民生銀行櫃員年終總結與計劃刪減版大綱

為實現分行戰略目標,推動小微業務快速發展,建設專業化團隊,我部門於5月20日正式成立,經過培訓各位客户經理掌握了收銀相關業務知識,並迅速開展工作。現將今年的主要工作總結如下:

民生銀行櫃員年終總結與計劃刪減版大綱

第一部分主要工作回顧

(一)部門籌建及前期工作

(1)人員招聘。通過分行組織規模較大的一次人員招聘會,經過層層篩選,本部門共招聘客户經理6人,於5月20日正式入職。

(2)客户經理崗前培訓。由小微金融部牽頭,對本次統一招募,集中入職的新員工進行全面的崗前培訓。讓客户經理熟悉我行各項業務政策,尤其是樂收銀業務。效果十分理想,客户經理基本上熟練掌握了我行的樂收銀推廣政策及營銷技巧。

(二)大力推廣收銀業務

為響應分行提出的“產品應用、批量開發、人才引進”百日營銷活動。我部門多次召開部門動員大會,各位客户經理營銷熱情高漲,在本部門的帶動和影響下,各家支行樂收銀專營人員及客户經理樂收銀營銷也十分活躍,直接或間接得帶動了收銀業務的快速開展。

積極引導客户經理營銷樂收銀以批量開發為主,主要發展商圈、專業市場、批發市場的商户。在全體客户經理經過40余天的不懈努力下,本部門的樂收銀業務飛速發展。

(三)客户經理的安全教育工作

貫徹落實行務會議精神,認真做好“三防”工作。在分行辦公區域內(包括洗手間),嚴禁吸煙。積極做好十八...