2023年銀行工作總結 篇1
對營業廳運作流程我也做了比較詳細的瞭解。包括營業員的業務學習，顧客投訴處理，營業廳的佈置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以後開展工作創造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業廳陳主任的安排下來到東山分局大客户中心，協助兩位營業員進行大客户的業務受理。由於大客户業務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛鍊了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響着我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在着不足，這就需要自己用良好的工作態度去彌補，對於領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關係，為今後工作中的合作打下了好的基矗
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：
一.業務學習和ibss操作上手都比較慢
與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今後的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，儘快盡好的掌握新的知識和技能。
二.對於_方言應進一步加強掌握
雖然在_度過了自己四年的大學時光，但由於自己學習話的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結果四年下來_話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由於自己不懂講_話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今後的工作中_話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。
銀行工作總結模板2
一、全力支持重點產業。
緊緊圍繞全市“10+3”產業體系，積極支持產業振興四大工程。前11個月，累計向“10+3”產業體系發放貸款56.8億元，比年初增加7.28億元，對建立現代產業體系發揮了積極的推動作用。
二、大力支持重點企業。
根據市政府安排和本行實際，確定重點支持企業50家。前11個月，累計向這些企業發放貸款70.8億元，較年初增加10.56億元。重點支持了萊鋼永峯、中澳發展、泰山體育、華魯恆升、皇明太陽能、龍力生物等企業的發展。
三、積極支持小微企業。
把支持小微企業發展作為轉方式、調結構、促進實體經濟發展的重要工作。累計為3個小企業投放鋼結構抵押擔保貸款560萬元，為2個企業辦理存貨質_貸款2200萬元。11月末，小微企業貸款餘額5.7億元，較年初增加2.2億元。
四、堅持“三農”服務方向。
積極發揮縣域金融主渠道的作用，加大信貸支農的力度，11月末，涉農貸款餘額達到102.9億元，較年初增加9.3億元,重點支持了50家省級以上農業產業化龍頭企業，有效帶動了縣域經濟的發展。加強“三農”現代支付體系建設，建成金穗惠農通工程服務點1134個，布放轉賬電話6220部，積極服務新農保、新農合項目代理，覆蓋人口12萬人。
五、不斷實施產品創新。
在支持企業發展過程中，拓寬貿易融資渠道，創新擔保方式。前11個月，為穀神生物辦理國內信用證再議付3000萬元，為泰山體育開辦商標權質_貸款5.6億元，為星光糖業有限公司辦理了全省首筆大宗商品國際貿易融資業務1608萬美元，為萊鋼永鋒提供進口代付業務1.4億元，有效緩解了企業貸款難和擔保難問題。
六、努力支持改善民生。
圍繞推進城鄉一體化發展的要求，豐富、完善個貸業務品種，簡化貸款手續，搭建個貸“綠色通道”。11月末，全行個人貸款餘額43.5億元，比年初增加6.3億元，其中個人住房貸款增加7億元。
七、清收處置不良貸款。
藉助市政府“金融生態環境優化提升年活動”契機，積極開展“信用風險化解工程”。前11個月，累計清收不良貸款1.46億元，核銷不良貸款0.79億元，不良貸款餘額較年初減少1.09億元，佔比較年初下降1.89個百分點，實現了餘額、佔比“雙下降”。退出潛在風險客户貸款1.39億元。
八、穩步推進文明建設。
着力加強黨的建設，做到黨建與業務經營同部署、同檢查、同考核。不斷加強作風建設，認真貫徹執行市委、市政府作風建設“八條禁令”和上級行加強作風建設有關要求，落實《市行、支行行領導、部室包支行制度》，拓寬幹羣溝通渠道。企業文化建設再上新台階。連續11年保持省級文明單位榮譽稱號，被評為“__省第九屆消費者滿意單位”，榮獲《齊魯晚報》20__德州行業總評榜“德州最佳服務銀行”、“德州最具創新力銀行”和“德州最佳中小企業金融服務機構”三項大獎，被大眾網評為“最具社會責任銀行”。
九、較好完成交辦任務。
按照市政府網格化管理工作要求，行長帶領機關幹部到莒鎮楊集村進行“一對一”結對幫扶。選派政治素質高、組織觀念強、有較強事業心的幹部作為“第一書記”，進駐倫鎮五龍社區，開展惠農卡、農户小額貸款、農村支付結算、慰問困難羣眾等幫扶工作。按照分工，做好第三屆資本交易大會邀商和資本對接工作。積極參加園林城市、文明城市創建以及“兩區”同建工作。積極承辦、反饋12345市民熱線反映問題，得到社會各界的認可和讚揚。
2023年銀行工作總結 篇2
在過去一年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值，銀行工作總結範文。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人大學聯考參加了_大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客户們都認為_分理處的服務比其他銀行的好，都願意來這裏開立賬户和辦理業務，去年開立的會計賬户有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均_多筆上升到_多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重，工作總結《銀行工作總結範文》。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對___理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好.
2023年銀行工作總結 篇3
一、上半年主要工作情況
服務工作
1、為進一步細化服務管理工作，加大網點服務監督檢查力度，2月份，按照分行黨委的指導思想，我部在原有的的基礎上，重新調整了服務工作領導小組，並根據工作實際，重置了服務檢查項目。同時，隨着服務工作要求的提高，還加大了對有效客户投訴的處罰力度。與原有相比，修改後的，更加切合分行的服務工作實際，對促進分行整體服務質量的提升，起到了積極的推動作用。
2、3月份，在省行組織的對全省營業網點服務狀況檢查中，我行網點的檢查成績位居全省中游，這一結果，與我行在省內系統中的綜合位次很不相稱。為有效改善我行網點配備的服務設施，我部利用近10個工作日，對全行網點的硬件設施配備情況進行了逐一檢查、清點和統計，並積極與分行綜合管理部和個人金融部配合，對全部網點服務設施進行了全面整改，目前，該項工作正在有序進行。
3、在不斷改善我行網點硬件服務設施的同時，為進一步提升我行員工的服務質量和水平，6月份，我部還專門組織全轄所有營業網點的負責人60餘人，專程到省內服務先進單位本溪分行現場觀摩學習。通過學習，參觀人員加強了銀行服務的感性認識，並就學習情況，分別撰寫了學習體會。這對我行服務質量的提升，起到了積極的促進作用。
4、上半年，我部還接待了總行服務督導組和省銀行業協會對我行的專項服務檢查。檢查前，我部督促受檢單位積極進行自查，發現問題，立即整改。由於準備較為充分，在兩次上級行的服務檢查中，我行均取得了較為理想的成績。
業務技能培訓工作
1、隨着去年10月全省it藍圖成功上線，為適應新的業務需要，總行對原有的傳統的業務技能測評項目進行了全面改版。為使我行員工在測評項目轉型的關鍵時期保持優異的成績，我部積極與有關支行協商，選派業務尖子員工到省行參加培訓。之後，立即組織全轄員工進行轉培訓。截止半年末，全轄業務技能轉培訓工作已經順利結束。
2、為提高我行員工的業務技能水平，為客户提供高質高效的金融服務，同時，也為下半年即將舉辦的全省業務技能大賽提前做好選手儲備，今年4月，我部還針對省行設置的競賽項目，成功組織了全行業務技能競賽活動。通過活動，發現了我行員工業務技能存在的不足，總結了經驗，為下一階段對全行員工技能培訓工作，提供了有益的借鑑。
黨務工作
1、今年7月1日，是我黨建黨90週年。為紀念這個偉大的節日，同時，也為做好全黨創先爭優活動的階段性總結，七一前夕，我部適時組織召開了全行“慶祝建黨90週年暨創先爭優活動表彰大會”。會議組織本年度納新黨員進行了宣誓;在完成省行黨務評優工作之後，對分行轄內在創先爭優活動中表現突出的先進支部和個人，給予了表彰;分行黨委書記就今後的黨務工作的開展，發表了重要講話。可以説，會議召開及時，內容豐富，受到了預期的效果。
2、為做好黨務及業務宣傳工作，上半年，根據省行的工作要求和分行黨委的指示，我部出台了。組建了黨建宣傳工作的領導小組，在轄內建立起通訊員隊伍，為全行的對外宣傳工作，發揮了積極的作用。上半年，全行共向省行電子刊物投稿45篇，刊登27篇，刊登率60%。
全員營銷工作
年初，為促進我行各項業務持續發展，分行黨委制定了。為積極相應分行黨委的號召，作為業務後線部門，為全行的業務拓展做出自己的貢獻，分行營銷會議剛一結束，我部立即在部門內部做了認真傳達，並將指標分解，落實到人。經過我部全員的努力，上半年，我部人均攬存量超額完成了分行黨委下達的工作指標，位居各部門之首。同時，銀行卡營銷工作，也圓滿完成了分行核定的開門紅任務。
文體活動
1、為響應總、省行號召，為慶祝建黨90週年，迎接_行百年紀念日，我部在全體員工中，組織開展了徵文活動。通過活動，加強了全員的教育，增強了員工作為_行人的自豪感。部分優秀作品，我部及時向上級行做了推薦。
2、為豐富員工業餘生活，增減員工身體素質，促進企業文化建設，增減全員的向心力和凝聚力，今年5月，我部組織全體員工，在東山風景區，開展了以“春天有約”為主題的登山活動，全行1000餘人參加。
3、為拓展我行業務，構建良好的.銀企關係，5月末，我行與市煙草公司成功舉辦了銀企聯誼活動。本次活動中，我部與分行相關部門全力配合，從活動內容，活動形式，到人員組織和場地佈置，均進行了周密的安排。本次活動，作為業務後線部門，我部積極參與分行的業務發展，盡了應盡之力。
4、為構建健康向上的企業文化，培養員工高尚的職業情操，增強員工個人與_行發展的責任感和使命感，今年初，分行團委與分行工會聯合組織全轄青年員工，開展“我與_行共成長”主題演講活動。活動不僅提高了員工語言表達能力和溝通能力，也為青年員工提供了一個展示自我、提升自我、完善自我的理想平台。
5、春節前夕，我部組織召開了每年一度的春節聯歡晚會暨“雙先”“雙優”表彰大會。
6、為貫徹，改善生態環境，綠化美化自己的家園，今年4月，我部組織部分青年員工，響應市委市政府的號召，積極參加義務指數活動。活動不但豐富了團委的工作內容，強化了青年員工建設生態文明的主觀意識，也為我市創建全國生態森林城市做出了貢獻。
職工權益工作
為保障員工的身體健康，3月份，按照分行黨委的安排，我部在繼續為全行女員工續保安康保險的同時，還組織全行員工進行了身體健康檢查，有效維護了員工的切身權益。
二、上半年工作中存在的不足
縱觀上半年工作，我部在以下幾個方面還存在不足。
1、個別工作不能按時完成，工作時效性尚有待加強。
2、全員營銷指標中，銀行卡營銷任務在完成一季末開門紅任務後，增長乏力。
3、員工文體活動種類、形式尚顯傳統，缺乏創新。
以上問題，我部將在下半年乃至今後的工作中予以克服。
三、下半年工作安排
1、在服務工作方面，繼續跟蹤網點服務設施的配備進度，與分行相關只能部門溝通，力爭在8月末完成該項工作。同時，按照分行黨委的工作要求，繼續做好網點服務的檢查及量化考核工作，不斷提升我行的服務水平。
2、業務技能培訓工作。在完成新的測評項目轉培訓的基礎上，下半年，重點做好全員在培訓工作。7月末，計劃再組織一次員工技能競賽活動，抽調優秀員工，做好技能集訓，為參加全省技能競賽做好充分準備。
3、黨建工作。結合創先爭優活動階段性工作任務，和分行業務工作實際，重點做好對外宣傳工作。增加我行的投稿量和刊稿率，不斷擴大我行的對外影響。
4、文體活動工作。下半年，為迎接全省排球賽，重點做好我行參賽隊員的選拔和集訓工作，力爭取得良好的成績。同時，配合全行業務工作，適時開展一些為員工喜聞樂見的問題活動，以活躍員工的文化生活。
5、組織召開每年一度的職代會。合理確立議題，充分發揮員工參政議政的民主權利。
6、繼續做好全員營銷工作。在保持現有攬存額的基礎上，繼續加大爭攬力度。同時，調動全員，確保完成我部的銀行卡營銷指標。
2023年銀行工作總結 篇4
5月初迎來了崗前培訓的尾聲，月中經歷了一場全面考驗培訓成果的操作號考試，考試成績雖不甚理想，但“一番挫折，一番見識”，有過一場經歷，也算是受益匪淺。下半個月便開始了實實在在的上崗實習。在實習中，通過各位同事了指導和幫助，初步掌握了真實情景下的開銷户、存取、轉賬等銀行櫃員基本工作，並深切地體會到了自己作為銀行“窗口”的重要性。
經過半個月實習，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在着不足。回顧檢查實習以來自身存在的問題，我認為：
1、自己學習到的業務技能還不夠全面，經常會出現一些知識概念混淆的情況。在開銷户、轉賬等相關業務中，關於是否需要提供客户身份證明，是否可以他人代辦等問題仍難以理清，以至在辦理業務時常會出現不規範的操作方式。
2、部分業務辦起來很生疏，難以獨立完成一筆業務。對於對公開銷户、定存部提或轉賬等業務仍不是十分明白整個操作流程，在實際工作中依賴同事提醒，不能獨立完成業務。
3、自己在工作中的耐心與細心不夠，該注意的問題並沒有時時注意到。
針對以上問題，6月份的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐，利用業餘空閒時間多向同事請教，將各種業務操作流程爛記於心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。減少業務操作差錯率，提高客户滿意度。
2、提高工作質量和效率，爭取儘快獨立上崗，積極配合領導同事們把工作做得更好。
3、工作之餘要積極行動，拓展工作思路，努力營銷我行的各種產品，儘量多的拉攏客户。
只有將紙上所學的知識，逐步在真實的工作環境中展開運用之時，才深刻體會到“知之者不若行者”。很多問題都是在實踐當中出現的，因此，在6月份的工作中，我將繼續努力，在時間中保持優點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保桂銀各項業務的順利開展。
2023年銀行工作總結 篇5
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬户管理、現金管理及規範操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，並對操作流程的各個方面，通過案件專項治理，進一步規範了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，着重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規範情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規範管理。
通過案件專項治理，找準了內部控制的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規範操作，促進業務發展，增強防險能力”的總要求，抽調全市50名業務骨幹，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現場檢查，找出了內部控制的關鍵點和薄弱環節，並通過制訂相應的整改方案，積極實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
服務水平得到提升。
隨着金融業服務時代的來臨，競爭將會日益激烈而競爭的優勢一方面體現在人才的優勢上，另一方面體現在服務優勢上。為打造服務優勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客户”演講比賽，對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客户的基本要求出發，從分析基層員工需求出發，實行換位思考，積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進__商業銀行更快、更好發展。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共9名優勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內涵得到了提升，優質服務意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以__支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客户地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業大廳服務窗口上的鐵柵欄，實行與客户面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客户的距離，使客户走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信，通過設立開放式服務區來提供優質服務，方便客户，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升__行形象作出貢獻。
2023年銀行工作總結 篇6
光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地説一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉。管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調。自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重。自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
其一、年初至今，財務部。個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；
其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；
其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題後處理力度不夠；
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、。好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！。
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤髮集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤髮機械又一度成為。個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關係到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿於具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對於“如何提高自我，服務於企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉。管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一彙報：
一、完善公司內部管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核；
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合。的地方，為使企業的管理制度更趨於完善，財務部將結合本集團管理的要求，與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明；
二、針對此次突擊檢查與倉。管理員的業務理論考試，合。調。組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉。管理檢查監督力度；
今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉。管理員的突擊考試，我們將根據。房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉。管理人員都要做到對各。的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高，今年3月電腦真正聯網，管理員的電腦操作水平還有待於進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，紮紮實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之後我們將嚴格對倉。管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細緻的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客户滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”；
四、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能；
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務；
五、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據；
我知道合。高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，並將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，並結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持；
六、加強應收款催收管理力度，控制好。存材料與產品，提高資金的運行質量，合。控制資金的使用：
公司發展至今，生產資金的籌。，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資。購量大、生產批量大、銷售批量大，籌。資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關係，是企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與。存管理上進行控制，壓縮。存，合。生產，控制資金的流向，使。存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況的下，財務部將從。購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作；
七、繼續做好各部門工資獎金的核算工作：
今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細緻而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，並組織資金確保工資的發放；
以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規範財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神。思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今後的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
最後祝公司興旺發達，蒸蒸日上！
以上發言，如有不當，請在座的各位領導批評指正！
2023年銀行工作總結 篇7
時光荏苒如白駒過隙，驀然回首，象牙塔裏三年已所剩無幾，我們只是單純學習的日子也似乎已經進進尾聲了!在開始步進社會之前，我們就要充分做好迎接人生挑戰的預備。要學會現實，學會認清自己，認清自己在這個社會中的位置，既不要有不現實的奢看，更不要盲目的自卑自棄，也就是學會在人生的風浪中自由安閒的游泳，而不被人生的任何風浪擊倒。
實習，是一項檢驗我們大學三年理論成績的最好標杆，它對大學生的就業有着很大的促進作用，是大學天生功就業的條件和基礎，它不單是為了落實工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業理想的差距，從而明來彌補自身的不足。
一、實習目的
瞭解國際經濟活動的各項實務與治理工作，熟悉銀行內部各個部分的運作流程，瞭解銀行基本業務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，瞭解金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好把握了銀行會計實務工作，鞏固國際金融專業知識，進步實際操縱技能，豐富實際工作和社會經驗，把握操縱技能，將所學知識用於實際工作，在現代就業形式嚴重的情況下，達到“行知同步”的目的,,促使返校後能對罅漏的理論知識及時補足。
二、實習背景
1、實習時間:20__年1月3日~20__年4月10日
2、實習地點:杭州銀行慈溪分行
3、實習崗位：銀行櫃員：日常的工作主要是從事各類現金業務的複核、零鈔盤點、大額現金盤點等工作。
4、實習單位扼要先容：
杭州銀行成立於1996年9月26日，已成為一家初具規模、資產質量良好、盈利能力較強、綜合實力躋身全國城市貿易銀行前列的區域性銀行，先後在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設立了分支機構。20__年，在中國《銀行家》雜誌“中國貿易銀行競爭力排行榜”中，獲“20__年度最佳城市貿易銀行”殊榮。寧波分行於20__年5月26日正式對外營業，各項業務穩健發展，截止6月末，分行本外幣各項存款餘額達到40.8億元，各項借貸餘額達到25.5億元，不良借貸率為零。
寧波分行第一家支行——寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前，該行成立於20__年10月26日。慈溪是一座佈滿活力的城市，也是一片藴躲無窮商機的熱土，目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產業集羣，20__年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第6位，第九屆全國縣域經濟基本競爭力百強縣(市)排名第3位。在慈溪設立支行是我行進一步提升服務能力，更好地參與慈溪市跨越發展的一項重要舉措。
慈溪支行正式開業後，將以服務地方經濟為己任，堅持“立足中小、貼近市民”的市場定位，為慈溪中小企業、廣大市民提供專業、便捷、高效、親和的金融服務，真正打造成為服務高效、營業安全、業績優良、特色明顯的“精品銀行”，成為促進慈溪經濟金融發展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內支行，慈溪支行的開業正式吹響了杭州銀行在寧波區域機構延伸的號角。
三、實習內容(實習過程)
實習的第一天，我被安排到了現金櫃員的部分，我初步瞭解到銀行櫃員的概念，該類一般指在銀行分行櫃枱裏直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行櫃員在最前線工作。這是由於顧客進進銀行第一類人就是櫃員，他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受僱者對顧客態度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務及有關他們户口的資訊。
工作總是催人長大的，要做一名合格臨櫃職員，全面的業務知識必須要了解透徹，對於我們櫃員來説，做好櫃員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧聊天什麼的。要知道我們的一時疏忽可能導致儲户有很大的損失，終極會導致銀行的信譽受損。收錢時，記到先收錢才記賬，收錢時確認客户是多少錢，實收多少之後，收好的錢放到抽屜裏，然後記賬，這樣減少了記完賬順手把錢遞迴客户的差錯。付款時，記好賬才拿錢出來，也是為了減少沒記賬就付錢的差錯(有時候，你錢拿出來了，但客户有時由於密碼或其它的什麼題目取款不成功)。付款的時候，剛捆的錢先不要放出往，除非你點過庫存是對的，由於有時候，捆的錢中也會有多或少，你沒點過庫存，那剛捆的錢有沒錯還不知道。而這種疏忽沒不是沒有發生在我們身邊，比如在我實習過程中，我就碰到了一件事，當我收到儲户的錢時候，對方説存2300塊進往，我接過錢放進點鈔機的時候發現只有22張，我當時沒有向對方確認是23張還是22張，預備記錄開存根的時候忽然發現在窗口槽裏面還有一張遺落的100塊錢，那時候我真的是哭笑不得，尷尬的要命。於是我故作冷靜得將100塊錢再次放進點鈔機，才讓整整23張錢放進我的櫃枱。倘若我沒有及時發現這個題目，儲户也在簽字之後隨即離開，最後損失的是儲户的錢財，我們的信譽。剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我現在有民事責任和刑事責任。
坐在櫃枱上的鍛鍊，我改正的是沉默的毛病。過往在學校，接觸的主要是同學，同學之間關係比較單純，沒有夾雜任何的利益糾紛，相對來説交往起來也比較簡單，大家上同一個學校，住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見，使得同學們之間親密了很多，偶然一句玩笑或者一件無心之失的事，完全可以將之拋到腦後，而對於社會上的各色人等，我以前都是避免接觸的，怕和他們有什麼糾葛或者衝突而給自己帶來不必要的麻煩。然而現在實習中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之外，還有陌生的顧客，我們前台服務職員天天面對的儲户有成千上百，而我們作為銀行的門面，必須隨時保持微笑，即使是陌生人，也沒什麼可怕的，微笑，會讓我們變得更有默契。現在我做好自己的天職，與他們是業務關係，他們有求，我們來供給，其中的利益關係很清楚，也不會給我們帶來什麼不必要的麻煩，反而儲户有時候説“謝謝”的時候會讓我感到無窮的安慰。
銀行的工作對於初進社會的我來説，是開始了與形形色色的人打交道的開始，這才讓我真真切切的感到要想很快融進進往真的不是件輕易的事。由於存在着競爭與利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓冷問熱。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閒話”。工作環境環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利於公司的發展。
另外，我們的工作還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客户打招呼、交流”。我隨時主動向部分客户先容我行的業務信息、新產品。工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。
“吸收存款，發放借貸，辦理結算”是銀行的主要只能，但是在營業廳裏，還有一羣人來的比較勤快，就是忘記密碼，丟失憑證的。讓我希奇的是，這羣人中學生比老年人還多，而且往往是開卡才一兩個月就忘記了密碼。僅掛失這一項，就浪費了很多時間和金錢。還有很多學生前來匯款的時候，簽名時不好好籤，匯款不知道對方是誰，甚至有的時候都讓我汗顏，但是本着是服務職員心態，我只能笑顏迎人地解釋哪裏出錯之類的。可以説，就辦理銀行業務的角度來看，最差的就是中年人，固然文化程度都還不錯，經濟實力尚可，但是無論男女脾氣的不怎麼好，而且經常自以為是，耐心極差，是試圖插隊職員的主力軍。少數中年男性更是極不文明，稍不順意，污言穢語張口就來。女性相對好點，但是比較喜歡鑽牛角尖，對於銀行業務制度完全無視，經常要求違規操縱，並且瑣屑較量。
四、實習感想
這次實習，作為杭州銀行的櫃員，不但讓我對銀行日常基本業務有了一定了解，並且能進行基本操縱外，還讓自己在其他生活處事方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的卧冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平台，為我今後踏進社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以後必須要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲户負責。假如沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現了錯誤，也必須負責糾正，而這些是作為一名工作職員的分內之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你並將被淘汰在社會之外。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒有規矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件或者最最少的複印件，固然來行的客户可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務態度。
此外，在銀行實習，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客户當然是私營老闆和企業會計。除開經濟上面的原因不説，整體來講，大客户也是素質相對比較高的，説話相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據填寫完整，錯誤率比較低。出現題目，也願意配合解決。假如人手緊張的時候，排在後面的人羣就會催我們工作職員，説我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由於前面排隊的儲户一個人要辦多筆業務，而且相對比較複雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據填寫的水準也還可以，錯了也願意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業務簡單。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象裏，最差的就是大學生，經常有學生舉着卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數字，往往要把卡里最後一點錢都取走才罷休。可以説，就卡這一塊的收益來説，學生只有民工的1/10還不到，有些地區的學生卡甚至是負效益，有時候進門就直奔櫃枱取錢，完全無視排隊的人當中，學生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些學生完全是無意識的這麼做。再就是填寫單據為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要麼就是站着發呆，不知道要幹嗎。
在我們平時的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負責什麼的，但是經過我的實習，發現了銀行櫃枱有時候也會上演着真話與謊言的對決，比如：我們這裏沒錢了;取__萬現金以上需要提前電話預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。儘管很多人會覺得銀行裏怎麼會沒有錢呢?但是事實上，由於安全的考量，每個營業試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現金(發達地區除外)，假如有大量的現金結餘，那麼就會運到一個集中的金庫裏存放，實在不足的話，再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峯期，比如十一，春節或者天天的早上，沒有現金是真的。相應的，大額現金的支取，電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的預留手段。所以有時候會出現有大量現金卻不與支付的現象，由於那是有人預約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由於零鈔體積，重量和麪額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這裏不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開户行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對於這些話基本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(城市)內(跨省市確實不能辦理)，任何一個網點都可以辦理。只不過這些業務手續比較麻煩，所以一般都不太願意辦理，除非是本所開户，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太願意辦理這種業務，只有少數情況是真的沒有卡了，但這種情況實在比較罕見，大多隻是敷衍。
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
三個月的銀行實習一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進步了適應社會的能力。因此，我體會到，在大學生就業如此嚴重的情況下，假如將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
五、對單位的分析和建議
杭州銀行固然不屬於四大銀行之一，但是它同樣為我國經濟建設籌集和分配資金，是再生產順利進行的紐帶。一般銀行通過吸收存款和發放借貸，為我國的經濟建設籌集和分配資金。銀行通過現金收付和資金劃撥活動，一方面，促進企業內部的產、供、銷連成一體;另一方面，又像紐帶一樣把國名經濟各部分連接起來，溝通生產、分配、交換、消費四個環節。銀行能夠把握和反應社會經濟活動的信息，為企業和國家作出正確的經濟決策提供必要的依據。銀行通過存款和借貸數目大小的變化，信貸資金週轉的快慢，現金的投放和回籠的多少，轉賬結算的數目和方向變動的趨勢等信息，可以把企業乃至整個國名經濟的運行情況綜合反映出來，從而為領導者的決策提供必要的依據。銀行對國民經濟各部分和企業的生產經營活動進行監視和治理，以優化產業結構，進步經濟效益。
銀行在自己的各項業務活動中，可以把握國民經濟各部分和企業的經營狀況，督促它們正確執行國家金融政策和有關法律法規，按照市場需求組織生產和商品流通，嚴格遵守財經紀律，搞好經濟核算，不斷進步經濟效益。杭州銀行立足於“地方銀行、市民銀行、中小企業銀行”的市場定位，在支持城市基礎建設、中小企業發展、國企改制、實施再就業工程以及滿足廣大市民金融需求等方面做出了應有的努力。20__年，本行制定了“三步走”發展戰略：第一步，吸收國內民營資本進股，優化產權結構，在股權多元化基礎上逐步完善公司治理結構和市場化經營機制;第二步，引進境外優秀戰略投資者參股，以“引資”促“引智”，進步核心競爭力;第三步，實現跨區域經營，力爭成為公眾上市銀行，成為一家總部位於杭州、具有競爭上風和價值領先的股份制貿易銀行。20__年4月與20__年8月，先後與澳洲聯邦銀行、亞洲開發銀行簽署戰略合作協議，從而成為全省第一家擁有外資股份的城市貿易銀行。本行已建立了比較完善的以股東大會、董事會、監事會、高級治理層組成的公司治理架構，形成了以權力機構、決策機構、監視機構和治理層為主體的治理機制。
對此，我對自己所在的單位提出相關的建議。
一，建議開始零錢兑換轉櫃枱。在實習的這段時間了，我發現有相當一部分的人想來兑換零錢的，目前主動願意提供找零的銀行較少，有些銀行也吐苦水稱零鈔緊缺，現在工商銀行、農業銀行、農村信用社等銀行櫃枱稱可提供服務，但是沒足額零鈔就沒有辦法，流通的零鈔很少，只有幾塊錢。零錢比較緊張，只有儲户存零錢時才能收到零錢，但一般人很少用零錢來存。
二，實施“走出杭州”的跨區域經營戰略，在浙江省內乃至長三角地區設立分支機構，建設具有經營特色和競爭上風的區域性銀行;目前，杭州銀行共有近百家分支機構，在北京、上海、深圳、南京、寧波、船山、紹興、合肥設立了分行，並且在嘉興設立了支行。今後幾年,本行將在新發展戰略指導下,繼續穩步推進跨區經營,為發展成為一家立足浙江、在長三角地區具有競爭上風、在長三角以外的其他城市具有經營特色的區域性銀行而努力。
三，對於大廳工作的看法，實在我覺得這個工作的必要性不大.由於一般的客户都可以獨立完成辦理業務;即使偶然有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的諮詢,而這些題目往往櫃員都可以很輕鬆地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。有時候我看見倘若主動往問詢客户是否需要幫助,有時會把客户嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的諮詢,卻幾乎沒有.所以我覺得崗位沒有什麼價值。
四，加強員工治理體制，實現求名求利。現在區域性的銀行蓬勃發展，而一家企業的信譽需要員工的素質來維持，倘若一個員工的素質沒有打到相應的要求，而會讓儲户以為是銀行的工作沒有到位。所以在員工素質的挑選上，銀行必要的時候要嚴格把關。我們在網上隨處可以見“銀行職員素質差”，“櫃員牛什麼牛”等等之類的話，而先現代信息傳達迅速的時代，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，一點點的差錯都逃不過羣眾雪亮的眼睛，必要的時候，我們必須打起精神，全身心地投進到工作中往。
2023年銀行工作總結 篇8
轉眼間從進入__銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間説長不長，説短也不短。時間讓我對於__銀行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名__銀行統計員工，親身感受了__銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出台，對於我們__銀行“規範經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在於“未雨綢繆”。 末，我報名並經行內的擇優選聘有幸被調動至__地審批組擔任合規性審查崗工作。從__支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閲讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從__年初至__年__月末，我總計完成了__筆公司類貸款、__筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額__萬元;完成了__筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級__筆、a級__筆、bbb級__筆;完成__筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額__萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。 __地審批組屬於行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批x__行信貸經營部門報送的各類信貸業務。
因此，樹立內部客户理念，把經營部門作為我們所服務的客户，為客户提供優質、高效、規範的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是儘自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對於審批中存在的各種疑問，並時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，瞭解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行彙報，儘可能幫助解決審批與經營由於信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現__銀行利益的最大化。 __地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。
如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重複勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。
我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重複勞動，也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優化，本着簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規範頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項全面而細緻的工作，需要對全行的各項業務都有深入的瞭解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在__地分行與__地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客户經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要;在由__地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“__銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對於__銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客户推薦的，哪些是正在開發並着力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對於原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對於企業集團應該在哪些地方加強關注，對於一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱鉅性——需要通過我們紮實有效的工作來當好“__銀行資產的看門人”。
除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。
學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，瞭解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。在做好本職工作之餘，我作為__地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的__銀行統計員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
2023年銀行工作總結 篇9
在市委、市政府的正確領導下，我市金融部門認真貫徹貨幣信貸政策、切實改進金融服務。在結構調整力度加大、經濟下行趨勢明顯、銀行體系統流動性偏緊等不利情況下，仍然保持了較快的信貸投放，以全省市州第一的速度有力地支持了“兩個中心”和“四個襄陽”建設。
(一)金融工作運行情況
20__年，面對宏觀經濟環境趨緊，經濟下行壓力加大，貨幣政策向常態迴歸和金融改革不斷深化的複雜形勢，我市金融部門凝心聚力、開拓創新、務實工作，全面推進各項金融業務，金融發展繼續保持穩步上升的態勢，並呈現出“四增兩降”、“四優化”和“三個覆蓋”的良好格局。
1.各項業務持續推進，主要指標實現“四增兩降”
一是存貸款持續快速增長，增量均創歷史新高。截至20__年末，我市銀行機構本外幣存款餘額為2181.96億元，比年初增加366.84億元，增長20.21%，同比多增75.24億元。銀行機構本外幣各項貸款餘額為1244.79億元，比年初增加245.53億元，同比多增66.58億元，增長24.57%。增量再創歷史新高，並繼續保持在全省地市州第二的位次，增幅分別高於全省和宜昌 8.8和4.76個百分點。新增貸款佔全省的比重同比提高1.57個百分點至8.18%，貸存比同比提高2個百分點至57.05%。
二是社會融資規模增長迅猛，企業融資渠道進一步拓寬。20__年，為化解企業融資瓶頸，拓寬企業融資渠道，我市金融部門除發放貸款外，還通過大量簽發銀行承兑匯票、保函、信用證、融資租賃、信託等方式為各類市場主體提供了大量的資金支持，形成了表內、表外兩大渠道共同支持市場主體的合力，有效放大了社會融資總規模。截至20__年末全市銀行機構表外融資達到474.86億元，比年初增加207.71億元，增長77.75%，高於貸款增幅53.18個百分點。全市社會融資規模達到506.53億元，比同期多165.78億元，增長48.65%。
三是經營效益穩步提升，財税貢獻不斷加大。20__年，我市銀行機構實現利潤42.7億元，比上年同期多盈利12.61億元，增長41.9%。同時，銀行機構上繳税收也大幅度增加。據統計，20__年，全市金融部門共上繳地方性税收10.71億元，同比增長48.95%。其中銀行業金融機構上繳税收6.13億元，比上年多繳1.62億元，增長35.92%;地方法人金融機構上繳所得税達1.75億元，同比增長117.17%。
四是不良資產實現雙降，金融風險得到控制。截至20__年末，全市銀行業金融機構不良貸款餘額為24.73億元，比年初下降3.86億元，不良貸款率為1.99%，比年初下降0.88個百分點，總體風險處於可控狀態。
2.宏觀調控取得突破，貸款結構實現“四優化”。
一是短期、中長期貸款共同發力，貸款期限結構得以優化。截至20__年末，全市短期貸款餘額為636.61億元，比年初增加140.64億元，同比多增37.59億元。其中短期單位經營貸款增加80.44億元，同比多增47.31億元。中長期貸款餘額為595.77億元，比年初增加99.56億元，同比多增19.27億元。特別是中長期固定資產貸款增加了49.87億元，同比多增12.77億元。
二是涉農__縣域貸款投放增多，貸款區域結構得以優化。截至20__年末，全市涉農貸款餘額為526.44億元，比年初增加107.23億元，佔全部新增貸款的比重達到43.7%。截至20__年末全市縣域貸款餘額為395.4億元，比年初增加70.47億元，同比多增16.26億元，增幅為21.69%，同比提高1.69個百分點。
三是製造業及中小企業貸款投放最多，貸款投向結構得以優化。截至20__年末，全市制造業貸款餘額為287.61億元，比年初增加64.88億元，增量位居各行業之首，佔全部行業新增貸款的41.32%。中小微型企業貸款餘額為698.37億元，比年初增加165.75億元，增長31.12%，高於各項貸款增速6.55個百分點。其中小微企業貸款增加了75.77億元，佔全部企業新增貸款的半壁江山。
四是差異化競爭格局逐步形成，主體市場結構得以優化。截至20__年末，農發行貸款增加18.03億元，佔全市新增貸款的7.34%;工、農、中、建四大國有商業銀行增加貸款80.27億元，佔全市新增貸款的32.69%;新引進的10家股份制銀行貸款增加83.37億元，佔全市新增貸款的33.95%;地方中小金融機構和郵儲行貸款淨增63.85億元，佔全市新增貸款的26%。
3.金融支撐作用增強，金融服務實現“三個覆蓋”
一是社會信用體系建設實現地區全覆蓋，全轄金融生態環境進一步優化。襄陽市已連續10年獲得湖北省“金融信用市州”稱號，轄內7個納入省政府綜合考核的縣市區全部進入“金融信用縣(市、區)”行列，實現了信用縣市的全覆蓋。
二是有效需求主體實現信貸支持全覆蓋，企業信貸支持面進一步擴大。為滿足不同層次市場主體的信貸資金需求，我們不斷強化金融改革創新，先後引進和創新的金融產品230餘種，發放創新類貸款270多億元，有效擴大了信貸支持面。截至20__年末全市銀行法人信貸客户達6802户，同比增加1885户，增長38.34%。除此之外，我們還專門針對不夠准入條件企業的法定代表人或股東發放大量的“個人經營貸款”和“大額信用卡”用於生產經營。據我們最近一次調查顯示，我市個人經營性貸款客户(不含消費貸款)總數達到15933個，比年初增加1489個，增長10.31%;發放授信額在10萬元以上的貸記卡7840張，比年初增加934個，增長13.52%。
三是普惠金融服務實現各領域全覆蓋，企業居民生產生活服務更加便利。20__年，全市新增金融機構網點19個，小額貸款公司14家，新安裝atm機182台， pos機2370個。新開立中小微企業賬户：個，同比增長13.05%;新發放貸款卡1330張，同比增長45.6%;辦理貸款卡年檢5472張，同比增長61.9%;全市跨境收支總額達11.6億美元，同比增長7.27%;銀行結售彙總額12.7億美元，同比增長39.28%。新辦理跨境人民幣貿易結算總額7.16億元;新辦理民品、民貿貸款貼息1264萬元，同比增長31.19%。新發放下崗失業小額貸款3.01億元，助學貸款1048萬元，也均比同期有較大幅度增加。
(二)金融支持地方經濟發展的經驗做法
20__年以來，全市金融部門全力跟進市委、市政府的工作部署，搶抓機遇、主動作為，全力支持“兩個中心”和“四個襄陽”建設，主要做了以下幾個方面的工作：
1.積極開展窗口指導，確保金融工作逆勢而進。
針對今年政府換屆後各地迫切要求加快發展的新情況，人民銀行襄陽市中心支行提前準備、早做謀劃，在農曆年前就組織召開了全市金融部門主要負責人蔘加的金融聯席會議，認真分析了今年金融工作面臨的形勢，擬定了全年的工作目標，並對各項金融工作做出了細緻安排，為我市信貸業務發展奠定了基礎。為發揮金融支持城鎮化建設的作用，人民銀行制定了《金融支持襄陽市新型城填化建設的指導意見》，引導金融機構加大對保障房建設__縣域基礎設施項目的投入;為更好地支持重點項目建設，人民銀行與發改委聯合建立了重點項目對接統計、通報制度，引導金融機構超前介入、主動對接全市重點項目。此外，人民銀行襄陽市中心支行在全國流動性緊張的情況下，積極向上爭取政策與資金，支持轄內金融機構加大信貸投放。先後為11家商業銀行發放再貸款1.7億元、再貼現3億元，為7家法人金融機構、4家農行三農事業部爭取到下調存款準備金率的優惠政策，增加金融機構基礎貨幣十多億元，由此帶動信貸投放數十億元。
2.認真組織信貸營銷，努力消除“信息不對稱”。
20__年3月，人民銀行會同發改委對全市182個省市重點項目進行了全面摸底調查，共收集了88個有信貸需求的在建和新建項目，統計信貸需求175.81億元。並與發改委聯合組織召開了專項督辦落實會進行督辦落實。4月份，人行與經信委聯合舉辦了工業企業專題產融對接會，向15家工業企業授信近30億元，目前已落實貸款17億元。6月份，舉行了金融支持河谷組羣發展暨政銀企戰略合作框架協議簽字儀式，與河谷兩地政府簽訂了226億元授信的戰略合作協議，與17家企業簽訂了22.95億元授信協議。在人民銀行的鼓勵和指導下各行紛紛根據自身特點，主動開展特色營銷。如中行與佳海工業園、光彩物流園等園區簽訂“立業通”合作協議，為進入園區的企業提供信貸支持;漢口銀行先後與市女企業家協會、高新區創業中心、福建商會和浙江商會開展專題銀企對接活動，農信社通過“政銀企聯誼”等活動，積極尋找信貸投放切入點。據不完全統計今年以來各金融機構已累計與企業簽約達數百億元。
3.開展金融產品創新，化解企業抵押瓶頸。
為化解小微企業和“三農”領域的擔保、抵押難問題，人民銀行襄陽市中心支行着力引導金融機構加強產品創新。農總行將農村土地承包經營權抵押貸款試點放到了襄陽，目前該行已為2户農户發放農村土地承包經營權抵押貸款400萬元，計劃年內達到1億元。老河口村鎮銀行創新蔬菜大棚抵押方式，為3户種植大户貸款75萬元。漢口銀行為科瑞傑公司發放專利權質ya貸款300萬元。建行、民生銀行積極轉變抵押擔保理念，不再強調足值抵押，而是通過股東無限責任擔保+政府基金保證等方式放大企業抵押品的價值，最高可發放抵押物價值2.5倍的貸款。20__年以來兩行在老河口推出了該項產品“助保貸”，為三個產業鏈10户小微企業貸款6000萬元。
4.加大縣域信貸投入，積極支持城鎮化建設。
在人民銀行襄陽市中心支行的推動下，各行搶抓城鎮化建設的大力推進的有利時機，將原來不符合銀行信貸准入條件的縣域基礎設施建設、保障房建設等開發類項目以城鎮化項目向上級行審報，有效加大對縣域的信貸投入。工行為谷城天成房地產開發公司成功發放城鎮化建設貸款1億元，建行為金海鑫城棚户區改造項目成功申報貸款0.8億元，正為楚都鑫城舊城改造項目申報貸款0.8億元。
5.加強金融生態建設，提高金融服務水平。
深入開展了以“四大信用”工程、農村金融全覆蓋、金融消費者保護、金融ic卡等為主要內容的金融生態環境創建工作，切實提高了轄內的金融信用意識，改進了金融服務水平，襄陽市連續第十年獲得湖北省“金融信用市州”稱號，並已被湖北省推薦為全省唯一一個全國信用體系建設先進市州。
6.積極推進金融改革，促進了金融業發展。
穩步推進利率市場化改革，推動全市跨境人民幣業務快速發展。積極推介中票、企業債等多種直接債務融資工具，引導金融機構不斷創新金融產品，如“產業鏈融資”模式、政府引導型“中小微企業產業發展基金”合作模式、政府擔保“過橋貸款基金”模式、農村土地承包經營權抵押貸款試點、專利權質ya貸款試點等，努力化解小微企業和“三農”領域貸款難。自主研究開發“外匯主體監管信息分析平台”，制定《貨物貿易外匯管理業務複審內控管理辦法》，積極宣傳貨物貿易改革和直接投資外匯管理政策，促進涉外企業享受到外匯改革紅利。監測掌握農村信用社改制、農行三農事業部改革進展情況，對老河口、谷城兩家三農金融事業部組織開展了現場評估，推進了農村金融改革試點的順利進行。積極協助市政府金融辦完成了8家小額貸款的資料審批手續。截至9月末，全市共設立小貸公司43家，在全省市州名列第一。
7.紮實做好金融穩定與管理工作，確保了一方金融平安。
截止9月末，對轄內農商行、工商銀行2家機構開展了綜合檢查，收到、辦理金融機構開業管理申請17起，重大事項報告37起，對14家銀行業金融機構進行了綜合評價。在全省率先出台了《金融管理規範化操作指引》，提升了金融管理的效能和水平，增強了維護轄區金融穩定的能力。擬定了《中國人民銀行襄陽市中心支行證券期貨合作監管試點實施方案》，積極爭取證券期貨監管合作試點。
8.堅持服務與管理並重，提高了中央銀行金融服務水平。
一是積極創新經理國庫模式。通過組織開展“3.15”國債宣傳週、國債“一下三進”、收款單“催兑”等活動，促進了國債工作的順利開展。推進國庫直接支付常態化。在全省率先出台了《銀行業金融機構代理國庫業務主體監管方案》，提升了代理庫的業務管理和服務水平。
二是不斷提升支付結算服務質量。加強銀行卡收單市場管理，率先出台了支付機構備案公告管理等相關監管辦法，探索“由機構到業務”的非金融支付管理新路。繼續開展“襄陽市農村支付服務環境建設示範鄉鎮”創建和助農取款“村村通”工作，實現助農取款便民服務對襄陽市轄內行政村的全覆蓋。
三是全力推進金融ic卡多領域應用工作。截止9月底，轄內16家商業銀行中已有11家開始發行金融ic卡，全市累計發行金融ic卡124.4萬張，比年初增加109萬張，增幅為708%。 市政府正式決定開展以金融ic卡為載體的市民卡項目建設工作，爭取年底前實現髮卡。分行趙以邗副行長對中支推進金融ic卡應用工作給予了充分肯定，並親臨襄陽指導。
四是創新了徵信宣傳與管理服務方式。利用報紙、廣播、電視台“政協論壇”、政府門户網站在線訪談等深度媒介進行了互動式宣傳，有效提高了徵信知識傳播的廣度、深度和熱度。在全省率先推動融資性擔保公司和小額貸款公司建立現代徵信制度、開展信用評級，全市88家融資性擔保公司、小貸公司中的39家已經與中支簽訂了信用報告委託查詢協議。在全省率先探索實行了貸款卡業務商業銀行預審核制度，擇優選擇建設銀行兩個營業網點設立了襄城、樊城貸款卡業務服務部，為企業提供了便利服務。
五是創造性地推進了金融消費權益保護工作。通過完善金融消費權益保護工作制度體系，增強保護工作的規範性;通過探索金融消費糾紛訴調對接機制，加強跨部門協作，拓展金融消費糾紛處置手段，及時、高效處理金融消費糾紛。
全年共接到金融消費投訴98起，受理、辦結56起，通過跨部門合作機制移送相關部門23起，通過調解打消投訴19起，辦結率和滿意率達到100%。顯著提升了人民銀行金融消費權益保護工作的社會影響力，樹立了央行金融消費權益保護的權威和形象。分行趙軍副行長親臨中支對襄陽市金融消費權益保護工作進行了指導，分行金融消費權益保護處向全轄轉發、推介了中支《金融消費權益保護工作評價辦法(試行)》，並向總行金融消費權益保護局呈報了中支《關於開展金融消費權益保護訴調對接工作的指導意見》。六是積極推進了人民幣管理工作。加大小面額貨幣投放和回籠力度，探索建立了金融機構小面額現金供應主辦行、主辦網點新制度，全市共建立7家主辦行，151家主辦網點，有力提高了小面額貨幣供應服務質量。
2023年銀行工作總結 篇10
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間一年又過去了。在這一年中，我行安全保衞人員在支行行長的帶領下，認真落實分行安全保衞工作會議精神，遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、防技、正章建制等方面為首，築牢安全保衞工作的基礎，透過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防範意識，使安全管理落到了實處。為我行穩健經營和業務發展營造了一個穩定安全的經營環境。現將全年工作彙報如下：
1、建立規範了安保檔案
在支行領導的支持下，保衞人員建立了監控設施管理檔案、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類檔案，為日常安全保衞工作的持續管理奠定了基礎。
2、用心主動配合大堂服務
當大堂客户多時，大堂經理手忙腳亂，我們就會主動幫忙大堂經理，並禮貌用語引導客户;比如：幫客户排號，去自助區幫客户取錢，幫櫃員評號等服務等，得到了客户的好評。
3、加強全員安全防範意識教育和技能培訓
今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防範意識，增強防範技能，作為安全防範工作的基礎來抓，始終堅持“防範勝於治理”的原則，加強安全教育。主要對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，針對今年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時整理相關案例和分行下發的各種文件通報通知，認真組織員工學習進行案例剖析，針對我行自身的防範工作查找隱患，完善防範措施，全年進行消防培訓3次。
加強對前台網點的防範技能教育，主要側重學習相關規章制度和基本防範技能，掌握正確的操作程序以及發生緊急狀況的應急措施，各種自衞武器報警設備監控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應急演練1次，使員工熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防範的潛力。
4、勤學苦練，強化自身素質
無論做任何事，務必竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成敗。作為銀行的保安，平時接觸現金的機會多，所以務必具備較好的個人綜合素質，否則就容易出問題。而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。今年以來，支行保衞人員加強體能訓練、隊列訓練，每日堅持跑步、俯卧撐、擒拿格鬥等活動。
20__年建設路支行實現了無盜竊案件，無搶劫案件，無詐騙案件，無火災事故，無財產損失等，確保了支行財產安全和員工人身安全，為支行持續健康穩定的發展帶給了有力保障。
2023年銀行工作總結 篇11
今年，我_農村信用社安全保衞工作在上級行辦和_公安局局的正確領導下，認真貫徹落實全_農村信用社案防工作會議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，提升隊伍建設，強化經警隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衞工作中取得了一定成效，實現了年內無安全保衞責任事故的目標。
一、抓思想教育，增強安全防範意識
(一)強化安全責任機制。抓好防範保安全，強化責任是關鍵。我縣農村信用社從健全組織領導機構入手，嚴格落實“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，並實行風險責任金專項考核的責任制約機制，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衞工作，經常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內安全動態，及時解決保衞工作中存在的問題。
(二)強化案防常識學習。我聯社嚴格落實案防知識學習
和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時，堅持安全常識學習和教育，做到了上級文件必學,基礎知識常温,基本操作熟知,“四防預案”銘心。經警隊員還要單獨進行安全保衞方面的技能訓練和安全知識的學習，對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。
(三)強化思想警示教育。今年來,我聯社先後開展湖北__持槍搶劫案、湖南__持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,並舉一反三,結合轄內社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防範的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痺和僥倖心理,警鐘長鳴。
(四)強化案防意識教育。面對日趨嚴峻的治安形勢,繼8月份全_農村信用社案防工作會議以後,聯社領導審時度勢,以宣傳貫徹落實農村信用社案防制度為主線,以“強化安全防範措施,增強安全防範意識,着力整改安全隱患,提高安全防範能力”為內容,以“學、練、改”為措施,在全轄農村信用社掀起了強化安全防範意識教育主題活動,分學習制度文件、開展預案演練和排查整改隱患三個階段,聯社先後召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全_農村信用社案防工作,各分社層層動員,結合全_農村信用社職業道德教育內容，進行形式多樣的案防教育，取得較好的效果。據統計,活動期間全區以分社(部)為單位共組織學習24次,人均學習時間達10個小時,組織測試1次,同時還針對營業、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衞制度落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅持“三不放過”原則。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度辦事、依規程操作的自覺性，增強了全員居安思危的安全防範責任意識,提高了“四防”應急處置能力，為保障農村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”。克服了過去“重業務輕保衞,重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識誤區,形成了“花錢買平安，不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衞工作走向業務經營、安全運行並重的良性發展軌道。
二、抓隊伍建設,提高安全防範技能
(一)提升經警隊伍建設。按照_、_公安局和上級行辦的要求,我聯社今年對經警隊伍調整充實,實行建檔建冊,統一管理。調整保衞人員_人,新增編經濟民警_人,經警隊員都經過人事和保衞部門的嚴格審核把關,具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認真負責，年紀較輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質和戰鬥力均大有提高。全年完成押運頭寸任務_00次,均做到了安全、及時、無誤。
(二)提升技能培訓。今年組織_名新入隊經警參加_公安局的專業培訓,進行隊列、警容風紀、實彈射擊等訓練，全部合格上崗。同時,聯社_名經警還參加了市公安局組織的“槍法知識”考試。
(三)努力提高生活和工作保障。經警擔負着主要目標守衞和鈔幣押運的任務,工作突擊性強,危險性高,勤務活動要求早出晚歸,風雨無阻。為調動警隊積極性和創造性,保持隊伍良性發展,我們切實改善和落實保衞人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經費添置經警服裝,並對經警隊員運送頭寸進行津貼補助制度,解決了隊員後顧之憂,使隊員從思想上減壓卸負,安心工作。聯社領導採取個別訪談,多多次瞭解經警隊員意見、建議,對有關保衞人員津貼補助、值班生活設施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調動了保衞人員的工作積極性。
三、抓檢查整改,加大安全管理力度
(一)強化了檢查整改。為促進安全保衞工作制度化、規範化,落實檢查效果。年初,我們根據_辦指示制定了安全保衞檢查實施辦法和違規違紀處罰實施細則,採取常規性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉隨時查與重大節日專題查相結合的辦法,時刻注意掌握轄內安全保衞工作動態,整改隱患,堵塞漏洞,防患於未然。今年來,我們採取聽、查、問、試等方法,採取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衞工作納入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兑現的工作新舉措。
(二)嚴格五項管理。一是嚴格了押運安全管理。嚴格落實守、押安全制度,嚴格押運操作規程,確保了營業網點封包安全準時接送無差錯，實現了押運無事故。二是嚴格了營業、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,制定了“四防”應急處置預案,並能做到制度上牆,內容入心,操作熟練。三是嚴格了槍彈管理。普遍落實了槍彈管理安全責任制,嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規範化管理制度,領用、交接手續嚴密,登記齊全,責任明確,並做到部門每週檢查和領導按月檢查監督,槍的保管實行定人定責擦洗保養制度，保持槍的性能良好,全年未出現任何違規持槍或濫用槍現象，確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯防管理。各網點與四鄰的機關單位或居民户、地方政府及公安派出所都建立了聯防關係,簽訂聯防協議，並提升了與聯防户的聯誼,使之能招之即來。五是嚴格了信息檔案管理。
(三)提升物防建設。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想，貫徹從安全出發、從實際出發的原則,制定科學合理的安全設施建設計劃,區別輕重緩急,分步實施,加大資金投入力度。今年來,在經費緊張的情況下，先後投入資金1、3萬元，不斷改進和提升安全設施建設，提高物防和技防水平，提高了安全係數。一是提升了金庫房安全設施建設。新置聯社中心庫房大保險櫃_台，完善聯社營業部守庫房設備。新置排氣扇一台、雙層鐵牀_架，加固庫房門_只。二是提升了押運安全設施建設。
(四)突出了計算機安全管理。計算機的應用提高了工作效率，同時也給安全保衞工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理，我聯社根據市辦要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實了管理責任，使計算機購置、安裝、操作、使用、保養、業務備份管理等逐步走向規範化。同時，加大檢查落實力度，對全轄計算機安全管理組織檢查活動_次，對計算機系統用户和口令保護、數據安全、網絡安全、硬件安裝、病毒防範等方面進行了地毯式排查整改，確保了全轄計算機管理安全無事故。
一年來,我聯社的案防工作不斷得到提升,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項複雜而又艱鉅的系統工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衞工作也遇到了前所未有的挑戰,存在的問題也逐步暴露出來。
一是安全防範意識有待進一步增強。少許職工和領導對安全保衞工作仍然存在麻痺思想,僥倖心理,主要表現在對一些陳舊老化設施設備整改不力等問題。二是安全防範設施有待進一步改善。受歷史條件及現有經費限制,我聯社的幾個分社設施簡陋,如：………，專用防彈運鈔車也僅1輛,同時還要承擔日常的行政用車，聯社中心金庫尚未進行電視監控改造，運鈔車的GPS衞星定位系統也待安裝。三是安全防範管理有待進一步改進。人員素質低、防衞設施差，一直是我們的薄弱環節以及走村串户式的經營模式都是安全保衞的重要隱患。此外,隨電子化建設的飛速發展,計算機安全管理也有待進一步改進。
2023年銀行工作總結 篇12
20_年__村農村工作一季度工作總結20_年一季度的我村的農村工作在__社區服務中心的正確領導下，在區直、服務中心相關部門的大力支持下，我村的農業農村工作開局良好，為完成全年的農業農村工作任務打下了一定的基礎。
一、農業方面
一是做好春耕備耕工作;二是根據上級要求，積極進行農業產業結構調整相關政策的宣傳，引導農民種植經濟附加值高、週期短的蔬菜。
二、林業方面
紮實開展森林防火。我鄉森林防火工作主要抓好了三點：第一點是抓好宣傳教育。召開了全村森林防火動員大會，流動宣傳車兩天，做到森林防火工作家喻户曉。第二點是明確責任。村兩委人員實行24小時森林防火值班制度，明確村支書、村主任為森林防火第一責任人，凡是發生火警、火災的村，要求村支書、村主任必須第一時間趕到現場，組織人員撲火。一季度中，全村所轄面積無森林火災發生。
三、水利方面
我站一季度工作在區農水局和服務中心的正確領導下，主要做好了我村冬修水利工程項目：
1、成立了以村委主任為組長，其他村委人員為成員的項目領導小組，並制定了冬修農田水利項目的組織方案和實施方案，嚴
格要求按照方案進行，確保工程保質如期的通過驗收，交付使用。
2、明確村委相關人員責任，要求各施工段責任人定期和不定期對工程進度和質量進行檢查，並及時將項目進展情況彙報到領導小組。
3、制訂好施工過程中水庫山塘及山體滑坡等地質性災害易發區的應急搶險預案，並組建好相應的應急搶險分隊，確保事故發生時人民的生命安全。
四、維穩和綜治工作
(一)認真做違章建築的防治工作
一是根據__市、__區及__社區服務中心相關治理違章建築的文件和會議精神，及時召開村民組長會議，宣貫文件和會議精神;二是要求村兩委按照包村分工，與村民組長直接負責各自責任村的違建宣傳和情況彙報工作，爭取將違建杜絕在萌芽中，避免村民不必要的損失和衝突的發生。
(二)高度重視殯葬工作今年年初在村所轄範圍內開展殯葬工作宣傳，積極宣傳阿哈水庫相關保護條例的宣傳，發放和張貼宣傳單60餘份。針對由於__和__區城市改造引起遷墳到我村情況，組織村委相關人員和服務中心相關部門進行情況調查，並及時將情況彙報至金竹社區服務中心。
五、計劃生育工作
一是按照區計生局、社區服務中心計生部門下達的各項任
務，認真做好準生證、新生小孩登記、婦檢、流動人口計生資料等工作。二是按照全省計生檢查工作要求認真清查我村計生工作，為省檢做好充分準備。
二季度工作計劃
一是抓好林業改工作。
1、繼續抓好森林防火宣傳和查處力度
2、做好經營加工許可證年審工作
3、繼續做好林政管理工作
4、做好林木採伐指標入村到户工作。
二是在主管部門業務指導下，大力開展農機購置補貼工作的宣傳，引導廣大農民羣眾購買先進適用的農業機械，提高我鄉農業機械化水平;二配合縣農機局做好20_年的拖拉機年檢年審工作，確保我鄉拖拉機安全狀況，完成拖拉機年檢年審任務。三是抓好動物免疫工作。加強督查，紮實工作，確保免疫密度達100%，大力發展扶持養殖專業户，繼續開展打擊“瘦肉精”行動。
四是做好防汛抗旱工作，加強對水庫山塘及山體滑坡等地質性災害易發區的防汛安全檢查，汛期實行24小時專人值班制度，確保汛期我鄉不垮一座壩，不垮一口山塘;搞好黃皮村大壩渠道的竣工驗收;搞好荷田鄉集中供水工程的前期準備工作。
五是繼續加大工作力度，落實翻耕好煙田，種好煙。
2023年銀行工作總結 篇13
回顧__年，我在__分理處工作43天，在支行營業部工作___天，這___天中，從我手裏收入的現金超過1億，付出超過8千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客户，超個性的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客户有3個，一位笑容像林志玲，一位親和力得像劉若英，另外一位則像端莊版的周慧敏;本人生性愛好乾淨整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本着好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閲覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近ATM，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾性，並於節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，户户安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎麼用;珍惜生命愛惜生命，對於二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為建行盡點棉力的細胞。
四海為家，王者歸來。做為櫃員的我們將繼續緊密地團結在以__行長為中心的領導班子周圍，高舉“善建者行，善者建行”的偉大旗幟，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務周到”的思想路線，大力弘揚“一不怕手痠，二不怕嘴麻”的偉大精神，積極開展“四個走進”的指導方針，把優質服務做為第一要務!業務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創新局面!要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線櫃員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售道路，培養一批師奶殺手和客户方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發展的“每個櫃員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們的建行前台業務承前啟後、繼往開來、與時俱進、開拓創新。
2023年銀行工作總結 篇14
轉眼已在工行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行裏的職工是我的兄弟姐妹，行裏的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衞招行、守衞我家”的責任重大。
銀行安全保衞是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁 齊瓦勃曾經説過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨着招行安全保衞工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防範工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現總結如下
一 立足本職工作
處理好每向任務 __年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衞任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客户向大堂經理諮詢時我就在一邊仔細的聽着,然後默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業業地幹好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客户的好評.我記得第一次被客户表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客户很多,我見到一位年紀30歲左右的客户東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什麼業務?”客户回答説：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那裏，要填什麼單子嗎?”我説：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客户説：“三十多萬吧，”我説：“那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費”客户吃驚的説，“以前不是50元就夠了嗎?”於是我耐心的向客户解釋説：“不好意思，我們這裏系統剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統升級後該業務已經取消了。接着我就向該客户介紹了網上銀行專業版，然後告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元 封頂的!該客户得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書，使該客户減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時，該客户來到大堂經理面前微笑着説：“你們保安服務態度很好，沒想到你們保安也這麼懂業務，我很滿意。”然後走到客户意見簿上寫道：“保安服務態度非常好，服務也比較專業，請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行，但但確是對我工作的最大肯定!
二 勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。 俗話説的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎麼能令客户滿意呢?所以我幾次參加保安公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓，並在小隊組織學習時參加了重要思想、《公民道德規範》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀並結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。 在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格鬥、三十分鐘的俯卧撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經警，只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發揮其輔警作用，“養兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎麼能發揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
三 自動自發 自己的事自己辦。
想，想別人之前;做，做別人沒有做的。 我自己在平時空餘時間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，並學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體佈局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什麼着火，用什麼滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時彙報，確保滅火器材處於正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。
最後我想説：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衞招行，守護我的家”。我愛我的家，愛招行，愛我的職業，願將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力!
2023年銀行工作總結 篇15
20__年以來，__分行結合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”，做到政策早出台，方案早制訂，措施早落實，已取得初步成效。截止3月20日，各項存款淨增5_73萬元，餘額達到433176萬元，同比多增萬元，提前10天完成省分行下達一季度必保計劃3億元的171.9%。實現銀行卡存款77983萬
元，同比多增46_萬元。各項貸款較年初增加20149萬元，餘額達到160047萬元，完成市分行下達一季度淨投放計劃的%。實現銀行卡手續費收入140萬元，多比多收42萬元。
一、營造聲勢促營銷。去年底以來，市行鍼對年末歲首市場現金流量增加及金融同業競爭異常激烈的現狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。一是抓好媒體宣傳。市分行通過__電視台點播電視連續劇，在市委機關報《__日報》專版刊登全省農行各項存款超3000億元宣傳活動，加深了市民對農業銀行的良好影響。各縣支行通過當地電視台等媒體點播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信，在城區繁華地帶設置業務宣傳諮詢點等方式全方位立體宣傳農行產品，掀起了營銷宣傳熱潮。宕昌、兩當、文縣三個縣支行還與當地移動、聯通公司協商為客户訂製了動聽悦耳美妙鈴聲和温馨的提示語，使廣大客户切實感受到了農行親切而周到的服務。武都區支行充分把握城市人流集中這一特點，大力宣傳金穗卡全國聯網、實時到帳等新業務、新產品優勢，加深了廣大城鄉客户對農行產品的進一步瞭解。二是抓好聯誼宣傳。各縣(區)支行、相繼成立了營銷工作領導小組，在營銷中發揚“四千”精神，即“想千方百計，走千家萬户，歷千辛萬苦，説千言萬語”，全面開展訪企業、串小區、進商場、走村鎮等活動，在廣大客户中留下了深刻的影響。截止3月20，全行共舉辦各種客户聯誼活動9餘次，走訪重點客户110餘人次，發放慰問信8000多份，紙杯10萬隻，對聯2萬餘幅，中國農業銀行手提袋3900多個，營造了宣傳聲勢，推動了營銷宣傳活動的開展。三是抓好網點宣傳。春節期間，全市40個營業網點統一在營業廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標語，在營業廳內設立了諮詢台。成縣、禮縣、武都區支行還分別在富業室設立了大堂經理，宣傳解釋農行匯款業務、收費標準，金穗卡使用方法及應該注意事項等，提升了農行在城鄉居民中的知名度。
二、優化服務促營銷。各縣(區)支行在宣傳營銷中，各打各的優勢仗，堅持“人無我有，人有我新，人新我優，人優我特”的服務理念，推出了一系列特色服務來搶佔市場，做到了傳統服務不丟，特色服務創新。一是辦好大堂經理服務枱。成縣、禮縣、宕昌縣營業室堅持每天實行大堂經理值日製，發揮諮詢台導儲功能，為客户當好理財參謀，做好業務嚮導，不但方便了客户，而且減緩了櫃枱壓力。二是堅持延時營業。春節期間，為了方便廣大客户，各縣(區)支行鍼對各網點實際，採取早開門晚關門，提高atm、pos等自助設備的使用率等不同方式，方便了客户隨時存取，減少了客户等待時間，受到了廣大市民的好評。三是優化網點環境。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色，各縣(區)支行按照市分行要求，對各營業網點進行了統一裝飾，使營業室硬件環境和軟件環境都不同程度地得到了改善，綜合競爭力日益增強，農行在客户心目中的形象也日益提升。
三、強化督導促營銷。一是文件督導。早在去年12月中旬，市分行就早行動、早安排，早部署，向全市下發了《伴你成長，金鑰匙春天行動實施方案》，並提出了要求。12月底，全省農行存款工作視頻會議之後，市分行又及時向全市9縣(區)支行轉發了省分行《關於印發全省農行存款工作視頻會議文件的通知》和__分行《關於做好一季度業務經營工作的通知》，並下達了一季度各項目標任務，使營銷宣傳活動有目標，有措施，有結果。為了抓好落實，實現一季度各項工作開門紅，市分行班子成員先後於元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導工作，並深入重點企業、重點客户進行訪問，加深了客户與農行的溝通和聯繫。二是電話督導。市分行個人、公司、機構三個業務前台部門經常通過電話加強與基層行的聯絡，督導基層行活動開展，並及時回答基層行在活動中諮詢的各類問題，幫助基層行解決活動中存在的困難，促進了金鑰匙春天行動的開展，使活動收到了明顯成效。
2023年銀行工作總結 篇16
__年以來,在人民銀行_市中心支行和_縣委,縣人民政府的領導下,我支行以__大,__屆三中全會精神為指導,按照上級行的統一部署,結合地方黨委,政府的工作要求,圍繞改革,創新,發展的主題和年初的工作思路,全支行上下團結一致,開拓進取,進一步改善金融服務,繼續抓好金融監管,紮實推進金融改革,努力強化內部管理,取得了較好的工作成效,有效促進了轄內金融業的平穩,健康發展.回顧我支行__年以來的工作,主要工作總結如下:
一,認真執行穩健貨幣政策,積極支持地方經濟發展.
(一)發揮窗口指導作用.及時引導轄內金融機構圍繞地方的經濟發展戰略,認真貫徹實施穩健的貨幣政策,調整和優化信貸結構,積極增加信貸有效投入.制訂《__年_縣信貸投向指引》,分別從支持類,審慎類,禁止類等三方面十八項對信貸投向進行歸類,引導各金融機構加大對我縣重點產業及中小企業的信貸扶持力度.及時做好提高存款準備金率,加強房地產信貸業務管理,防範關聯企業貸款風險,規範異地貸款等各個階段貨幣政策的傳導.
(二)推進信用建設.繼續運用評定信用企業,信用村鎮和信用户以及不良貸款月度通報,信貸登記諮詢系統查詢等各種途徑和手段,培育社會信用意識,合力推進_信用環境建設.今年,全縣共評選表彰信用村10個,信用漁老大和信用養殖户各50個,並實行貸款綠卡和利率下浮10的優惠,有力促進了信用氛圍的營造.
(三)有效運用貨幣政策工具.及時做好季節性支農再貸款的審批,發放,引導農村信用社加大對"三農"的支持力度.今年以來,我支行對農村信用社共發放支農再貸款3筆,金額900萬元,目前餘額500萬元.經常性地開展再貸款使用情況的督促檢查,確保再貸款資金效用的發揮,推動農户聯保貸款,農户小額信用貸款的發放.截止11月末,全縣共發放農户聯保貸款73組294户,餘額245萬元,發放農户小額信用貸款841户,餘額976萬元,户數,餘額分別比年初增長92和86,有力支持了漁農村經濟發展.
二,推進金融改革,改進金融監管.
(一)穩步推進利率改革.經常性地關注轄內農村信用社利率改革的效果,按月編報,分析監測報表,及時批准農村信用社浮動利率定期存款起存點金額從5萬元下調為2萬元.引導農村信用社加大對利率改革的宣傳,結合客户信用狀況,信貸市場資金供需狀況合理確定農户貸款利率水平,防止"一刀切",專題開展利率改革影響的調查.
(二)配合農村信用社改革.按照上級關於農村信用社改革試點的統一部署,以__年末農村信用社非現場監管數據為基礎,及時審核上報農村信用社實際資不抵債數額,做好提供資金支持的準備.
(三)引導貸款營銷機制形成.督促各金融機構以建立"三包一掛鈎"機制為切入點,樹立貸款營銷意識.促進金融機構從過去強調考核信貸人員所發放貸款的質量轉到既注重考核信貸資產質量,又注重考核信貸規模,並打破信貸人員發放和管理貸款的地域,行業界限,引入相互競爭的機制,更廣泛地滿足中小企業的小額貸款需求.
(四)鼓勵金融創新.積極鼓勵金融機構根據金融市場發展的需要,不斷創新新品種,新業務.各金融機構相繼推出了出租車營運證質押貸款,手機消費信貸,個人額度消費貸款等業務新品種,豐富了海島金融市場.
(五)督促"抓降"工作取得成效.引導轄內金融機構落實貸款責任,維護金融債權,爭取核銷政策.及時掌握,通報,督促轄內各金融機構的不良貸款清收工作,積極為貸款銀行全面把握客户的貸款狀況提供有效信息.今年以來,轄內"抓降"工作繼續取得較好成效.截止11月末,全縣金融機構不良貸款餘額6395萬元,比年初減少1237萬元;不良貸款比例13.3,在去年下降9.7個百分點的基礎上,今年又比年初下降了8.3個百分點.
(六)繼續落實金融監管任務.一是注重日常性監管.及時做好現場監管和非現場監管,下發了兩家銀行機構的年度監管意見書,對國有商業銀行主要負責人,農村信用聯社主要負責人的年度工作情況形成總體評價.做好建行儲蓄所的遷址審查,建行自助銀行的審批,初審上報了北沙,半屏兩家農村信用社分社的機構撤併,及時對1位農村信用社主要負責人,1位農村信用聯社營業部主要負責人和建設銀行縣支行1位負責人的任職資格進行了審查.二是突出抓好法人金融機構的監管.2月份,在市中支的統一組織下,專題對4家農村信用社信貸管理情況開展交叉檢查;9月份,對2家農村信用社信貸管理情況進行專項檢查.對2次檢查中發現的九方面25個問題,我們及時提出加強貸後檢查,落實對賬制度等11條建議.並全面梳理近年來監管中發現的疑難問題,以書面形式向上級請示,加強和改進監管工作.
三,落實內控,改進金融服務.
(一)完善內控制度的落實.我支行鍼對會計,國庫業務工作對崗位分工提出的新要求,結合本支行人員特少的狀況,打破股室界限,確定監管股的1位同志到營業室國庫崗位兼崗,其他股室的4位同志分別作為營業室的定向代班人,第二代班人,基本滿足了內控制度對崗位分工的要求,並重新制訂了會計國庫崗位責任制和詳細的國庫業務核算工作流程,使內控制度得到了較好的落實,堵塞了人員少存在的內控漏洞.
(二)提高會計核算質量.組織各金融機構討論,制定了《_縣金融機構會計業務核算管理工作考評辦法》,對轄內金融機構的會計結算管理,同城票據交換,報表編制報送等有關工作實行量化考核,以共同提高金融會計結算工作的管理水平和核算質量.強化會計主管按旬,主管行長按季的檢查制度,完善對賬辦法,積極實現監管和服務的統一.
(三)認真履行國庫經理職責.積極疏通税款報解渠道,加快税款上劃速度,及時做好財政預算支出和退庫的核算,推進行庫橫向聯網,努力為政府部門,財税部門,金融部門和企業提供優質的服務.今年以來,辦理預算收入累計56420筆,金額_4461萬元;辦理財政撥款累計3012筆,金額25353萬元;辦理預算收入退庫360筆,金額729萬元;辦理免抵調庫9次,金額956萬元;辦理預算收入變更53筆,金額98萬元;審查拒辦不合規撥款9筆,金額1072萬元.
(四)完善信貸登記諮詢系統管理.針對轄內銀行信貸登記諮詢系統現場檢查發現的先放貸後辦卡,數據錄入量不足,無卡放貸等不規範行為,我支行對規範銀行信貸登記諮詢系統提出了六方面的管理措施,進一步強化規範管理,完善信貸登記諮詢系統.在及時組織開展歷年個人貸款卡和上年度企業貸款卡年審的基礎上,舉辦了轄內金融機構信貸登記諮詢系統培訓班,提高商業銀行信貸人員對信貸登記諮詢系統的操作技能和運用水平,進一步發揮其應有的功效.
(五)加強對人民幣的宣傳和管理.積極開展反假幣宣傳週活動,發放宣傳資料1000多份,接受羣眾諮詢400多人.加大對新施行的《假幣收繳,鑑定管理辦法》的學習,宣傳和實施準備.做好臨櫃人員的反假幣上崗資格證考試的組織等工作,積極有效地促進轄內反假幣工作取得成效.今年以來,收繳假幣457張,36091元,同比分別上升452和411.同時,在節日期間會同縣紀委對12家主要副食品店,商場使用代幣券的情況進行了檢查清理.
四,加大力度,完善內部管理.
(一)注重實效開展"三守"教育活動.在4月份集中開展的"三守"教育活動月中,突出重點狠抓落實.根據國庫新程序運行後對崗位分工提出的新要求,打破股室界限,實行跨股室兼崗,定向代班制度,解決了人員少制度難落實的矛盾;二是全面系統地對所涉及的120種工作台賬進行歸類整理,並組織專項檢查,規範了對各類基礎工作台賬的建立和登記;三是加強對風險點的防範,詳細查擺分析人民銀行業務過程中存在的漏洞和隱患,提高風險意識,增強防範能力.
(二)及時抓好"效能革命".在營造良好氛圍的基礎上,結合本支行實際,將嚴格執行勞動紀律,嚴肅會風會紀,落實首問負責制,提高辦事效率,對外服務項目限時辦理等五方面內容列為"效能革命"的重點,併成立相應的領導小組和督查組,確保活動的有效開展,加強和改進人民銀行的工作作風.
(三)明確年度考核標準加以落實.圍繞加強內部管理,更好履行崗位職責的要求,按照綜合共性與崗位個性相結合的原則,通過反覆醖釀修改後,出台了_縣支行崗位人員年度考核基本稱職和不稱職的具體定檔標準,使行員年度考核工作更加透明,更加有據可依.
(四)深化調研信息工作.我們把調研信息工作作為掌握反映實情,分析問題,促進工作的有效手段,下達調研信息考核任務,在完成各個階段專題調查材料的基礎上,激發全員全方位,多渠道反映經濟,金融運行信息及工作動態的熱情.按照"工作到哪裏,信息到哪裏"的新要求,緊扣金融工作做好總結和宣傳,力求調研信息工作取得良好成效.信息數量增加,信息錄用率提高,錄用刊物層次提升,被《金融時報》錄用信息2篇.全支行第一季度就完成了全年的動態信息任務,1-9月共完成276分,是任務數的4.6倍.人均17.25分.總得分數為全市各支行第二,完成幅度,人均得分為全市各支行之首.
(五)強化內審實施再監督.我支行以堵塞內部管理和業務操作漏洞為重點,將完成指定內審項目與開展自選內審項目相結合,逐步提高內審工作的效率和質量.今年以來,完成上級行佈置的職工養老保險統籌基金專項內審,歷年暫付款項掛賬清查內審,__年度會計年終決算內審,郵政儲蓄轉存款和郵政匯兑資金往來核算管理內審調查,再貸款管理專項內審等五個內審項目,並針對本支行實際開展工作台賬的專項內審,營業室內控執行情況檢查,及時督促整改發現的問題,促進內部管理得到改進.
(六)抓好"三防一保"工作.一是抓好責任制的落實.與各科室簽訂安全保衞目標責任書,建立健全"三防一保"工作責任制,形成一級抓一級,層層抓落實的工作格局.二是落實安全工作.在經常性開展安全防範意識教育的同時,加強對內部的安全檢查工作,並以安全生產大檢查為契機,認真查找堵塞漏洞,確保全年安全無事故.三是協助公安部門開展全系統安全管理.通過金融系統保衞聯席會議等形式,及時通報金融案件,提出防範要求,佈置"反兩搶"工作,開展全縣金融系統安全防範建設年活動和節日期間的安全檢查.
五,努力應對,及時處理特殊事件.
(一)防治"非典"保證金融服務.在非典型肺炎影響期間,我支行及時成立專門工作小組,落實工作責任制,加強疾病防範意識教育.積極採取了定期消毒清理環境,嚴格控制人員外出,加強外來人員健康登記,推行工間操強身健體,實行"五一"節假日期間彈性放假,制訂支付系統及同城票據清算業務應急預案等有效措施,確保了各項工作順利運行.
(二)及時處理內聯網計算機違規上互聯網事件.4月份我支行一內聯網計算機違規上互聯網事件發生後,我支行迅速查清事實,對責任人進行了經濟和紀律處分.同時教育全體員工引以為戒,舉一反三,切實提高安全防範意識,並採取措施進一步加強對計算機安全管理和非營業時間辦公大樓的安全管理,使各項工作任務落到實處.
(三)積極應對檢察機關就原興海城市信用社風險問題的調查.一是依法配合調查;二是及時向上級彙報,並獲得上級領導的大力支持;三是積極向檢察機關介紹情況並表達我們的看法;四是及時做好支行內部的穩定工作,將事件對工作的影響降到最低限度.
六,提高隊伍素質,積極推進文明單位建設.
(一)抓好體制改革期間的思想政治工作.今年以來,金融監管體制的改革成為人民銀行基層員工普遍關注的焦點.我們認真傳達貫徹上級行關於金融監管體制改革期間的一系列文件精神,開展專題教育,及時注意掌握員工的思想動態,引導員工樹立大局意識,正確對待金融監管體制的改革,確保思想不散,工作不斷,步調不亂.
(二)推進文明單位創建工作.為進一步推進文明單位創建活動的開展,我支行制訂了雙文明建設實施意見,明確工作分工,全面,深入地開展雙文明創建活動.我支行借市級文明單位複審,市中支級雙文明單位評審的契機,健全創建台賬,回顧創建成果,鞏固創建基礎,充實創建內容.牽頭各金融機構做好創建省級文明縣城服務工作優質專項組的各項工作,並在中支的領導下做好文明行業的創建工作,力爭兩個文明建設的雙豐收.
(三)落實黨風廉政建設.堅持和完善黨組中心組理論學習制度,注重班子的思想政治建設,通過收看《領導幹部警示錄》,反腐倡廉報告會,組織中層以上幹部"廉潔從政"知識考試等形式開展警示教育,廉政教育,提高班子成員及全體員工廉潔自律的自覺性.按照規定的程序組織召開黨組民主生活會,認真做好會前,會中,會後的各項工作,及時溝通思想,相互提醒,增進團結,促進工作.堅持民主集中制的原則,規範議事規則,探索建立有效的監督制約機制,注重從源頭上預防和治理腐敗.簽訂了責任書,加強對股室落實黨風廉政建設情況的考核工作.進一步規範廉政檔案,加強對重點風險源的分析和防範,認真落實黨風廉政建設責任制.
(四)注重政治理論教育.我支行以集中開展的__大精神主題教育活動,解放思想大討論活動,興起學習貫徹"____"重要思想新高潮活動為重點,抓好乾部理論知識測試,組織好__大精神知識競賽,做好解放思想建言獻策,結合鄭培民同志,張朝究同志先進事蹟學習活動,慈善募捐,扶貧幫困獻愛心等活動的開展,努力提高員工的政治素質,及時引導員工愛崗敬業,奉獻崗位,關愛社會.
(五)加強業務學習.督促員工加強業務學習,提高業務素質,積極應對改革,推出了員工業務學習系列活動,開展《會計國庫核算崗位設置及操作流程》,《支行四大資金出口風險點及防範措施》,《新人民幣銀行結算賬户管理辦法與原規定的異同及待明確的問題》等專題的學習,確定專題主講人員,並進行全員討論,質疑,補充.結合會計國庫工作全支行代班的需要,開展代班人與被代班人"一幫一"的業務學習活動,共同提高業務水平和操作技能.國庫,會計,現金管理,反假管理,信貸等崗位人員積極參加上級行業務部門組織的培訓,營業室人員參加了《會計基礎理論與實務題庫》的測試,均取得了較好的成績.
(六)發揮黨,團,工會的作用.積極落實黨支部,工會,青年小組的各項工作任務,注重黨員先鋒模範作用和工會組織橋樑紐帶作用的發揮.關心員工生活,組織了身體檢查,並在市中支的支持下全面完成了聯建房的產權處置工作.開展提合理化建議活動,發揮員工的主人翁作用,注重集中全員智慧,促進工作創新.開展flash動畫製作學習,並推薦創作作品.組織金融系統組隊參加_縣第二屆體育運動會,鄉村大世界大型文藝活動等,努力展示海島金融人的新風采.
回顧一年來的工作,雖取得了一定的成績,但也發現了一些薄弱環節,主要表現為:一是員工對人民銀行基層支行的改革去向有所憂慮,給我們思想政治工作提出了更高的要求;二是幹部隊伍的總體數量,整體質量與內控制度全面落實,新時期人民銀行職責更好履行的需要存有差距;三是如何運用和發揮好基層人民銀行的窗口指導作用還需要我們作進一步探索.
__年,隨着金融監管體制改革的到位,人民銀行基層分支機構的工作職責,工作重點將更加明確,工作任務將更為繁重.我支行將認真按照上級的統一工作部署,振奮精神,克服困難,穩步紮實地推進各項工作:
一,採取各種有效手段,努力促進幹部隊伍政治,業務素質的全面提高,積極應對監管職能分離後履行新時期人民銀行職能的需要.
二,推進金融改革,及時關注經濟金融運行動態,加強宏觀形勢分析,做好窗口指導,貫徹好穩健的貨幣政策,促進地方經濟持續,快速,健康發展.
三,引導金融機構增強服務意識,提高服務水平,加快業務創新,發揮行業優勢,在更寬,更廣的領域內滿足社會大眾對金融產品的需求.
四,進一步強化內部管理,增強安全防範意識,完善內控機制,創新服務手段,改進服務方式,切實提高人民銀行的服務質量和水平.
五,針對性地做好員工的思想政治工作,深化黨風廉政建設,紮實推進兩個文明建設,促進工作水平的提升,努力樹立中央銀行的良好形象.
2023年銀行工作總結 篇17
一年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的工作情況總結如下：
一、作為一名對公客户經理，不僅要加強學習好的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客户與業務信貸政策，行業聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客户經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客户，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解並熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業務技能，半年內先後4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2﹑加強客户營銷，做好客户考察、授信上報、維護等工作。由於總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客户營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑雲南崎峯機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑雲南城投等公司業務的開展工作。
二、加強客户營銷，增加客户羣體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閲歷與其客户經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛鍊有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客户資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客户制定業務方案。
第二，現有的客户資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客户貿易鏈各環節展開營銷工作;對於自己有目標的客户羣體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，遊刃有餘。
第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。
第三，細節決定成敗，今後我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
2023年銀行工作總結 篇18
本人於×年×月有幸成為建行銀行這個温暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實習鍛鍊。在此鍛鍊期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛鍊目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：
在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客户為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客户為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客户為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，並沒有切身體會。來到了專櫃後，才發現這並非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客户為中心的思想，盡心盡力為客户服務，為客户創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客户為中心”的觀念，切實為客户服務，才能在競爭中立於不敗之地。
在業務上，我也取得了巨大的收穫，在學校的時候，對銀行並不陌生，但那時的瞭解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的瞭解。來到專櫃後，才發現銀行並不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專櫃的運行流程，對個人金融業務的DCC操作系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金櫃員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閒時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑藉自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客户服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客户建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實習鍛鍊過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛鍊目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規範，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以後學習會計和客户經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛鍊計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛鍊工作。（20xx年專項整治工作總結）
銀行工作總結
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算彙報如下：
一、工作總結
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用户滿意為宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力為儲户提供規範化和優質的服務，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收穫了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有着牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，儘早成為輪台縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鑽研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終於成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯於吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客户營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源於優質的服務。文明規範服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客户，心繫客户，想客户所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規範、語言規範、操作規範，努力為客户提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客户提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客户當成自己親人，憑着自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客户，贏得客户的信賴與笑容。在我看來，客户滿意就是我最大的幸福和快樂。
（四）我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客户;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客户時，總是試着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
二、存在的不足及今後努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自我約束能力較差的表現，針對以上問題，我今後將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
在即將到來的一年裏，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客户為中心、以賬户為基礎，抓大不放小”的目標，採取“確保穩住大客户，努力爭取小客户，積極拓展新客户”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我着力做好以下“四個服務”。
（一）做好誠信服務吸引客户。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄户，尤其要爭取個體經營户、機關事業單位成為我行的重要客户。（二）做好精細服務留住客户。用心服務，客户至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細緻化、個性化、專業化服務，幫助儲户理財，想儲户所想，急儲户所急，讓儲户真正感受到我們服務的無微不至，讓客户自覺留在我行，並且爭取新的儲户轉入我行。
（三）做好真誠服務打動客户。我要緊緊抓住輪台縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊羣體、特定人羣制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客户、感化客户。讓客户真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他着想的，讓客户真正被我們的服務所打動而留在我行。
（四）做好創新服務招納客户。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心繫銀行發展，更要做到心繫客户利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同羣體、不同客户理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客户
2023年銀行工作總結 篇19
今年一季度，我部認真領會和貫徹省分行年初工作會議精神，緊緊圍繞率先建設長沙地區最好銀行的企業願景和營業部三年發展規劃總體目標，按照“以業務提速為主線，以經營轉型為重點，以機制創新為手段，以基礎建設為關鍵”的總體工作思路，業務提速與發展提質並重，經營轉型與基礎管理並舉，充分理順營銷新體系，釋放經營活力;有效傳導考核新機制，推動價值創造;全面打造行為新規範，力促風氣轉變，上下齊心推動“春天行動”全面發力，實現今年業務經營開門紅，為全年工作措施的有效實施，為年度工作目標的順利實現奠定堅實基礎。
一、取得的主要成績(一)業務經營實現有效突破1、各項存款總量提升，對公負債發展強勁。
季末，人民幣各項存款餘額399.3億元，較年初淨增50.4億元，同比多增36.1億元，完成省分行一季度目標計劃的154.2%。其中，儲蓄存款餘額218.8億元，較年初淨增20億元，同比多增2.3億元，完成省分行一季度目標計劃的87%;對公存款餘額180.49億元，較年初淨增30.4億元，同比多增33.8億元，完成省分行一季度目標計劃的313.6%;外幣存款(含同業)餘額萬美元，比年初淨增萬美元，完成省分行目標計劃的%。
2、各項貸款發展平穩，信貸結構持續優化。
季末，人民幣各項貸款餘額348.84億元，較年初淨增28.38億元，其中法人貸款累放億元，其中aa級以上法人貸款累放__億元，佔季度累放額的__%，個人貸款淨增5.38億元，佔貸款季度貸款淨增額的18.96。
實收利息億元，同比增加億元，貸款到期收回率達，比上年末提高個百分點。
3、中間業務結構改善，新興業務發展喜人。
季末，全行中間業務收入9312萬元，完成省分行季度目標的84.96%，同比增加4403萬元。其中，信用卡及收單業務收入萬元，電子銀行業務收入萬元，國際業務收入萬元，代理各類保險收入萬元，結算手續費收入萬元。
特別是三一重工“內保外貸”實現萬元，中聯重科中期票據萬元。
4、財務狀況明顯改善，盈利能力進一步增強。
一季度實現各項收入億元，各項支出億元，實現撥備後利潤億元，完成省分行目標計劃的%。
截至一季度末，營業部實現撥備後利潤21683萬元，較同期增加4391萬元增幅25.4;(二)基礎管理開啟全新局面1、全面啟動“四大基礎工程”建設，大力夯實發展基礎。
為全力貫徹上級行關於深入開展“基礎管理提升年”活動指示精神，緊密聯繫營業部基礎管理中的重要薄弱環節，新一屆黨委鄭重提出在全行大力實施以客户建設、網點轉型、會計/信貸基礎管理和人才隊伍建設為內容的“四大基礎工程”，並將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項實施辦法強力推進，力爭用2-3年的時間，全力推動營業部客户結構不斷優化和羣體有效壯大、網點營銷主戰場地位的極大提升、會計/信貸操作風險有效管控和適應跨越發展需要的人力資源充分供給等目標，切實推動營業部實現內涵式加速度發展。
2、切實維護和諧發展有利環境，全力穩定整體經營局面。
一季度，正值元旦、春節及“兩會”召開，面對信訪維穩與輿情控制壓力驟然抬升，各項工作任務壓頭，綜合改革深入推進的嚴峻形勢，營業部毫不鬆懈地抓好穩定工作，一方面強化對特殊羣體員工的人文關懷，竭盡所能改善待遇條件，
另一方面強化信訪維穩屬地管理責任，構建主要領導親自抓、分管領導具體抓、班子成員分工負責的信訪維穩工作格局，確保全轄未發生重大上訪、羣訪事件，無重大負面新聞及“兩會”期間平穩過渡。全行積極向上、和諧穩定的發展環境得到有效維護。
3、穩步推進各項支持保障工作，序時實現階段目標。
後台集中工作有序推進，監控中心、現金中心、遠程授權中心各項籌備工作已全部按計劃啟動。至一季度末，部分員工已進駐通寶大廈辦公，並按計劃順利實現監控中心試點;中心機房搬遷方案經全體技術員多次研究討論、反覆修改、調整優化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統的最終版本，並已進入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機房的順利搬遷奠定堅實基礎。
(三)文化深植取得明顯成效1、員工凝聚力進一步增強，人心思齊共謀發展。
大力開展“文化深植年”各項活動，在加強核心文化理念和企業願景宣導同時，結合我部工作實際，一方面通過各種內部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機制辦法等內容，大力促成改革理念廣為接受，企業願景深入人心的良好局面;另一方面，通過高規格承辦省行客户答謝會，舉辦本部新春團拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業形象，豐富員工業餘生活，極大增強員工自豪感和自信心，並極大提升團隊凝聚力，切實營造出勤奮工作，快樂生活的工作氛圍。
2、班子戰鬥力進一步改善，求真務實率先垂範。
新一屆黨委班子高度重視工作作風建設，通過一系列行之有效的機制辦法，以身作則大力推動從嚴治行，親身示範強力推動精細管理、身先士卒傾力推動務實經營，“營銷在一線，調研在基層、辦公在大堂”，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。
3、幹部執行力進一步提升，令行禁止指揮得力。
經過工作磨合和全新干部管理機制的推行，新一屆黨委班子對領導幹部“高標準、嚴要求、求實效”的工作要求已得到包括中層骨幹在內的全行上下基本認同，各級領導幹部對黨委戰略意圖的領會、思路理念的共識和政策措施的擁護已成為一種自覺行動，工作佈置重傳導到位，工作過程有情況反饋，中層幹部帶頭依法合規、落實經營轉型、注重工作督辦、踐行服務基層的理念得到初步貫徹，幹部執行力水平躍上一個全新台階。
二、主要工作措施(一)深化經營轉型，調整業務結構，推動業務經營邁上新台階。
1、有效理順營銷體系，實施源頭性客户營銷，大力拓展目標客户，全力推動對公業務全面發力。
一是嚴格落實省行“八個到位”管理要求，加快對公營銷轉型。(1)加快理順對公營銷體系。在有效澄清各支行、大客户部各項業務指標底數基礎上，嚴格確定各營銷單位營銷的客户範圍，嚴肅營銷紀律，有效落實存量客户管户經理、管户責任和激勵政策，切實理順分層經營營銷體系，有效推動名單管理和團隊運作等機制。(2)大力推動對公客户拓户工作。根據我部計劃要求，4月底前各營銷單位必須全部建立目標客户名單，為此我部在繼續擴大對世界500強企業地區總部、中央級和省級企業本部、省市國資委下屬企業本部、省級以上優質房地產開發企業等大行業、大系統、大機構客户等源頭性、系統性客户及重點項目、重點單位進行營銷的同時，通過地方政府、工商、税務等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、三百之星企業名單、長沙市工業百户重點企業、20_年度長沙市
工業經濟工作先進單位、長沙市今年“兩幫兩促”活動136家企業和100個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄等企業信息，並要求各支行因地制宜，選取轄內納税或銷售額前50強等重點企業，作為各支(3)完善行發展的目標客户範圍，有針對性地開展客户拓展工作。各項營銷機制，有效開展對公產品推廣競賽。制定了客户基礎建設、客户經理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻獎勵等一系列對公業務管理辦法、並組織實施對公客户基礎建設項目;制定並實施實施代理保險、第三方存管、國際業務等多項對公產品推廣競賽活動方案。
二是着重強化對公負債業務戰略地位，實施對公存款綜合營(1)落實全轄規模存量純負債客户營銷方案，有效拓展大型目銷。標對公存款客户。一季度，系統性、源頭性新老對公存款客户，如省財政廳、中南傳媒等，對我部對公存款實現歷史性突破貢獻巨大，至3月末，僅上述兩客户就分別貢獻時點存款餘額億和5億元。(2)大力開展對公產品綜合營銷，帶動催款持續增長。我部通過強化現金管理平台、本利豐、雙利豐、企業網上銀行、代發工資、公務卡代理國庫集中支付、水電費代收等產品的綜合營銷，為客户提供全方位、多元化服務，有效鎖定集團性、系統性客户並帶動上(3)全面推動同業存款營銷。在繼續重點營下游公司的存款增長;銷湘財、方正、財富等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期貨公司的基礎上，大力營銷其他非銀行類同業存款資金，並積極組織中國銀行、農發行、信用社等本地銀行類同業存款資金。
三是着力調整改善對公資產業務結構，推動資產業務優化升(1)以提高綜合回報率為目標，妥善安排信貸計劃。在銀根緊級。縮的大背景下，準確把握上級行政策導向，及時傳達和貫徹執行省分行“保重點、調結構、嚴監控”的信貸計劃政策，將有限的信貸規模資源投向定價水平高、風險低、經濟資本回報高的優質客户和項目上。每日監控全轄的貸款收回和投放情況，一季度，我部落實實體貸款規模__億元，確保了“三一重工”、“中建五局”等優質客户的貸款需求，月度、季度規模嚴格做到規模不超額、不節餘，同時有(2)明確戰略性客户名單，實施效改善信貸結構和綜合回報收益。傾斜性營銷方案。根據現有資產客户情況，篩選出對我部對公業務貢獻較大、發展空間較大的戰略性客户，從客户經理管理、信貸資源配置等方面，加強營銷管理，優先計劃安排。目前已明確的戰略(3)努力改善行業和客户結構，做性客户包括__在內，共計__户。好新客户(增量)調查授信工作。重點對長沙銀行綜合授信20億元、對恆盛集團綜合授信6000萬元、瀏陽河酒業特別授信1.2億元、芙蓉國集團增量授信1億元、新奧燃氣綜合授信1億元、未名生物綜合授信1億元、湘錳電錶綜合授信20_萬元、辣妹子固定資產項目貸款3000萬元以及先導區土地儲備項目3.8億元等。
(4)創新中小企業服務方式和服務產品。針對湖南鋼材大市場、三湘機電市場及南湖大市場客户的融資需求，推出“廠商銀”、“多户聯保”“工程機械設備按揭貸款”等同業同質類中小企業融資產品，搶佔市場客户，提高市場份額。同時提高中小企業貸款審批效率，完善財產抵押制度和貸款抵押物認定辦法，採取動產、應收賬款、倉單、股權和知識產權質押等多種抵押擔保方式，緩解中小企業貸款抵質押不足的矛盾，建立和完善中小企業金融服務體系，提高同業競爭力。
四是有效推動中間業務重點領域營銷，(切實提高綜合回報。
1)持續穩定傳統財務顧問費收入來源。通過對已實現投放和新增貸投放信貸客户的着重營銷，有效實現新財務顧問費收入來源的不斷擴(2)切實加強重點大，並通過調整原貸款結構，提高綜合回報率。客户維護，增加綜合收入來源。通過重點營銷，跟蹤維護，一季度，我部實現長沙縣財政代理手續費收入600
萬元，三一重工、長瀏高速、中聯重科等重點單位財務顧問服務收入20_萬元;同時通過對中聯重科和三一重工兩個超大客户的重點維護，深度營銷，分別實現國際業務收入__萬元和__萬元，佔全轄對公國際業務收入的__。另外，還開展了年結算量1000萬美元以上客户聯合營銷工作，有效拓展了瀏陽花炮、創元鋁業、盛榮化工、瑞祥新材料等重要客户，實現國際結算量達1000萬美元以上客户__家，其創造的國際結算總(3)着力強化重點產量達__萬美元，約佔全轄累計完成量的__%。品營銷，提升整體收益水平。一季度，我部着重加強產品綜合營銷在中間業務收入實現上的作用。以第三方存管業務為切入點，突出本地券商營銷，做大規模，全面提升合作效益;重點拓展銀期轉帳、銀商通新業務，積極營銷本地期貨公司保證金到我行開户，並充分利用期貨公司力量，擴大銀期轉帳簽約客户數。同時，繼續深化與寧鄉御邦生豬交易中心，湖南九豐交易中心銀商通系統合作;並正積極與總行溝通，爭取長沙南方農產品交易中心銀商通早日上線;對全行重點客户、“三農”客户，逐支行逐客户上門營銷，落實目標任務;繼續加強保險代理營銷，努力提高財產險代理業績，增強保險代理網點經營創利能力;加大重點外匯業務產品推介宣傳工作，促動支行有效營銷。
2、精心部署春天行動，深入推動網點轉型，強化個人高端客户營銷，不斷掀起零售業務營銷熱潮。
(1)第一一是搶抓黃金時節，全力推動“春天行動”綜合營銷。時間進行“春天行動”全行動員，搶抓工作先機。經過精心籌備，在20_年12月26日省分行“春天行動”動員大會結束當晚，立即組織營業部動員會議，以最快的速度進行深入發動，落實方案、制定措施、(2)多層次組織高端客户活動，為全面營銷進行預熱。全面部署。繼營業部高質量承辦省分行今年高端客户答謝會後，營業部各支行也利用春節前後黃金時機，紛紛舉辦轄內高端客户答謝會，並由營業部統一精心準備答謝禮品，充分融洽銀客關係，為一季度綜合營銷奠定客户基礎。(3)開展多項專題營銷活動，不斷掀起營銷熱潮。一季度，營業部在全轄統一組織了“農行送福到萬家”宣傳營銷活動並分階段籌備了豐厚禮品。春節前，集中開展送“福字”、送“春聯”的營銷造勢;春節後，大力實施“存款有禮”營銷活動;各支行、各網點還根據自身特點，大力開展營銷“進市場、進社區、進學校、進機關”等四進活動，掀起一波又一波營銷高潮。
二是提速網點佈局和建設，科學分類管理，強力推動網點轉型(1)如期完成網點佈局規劃，有力指明網點建設發展重基礎工程。點。截至3月6日，已經完成了城區網點的分析與篩選、選址與勘察、評估與建議及最終的成果報告。計劃三年內通過新增、遷址、升級，使長沙城區網點總額達到89個，並根據需要新增離行式自助銀行，(2)加強網點建設流程管理，大力有效實現科學規劃和前瞻佈局。推動在建項目施工進度。針對網點建設流程繁瑣的特點，我部專題研究網點建設項目從選址勘察到建設完工、項目後評價等工作的流程分工，將網點建設的30個流程落實到具體時間，落實到個人，切實提高網點建設工作效率。截止3月末，全行新建完工網點__個，(3)創新分類分級管新報審批網點__個，網點建設進度不斷加快。理模式，強力推動網點單產提升。我部制訂了《營業網點分類分級管理實施辦法(試行)》，根據功能定位、贏利水平和貢獻度，將網點統一劃分為4類，根據存款增量、客户結構、銷售能力、收入水平等，每個類別又分為3級，實施“分類指導、分級推進”，並通過切塊資源競爭性配置，激勵和調動網點員工的工作的積極性和主動性，推動網點你追我趕，創先爭優，藉此全面提高網點創效水平。(4)強力推動網點轉型，夯實零售業務發展基礎。根據
當前網點轉型的現狀，營業部已將網點轉型納入今年乃至今後三年發展的重中之重，並將網點轉型作為“四大基礎工程”之一，制定相應辦法，提出明確目標，着力提速硬件改造升級，狠抓網點服務能力和服務水平大力提升。為確保網點轉型各項工作落到實處，發佈網點轉型建設基礎工程一號指令，從落實網點人員編制、客户經理配備、持證理財人員到位、標杆網點建設、貴賓客户分層維護責任落實等方面推動全轄網點轉型加速進行。
(1)在運作三是實施客户建設基礎工程，全面提升競爭實力。方式上要嚴格落實分層經營，實行專業團隊運作。着重完善以財富中心、支行理財中心、精品網點貴賓理財室“三位一體”的貴賓客户分層維護體系，加強中高端客户的維護管理：營業部以財富中心為平台，營銷維護白金卡以上客户;支行建立本行金卡(含)以上客户名單制管理，並按“一對一”、“1n”模式配備專職個人客户經理、理財顧問和專家團隊;對所有儲蓄存款餘額10萬元以上的客户指派客户經理，落實管户目標責任，並明確客户經理包客户關係維護、包零售產品營銷、包客户等級提升的“三包”責任，全面提升個人中(2)在客户維護上有效分解營銷責任。從支高端客户的管户水平。行行長、前台部門總經理，到支行副行長、前台部門副總經理，直(3)在營到客户經理，均明確了相應層級的客户維護目標和職責。銷策略上靈活高效。對個人高端客户以加強關係維護、定期走訪、(4)在機制產品滲透、資訊服務、關懷答謝等多種方式開展營銷。建設上，要專項配置資源、嚴格考核兑現。3月末，我部10萬元以上優質客户淨增3372户，完成省分行春天行動任務的98，在全省排名第三。特別是500萬元以上客户淨增7户，列全省第一，中高端客户維護和拓展工作初見成效，客户認可度逐步提升。
(1)順應宏觀環四是完善個貸經營模式、促進個貸健康發展。境，促進個貸業務轉型。一季度，適應國家宏觀緊縮趨勢，我部及時調整思路，大力營銷收益較高的個人生產經營和個人消費類貸款，增強對利率、理財顧問費的議價能力，促進個貸業務從數量的(2)不斷理順業務流程，切實提高工作效擴張向質量的提升轉變。率。充分發揮個貸集中經營對基層行營銷的服務、保障作用，每個環節均嚴守操作流程和時限，每筆業務均完成所有環節;同時積極響應支行工作要求，聯動營銷、上門服務，以高效標準的服務促進(3)逐户建個貸業務又好又快發展，一季度實現新增個貸__億元。賬、定期催收，切實做好貸後管理，嚴密防範風險。
3、大力實施培訓先行，積極創新營銷模式，着力開展重點突破，實現零售中間收入有效突破。
一是廣泛宣傳鋪就營銷聲勢，全面培訓提高產品營銷技能。有效利用網點展示台櫃、宣傳摺頁、led顯示屏、高檔樓宇廣告、網上銀行、短信等方式，大力宣傳我行各項零售中間業務，如理財、保險、黃金等，同時加強大堂經理、低櫃櫃員和個人客户經理的現場營銷推廣，構建全方位的營銷攻勢。二是對每項業務、每個產品，我部都在深入研究產品特性，準確把握產品的特點、賣點及風險點的基礎上，通過深入網點現場宣講、透過網絡在線培訓、召集會議集中學習等方式，將產品營銷知識有效傳導至網點一線，確保營銷工作落到實處，切中要點。一季度我部個人中間業務收入實際入賬923萬元，其中實現個人結算業務收入805萬元，個人理財顧問收入50萬元，個人理財產品收入25萬元，貴金屬業務收入28萬元，個人國際結算收入和住房公積金委貸收入共15萬元。由於省分行未下劃收入，因此代理基金收入暫未反映，這部分約25萬元。三是創新直銷模式，開展主題營銷，大力推動信用卡、電子銀行產品營銷。準確把握信用卡、電子銀
行業務適用人海戰術的特點，向社會公開招聘了一批從事信用卡、電子銀行的直銷人員，組建了信用卡/電子銀行直銷中心，專業從事信用卡、電子銀行產品營銷工作。這一模式在一季度取得顯著成效。至季末，各項信用卡、電子銀行指標;同時重點抓好大型市場專題營銷活動，向專業市場優質客户重點推介以轉賬電話為主體的電子銀行產品組合，並開展掃門店等營銷宣傳活動，取得了明顯的實效。僅3月2日雨花區支行在長沙高橋大市場家電百貨城舉辦“‘e市場贏輕鬆’電子銀行產品走進專業市場”大型營銷活動中，就辦理轉賬電話40台，為300多名客户辦理了網上銀行、短信通、手機銀行等電子銀行業務，發放宣傳資料3000餘份，贈送小禮品1000餘份。
4、切實加強市場研究，重點支持優勢產業，全面強化綜合營銷，大力推進“三農”業務。
一是以加強市場研究帶動營銷工作針對性有效提升。一季度營業部積極配合上級行組織的支持春耕備耕及抗旱工作、重點縣域支行縣域基本情況等調研工作，並針對調查結果制定營銷計劃，有效鎖定營銷目標。二是緊緊圍繞客户建設基礎工程和六項核心發展計劃要求，拓展縣域資產業務。加強對政府支持的農業產業化等企業營銷，支持符合條件的房地產、醫院、學校、電視、供水等縣域基礎設施和小城鎮建設，扶持產權明晰、管理規範、信譽度高、市場前景好的縣域小企業發展，緊握新型農村合作醫療和醫藥衞生體制改革、特別是國家加強縣醫院建設的歷史機遇，擇優發展縣域機構業務。三是突出縣域財政資金、代理業務的營銷，大力提升對公負債市場份額。緊緊抓住省管縣財政體制改革的機遇，利用新農合、新農保等項目，鞏固代理各級財政國庫集中收付業務，加大對養老、醫療等社保基金類財政專户資金的營銷競標力度，推進部隊、海關等系統客户的業務合作和存款吸收，做大國税、地税税費資金代理和省、市、縣三級財政非税收入收繳歸集業務，加大國土資源部門、住房公積金、水利部門等事業單位大流量資金的營銷代理力度。四是積極應對，創新和推廣“三農”和縣域特色產品，增強產品體系對六項計劃的支撐能力。加強上下聯動，深入研究特色金融需求和同業產品創新情況，大力研發區域性金融產品。當前正在重點研發縣域貿易融資貸款、縣域油茶林貸款，積極試點我行縣域特色小企業聯保貸款，加大對“金益農”品牌及項下“三農”和縣域金融產品的宣傳與推廣力度，確立在縣域金融市場的高端和領先形象，提高品牌的知名度和美譽度。五是強化全方.
2023年銀行工作總結 篇20
轉眼間我到_銀行工作已經_年了，在領導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的銀行員工。_年_月我從西崗分理處調至_支行從事客户經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收穫頗豐，現將這一年的學習工作狀況總結如下：
一、加強學習、提高素質
我今年二月份從西崗分理處調到_支行從事客户經理工作，以前對資產業務接觸比較少，並且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路後，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，並在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹後才能更好的為客户帶給服務。作為一名客户經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客户經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客户與我行聯繫的樞紐，怎樣更好地服務好客户是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行裏的業務產品，明白自我能夠給客户帶來什麼，另一方面，要明白客户需求什麼，尤其是後一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服務客户。
在加強業務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，我用心擁護中國共產黨的領導，並用心參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的羣眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名客户經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客户的同時要努力挖掘新的客户，並以專業的業務處理潛力來滿足客户的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現有客户資源，客户好中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多幹少説，在實踐中完善提高自我。
在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客户經理。
2023年銀行工作總結 篇21
時間總是在不知不覺間流逝，20--年已悄然過去。回顧這一年以來的點點滴滴，從一個什麼都不懂得新人，再到現在能夠獨擋一面的工作，我真的十分感謝領導的栽培和同事們的幫助。
一年來我認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，圓滿順利地完成了20--年的各項工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的喜悦。現將20--年的工作情況總結如下：
這一年裏，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。
一、認真學習金融法規，完善自身思想素養
20--年以來，我始終堅持學習學習各種金融法律、法規，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，發揚愛崗敬業的職業精神。
二、積極鞏固業務技能，盡心盡力服務客户
在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項工作指標，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲户的諮詢。經過不斷的摸索，我在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴格按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，盡心盡力服務客
户，給客户最優質的服務體驗。
三、主動學習，高效完成工作任務
我熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務。工作中，我以嚴格的規章制度來約束自己，熱心幫助同事，收穫了團隊友誼，也收穫了不俗的成績。
四、不斷彌補自身缺陷，爭取業務上更大的進步
作為一名銀行從業人員，我還存在着業務與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步。 在業務上，我所具備的創造性工作思路還不是很多，個別工作還不是很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在思想上，在以後的工作中，我一定夯實理論基礎，深化理論學習，以更高的標準來要求自己。
以上是我20--年的工作總結。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我相信“點點滴滴，造就不凡”，有今天的積累，就有明天的輝煌。