行政年度工作總結 篇1
光陰似箭，歲月如梭，轉眼進入x公司已經將近一年的時間，在這一年的時間裏，我從一個初出茅廬的大學生轉型成為了一個職場人士，期間曾經茫然曾經執着，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮鬥着。
我是20xx年2月14日進入公司工作的，那時的我還沒有畢業，按照領導分工主要負責人事行政方面的工作。由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領導交給的任務。在拿到畢業證書以後，受領導的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由於趙總身體原因退居二線，整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應，多虧了領導和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。
回想起來，在公司已經工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，但是在這個集體中，在領導和同事們的關心和關愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一直在引導着我，這麼多關心我的人在鼓勵着我，我不能放棄。下面就將20xx年的主要工作情況概述如下：
一、適應從學生到職員的角色轉變，在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識
2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的角色轉變。在學校只是學過理論知識並沒有切身實踐過，謝謝公司領導給了我一個好的平台讓我充分的施展所學。近一年來，我經常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度能不能適應公司發展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自己剛剛畢業，相當於一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學習中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心，用積極的心態來工作和生活;
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態。有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些數據上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關係，造成前後矛盾或者數據不符。如果不是領導及同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。並且要用積極的心態來面對這一切，這樣生命才會更精彩。
三、以樹立良好的形象為牽引，激發部屬工作熱情
俗話説“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果説的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我帶頭不去違反。開始時，並沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以後的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
四、將理論用於實踐，為公司做出薪酬和績效方案
在總經理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用於實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經理的指導和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由諮詢了一些學長和老師，終於為公司做出了只屬於我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終於邁出去了，所以心裏還是很欣慰，也感謝公司的領導和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，儘量做到完美。
回顧這一年，由於年紀較輕，工作方法過於簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差很多。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。
在以後的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高。並時刻關注國家出台的各種勞動方面的法律法規以及一些地方性規章制度，不斷進步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關、再上新台階貢獻出自己的力量。
行政年度工作總結 篇2
轉眼間，一個多月的時間已經過去，在這近一個多月的時間裏，藉助給我的機會和領導的幫助與指導，使我無論在管理還是在業務能力上，都獲多或少的積累了一些寶貴的經驗和財富。在此我真誠地向領導、經理説一聲：謝謝！謝謝你們在我人生第一次轉折的時候給我這麼一個平台，讓我在這樣一個優秀團隊中追尋自己事業的發展。下面我將近一個多月的工作情況總結匯報如下：
好的方面
1、履職盡責，幹好本職。
自擔任行政工作以來能夠認真學習虛心請教協助領導和同事開展好各項工作。在行政工作中，我不怕麻煩，摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了行政基本流程。在這近一個月的時間裏，我做好了各部門人事資料的整理，文檔的分類存檔，辦公物品的訂購分發，發票的登統計，新店廣告的跟進及宿舍衞生的檢查等工作，在工作中能夠履職盡責，幹好本職，做好協調，積極配合確保工作高效快速的完成。
2、尊重領導、團結同志。
可能是八年的部隊生活造就了我極強的團結意識，在工作和生活始終把尊重領導，團結同志，關心下屬作為處事的原則來指導自己的工作，用熱情的言語和真真切切的小事來增進同事之間的友誼，拉近與同事之間的距離，促進團結氛圍的形成。
3、努力學習，勤奮敬業
記得剛進入第一天，我就像只無頭的蒼蠅，找不到西北，不知幹什麼好，但通過自己的努力及領導的幫助和各位同事指導，我逐步瞭解了行政工作，為了儘快熟悉席罐，融入我常常裏利用空餘時間來學習有關規定及業務技能，利用休息時間到餐廳去了解工作體驗生活，協助餐廳做好力所能及的基本工作。
存在的不足
1、對外業務經驗缺乏。在近期的廣告業務製作中，由於缺少經驗，導致與供應商在洽談時定價過高。致使工作中工作處於被動，差點造成不必要的損失。
2、工作落實存在折扣。在工作中，有時不能很好按照領導的要求嚴格落實好每一項工作，存在着放低要求或託的現象，導致一些工作不能及時順利展開。
3、工作效率和業務能力還需要加強。由於在行政工作崗位上第一次實踐，導致在工作上效率較低，業務素質還不是很強。
回顧一個多月來的工作既有好的方面又有存在的問題，為了在下步工作中更好的為席罐的進步與發展奉獻出自己的熱情和能量，特針對問題制定問題如下：
1、加強有關業務知識的學習。在我也深知但是由於自身專業知識淺的原因，一直以來都未達到一名合格行政員的要求，但我不會放棄，我一定會在今後的時間裏努力學習，向一名合格的行政員邁進。
2、在最外業務方面。我會吸取以前的經驗，做到貨比三家，利用網絡和空閒時間多跑市場，多瞭解市場，確保對外業務交易的主動性。
3、要根據工作量，充分做好各項準備，要有提前量，充分計劃，搞好協調，確保各項工作紮實有效的落實完成。以上是我的總結於有不到之處請領導和同事給予批評指正。
行政年度工作總結 篇3
從公司20--年12月28日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌備整個初期工作開始，我們就秉承公司的經營理念、企業目標，展開內勤服務工作，緊跟公司各項工作部署，銜接好各部門對內外的溝通協調，完成領導交辦事項，為公司健康發展做着不懈的努力。現將20--年的工作做如下簡要總結:
一、人力資源部分
1、根據公司各部門人員編制需求，有針對性的先後進行了員工招聘工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工共計39人，已轉正員工28人。
2、完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事工作，並即時上報公司領導審批。
3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工人事檔案，對資料不齊全的一律補齊。
4、為了公司更好的完成業績目標，提升員工素養。配合總經理制訂績效管理體系。
5、與各部門員工及時溝通，確定員工勞動合同簽定及社保、公積金辦理事宜。
6、制定年度培訓計劃，今年完成員工新進培訓及業務技能培訓4次。
二、行政工作方面
1、行政部在公司成立之際打好提前戰,打掃新辦公區衞生,開通所有辦公區域的電腦、電話、網線，採購辦公用品等，保證了公司在短時間內工作正常運作。
2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的正常開展;並與各部門溝通協調，有效的開展行政保障工作。
3、完善公司會務工作，現召開的會議有：公司董事決議商討會、週一公司行政例會;總經理辦公室會議。
4、和區內外相關職能機關部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對外聯絡保持通暢。
5、對內嚴格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況，合理地採購辦公用品，並做好物品保管和部門領用登記。
6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預算表，嚴格控制各項辦公費用開支，各部門申請領用的辦公用品均記錄在案，以月總結和年總結的形式做統計。以節約降低成本為第一原則。
7、做好公司各部門後勤管理保障工作：負責公司安全防範工作、車輛使用、食堂膳食安排等，及時解決各部門在工作中所需的溝通協調問題。
8、在年初，本部門聯合其他三個子公司一起成功組織了運動會，此次活動不僅加強了全體員工健身意識，同時也促進了與三個子公司的良好互動關係。
9、國慶期間，組織舉辦了公司歡慶國慶活動，通過活動各部門同仁在用餐和遊戲中更加強了溝通和交流
三、公司辦公管理運作方面
1、成功創建了公司網站及OA內部辦公系統，為真正實現辦公自動化做好準備。
2、根據上級領導要求，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出台了公司《行政管理制度》，內含《員工行為規範》、《辦公物資管理細則》、《文件收發管理細則》、《合同管理細則》、《印章管理細則》、《檔案管理細則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》，內含《招聘及錄用管理細則》、《員工培訓管理細則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,維護公司正常辦公秩序，規範了工作流程。
3、逐步完善公司行政管理機制，加強對各部門員工的監督管理力度。
4、理清各部門工作職責，保證各員工定崗定責。
工作中不足之處，待完善事宜總結如下：
1、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的行政管理、溝通協調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
2、對公司內部的監督、管理尚需努力。
3、加強對公司企業文化建設，營造和諧工作氛圍。
4、員工培訓機制有待完善和加強。
5、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。
6、行政部工作人員作為公司領導上傳下達的重要部門，應學習現代化商務辦公流程，部門內部還需要培訓學習機會。
20--年，我們將繼續努力做好管理引導和後勤保障工作。進一步規範工作程序，掌握服務規律的同時，不斷創新管理，提高績效，促使行政部工作再上一個新台階。具體工作應從以下幾個方面開展：
1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度，建立完善的薪酬體制。
2、加強全員培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各部門負責人，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各部門工作，加強與同事間的溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。
4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將着重強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閲和保管工作。
5、加強勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
6、推行網絡OA系統，改進辦公方式，為逐步實現無紙化辦公準備條件。
7、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
公司成立一週年，發展中遇到很多的困難，但在這樣一個困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成績，這充分體現了團隊精神。革命尚未成功，同志尚需努力。我們還要加強學習，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的台階做出重大貢獻。
20--年即將過去，新的一年即將到來。在20--年裏，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衞生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20--年裏，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20--年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20--年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在20--年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以瞭解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的台階，20--年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每週五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衞生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20--年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裏就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經營，同時加大營業收入，酒店在20--年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人蔘與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。
為了不讓酒店侷限於周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協議，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店於6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒、官府養生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合，在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，並送養生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業額。
六、企業文化的建設
1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的温暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩週的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽(假如我是一名--)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日遊;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20--年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在幹好幹壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，20--年的質檢工作僅針對部門衞生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理鬆馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時彙報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20--年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
行政年度工作總結 篇4
時光荏苒，20xx年即將結束!
自20xx年3月23日來公司上班，被擔任行政文員，，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我"只有管好人，才能管好事"，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理
1.徹底完成人事管理有關文件資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發文件的執行情況，並做進一步指導實施。
2.建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3.人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4.員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5.嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6.認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7.人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離職、調動人員進行備註。
8.收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1.貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2.根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閲、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3.協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。
4.加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5.能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6.監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衞生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高後勤服務;認真收集信息，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7.辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8.公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。
9.公司總務工作，做好後勤保障。
10.公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11.接待來訪客户，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客户、認真聽取來訪客户反映的問題，提出的要求、建議。
12.保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閲，對有異常的進行處理。
13.公司各種表格管理。
14.完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
三、20xx年計劃
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事總務部在20xx年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈，通過"以點帶面、以薪帶譽"，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衞生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
行政年度工作總結 篇5
時間如白駒過隙，不知不覺20xx年的工作已接近尾聲。回顧一年來的工作，我在公司領導的指導，以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段考驗和磨礪。如今，在公司領導的幫助下，我已逐漸適應目前的崗位，並逐步走向正軌。為了更好的開展20xx年的工作，現對我20xx年的工作及工作中存在的問題進行彙總，請領導給予指正。
一、20xx年度總結：
(一)工作內容
1、餐卡管理：
1)每月定期為公司員工餐卡充值。根據考勤核算充值金額，編制充值明細，對每日零散充值做好登記，並及時更新餐卡充值明細。
2)為新入職員工辦理餐卡。員工離職時，收回餐卡並註銷。
2、計劃編寫：
1)根據領導指示，做好計劃安排，每週編寫周計劃，按時上報月計劃及季度計劃，並及時彙報完成情況。
2)在領導的指導下，編寫了本部門上半年總結及下半年工作計劃;
三季度工作總結及四季度工作計劃。
3、合同管理方面：
20xx年共整理合同份，並建立合同明細表，註明合同編號、合同內容、合作方及附屬材料等，為各部門日後查找、調閲合同提供便利。
4、酒店簽約：
20xx年共與11家酒店簽訂住房協議，其中星級酒店5家，連鎖酒店6家，享有折優惠不等，連鎖酒店中2家可全國範圍內享有折扣。在一定程度上降低了公司的運營成本，併為公司出差員工提供了便利。
5、日常工作：
1)辦公用品管理：為新入職員工領取所需辦公用品，並對其領用的各類固定資產及低值易耗品進行登記;做好各類辦公用品的出入庫及領用管理工作，根據各部門領用情況，進行領用登記。
2)費用報銷：20xx年共計報銷單據90餘份，共計費用110萬元有餘。
3)辦公環境的維護：定期對辦公環境的安全及辦公設施的使用狀態進行檢查，及時對不在正常工作狀態的辦公設施進行報修。
4)完成領導交辦的其他工作。
(二)工作收穫：
1、通過對各類日常事務的處理，懂得了事情應分輕重緩急，做事要有計劃性、條理性，統籌安排，形成系統的工作方式，養成良好的工作習慣。
2、對工作中出現的過失，能夠認真反省，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生。
二、工作中存在的不足之處及改進措施：
1、由於行政工作常常事無鉅細，每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由於能力、經驗等各方面的原因，而不能把每件事情都做到盡善盡美。工作中往往因為考慮不夠周全而影響工作效率。改進措施：戒驕戒躁，細緻耐心，做到多想多查，不急於求成。
2、自入職以來我陸續接手一些通知、計劃、總結等撰寫工作，但由於自己本身文字功底不是很厚，且對公文寫作也存在着一定的經驗不足，以至於工作完成的較不盡人意。改進措施：加強自己文字功底，提高公文寫作能力。做到多寫、多聽、多看，學習正規的寫作格式，多看與公文寫作有關的資料及書籍。
3、行政管理工作中存在較多的突發事件，在此方面我的應變能力還有待加強。在對內、外協調工作方面，還需要提高對外協調能力，在對外接待、對外聯絡等方面由於沒有經驗，常常不知該如何應對。改進措施：虛心學習領導及同事的工作經驗，提高自己的專業技能及綜合能力，制定合理的學習計劃，並付諸實施。
4、溝通意識不夠。對公司瞭解得不夠深入，對一些事務的真實情況掌握不夠全面，與領導或同事溝通意識不強，很多事情走彎路，影響了工作進度。改進措施：儘快使自己融入公司，遇事主動向領導彙報，積極向同事請教。
三、20xx年主要工作計劃：
1、建立日常採購信息平台：應部門20xx年集團專項工作計劃，將行政工作所涉及的採購、維護、租賃等事宜列入集團管理範圍，形成集採信息並予以公示，為各集團成員提供採購便利。
2、宿舍管理：妥善處理與員工的租賃關係，做好租賃合同管理;對員工的入住及搬離進行監督管理。
3、繼續做好辦公用品、餐卡、合同的管理工作，建立更為詳盡的明細檔案;做好辦公環境的維護工作，做到勤檢查、勤維護;加強文字功底，做好各項計劃、總結、通知的編寫工作;完成各項行政費用的報銷工作;完成領導交辦的各項臨時事宜等。
四、新年展望
作為一名實習生，我在日常的工作中存在很多的不足之處，在此非常感謝部門領導及各位同事對我工作的諒解與支持，才能讓我放手工作。感謝公司給予我了一個很好的鍛鍊機會，為此我將盡我所能地對工作能力和方法進行改進，做出成績以回報大家。與此同時，我也深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。隨着公司不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足公司發展的需求。為此，我會利用業餘時間學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在公司需要時貢獻自己的力量。
新的一年，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我將認真總結20xx年的工作經驗，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到部門的各項工作中。希望大家在今後的工作中能一如既往的支持我、幫助我，我有信心、更有決心在今後的工作中改正不足，發揚長處，為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量。
行政年度工作總結 篇6
今年在以經濟建設為中心，市場為導向的前提下，行使和開展行政工作，我們遵循先發展，後規範的工作原則，堅持和推行“誰主管、誰負責”的經營理念和工作風格，把責、權、利進行有機的結合起來，形成行政機構造氧氣、輔佐、齊頭並進、規範行政工作及經營風險，實施有效的監控補弱、輸氧。通過在實際工作中的勵煉，管理者自信心得到進一步提高，員工主動意識增強，團隊協作精神、工作效率、主人翁意識、市場拓展步伐明顯加快，呈現出奮勇和拼搏的良好風氣和局面。展望過去的一年，從部門思想轉變、職能轉變、經營機制的轉變為基礎的運行管理模式，極大的激發了各級管理人員和各位員工的工作積極性，同時，積累了一定的基礎經驗；從團隊作風、集體力量的整合、協調與配合；從部門領導綜合素質的提高，積極參與企業的管理、大膽嘗試，到員工主人翁意識的增強，都充分説明和體現了我們這個團隊是優秀的，是過硬的。
作為公司行政部門它的職能是全面負責公司行政事務管理，督促、引導各部門按公司發展目標方向開展工作，參與企業的有關活動，輔助部門薄弱環節，抓好員工素質培訓、資源儲備，雖然行政工作不能用量化指標來衡定，但作為公司的關鍵部門之一，對內要強化內部管理水平和服務質量的提高，對外要應對和規避與企業相關的法律、法規、政策，在這個大原則前提下，堅持不懈地貫徹公司的各項工作經營政策，自始自終保持清醒的頭腦，密切關注企業內部各個部門、各級人員的思想狀況、生產狀況、經營狀況、工程狀況，及時掌握和了解第一手資料，為各部門提供有用的信息，為公司決策提供有用的參考意見，無疑起到了積極的作用。下面就今年主要工作進行總結，不對之處請批評指正。
一、費用管理辦法：
費用管理是今年公司推出的一項重要工作內容，涉及到部門管理當期費用目標的實施，預期的效果是否達到，費用管理責任的落實，各項工作推進是否達到公司的期望值，從理財、管財、用好、用活資金存量，無疑對部門責任人起到了一個積極的，負有激活內在潛力的，並可持續發展的企業內部管理的潛規則，明白或者明確公司的良苦用心，以部門領導積極參與，大膽管理、敢與管理、善於管理、羣策羣力發揮各自的聰明才智，把有限的費用控制在無限的工作之中有計劃和輕重緩急，該用的一定要用，而且要用好，不該用的決對不亂用，在“用”字上下功夫，努力實現開源節流，開源節支，限度的發揮和使用管理手段，創造利潤，降低行政成本壓縮和減少行政開支，降低行政辦公物品的庫存，嚴格履行固定資產申購程序，合理購置與配置辦公用品，收到一定效果。從本年度費用管理辦法的實施，反映和折射出管與不管大不一樣，責任到位意識更加明確，共同參與，形成合力，統一認識是費用管理辦法行之有效的受益者，充分體現和説明了在一定時期這種內部管理措施是必不可少的，也是企業升級實行自我管理，自我約束的方法。從今年費用管理辦法的實施效果看，還是比較滿意，各種費用額總指標都控制在有效範圍內，並約有節餘。
二、早會制定的建立與完善
早會制定是公司非常重視的一項工作，作為行政為主要牽頭和組織者，以高度的責任感和積極認真的態度，去認真組織每一次會議。早會制定的建立與過去的一年相比，顯得更加成熟與完善，他不僅體現了企業的文化和理念，更加説明了企業內部管理在上台階，形成合理和合力的工作風格，體現團隊精神與風貌，堅持和堅守企業文化的信條，以一種雷打不動，暴風驟雨吹不垮的戰鬥集體，把固有的模式傳承和發揚，不僅起到了企業核心骨幹榜樣的作用，而且使企業在日趨激烈的市場競爭中立與不敗的切實保證。經過早會這種達到公司的指令上傳下達，得到較好的貫徹，同時利用這種形式來檢查我們的工作做得怎樣，再通過這種平台，互通信息、形成對話、交流、溝通、協調、配合的有機整體，解決我們的生產，經營活動中的突出的問題和矛盾，找準方向、修正偏差、明確責任、用指令性計劃和指導性計劃，組織實施和完成各項工作任務，這本身就是對企業的一種考驗，即是作為我們精神上的支撐，又能激發大家的工作熱情，還能解決實際中的問題，可謂是一舉多得，利在企業。
三、調整、充實、合理的配置人力資源：
今年是進出人員較為頻繁的一年，企業發展離不開人，我們再考慮或配置崗位差缺是本着擇優和勝任崗位職責要求為原則，寧可不用，杜絕濫用，要使人盡其才，熱量及潛力能得到充分的發揮，有效的、合理的使用好每一個崗位的人，充分利用各種社會關係，人力資源機構，保質保量為企業提供所需的人才，基本達到公司各個崗位的需求。較好的保證了生產、經營工作的需求。
四、行政與涉外事務的處理：
較好履行了公司行政職能作用，對擬定的各項管理制定具有可操作性，即簡單、實用、又能保持公司上下的一致性，在部門相對獨立的原則下，不干擾部門正常的經營工作，把政策導向、輸氧、機制平台搭建好，起好輔助功能作用，在轉軌變形緊貼公司思路，統一認識、明確行政方向，端正工作作風，樹立良好的行政形象，做好先行者和模範榜樣。
涉外事務：主要是協助公司或部門解決生產經營活動中涉及政策性及違背國家相關的法律法規的有關問題。闡明企業理由及初衷，維護企業合法權益，保障企業形象，同時利用企業法律顧問保護自身利益不受傷害，協調和協助部門參與一些或解決一些經營上的不利因素，正確規避經營活動風險。
五、保險事務與員工福利：
1）員工保險：完成了九龍坡區、大渡口區社保年終結算；由於保險工作政策性強。關係到公司的切身利益和員工的後顧之憂，為了確保這項工作不出任何差錯，從嚴謹出發，認真學習保險法規，熟悉投保、理賠、服務等全過程。耐心給員工講解政策，確保每一名參保的員工都能瞭解政策、熟悉政策，自覺執行政策。截止年底，共為員工辦理城鎮人口養老保險（農民工養老保險）30人，城鎮醫療保險（含農民工醫療保險）30人，工傷/生育保險53人，失業保險12人，工傷補充險/意外傷害險50人；
2）公積金退還：完成了辭職（退）員工的保險轉出關係36人/次，退還公積金18人次，共20900元，員工利息實惠2440元。辦理了工傷事故賠付2次，共429.7元。
3）車輛保險：按時辦理公司所有車輛的參保手續。共辦理了車輛交通事故賠付2次，共計6180元。
4）員工福利：全年以春節（19200元）、中秋（24800元）、生日禮物（3550元）、員工獎勵（13000元）、旅遊（32700元）為主要的多種形式發放方法，公司在力所能及的情況下儘量提高和改善員工福利，總計費用金額是93250元。達到員工較好的滿意程度。
20xx年雖然做了一些工作，也取得了一定的成績，但自我感覺還是有許多不滿意的地方，需不斷努力並加以修正和完善。
1、在執行公司的管理上力度不夠，善始善終效果不好，特別是在某些工作後期往往做得不細、不夠徹底、有佈置沒檢查，使許多計劃目標落空。
2、工作創意性不多，大膽開拓和創新思路狹窄，保守思想嚴重，怕犯主觀主意錯誤，只求工作表面和形式上跟上公司步調，受國有模式束縛。
3、聯繫部門工作深度不夠，瞭解不多，解決問題也不是很及時，有畏難情緒和瞻前顧後思想，個多想法導致縮手縮腳，妨害工作的正常開展。
4、在管理層面上，對部門人員要求不嚴，不能很好的開展批評與自我批評，只求大同，沒有在思想上或企業文化上合拍，存在一定距離。
5、與公司領導和部門領導溝通、交流較少、沒有完全反映自己的思想想法，甚至怕暴露自己的觀點與公司的宗旨不合拍，影響他人思路。
6、行政的紐帶作用不突出，核心不明顯，未能較好發揮行政整體實力，參政議政意識助手，高層管理者作用未得到完全體現。綜觀上述存在的弊端，深感xx年工作的遺憾，但我有決心在新的一年裏振奮精神，力圖新的工作面貌，帶領行政及其他同仁共創公司美好的明天而恪盡職守。
行政年度工作總結 篇7
20--年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。
下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規範招聘流程，及時完成招聘任務
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製計劃。自今年-月到目前，共有效招聘--人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工--人。
3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計--元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上台階打下基礎
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工--餘場，培訓--人。
2、組織中層以上幹部學習《----》，共安排--場，參加人數共計--人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓--人次，培訓內容包括《超級客户服務》、《狼世代的企業競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎
1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核並及時彙總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算後與當月工資掛鈎、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得税的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兑現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退--人，罰款-人，行政警告-人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計-次。將-名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、着手--年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，着手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。並將此項工作作為今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度
1、成功舉辦公司成立一週年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平台，為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。
15、進行《--年度員工滿意度調查》，全面瞭解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。
3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，並就活動內容舉辦兩次圖文並茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。
4、每月為過生日員工採購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關係管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎
1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。
2、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的採購發放;夏季降温品的採購發放;仲秋節慰問品的採購發放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬弔唁制度。極大的提高了公司的規範化管理程度和企業形象的宣傳力度。
3、加強員工人事檔案的管理工作，規範了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達--份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談--人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計--多條(見附件一)。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
1、每月對各部門人力資源狀況進行分析彙總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。
2、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計-人，為公司節省部分開支。
3、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。
4、進行20--年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新台階。
5、20--年共制訂、修訂、收集、彙總公司行之有效的管理制度共計--條，為20--年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。
6、管理公司網站，對用户留言做到有問必答，對於用户反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用户滿意度方面盡了部門應盡的職責。
行政年度工作總結 篇8
辭舊迎新之際，回顧我13年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在後續崗位調動中我從同事、領導的身上看到更多專業的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14年度的工作計劃。
在--的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作，起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之後可以為--做些什麼，漸漸去理清頭緒，後續的工作卻基本忙碌於基礎事務。
10月份隨着部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理，對這個崗位我瞭解並不是很多，之前經驗只是基於簡單的招聘、面試工作，嶽總給予部門的規劃讓我看到了自身的不足。希望後續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續、表格類：
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整，些許制度、表格只是遇到時在臨時製作，通知的下發擬定日後會嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的手續並向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時效性差。後續多加與各部門主管溝通，及時瞭解人員變動情況，更新人員信息。
三、活動統籌
參加了公司一年內的多次活動統籌安排，從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全，希望日後在嶽總的帶領下，策劃更多有創意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20--年度計劃
努力學習關於人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專
業性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
行政年度工作總結 篇9
XX年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。辦公室文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客户來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閲讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
世界工廠網小編温馨提醒：請點擊以下分頁標籤，查看辦公室文員年終總結下文!6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客户簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、XX年度所學知識：
1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閲讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、XX年度需要努力的方向及感想：
助理對於我來説是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
行政年度工作總結 篇10
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商户服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近6課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
行政年度工作總結 篇11
轉眼間已至*年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首**年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就**年的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現和收穫：
1、工作表現：
A、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習;
D、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收穫：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來説*年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着*年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信*年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峯。
行政年度工作總結 篇12
正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20--的虎年將會是騰飛的一年，我將帶着良好的心態去迎接這嶄新的一年，為--獻上自己的力量!
一、20--年度工作總結
1、機構、制度建設
⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，20--年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，並任命了六位經理，各部門依照其職能，設置了不同的崗位，並確定了各部門主管、領班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。
⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，並根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規範，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門積極採取招聘措施，本年度共招聘營業員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a.充分利用本地區招聘機構，適時在網絡招聘平台上發佈本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。
b.積極參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業員，基本上滿足了營運部營業員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序審批。招聘專員從信息發佈、篩選、面試、複試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
⑴根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態等課程，並將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閲讀學習。
⑵根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，並要求培訓後及時總結，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。
⑶根據公司發展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發了《系統執行力》培訓課程，並邀請今智塔專業培訓師授課。20--年12月6日，公司中高層管理幹部均參加了學習，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，並依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標，無法量化，致使考核相對流於形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規範了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據公司發展，建立了較為規範的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關係到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執行。
⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時正常發放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規範。20--年7月份，針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衞生安全標準，定期召開會議，對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的後勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規範管理。
⑵公司20--年度辦公管理費用70000餘元。本部門制定了採購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規範了部門工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規範管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，並進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據，及時公佈考勤結果並予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見，保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司20--年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的`職權，每週定期對公司各項工作及紀律執行情況進行督查，對督查中發現的問題形成督查改善報告，並下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規範發展起到了一定的作用。
11.團隊建設管理
20--年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發主管和崔漢卿主管積極支持部門經理，帶領行政人事部全體職員團結一致，努力工作，並取得了一定的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、讚美為管理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平台，鼓勵本部門多學習，持續學習，學習專業知識，學習職場心態，學習其它有助於個人成長的課程，使本部門職員持續不斷學習，持續不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規範，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流於形式，考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，採購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查範圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流於形式，未能觸及督查核心內容。
三、20--年度工作計劃
20--年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、後勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司20--年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規範，為公司“法治”打下基礎。
⑵根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規範。
⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
行政年度工作總結 篇13
在即逝的一年裏，武漢華僑城在發展的道路上又邁進一大步，作為行政部門的一員我肩負着公司的文件發放簽收.報刊的發放.會議室的會議安排與管理.各部門的出差票務預訂等工作，看着公司各項基礎管理得到不斷加強與完善，我的內心無比激動。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了華僑城這個大家庭的温暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作的，行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協助同事做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把把文件按類型整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便。
(2)做好了各類公文的收發工作，每天按時把報刊、公函、及時分發到各部門及個人。
(3)做好會議室的會議安排和管理工作，協調好各部門的會議時間並進行合理協商。
(4)認真、按時、高效率地做好領導及總監交辦的其他工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工做按時加班加點，保證工作按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
行政年度工作總結 篇14
時光飛逝，轉眼間20--年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來説，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對機關單位的各項政策做到及時瞭解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閲報刊雜誌、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月裏竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
20--年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20--年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在着諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衞生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來説20--年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨着20--年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。
六、工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20--年行政部將從以下幾個方面着手工作：
1、搞好新廠的基礎建設和規劃佈局。
2、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20--年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行ISO體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協助部門工作，加強團隊建設。
繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20--年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20--年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
行政年度工作總結 篇15
今年以來，我們在隆回縣委、縣政府的正確指導和羅洪鄉委的堅強領導下，深入貫徹黨的精神，認真學習實踐科學發展觀和黨的羣眾路線教育實踐，圍繞依法行政、建設法治政府的目標，以轉變政府職能、規範執法為重心，全面推進行政執法責任制，積極開展依法行政宣傳培訓、規範性文件備案審查、行政監督、加強政府信息公開等工作,把推進依法行政與加快經濟發展結合起來，逐步實現政府工作法制化、規範化，為法治政府建設奠定堅實的基礎。
一、加強組織領導，大力推進依法行政工作
推進依法行政，關鍵在領導、重點在落實，我們始終把依法行政作為政府運作的基本準則。鄉政府年初把依法行政工作與經濟工作同安排、同部署，下發《羅洪鄉201x依法行政工作計劃》，成立了羅洪鄉依法行政工作領導小組，以鄉長覃志華為組長，着重抓好依法行政隊伍建設。激發了幹部主動學法、約束並規範自己行為、依法行政的工作積極性，極大地提高了幹部職工依法行政水平，並切實做到機構、人員、經費“三落實”。
二、認真開展宣傳教育，增強依法行政意識。
加強對領導幹部法律知識的培訓，提高領導幹部依法行政的意識和能力。認真組織法制宣傳，普及公民法制觀念。堅持全方位多形式宣傳，營造良好的教育宣傳氛圍一是開展執法宣傳活動在主要街道、路口懸掛宣傳橫幅，向廣大羣眾散發宣傳手冊，發放各類宣傳資料，接受羣眾諮詢等舉措，使執法宣傳工作達到了一定的細化和廣度;二是組織專門的學習會議，比如今年組織學習了《中華人民共和國行政強制法》、《湖南省行政程序規定》等重要依法行政法規制度，極大的提高了行政有關幹部的思想意識水平，使他們能在日常工作中按照有關要求嚴於律己;三是組織各類互動宣傳。引導羣眾向人大代表反映問題、獻計獻策、並在鄉設立投訴電話和投訴信箱，辦理羣眾投訴、傾聽羣眾意見和建議，均取得了較好的宣傳教育、溝通和互動效果
三、強化規範性文件審查，規範政府決策行為
嚴格執行《湖南省行政程序規定》，實行逢文必審，嚴把法律關，凡需要以鄉政府印發的規範性文件，先由法制辦把關審查依據是否充分，內容是否違反法律、政策，程序是否合法。對涉及羣眾重大利益的事項則通過召開座談會、聽證會等形式來擴大政府決策的民主性、科學性、規範性。加快政府信息公開制度建設，通過電視廣播、公開欄對全鄉重點項目，幹部任用等熱點、焦點問題進行公示，增加工作透明度。充分發揮政府信息中心職能，加強政府網站羣建設，提高信息傳輸安全性。
四、深化行政執法責任制，規範執法行為
依法行政，建設法治政府的重點是規範執法行為，完善行政執法的監督約束機制。凡涉及重大公共利益和羣眾切身利益的決策事項，都進行了聽證，建立健全了公眾參與、專家論證和政府決定相結合的行政決策機制。一是強化人大監督。鄉政府每年都向鎮人大報告依法行政工作，自覺接受人大監督，虛心聽取其對法制工作的意見和建議。二是強化專門監督。成立了由鄉黨委副書記、紀委書記任組長的依法行政工作監督小組，定期不定期檢查依法行政工作。三是強化社會監督。定期召開座談會，聽取羣眾對機關工作人員的意見和建議;在鄉紀委設立行政效能投訴和舉報電話，隨時接受羣眾的舉報和監督;對羣眾反映的問題，鎮依法行政工作監督小組認真調查、核實，及時作出處理。
五、切實轉變政府職能，建立了科學民主決策機制。
我鄉建立健全了突發事件應急機制、考評機制、綜治領導責任機制、黨風廉政建設責任機制等，建立了羅洪鄉政府網站，發佈政府重大事件，方便羣眾瞭解政府工作;進一步規範了財政管理，實行政務、村務公開，我鄉無一起因不依法辦事，而造成違規、違紀現象發生各村、各單位的各項工作制度、職責全部上牆，對外公佈，在便民的同時接受羣眾監督
六、存在的不足與明年工作打算
我鄉依法行政工作雖然取得一些成績，但與依法行政的要求相比還存在一定差距。主要是：一是依法行政、科學行政貫徹落實還沒有完全到位，部分執法主體存在畏難情緒;二是依法行政監督不夠有力，行政問責機制尚未健全，影響依法行政深層次推進;三是行政執法隊伍整體素質和業務還需加強，法制機構和隊伍建設仍然比較薄弱。
明年，我鄉依法行政工作準備抓好以下幾個方面工作：一是加強法律法規學習，樹立法制觀念。計劃組織全鄉領導幹部集中學習一次《行政強制法》。二是搞好執法責任制，規範執法。三是轉變政府職能。在履行經濟調節，市場監管職能同時，推進社會管理創新、更好地發揮社會管理和公共服務職能，努力建立統一、公開、公平、公正的政府服務體制。四是科學決策。我們將推行重大行政決策聽證制度，擴大聽證範圍，合理確定聽證代表，通過聽證達到充分聽取民意，提高決策的執行力。五是完善規範性文件備案制度和監督制度，對不進行報備的加大責任追究力度。六是加大宣傳力度，提高法制機構的影響力，圍繞全鄉經濟發展，政府法制建設重點開展調研，為領導決策提供參考。
行政年度工作總結 篇16
光陰似箭，歲月如梭，轉眼進入x公司已經將近一年的時間，在這一年的時間裏，我從一個初出茅廬的大學生轉型成為了一個職場人士，期間曾經茫然曾經執着，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮鬥着。
我是20xx年2月14日進入公司工作的，那時的我還沒有畢業，按照領導分工主要負責人事行政方面的工作。由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領導交給的任務。在拿到畢業證書以後，受領導的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由於趙總身體原因退居二線，整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應，多虧了領導和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。
回想起來，在公司已經工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，但是在這個集體中，在領導和同事們的關心和關愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一直在引導着我，這麼多關心我的人在鼓勵着我，我不能放棄。下面就將20xx年的主要工作情況總結如下：
一、適應從學生到職員的角色轉變，在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識
2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的角色轉變。在學校只是學過理論知識並沒有切身實踐過，謝謝公司領導給了我一個好的平台讓我充分的施展所學。近一年來，我經常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度能不能適應公司發展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自己剛剛畢業，相當於一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學習中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心，用積極的心態來工作和生活;
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態。有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些數據上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關係，造成前後矛盾或者數據不符。如果不是領導及同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。並且要用積極的心態來面對這一切，這樣生命才會更精彩。
三、以樹立良好的形象為牽引，激發部屬工作熱情
俗話説“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果説的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我帶頭不去違反。開始時，並沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以後的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
四、將理論用於實踐，為公司做出薪酬和績效方案
在總經理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用於實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經理的指導和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由諮詢了一些學長和老師，終於為公司做出了只屬於我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終於邁出去了，所以心裏還是很欣慰，也感謝公司的領導和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，儘量做到完美。
回顧這一年，由於年紀較輕，工作方法過於簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差很多。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。
在以後的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高。並時刻關注國家出台的各種勞動方面的法律法規以及一些地方性規章制度，不斷進步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關、再上新台階貢獻出自己的力量。
行政年度工作總結 篇17
今年以來，我局在市委、市政府的正確領導下，在市人大、市政協的監督支持下，堅持以貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》為主線，積極整合原工商、食藥監、質監部門的工作職能，深入推進依法行政，着力規範行政權力運行，切實加強執法監督，不斷提高隊伍素質，法治建設取得了明效成效。3月，我局被市人民政府授予“20xx年度依法行政工作示範單位”稱號，4月，被台州市人民政府評為台州市法治政府建設先進單位。
一、主要工作情況
(一)行政處罰與行政許可
積極開展食品安全全環節大會戰、藥械保化全流程大會戰、消費維權全領域大會戰，集中力量辦大案、破要案。全系統共立案查處各類違法違章案件369起，其中大案247件，涉嫌犯罪移送公安機關7件。
紮實推進商事登記制度改革，順利實施“五證合一、一照一碼”。全市新發展市場主體11050 户，共有各類市場主體96454户，其中私營企業25530户，個體工商户70022户，外資企業190户，農民專業合作社712户。
(二)行政複議與行政訴訟
全年共發生行政訴訟案件4件、行政複議案件3件，均以維持我局的處理決定或行政相對人主動撤回而告終。
(三)行政調解
全年受理消費者投訴案件929件，組織調解結案883件，結案率100%，為消費者挽回經濟損失約210萬元。
二、主要做法
(一)堅持執法人員持證上崗，加強行政執法隊伍建設
為確保三局合併後的市場監管系統依法、高效執法，通過事權劃分，明確各內設機構的職責和各派出機構的任務，建立較為清晰的執法責任體系。在此基礎上，健全行政執法人員持證上崗制度，將申領《浙江省行政執法證》作為重點工作來抓，積極與市法制辦、市編委辦溝通聯繫，組織開展全系統行政執法人員法律知識考試，採取專題業務培訓與執法資格考核相結合的方式，促進幹部執法能力和業務素質的提升。目前，有317名執法人員取得浙江省行政執法證，率先在台州市內完成行政執法證發放工作。10月，我局又組織執法人員參加浙江省管理類特種設備安全監察員培訓班，共有62名幹部考核合格，取得特種設備安全行政執法證件。
加強稽查執法人員、監督管理人員、行政審批人員等從事一線執法人員的培訓，確保這支隊伍具有與履行市場監管職能新要求相適應的行政素質和執法水平。先後組織開展餐飲服務監管現場帶教、藥械保化模擬檢查、食品監督抽檢、“三證合一”登記和經檢法制等多項培訓，努力提高綜合業務能力。
(二)緊扣當前法制熱點，及時提供法律定製服務
當前法律法規更替頻繁，我局緊跟形勢，加強執法業務指導，通過定製式服務，為基層提供多元化的法律服務。結合工作實際，編印《法制工作資料彙編》，內容涵蓋解讀法律法規的《法制指引》、防範執法風險的《法制警示》、加強環節管控的《法制提示》和提升案件質量的《法制通報》四部分。特別是發佈4期《法制指引》，做到每期一主題，先後重點解讀、分析新《行政訴訟法》《廣告法》《食品安全法》等法律法規的亮點及監管任務的變化，旨在指導系統幹部加強業務學習，熟練掌握市場監管領域的法律法規規定。
我局在健全工商法制諮詢委員會的基礎上，出台《法律顧問工作規則》，把外聘律師、公職律師和專家學者等人才優勢轉化為工作強勢，通過邀請會商、上門徵詢等方式，廣泛聽取、充分吸收法律顧問意見，提高運用法律手段解決行政執法中突出矛盾和問題的能力。對在行政許可、行政處罰和規範性文件審查過程中遇到疑難複雜的問題，及時組織會診、論證，尋求解決難題的良策，促進系統提高依法行政水平。期間，以新《行政訴訟法》的施行為契機，邀請市人民檢察院陳斌副檢察長作《行政訴訟法》專題輔導講座。
(三)規範行政執法行為，大力構築執法預警平台
圍繞法治建設這一主題，加強行政執法工作規範化、精細化管理，規範行政權力運行，推進政務公開。一是進一步規範行政強制措施。發佈《法制提示》，對全系統實施的行政強制措施，加強流程監控，實行“三色預警”，實現全面監管、動態監督。二是進一步推進處罰結果網上公開。先後通過系統門户網站、“中國温嶺”政務網和浙江政務服務網，將所有行政處罰案件的文號、種類、案情、處罰依據和處罰結果等信息向社會公開，進一步提高行政處罰透明度，主動接受外部監督，確保行政權力陽光運行。三是進一步加強執法風險防範。推行《法制警示》，編制負面清單。結合執法實際，及時轉發最高人民檢察院發佈的11起涉食品安全犯罪典型案件中的6起瀆職犯罪案件，教育系統幹部引以為戒。
(四)強化行政執法監督，切實提高執法辦案質量
堅持將維護公平正義作為執法監督的首要價值追求，建立以案件核審、案卷評查、考核評議為基礎的執法監督機制，實現辦案期限提速、辦案質量提質、辦案效果提效。在市法制辦組織的行政執法案卷評選活動中，分別有1件行政處罰、行政許可案卷入選市“十佳優秀行政執法案卷”; 在台州市市場監管局組織的行政執法案卷評查中，亦有2件被評定為優秀案卷。
一是健全網絡，配齊基層法制員。針對基層辦案單位由9個增加到17個，不少法制員崗位調動的實際，採取重新擇優遞補，明確工作職責，實現基層法制崗位人員不減、工作不斷。並加強對法制員的業務培訓，提高基層法制監督能力。二是抓案件核審，嚴格把關。對事實不清、證據不足的，及時予以退卷補正，對適法不準、處罰不當的，建議辦案機構予以修改，充分發揮法制機構的監督作用。三是抓案卷評查，提升質量。成立由法規科、監察室、公職律師等組成的執法監督組，通過飛行檢查、交叉查等有效形式，對各辦案機構辦理的委託案件質量進行檢查，並制發檢查通報，加強執法監督。四是抓考核評議，強化監督。健全“一案一評分、一所一考評、半年一通報”的“六個一”案件質量考核評議制度。
此外，認真接受人大法律監督和政府法制監督。根據市人大會法工委對我局部分行政執法案卷發現並反饋的問題，以及市法制辦關於食品安全領域專項督查情況的反饋意見，認真查漏補缺，切實加強整改。主動接受司法監督。積極配合檢察機關開展“危害食品藥品安全犯罪專項立案監督活動”，嚴格做到危害食藥安全涉刑案件應移必移，切實防範履職風險。
(五)積極應對行政爭議，全面推進負責人出庭應訴
我局充分認識到機關負責人出庭應訴在防範訴訟風險、確保案件質量和解決行政爭議等方面的積極作用，對規定應當出庭應訴的每一件行政訴訟案件，機關負責人都親自參與協調、出庭應訴。全年共發生行政複議3件，行政訴訟4件，機關負責人出庭應訴率達100%。其中，以工商局為被告的有3件，以食藥監局為被告有1件，均以審判機關維持我局的處理決定或以行政相對人主動撤回而告終。
(六)加大普法宣傳力度，不斷創新普法依法治理方式
積極落實“六五”普法各項部署，堅持以增強實效為重點，創新宣傳形式，大力推進普法工作。一是豐富普法載體。充分發揮報刊、電視、電台、網絡等宣傳陣地的作用，利用微博、微信等現代媒介、平台，結合“3•15”國際消費者權益活動日、“5.20”世界計量日、“12•4”法制宣傳日等活動日開展主題宣教，廣泛宣傳法律法規及典型案例，積極提供法律諮詢服務。二是注重分層教育。通過大力開展“法律六進”活動，送法到企業、農村、校園、社區、機關、單位，積極宣傳工商、食藥監和質監的法律法規，延伸法制宣傳觸角，提高法制宣傳的覆蓋面。三是開展專項普法。緊扣職能，相關職能科室在各自的業務範圍內加強相關法律法規宣傳。如餐飲服務監管科走進校園為廣大師生和學校食堂人員講解《食品安全法》及其實施條例;食品流通監管科全面實施食品安全始業教育;特種設備安全監察科組織各相關單位負責人和操作人員學習《特種設備安全法》，進一步規範操作程序，增強安全意識。
回顧一年來全系統的依法行政工作，有亮點、有創新，獲得了上級領導的肯定，但也存在一些問題和不足，如缺乏依法行政工作的深入調研;對機構改革和體制調整面臨的新課題、新挑戰缺乏深入思考及有效對策等。我局將針對存在的問題，努力加以改進、完善和提高，爭取在新一年有新的開拓和進步。
行政年度工作總結 篇18
轉眼間已至*年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首**年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就**年的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現和收穫：
1、工作表現：
A、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習;
D、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收穫：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來説*年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着*年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信*年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峯。
行政年度工作總結 篇19
20xx年的工作，在縣委、政府和州糧食局的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入開展創先爭優活動為動力，以鞏固和拓展全黨深入學習實踐科學發展觀活動的成果，加強和改進黨的建設為目標，結合全縣糧食系統的實際，認真履行糧食行政職能，確保全縣糧食安全和社會穩定，在上級主管部門的關心幫助，縣級有關部門的支持配合下，按照年初提出的糧食工作思路，完成了20xx年的各項工作，現總結如下。
一、加強學習 提高素質
知識是思想的源泉，思想是行動的指南，學習是一切工作的基礎，只有學習才能提高全員素質，我局根據實際建立學習制度，採取集中與自學相結合的學習方式，積極組織職工學習，學習的內容一是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀，精神和中央經濟工作會議、中央農村工作會議精神，《中共中央關於完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》、學習《糧食流通管理條例》、《雲南省糧食流通管理條例實施辦法》、《中華人民共和國行政許可法》、《糧食流通會計制度》、《糧食流通統計制度》及糧食方針、政策。通過學習職工的素質有了明顯提高，全局上下基本上已經形成了“學習型”的幹部職工隊伍，樹立了良好的學習風氣。
二、做好紀律作風和廉政建設工作
我局認真按照南辦發《南澗縣關於開展幹部作風專項整治活動的實施方案》和大糧發《關於開展幹部作風專項整治活動的實施意見》的部署和要求，結合部門實際，召開專題會議，狠抓“庸懶散慢浮玩”六項工作的開展，把查擺問題作為工作重點，切實解決自檢自查中發現的幹部作風突出問題, 進行認真梳理，深刻剖析原因，明確整改方向。切實有效地開展廉政建設，增強拒腐防變能力，從加強思想建設、組織建設和作風建設入手，以完善制度和提高行政執行力為突破口，以提升幹部綜合能力為重點，強化幹部隊伍建設，切實增強黨支部的凝聚力和戰鬥力，不斷提高黨支部科學決策、民主決策和依法決策能力,形成了風正、氣順、團結、務實、創新、勁足的領導班子和幹部隊伍。
三、宣傳糧食法律法規
認真貫徹執行《行政許可法》、《糧食流通管理條例》，以各鄉(鎮)糧食交易市場為單位，以糧食經營户為對象加大對《行政許可法》、《糧食流通管理條例》、《糧食流通監督檢查(暫行)辦法》、《糧食質量監督管理(試行)辦法》和雲南省實施辦法的宣傳，加強糧食行政執法隊伍的建設，不斷提高依法行政能力，堅持依法行政和依法管糧，提高依法行政水平，切實加強對社會糧食流通的監管，實行執法監督檢查人員持證執法，依法做好縣域社會糧食流通監督檢查工作，確保糧食流通的正常秩序，做到糧食流通監督檢查工作不缺位、不越位、不錯位。
四、做好糧食行政工作
一是做好糧食行政首長負責制考核工作。南澗縣在“糧食行政首長負責制”建設中,切實加強對糧食工作的領導，大力發展糧食生產、確保糧食總量平衡，落實地方儲備，保證市場供應，維護市場秩序，全縣社會穩定、民族團結、人民安居樂業，經濟保持良好發展勢頭，社會各項事業建康發展，糧食行政首長負責制工作取得了較好成績，經州考核組考核通，20xx年糧食行政首長負責制考核等次為良好。
二是啟動了大壩地糧庫整體搬遷前期工作。根據政府20xx年11月27日政府常務會決定，南澗縣大壩地糧庫整體搬遷至縣城西山村委會四家村旁，按照城鎮建設整體規劃要求，我局加大工作力度，啟動大了壩地糧庫整體搬遷工作，現已完成了糧庫選址、詳細規劃設計、xx縣糧食倉儲設施搬遷建設項目可行性研究報告和環評，正在向政府申請給予無償劃撥建設南澗縣糧食倉儲設施搬遷建設項目用地請示。
三是完成州下達我縣農户科學儲糧工程小糧倉建設工作。 根據《大理州20xx年度農户科學儲糧專項建設實施方案》、《大理州關於下達農户科學儲糧專項建設20xx年投資計劃的通知》(大糧發〔20xx〕77號)文件精神，20xx年南澗縣實際實施農户科學儲糧小糧倉建設3300套(州下達任務3000套、州糧食局無償給我縣300套)，我縣按照鄉鎮全履蓋的原則，去年在南澗鎮、寶華鎮、無量山鎮、公郎鎮四個鄉鎮實施，今年在樂秋鄉、擁翠鄉、碧溪鄉和小灣東鎮四個鄉鎮各750套。州糧食局無償給我縣的300套安排在指定給州紀委掛鈎的保台村委會和糧食局掛鈎的落底河村委會，於20xx年10月7日前全面完成該項工作任務，我縣農户直接受益達975000.00元，3300套小糧倉全部發放到農户手中，取得了非常好的社會效益，受到鄉村農户的肯定和認可，農户在現場領取時對彩鋼小糧倉讚不絕口，認為既幫助他們解決了儲糧難的困難，又保證了口糧的儲存衞生，既經濟又實用，減少了家庭儲存的各種損耗。因此，政府實施農村科學儲糧工程實現了藏糧於民，既保證了國家糧食安全，又整潔和美化農户環境，豐富了社會主義新農村建設的內容，在參與新農村建設中受到了肯定和好評，無疑是一項利民、惠民的“民心工程”，農户普遍反映，請求政府在20xx年多爭取一點，使這項“富民惠民”實事好事繼續下去，為農民減損增收、提高生活質量創造有利條件。目前，農户已裝倉儲糧，下一步將做好入户跟蹤服務，確保糧情穩定、無黴爛、無蟲蝕、無鼠害、儲糧安全。
四是糧食安全體系初步建立。我局以構建高效靈活的儲備體系、反應靈敏的預警體系、快速有效的保供體系、規範有序的市場體系、機制完善的監管體系為抓手，不斷提高糧食宏觀調控和安全保障能力，確保縣級儲備和州級儲備的安全，奠定了我縣的糧食安全基礎;建立了糧油信息預警和地儲糧信息管理兩大系統，糧食安全體系日趨完善。
五是建立和完善糧食行政管理、儲備體系。根據我縣實際，按照嚴格制度、嚴格管理、嚴格責任的要求，加強對國有糧食購銷公司管理，完善糧食儲備調節體系，保證儲備糧數量真實、質量良好、儲存安全，確保調得動、用得上。
六是堅持依法管糧，健全和完善監督檢查和質量監管體系。認真貫徹《糧食流通管理條例》，加強糧食流通監督檢查、行政執法和法規體系建設，嚴格糧食收購市場準入制度，採取專項檢查、聯合檢查等方式，強化市場監管，依法查處違法違規行為，維護我縣糧食流通市場秩序。
七是加大扭虧增盈工作力度，直屬企業實現扭虧增盈。以經濟效益為核心，狠抓國有糧食企業扭虧增盈工作，糧食局與國有糧食購銷公司簽訂了“扭虧增盈目標管理責任書”，指導企業拓展經營思路和空間，公司與保管員簽訂“保管工作責任書”，形成了層級管理，一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局，積極爭取按政策給予減免税(費)等政策措施，完善企業內控機制，優化企業外部經營環境，20xx年國有糧食購銷企業完成了扭虧增盈任務，實現扭虧增盈目標。
八是機關作風效能建設得到加強。局機關堅持以科學發展觀為統領，以羣眾滿意為標準，以服務發展、服務基層、服務羣眾為宗旨，不斷創新機制、完善制度、改進工作，大力加強機關作風和效能建設，機關內部政通人和，執行力得到了全面提升，形成了比奉獻、爭一流、作表率的良好氛圍。
九是做好縣級儲備糧的輪換工作。按照《xx縣縣級儲備糧管理辦法》糧食局、發改局、財政局、祥雲農發行下達了20xx年度縣級儲備糧的輪換計劃，並做好輪換期間的督促指導工作。
十是做好軍糧供應工作。我局歷年來都高度重視軍糧供應質量工作，要求購銷公司充分認識確保軍糧供應質量的重要性，認真落實軍糧供應質量標準，按照“服務優質、供應及時、堅持標準、確保質量、保障有力、操作規範”的要求，嚴格執行國家軍糧供應的有關政策，堅持質量標準，堅持留樣制度，讓廣大官兵吃上安全、達標、放心的糧油，為部隊提供了強有力的後勤保障。
十一是依法做好社會糧食流通統計工作。按照《糧食流通管理條例》、《統計法》和《糧食流通統計制度》的要求，做到保障糧食統計資料的客觀性、準確性、科學性和及時性，發揮糧食統計在政府糧食宏觀控、糧食流通行政管理和行業指導中的重要作用，做好縣域內社會糧食流通統計工作，確保統計質量，提高統計工作效率。
十二是做好扶貧掛鈎工作。圍繞縣委、政府中心工作，深入開展“四羣”教育工作，積極做好實行幹部直接聯繫羣眾活動，結合我局實際，於20xx年3月4日、5月20日深入基層、深入羣眾，圍繞“幫扶貧困殘疾人”的活動主題，深入開展“四羣”教育，於5月20日到掛鈎點開展助殘活動，走訪慰問了茶恩學、馬雲曉、劉萬英3户殘疾人，並給予每户200元慰問金，切實為貧困殘疾人“送政策、送温暖、送服務”，營造全社會“理解、尊重、關心、幫助”殘疾人的良好氛圍，於10月6日，糧食局領導班子和職工到掛鈎點落底河村委會辦實事好事，無償贈送小糧倉120個，摺合人民幣5.4萬元。獲得小糧倉的農民，無不稱讚。此次贈送讓落底河村委會農户小糧倉覆蓋率達到69%，改變了過去把糧食裝在木櫃裏，裝進口袋裏堆碼在牆角，既不利於保管，又不美觀，造成黴爛和鼠蟲侵蝕，損耗嚴重的狀況。在開展“四羣”教肓活動中，將局機關11名幹部職工分別深入掛鈎落底村河委會，與職工的聯繫户灣子、阿嘎、狗街3個村民小組55户農户進行結對聯繫，並分期分批開展民情懇談和民情體驗活動，體驗羣眾生活，體察羣眾疾苦，增進羣眾感情，與羣眾共同謀劃生產發展。在活動中，縣糧食局的領導幹部深入農户家中，瞭解民意，記錄民情，收集重要民情事項，對各自所聯繫户的經濟發展出謀劃策，鼓勵他們堅定生活信心，自強不息，克服困難，搞好生產生活。共發放民情聯繫卡55份，填寫民情登記卡55份，記錄民情台賬3本。
五、存在問題
近幾年來，我縣糧食市場基本穩定，但在穩定的背後隱藏着一些不安全的新情況、新問題。
一是糧食自產自食矛盾加劇。隨着改革開放的進一步深入及黨中央國務院惠農政策的實施，農村生產生活發生了翻天覆地的變化，從過去的解決温飽逐步邁進小康，從過去主要以玉米為主食逐步轉變到以大米為主食，農村自己生產的糧食通過市場轉化後購進大量的大米，而我縣又不是大米主產區，近90%的大米需要從外地購入，致始糧食自產自食矛盾加劇。
二是縣級儲備糧品種單一。我縣縣級儲備品種單一為玉米，一旦出現自然災害，不便啟用且難以調節，建議增加儲備粳稻100萬公斤。
三是市場建設滯後，糧源聚集困難。我縣原有的小紅橋糧食批發市場，隨着市場的變化，糧食產銷區間的糧食流通受阻，近幾年糧食經營萎縮，由於缺少較強糧源集聚功能的專業糧食市場，僅靠個體加工企業和個體加工户來承擔，存在很大風險，再加上目前農村市場發育不健全，市場調節能力不足，供應糧源短缺。
四是社會糧食庫存減少，保障供給能力較弱。我縣全社會糧食庫存總量在減少。農村是糧食安全的基礎，農民糧食自給能力、庫存的多少，就能反映出糧食安全程度的高低。根據初步瞭解，農户存糧情況不容樂觀。隨着農村居住條件改善、生活方式的改變、自留口糧觀念淡化，糧食逐漸趨向商品化，農民一邊賣自產糧一邊買自用糧，由此，隨着農民留糧減少，社會存糧下降，勢必增加商品糧供給壓力。
六、20xx工作計劃
緊緊圍繞縣委、政府糧食工作的總體思路和目標，在上年工作的基礎上力爭做好以下工作：
(一)認真做好20xx年“糧食行政首長負責制”考核的各項工作。
(二)做好扶貧掛鈎和“四羣”教育工作。
(三)加大南澗縣糧食倉儲設施搬遷建設項目力度，力爭在20xx年12月底完成項目招投標和破土動工，20xx年底完工。
(四)積極爭取落實20xx年度我縣農户科學儲糧專項建設項目5000套。
(五)認真開展好糧食局黨支部和黨員中創先爭優活動和“四羣”要求的各項工作。
行政年度工作總結 篇20
一是積極開展多種形式的法制宣傳。結合“六五”普法的目標任務，認真組織開展“法律六進”和青少年法制教育等系列法制宣傳教育活動，營造濃厚的法治氛圍，使依法行政理念、社會主義法治理念逐漸深入人心。首先是進一步加大各類重點對象學法力度。嚴格落實黨委中心組學法制度，制訂學法計劃，落實學法內容，健全領導幹部學法檔案，規範領導幹部學法，加強了領導幹部學法用法和依法行政的能力，掀起了全鎮公務員自覺學法用法的熱情。其次是紮實開展經常性普法宣傳活動。按照全市“六五”普法規劃和年度普法工作重點，堅持每月由司法所牽頭，會同鎮有關部門，共同組織開展“每月一法”法制宣傳活動。同時採用法制文藝演出、法律諮詢、發放宣傳單等形式，向廣大人民羣眾宣傳政府依法行政的重大意義、目標任務和方式措施，普及法律知識，增強法治觀念和法律意識，營造創建工作的輿論氛圍。
二是全面建立政務公開制度。我們把依法行政，公正司法的相關制度、程序以及便民措施、服務承諾等及時公開。各行政村建立了相對集中的黨務、事務公開欄，進一步擴大了公開範圍，豐富了公開內容，廣泛接受羣眾監督，提高政務公開的透明度，不僅規範了政府依法行政行為，也便於羣眾對權力運行的監督。
三是堅持完善權力監督機制建設，加強行政執法責任制，提高依法行政工作。依法行政工作能否真正落到實處，關鍵在於領導是否重視。我鎮先後出台了《西來鎮依法行政工作制度》、《關於進一步加強黨風廉政建設若干規定》等規定，全面落實了領導幹部述職述廉制度和領導幹部重大事項報告制度，制定完善了重大問題彙報制度，重大決策審核制度、處理信訪工作制度等一列制度，有效增強了幹部的責任心和防微杜漸能力。
四是實施了村級事務民主決策機制和村級事務監督機制。按照“三承諾、三公開、三評議”工作法，村級事務充分尊重民意，建立民主評議和民意調查制度，設立意見徵求箱，暢通渠道聽取羣眾意見。村級工程項目招投標時，讓羣眾參與監督，杜絕了暗箱操作行為。在徵地、土地流轉過程中，切實聽取羣眾意見，由羣眾代表提出切實際、可操作的辦法，村委在綜合羣眾意見的基礎上做出決策，這樣做出的決策，是在羣眾的監督下所做出的，既貼了民心、又順了民意，有力地推動了工作。
行政年度工作總結 篇21
市文化局繼續以貫徹實施國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《關於加強市縣政府依法行政的決定》，深入推進依法行政為目標，堅持行政執法責任制，圍繞年度績效考核指標任務，以規範文化行政執法行為為重點，加強管理，創新服務，依法行政、依法治文的水平有了明顯提高，文化事業和文化產業實現健康發展。現根據市政府法制辦《關於對20xx年度依法行政工作進行考核的通知》(武法字[20xx]13號)要求，對本局20xx年度依法行政工作總結匯報如下：
一、注重法制培訓，着力增強依法治文意識
(一)認真學習，樹立依法行政意識
我局先後舉辦多次專題講座，邀請市人大、市法制辦有關領導為我局幹部職工做有關法制學習輔導，並對我局依法行政工作進行具體指導。加大培訓考核力度，實行執法人員持證上崗。通過強化學習與培訓，領導帶頭參加有關法律培訓和專題講座，全局人員學法用法積極性明顯提高，依法決策自覺性不斷增強。目前，全局上下依法行政、依法治文的氛圍日漸濃厚。
(二)明確任務，落實依法行政責任
我局將推行行政執法績效考評納入全局目標管理工作，通過規範責任制度來督促執法人員履行法定職責，樹立依法行政觀念，在行政系統內部層層分解崗位責任，確定各部門負責人為依法行政的責任人，使之成為我局目標責任制考核體系的一項重要內容。目前，全市現有區級以上文化市場管理和執法機構31個，專兼職管理稽查人員225名。市、區兩級文化市場管理和執法體系基本建立，依法落實守土有責、依法行政的責任。
(三)依法治文，做到依法決策和依法辦事
從決策層面上看，我局在每次重大決策及涉法事務方面都能首先考慮其是否合法，並請局法規處和法律顧問協助把關。《市人民政府重大行政決策事項專家諮詢論證辦法》得到了自覺的貫徹執行，“琴台文化藝術中心”、“中南劇場”、“盤龍城”、“中山艦”等大型項目多次專家論證會的召開，使我局依法決策的能力也得到了進一步增強。
二、注重嚴格執法，着力規範依法治文工作
(一)切實依法履行部門職責，加強行政執法力度
截至11月底，我局依法辦理網吧、娛樂、演出等市場門類行政審批(核)1821件，無任何違法行政收費現象，無一例被申請複議或提起行政訴訟，無羣眾行政投訴、無舉報反映行政不作為、亂作為的案件，也無因具體行政審批行為不規範而引起的行政賠償。文化市場項目審批合格率達100%。
完善局行政審批信息系統運行工作，實時接受市行政審批電子監察系統監控。嚴格按照規定流程操作，全面、真實、準確填寫業務資料，在保證工作質量的前提下，着力於行政審批提速，以增加審批時效分。截至11月底，我局受理並辦結各類行政審批項目326件，提前辦結率為99%以上，在全市市直部門行政審批電子監察績效排名中位置靠前。行政審批電子監察無“紅、黃牌”預警糾錯，無違紀違規行為，無績效扣分。
審批與稽查分離後，文化市場日常監管得到了加強。截至11月底，市、區共出動執法人員32,699人次，檢查文化經營單位、文物收藏品市場共73,587家次，對518家存在違規經營行為的經營場所依法分別給予警告、罰款、停業整頓等行政處罰，收繳違法音像製品262,933張(盤)，受理12318舉報電話、上級督辦件等各類舉報868起，查處回告率100%。全市文化市場監管、稽查覆蓋率達95%左右，舉報投訴受理率100%。行政執法程序合法，案件辦理規範，無一例行政複議和訴訟案件，無一例羣眾行政投訴、舉報反映行政不作為、亂作為的案件，無一例因具體行政執法行為不規範而引起的行政賠償。
(二)創新管理方式與手段，加強文化市場管理
1、關於網絡文化市場
一是充分發揮網吧及網絡遊戲管理工作協調機制作用。作為市網吧及網絡遊戲領導小組辦公室的牽頭單位，我局多次召集公安、工商、通信、教育等成員單位召開聯席會議，共同商討全市網吧監管存在的問題，充分發揮各職能部門作用，力求管好網吧。
二是開展“平安世博”文化市場專項保障行動。根據文化部、省文化廳部署，自20xx年4月1日至6月30日在全市開展以網吧市場為重點的文化市場專項整治行動。
三是嚴厲查處網吧接納未成年人等違法行為。今年文化行政部門對網吧接納未成年人行為繼續保持高壓態勢，嚴格執行文化部《關於加大對網吧接納未成年人違法行為處罰力度的通知》精神，堅持嚴管重罰，嚴格禁止網吧接納未成年人。我局設立了“12318”舉報電話受理平台，24小時專人值守。
四是積極投入文明城市創建活動。在今年的文明城市創建活動中，我局對網吧場所進行了重點監管。全市網吧市場基本杜絕了接納未成年人的違規經營行為。
五是嚴把審批關，認真執行網吧總量佈局規劃。嚴格執行省文化廳核准的網吧總量佈局規劃，加強對各區文化行政部門的規劃執行情況的核查督導，嚴把網吧市場準入審核關。規範網吧變更法定代表人工作，有效遏制了網吧證照倒賣行為。
六是強化網吧經營者培訓教育。結合全市網吧年度核准工作，組織全市十五個區分別召開了“創建和諧環境，共建文明城市”動員大會及網吧業主培訓會，對全市1500多家網吧的經營負責人進行了文明創建和法律法規、相關政策及業務知識的培訓和教育。
七是加大對網吧經營內容的監管力度。制發《關於推廣使用合法影音影視系統進一步淨化網吧市場的通知》，對全市網吧市場管理從秩序整治向網吧內容監管延伸，在全市網吧中推廣使用合法影音影視系統，進一步淨化網吧市場環境。
八是完善網吧社會監督。在市關工委、老齡委的支持下，去年我局聘請了709名金暉志願者網吧監督員。網吧監督員運用教育引導、勸阻説服、檢查監督等手段，隨時發現、制止和舉報未成年人進入網吧，取得了較好的效果。今年，市、區金暉志願者網吧監督員隊伍擴大到3000人，進一步加強了網吧監督工作。
九是充分發揮行業自律。市網吧行業協會加強了組織建設，並積極行動，配合創建文明城市工作。在全市組織開展加強行業自律，創建文明網吧“三心”活動,動員全市網吧會員單位爭做“讓網民舒心、社會寬心、政府放心”的三心式網吧，自覺為淨化社會環境作出貢獻。
2、關於娛樂市場
根據《娛樂場所管理條例》規定和省文化廳《關於進一步加強遊藝娛樂場所管理的通知》(鄂文化辦[20xx]214號)文件要求，我局部署各區文化行政部門制定了轄區遊藝娛樂場所總量和佈局規劃，形成了《武漢市20xx年至20xx年遊藝娛樂場所總量和佈局規劃意向的報告》，報省文化廳備案。
加強娛樂場所長效管理工作。深入開展以查禁“毒賭黃”為主要內容的娛樂場所專項整治工作，與公安、工商部門聯合制定和實施了《關於加強娛樂場所長效管理工作的意見》，繼續鞏固全市娛樂場所專項整治成果，逐步完善娛樂場所管理長效機制。
我局認真按照全市娛樂場所執法聯動工作機制的統一要求，積極參與聯合檢查、聯合執法行動，參與依法查處取締了一批違法經營娛樂場所，聯合舉辦娛樂場所法制教育培訓班，不斷規範娛樂場所經營活動，推動了娛樂市場健康有序發展。
據不完全統計，截至10月底，全市新審批各類文化經營單位100餘家，總投資額近2億元，經營面積5.5萬平方米。其中，武漢伯爵至尊娛樂有限公司、湖北巴山夜雨大酒店有限公司、武漢寬達文化娛樂有限公司(米樂欣KTV)、武漢錢櫃金殿企業管理有限公司投資額均超過千萬。
3、關於演出市場
依法審批演出活動。注重演出活動的內容管理，依法審批各類營業性演出活動，並加強演出監管，維護演出市場經營秩序。至10月底，我局共審批營業性演出活動46項。琴台大劇院、武漢劇院、中南劇場等場所演出活動豐富了廣大市民的文化生活。
各區認真執行《武漢市文化局關於進一步加強營業性演出場所管理工作的通知》精神，嚴格依法審批，加強日常監督，及時發現和查處各類非法演出和假唱演出活動，推動了全市演出市場繁榮有序發展。
4、關於改善執法條件
根據省文化廳轉發文化部《關於進一步規範文化市場行政執法有關標誌的通知》關於“各級文化行政部門和文化市場行政執法機構要配備專用的執法車輛”的要求，經市政府同意，今年為全市文化行政執法部門統一配備了文化執法公務車，進一步改善了全市文化行政執法隊伍的工作條件。
三、注重法制環境，着力規範依法治文依據和行為
(一)完成地方性法規、規章和規範性文件清理任務
按照上級關於取消和調整行政審批項目，做好規章清理工作的要求和部署，我處組織開展本局地方性法規、市人民政府規章以及規範性文件清理工作。一是對《武漢市文化市場管理辦法》和《武漢市文物保護若干規定》提出清理建議，交由市法制辦審核，市政府常務會議審議通過後形成議案提請市人大會審議。二是對市人民政府相關規章和規範性文件，按照“誰制定、誰主管、誰執行、誰清理”的原則，積極開展了清理工作，按時提出清理建議。
(二)切實規範文化行政執法行為
一是健全完善文化市場行政審批和綜合執法的基本制度，以推動文化市場管理隊伍的專業化、規範化、信息化建設。
二是進一步規範具體行政執法行為，行政審批繼續使用我局制定的全市統一許可文書格式，並舉辦全市20xx年度文化行政許可案卷評查活動，評選出8份優秀案卷進行了表彰;行政執法統一使用文化部新規定的執法文書格式，我局制發《關於印發市文化市場綜合執法文書的通知》(武文規[20xx]1號)，並按照程序報市法制辦備案。
三是加強管理隊伍建設，繼續加大全市管理幹部的培訓力度，舉辦全市文化行政審批人員、行政執法人員培訓班，切實提高文化市場管理隊伍的整體綜合素質。
(三)規範和執行文化行政處罰自由裁量權
一是依法建立切實可行的自由裁量權量化標準和程序。我局通過對法律、法規和規章賦予的行政處罰自由裁量權進行量化和細化，出台三部具有可操作性的規定：《市文化局依法合理行使行政處罰自由裁量權的規定(試行)》、《市文化局實施三步式執法程序規定(試行)》和《市文化局行政處罰自由裁量權及三步式程序執行標準(試行)》。
二是建立行政處罰自由裁量權公開制度。將我局行政處罰自由裁量權規定通過政務網站向社會公開。
三是建立行政處罰説明理由制度。在行使行政處罰自由裁量權時，應當充分聽取當事人的陳述、申辯，對當事人的申辯意見是否採納以及處罰決定中有關從重、從輕、減輕處罰的理由應當予以説明。
四是建立行政處罰自由裁量權審核制度。加大對行政處罰自由裁量權行使的審核力度，規定案件調查人員提出行政處罰建議後，應經兩級審核才能批准作出決定。
五是建立重大或複雜自由裁量案件集體討論決定製度。對涉及執行自由裁量權的重大或複雜案件，應進行集體討論，共同研究決定案件的處理結果。
(四)“五五”普法考核驗收合格
根據全市關於組織開展“五五”普法依法治理考核驗收工作的要求，組織開展了全局系統“五五”普法依法治理考核驗收，形成了自查報告，並接受市普法辦的考核驗收，我局被評定為“五五”普法合格單位。
(五)編印《武漢市文化文物法律法規彙編》(共四冊)
為了進一步加強依法行政、依法治文，強化全市文化文物工作者的法律意識和執法水平，引導廣大文化市場從業人員守法經營，我局專門編印《武漢市文化文物法律法規彙編》，印發給全市文化行政部門和單位、全市文化市場經營單位學習使用。受到廣泛好評。
(六)加強培訓和評查，促進行政審批規範化
7月份，我局舉辦全市文化市場行政審批工作人員培訓班。培訓期間，邀請市法制辦專家就依法進行文化行政許可的法律意義和實踐性問題作了專題報告。同時，針對各區的設立娛樂場所、舉辦演出活動等行政許可案卷的審批流程和文書填寫進行了專項評查，並細緻講解各區在日常行政許可中出現的問題。通過培訓，有力地強化了區級行政審批工作人員依法審批意識，提高了大家依法審批業務水平。11月份，我局組織全市行政執法人員培訓班，強化依法執法的理念，講解依法稽查的重要性，提高執法人員的素質。
四、注重法制監督，着力完善依法治文績效考核機制
(一)加強制度建設，規範行政執法行為
為加強對權力的監督，確保權力正確行使，用制度管人，用制度管事，我局建立了一整套規範文化行政執法的約束機制。例如《武漢市文化局行政執法責任制》，《行政執法公示制度》，《行政處罰錯案責任追究暫行規定》，《工作無缺位制度實施辦法》，《行政賠償實施辦法》，《行政許可和行政執法投訴管理辦法》等，進一步規範我局行政審批和執法行為。
(二)建立科學考評體系，完善行政執法績效考核制度
文化文物行政執法績效考核制度，是通過分解執法職權來明確執法責任、監督執法活動、落實責任追究的一項重要制度。我局針對工作實際，專門出台《武漢市文化市場行政執法考評辦法》及《考評細則》(武文政發[20xx]49號)。
根據工作安排，近期我局分管領導將帶隊分別對各區文體局進行文化行政執法考評專項檢查工作。檢查結束後，我局組織專班對各區行政執法工作和執法案卷統一進行評比打分，隨即召開全市文化行政執法績效考評工作總結大會，通報各區的績效考評結果並將考核結果在市文化局政務網上進行公示。
(三)主動接受領導機關、新聞媒體、廣大市民12318舉報電話等監督，建立完善不易腐敗的外部監督機制
20xx年共受理各類舉報868件，做到件件有查處、有回覆。健全舉報、投訴、回訪制度，完善個案監督，認真處理羣眾來信來訪，不斷拓展社會公眾依法有序參與監督的渠道。我局還不斷完善監督形式，積極按照市紀委、市監察局要求建立了行政審批信息系統並與市行政審批電子監察系統對接，建立起一套行之有效的文化行政執法工作自查、自省、自我約束和外部監督相結合的完善不易腐敗的外部監督機制。
一年來，我局在文化市場管理與執法工作中，齊心協力，克難奮進，取得了一定成績，但我們也清醒地認識到工作中仍存在很多不足。如網吧管理仍然存在超時經營、未成年人進入的問題;如我市的藝術品市場發展速度不快的問題;如我市文化文物行政執法人員專業素質有待進一步提高的問題等等。
下一步，我局將繼續把規範具體行政行為和相關案件作為依法行政工作重點，不斷深化依法行政，認真做好以下工作：一是進一步強化文化產品和服務的審查力度，加強市場準入管理;二是圍繞保護知識產權、維護未成年人合法權益、“辛亥革命100週年”紀念活動為重點，開展“平安市場”專項整治行動等內容，部署開展文化市場專項整治行動;三是按照綜合執法改革和統一要求，配備做好全市綜合執法改革方案出台及實施相關工作，爭取全市綜合執法改革取得實質性推進;四是健全以宣傳、監督、檢查和行政處罰自由裁量權為核心的行政執法體系，重視社會和媒體的監督功能;五是鞏固“五五”普法成果，啟動“六五”普法工作，在普法教育、依法治理、法制宣傳等方面出實招、求實效。在今後的工作中，我們會繼續紮實有效地推進依法行政、依法治文工作。
行政年度工作總結 篇22
上半年，在區委區政府的正確領導下，在區政府法制辦的指導和幫助下，區文體局認真貫徹落實《行政許可法》等法律、法規，認真履行依法行政責任書規定內容，加強行政執法隊伍建設，全面落實行政執法責任制，規範行政執法行為，強化執法效能，使相關法律、法規得到較好的貫徹落實，依法行政工作取得較好的成效。
一、提高認識、明確責任，全面落實行政執法責任制
為全面推進依法行政，努力實現建設法治政府的目標，今年年初，區文體局與政府簽定了依法行政責任書，進一步明確了本部門的責任，提高了認識，並根據依法行政責任和政府績效考核管理辦法制定了部門的工作計劃，對工作進行了具體的佈置。今年，區文體局緊緊圍繞全年部門的工作目標，認真貫徹落實相關法律法規，深入推進行政執法責任制，進一步轉變觀念，狠抓落實。在指導思想上：從以政府的行政管理為主轉變為依法行政為主，結合本地、本部門實際，依法界定執法權限、明確執法任務和責任。制定了具體的行政執法責任制實施方案，按“誰主管，誰檢查，誰負責”的原則，對不同崗位，從局長到科員等都完善了崗位責任制，把責任落實到個人，並明確了權限和責任範圍，並把各個崗位執法責任制的落實情況作好記錄，納入個人年度考核內容，對出現問題的直接責任人嚴格進行責任追究。上半年我局較好的完成了年初既定的依法行政目標任務。
二、開展行政服務事項清理，加強廉政建設，促進依法行政工作的全面推進
為提高行政效能，細化行政程序，規範行政執法行為，強化內部管理。根據《關於印發《白鹼灘區行政服務在線系統暨電子監察系統項目建設實施方案》的通知》(白政辦發〔201x〕5號)要求，我局於今年4月開始，逐步開始清理部門的行政服務事項，經初步梳理，共有行政許可事項10項，共有行政服務事項11項，共有行政許可前置事項24項。通過清理，初步完成了我局行政許可、行政處罰、行政確認等行政事項的梳理，進一步明確了行政執法主體、職權，同時明確、細化了各崗位責任，完善了行政程序。
同時，進一步加強行政執法人員特別是領導幹部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立文化行政執法的良好形象。上半年，全局未發現一例行政執法人員嚴重違法行政、濫用職權等案件。
三、認真履行職責，堅持依法行政，深化市場整治
一是,截止今年6月下旬，區文體局堅持以本部門依法行政指導思想為指導，以規範和發展文化市場為目標，先後開展了六次較大規模的文化市場專項整治活動。
在此期間，我們開展了不同的突擊行動，對各類文化經營單位實行不定期檢查、不定期受理社會舉報。在執行公務中，執法人員嚴格依照法律依據、執法程序，以及文明執法的要求，做到不故意刁難，不敲詐勒索，做到亮證執法。該停業整頓的下達整改通知單;該限期整改的下達限期整改通知單;該關閉的給予堅決關閉。維護合法經營者的權益，正確履行要求聽證、行政複議等職責，及時發現和糾正不當行政行為;對於羣眾舉報，我們都及時依法進行調查、處理。有效地強化和完善了依法行政的工作機制，實現了文化行政執法工作的規範化、制度化，實現了文化行政執法的高質量，隊伍建設的高素質。
二是，嚴格文化經營場所的開辦條件，規範場所審批程序。我們在工作中嚴格按照《行政許可法》的要求，轉變工作方式，完善制度措施，規範工作流程，嚴格審批程序，堅持把好娛樂場所的准入關。對申請擬辦的文化經營場所，按要求進行踏勘、審核，並對投資人、擬任法定代表人的身份進行嚴格審核後確定受理，然後嚴格審核程序，並報區文化市場管理領導小組上會研究，經研究通過再向社會公示7日後依法許可，並按照公開透明和高效便民的原則，優化工作程序，減少審批環節，建立“快捷、高效、公開、務實、簡便”的綜合服務機制，堅決克服和糾正辦事拖沓、推委扯皮、服務質量差等問題，為羣眾提供 “一站式”優質服務。上半年共辦理行政許可2件，年審行政許可證47件。
四、加強政策和法律業務的培訓，提高執法人員素質和執法水平
一是加強教育培訓，提升執法人員素質。大力加強文化市場執法隊伍的自身素質建設，有計劃地安排學政治、學法律、學業務、學文化，努力錘鍊一支作風頑強、業務精通的文化行政執法隊伍。二是加強執法監督，提高管理水平。堅持以人為本，強化文化市場監督管理，增強公僕意識，把人民羣眾滿意不滿意作為衡量自己工作好壞的標準，樹立正確的執法目的，努力探索新的文化市場管理體制，不斷創新文化市場執法監管的手段與方式，從而提高行政執法能力和文化市場管理水平。同時，還進一步增強依法行政的觀念，加大執法力度，規範執法行為，堅決糾正和制止有法不依、執法不嚴、違法不究等現象，從而樹立文化市場良好的執法形象。
五、政務公開、透明執法
根據市政府《關於做好<政府信息公開條例>實施準備工作的通知》精神和區政府工作要求，區文體局積極推行政府信息公開工作，以強化服務意識、改進工作作風、改善服務態度、提高工作質量為重點，全面落實政務信息公開工作，繼續完善了主動公開和依申請公開制度等相關制度，逐步形成了保障政務公開的制度體系，同時加大執法透明度，做到行政執法有告知，事前事後有監督。
六、加強宣傳教育，提高文化市場經營者法制意識
加強學習，不斷提高文化經營場所經營者素質。每月我們協同行政執法局在例行的文化市場經營者例會上，認真學習國家有關文化市場的法律、法規，在學習中深入淺出地給經營業主講新條例、講法規、講道理，用生動的示例感動文化市場經營者，經過學習，提高了經營者的規範意識和守法意識。上半年，區文體局聯合區工商局、執法局等部門積極組織開展法律、法規學習培訓3次，進一步提高了經營者守法經營和法制意識。
七、其他
1、規範性文件報送備案、組織清理情況。上半年，我局未制發規範性文件。
2、按程序報送合同審查備案工作情況。上半年，我局未產生合同。
3、重大具體行政行為備案工作情況。上半年，我局未發生重大具體行政行為。
4、應急管理工作情況。上半年，根據《白鹼灘區人民政府辦公室關於規範全區應急預案編制工作有關問題的通知》要求，我局正在修訂《白鹼灘公共文化場所和文化活動突發事件應急預案》、《白鹼灘區大型體育賽事及羣眾性體育活動突發公共事件應急預案》、《白鹼灘區旅遊突發公共事件應急預案》，目前此項工作還未完成。
八、存在的問題
第一，行政管理力量與權責統一不相適應。法律在授予行政機關職權的同時，也賦予了行政機關的義務和責任，行政機關必須盡一切力量去保證完成。區文化局面對法律授予的行政權力和繁重的文化管理任務，其行政管理力量卻顯得相對薄弱。
第二，行政管理人的法律素質與依法行政的要求不相適應。儘管這些年經過“普法”教育，全區文化行政機關人員的依法行政意識有所提高，但與政府的目標、形勢的發展提出的要求相比，存在不小的差距。文化行政機關人員在管理公共文化事務時，還是習慣於用行政管理代替法制管理，依靠政策號召和行政措施，而缺少用法制手段引導、保障文化建設和文化活動的順利進行。原因在於：一是缺乏證據意識，包括缺乏規範的收集證據，保存證據和運用證據意識;二是缺乏卷宗意識，行政執法卷宗是行政執法能力和水平的綜合體現，全區規範、優秀的行政執法卷宗不多。
九、20xx年依法行政工作計劃。
在20xx年下半年的工作中，我們決心在區委、區政府的堅強領導下，以科學發展觀為指導，堅持以經濟建設為中心，以貫徹實施法律法規為手段，嚴格按照國務院《依法行政實施綱要》和《加強縣市依法行政工作的決定》的要求，重點做好以下幾方面的工作。
(一)加強教育培訓，提升隊伍素質
文化市場執法隊伍的素質是搞好我市文化市場管理工作的關鍵，要大力加強文化市場執法隊伍的自身素質建設，堅持以苦練內功、內強素質為主，有計劃地安排學政治、學法律、學業務、學文化，努力造就一支政治強、業務精、執法硬、勤政廉潔、有戰鬥力的、高素質的文化市場執法隊伍。
(二)嚴格文化市場執法，提升文化市場管理水平
要嚴格文化市場執法監督，花大力氣解決一批羣眾關注、領導關心的文化市場問題，要在電子游藝場所、網吧、娛樂場所等重點場所綜合整治方面取得明顯進展;要堅持以人為本，強化文化市場監督管理，必須增強公僕意識，樹立正確的執法目的，把人民羣眾滿意不滿意作為衡量自己工作好壞的標準，下大力氣去研究探索新的文化市場管理體制，不斷創新文化市場執法監管的手段與方式，從而提高行政執法的能力和文化市場管理水平。同時，我們也應該進一步增強依法行政的觀念，加大執法力度，規範執法行為，堅決糾正和制止有法不依、執法不嚴、違法不究等現象，樹立文化市場執法隊伍良好的執法形象。
總而言之，區文體局將繼續貫徹落實依法行政責任，深化行政執法責任制，切實加強對文化市場、旅遊行業的依法管理，提高行政執法質量，全面推進依法行政工作。