科室二月末工作總結報告 篇1
20xx年是實現“三年”規劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經濟效益和社會效益雙增長。
一. 加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衞生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2.堅持服務月活動，創新優質服務新模式
科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之後，今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且着力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。二是落實醫療服務規範，落實週六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯繫卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務範疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份温暖的祝願;康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了20xx份客户滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病牀週轉。。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年～完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕羣眾的負擔。
4.抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模範人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優，職稱評定相結合;
(3)平常表現與外出進修相結合。
二.規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環節”的管理和監控
(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家;
(3)出院時：注意事項，複查標準，熱情歡送，令人難忘。
4. 加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：病史採集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。對病區內設施，病人衣物，牀鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食，對不進食者及時彙報並作相應處理。
④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脱離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脱崗。
⑤科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面申請、，科內處理意見、改進措施並上報醫院。
⑥目的：完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的瞭解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。
方法：1、每週一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點～，包括該 病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。
2、自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。3、由科主任、護士長做最後安排，把重點病人分離出來重點討論。
科室二月末工作總結報告 篇2
一：本月主要工作
1、嚴抓醫療規範化和核心制度的落實，做好各項準備工作，完成了鎮江市衞生局對我院的臨牀路徑工作、抗生素合理應用、臨牀輸血工作，以及血透工作的專項檢查。
2、醫療質量管理：進一步深入到科室，經常參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的瞭解。
3、規範病歷管理，提高病歷書寫質量：每週不定期到科室抽查病歷，本月檢查的重點內容是醫患溝通，病程記錄的及時書寫，抗生素的合理應用，以及臨牀路徑工作的推進，檢查中發現抗生素的不合理使用現象依然非常嚴重，醫患溝通過於簡單，骨科病程記錄不能及時完成，有的病人手術後已經幾天手術記錄都未能及時完成，具體檢查結果已下發各科主任，望其對照自己科室的情況，及時整改，將整改方案報醫務科。
4、醫療安全管理：本月婦產科有一例破腹產術後傷口感染的投訴，目前治療還未結束，待治療處理結束後，醫務科將組織相關科室進行討論總結。
二：下月工作計劃
1、對臨牀路徑、抗菌藥物合理應用專項檢查中存在的問題及時整改(已召開相關科主任會議統一要求，下月我們將對整改的效果進行檢查)。
2、針對本月質控活動中存在的問題及時整改，十二月將繼續加大檢查力度，對問題整改不力的科室或個人將加大處罰力度，重點是骨科病區。
3、規範住院病歷管理，要求各病區病歷在出院後4天內必須上繳到病案室，否則按相關規定處罰。
4、做好台帳資料的準備，醫療工作總結，各病區做好準備，迎接上級部門的年終檢查。
科室二月末工作總結報告 篇3
為了進一步加強我站精神文明建設，全面提升辦公室人員的整體素質，樹立伊寧市農業技術推廣站良好的形象，更好地完成我站跨越式大發展各項工作任務，我站全體同志在站黨支部領導的指導下，有成效地開展了一系列工作，現將有關情況總結如下：
一、思想上高度重視，力求文明創建深入人心。
文明創建工作不僅關係到我站的榮譽和形象，更體現着科室的工作作風和人員的整體素質，事關重大。我站首先抓好思想關，深入學習和領會上級部門有關文明創建文件精神，通過政治學習、座談會等各種途徑和形式，加強宣傳和教育，把全體人員的思想統一到我站的總體部署和工作步伐之上，力求對這項工作思想上高度重視，認識上充分正確，態度上完全端正，確保文明創建深入人心。
二、制度上全盤考慮，保證文明創建有章可循。
工作的展開，離不開制度的制約;只有良好制度的規範，才能保證創建工作順利、有效地進行。我站根據伊寧市文件精神和上級文件要求，針對本站的特點和實際情況，制訂了相關制度：
1、強調首問責任制。要求每一個辦公室工作人員在事務辦理、人員接待等方面以高度的責任心和榮譽感去認真對待，堅決不允許敷衍、推諉等現象出現，堅決摒棄消極的工作作風和方式;否則追究第一責任人的責任，如有投訴，將嚴肅處理。
2、強化監督檢查考核。我站注意加強對每一個科室人員文明創建工作的監督和考核，要求每週政治學習和業務學習上個人就自己的工作進行小結，重點剖析存在的不足;日常工作中加強互評互查，互相監督;由辦公室主任不定期地對員工的情況進行檢查;鼓勵我站其它部門職工對辦公室文明創建工作進行監督。把各項工作落實到每一個人身上，做到了職責清楚，分工明確，責任到人。
3、制訂計劃和方案。我站不僅在年度工作小結中對文明創建工作進行總結，還制訂了文明創建工作年度計劃，提出了文明創建活動的方案。
三 、行動上積極貫徹，確保文明創建落實到位。
在日常的工作實踐當中，我站工作人員需認認真真地做好以下幾點：科室月工作總結1、認真貫徹首向責任制，樹立為領導、職工服務的思想，熱情禮貌接待來電、來訪人員
2、加強學習現代化辦公知識，不斷提高工作效率和質量，不遲到，早退。
3、上班期間衣着整潔大方，舉止端莊得體。科內全體人員做到了團結協調，遵守規章制度和勞動紀律。
4、搞好環境衞生，每週堅持開展大掃除活動，確保辦公室地面無雜物，牆壁、門窗無積塵，辦公桌椅、用品擺放有序。
5、參加我局組織的各項文體和公益活動。落實計劃生育政策，完成綠化植樹，義務捐款捐物等任務，倡導“不吸煙”。
6、經常進行國防教育和安全教育及安全檢查，杜絕發生安全事故。
7、積極宣傳民族團結教育，宣傳黨中央最新的思想精神。
8、倡導語言文明，行為文明。不説髒話、粗話。不大聲喧譁，吵鬧。
二月份，在站黨支部和支部領導的正確指導下，文明創建工作取得一定成績，在月底我們進行了文明科室評選，對每個科室的成員進行了打分，然後合計每個科室的總分進行排名。對於評選上本月的文明科室，我們張貼了文明科室標籤給予肯定，對獲獎科室予以獎勵。該項工作得到站領導的肯定和認可也激勵了我站同志的工作熱情，今後我們會將這一工作繼續開展下去，為創建文明單位打下基礎。
科室二月末工作總結報告 篇4
本次月考試卷就學生的知識與能力進行了檢測。就所擔任的班成績來看，一部分學生對基礎知識的掌握比較好，閲讀理解能力也比較強，優秀率約為20%。但相當一部分學生，由於自身的基礎不太好，造成對基礎知識掌握不牢，甚至根本不理解基本詞彙的用法，對閲讀理解能力更是沒有以至於失分，下面就具體題型分析如下：
第一卷為基礎知識部分，為選擇題，大部分為學案的原題。全對的或只錯一個空的只佔少數，扣掉10分以上的學生人數比例佔總人數的40%左右，也就是有相當部分學生對學案的原題不能理解可以説不明白造成失分。應在實際的教學中加強學生對字、詞、句、段等的理解，調動學生主動性，即主動查工具書和主動思考。
第二卷為閲讀與理解即能力部分，由12題始，是5分古文翻譯，優秀生的準確率比較高，可一部學生因不能準確直譯或歪曲字義而失分，約失去1——2分，極少數失掉5分，可以看出部分學生根本不懂文意。應在教學中多給予學法指導，從關鍵的字、詞入手，引導他們準確直譯;13、14題為7分的課外古詩文閲讀，是國中段學過的古詩，優秀生能夠抓住句中的意象描寫準確寫出答案，而相當一部分學生則不能，在教學中在答題技巧方面應加以點撥;15題是5分值的古詩默寫，前3空為以學過，後2空未學，一部學生因寫錯字或忘記失分，應強化學生記憶、默寫的訓練;第四題是15分的現代文閲讀，失分嚴重，原因是一部分學生不能讀懂文章，概念不清，表達技巧更是欠缺，應在教學中給予解題思路和方法的引領。第五題是15分值的語言運用題，大約35%為學案原題，其餘部分雖不是學案原題，但也是經常練習的與大學聯考鏈接的能力題，失分的原因還是學生答題技巧欠缺，不能靈活組織和運用語言，在教學中應多加註意語句的得體及語法方面的指導;第六題為作文題，佔50分，本次檢測失掉20分以上的學生人數佔兩個班的10%左右，失分原因是寫的字數不夠，思路不清，前言不搭後語，可以看出，一部分學生在文思上沒有想法，更談不上思想的表達了。在教學中還是應利用教材教給學生一定的表達技巧，從字、詞、句等入手，結合學生生活實際，真正做到“以我手，寫我心”。
總之，本次月考既檢測了學生對基礎知識的掌握與與語言的運用，又檢驗了教師教學的成績與不足。既為學生的進步而感欣慰，又為不能使學生主動學習而苦惱，決心在以後的教學中，不斷加強自身學習，努力提高自己的教學能力，力求真正做到教學相長。
科室二月末工作總結報告 篇5
升入高二一個月，大多數學生學習狀態好於高一。本次考查範圍：必修二的柱、錐、台、球;三視圖、直觀圖;線線、線面平行與垂直及所成的角等知識。
存在問題如下：
1、大多數學生有畏懼立體幾何的心理。
2、學生普遍缺乏空間想象力、學習困難大。
3、三視圖與直觀圖，部分同學有困難，失分較多。
4、稜柱的表面積與體積，部分學生不會，導致失分。
5、稜台的高與斜高，側面積、表面積和體積部分同學困難大，失分多。
6、內接球與外接球問題較大，失分多。
7、求異面直線所成的角以及證明線面平行、面面平行問題較大，不會找角，不會做輔助線，失分較多。
今後應加強的工作：
1、進一步加強對學生進行心理輔導和學法指導，增強學生的自信心，提高學生的學習效率。
2、加強集體教研，從學生的實際出發設計教學，優化課堂環節，提高課堂效率。
3、注重層次教學，激勵各層次學生積極參與，適當加大訓練量、佈置層次性作業。
5、及時檢測，及時查漏補缺。
6、訓練學生將立體問題轉化為平面問題來解決，提高學生的空間想象力。