審核，所有A、B類超市返回的單子交由往來會計(徐鵬輝)審核，電子商務、省外銷售返回的單據也交由會計(徐鵬輝)審核。
七、 客户信息完善。由於客户可能會更換電話號碼，對於新報過來的電話，在司機送貨成功後將電話號碼添加進客户信息，地址如果更詳細也添加進去，這樣就能不斷完善客户信息了。
八、 未收回單據催收。開完晨會提醒業務員自己送的交錢。司機、業務員交完錢，會計審核完當天單據後查看未審核單據，先查單子返回沒有，如果返回單據，在會計處確認，如果沒返回單據在倉庫確認原因。直銷的不能超過三天，商超的超過三天的到客服部查明原因。如果有沒送的單據要詢問沒送原因，將黃聯給客服並告知，並將該單據及時刪除作廢，如要再送則重新開具手工單來再開電腦單。如果是樣品單在領貨人簽字確認後開單處自己審核。
九、 每週六將匯款的地州單交由出納處蓋章，蓋章後交會計處。
十、 每月整理、裝訂好銷售單，按直銷、二批、商超、地州、樣品單裝
訂成冊，以便以後查閲。最後做好保管工作。