九月份的醫院工作總結範文 篇1
一、主要工作指標完成情況
20xx年9月完成門診3458人次，較去年同期2734人次增加724人，上升26%。住院239人次，較去年同期218人次增加21人，上升10%。手術54人次，較去年同期49人次增加5人，上升8%。業務收入121萬元，較去年同期上升6%。其中醫療收入70萬元，佔業務收入 的59%，藥品收入49萬元，佔業務收入的41%。
二、醫德醫風建設
我院組織全院職工認真學習貫徹黨的精神、同志厲行勤儉節約反對鋪張浪費的重要批示和中央“八項規定”省委“六條意見”，以《改進工作作風、密切聯繫羣眾實施辦法》為準則，深入開展“發展環境年”效能建設及“學創”活動，從規範工作行為、優化辦事流程、提高工作效能入手，深入剖析、查找癥結並積極整改，進一步強化效能建設，轉變工作作風，在全院形成了愛崗敬業、積極進取的良好氛圍。
三、醫院管理
(一)醫療管理。
一是堅持依法執業，繼續以《執業醫師法》等相關法律法規的學習為重點，不斷強化普法教育，增強醫務人員的法制意識和醫療安全意識。組織全院醫務人員進行“醫療質量管理及醫療糾紛防範”、“醫療糾紛與醫患溝通”等專題培訓;二是進一步完善了《會診制度補充規定》、《醫學證明管理規定》等相關管理規定，增補了醫技科室檢查指南及臨牀科室常見病、多發病、危急重症的診療規範;三是組織中層管理者召開醫療質量分析會，針對醫療核心制度的落實、醫療文書的書寫、麻醉藥品的管理使用等考核中存在的問題展開討論，並制定出整改措施。
(二)護理管理
我院狠抓護理質量，從安全管理、急救物品的管理、消毒隔離、護理文書、基礎護理、分級護理、護理服務、專科護理、中醫護理等方面着手，按照護理質量評分標準來要求日常的護理工作。一是護理部按照《中醫醫院中醫護理工作指南(試行)》要求制定年度中醫護理工作計劃，並認真組織實施。二是狠抓核心制度的落實，嚴格執行各項規章制度及護理常規、規範。由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。
(三)院感管理
嚴格執行《醫務人員手衞生規範》，對照標準進行自查並整改。一是對手衞生設施種類、數量、安裝位置、手衞生用品等不符合要求的進行整改。二是強化落實多重耐藥菌醫院感染控制制度和防控措施。三是改進供應室流程，完善清洗消毒及滅菌效果監測原始記錄與檢測報告。四是加強院感知識培訓，督導醫務人員熟練掌握。五是完善檢驗室廢水處理流程，保障實驗室安全，加強臨牀檢驗質量管理。
(四)中醫藥特色建設
按照國家中醫藥管理局要求建立的中醫藥視頻平台正式開通，與國家中醫藥管理局開設的中醫理論及中醫藥適宜技術學習平台對接，每週二由中醫國學老師對各種常見病、疑難雜症進行中醫辨證施治教學，為遠安縣醫務人員學習中醫理論、推廣中醫藥適宜技術提供了學習平台，為遠安縣中醫藥特色建設奠定了設備設施基礎。
護理部不斷加強護理人員中醫藥知識與技能的培訓。各科每月組織學習中醫護理常規和中醫護理技術操作，護理部不定期下科室抽查，不合格者給予相應處罰，督促護理人員熟練掌握本科常見病的相關知識並能夠為病人提供具有中醫藥特色的康復和健康指導。
五、強化病人費用管理。
9月份，醫院嚴格按照醫保及新型農村醫療等各種保險病人的管理要求，組織全院醫務人員反覆學習各種用藥目錄，進一步規範掌握用藥指徵及範圍，做到因病施治、保證安全的前提下努力降低病人的費用負擔。
六、存在困難和不足
1、人力資源缺乏。
2、人員綜合素質有待進一步提升。
3、管理力度有待進一步加強。
4、在對中醫藥政策落實上，向上爭取扶持力度不夠，使醫院中醫特色服務發展嚴重不足。
九月份的醫院工作總結範文 篇2
根據醫院的總體安排，今年的質量安全月已圓滿結束。在質量安全教育活動月活動領導組的精心組織和各科室的密切配合下，我們圍繞“為醫院安全穩定運行，為跨越發展創造寬鬆優良環境，為病人提供科學、方便、可靠、安全的醫療服務”的總目標，在加強質量安全管理，強化責任心和服務意識，提升服務質量，防範醫療糾紛，杜絕醫療事故，提倡合理用藥，落實抗菌藥物專項整治各項成果，控制院感等方面狠抓落實。經過一個月的努力，收到了顯著的成效，達到了預期效果，現將活動總結如下:
一個月來，辦公室、醫務科、護理部、院感科、質控辦、黨務工作部、藥學部、公關客服部、後勤中心、設備科、監察科、中心血庫等12個科室和部門先後召開全院各級各類人員培訓會20餘次，臨牀醫技、行政後勤各部門協調會5次，舉辦學術講座10餘場，修訂、完善制度和規定10餘項。九月份，本站全院門診病人34320人次，出院2470人次，手術782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。
一、加強學習培訓和質控管理，全面提高醫護人員素質
(一)病歷質控
九月x日下午對住院醫師、主治醫師、科室質控人員、進修醫師集中進行病歷書寫規範化培訓、疑難危重病歷質控問題點評學習。強調本月考核重點為電子病歷及時完成、打印、簽字，並注重病歷內涵質量;九月x日對CCU危重病歷環節質控1次，同時會同藥學部成員進行用藥點評;九月x日組織各臨牀科室質控成員組專家對出院病歷進行終末質控，包括46份普通病歷和30餘份疑難危重病歷。在檢查中發現危重病例中有個別乙級病歷。
(二)輸血管理
九月x日下午由血液科許曉強主治醫師進行合理用血知識培訓講座，並將輸血病歷發現問題彙總。九月x日科主任例會上強調學習醫務信息上公開的用血問題及改進意見，並在臨牀工作中推進用血相關制度。
(三)合理用藥
九月x日和九月x日舉辦兩次“青年醫師論壇”， 以臨牀規範用藥為目標，藥學部人員就“老年人用藥”、“藥品不良反應監測”、“如何正確使用中成藥”進行了講解，重點對我院臨牀用藥中的常見問題做了點評，並對衞生部對我院要求以及合理用藥原則進行了詳細講授。通過聽取講座，廣大醫師在規範用藥方面的理論、實踐方面均得到提高，取得較好效果。九月x日呂梁市呼吸科年會在我院召開，浙江醫科大學教授進行“抗生素合理使用”講座，組織臨牀科室醫師學習。組織藥學部門成員參與臨牀科室環節質控，進行處方點評，分析不合理用藥原因，對特殊問題進行通報批評，並制定降低藥比、促進臨牀合理用藥有效、可持續性管理辦法。九月份，共點評處方300張，點評病歷近300份，深入科室宣傳合理用藥15次，藥佔比較2月份下降4個百分點。
(四)護理安全工作
九月x日，護理部召集輔助檢查科室護理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓會議，進一步明確了輔助檢查科室護理人員各崗位職責，修訂出台了危重患者外出檢查流程;九月x日，組織全體護理人員，在多功能會議廳召開了“護理風險管理培訓暨護理不良事件案例分析研討會”，對近兩年來發生的典型護理不良事件案例進行了分析、討論，同時學習了護理糾紛防範及對策。九月x日，護理部組織召開了護士長例會，針對年輕護士對制度、規範理解不透徹，不能應用於臨牀護理實踐中等問題提出改進意見和措施。
此外我院還通過科主任、護士長例會，職能科室聯繫業務科室等機制，將質量安全教育活動月的最新情況和動態在全院進行通報。在質量安全教育活動月，先後邀請到山西省知名心理學專家、山西大醫院門診住院部主任羅延清老師，山西省醫療糾紛人民調解委員會韓學軍主任分別進行了醫患溝通理論和技巧和《醫療糾紛防範對策》進行了專題講座，進一步強化了醫護人員的醫患溝通能力和法律意識。成功舉辦了市級繼續教育項目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規範化培訓班”，呂梁市首屆呼吸專業委員會年會及第一次質控部培訓會議。九月x日，省衞生廳醫政處組織專家對我院血液透析中心和消毒供應中心進行檢查，對我院院感和上述部門工作給予充分肯定。
質量安全教育活動月的開展使醫院的規章制度更加完善。質量安全教育月活動月開展以來，院辦公室先後建立了《會議培訓管理制度》，重新修訂出台了《汾陽醫院獎懲條例》，進一步強化職能科室聯繫業務科室機制;醫務科、監察科重新修訂了《醫療糾紛處理的有關規定》，完善了我院醫療糾紛的處理流程，明確了糾紛處理過程中各部門的相應職責和賠償款項的承擔辦法;對健康教育記錄和病情評估進行了重新規定;護理部修訂了《危重患者外出檢查流程》;
黨務工作部制定下發了《關於進一步規範工休座談會制度的通知》，修訂了完善了工休座談會制度;制定下發了《關於醫務人員私自外出行醫的處罰規定》;藥學部出台了《藥物臨牀使用管理的通知》和《中藥注射劑臨牀使用管理的通知》;設備科在全院臨牀科室下發了《關於對急救與重症監護設備共享中心設備折舊管理的通知》;院感科牽頭制訂了呼吸機使用管理制度及使用消毒流程等;公關客服部修訂了出院患者回訪制度;質控辦進一步完善了我院績效考核相關細則，並與相關職能科室一起深入各部門，各科室督導檢查，取得了一定效果，這一系列制度、規範、流程的制定和修訂，使我院的規章制度更加完善，使管理工作更加科學、有章可循。
三、不足
在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到自身仍有不足。在本次活動月中，通過查找，發現我院主要存在以下幾個方面的問題：一是部分科室規章制度落實不嚴，交接班記錄不詳細;二是電子病歷監管過程中發現個別醫師病歷完成及時性差，內涵質量薄弱;三是個別科室疏於管理，少數醫務人員責任心不強、安全意識淡薄，精細化服務不完善;四是個別科室醫患溝通、醫醫溝通不到位;五是大處方、不合理應用抗生素現象仍時有發生，嚴重影響了病人滿意度的提高。
針對存在的問題，我院將加強以下幾個方面的工作：
一是進一步加強核心制度督導及落實，定期對核心制度進行書面及口頭上的檢查，對於不合格的醫護人員進行處罰;嚴格落實交接班制度，注意交班質量;
二是加強職業道德和行業作風建設，嚴格工作紀律，杜絕脱崗現象;
三是充分發揮質控小組監管職責，嚴格督查環節質量，嚴抓各項指標的落實;
四是加強與病人溝通，對從接收病人入院到出院、從問診到治療、從護理着衣、言行舉止到服務態度等各個環節制訂明細的細則，做到精細化服務;
五是進一步加強大處方、合理使用抗生素、藥佔比工作的管理力度;
六是加強對年輕醫護人員的規範化培訓，做好通科知識與專業知識培訓、輪轉與定科制度相結合，以促進新進醫師醫療水平的提高。
同時結合我院新的績效考核制度，通過考核，促進醫院各項核心制度有效落實，進一步規範我院各級各類人員的工作作風，提高醫療質量，保證醫療安全。
醫療質量與醫療安全管理是一個長抓不懈的重要工作，需要全院醫護人員共同努力，通過 “醫療質量安全月”活動，我院強化制度落實，改善工作作風，提高了全院醫務人員的醫療安全意識、責任意識和質量意識，使得全心全意為患者服務的理念得到深化。我院將以“醫療質量安全月”活動為契機，常抓醫療質量不鬆懈，建立長效機制，把活動貫穿全年，堅持以病人為中心，努力解決在醫療服務中存在的問題，為患者提供最優質最安全的服務，為患者打造更加良好的就醫環境，為創建平安和諧醫院而努力。
九月份的醫院工作總結範文 篇3
從XX年7月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客户服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客户服務平台功能需求，在XX年9月14日和9月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善，並於XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語編輯，完善公司客户服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客户服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客户服務中心服務水平;4、從XX年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後，開始接聽客户諮詢電話，通過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客户服務意識;5、每日組織客户服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客户回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客户諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客户的服務水平;2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客户服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客户服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;3、對於公司客户服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客户服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客户服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客户服務中心客户服務平台坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客户服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客户服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客户服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
九月份個人工作總結範文三
一、做好教學工作計劃，培養學生的良好習慣。
二年級學生由於年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，儘量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會、班會學習國小生守則和國小生日常行為規範以及一日常規，提醒學生做好上課準備工作，並且在課後注意觀察學生的行為，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課、認真作業、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。
二、表揚孩子
對於二年級的孩子來説，表揚的效果是非常好的。平時，我會在跟他們聊天的時候告訴他們：“你又進步了”，“你的字越寫越漂亮了”;課堂上經常對他們説：“你真棒”!“你學得真快”!“你説的真好”!當我和家長交流時，經常聽他們説起，孩子們回家説老師又表揚他什麼了，一臉興奮，在家表現也會特別好。
三、加強與家長聯繫。
平時，我能關心愛護班裏的每一個學生。對一些表現不太好的同學，更是傾注了的心血。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發現他們在學習上、身體上、思想上有什麼特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯繫，向他們瞭解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。
四、做好後進生的轉化工作，做好個人工作總結報告。
在我班，後進生為數較多，因此，轉化後進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予後進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈之門。其次要善於發現他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵。課餘多跟他們談心，及時瞭解他們的思想動態、困惑等。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯繫，有利於為他們創設一個健康良好的環境。
五、存在問題 班主任工作千頭萬緒，有時這事未處理完美，那事又接踵而來，有時處事過急，也有言語會使學生沮喪。
總之，在實際工作中，我還有許多做法值得我去探討和總結。在以後的工作中一定提醒自己注意工作方法，做好個人教學工作計劃，使班主任工作邁上一個新的台階。
在上學期裏，我們班在學校領導的英明組織下，在全體任課教師的全力支持和配合下，各項工作開展順利，學習、生活等方面都取得很突出的成績。為了能夠在新的學期裏使得工作更上一層樓，現將本學期的工作總結一、加強學生的思想工作，...
一、引言根據心理學研究證明：任何一種道德品質都包含着一定的道德認識、道德情感、道德行為幾種基本心理成分。國小兒童的道德品質，主要是在家庭、學校的道德教育和社會輿論與風尚的影響薰陶下，通過與周圍的人、事、物發生交互作用逐漸...
過去的一學期裏，我班在學校領導的統一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績。現將本學期的工作總結一、加強對學生的思想政治工作，培養學生良好的道德品質，淨化學生的心...
班主任工作總結沒有規矩，不成方圓...
本學期在學校領導的統一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績。現將本學期的工作總結一、加強對學生的思想政治工作，培養學生良好的道德品質，淨化學生的心靈，努力培養又紅又專...
根據學生科安排，本人在xx年上半年送走了技師製冷0801班，下半年帶了新班數控1332。光陰似箭，日月如梭。轉眼間xx年逐漸離我們遠去，而新的一年漸漸來到。
班主任工作是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，以下是編輯老師帶來的國小班主任德育工作總結範文，文章把工作進行了四方面的總結，詳細內容全文。
新學期已經開始，學校的各項教學工作已陸續進入正常運行。在本學期我擔任七年級(10)班班主任一職。為了本學期能順利開展各項工作，根據學生的實際情況，這學期我的主要工作是圍繞端正班風、學風，全面提升我班各科成績為重點展開。