晉升藥師工作總結（通用18篇）

晉升藥師工作總結（通用18篇）

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的____年彈指間就將過去，轉眼又到了年終總結的時候。回首我們營業部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收穫……一年來，我們在公司各級領導的正確領導和大力支持下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面學習貫徹黨的xx大精神，結合工作實際，解放思想、更新觀念，面對各種困難和不利因素，憑藉優異的服務和辛勤的努力。07年，我們在通信市場競爭異常激烈的不利形勢下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰略要求和經營發展目標，積極主動開拓市場，挖掘市場潛力。從年初開始就認真貫徹公司工作會議精神，本着立足於早、搶佔市場的經營思路……

在一年裏，我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業的發展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的網通營業人員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退;

2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;

3、嚴格執行產品的入出庫手續;

4、嚴格遵守公司各項規章制度;

5、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

6、完成領導交辦的其他工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規範職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在瞭解知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

二、正確對待客户投訴並及時妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品，儘量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發生。

三、認真學習我公司相關藥品知識

堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理制度》、《產品質量法崗位制度》等相關法規，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監局的gsp認證。

四、市場前景分析

在市場經濟的環境裏，不論各行各業都避免不了競爭，醫藥行業也如此，現代藥品零售業的競爭主要有四種手段。

(1)、規模競爭

(2)、服務競爭

(3)、價格競爭

(4)、產品競爭

我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司的優勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物製品，可以利用本公司的這些優勢來帶動其他產品的銷售。儘量在服務，價格上努力，爭取使流動客户變為穩定的客户羣。

營銷模式分析：見機行事+説明技巧=化解異議

在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質量、包裝、價格、售後服務等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，店員需要見機行事，並掌握一定的説明技巧。

首營品種聯盟為中小型藥品零售企業能夠與大企業競爭提供了實力，讓中小企業有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產企業達成戰略合作協議，將是藥品零售業競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經將杭州地區的藥價壓到了最低，並且短時間內急劇擴張連鎖門店。我公司目標在於高端緊缺藥品，對於以上的藥店會產生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。

五、明年工作設想

總結幾個月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待於向金經理，及其他同事和同行學習，計劃在前半年的工作基礎上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學習，更好的服務於廣大顧客。早日申請加入醫保，抓住機遇，儘快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客户，形成穩定客户羣，突擊挑戰更高的銷售戰績。

本人在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，現將這一段時間的工作情況總結匯報如下：

1、製劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由於自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衞生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作。

2、積極參加業務學習由於本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習。積極參加院裏組織的業務學習，並參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規，臨牀藥學知識等等。

3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每週製劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利於工作安排。

在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠於職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。

本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

由於藥品是用於防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的諮詢。並瞭解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下後遺症和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。

回顧20__年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴於律己，在工作中我要求自己要有專業素養和認真學習，不斷進步的精神。如下是20__年的工作總結：

在思想上，以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己，實踐我院“以病人為中心，以醫療服務為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取。

在工作中，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析，提高醫生的合理用藥的水平。定期進入各病區收集、整理、分析藥品不良反應，並對藥品不良反應，進行分析評價後，上報國家藥品不良反應中心，我院20__年共計上報不良反應40多例，完成了藥監局對我院的下達的任務。20__年共計抽查病歷400餘份，並對病歷中的合理用藥進行分析，特別是抗生素的使用合理性進行評價，對不合理用藥的現象積極和臨牀醫生進行溝通。進入內科病區，進行臨牀藥師查房，內科病區以心腦血管病人為主，並對重症病號書寫藥歷，20__年共計書寫藥歷36份。參與臨牀重症病人，急診病人的會診，協助臨牀醫師提高救治效果。我院實行臨牀藥師諮詢制度，對醫生、護士和患者提出的問題都積極給予答覆，若當時不能給予解答，及時記錄，事後諮詢有關專家或查閲資料儘量給予滿意答覆並對重點諮詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊，20__年編制藥訊4本，對於我院具體藥事工作給予通報，並將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價，提高合理用藥水平，併為臨牀提供最新的藥物信息和動態。編制我院的藥物目錄，為臨牀醫生提供方便。

作為一名臨牀藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨牀醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20__即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發展，做出貢獻。

一年來，在院領導的支持和幫助下，堅持以全心全意為人民服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鑽研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。

工作中，始終堅持質量第一，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨牀。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨牀用藥安全有效，防止醫療事故的發生;積極協助領導制定和完善衞生院藥品管理制度、先後藥品定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨於制度化、規範化，避免了違規操作和差錯事故的發生;自己的學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。

以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了主管藥師的水平。

工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發放工作，嚴格遵守處方調配製度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，能及時與醫生聯繫，準確調配，認真複核，一年來，未出現任何差錯事故，為羣眾提供了快捷、準確、優良的藥學服務。同

時，積極主動地協助醫生做好諮詢以及有關的臨牀醫療服務，工作中，嚴格執行“麻醉藥品”、“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發規。熟練掌握藥品的微機化管理技術，在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，儘可能減少病人化價等候時間，對發放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫囑。

積極參加本專業的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，瞭解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導臨牀合理用藥。隨着醫藥改革的不斷深入，藥學事業的迅速發展，藥師職能的轉變，積極參加臨牀藥學藥物諮詢等，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，瞭解和掌握藥品的新動向，及時向臨牀提供有價值的藥物信息資料，並與有關臨牀醫護人員共同探討治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥諮詢和藥物監測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨牀用藥更科學、更合理;在學術方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎理論知識學習，每年訂閲一定數量的醫學刊物如《中國藥學雜誌》、《中國醫院藥學雜誌》、《中國藥房》等，及時瞭解和掌握藥學新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。在領導和同志們的大力支持熱情關懷下，經過個人的積極努力，

取得了一定成績，在今後的工作中，我將更加刻苦學習，創新開展工作，力爭把專業技術水平再提高，更好地為廣大人民羣眾服務。

各位領導，各位評委，同志們：

我是眼科護士長、副主任護師___,今年46歲，本科學歷，技術6級，文職3級，於1987年任眼科護士長，200_年晉升為副主任護師。200_年被聘為全軍衞生技術資格考試命題委員會委員，200_年被第二軍醫大學聘為兼職副教授。任職以來，在各級領導的幫助教育下，我刻苦學習，積極工作，較好地完成了各項工作任務。先後三次被醫院表彰為“優秀醫務工作者”，兩次被評為“優秀婦女”，所在科室、黨支部兩次被醫院表彰為“全面建設先進科”，兩次被評為“先進黨支部”，1次被評為“醫德醫風先進單位”和“學習成才先進單位”。現將任職以來履行職責情況彙報如下：

注重政治學習和思想修養。作為一名黨員幹部，我積極參加院裏組織的各項政治教育和理論學習及文化體育活動，認真學習實踐“三個代表”重要思想。熱愛本職工作，遵守職業道德，從不以權謀私，多次受到患者表揚。身為科室黨支部成員，能帶頭執行上級黨組織的決議，積極配合科主任、支部書記的工作，廣泛團結同志，注重做好護士班的經常性思想工作。

加強病區管理和技術創新。作為一名護士長，我注重從嚴要求自己，處處以身作則，在護理工作中做到了嚴格、細緻、規範。嚴格護理操作規範，落實護理工作“三查七對”制度，在工作中一絲不苟，堅持節假日查房和夜查房制度，各項護理指標經專家檢查均達標，任期內未發生任何醫療事故和明顯差錯。在此基礎上，我注重提高業務水平和科研創新能力。認真閲讀各類護理雜誌及有關業務書籍，對科室的急救藥品、急救器材做到了如指掌，定期檢查，及時補充，及時維修，確保能滿足臨牀所需;對本科室各種護理儀器能正確掌握、熟練操作;對難度較大的護理工作，能親自操作或指導護士進行。認真做好帶教工作，提高授課能力和科研水平，在幹好工作的同時，為第二軍醫大學實習生授課20餘學時，親自帶教實習進修的護士，對她們進行細心指導。同時，我結合工作實踐，認真總結經驗，積極撰寫論文，先後發表學術論文8篇，在學術會議上交流文章4篇。

任現職以來，儘管取得了一些成績，但也存在一些不足。一是在科室規範化管理上有時還不細緻、不大膽;二是在日常護理工作中創新能力還不夠強;三是鑽研新技術、新業務的能力還不夠強。在今後的工作中，我將積極推行人性化服務，營造舒適、温馨的服務環境;立足醫院、科室實際，瞄準國際、國內醫學前沿，學習現代醫院護理管理知識，瞭解最新護理技術發展動態，不斷提高護理技能和操作水平。

以上報告，請各位領導，各位評委、同志們批評指正。

述職人：

20__年__月__日

今天，我在這裏將我這兩年來的工作情況，向大家進行彙報，希看各位領導、同道批評、指正。

在車間裏，我主要分管檢驗工作。這兩年中，在厂部和車間的領導下，我發揚愛崗、敬業、精業、創業的主人翁精神，以經濟效益為中心，安全生產為重點，與車間全體同道齊心協力，共同努力，較好地完成了自己的本職工作，主要體現在以下幾個方面：

一、努力學習，進步政治、業務素質。

“勤於學習，善於創造，樂於奉獻”的要求，耐得平淡，捨得付出，努力以一名黨員幹部的標準嚴格要求自己，充分發揮中層幹部橋樑和紐帶作用，認真組織、治理、落實各項工作。堅持學習，與時俱進，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力，不斷進步工作水平和治理能力。

二、樹立安全第一的思想，紮實做好安全生產工作。

在電廠的生產過程中，安全第一是要務。我們必須對生產過程中任何一個環節做到位，按要求規定往做，才能確保安全。在檢驗工作中，把安全生產目標分解到人，明確責任，制定防範措施，杜盡“説起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現象，切實捉住職員、設備、治理三個環節，通過規範安全目標治理強化檢驗職員的安全意識;整頓習慣性違章，加強現場安全治理，認真排查、清除設備缺陷和事故隱患;經常提醒檢驗職員繃緊安全生產這根弦，學會從別人的事故中吸取教訓，積極預防，落實各項措施，把事故消滅在萌芽狀態。通過以上措施，使我車間檢驗的安全治理水平有了較大的進步。近年來，沒有發生一起因檢驗職員違章操縱引起的設備事故和人身傷害。

三、轉變觀念，進步檢驗治理水平。

在工作中樹立“治理出效益、治理出效率，治理是永恆的主題”的觀念，切實加強檢驗治理工作。在這兩年中我重點抓了質量第一的治理思想，加強質量教育，誇大檢驗過程的零缺陷治理，使檢驗職員樹立起“百年大計，質量第一”的觀念;經常不斷地進行質量治理的學習和教育，使每個檢驗職員都充分地熟悉到，只有進步生產質量，才能進步企業的經濟效益，從而進步企業的市場競爭能力;實行全方位治理，凡是涉及到質量的，如性能、壽命、可靠性、安全性等方面，都加強治理;進行全過程的治理，對質量形成的計劃、設計、預備、外委、製做、裝配、檢查、試驗、投運等一系列過程和環節一步不放，實施全過程質量監控;全體職員參加治理，質量治理不僅是治理職員進行治理，要動員全體職員都參加質量治理，從自我做起，從點滴做起，讓檢驗職員自己知道做什麼?怎麼做?做到什麼程度為好?使檢驗工作有了可靠的質量保證。近年來，我車間主要設備的運行週期普遍延長，的增加了一倍，設備檢驗用度也有了較大幅度的下降，通過加強質量治理，取得了良好的經濟效益。

四、進步職員素質，抓規範治理，促進檢驗工作的開展。

化學車間設備種類繁雜，檢驗職員少，檢驗項目多，弦一直繃得很緊。近幾年來，增加了很多新設備，對檢驗工作技術含量又提出了更高的要求。我們採取多種途徑，在檢驗職員的素質上很下功夫，營造邊學、邊幹、邊進步的良好氛圍，幫助大家進步解決題目的能力。針對車間檢驗工作的特點，科學公道調配職員，明確操縱流程，建立質量考核方案，對設備保養維護、職員職責分工，作出了嚴格的規定。抓好每月的檢驗工作總結，檢查每個檢驗職員上月的工作情況，佈置當月工作，籌劃下月工作，作到有計劃，有檢查，有落實，有覆信。根據年度、月度檢驗計劃和臨時性檢驗工作的安排，兩年來共完成大修項目70項計各類設備120台次，完成技改項目15項，以及大量的日常消缺維護工作。

加強設備診斷工作，針對設備狀況，猜測設備可靠性，對可能出現的設備故障的部位、原因、程度進行識別和評價，並確定故障的修復方法，努力使檢驗工作成為以可靠性為中心的維修，保障設備的安全穩定運行。

近兩年來，我們不斷地把新的科技成果運用到檢驗工作中，通過技術改造進步設備的科技含量。我們完成了再生廢水處理系統改造，實現了水處理生產廢水的達標排放;先後對7台交換器進行了成功的技術改造，使交換器的性能大幅度進步。在保證質量的條件下，我們自己設計、施工，與同類設備改造相比，每台交換器節約施工用度15萬元;對澄清池、無閥濾池的技術改造，消除了重大安全隱患，車間的面貌也煥然一新。通過一系列檢驗工作、技術改造，使車間在設備治理水平和設備健康狀況有了長足的進步。

在檢驗工作中，堅持“降本增效”的原則，以“最低的本錢、的質量，取得的效益”為宗旨，抓治理、降能耗、增效益，增強了檢驗職員的主人翁意識，大家以廠為家，立足本崗，在節能降耗上挖潛革新，做到能修的不換、能利用的不廢棄、能自己乾的不過委，時時處處留意節約。

五、認認真真做人，兢兢業業工作。

在過往的兩年中，做了很多工作，也取得了一些成效。這裏麪包含着厂部和車間領導的關懷與支持，凝聚着全車間同道的心血和汗水，也得益於相關處室和車間的理解與配合。作為化學車間分管檢驗工作的副主任，我在工作中努力做到盡職盡責、盡心盡力，發揮黨員、中層幹部的表率作用，考慮題目、處理事情當中，凡是要求羣眾做到的，自己首先力爭做到。不以“幹部”自居，尋求索取，而是以“黨員”自律，講求奉獻。我個人以為，我的表現是能夠達到稱職標準的。

總結兩年多的工作，有所得也有所失，不足之處主要表現在以下三個方面：一是要進步熟悉水平，特別是對工作中可能出現的題目和困難，要留意從大局出發，從總體上把握，增強工作的預見性;二是要防止急於求成，克服急躁情緒，避免處理題目簡單化，時刻保持強烈的憂患意識;三是要充分發揮副職的助手作用，克服消極等待的思想，使分管的工作創新發展。

以上報告，請領導和同道評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一向關心和幫助我的各位領導、同道表示誠摯的謝意。

我是土橋社區的社區民警。我叫黎強，41歲，首先感謝大家一年來對派出所和我本人工作的大力支持。20__年在大家的支持下和共同努力下，社區的治安環境也得到了很大的改善。基本上做到了發案少、秩序好、羣眾滿意的目標。下面將20__年本人的工作情況向大家進行彙報。

通過近一年的工作，今年社區可防性案件都有很大的下降，社區全年共發生刑事案件7起，化解各種矛盾180餘起，在化解和處理這些矛盾中我深刻感受到只有付出真心，細緻工作，轉變管理理念變管理為服務，才能把矛盾化解在萌芽狀態。

今年6月份社區羣眾反映，每天下午村裏的道路有貨車停放影響了出行，村民意見較大，針對此情況我實地進行了走訪，發現有些企業為了自己裝卸貨物方便就隨意停放，導致村民與企業關係比較緊張，經過綜合考慮，我召集企業負責人進行了座談提出了合理化建議，做到臨時停靠擺放有序不影響交通，達到了羣眾滿意企業滿意的目的，及時化解了雙方的矛盾。

為創造良好的社會治安環境，確保一方平安，我積極發揮主觀能動性，就如何加強社區管理深入走訪羣眾聽取建議，通過與村委會協商建立健全了聯防隊，每天夜間堅持定時巡邏，同時，利用值夜班的時機自己帶隊巡邏，今年以來社區治安案件在逐步下降，羣眾的防範意識在明顯提高。

今年我協助土橋社區安裝了35盞路燈，並且改建了3個自行車棚，宣傳張貼警情提示500餘份，收到的羣眾的一致好評。

為加強自身建設虛心聽取羣眾意見，在工作中我對羣眾提出的建議和熱點問題及求助，我要求自己做到每件必須有答覆，漸漸都要落實。解決疑難户口5件，各類政審70餘人次。為流動人口代辦暫住證300餘人，對羣眾提出的要求盡全力承辦。

子廉潔自律方面，沒有吃拿卡要行為，沒有為羣眾辦事收禮的現象，對於羣眾的報案、求助沒有推託、扯皮工作不負責和不作為的行為，沒有羣眾投訴問題。

在新的一年即將到來之際，希望大家繼續支持和關心派出所和我在社區的工作，我一定不辜負大家對我的期望，發揚20__好的工作作風，認真聽取居民的建議和意見，在加強日常治安管理工作方面下功夫，相信在大家的共同努力下，社區的治安環境會更好。

我於1978年考入江西省贛南師範專科學校物理系。1981年8月畢業，分配到江西省畫眉坳鎢礦職工子弟中學工作。1988年，恢復專業技術職稱評審工作後，我被評為中學物理二級教師。

1992年5月，晉升為中學物理一級教師。1992年8月，調入廣東省順德市倫教鎮中學直到現在，教齡總計達22年。

自1992年調入順德以來，我一直擔任物理教學工作，期間並擔任班主任工作多年(年級組長、政教副主任、教導主任任職時間可作班主任任職時間)。1998年擔任年級組長。1999至20__年擔任政教處副主任。20__年7月起，任教導處主任，主持全校的教務管理工作。1997年至今，一直擔任倫教鎮物理中心教研組組長，主持全鎮的國中物理教研工作，並協助順德區教研室的物理教研工作。1999年1月，報名參加由華南師範大學任主考學校的本科自學考試，專業為教育管理，20__年6月畢業。

回顧過去的11年，主要工作總結如下：

一、傾心教育，為人師表

身為教師，為人師表，我深深認識到“教書育人”、“文以載道”的重要性和艱鉅性。多年來，始終具有明確的政治目標，崇高的品德修養，堅持黨的四項基本原則，堅持黨的教育方針，認真貫徹教書育人的思想，積極實踐“三個代表”。在工作中，具有高度的責任心，嚴謹的工作作風和良好的思想素養，熱愛、關心全體學生，對學生的教育能夠動之以情，曉之以理，幫助學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀。每天堅持早到晚歸，嚴格按照學校的要求做好各項工作，甚至還放棄節假日的休息，回校做好有關工作;甘於奉獻，從不計較個人得失，絕對做到個人利益服從集體利益。在學生和教師心目中，具有較高的威信和較好的教師形象。20__年，我光榮地加入了中國共產黨。

1999年，順德各校設立政教處，我擔任本校政教處副主任並負責學校的德育工作。三年間，建立了比較嚴格、全面的教師和學生德育管理制度、考核評比制度和德育工作的具體方案。由於各項計劃、制度具有科學性、客觀性、可行性、激勵性，全校師生能以主人翁的姿態，認真做好各項工作，發揮了較好的德育效能。積極創新德育工作的方法和途徑，認真總結德育工作經驗，積極撰寫德育論文，提高理論素養。20__年，《校外德育工作的研究與探索》一文獲順德市教師德育論文評比二等獎。我校還積極參與全省的德育科研工作，爭取科研課題的立頂，其中，《村鎮學校德育適應城市化發展需要的研究》是廣東省“十五”德育科研重點課題，本人一直是這個課題主要的主持者、參與者。富有成效的德育科研，有力地促進了教學工作的全面發展。

二、精心施教，形成特色

教學是學校的中心任務，學校以教學為主，這是辦好學校最基本的規律。在教學方面，能準確把握教學大綱和教材，制定合理的教學目標，把各種教學方法有機地結合起來，充分發揮教師的主導作用，以學生為主體，力求教學由簡到繁、由易到難、深入淺出、通俗易懂，本人十分注重提高教學技巧，講究教學藝術，教學語言生動，學生學得輕鬆，老師教得自然。

首先，作為一名普通的教學工作者，能夠嚴格要求自己，始終以一絲不苟的工作態度，切實抓好教學工作中的各個環節，特別是備、輔、考三個環節，花了不少功夫，進行了深入研究與探討;備——備教材、備學生、備重點、備難點、備課堂教學中的各種突發因素;輔——輔優生、輔差生、重點輔“邊緣”學生;考——不超綱、不離本、考題靈活、開發思維、迅速反饋、及時補漏。教學過程中，能根據學生的具體情況，及時調整教學計劃和狀態，改進教學方法，自始至終以培養學生的思維能力，提高學生分析、解決問題的能力為宗旨，根據學生的個性差異，因材施教，使學生的個性、特長順利發展，知識水平明顯得到提高。所任班級學生的會考或鎮統考成績(及格率、優秀率和平均分)名列鎮或區同類學校的前茅。

其次，在切實抓好教學管理和教學調控工作的同時，堅持深入教學一線，與教師共同制訂並實施各種教學計劃，共同探討各種教學問題及解決問題的方法，廣泛聯繫教師，瞭解實際情況，提高教學管理水平;有目的、有計劃地組織聽課、評課，以事實為依據，以客觀的態度，從教學理論、教學創新和教學效果的角度進行評價，促進教師教學水平的提高。近幾年來，我校教學成績名列全鎮或區前茅，受到上級教育行政部門和社會各界的高度評價。本學年始，順德屬於新課程改革實驗區，作為教導主任，我始終走在課程改革的最前列，組織全校教師對校本課程的説明與開發進行了專題講解，加速了我校校本課程的建立與使用。

第三，教研與教學互相促進。從1997年至今，我一直擔任鎮物理中心教研組組長一職，每學年的工作計劃、措施、組織、效能等方面，均得到全鎮各校老師和領導的高度評價，以及鎮教育辦和市教研室的讚揚。在20__年市會考閲卷工作中，我擔任物理組組長，工作出色，評卷結束後，由我獨立完成了《20__年順德市物理會考情況分析》，向市教研室交出了一份滿意的答卷。

三、潛心鑽研，完善自我

從教22年，在較好地完成教學工作的同時，我還善於進行教學研究，積累教學經驗，不斷錘鍊自己的教學基本功。

1、“青優課”評比。1993年參加佛山市“青優課”比賽，榮獲三等獎;1994年參加順德市“青優課”評比，榮獲二等獎。

2、撰寫教學論文。1990年，論文《是圓周運動還是平拋運動》被中國有色金屬工業總公司物理學會評為一等獎;1995年，論文《國中物理姐妹型選擇題的複習》在“全國第一屆理科考試與命題改革研討會”上被評為優秀論文一等獎;1996年，論文《不容忽視滑動變阻器的“電流”》在“全國第七屆中學物理教學改革研討會”上被評為優秀論文二等獎;1997年7月，論文《巧設比喻，化難為易》在《中學物理》雜誌發表;20__學年，順德區進行“新課標”實驗研究，本人撰寫的論文《重視物理“過程”教學》榮獲順德區優秀論文三等獎。

3、教學基本功比賽。1998年，我參加順德全市的教師教學基本功“六個一”(上一節好課、説一口流利的普通話、寫一手好字、寫一篇好文章、編一份好題、答一份好題)比賽，成績突出，被評為順德市首批“教學能手”光榮稱號。

4、繼續教育。幾年來，積極參加各類教師繼續教育學習培訓，參加每學年的教材教法培訓學習;參加電腦初級、中級培訓並考試合格;參加普通話培訓，測試水平達二級乙等(80分);參加北京師範大學舉辦的主任高級研修班培訓，創新了理念，提高了水平。參加華南師範大學教育管理本科自學考試，學習刻苦，成績優良，取得畢業。

四、精心哺育，培養新人

在教師幫帶和學生輔導方面，我特別注重以下兩方面工作：一是精心組織、輔導學生參加全國國中物理競賽，成績突出，1998年，輔導樑福林獲省級二等獎、徐錦添獲省級三等獎;20__年，輔導曾雲獲市級二等獎，等等。另一方面，在青年教師幫帶活動中，我校採取“一幫一”結對子幫帶措施，我負責幫帶的青年教師雷豔娥，成熟較快，20__年參加順德市青年教師教學大賽，榮獲市一等獎。

自1992年任現職以來，多次受市(區)、鎮獎勵，近七年年度考核中有四次被評定為優秀，20__年被評為順德市教書育人優秀教師。

成績屬於過去，何況教育教學這門藝術永無止境，我將在今後的工作中虛心學習，勇於創新，再創佳績。

尊敬的公司領導：

您好!

我叫_，_人，20_年7月畢業於_學院機電工程系。現在在營銷四部任職，主要是銷售廣場的項目。

自從20_年10月15日入職以來，我深深地感覺到這個銷售團隊與我之前的工作是截然不同的。它對個人的素質及專業知識要求更高，在這樣的環境下工作，使我深深地認識到自己的差距及專業的能力還遠遠不夠。

在上一份工作中，我在房地產經紀有限公司項目五部工作，主要是銷售周邊城市的別墅、住宅、商鋪和酒店式公。那個時候我還是一名剛剛畢業踏入社會的學生，是模具設計專業，對於銷售更是一無所知，只是簡單的認為靠嘴吃飯。

經過一年的工作，使我已從一名初出社會的大學生成功轉變成為一名符合公司發展要求的專業房地產銷售人員，實現畢業後人生髮展道路的穩定轉換與人生價值的昇華。

期間，我也多次接受了公司關於從企業內部培養職業經理人的培訓活動，集中系統學習了房地產營銷專業知識及團隊的組件、培訓、管理、發展模式，在思想觀念與業務能力等方面都有明顯的進步與提高，逐步從熟練操作營銷之術向發現掌握營銷之律過渡。但是公司規定主管及經理是不被允許做業務的，同時所接觸的客户羣體也不是高端的。與我的夢想可以説是遙不可及，我毅然決定辭職。

當我從最初的銷售員做起，由於所接觸的客户羣體不同，使我開展工作處處碰壁。我不斷的去調整，不斷的去潛心學習。逐步的認識到這總高端的客户開發還不能一味的用之前的思維方式去定義、去開發。

到目前為止，仍然沒有開單，但是我不灰心，一定堅持下去，同時也要與領導及時彙報與溝通自己工作中所遇到的問題。完善自己，使自己更快速的成長。

由於公司發展速度很快，對公司所有員工的成長速度要求更快，同時又大力培養人才。公司發展的殷切需要，響應公司育人理念，我鄭重向公司領導申請晉升營銷四部營銷主管一職，我有信心組建好一個永當第一的團隊。

假如我被公司領導錄用，我的工作開展如下：

一、在實踐中系統學習研究房地產相關知識，特別是寫字樓的市場調研及第三產業的發展與寫字樓的關係。

二、對團隊人員的培訓及制度的定製。

①培訓房地產的基礎知識。

②培訓對於電話開發客户、派單開發客户、網絡開發客户、渠道開發客户的方式方法，與組員共同探討，研究出最佳的方案。

③制定團隊的規章制度與獎罰措施。

④每天開早晚會，時間不超過15分鐘，早會提高大家的激情，晚會總結今天的工作情況並大家共同探討客户的維護與要約，同時也安排一下明天的工作行程。

三、最近總工作比較忙，要負責兩個項目，工作要兩邊跑。

目前銷售部分人員現讓我來負責一下，要我起帶頭模範作用。

當總找我談話告訴我這件事情後，我倍感壓力很大。這壓力不僅僅是協助管理這麼簡單，更不僅僅只是起到帶頭作用。我知道作為管理層，必須要在各個方面都起到一定的模範作用。同時也要讓大家覺得跟着我一起工作有希望，能在我的帶領下來實現自己的。人生夢想。否則這個團隊就沒有活力、凝聚力，會造成人員流失，團隊散亂，工作就無法開展。這份責任任重而道遠我帶着這個問題想了很久，這個團隊的管理與之前工作管理的區別不僅僅侷限於客户羣體上的不同，肯定不能用之前的方法來進行管理。

四、通過這幾天工作的開展，我覺得無論怎麼樣的去開展工作，都要衝在最前面，起到帶頭作用，否則不能服眾。

對團隊每個人的培訓都是不同的，要照顧好每一位同事的感受，瞭解他們的所想及工作中遇到的困難。最重要的是溝通，大家團結，這樣工作就能順利的開展。團隊的凝聚力就會越來越強。目前各項工作進展的都比較順利。其間也遇到過執行力的問題，開始的時候分配的工作於指標，大家都有點牴觸。通過慢慢的溝通與交流，聽取各位的意見，共同探討問題。我發現工作中遇到的問題都能很好有效地解決。

五、個人計劃

1、加強自己思想建設，增強全局意識與服務意識、增強責任感，積極主動地把工作做到點上、落到實處。同時，與銷售部同事互相尊重，互相學習，以團隊利益為重，達成共同的價值觀，形成命運共同體，營造營銷團隊精英文化。

2、加強學習，制定學習目標計劃。人的需求是不同的層次，客户的需求也是多樣化，更是會不斷的變化。因此，金融理財知識、營銷知識、部門管理等相關的知識都是我要學習掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

3、保持對生活與工作的熱情。

對於購房者來説，營銷人員的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵，產生信任感，更願意買這個樓盤。而如今的房地產從業人員不僅要為賣方負責，也要為買房負責。如置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有瞭解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發引導交易的進行。因此，充滿熱情的營銷人員才能全心全意投入到工作之中創造應有的個人與企業價值。

公司領導一直秉承員工發展沒有天花板的選才理念，因而我很榮幸有機會向公司領導呈上個人的晉升申請報告，感謝公司領導在百忙中給予我個人的關注!

在此，感謝公司的培育、領導的關懷，表示最真摯的敬意和謝意!

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收穫有頗豐。20__年，對於我來説，是不平凡的一年。在這一年裏，我脱掉了初入社會時滿臉的稚氣，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業的偏見，讓自己在生產基層單位得以充分的鍛鍊，迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。現在已經可以獨當一面，在最短時間內出色地完成領導指派的任務，也可以獨自帶班作業，合理地安排師傅們完成活計，確保設備運轉正常，提高洗煤生產效率效率。現在將一年我思想的進步，分管的工作，業務水平等方面的成就向各位領導作以述職：

一、業務水平方面

針對於自己在所在崗位的工藝流程複雜性，技術含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學習。而作為一名技術人員，始終以業務知識學習作為工作的主要任務。為了儘快熟悉業務，做好電氣技術員的本職工作，翻閲了大量有關電氣自動化和洗煤生產及其技術檢查方面的書籍，認真專研電氣知識，學習工藝流程，保證理論與實踐切實相結合的學習方法，從本質上解決問題，並找到問題的根源，解決問題的原理方法，加以鞏固學習。期間也不忘豐富的網絡資源，大量的專業文獻資料更是我學習的法寶，遇到難題時，再三推敲琢磨，向老師傅們請教，結合網絡資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經驗，使自己的業務知識能力滿足工作需要。

二、工作收穫簡要

1、十一檢修期間，201、202原煤機頭改造時，連續六天時間我都堅守在工作第一線，為了趕工期，有些老師傅連續三天未回家，親自協調外委工程隊的工作，並以身作責。經過幾天的檢修工作，我的業務水平有了很大程度的提高，更可貴的是，老師傅們的敬業精神更值得我們學習。我時常告誡自己：珍惜每一個學習機會，人人都是我學習的榜樣。從一點一滴做起，不怕髒，不怕累，沒有怨言，才能適應洗煤廠生產任務緊，檢修任務艱鉅的特殊性，才能提高自己的綜合業務能力，成為平凡人中不平凡的一員。

2、在一次洗煤生產時，4號變壓器突然掉電，導致主廠房設備全部有過流顯示，調度室發不出警報，現場起不了車，經過仔細查驗發現4號變壓器到高壓的電纜老化，未及時更換。這次事故反映出我們日常檢查工作不到位，沒有及時發現潛在隱患，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進一步加強檢查工作的嚴密性，周全性，以免發生類似情況。以這次事故為教訓，強制檢修以及重點設備的定期檢查試驗，必須落到實處，只有這樣，安全生產才能有保障。

三、加強技術培訓，提高員工素質

在年初，就對員工的技術培訓工作制定了完整的計劃，按照計劃有序貫徹各工種的技術操作規程，工作標準及各崗位工作應注意的細節問題，通過每日一題和每季的規程考試對每名員工進行安全教育培訓，杜絕事故的發生，提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實際問題，以解決實際問題為目的進行有針對性的理論和生產現場的實際操作培訓，逐步拓展員工思維方式和改善作業方法，進一步提高員工的實際操作水平，以便更好協調電氣技術工作。在安全治理方面，嚴格落實“預防為主”的方針，嚴格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態，沒有發生人身、設備事故。積極配合車間的工作，與全廠技術人員一起攻克難關，提前預知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進行。

四、存在的問題和今後努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是現場設備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌;創新意識不夠;對外協調能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。

在今後的工作中，我一定要努力做到以下三點：

1、努力學習，勤下現場，理論結合實際，提高綜合素質和業務能力，為本職工作做出自己的貢獻。

2、勇於創新，多學習，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到洗煤廠電氣檢修工作中來。

3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強協調能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優秀的管技人員。

以上是我任職一年來的述職報告，自我評價：稱職。敬請各位領導批評指正。

大家好!我叫___，來自____，今年____歲，中共黨員。____年____月畢業____________專業，同年分配_____擔任地質技術員、副隊長;_______調到____採油作業_____區擔任採油隊隊長、

生產組組長兼調度長;_______生產準備隊任隊長;現任________，從事生產技術管理工作。_

自_____年晉升工程師以來，在領導的指導、關懷和同志們的幫助下，嚴格要求，勤奮努力，紮實工作，使自己業務工作能力不斷提高，也取得了一定的成績，先後獲得中國質量協會石油分會______一項，_______，油田分公司科技成果二等獎一項，金馬公司技術創新一等獎二項等成果，先後在國家及省部級學術刊物上發表論文______篇;被______多次授予先進文明職工、優秀共產黨員和優秀管理工作者等榮譽稱號。20___年通過集團公司晉升職稱外語考試，具備了參評高級職稱的資格，也為自己創造了這次向各位領導彙報工作的機會，下面把我近幾年的工作、學習情況做一簡要彙報：

一、深入現場，加強學習，努力提高自身綜合素質

在擔任_______期間，面對公司領導多年來對我的教育和培養，面對______班子成員及全體幹部職工對我在工作上的關心和支持，在新的工作崗位上，我沒有在困難和壓力下低頭，而是迎難而上，很快地進入工作角色，按照公司提出的“___________”的工作要求，認真探索老區穩產、成本控制和節能降耗等項工作。

我深知肩負責任的重大。首先從熟悉每座採油站的地理位置、重點油井的生產情況和電力線路的走向等方面入手，增強自己的感觀認識;其次虛心地向技術人員請教，瞭解各項工作的流程與標準，以及年初職代會所確定的各項業績指標，然後在此基礎上，堅持每天做生產經營記錄，逐漸完善和規範所分管的各項工作。

二、創新思路，精細管理，不斷提高生產管理水平

在______工作期間，作為一名______管理幹部，我深知基礎管理是生產管理的關鍵所在，因此在工作中持續完善各項管理制度和操作規程，建立______分系統的管理考核細則，構建嚴密的生產管理網絡，使各項工作的管理和考核都能有章可循。同時積極開發和使用生產管理數據庫軟件系統，擯棄了原有的手寫資料逐級上報、逐級錄入的報表模式，通過數據庫軟件自動計算指標完成情況，生成月報和年報等，避免了重複勞動，提高了工作效率，成為公司生產數據管理工作上的一次飛躍。

在採油系統為保證兩個示範區塊的組織工作順利開展，編制了__________詳細分析了兩個區塊的地質特徵及開發歷程和現狀，從地面和地下兩個方面分析區塊的特點和存在的問題和潛力，有針對性地提出了措施方案。

在注水系統推行“三點一線”管理，對每口注水井實施“一井一卡”，註明基本參數和配注指標。並要求崗位員工做到“六清”管理，保證注水井達到配注指標，提高注水工作管理水平。

在注汽系統嚴格控制注汽單耗指標。利用蒸汽焓熵圖、熱力學公式，計算以渣油、稀油、原油、天然氣為燃料在蒸汽幹度分別為70%、72%和75%時的理論單耗，並與歷年注汽鍋爐實際單耗進行對比和分析，客觀科學的制訂年度注汽單耗指標。

在集輸系統進一步細化量化分段控制分段達標工作，油水處理全部生產工藝實行分段控制，每段都制定相應控制措施和標準。積極開展聯合站化學藥劑一體化篩選工作，對原有三家化學藥劑供應商進行公開、公平、公正的室內小試和現場中試，篩選出成本低、效果好的油水處理藥劑。使______全部實現了化學藥劑一體化，藥劑質量管理、成本控制和質量事故應急處理等有了可靠保障。

三、開闊視野、大膽創新，積極做好技術方案編制

通過積極引進成熟的新工藝、新技術，努力提高油田數字化、自動化水平，向着構建完善的數字化油田管理模式努力。繼續推廣使用轉油站自控輸油、稱重式油井計量器和鍋爐自控一體化等先進技術，同時，重點考察了油井參數在線監控分析技術、蒸汽井口乾度分配計量技術、汽包鍋爐配套水處理技術和聯合站沉降罐連續含水監測技術等作為技術儲備。

在綜合治理區塊、老區調改項目和節能技術項目等論證方案的編制過程中，克服投資大、項目多、技術含量較高等困難，一方面抓緊時間補充相關理論知識，另一方面多方聯絡，充分進行現場調研，積極借鑑兄弟單位成熟的技術和經驗，縮短技術論證週期。經過嚴格的技術論證和成本測算，選擇對生產最有利、技術最先進、服務最有保障、成本最低的方案。

現在我負責_______生產技術管理工作，深知自己在工作中還有很多東西需要學習，如管理工作上還需進一步精細，工作創新上還需進一步加強，個人學習上還需進一步深入。但我有決心和信心在以後的工作中，不斷改正自我，完善自我，提高自我，提高生產技術科的管理工作水平。對於一個技術管理人員來説，競聘高級職稱是一種期盼也是一種動力，不管競聘與否，我都將一如既往地勤奮學習、腳踏實地地工作，為_______的可持續發展貢獻自己的才智和力量!

各位領導、各位評委，以上是我對過去幾年來工作的簡要回顧，再次感謝各位領導、評委對我申報高級職稱給予的中肯評審!

謝謝大家!

各位領導、同道們：

大家好!

今天，我在這裏將我這兩年來的工作情況，向大家進行彙報，希看各位領導、同道們批評、指正。

在車間裏，我主要分管檢驗工作。這兩年中，在厂部和車間的領導下，我發揚愛崗、敬業、精業、創業的主人翁精神，以經濟效益為中心，安全生產為重點，與車間全體同道齊心協力，共同努力，較好地完成了自己的本職工作，主要體現在以下幾個方面：

一、努力學習，進步政治、業務素質。

在工作中，我堅持以理論和重要思想為指導，按照提出的“勤於學習，善於創造，樂於奉獻”的要求，耐得平淡，捨得付出，努力以一名黨員幹部的標準嚴格要求自己，充分發揮中層幹部橋樑和紐帶作用，認真組織、治理、落實各項工作。堅持學習，與時俱進，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力，不斷進步工作水平和治理能力。

二、樹立安全第一的思想，紮實做好安全生產工作。

在電廠的生產過程中，安全第一是要務。我們必須對生產過程中任何一個環節做到位，按要求規定往做，才能確保安全。在檢驗工作中，把安全生產目標分解到人，明確責任，制定防範措施，杜盡“説起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現象，切實捉住職員、設備、治理三個環節，通過規範安全目標治理強化檢驗職員的安全意識;整頓習慣性違章，加強現場安全治理，認真排查、清除設備缺陷和事故隱患;經常提醒檢驗職員繃緊安全生產這根弦，學會從別人的事故中吸取教訓，積極預防，落實各項措施，把事故消滅在萌芽狀態。通過以上措施，使我車間檢驗的安全治理水平有了較大的進步。近年來，沒有發生一起因檢驗職員違章操縱引起的設備事故和人身傷害。

三、轉變觀念，進步檢驗治理水平。

在工作中樹立“治理出效益、治理出效率，治理是永恆的主題”的觀念，切實加強檢驗治理工作。在這兩年中我重點抓了質量第一的治理思想，加強質量教育，誇大檢驗過程的零缺陷治理，使檢驗職員樹立起“百年大計，質量第一”的觀念;經常不斷地進行質量治理的學習和教育，使每個檢驗職員都充分地熟悉到，只有進步生產質量，才能進步企業的經濟效益，從而進步企業的市場競爭能力;實行全方位治理，凡是涉及到質量的，如性能、壽命、可靠性、安全性等方面，都加強治理;進行全過程的治理，對質量形成的計劃、設計、預備、外委、製做、裝配、檢查、試驗、投運等一系列過程和環節一步不放，實施全過程質量監控;全體職員參加治理，質量治理不僅是治理職員進行治理，要動員全體職員都參加質量治理，從自我做起，從點滴做起，讓檢驗職員自己知道做什麼?怎麼做?做到什麼程度為好?使檢驗工作有了可靠的質量保證。近年來，我車間主要設備的運行週期普遍延長，的增加了一倍，設備檢驗用度也有了較大幅度的下降，通過加強質量治理，取得了良好的經濟效益。

四、進步職員素質，抓規範治理，促進檢驗工作的開展。

化學車間設備種類繁雜，檢驗職員少，檢驗項目多，弦一直繃得很緊。近幾年來，增加了很多新設備，對檢驗工作技術含量又提出了更高的要求。我們採取多種途徑，在檢驗職員的素質上很下功夫，營造邊學、邊幹、邊進步的良好氛圍，幫助大家進步解決題目的能力。針對車間檢驗工作的特點，科學公道調配職員，明確操縱流程，建立質量考核方案，對設備保養維護、職員職責分工，作出了嚴格的規定。抓好每月的檢驗工作總結，檢查每個檢驗職員上月的工作情況，佈置當月工作，籌劃下月工作，作到有計劃，有檢查，有落實，有覆信。根據年度、月度檢驗計劃和臨時性檢驗工作的安排，兩年來共完成大修項目70項計各類設備120台次，完成技改項目15項，以及大量的日常消缺維護工作。

加強設備診斷工作，針對設備狀況，猜測設備可靠性，對可能出現的設備故障的部位、原因、程度進行識別和評價，並確定故障的修復方法，努力使檢驗工作成為以可靠性為中心的維修，保障設備的安全穩定運行。

近兩年來，我們不斷地把新的科技成果運用到檢驗工作中，通過技術改造進步設備的科技含量。我們完成了再生廢水處理系統改造，實現了水處理生產廢水的達標排放;先後對7台交換器進行了成功的技術改造，使交換器的性能大幅度進步。在保證質量的條件下，我們自己設計、施工，與同類設備改造相比，每台交換器節約施工用度15萬元;對澄清池、無閥濾池的技術改造，消除了重大安全隱患，車間的面貌也煥然一新。通過一系列檢驗工作、技術改造，使車間在設備治理水平和設備健康狀況有了長足的進步。

在檢驗工作中，堅持“降本增效”的原則，以“最低的本錢、的質量，取得的效益”為宗旨，抓治理、降能耗、增效益，增強了檢驗職員的主人翁意識，大家以廠為家，立足本崗，在節能降耗上挖潛革新，做到能修的不換、能利用的不廢棄、能自己乾的不過委，時時處處留意節約。

五、認認真真做人，兢兢業業工作。

在過往的兩年中，做了很多工作，也取得了一些成效。這裏麪包含着厂部和車間領導的關懷與支持，凝聚着全車間同道們的心血和汗水，也得益於相關處室和車間的理解與配合。作為化學車間分管檢驗工作的副主任，我在工作中努力做到盡職盡責、盡心盡力，發揮黨員、中層幹部的表率作用，考慮題目、處理事情當中，凡是要求羣眾做到的，自己首先力爭做到。不以“幹部”自居，尋求索取，而是以“黨員”自律，講求奉獻。我個人以為，我的表現是能夠達到稱職標準的。

總結兩年多的工作，有所得也有所失，不足之處主要表現在以下三個方面：一是要進步熟悉水平，特別是對工作中可能出現的題目和困難，要留意從大局出發，從總體上把握，增強工作的預見性;二是要防止急於求成，克服急躁情緒，避免處理題目簡單化，時刻保持強烈的憂患意識;三是要充分發揮副職的助手作用，克服消極等待的思想，使分管的工作創新發展。

以上報告，請領導和同道們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一向關心和幫助我的各位領導、同道們表示誠摯的謝意。

一、以往的思想、工作回顧

我作為一名普通的領導幹部，經常把學習作為修身、做人、為官的頭等大事，加強政治理論學習，提高思想素養，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。在實際工作中，發揮好表率作用，對上，自覺接受和服從，把堂堂正正做人，規規矩矩用權，清清白白為政，作為自己的行為準則，擺正個人與政府的關係，從大局出發，凡事以大局為重。

1、堅持做到按原則、按程序辦事。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事，切實通過自己的一言一行、一舉一動，為黨工作、為羣眾服務。

2、堅持廉潔從政，自覺接受羣眾監督。始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇為人民服務。無論是選拔幹部還是重大事項決策，始終堅持民主集中制原則，公開辦事，不搞一言堂、家長制，不搞暗箱操作。

3、堅持嚴以律己。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。在招待來客等方面，始終堅持能省即省的原則，不搞形式主義，不搞鋪張浪費，儘量把有限的財力用於鄉經濟建設和公益事業的發展上。

二、存在的問題

(一)在思想作風方面對理論學習不夠深入，用理論指導工作實踐，改造主觀世界上有一定差距

1、理論學習缺乏自覺性。我作為一把手，自身形象如何，對全鄉幹部影響極大。平時，理論學習缺乏自覺性，總認為工作忙，沒時間，不是千方百計擠時間進行學習、武裝自己，客觀理由多，主觀不努力。

2、運用理論指導工作實踐不夠。具體表現在：一是對理論缺乏全面理解;二是有時對“科學發展觀”的動用採取實用主義的態度。三是對“創先爭優”活動的實質理解不夠透徹。

(二)在工作作風方面缺乏雷勱風行、緊扣死抓緊的作風

1、工作佈置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排佈置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對領導班子的工作強調不夠，致使工作成效不明顯。

2、協調處理問題多，事務性工作多，影響了抓大事講大事的時間和精力。整天忙忙碌碌，星期天幾乎從未休息，把副職和一般幹部拉的也不得安寧，缺乏綱舉目張的工作方法。

3、對政府工作人員教育管理力度不夠，整體幹部素質應進一步強化，特別是要警惕個別幹部在工作中少吃、拿、卡、要行為，防微杜漸、警鐘長鳴。

(三)生活作風方面隨大流

在經濟問題上雖然對自己要求很嚴，做到不貪、不佔。但在其它一些地方卻放鬆了對自己的要求，自律意識不是太強。具體表現在，最近有超標準接待和請吃現象。

三、產生問題的原因

綜合以上思想作風、工作作風和生活作風中存在的問題，究其原因，重要存在於兩個方面。

(一)就自身主觀因素而言，重要是理論學習自覺意識不強，對上級的指示精神以致於落實不夠雷厲風行。

(二)就客觀因素而言。重要是一些制度還不夠健全，已經形成的制度落實不夠，有的形同虛設。

四、今後的努力方向

(一)加強學習，努力提高自身素質

深入學習理論，深刻領會“_”的精神實質，重新審視自己的思想，樹立改革觀念創新觀念和服務觀念。把學習當作作人、修身、為官的頭等大事。學習政治，增強政治敏鋭性;學習上級政策，把握好正確發展方向;學習業務知識，提高決策水平;學習外地經驗，促進開展工作。

(二)要講政治，始終保持政治頭腦的清醒和堅定

首先，要更加自覺、嚴格、認真地貫徹執行黨的路線、方針和政策，決不上有政策，下有對策。其二，要善於從講政治的高度上看問題，增強政治敏鋭性和政治鑑別力，始終保持正確的政治方向。要正確處理改革、發展、穩定三者之間的關係。其三，要不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體，下級服從上級，做決策、辦事情要從大局着眼，服從大局，服務大局。

(三)牢記宗旨意識，強化為民服務的意識

要認真落實_屆五中全會精神。作決策、辦事情，要堅持人民的利益高於一切，全心全意為人民服務。其次，要深入實際，深入基層，到羣眾中去，傾聽羣眾呼聲，切實維護廣大羣眾的正當利益。其三，要腳踏實地，幹事創業。要把對人民的感情，對社會的責任凝聚到工作中，在自己任職期間紮實的為社會、為羣眾辦一些實事。

(四)加強廉政意識、防微杜漸

要按照黨風廉政建設責任制的要求規範，把增強班子團結作為幹好工作的基本保證，把個人關係和盛情作為工作的一種延伸自己的行為，樹立自身良好形象。更要加強自律意識，防微杜漸，堅持原則，做到一身正氣。

(五)轉變工作作風，把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段。要樹立為民服務的意識，不斷改進工作作風，要擠時間、抽時間深入基層，調查研究，瞭解羣眾疾苦，聽取羣眾呼聲。瞭解情況，解決問題，並總結經驗，以點帶面，指導全局工作。

以上自查，從主觀上説，我是重視的，查擺問題是認真的，但畢竟我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。

謝謝大家!

各位領導，各位評委，同志們：

我是眼科護士長、副主任護師___,今年46歲，本科學歷，技術6級，文職3級，於1987年任眼科護士長，200_年晉升為副主任護師。200_年被聘為全軍衞生技術資格考試命題委員會委員，200_年被第二軍醫大學聘為兼職副教授。任職以來，在各級領導的幫助教育下，我刻苦學習，積極工作，較好地完成了各項工作任務。

先後三次被醫院表彰為“優秀醫務工作者”，兩次被評為“優秀婦女”，所在科室、黨支部兩次被醫院表彰為“全面建設先進科”，兩次被評為“先進黨支部”，1次被評為“醫德醫風先進單位”和“學習成才先進單位”。現將任職以來履行職責情況彙報如下：

注重政治學習和思想修養。作為一名黨員幹部，我積極參加院裏組織的各項政治教育和理論學習及文化體育活動，認真學習實踐“三個代表”重要思想，始終在思想上。熱愛本職工作，遵守職業道德，從不以權謀私，多次受到患者表揚。身為科室黨支部成員，能帶頭執行上級黨組織的決議，積極配合科主任、支部書記的工作，廣泛團結同志，注重做好護士班的經常性思想工作。

加強病區管理和技術創新。作為一名護士長，我注重從嚴要求自己，處處以身作則，在護理工作中做到了嚴格、細緻、規範。嚴格護理操作規範，落實護理工作“三查七對”制度，在工作中一絲不苟，堅持節假日查房和夜查房制度，各項護理指標經專家檢查均達標，任期內未發生任何醫療事故和明顯差錯。在此基礎上，我注重提高業務水平和科研創新能力。

認真閲讀各類護理雜誌及有關業務書籍，對科室的急救藥品、急救器材做到了如指掌，定期檢查，及時補充，及時維修，確保能滿足臨牀所需;對本科室各種護理儀器能正確掌握、熟練操作;對難度較大的護理工作，能親自操作或指導護士進行。認真做好帶教工作，提高授課能力和科研水平，在幹好工作的同時，為第二軍醫大學實習生授課20餘學時，親自帶教實習進修的護士，對她們進行細心指導。同時，我結合工作實踐，認真總結經驗，積極撰寫論文，先後發表學術論文8篇，在學術會議上交流文章4篇。

任現職以來，儘管取得了一些成績，但也存在一些不足。

一是在科室規範化管理上有時還不細緻、不大膽;

二是在日常護理工作中創新能力還不夠強;

三是鑽研新技術、新業務的能力還不夠強。在今後的工作中，我將積極推行人性化服務，營造舒適、温馨的服務環境;立足醫院、科室實際，瞄準國際、國內醫學前沿，學習現代醫院護理管理知識，瞭解最新護理技術發展動態，不斷提高護理技能和操作水平。

以上報告，請各位領導，各位評委、同志們批評指正。

各位領導，各位評委，同志們：

我是眼科護士長，今年_歲，本科學歷，技術6級，文職3級，於20_年任眼科護士長，20_年晉升為副主任護師。20_年被聘為全軍衞生技術資格考試命題委員會委員，20_年被第二軍醫大學聘為兼職副教授。任職以來，在各級領導的幫助教育下，我刻苦學習，積極工作，較好地完成了各項工作任務。先後三次被醫院表彰為“優秀醫務工作者”，兩次被評為“優秀婦女”，所在科室、黨支部兩次被醫院表彰為“全面建設先進科”，兩次被評為“先進黨支部”，1次被評為“醫德醫風先進單位”和“學習成才先進單位”。現將工作述職報告如下：

注重政治學習和思想修養。

作為一名黨員幹部，我積極參加院裏組織的各項政治教育和理論學習及文化體育活動。熱愛本職工作，遵守職業道德，從不以權謀私，多次受到患者表揚。身為科室黨支部成員，能帶頭執行上級黨組織的決議，積極配合科主任、支部書記的工作，廣泛團結同志，注重做好護士班的經常性思想工作。

加強病區管理和技術創新。

作為一名護士長，我注重從嚴要求自己，處處以身作則，在護理工作中做到了嚴格、細緻、規範。嚴格護理操作規範，落實護理工作“三查七對”制度，在工作中一絲不苟，堅持節假日查房和夜查房制度，各項護理指標經專家檢查均達標，任期內未發生任何醫療事故和明顯差錯。在此基礎上，我注重提高業務水平和科研創新能力。認真閲讀各類護理雜誌及有關業務書籍，對科室的急救藥品、急救器材做到了如指掌，定期檢查，及時補充，及時維修，確保能滿足臨牀所需;對本科室各種護理儀器能正確掌握、熟練操作;對難度較大的護理工作，能親自操作或指導護士進行。認真做好帶教工作，提高授課能力和科研水平，在幹好工作的同時，為第二軍醫大學實習生授課20餘學時，親自帶教實習進修的護士，對她們進行細心指導。同時，我結合工作實踐，認真總結經驗，積極撰寫論文，先後發表學術論文8篇，在學術會議上交流文章4篇。

任現職以來，儘管取得了一些成績，但也存在一些不足：

一是在科室規範化管理上有時還不細緻、不大膽;

二是在日常護理工作中創新能力還不夠強;

三是鑽研新技術、新業務的能力還不夠強。在今後的工作中，我將積極推行人性化服務，營造舒適、温馨的服務環境;立足醫院、科室實際，瞄準國際、國內醫學前沿，學習現代醫院護理管理知識，瞭解最新護理技術發展動態，不斷提高護理技能和操作水平。

以上報告，請各位領導，各位評委、同志們批評指正。

做為一名洗浴部浴區的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊幹邊摸索，以便在工作中游刃有餘。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，儘快的理順關係投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是：

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，並帶領下屬員工做好衞生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核後，領取保管。

5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等着我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力説話。平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。

下半年新起點，過去的成績以成歷史，在今後的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮鬥目標而努力，具體將從以下幾個方面進行：

第一、我們將致力於維護酒店賓客關係，積極推進建立客户關係管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。

第二、樹立n以客户為中心口，的思想，並將這一思想通過與客户富有意義的交流溝通、理解並影響客户行為，最終達到提高客户獲取、客户保留、客户忠誠、客户創利的目的，是一個將客户信息轉化成積極的客户關係的反覆循環過程。

第三、在酒店必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容優雅大方。自信、果斷、沉着、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是浴區領班崗位的性格描述，也是領班的自我要求。作為今天的報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議!

篇三：晉升領班個人工作總結

時間如流水，咱們的火鍋店正式開業已有半年了;在這半年來，我從一個普通的服務員通過自己的努力和領導的栽培下，變成了領班。雖然有時候，自己很辛苦，但我覺得生活得很充實。這對我來説是一個很好的鍛鍊機會，尤其是在工作中遇到很多的第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。

第一次和領導們在一起開碰頭會的時候，自己小心翼翼的看着每一個人，仔細地細聽每一位的談話。心怦怦亂跳，怕自己一時間説錯話，或做出不雅的動作;

第一次開班前例會的時候，怕自己的語氣傷害到大家，可我還是傷害了大家;

第一次分配工作的時候，生怕自己會分配得不夠合理;

第一次給員工開罰單的時候，我的裏七上八下，生怕自己會傷害到員工;

第一次招聘給別人面試，心裏還是有些悸動，不知道來應聘的人是什麼樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的瞭解，要問在以後實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解後，知道我們需要什麼樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;

第一次，站在上面給大家做工作總結匯報，如有什麼欠缺或不足的地方，望領導同事能給我幫助。

現將20__年度工作情況作總結匯報，並就20__年的工作打算作簡要概述。

廳面現場管理：

1、禮節禮貌要求每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衞生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衞生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峯前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴機率。

我叫__，__人，20__年7月畢業於__學院機電工程系。現在在營銷四部任職，主要是銷售廣場的項目。

自從20__年10月15日入職以來，我深深地感覺到這個銷售團隊與我之前的工作是截然不同的。它對個人的素質及專業知識要求更高，在這樣的環境下工作，使我深深地認識到自己的差距及專業的能力還遠遠不夠。

在上一份工作中，我在房地產經紀有限公司項目五部工作，主要是銷售周邊城市的別墅、住宅、商鋪和酒店式公。那個時候我還是一名剛剛畢業踏入社會的學生，是模具設計專業，對於銷售更是一無所知，只是簡單的認為靠嘴吃飯。

經過一年的工作，使我已從一名初出社會的大學生成功轉變成為一名符合公司發展要求的專業房地產銷售人員，實現畢業後人生髮展道路的穩定轉換與人生價值的昇華。

期間，我也多次接受了公司關於從企業內部培養職業經理人的培訓活動，集中系統學習了房地產營銷專業知識及團隊的組件、培訓、管理、發展模式，在思想觀念與業務能力等方面都有明顯的進步與提高，逐步從熟練操作營銷之術向發現掌握營銷之律過渡。但是公司規定主管及經理是不被允許做業務的，同時所接觸的客户羣體也不是高端的。與我的夢想可以説是遙不可及，我毅然決定辭職。

當我從最初的銷售員做起，由於所接觸的客户羣體不同，使我開展工作處處碰壁。我不斷的去調整，不斷的去潛心學習。逐步的認識到這總高端的客户開發還不能一味的用之前的思維方式去定義、去開發。

到目前為止，仍然沒有開單，但是我不灰心，一定堅持下去，同時也要與領導及時彙報與溝通自己工作中所遇到的問題。完善自己，使自己更快速的成長。

由於公司發展速度很快，對公司所有員工的成長速度要求更快，同時又大力培養人才。公司發展的殷切需要，響應公司育人理念，我鄭重向公司領導申請晉升營銷四部營銷主管一職，我有信心組建好一個永當第一的團隊。

假如我被公司領導錄用，我的工作開展如下：

一、在實踐中系統學習研究房地產相關知識

特別是寫字樓的市場調研及第三產業的發展與寫字樓的關係。

二、對團隊人員的培訓及制度的定製。

①培訓房地產的基礎知識。

②培訓對於電話開發客户、派單開發客户、網絡開發客户、渠道開發客户的方式方法，與組員共同探討，研究出最佳的方案。

③制定團隊的規章制度與獎罰措施。

④每天開早晚會，時間不超過15分鐘，早會提高大家的激情，晚會總結今天的工作情況並大家共同探討客户的維護與要約，同時也安排一下明天的工作行程。

三、最近總工作比較忙，要負責兩個項目，工作要兩邊跑。

目前銷售部分人員現讓我來負責一下，要我起帶頭模範作用。

當總找我談話告訴我這件事情後，我倍感壓力很大。這壓力不僅僅是協助管理這麼簡單，更不僅僅只是起到帶頭作用。我知道作為管理層，必須要在各個方面都起到一定的模範作用。同時也要讓大家覺得跟着我一起工作有希望，能在我的帶領下來實現自己的。人生夢想。否則這個團隊就沒有活力、凝聚力，會造成人員流失，團隊散亂，工作就無法開展。這份責任任重而道遠我帶着這個問題想了很久，這個團隊的管理與之前工作管理的區別不僅僅侷限於客户羣體上的不同，肯定不能用之前的方法來進行管理。

四、通過這幾天工作的開展，我覺得無論怎麼樣的去開展工作，都要衝在最前面，起到帶頭作用，否則不能服眾。

對團隊每個人的培訓都是不同的，要照顧好每一位同事的感受，瞭解他們的所想及工作中遇到的困難。最重要的是溝通，大家團結，這樣工作就能順利的開展。團隊的凝聚力就會越來越強。目前各項工作進展的都比較順利。其間也遇到過執行力的問題，開始的時候分配的工作於指標，大家都有點牴觸。通過慢慢的溝通與交流，聽取各位的意見，共同探討問題。我發現工作中遇到的問題都能很好有效地解決。

五、個人計劃

1、加強自己思想建設，增強全局意識與服務意識、增強責任感，積極主動地把工作做到點上、落到實處。同時，與銷售部同事互相尊重，互相學習，以團隊利益為重，達成共同的價值觀，形成命運共同體，營造營銷團隊精英文化。

2、加強學習，制定學習目標計劃。人的需求是不同的層次，客户的需求也是多樣化，更是會不斷的變化。因此，金融理財知識、營銷知識、部門管理等相關的知識都是我要學習掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

3、保持對生活與工作的熱情。對於購房者來説，營銷人員的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵，產生信任感，更願意買這個樓盤。而如今的房地產從業人員不僅要為賣方負責，也要為買房負責。如置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有瞭解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發引導交易的進行。因此，充滿熱情的營銷人員才能全心全意投入到工作之中創造應有的個人與企業價值。

公司領導一直秉承員工發展沒有天花板的選才理念，因而我很榮幸有機會向公司領導呈上個人的晉升申請報告，感謝公司領導在百忙中給予我個人的關注!

在此，感謝公司的培育、領導的關懷，表示最真摯的敬意和謝意!