職員轉正工作總結1000字 篇1
進入公司也有三個多月了，初來乍到時，我根本不知道怎麼和同事，和領導相處，因為我知道自己不善言辭，在很多時候都是較為沉默寡言的一個人，因此在進入公司之後不能很快的融入到同事之中去。但是經過三個月的工作和學習，我成長了，也明白要想學習的更多，還是開口説出自己的想法才能學到更多，只有溝通才能讓別人明白自己的意思，現在將自己在三個月工作做一個總結，同時希望公司能夠批准我轉正。
首先我經過了一段時間的培訓，讓我對於公司的歷史發展和文化理念有了更為深刻的理解，也瞭解自己在工作崗位上的職責是什麼，我應該要做到什麼程度才算是合格。雖然培訓的時間不長，但是我感受到公司對於我們這些新員工的關懷和看重，以及明白自己應該朝着什麼樣的方向去努力，從這時起，我就開始了自己的轉變之路。
因為我們在工作上要接觸的文件很多，我在一時間不能完全的理解和熟悉，在前期只能通過工作來熟悉這些資料，在那段時間經常能看到我抽空背誦條例的身影，經過不懈的努力，現在能夠完整的順下來，什麼地方有什麼樣的流程操作，我很快就能反應過來。
看到前輩在前面指導工人的技術操作問題，只需要稍稍瞭解一些細節就明白了是什麼地方出現了問題，通俗易懂的講解讓人頻頻點頭，很快就解決完畢，讓我很羨慕，因為我現在面對很多人還是有一些緊張，不能流利的將自己想説的話表達出來。
因為我才剛剛進入公司，還需要老員工帶着處理工作上的事情，但是還是靠我們自己自覺的學習，同時提出自己的問題才能得到解答，有很多的地方都是實際工作中通過不斷地總結才能知道的東西，是很難通過書本的查詢明白的。所以在這三個月的鍛鍊裏，為了學習更多的知識，時常給自己打氣加油，説出自己的疑問，漸漸被同事們帶着變得開朗自信起來，專業能力也能得到了提高。
三個月的試用期過去，在實際的工作中我才明白自己在之前得到了多大的照顧，在工作中最終還是能力至上，三個月的時間也只然我瞭解基礎的工作內容，我在這樣的工作上還能有什麼樣的拓展就只能依靠自己的能力了。
職員轉正工作總結1000字 篇2
我於20x年X月X日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事並肩工作至今，看着a項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結報告：
作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作本事，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客户接觸的實際工作情況，為我轉崗後的工作，打下了堅實的基礎。
兩個多月後，承蒙公司領導對我本事的肯定與信任，將我由a部調至b部。我於20x年X月X日正式開始了客户提議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得理解和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客户羣必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客户服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就能夠減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不夢想，不僅僅會在與客户的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。
由於深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或提議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流程，不一樣的提議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅僅方便了客户，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對每一齊提議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客户滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今後出現類似投訴，在報公司領導後，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客户反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在着許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改善提高的前提。在今後的工作中，我將努力彌補不足，用自我盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的努力。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。十分感激公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作本事得到了由學校步入社會後幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。期望公司領導能對我的工作態度、工作本事和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回覆。對我個人來説，如果能被批准，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批准，説明我工作中仍有許多方面需要改善和完善，也是一個提高自我本事的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今後的工作當中，以自我踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
職員轉正工作總結1000字 篇3
尊敬的領導：
您好!
我是20__年7月進入本公司的，截止10月不知不覺已經過去三個月了，我對公司環境已經比較熟悉，對本身的銷售工作也已有了一個較好的認識，做為一名應屆畢業生的我，這麼短的時間內就已經受益良多，我學會：
1、服從管理，用心做事。
無以規矩，無以成方圓。在企業管理中，這點尤為重要，要想成為優秀的員工，就必須無條件服從公司的規章制度，小到每天按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各個活動，都要積極的參與支持。並且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心請教有經驗的老員工。
2、提高職業技能，搞好同事。
想有更好的發展，就必須努力提高自己的工作技能，目前對對本職的工作有了一定的瞭解，但是對於一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作經驗方面有待提高;還需要繼續學習提高自己的知識水平及業務能力，並且加強分析和解決實際問題的能力;並加強提高人際關係，搞好同事，才能更好的發揮團隊精神，不給團隊拖後腿。
3、明確目標，做好職業規劃。
作為一名職場新人，入職前三年是成長的關鍵時期，做好職業規劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩紮穩打，立足現有崗位求發展。
在銷售崗位，相關的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業的信息，掌握公司運作細節。為實現這一目標，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現進入管理層中期職業目標作準備。
在試用期轉正工作總結最後，我懇求英才招聘網領導批准我的轉正申請，而我也將把樂觀，積極的心態，始終保持在工作生活中，為實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。
職員轉正工作總結1000字 篇4
我叫範英傑，自XX年03月入職以來已近兩個月，在這近兩個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作兩個月以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
一、工作情況
懷着對人生的無限憧憬，我走入了朗山酒店。大家都知道酒店服務分為前台區和後勤區。工程部除負責客人投訴小修，及安裝會議設備，並提供服務外，主要工作在後勤區，故工程部在酒店中為後勤部門。其主要任務是為酒店其它部門提供良好的服務。並確保所管轄設備的正常運轉。由於酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、等為一體的綜合場所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以説工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質量，銷售價格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽等。總而言之，工程部的管理是搞好酒店經營管理的基礎，一旦基礎出現問題將威脅到整個大廈。
在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還負責本酒店的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助主管工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了酒店員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見酒店將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛鍊。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。記得我剛到酒店的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是酒店專業，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在主管、同事的盡心教導下，我受益頗多。帶着飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。儘管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿着熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業餘時間找來了相關的資料進行學習，在短短兩個月中理論結合實踐讓我對酒店的基本設備有了真正的認識，這為今後的工作打下了基礎。
作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合主管搞好管理工作，特別是在“創一流”期間，為此我經常向新老同事請教。
在酒店呆了兩個月，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什麼叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問，我這個門外漢只能説：“誠實做人、努力工作！”
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過酒店全體員工的努力可以把酒店推向一個又一個的顛峯。
光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那麼，人活一世究竟為了什麼？我認為，是為了開創自己的事業！人們都説三十之後，事業沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業，我願終身奮鬥！
職員轉正工作總結1000字 篇5
三個月的實習轉眼就要過去了。於__年6月5日進入__國際招標有限公司，在__貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報：
一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。到__貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裏感覺到了家庭的温暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。
主要從事工作如下：參與技術交流的項目：__電氣集團技術談判;__鍋爐廠、__公司技術談判;__項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流。
參與標書審查的項目：__研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不鏽鋼事業部icp發射光譜儀項目標書審查;__檢測公司_熒光光譜儀項目標書審查。
參與標前會的項目：_國_際行車集中採購。參與開評標的項目：__國際行車集中採購;__夾鉗起重機;__國際行車集中採購;梅山145扎制油;__運輸公司框架車配套框架;__股份直屬厂部3冷軋5橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。作為一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在師父__的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發佈公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有家購買標書，向上海市機電辦申請家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了國際招標網工作人員後，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為__國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
職員轉正工作總結最新版10
我是20__年__月進步本公司的，不知不覺已經過去三個月了，我已經十分適應公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認識，做為一名畢節畢業生的我，在此短短的試用期內，就以收益良多，我學會：
一、服從管理，用心做事。
無以規矩，無以成方圓。在企業管理中，這點尤為重要，想要成為一名優秀的員工，就務必對公司的規章制度無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發展方向，都要用心的參與支持。並且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。
二、提高職業技能，搞好同事關係。
想在公司得到更好的發展，就務必提高自己的職業技能，目前對對本職的工作有了必須的瞭解，但是對於一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作經驗方面有待提高;還需要繼續學習提高自己的知識水平及業務潛力，並且加強分析和解決實際問題的潛力;並加強提高人際關係，搞好同事，才能更好的發揮團隊精神，不給團隊拖後腿。
三、明確目標，做好職業規劃。
作為一名職場新人，入職前三年是成長的關鍵時期，做好職業規劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩紮穩打，立足現有崗位求發展。
在銷售崗位，相關的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業的信息，掌握公司運作細節。為實現這一目標，可透過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現進入管理層中期職業目標作準備。
在試用期轉正工作的最後，我懇求領導批准我的轉正申請，而我也將把樂觀，用心的心態，始終持續在工作生活中，為實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。
職員轉正工作總結1000字 篇6
我於20x年x月x日進入公司成為試用員工，在行政部從事前台兩個月以來，我慢慢地適應着公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的壞境中學習和發展，多虧了部門經理和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容和公司各個部門的職能所在，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況如下總結：
初到公司，我擔任公司的行政前台一職，我仔細閲讀了關於公司的員工管理手冊，並參加了公司對新員工的培訓，學習了公司的企業文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規範及工作流程，通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的瞭解，同時也瞭解了作為公司員工應該要有的工作規範。
行政前台的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事領導請教，不斷提高自己，希望自己能為公司作出貢獻。在此，我要特地感謝行政部門的領導和同事對我的入職引導和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。今後的日子裏我要努力提高服務質量，做事麻利有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，給客人留下良好印象。儘量讓每一個客户滿意，加強禮儀知識學習，加強與公司各部門的溝通，努力打造良好的前台環境。
在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜併為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導給我繼續鍛鍊自己的機會，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的。同公司一起展望美好的未來，謝謝!
職員轉正工作總結1000字 篇7
1、服從管理，用心做事。
無以規矩，無以成方圓。在企業管理中，這點尤為重要，想要成為一名優秀的員工，就必須對公司的規章制度無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發展方向，都要積極的參與支持。並且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。
2、提高職業技能，搞好同事。
想在公司得到更好的發展，就必須提高自己的職業技能，目前對對本職的工作有了一定的瞭解，但是對於一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作經驗方面有待提高;還需要繼續學習提高自己的知識水平及業務能力，並且加強分析和解決實際問題的能力;並加強提高人際關係，搞好同事，才能更好的發揮團隊精神，不給團隊拖後腿。
3、明確目標，做好職業規劃。
作為一名職場新人，入職前三年是成長的關鍵時期，做好職業規劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩紮穩打，立足現有崗位求發展。
在銷售崗位，相關的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業的信息，掌握公司運作細節。為實現這一目標，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現進入管理層中期職業目標作準備。
最後，我懇求領導批准我的轉正申請，而我也將把樂觀，積極的心態，始終保持在工作生活中，為實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。
職員轉正工作總結1000字 篇8
一轉眼，成為公司這個大家庭的一員已經兩個月了，在領導的支持、指導以及同事們的幫助下，使我順利度過了從審計人員到財務人員的角色轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，熟悉了財務部各項工作的流程。根據崗位職責，領導分配我主要從事四方面的工作：公司管理工作;公司的財務工作;國資、財政月度快報和年度報表的編制工作;每季填寫上交所信息披露標準化報送系統並複核等。下面總結一下這兩個月的工作情況以及在工作中的收穫、提高和不足。
財務工作最基本是做賬，這也是一個財務人員最基本的技能。我的工作涉及到財務浪潮軟件、國資信息收集平台和財政局的經濟效益快報三套軟件的操作。以前在審計工作中雖然也操作過同類型軟件，但那時僅僅使用查詢功能，操作比較簡單，現在是真刀實槍要實際操作了，我不禁也心裏沒底，一怕操作失誤，影響財務數據庫數據的正確性;二怕操作不熟練手腳慢，影響整個部門工作進度。
但部門領導和同事給予的真摯幫助和耐心指導，使我完全打消了這些顧慮，以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。特別是出三季度報告過程中，在領導的有效帶領下，大家齊心協力、加班加點，在要求的時間內順利完成。通過這次的實戰演練，我也清楚認識到財務部好比是個產品裝配車間，財務報告就是我們的產成品，每個人雖然承擔的工序不同，但只有每道工序都保證質量，才能保證最終成品的品質，這絕不是一個人的工作，而是整個團隊合作的成果，需要財務部每個人都盡心盡力，盡職盡責。
此外，我還擔任了部分工會經費審計工作，審計是我的老本行，但做工會經費審計還是第一次，我通過查閲以前經費審計檔案、熟悉工會相關財務會計制、與區總工會相關領導積極聯繫、向工會財務請教等方式儘快融入了工作，並順利完成區總工會對公司本級工會的經費審計工作，得到了審計小組同志的肯定。
在部門領導的支持下，我還擔任部分管理工作，例如主持召開部門每週例會，協助部門領導制定部門工作計劃等，使我的管理能力有了一定提高。
通過這兩個月，我對財務工作有了一定的認識，體會到財務工作與以前從事的審計工作的區別。審計的基本職能是監督，重在查錯糾弊;而會計的基本職能是反映，旨在客觀公正真實地反映企業的經濟狀況和成果。因為基本職能的不同，工作方法自然也不同。原來工作中一般都抓大放小，小金額的問題一般都忽略不計;財務工作就不一樣了，每一分錢都要算得清清楚楚，不能有分毫差錯。我要求自己做到“四心”，即熱心、耐心、細心和責任心。財務工作比較繁瑣，需要有愛崗敬業的精神，持之以恆，不急躁，不厭煩;工作中嚴肅認真，一絲不苟;要抱着對自己負責、對公司負責、對股民負責的工作態度。
回顧這兩個月的工作，有收穫也有不足。首先，工作還不夠細心，在求速度的同時還要保證高質量;其次，工作還不夠大膽主動;此外，解決問題、處理問題的能力和管理能力還有待提高。財務工作和審計工作一樣，需要不斷學習，要學會在學中思，在思中學，努力提高自己的業務水平。
這兩個月以來，公司舉辦了形形色色、豐富多彩的活動，使我深深感受到了公司的勃勃生機和活力，體會到了公司團結和諧的氛圍，看到了公司的迅速發展的潛力，我為能成為一名公司員工感到驕傲和自豪，也希望能和公司一起奮鬥、一起發展。今後我會繼續以飽滿的工作熱情和勤懇的工作態度做好本職工作，為公司創造價值，為公司更輝煌的明天而奮鬥。
職員轉正工作總結1000字 篇9
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實習期中可以説是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己從學生慢慢轉變為一個社會人，自身實踐經驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待於提高。在這段時間裏大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
通過這三個月學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，瞭解外聯部的重要工作內容與職責，對新公司的註冊流程有了一個具體的瞭解，同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內，在領導的協助下，完成了幾家公司的註冊及組織機構代碼證的年檢工作總結工作。在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，例如工作中沒有充分領會領導的意圖，獨斷專行，忽視公司的工作流程等等，這些都是由於工作態度和細節決定的。對於我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。
在今後的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝着以下幾個方向努力
1、在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
三個月裏，喜悦伴着汗水，成功伴着艱辛，遺憾激勵奮鬥。今後工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力!
職員轉正工作總結1000字 篇10
尊敬的領導：
您好!
我於20年XX月成為公司的試用員工，初來公司，曾經很擔心不知該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快適應了公司的工作環境。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
從進入公司以來我一直從事事的'幫助下，我從一個對成為可以獨立進行工作的一名合格員工，對此我對領導以及同事們的關心表示由衷的感謝。現將本人這三個月來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報：
從來到公司接手導和部門經理的幫助指導下慢慢的對的知識有了更加系統的瞭解，個人素質也得到了相當大的提高，但是，儘管如此由於自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤，對此我一定會積極做出改正，不在犯同樣的錯誤，爭取儘自己努力做好工作。以下是我對這三個月的工作作出的總結：
1.積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
2.工作與實際相符合，工作之前程度做好調查，分析工作的重點難點，做好詳細的工作計劃，做到知己知彼，才能百戰不殆;
3.全面考慮問題，對於工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細節，遇到不知道的問題絕不一帶而過，做到打破沙鍋問到底，徹底把問題搞明白，不為將來的工作埋下隱患;
4.主動完成工作，對於領導安排的工作一定及時準確的去完成，對於領導沒有安排的工作，要做到主動去發現工作，只有這樣才能體現出自己的主觀能動性，而不是成為一個執行命令的機器;
總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅信這裏就是實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值的地方，因此，我會以謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
職員轉正工作總結1000字 篇11
非常幸運自己能夠進入到xx酒店，我是酒店專業出身的，這幾個月來我讓我聯想到自己在學校幾年的學習經歷，雖然是作為一名酒店專業出身的學生，可是在xx大酒店這裏工作半年的時間我才知道自己很多東西都欠缺，半年的時間已經過去，我感覺自己在這份工作上面得到了非常大的幫助，在xx酒店的這段工作經歷一定是我的一個轉折，可以是工作上面，也可以是對自己未來的規劃方面，我都是一個大的進步，我想其實這些都是相對的，對這段時間的工作我也自己一番。
我覺得這些對我是一個非常大考驗，工作方面也是這般，剛剛來到這裏的時候我是抱着信心的，在個人一些能力上面我對自己要求也會是很高，作為酒店專業出身的我當然知道在xx酒店這裏我應該怎麼去做好自己的本職工作，我想不管是在什麼時候都應該有一個好的態度，這半年的工作我自己能力上面得到了充分的發揮，首先在工作當中我踏踏實實認真的在做好自己的本職工作，過去很長一段時間我都有一個好的心態，這次我依然再繼續保持着，在這半年的個這當中我工作認真踏實，酒店一切工作我都會按照制度處理，當然我也會遇到一些自己不會的工作，但我在xx酒店這裏我遇到第一件讓我不知多措的工作的時候我第一時間就是學習，跟同事，跟上級學習，我從來不會胡亂的去做這件事情，我知道不是什麼事情都能夠由着自己去。
我也會主動地去學習一些專業知識，酒店這一塊是有非常多的學問的，這不僅僅是對自己工作負責還是對今後的工作一個鋪墊，我專業上面我能夠做好自己的本職工作，對於一些事情不會想的太多，猶猶豫豫是做不好任何工作的，從事酒店的工作必然是不不能養成優柔寡斷的習慣，這是一定的，我能夠主動的去學習一系列的理論知識，把這些完善好了一直是我的一個目標，現在我每次想起這些的時候我都是不自主想要學習到更多的東西，這也許就是一個態度吧，我希望在今後的工作當中能夠更加有目標，有動力。
個人的一些不足之處，酒店的工作需要個人的綜合素質達到一個較高的水準，這也是我一直以來都在強調的，我在工作細心程度上面還是不夠了，從事酒店工作我需要讓自己有一個比較細心的狀態，在今後得我需要糾正，我會努力的。
職員轉正工作總結1000字 篇12
進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：
一、加強業務學習，提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以後的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理諮詢》，並作為項目組成員參與編寫了《__公司管理諮詢建設項目建議書》、《__公司管理諮詢建設項目調研方案及調研提綱》、《__公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、改變思想，轉換角色，嚴於律己
一位優秀的管理諮詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客户的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，採取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，儘快的進入工作狀態;三要嚴於律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，並嚴格執行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，並及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養後備人才。作為管理諮詢顧問，對於客户企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規範，並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對於接下來的工作，充分信心!
我叫__，畢業於__大學，自__年__月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要工作總結匯報。
職員轉正工作總結1000字 篇13
我叫，畢業於xx大學，自20xx年xx月入職以來已近一年，在這近幾個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作三個月以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將這一年來個人工作總結報告如下：
一、工作情況
懷着對人生的無限憧憬，我走入了變電站。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能並能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用户聯繫的中間環節，同時也是將各級電壓網聯繫起來的樞紐。我站經過改造後擁有x台主變，擔負着兩個半鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作；但是隻有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來説，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的；要保證電網安全運行，最重要的就是善於對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。
x月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入；緊接着在室內牆壁加抹防水沙漿，最後加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨氾濫的x月。
在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。
工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛鍊。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶着飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。
儘管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿着熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業餘時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今後的工作打下了基礎。作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創一流”期間，為此我經常向新老站長請教。
在變電站呆了一段時間，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什麼叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問，我這個門外漢只能説：“誠實做人、努力工作！一路走來，我前後參與了變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！為了更好的適應本職工作，我已經前往江西電力職業技術學院函授電力系統及其自動化專業。
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峯。以上是我的試用期工作總結，感謝各位領導給我一個轉正的機會。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那麼，人活一世究竟為了什麼？
我認為，是為了開創自己的事業！人們都説三十之後，事業沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業，我願終身奮鬥！
職員轉正工作總結1000字 篇14
我於_年_月_始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情況總結如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助採購核對前期的應付賬款餘額，並對賬袋進行了分類整理，為以後的工作提供便利;並協助採購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協助採購帶新人，將自己知道的和在工作中應該着重注意的問題都教給__，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。
三、根據核對後的應付賬款餘額重新建產新賬，並及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協廠供應商的期初餘額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己儘快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、瀋陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，並對成品庫進行了彙總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以後的工作中會做的更好。
五、在工作中，善於思考，發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由於開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正後，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以後的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由於自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
關於我們目前的狀況，我提一點看法，就是關於月末結賬的問題，應收、應付、採購、制單、庫務等相關人員口徑要一致，統一時間結賬，便於賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據，所以盤點時一定要處理好未達單據，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在着未達情況，都要列全，而且要註明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區分)，單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠，未達單據提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點後，不能再出現同一天的單據，有的是盤點前，有的是盤後的情況，這樣我們在處理單據是會出現混亂。
總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。
職員轉正工作總結1000字 篇15
三個月的試用期很快就結束了在這三個月的客服工作讓我收穫頗豐，更是讓我從一個校園畢業生蜕變成為了一個職場人，接下來是我對這段時間的總結。
我是做售後客服的，主要是客户解決售後的問題，聽起來很簡單，但是真正要做起來就並沒有想象中的那麼容易，我沒有這方面面的經歷，可以説是一個小白，對於一個公司新人基礎的培訓是必須的，我們培訓的內容主要是怎麼解決客户的售後為題，為此公司還專門統計了一份話術，讓我們開始依靠話術試煉，培訓，簡單而短暫，很快三天培訓期結束，讓我對工作崗位有了瞭解，更使我信心大增，讓我覺得自己完全能夠勝任這份工作，但是到了工作崗位事實卻狠狠的扇了我一巴掌，所學的完全跟不上客户的思路，客户完全是不安套路出牌，讓我手忙腳亂，這讓我明白了工作再簡單也需要不斷的磨礪不斷的時間才能夠勝任。看到我解決不了我的同事經理紛紛想我伸來了援助之手，經過大家的幫助，讓我慢慢的從一開始的一個客户都沒解決，到後來一天解決一百多個。讓我慢慢的融入到了這個大家庭中。
在工作中我履行的是以服務客户為原則，處處為客户考慮，為客户分憂解難，也正是我的這種舉措使我的到了客户的認可，在接到一個問題的時候，我不會光看資料的介紹，我先向客户取證，然後通過與客户聊天溝通了解到具體的問題，通過聊天先拉近與客户之間的距離然後用朋友的口吻以幫助的方式了切入這個問題，打開客户對我們的防備心理，讓客户把自己最真實的想法吐露出來從而解決問題。一開始就先入為主的根據手頭的資料，開始解決問題可能問題沒解決反而讓客户生厭，造成的後果就是時間拖得更長，但是就是沒能解決問題，這反而不妙。尊重客户，客户至上的遠着才能讓我們工作是能夠理性的去處理問題，不是一味的站在公司了立場去駁斥客户，只有得到了客户的認可然後讓客户服氣才能夠很好的解決問題。
在公司內對待同事我秉持着，同事有困難就及時的幫助，和同事和睦相處，互相幫助，同在一個公司抬頭不見低頭見，想要的到公司的認可，就需要和大家打成一片，從而使得彼此之間的距離拉近，同事是我學習的對象和同事處好關係，有困難時有不懂得問題就可以向同事尋求幫助，同事也樂意為我解決問題，彼此之間真誠相待，尊重彼此，一個和睦的公司能夠更好的工作。
時刻保持着學習上進的心態，雖然客服的工作簡單，但是一樣需要技巧需要方法，與客户溝通的方式語氣都需要通不斷學習不斷總結。時刻保持這虛心學習的心態才能應對多變的市場，應對形形色色的客户，我經常向部門裏工作經驗豐富的老員工學習，向那些有結果的人學習，學習他們的經驗，方法，溝通技巧，沒補完善自己的不足。
在這段使用時間裏我適應了公司的的工作，也學到了與人溝通的技巧，通過自己的努力每次幫助客户解決一個問題自己就感到非常滿足，也因此我得到了客户的認可，在接下來的工作中我將繼續努力，在現有的成績上再創輝煌。
職員轉正工作總結1000字 篇16
我在--年的銀行工作中，始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在--支行轄內，--分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己，--年我個人沒有發生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事，同事們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，--年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計--多萬元。
這一年來，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。
二是轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。
職員轉正工作總結1000字 篇17
回首一年來的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期事情目標及各項事情計劃。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業服務事情，增強了部門內部治理事情，強化了物業服務水平，增進與業主的相同並妥善處置懲罰了與業主有關的糾紛，部門各項事情有了明顯的提高和改善，員工事情積極性獲得大幅提高。
不知不覺中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養精畜鋭。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰，不停地去尋找事情的意義和價值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去説吧。20--年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對於物業客服事情者來説，整個歷程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我一直在不停地探索，希望能夠限度的化解和消融業主與物業之間的矛盾。
許多人不瞭解客服事情，認為它很簡樸、單調、甚至無聊，不外是接下電話、做下紀錄、沒事時上上網而已;其實否則，要做一名及格、稱職的客服人員，需具備相當的專業集美娛樂場，掌握一定的事情技巧，並要有高度的自覺性和事情責任心，否則事情上就會泛起許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優秀的客服人員，僅有熟練的業務集美娛樂場和高明的服務技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的事情做得有聲有色，當成是一種享受。對業主要以誠相待，真心為業主提供切實有效地諮詢和資助，在為業主提供諮詢時要認真傾聽業主的問題，細細為之分析引導，熄滅業主情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起業主更大的投訴。本年度部門各項事情如下：
一、規範內管治理，增強員工責任心和事情效率。自加入豐澤園客服部後，發現部門內部治理比力單薄，主要體現在員工責任心不強，事情主動性不夠、事情效率低、服務拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及事情尺度;增強與員工的相同，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的事情進行點評，有力的激勵了員工的事情責任性。目前，部門員工事情積極性較高，由原來的被動、有條件的事情轉釀成現在的主動、自願的事情態度，從而促進了部門各項事情的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起着聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響着客服部整體事情。今年下半年以來，我部着重增強員工服務治理事情，每日上班前部門員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，增強了客服員語言、禮節、相同及處置懲罰問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫串到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去看待。
(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅實的基礎。20--年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣力一期入住的資料發放、簽約、處置懲罰業主糾紛等事情。
(四)密切配合各部門，做好服務中心內、外聯繫、協調事情。客服部的重要職能是聯繫服務中心與業主等外部事情，通過反饋信息實時為業主提供服務，本年度累計處置懲罰(這個內容自己加)
二、部門事情存在的問題
儘管部門總體事情取得了良好的結果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年事情，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。通過部門半年的事情和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要體現在處置懲罰問題的技巧和要領不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
(二)部門治理制度、流程不夠健全。由於部門在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的準備事情中，因而忽略了制度化建設，目前，員工治理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的事情效率、員工責任心和事情積極性受到一定影響。
(三)協調、處置懲罰問題不夠實時、妥善。在投訴處置懲罰、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠實時全面，接到問題後未實時進行跟進和陳訴，處置懲罰問題的方式、要領欠妥。
三、20--年事情計劃要點
(一)繼續增強客户服務水平和服務質量，業主滿意率到達96%以上。
(二)增強物業服務費收費水平，確保年底收費率到達95%以上。
(三)增強部門培訓事情，確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化治理。
(五)密切配合各部門事情，實時、妥善處置懲罰業主糾紛和意見、建議。
(六)增強保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務質量。
回首20--年，事情中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了生長與結果，展望20--年，迎接我們的是機緣和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的事情中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司生長孝敬一份力量。
職員轉正工作總結1000字 篇18
彈指一揮間，我來--已經兩個多月了。兩個多月的工作實踐，在各位領導和同事的關懷和指導下，我慢慢適應了工作環境，完全進入了工作角色。這段時間，我通過不懈的努力，各方面均取得一定得進步，現將我的工作情況總結如下：
一、心存感激，努力工作。
來--之前，我的心是忐忑不安的，害怕自己適應不了陌生的工作環境，更怕自己勝任不了需要做的工作。報到第一天，主任向我詳細説明了我的工作內容，並請相關同事帶我，這讓我心裏有了些底，可等我將工作內容分類理順後，發現工作內容多而雜，我再次懷疑自己的工作能力。帶着一份忐忑，一份懷疑，加上自己的努力，我渡過了忙碌而繁亂的過渡期，從一開始不知如何轉接電話到現在可以背出各個電話的分機號;從複印文件搞不清楚正反到現在可以順利解決複印機、打印機出現的小故障;從不知檔案如何分類到可以將各類檔案分清建立電子檔;從一開始的工作雜亂無章，搞不清楚工作的輕重緩急到現在的“一切心中有數，按計劃完成”等，我在不斷的進步，不斷的成長。這個過程中，我得到各位領導的關懷與支持，得到各位同事的幫助與鼓勵，心裏真的很温暖，很感激，我唯有將這份感激之情投入到更努力的工作中，才能不辜負大家對我的期望，才能更好的回報公司。
二、心裏轉變，做--人。
工作兩個多月了，我感覺自己的進步就是個人心裏發生了巨大的轉變，我的人生掀開了一個新的篇章。如果將人生分為幾個重要的階段，那我覺得應該是成長、上學、工作、退休。因此在我的人生字典裏，工作自然是一個新的篇章，第一份工作對我來説也是非常重要的。之前雖然有個一份八個月工作經驗的工作，但因為沒有籤勞動合同，沒有社保等，即使自己是天天在上班，我自我感覺也是沒有歸屬感，不覺得自己有一份工作。因此和那份工作相比，來到--，我有了一種員工歸屬感，這裏會和我籤正式的勞動合同，會幫我交社保，會安排我去體檢，會安排我工作餐等，儘管這在一個正規公司來説應該都是最基本的，可我因為有先前的經歷，所以這一切對我都成了極大的恩惠。因此我會將--的這份工作當做我人生的第一份工作，當然我不會抹去先前那份工作中我所獲得的工作經驗。有着這樣的一種轉變，我帶着一顆感恩之心來上班，來融入--這個大家庭，感受--的文化，準備做一個名副其實的--人。
三、學無止境，自我完善。
作為一個社會的新人，公司的新人，我還有許多的缺點和不足，還有許多不懂不會的東西，我應該繼續虛心的向領導求教，向同事學習，努力做好自己的本職工作，認真配合領導、同事的工作。還應該努力提高工作效率，爭取更多的工作時間。在工作中，還應該有所創新，不該墨守成規，只有這樣才能找出工作中的樂趣，熱愛自己的工作，從而更積極更努力的去做好它。畢業一年多了，發現自己在校的所學所用並不能很好的為工作服務，我應該針對自己的工作，想辦法為自己的充充電，多學點技能性的'東西。我相信只有儲藏好方方面面的知識與技能，把握好機遇，掌握好人生的方向盤，從基礎做起，從最根本做起，刻苦學習，正確豎立人生目標，做好人生的規劃，一步一個腳印的踏踏實實邁好人生步伐，才能在社會中有立足之地。
--是一個有凝聚力的企業，是一支優秀的團隊，年輕、有激情、有創造力。在--上班的日子裏，我每天都在快樂的成長，我盼望着做一個真正的--人，為--貢獻自己的微薄之力。
在此，向公司的各位領導及同事表示深深地感謝!
職員轉正工作總結1000字 篇19
進入一個新的崗位，就會有一段新的體驗和收穫。在x月x日，我幸運的得到了您的認可，並加入到了x公司客服部的大家庭當中!雖然剛剛加入的我還沒有成為一名正式的員工，但作為一名試用期員工，在這段時間的學習和工作中，我越來越接近一名正式的員工，並從您的教導的培養中認識了工作，熟悉了作為一名客服的任務!現將我的個人工作情況做總結和評價如下：
一、個人工作的情況
作為一名試用期的客服新人，在工作中我遵從領導的指揮和調動。認真在領導的培訓下學習提升，並在掌握了一定能力後，開始負責自己的工作任務。
因為是新人，所以在工作方面可能還有一些的不足。但在工作中我始終堅持自我的學習和完善，對於工作不到的地方，我也一直在努力的改進，並利用學習的機會請教領導和前輩，更好的完善自己的業務能力。
這這段試用期的工作中，我一直在工作中保持較好的表現，雖然對比一些前輩還有一些不足的地方。但對於基礎的客服工作我已經牢牢的掌握，並累積了一些自身的經驗和技巧，幫助我更好的完成了自己的工作。
二、學習的心得體會
在試用期中，學習並掌握工作也是我的一個重要任務。在培訓方面，我十分感謝x領導細緻的指點。起初工作的時候我對客服的工作幾乎一無所知，但領導不僅教導了我許多工作上的方法，更是指點了我在的溝通上的技巧，讓我在接待客户的時候能保持更更好的服務，我的服務也得到了虛度的的好評。
三、我的思想和感受
在思想方面，通過在工作中的學習和體會，我漸漸掌握了客服的思想方式，並熟練了公司的服務理念。這些在思想上的提升，不僅提升了我的工作方法，更讓我完善了對自身的管理和要求，讓我在服務素質上也有了極大的進步。
四、試用期自我評價
回顧x個月來的試用期工作，我雖然一直努力的將自己的能力發揮出來。但對於正式的客服工作而言還有許多不足的方面，尤其是處理問題的能力上，更是缺乏判斷力和經驗。
但總體來説，通過這段工作的我也進步很了很多，我相信只要在給我一些時間和機會，我一定能取得更大的進步，創造更好的成績!
職員轉正工作總結1000字 篇20
我叫海-，根據公司的需要，目前擔任行政後勤一職，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月的試用期了，目前已經成功轉正，現將這三個月的工作情況總結如下：
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向周圍的同事學習請教，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，不斷提高充實自己，在各部門領導和同事的耐心指導和幫助下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。使自己較好的融入到了我們的這個團隊中。
在行政後勤的這個崗位上，我注重做好微笑服務，接聽業主的來電、來訪，熱心回答業主詢問和投訴的問題，並及時記錄，及時反饋給各部門以便及時處理，並對處理情況進行跟蹤。參與前期資料的整理，做好交房時期的各項工作，做好業主資料的整理和工程遺留問題的整理、彙總和跟進處理，並做好業主回訪工作。
這三個月來我積極學習新知識、技能，提高自身發展和進步。配合各部門負責人成功地完成各項工作，和公司同事之間也能夠通力合作，關係相處融洽而和睦。初到公司，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
作為公司的一名員工，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加希望實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!