年終自我總結 篇1
光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨着我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年並不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。首先感謝公司的各位領導和同事給於我信任和支持，在公司領導的指引下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。雖然算不上驕人的業績，但也是已經盡力地去把工作做到更好!
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料(藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的快樂!充滿了快意。工作中的痛苦與快樂首先要求有愛崗敬業的強烈責任感和事業心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業知識和業務技能，熟悉有關行業規範，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。鋼鐵紀律預示着非凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，也在所難免。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
下面是我過去以來工作回顧：每次任務大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認認真真保質保量，按時完成(當然也有完成的)，但是盡我的努力做好每一份工作。過去的時間整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛鍊自身的設計水平和業務能力，在以後的工作中與同事多溝通，多探討。多關心瞭解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
在以後的工作中要保持着良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在着不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備!
新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取再創佳績，邁上一個新台階。
年終自我總結 篇2
__年是某某快速發展的一年，也是外二科快速發展的一年。在醫、教、研各方面均取得優異成績，尤其醫療診治水平更加專業化、規範化，並不斷開展新技術、新療法，注重開展重大手術、疑難手術。在這一年裏，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢於創新，在醫療、科研和教學方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今後能更好的工作，請院領導給以指正。
一、基本情況
外二科現有醫生六人，護理人員九人，其中某某、某某兩位科室帶頭人技術熟練、理論知識紮實，某某、某某、某某、某某四位年輕醫師正在成長階段，技術及專業知識穩步進取。病房值班、門診、急診、體檢、手術等安排上人員緊張。醫院新進電子病歷系統後困難仍然較多。
二、住院指標完成情況
據統計，我科__年1月—11月門診共診治患者3600餘人次，比去年明顯增加。各類手術620餘台，比去年明顯增加，其中微創手術260餘台。1—11月份總收入430萬元左右，較去年同比有增加。全年社保費用控制合理，藥佔比指標考核合格，院感指標達標。堅持不用高檔藥，不開人情處方。藥品佔病房收入的30%以下。全年牀位利用率92%，牀位週轉率98%，平均住院日3-5天,治癒率98%，好轉率99%。
三、__年專業技術項目發展情況
1、經尿道前列腺汽化電切術技術成熟，療效好，無嚴重併發症發生，產生了廣泛影響，得到社會認可，來院手術患者進一步增多，目前我科已熟練掌握汽化電切技術，正在培養住院醫師，我們的目標是所有的醫師都掌握。已成為新沂及周邊地區品牌專科、特色專科。
2、經尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術全年常規開展，共約300餘例，無切口，住院時間短，效果突出，無任何嚴重併發症發生。帶來社會經濟效益顯著，某某、某某、某某醫師已能單獨操作。已經發展成為我科、我院在新沂及周邊地區的重點項目和特色項目。
3、經皮腎鏡碎石術：共開展40餘例，正在繼續進行中。必要時可請專家輔助、指導,帶動我科人員技術進步，進一步形成我科新的技術特色，擴大影響，佔有市場，取得了顯著效益。
4、腹腔鏡手術：已經開展了多例腎囊腫去頂減壓術及腹腔鏡下精索靜脈曲張高位結紮術、輸尿管微創取石術，手術效果明顯，療效顯著。患者創傷小，恢復快。
5、最新引進的泌尿繫結石成分分析儀，簡便、準確、快捷分析結石成分，並給出預防及治療意見，已成功分析結石標本130餘例，受到廣大患者好評，目前已經成為泌尿繫結石患者常規檢查手段。在新沂及周邊地區享有較高知名度，已成為我科的“知名品牌”。
6、今年引進的“韓式包皮套扎器”及“肛腸吻合器”等，均因出血少或無出血，切口邊緣整齊、美觀，手術時間短，微創，無需縫合，術後無疤痕，恢復時間短，四季均可手術，無需卧牀休息，不影響工作和學習，而受到廣大患者歡迎，成功手術70餘例，效果確切。
7、科研、教學：堅持每天二次查房制度，堅持執行疑難病例討論及會診制度。每週執行一次病例討論及專科知識講座，認真帶教，加強醫師的理論知識，形成濃厚的學術氛圍。
年終自我總結 篇3
已經完成的一年的工作時間，我在護士的崗位上也是有加倍努力地去完成自己的工作，儘可能地為每一位病人都帶來較好的照看與關懷。通過這一年的奮鬥，我也漸漸地在這份工作中有更多的感悟，明白自己需要做更多的努力才能夠促成更好的成長。
一、認真嚴謹的工作
在自己的護士的工作上我都是有儘可能地讓自己去融入其中，真正的以一位服務者的身份來做好自己的工作。不管是任何的時候我都是在工作上以更好的努力來進行每一項工作，儘可能地在工作中去成長，去加倍的做好自己所負責的一切工作。身為護士就是需要對每一位病人都能夠認真嚴謹的對待，畢竟在用藥與治療上都是需要有萬分的當心。而在每天都需要完成的`工作上更是需要端正自己的心態，將全部的任務都完成好，以個人的努力來促成自己更多的轉變與成長。
二、服務力氣的提升
護士的工作就是服務的工作，是需要給每一位員工都較好的服務工作，為他們在醫院的健康狀態都做較好的指導與建議。在這一年的工作中我便是時刻都讓我在工作中得到成長，去儘可能地促成自己的轉變，真正的在工作中去收穫到成長。現在的我已經在這份工作上有更多的閲歷，不管是診斷還是服務上都是有較多的進步，當然在我的性格上也是對了一份的急躁與温和，就是希望能夠給病人更好的住院體驗，能夠在醫院中感受到更多的温和與幸福。
三、工作中的差錯
對於這一年我在自己的工作中也是有犯下了不少的錯誤，所幸都是領導對我的訓練才讓我真正的在工作中有所成長。在這一年中我不僅犯下遲到的錯誤，還在工作中沒有將個人的工作內容做好，甚至還消逝差錯，所幸是沒有給病人帶來太多的危害，而這些事也都是給了我特殊大的警告，讓我明白在日後的生活中，我還需要更加努力地去成長，去加倍的讓自己在其中去有所成果，有更多的成長。
雖然這一年的工作我沒有真正的做到完好，但是我還是從中明白了很多的道理，也真正的確定了自己下一年的成長與方向。在新的一年我會更加認真努力地去做好自己的工作，讓我可以在以後的工作中去收穫到成長與進步。我認為正確而不懷疑在將來的時間我定是能夠真正的做好自己的工作，在護士的崗位上有更多、更棒的收穫，並且能夠更加的接近 我所想要的將來。
年終自我總結 篇4
今天，我們隆重召開XX集團公司20__年工作會議。我代表集團公司向大會作工作報告。
今年是國家規劃的開局年，是集團公司發展戰略第三階段的起步年。我們站在一個新的起點上，向着更高的目標，開始新的征程。在這樣一個重要時刻召開集團公司20__年工作會議，具有重要的戰略意義。
會議的主要任務是：認真貫徹落實中央經濟工作會議和中央企業負責人會議精神，全面總結集團公司20__年工作，確定發展總體要求，部署20__年工作，確保集團公司發展戰略第三階段開好局、起好步，為集團公司快速持續協調發展奠定堅實的基礎。
一、20__年工作回顧
剛剛過去的一年，對於集團公司而言，是形勢嚴峻、挑戰巨大的一年，是艱苦奮鬥、攻堅克難的一年。電煤價格高位運行並多次上漲，但上網電價未能同步調整，致使集團公司所屬火電企業連年虧損，資產負債率持續攀升，經營風險日益加劇;西南地區春季遭遇了百年不遇特大幹旱，盈利能力較強的水電企業未能發揮應有作用;入夏後極端惡劣天氣頻發，雷雨、洪澇、高温等異常因素對安全生產、迎峯度夏帶來嚴峻挑戰。
面對困難和挑戰，集團公司新一屆領導班子團結一心，毫不動搖地堅持以科學發展觀統領全局，堅定不移地貫徹執行黨中央國務院的部署，圍繞20__年工作會議確定的工作思路和“盈利年”的總體要求，率領系統十萬員工勇敢應對挑戰，積極搶抓機遇，以經濟效益為中心，以創先爭優為動力，求真務實，着力化解阻礙可持續發展的主要矛盾，繼續保持了平穩較快的發展態勢;把握重點，着力解決影響經營安全的突出問題，各類風險得到了有效控制;突出關鍵，着力優化制約盈利能力的績效指標，較好地完成了國資委下達的考核指標。
一年來，我們做了以下主要工作：
(一)“雙增雙節、盈利攻堅”活動深入開展，全年經營目標超額完成
面對嚴峻的經營形勢和巨大的經營壓力，集團公司開展了“雙增雙節、盈利攻堅”和“大幹四個月，確保完成全年任務目標”活動。總部各部門、系統各企業自我加壓，迎難而上，把責任落實到位，把壓力傳遞到位，把各項部署貫徹落實到位，搶發電量、配煤摻燒、電費回收、爭取電價等重點工作取得突破。發電量和營業收入快速增長，發電量同比增長21.22%，營業收入同比增長20.84%;配煤摻燒工作取得顯著成 效，有效地降低了燃料成本;由於電價規範執行，火電平均上網電價同比上升11.63元/兆瓦時，電熱費回收週期平均為3568天。集團公司在綜合標煤單價同比上升89.3元/噸，但煤電聯動沒有啟動的情況下，實現利潤15.16億元，超出國資委考核指標3.16億元。
(二)發展工作取得突破，工程建設超額完成投產目標
全年核准電源項目62個，超額完成計劃。集團公司還與新疆、西藏、天津、山西、山東等省區市簽署了合作協議，成立了西藏分公司。集團公司全年投產容量達到811.935萬千瓦，新能源和可再生能源投產容量創歷史最高水平;60萬千瓦等級及以上火電機組投產7台，總枱數達到70台，機組台數和所佔比重均居五大發電集團第一。呂四港發電公司“一季四投”，當年盈利2.68億元;首個海外項目緬甸太平江水電站實現“年內四投”，實現了海外項目的突破;風電裝機容量突破500萬千瓦，國內首個海上風電項目上海東大橋風電項目全部投產發電，新能源東山風電場成為國內首家“電網友好型”風電場。
(三)安全生產保持平穩態勢，本質安全型企業建設快速推進
全面推進安全生產標準化、精細化管理，深入開展班組安全管理“三講一落實”活動。自主創建了本質安全型企業管理體系，並通過嚴格評審命名了首家本質安全型企業。積極應對西南特大幹旱、舟曲泥石流等自然災害，確保了上海世博會、廣州亞運會等重大活動的電力供應，烏沙山發電公司等四個基層企業被國家電監會授予保電先進單位。在大量配煤摻燒的情況下，保證了機組的
二、建議
為實現全年奮鬥目標，必須努力做好以下重點工作：
在比去年更為嚴峻的經營形勢下，確保完成今年的利潤目標，任務極其艱鉅。為此，我們要把“雙增雙節、盈利攻堅”活動作為一項常態工作，繼續深入持久地開展好。
一是要進一步強化市場營銷工作。要千方百計爭取計劃電量，努力增發有邊際效益的電量，充分發揮大機組優勢，積極開展代發電量和電量置換工作;鞏固電價大檢查成果，加大電價落實和電費回收力度，全力爭取電熱價政策，確保實現增收。
二是要進一步加強燃料管理工作。加強電煤市場分析，準確把握市場走勢，優化儲存結構;加大與政府、煤炭、鐵路、港航、電網等部門的協調力度，構築穩定的燃料供應鏈;加快完善燃料經營體系，提升燃料經營的 盈利能力;理順燃料管理體制，對燃料“收、存、耗”和“採、制、化”各環節進行優化配置，形成多頭參與、分段控制、平衡制約的管理格局，嚴防企業利益流失;強化同類對標，對標到廠，降低燃料管理流程中的各種損耗，千方百計把燃料成本降下來;進一步推進配煤摻燒工作規範化、科學化管理，在保證安全和達標排放的前提下，加大摻燒力度，發揮平抑煤價、提高效益的重要作用。
三是要繼續深化全面預算管理，進一步壓縮可控費用，嚴格控制各項成本支出;全面預算管理體系要與“兩全雙掛”考核體系全面對接，形成閉環管理;強化成本控制，加強預算目標的動態監控，確保完成集團公司全年經營目標。四是要進一步加強資金集中管理，積極開拓信託、基金、保險經紀等新的金融工具，努力培育新的利潤增長點。
年終自我總結 篇5
勞碌的一年工作也是要説再見了，這一年我作為我們科室的一名護士，也是盡責的去聽護士長的要求，去協作醫生做好護理的一個工作，同時自己也是積累了挺多閲歷，和之前相比也是更加的自信，能去處理好各種事情，同時也是被病人所認可，我也是挺覺得自己這份工作而傲慢，在此也是來總結下這一年的護理工作。
進入我們科室的時間不算太長，我也還算一個新護士，當然我也是始終以一個新人的態度去做好工作，主動的學習， 我明白，在這個行業，再謹慎，再認真都是沒有問題的'，畢竟我們關乎的是病人的健康和生命，做好了工作，才算是對他們更好的負責，很多時候我們醫護做好了，病人生存或者健康的機率也是會大很多，而自己作為臨牀護理的護士，也是盡責的去處理好，每天會了解自己的工作有哪些，除了老病人的護理，還有護士長支配的新任務或者臨時一些緊急的事情也是需要去處理，一天勞碌下來基本沒有什麼休息的時間，但我還年輕，也是覺得過得充實而有意義，特別是看到病人開心而興奮的樣子更是如此。
他們的健康也是需要我們護理去做好的，從工作到自己的一些學習，都是為了讓他們儘快的康復，科室也是不時的組織了一些培訓，去探討如何的護理以及對於這些事情的一些閲歷，特別是護士長真的幫到我們很多，時常的把一些閲歷教給我們，讓我們也是明白一些事情如何的來做會更好一些，但同時也是告知我們時代在前進，我們的閲歷也是要不斷的思索如何的來改進優化的更好，都是為了讓病人更快康復而去做好的努力，當然有時候也是會有工作低落的時候，但是我也是會給自己打氣加油，多和同事做一些主動的相互溝通，探討一些工作上是否還可以做的更好一些，也是去關懷病人，瞭解他們的狀況，一些老病患也是和我們成為了伴侶，每次聽到他們説感謝，自己也是特別的開心而興奮，工作也是更有幹勁。
同時在勞碌的工作裏頭，我也是看到自己的不足，以及對於一些事情處理的確不是那麼的生疏，這些是閲歷的問題，同時也是自己的學識不是那麼的豐富，但我也是主動的去進步會找方法，不足有，但是可以去改進，工作上也是要連續的努力，在來年能夠去做的更好而為病人康復連續的付出。
年終自我總結 篇6
手術室是一個充滿朝氣、勇於拼搏、樂於奉獻的集體。伴隨着新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年裏我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿於護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、以病人為中心，爭創一流優質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人着想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
二、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，並有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衞生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衞生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，並有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
三、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一台階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務於社會，為社會做貢獻。
四、規範整體護理，爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規範化和專業化，我們堅持做到週週有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術後指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用後，消毒、毀形、焚燒。
五、工作業績
我們完成了多台大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨着護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恆;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流於形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的範圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。
年終自我總結 篇7
20xx年，在東航吳中路高層中我擔任項目質量員一職。在此期間，我通過自身不斷的學習，利用從學校學到的理論知識與實踐相結合的原理。針對工程中質量的要點與允許偏差對整個工程的質量進行嚴格的控制。最終，該工程獲的了優良工程。我也認真完成了工作的同時，業務水平得到了很大的提高。
20xx年，因公司業務的需要，我被調入了公司技術科進行招投標方案的編制工作，在投標工作中我接觸了較多的、各種類形的工程項目，使我對工程有了一個全面的理性的認識，針對工程中的難點，我查閲了大量的有關資料。為公司的招投標工作做出了一點微薄的貢獻。但是由於本人工作時間不久，還是缺乏一定的實踐知識，不能時刻掌握施工現場的情況，有一點紙上談兵的感覺，公司要求投標人員參與部分項目的技術管理，在利用做標書的同時經常去工地實踐學習，聽取實踐經驗豐富的項目管理人員針對工程中的難點和要點的看法。使我從中受益非淺。
20xx年，我進入上海建築公司，在花木一街坊高層中擔任技術管理工作，由於該高層基礎底板採用大面積混凝土，特別是電梯井處，基礎底板混凝土較厚。為解決底板大面積砼內部由於水泥水化熱引起的温度升降規律，及時掌握底板砼中心與承台砼表面及砼表面層與大氣温度間温差變化。為此，我針對該情況通過測温進行監測，監測中如發現温差超過規定要求時，及時採取措施嚴防砼產生温差而引起的裂縫。在測温監控中，我採用了jxc—54系列巡迴測温儀和wec—010銅熱電阻為測温元件，每個測温元件，都用環氧樹脂封閉後作浸水監驗，以確保不滲水。在測温點佈置上，我根據本工程底板的平面尺寸、形狀、板厚度，在1/3佈置測温點，按板厚分三層，每層平面佈置16個測點，砼表面佈置3個測温點，共設測温點51個。
在測温點的埋設上：
第一、經封閉後的熱電阻元件安裝在dg32鋼套管內，每個熱電阻元件埋設標高按布點圖要求。
第二、鋼套管事先按標高要求焊接在12—14鋼筋上備用。
第三、待熱電阻元件埋入鋼套管後，即按測點佈置要求將鋼筋插入底板，並與底板鋼筋焊接以固定。
在測温前，在基坑測温區邊搭設3.5m×3.00m簡易測温操作室。測温設備校驗正確，熱電阻元件按佈置圖要求埋入底板，然後將導線引至測温操作室，並與測温儀連接。在澆搗砼前，測量好各熱電阻元件的粗始温度，並作好書面記錄。對測温人員作好測温技術交底工作。為了能得到準確的數據，我對測温人員在測温時提出了以下幾點要求：
1、砼入模前先測定砼入模温度。
2、自砼入模至砼澆搗完畢起七天內每隔二小時測温一次，第八天起至第十四天，每隔四小時測温一次，十四天以後一般情況下，可停止測温。
3、每測温一次，應及時計算出每個測温點的升温值及與砼表面的温差，並計算出砼表面與大氣温度之差。
4、按要求凡底板砼中心區砼與砼表面温度差超過25℃時，必須提出上報，超過25℃時，必須採取有效技術措施，嚴防底板砼產生水化引起裂縫事故。並且對測温人員提出了嚴格的要求：
1、每班必須有1、2名專職測温人員進行操作，作好測温記錄。
2、測温人員應熟悉每測温點的編號和位置。
3、測温人員應熟悉jxc—54系列巡迴測温儀的操作要求和注意事項，認真仔細操作。
4、測温人員應作好書面記錄，隨時分析温度變化情況，如發現温差值超過30℃，應以書面形式及時報告。
5、測温人員應按時上下班，堅守崗位，作好15分鐘交接班工作。
最後，在對該基礎底板嚴格的測温控制下，一有特殊情況，及時採取措施，很好的防止了基礎底板混凝土由於產生温差而引起的裂縫。
同樣，我在以後的重大工程動遷配套工程中，如磁懸浮動遷基地（花木段）和申波苑等工程中，都發揮了我的技術能力，為工程的順利進行起到了一定的作用。
為拓展我的業務能力，XX年1月我進入了上海x市政建設有限公司。對所學專業是土建工程的我來所，市政項目是一個全新的領域，為此，我專門進行市政工程的培訓，學習市政工程施工知識，向有關市政經驗豐富的同事請教，一切從零開始。先後在紫竹科學園一、二號路，景東路塘泗涇橋，閔行區春元昆截污納管工程，北吳路道路改建工程等工程中繼續擔任項目技術管理工作。
特別是在紫竹科學園二號路道路中，該工程道路走向為園弧型，整條道路為一條直線和一個800米半徑的園弧及一個450米半徑的園弧相連接。而且地處原野，規劃道路里程中間段有一片苗圃沒有搬遷，樹木當住了兩個圓弧道路的測量視線。而且由於該苗圃的特殊情況，暫時不做處理。在這種情況下，必須要求兩個不同半徑的圓弧得到精確的連接，這就造成了測量上的難度。
我根據業主提供的平面控制點與水準點為基準進行引測、根據業主提供的有關測景資料及實物、設計結構圖、有關技術核定單進行計算和測量放樣。
紫竹科學園二號路工程範圍地處櫻桃河處道路上，該段為直線道路，基本能保證通視，適宜採用城市導線進行平面控制。而在苗圃園林處為圓弧段，我採用了了3種測量方法相結合。
①全圓測量法。
②極座標法。
③距離交會法。
在圓弧道路中，我基本採用全圓測量法，而在二號路與三號路及一號路的十字路口，我基本採用了切線支距法。
在測量的平面控制上，我對施工場地及控制點進行實地踏勘，結合一體化道路平面佈置圖，創建施工測量平面控制圖。綜合考慮通視條件、穩固狀況、放樣方便等各種因素，在現場每100m建立一個控制點、控制點在道路中心線兩側間隔分佈，以建立通視狀況況良好的導線控制網。放樣時每點至少有兩個控制點作後視，便於投測進行校驗。
平時定期對導線控制網進行閉合核驗保證各點位於同一系統，隨着施工的'進行，每一個月至少複測一次，以求控制網達到精度要求。在平面軸線測量上，按圖紙中結構的不同的施工部位，分別制定不同的測量方法。以保證滿足精度要求和施工進度要求。
另外，在北吳路道路改建工程中，瀝青工序作為整個工程中的一個關鍵工序，直接影響到今後車輛的行使。所以我對瀝青的攤鋪提出了嚴格的要求。
瀝青砼攤鋪採用瀝青砼攤鋪攤鋪機施工。首先、做好攤鋪前的準備工作。安裝好自動找平儀及滑車裝置、預熱熨平板，使夯錘能正常振動，並調整夯錘振動頻率（40～50赫茲），料斗及相關部件適當噴灑油水混合物。根據攤鋪平均厚度及鬆方係數測定熨平板下墊塊厚度，用前一天施工結束段的標尺讀數校正熨平板攤鋪角度至最佳狀態。攤鋪機起步速度控制1m/分，待攤鋪正常後以3m/分速度向前攤鋪。在攤鋪過程中，按規定速度沿放樣線向前攤鋪，攤鋪機推進過程中注意同料車的配合，並掌握好進料速度，每隔10m檢查一次攤鋪厚度，收料、測温人員做好收料、記數和温度的檢測工作。在攤鋪後隨時檢查平整度、坡度及厚度，個別未達到要求時，適當用人工修正，不允許在攤鋪機後面用人工大量攤鋪瀝青混合料，修整時最好不站於剛鋪好的熱瀝青砼表面或在其上行走。每條攤鋪縱向搭接10cm，以使接縫緊密。攤鋪作業時連續操作，使縱向接縫儘可能為熱接縫。縱縫壓實時攤鋪機後面用一台振動壓路機以靜態進行碾壓，碾壓工作應連續進行，直至接縫平順密實為止。瀝青上下層的接縫應錯開，縱縫至少15cm，橫縫至少1m。各層接縫用切割機切齊接平。接縫處塗瀝青粘層油，接縫表面要熨平。遇雨或地面潮濕時禁止攤鋪瀝青砼，瀝青砼攤鋪時的氣温確保在10deg；c以上。
對於瀝青面層的壓實工作，我又提出了以下幾點：
1、碾壓工作是瀝青砼路面施工的最後一道工序，對施工質量的保證至關重要，必須嚴格控制，本次施工配備了業務熟練考核合格的壓路機駕駛員承擔壓實工作。
2、本次施工中，為保證壓實度達到設計要求，加開振動，振動頻率擬採用30～50赫茲之間，振幅在0.4～1mm之間。
3、壓路機在碾壓開始時，前後滾輪噴水要充分，待前後輪全部噴濕後，再上攤鋪層碾壓。
4、在連續碾壓的過程中，前後滾輪在達到一定温度時應適當控制噴水的水量，噴水量以不粘輪為標準。在碾壓時，壓路機不得在攤鋪層上轉向、調頭、左右移動位置或突然剎車，駕駛員必須防止壓路機在同一斷面上停頓，以及在回程過程中，在尚未冷卻的面層上停留，壓路機碾壓每幅重疊30cm。壓路機碾壓參數，應在實地鋪築時確定。在縱橫接縫處理的上，由於縱向冷縫、起步橫縫處理平整度的好壞，直接影響路面的質量，為了做好這項關鍵工序，首先，選擇有施工經驗的道路工，負責縱向橫向縫作業。其次，接縫修整時應認真仔細，毛面應用細骨料充實，保證一次碾壓成型後不再修補。保證接縫的外觀良好。北吳路道路瀝青施工完畢後，表面平整度和道路壓實度都很好的達到了設計及施工規範的要求。保證了道路行車的平穩性。
最後，我認為學無止盡，只有不斷的提高自身的素質，不斷的完善自我，才能適應當前社會的需要，才能為祖國的發展做出一點微薄的貢獻，才能在市場經濟創新氛圍中有一席立足之地。
年終自我總結 篇8
一轉眼一年又到了年底了，回憶這一年我在護士這個崗位上所做的工作，心裏面有很多的感慨，所以在這一年的工作做了一下總結。
這一年來，在護理部和科主任的帶領下，我各方面都非常的嚴格要求自己，在科室的工作，特別是護理工作當中，都身先士卒，認真地完成了各項的工作，也保證了工作的制度，積極配合主任做好醫護的協調工作，做好醫護的溝通，及時的發現一些摩擦和矛盾，讓科室成為一個温暖的大家庭，讓醫生還有同事在身心愉悦的工作狀態下工作。
作為一箇中西醫結合的綜合科室，我面臨的疑難雜症比較多，護理的專科性不強的難題。中醫科的十二個護士裏面只有一個是中西醫結合護理畢業的，其他都是西醫護理專業院校畢業的，在學校裏面只瞭解到了中醫的基本知識，所以培訓不斷深入的發展，專科護士的特點和優勢也變得越來越明顯，在這個程度上影響了整個羣體的工作積極性，還有穩定性。
對於病人的健康教育方面，單靠護士口頭的傳教，出現了一個弊端，護士説得比較少，內容涵蓋的不全，如果説多了，時間又非常的有限，所以説得很快，但是沒有説到重點，病人根本記不住，所以我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭的宣教內容。這個起到了很好的作用。
回望過去的這一年時間，我沒有虛度任何一個時間，面對病人面對科室的工作，我都在一直不斷的努力，在工作裏面，我還有很多的缺點，在以後的工作裏面，我一定會更加積極努力，更加完成好我應該做的工作，給醫院帶來更大的貢獻。
年終自我總結 篇9
一、本年度銷售經理工作總結
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建xx部，在沒有負責xx部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事們，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累經驗，現在對有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客户案例，一些優質客户也逐漸積累到了一定程度，對認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對於瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響xx部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過xx部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南上漸漸被客户所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客户的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客户案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對於我們開展造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。xx部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三、xx年工作計劃
在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
年終自我總結 篇10
對於各個資料的填寫要求，資料規程及長城杯指南中都有詳細要求，在此不一一重複。現僅通過本工程地探索歸納，對各類資料需要重點注意的幾個方面概述如下。
一、施工技術資料嚴格受控。
施工技術資料是指導正確、規範、科學施工的文件，以及工程變更情況的正式文件，而且變更、洽商、圖紙會審要經過設計、建設單位簽字，施組、方案要經過公司級審批，交底要施工隊籤認。一旦遇到工程糾紛或其它特殊情況，此類情況是解決糾紛的最基本、最重要的資料，因此，對此類資料要嚴加管理，一般不外借，謹防丟失，不得不借時，執行嚴格的借閲登記制度。
另外，本工程邊設計邊施工，工程變動頻繁，設計變更、工程洽商多。設計變更、工程洽商直接影響到施工進展、工程結算。如果因為變更、洽商傳不及時而造成經濟損失，那麼整個項目部的辛苦工作便失去了意義。因此，一定要及時把變更、洽商發放到項目部相關人員手中，並由技術人員在第一時間內以交底形式傳達到施工最前線的施工隊。
二、施工測量記錄要圖示詳盡。
施工測量記錄是確保工程定位、尺寸、標高、位置等的資料。“失之毫釐，謬之千里”，由於放線的疏忽給後續施工帶來麻煩的例子屢見不鮮。因此，測量資料一定要有詳盡的圖示以確保測量施工的準確。如樓層平面的放線記錄，洞口放線要畫剖面簡圖，註明放線的標高尺寸，應有平面簡圖，若是平面放線要求注軸線尺寸，説明牆柱斷面尺寸、門窗口位置尺寸，軸線控制線和牆柱邊線尺寸，若是外牆、門窗洞口放線要畫剖面簡圖，註明放線的標高尺寸。
三、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。
工程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質量關，便為整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。各種物資進場均要提供產品合格證、檢驗報告等質量證明文件。因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑑於此，資料質量證明文件要儘量使用原件，當不得不使用複印件時，要清晰、齊全、有效，並且加蓋原件存放單位公章，註明原件存放處，並有經辦人簽字和時間，並註明進場時間及使用部位。
四、施工記錄內容要詳細具體。
施工記錄是施工過程中形成的，確保工程質量、安全的各種檢查、記錄等。記錄中的內容要詳細具體，不可泛泛而言，並要與技術交底保持一致，如鋼筋綁紮隱檢，要寫清鋼筋的品種、規格、數量、位置、錨固和接頭位置、搭接長度、保護層厚度、鋼筋及墊塊綁紮和鋼筋除鏽等情況。當出現數據時，要計算出具體數值，避免使用規範性語言。當發生變更、洽商時還要寫清變動內容並註明其編號。
五、施工試驗記錄要及時、齊全。
施工試驗合格是檢驗批（分項分部）工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行，以免遺漏，影響後續施工。
年終自我總結 篇11
隨着經濟的發展和城市化進程的加快，縣委政府提出了“四城同創”的宏偉目標，其中，創建文明衞生城市的目標與我們環境衞生工作密切相關，這對我們環衞工作又提出了更高的要求。20x年度環衞所針對環衞工作管理中存在的問題及如何進一步強化環衞各項管理工作，從源頭抓起，從細節入手，取得了明顯成效，現總結匯報如下：
一、完成的主要工作
(一)實現了清掃保潔全覆蓋，真正做到了無衞生死角。我們把業州城區茨泉西路、二街、茨泉酒廠小區、西街等39條背街小巷納入了常規化的清掃保潔範圍，解決了城區道路清掃保潔空檔和邊角死角的問題。
(二)進行了對城郊結合部積壓的生活垃圾和建築垃圾的整治工作。一是對城郊結合部長年積存的生活垃圾進行了徹底清理。二是火車站連接線路邊違章亂倒的建築渣土進行了徹底清理。三是配合城管大隊對拆除違章亂搭亂建後殘留的垃圾進行跟蹤現場清理。四是對整治廢品收購站違章佔用人行道後殘留的垃圾進行了清理。
(三)緊緊圍繞城市環境綜合整治這項重點工作，加大日常清掃保潔、加大沖灑水頻率，做到精細作業，不留空擋，不留死
角。堅持每天上午10點至11點，下午3點至5點，分別對路面進行灑水作業，按照民意我們增加了對朝陽隧道的'灑水，以減輕洞子及路面揚塵污染狀況。
(四)實現環衞管理責、能、績、效的有機結合，在細緻周到上狠下功夫，3月，我所對全城破損的垃圾桶進行了更換，在城區主要街道的兩旁門店配發的500個垃圾桶已經全部到位並投入使用，為市民提供了方便，也促進了街道的保潔效果。
(五)注重宣傳，樹立典型，以點帶面，促進環衞工人整體素質提高。一線保潔工人王大梅被湖北省住建廳評為首屆“湖北十佳城管人”、修理工人聶興茂被恩施州人民政府評為“十佳環衞工人”，成為了我所所有員工的標杆和學習榜樣，大大地激發了所有職工愛崗敬業的熱情。
(六)開展“喜迎十八大，爭創新業績”主題實踐活動。3月是“學雷鋒活動活動月”，為進一步弘揚雷鋒精神和志願服務精神，推動文明城市創建工作，繼承和發揚雷鋒同志愛崗敬業、無私奉獻的精神，要求環衞所得每位職工認真履行職責，腳踏實地的幹好每一項具體工作，把工作崗位當做學雷鋒的大舞台。環衞所投資10000餘元，對209國道、建恩路鄰城5公里內的河道進行了徹底整治。此次活動，反響強烈，深受市民好評。配合局機關，執法大隊，市政園林局去福利院進行慰問、義務清理衞生、為老人服務，讓福利院的老人們感受到春天般的温暖。
(七)對建築渣土的專項整治。我所成立了由李峯任組長的建築渣土專項治理領導小組，組建了有環衞所渣土辦人員、業州城建服務中心人員、綜合執法大隊人員共同參與的治理工作專班，辦公室設在環衞所渣土辦，業州城建服務中心人員已經到位。並已經初步制定了《關於業州城區建築垃圾、渣土專項整治的工作方案》，整治時間為3個月，即4月1日——6月30日。分3個階段進行。目前，專項整治活動已取得初步成效。
(八)我所相鄰的謝平的住房受雨水沖刷而倒塌，災害發生後，所領導與城管局領導在第一時間，冒雨到謝平家，實地察看災情，看望了受災户謝平，並組織全所幹部職工為因天災至使房屋倒塌的謝平捐款7000元。
(九)在“雙聯雙促”活動中，我所與景陽鎮馬鞍山村結對子，5月23日，我所黨員幹部到該村實地走訪羣眾，瞭解村情，力所能及的幫扶村民解決實際困難，並組織黨員職工捐款1400元。
(十)加大宣傳力度。利用網站、新聞媒體等多種渠道加大城市環境衞生的宣傳，4月份開展了“門前四包責任制”活動、簽訂門前四包協議書、達到改善城市環境的目的，使得深入人心，並得以在廣大羣眾中延續和拓展。
年終自我總結 篇12
自今年1月份入職__服務中心以來，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情景。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務，下頭將任職來的工作情景彙報。具體情景如下：
一、規範行為，提高自身形象
1、管理處員工統一着裝，掛牌上崗。
2、按客服中心的.接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。
3、對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便供給更好、更優質的服務。
4、業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，並認真做好記錄。
二、規範服務
1、認真書寫各項工作日誌，文件、記錄清楚。
2、建立了維修巡查表，等各類表格落實工作記錄本。
3、客服組每週一上午召開一次周例會，在員工彙報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時佈置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，並同步建立電子檔案，可隨時調閲。
三、房屋管理深入細緻
及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，並且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。
我們的__師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一户，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。__師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔着一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，多謝他們在自我的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執着地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促户主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情景的發生。
2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情景，管理處採取幾種方式幫忙住户排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面進取聯繫施工單位。針對住户反映的問題，落實維修。
五、日常設施養護
建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規範保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求
監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作資料，每週定期檢查制度，有效地調動其進取性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。
七、綠化工作
生活垃圾日產日清，裝修垃圾每週一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。
綜上所述，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了必須的成績，但還沒有完全到達公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今後必須加強學習，在物業公司經理的直接領導下，為業主供給規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閒氛圍，提升物業的服務品質。
我有信心在今後的工作中不斷改善，不斷創新，做好各項管理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的進取，做一個真正的__品牌的宣傳者、塑造者和執行者。
新的一年，即將來到，我決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級佈置的各項工作，不辜負上級領導的期望。期望我們的團隊每一個人珍惜在一齊的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住户無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們__物業隨着新年悄然而至的腳步，而潛入我們業主的內心而努力、奮鬥!
年終自我總結 篇13
作為後勤廚師自然會對菜餚的質量方面有着一定的要求，結合今年制定的任務目標始終堅持在廚師崗位並完成了自身的工作，當年終到來的時候我也會和廚房的同事們為了今年任務的完成感到高興，但即便如此也不意味着今後便可在自身的廚藝上面有所鬆懈，即便是為了更好地充實自己也應當對今年的廚師工作加以總結才行。
與採購人員進行交接並對使用的食材進行了較為嚴格的審核，由於現階段的顧客都對食材有着一定的要求需要在做菜之前做好審核，無論是將農藥殘留物質清洗趕緊還是將壞掉的菜葉處理掉都是對顧客的負責，若是因為自身對食材的審核工作沒做好導致消費者食用後身體出現問題可就有些得不償失了，即便是為了食品安全方面考慮也要讓顧客感到放心才是身為廚師的自己應該去做的，其中關於肉類的冷凍工作需要及時進行處理以防出現變質，而且關於濕垃圾的處理也要做好才能防止客户對油類安全感到不放心，為此有些時候自己還會和採購人員一起去購買食材以防出現問題難以得到解決。
製作讓顧客感到滿意的菜品並獲得良好的口碑，實際上作為廚師的好壞僅僅從菜品的味道便可判斷得出，在菜餚方面獲得顧客的認可則意味着自己的廚藝有了提升，因此自己在做菜之前往往會諮詢顧客對菜餚的需求並做出相應的調整，即便顧客對菜的味道感到不滿意自己也會聽從對方的批評並找出問題所在，只不過有些時候食材的質量以及火候的大小的確容易影響到成品的味道，所以在工作之餘我也會和其他廚師進行交流並在廚藝方面進行提升。
做好廚房的清潔工作並讓顧客對衞生狀況感到放心，對於大多數顧客來説食物的衞生安全往往比味道重要得多，明白顧客關注的問題所在以後自然要做好廚房的清潔工作才行，這樣的話即便顧客來到後廚進行查看的話就會因為乾淨整潔的環境對食品衞生感到放心，因此做菜環境的好壞至少能夠讓顧客對廚師的印象有所提升，而且在做菜的時候應該根據大多數當地顧客的口味進行調整才行，在眾口難調的情況下之後保證大多數顧客感到滿意才算盡到了廚師的職責。
對今年完成的廚師工作進行總結以後也相當於重新鞏固了基礎，在廚藝方面沒有太多挑剔的自己應當從另外的方面提升對顧客的責任心，在廚師工作中沉澱自己並營造良好的口碑才是現階段應該努力的方向。
年終自我總結 篇14
年終就要到了，一年的工作即將結束，我也要在20__年最後的尾巴上努力做好自己的工作，在今年的最後一刻依舊努力的提升自己!20_年是麻煩的一年，因為在這一年裏，我遇上了太多的麻煩，犯下了太多的錯誤!平穩的工作總是能被打破，工作中也總是被指出自己的錯誤!但是，20__也是成長的一年，麻煩給我帶來了機會，親手的實踐加速了自己的成長。錯誤讓我增長了見識，看到了哪些是能做哪些是不能做的。被人指出自己的錯誤更是讓自己清晰的看見了自己的不足，這一年光是彌補自己的不足就已經讓我手忙腳亂了!但，在這樣的代價下，我在工作中也變得更加順利，能力也得到了提高。為了記錄這一年的成長和變化，我寫下了這份年終工作總結，期待在總結過後自己還能有新的收穫。
一、個人的調整
在今年的工作剛開始的時候，我發現自己的壞習慣又開始了，在長假過後，不僅在工作上，連心態上都變的懶散。雖然有幸得到領導的批評以此改變，但是我卻不能總是這樣，在之後的工作中，我也總是以改變自己的這個壞習慣為目的去改變自己。
二、工作成長
一年的工作，我們作為服務員的要求又有了新的提高。尤其是在_月的禮儀培訓上，我們每個員工都要達到服務的禮儀標準，都要學會禮儀用語。這讓我們頭疼了好一會!但是終究功夫不負有心人，我們成功的通過了考核。但是這不過是在內部的學習而已，在真正的運用到實戰之後，誰好誰壞一目瞭然，為此我們又以優帶差，互相學習，互相磨練，在_月_日的時候，成功的達到了領導們要求的，提升了酒店的服務水平!
三、工作方面
作為酒店的服務員，我們負責的工作是多變的，僅僅一年的時間，我已經更換了不少的職責。但是都是自己瞭解的工作，所以在接手後熟悉了一段時間後就習慣了。但工作中也常因為一些細節的問題犯下迷糊，這些讓我小心翼翼了很久，直到自己習慣了工作，才變得順利起來。
四、總結
服務員的工作雖然簡單，雖然不是什麼難事，但是確是酒店最基礎的服務工作，要是我們的服務沒有過關，酒店的評價就會下降。作為酒店的一份子，我一定會繼續努力的提升自己，讓自己無愧於_酒店員工的名號!
年終自我總結 篇15
在_飯店工作差不多三年了吧，自從我進入飯店之後，店長以及各位親愛的同事對我都照顧有加，是大家一直在幫助着我走向更好的將來，也讓我有了一份自己喜愛的工作，很感謝大家。這一年又悄悄過去了，對於這一年的工作，我有了一些總結和感受，希望寫下來可以時刻督促自己繼續發展，不忘初心。
一、服務態度最重要
服務工作是一項需要強大決心的工作，在進入飯店之前，其實我也做過服務類的工作，但是並不是做飯店的服務員，所以其實還是有一些主要區別的。進入飯店三年，其實自己多多少少了積累了不少的經驗，雖然在外人看來服務員是一個並沒有很大技巧性的工作，但其實它的要求是很多的。首先最重要的就是服務態度，這是我這一年一直堅守的一道原則，也是我這三年裏一直默默堅持的標準。只要我把服務態度建立起來了，其實很多問題都會縫紉而解，根本不會造成太大的麻煩。所以未來一年，這一年也是需要不斷的去堅持的。
二、服務能力是關鍵
這一年，我個人的能力還是在不斷增長的。以前做服務員的工作多多少少都會有一些磕碰，現在不會了，手腳麻利了很多，也很少做事毛手毛腳造成一些不好的影響了。我想這是我這個階段進步的地方吧。我的服務能力是建立在很多方面的，首先我的服務態度是良好的，其次我的動手能力也是很重要的，並且已經得到了加強，得到了改善，這是一個很好的趨勢，也是激勵我更好的前進的一個方面。
三、個人心態是重點
服務員有時候考驗的就是自己的心態，為什麼服務工作難做?那就是因為我們總會經歷一些考驗，經歷一些能夠擊垮我們的難關，因此在服務行業，個人的心態是非常重要的，這也是我們拉開差距的主要原因。服務工作做得好，與本身的技能相關之外，我們每個人的心態和態度都是很重要的，這一點我今年已經實踐過一回了，並且得到了很大的改善和進步。
今年的工作雖然已經接近結束了，但是未來的日子，我想一定會有一些更好的方向可以去發展，我會繼續保持動力，保持一份真誠和努力，在服務員這份工作上做到最好，不辜負每一個關心我的人對我的信賴和期待，後面的日子繼續加油!
年終自我總結 篇16
20__年來，在銀行的正確領導下，立足自身崗位，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客户，拓展銀行營銷業務，較好地完成了工作任務，取得了一定的成效，獲得了客户的滿意。20年來的工作總結如下：
第一，努力學習，提高業務水平和工作技能
作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融行業的不斷髮展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，他們必須努力學習，提高業務水平和工作技能，以適應工作需要。因此，我積極參加了上級部門組織的相關業務培訓，認真學習了銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識、如何與客户溝通的技巧等。讓客户在詢問營銷產品等相關問題時，能夠快速正確地回答客户的問題，為客户提供建議和解決方案，用自己的專業知識搭建與客户溝通的橋樑，促進銀行個人業務的發展。
二、一絲不苟，努力做好服務工作
作為銀行的個人業務顧問，有必要通過為客户提供優質服務來擴大銀行理財產品的銷售。在充分掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客户的基本情況，努力根據不同客户的特點做好服務工作。因為我已經掌握了客户的基本情況，瞭解了他們的性格特點和愛好，所以當銀行推出新產品時，我會根據產品的特點，立即致電可能對產品感興趣的客户，進行有針對性的營銷努力，為客户提供差異化和個性化的服務。我一直一絲不苟，努力做好服務，不僅效率高，而且為銀行贏得了大量忠誠的客户，創造了可觀的經濟效益，也贏得了客户的真誠好評。
三、真誠服務，做好大堂管理
我真誠服務，努力做好大堂管理。第一，我經常提前上班，打掃整理大堂的沙發和座椅，始終保持大堂整潔，給顧客一種文明典雅的感覺。二是用心服務客户，微笑，用自己的聲音、情感和行為讓客户感到親切、快樂和滿足。我在日常工作中很好的為每一位客户服務，包括填寫單項和諮詢事項，積極與客户建立良好的情感關係。在存取款過程中，有些用户不會寫憑證，我就主動幫他們，一個一個教，直到教會才一次教幾次。
20__年過去了。雖然我完成了我的任務，取得了良好的效果，但我不能滿足於此。在新的一年裏，我將更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方式和服務形式，努力創造優異的業績，為銀行的發展做出努力和貢獻。
年終自我總結 篇17
按照教育局和公安消防大隊寧教聯發[20_]_號文件精神，我校認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，以“明確責任、強化責任、追究責任”為核心，在全校範圍內開展了消防隱患排查與整改工作，為打造平安校園打下了紮實的基礎。
一、健全領導機制，加強防患意識。
學校成立了火災隱患排查整治工作領導小組，由校長格日勒圖任組長，安監辦主任為副組長，其它班子成員及各班班主任為組員。所有行政人員都是責任人並責任到年級到班，落實責任狀，層層負責，人人有責。全校師生齊抓共管，共同營造安全、穩定、文明、健康、和諧的育人環境。我校教職員工清醒地認識到：校園內的各類安全隱患依然存在，舊的隱患消除後，新的安全隱患仍會隨時出現，學校在加強安全管理的同時，突出加強安全教育和安全防範工作。
二、嚴格排查要求，認真排查隱患。
1、把學校消防安全問題放在突出位置。按照局、公安、消防部門的要求嚴格校園防火管理，開展消防安全專項整治工作，整治期間，學校全面開展了消防安全大檢查，對各科室、計算機室、圖書室、實驗室、教室及各辦公室等師生人員密集場所和易燃易爆場所，對電器、電線、滅火器材、消防水源進行了全面的檢查，對查出的隱患迅速進行了整改。做到了排查不漏處室、不漏班級、不漏設施，排患務盡、不留死角。發現不安全苗頭和現象迅速整改。
2、整改內容：及時更換檢查中發現的問題插座;增加滅火器數量。
三、加強安全管理，強化安全教育。
學校在組織活動時能充分考慮安全因素，落實安全防範措施。教師在教學過程中能根據本學科的特點，科學、合理、認真組織好教學活動，防止發生學生傷害事故。學校根據不同年齡學生的特點，積極探索有效的消防安全教育形式，努力增強學生的防範意識和自我保護能力。
四、建立消防隱患排查整治長效工作機制。
組織力量對學校消防安全工作進行經常性的檢查，對發現的問題和存在的薄弱環節，及時按有關要求加以整改。整改工作落實好整改的責任、措施、經費和時間。整改中做到一個環節一個環節落實，不留死角。同時，整改工作和預防工作很好地結合起來，以改促防。樹立正確的發展觀，確立“一保安全、二保穩定、協調發展”的工作原則。對易於引發事故的環節給予定期檢查，發現隱患要及時處理，進行整改。
我們將把學校消防安全工作放在突出位置，加強管理和防範，充分認識消防安全工作的艱鉅性和長期性，力戒形式主義，堅持下大力氣、不懈努力，狠抓落實，認真總結經驗，加強學校安全工作的前瞻性和預見性，堅持預防為主，標本兼治，初步建立起學校消防安全工作的長效機制。
年終自我總結 篇18
1、回顧過去：
錯誤：新的一年即將來臨，做好工作總結尤為重要。
正確：新的一年即將來臨，回顧今年的工作，我……
如果看報告的是公司中層，報告要寫出你的工作對增加他的業績有什麼貢獻；如果看報告的是公司高層，報告要有高屋建瓴的高度，從行業形勢角度，去分析公司的位置以及自己對公司所做的貢獻。記得給誰看，是年終總結的第一要義。
2、感謝他人：
錯誤：在上級的關懷和同事的共同努力下/在領導的英明決策下……
正確：除了感謝領導和同事在工作上的支持，我本人在今年做了工作，取得了成績。
不要讓領導覺得你在説空話和虛話，感謝是必要的，但更多的是要增加工作的實質內容以及成效，適度展現自己的成績，才是精髓。
3、前後邏輯：
錯誤：遵守各項規章制度，認真工作，使自己的素質得到不斷提高。
正確：工作中用心思考，使自己的素養得到不斷提高。
“遵守各項規章制度，認真工作”是每個員工都必須做到的，它不見得能帶來“素養得到不斷提高”的美好結果。守紀律是態度，提高工作水平則是能力，在一個分論點中把兩者混為一談，會讓整篇文章的重點不突出、層次不鮮明、邏輯不清晰。
4、細説自己的問題和失敗，也有大講究：
錯誤：今年我在方面遇到了困難，感覺個人存在一些問題……
正確：今年我的工作在方面遇到了些瓶頸，對此我做出了和舉措……
在一年的工作中，不可能事事都做到優秀，自己遇到的瓶頸和問題也要有所彙報，同時要注意的是，不要只説問題和自己的原因，合格的員工應該説出自己的解決方式，讓領導看到你有改進的態度和能力。在總結報告的最後一段，還可以提一下自己未來的規劃，談一談以後如何處理這個問題。
5、個人問題：
錯誤：拖延症是我的一個很大的問題……
正確：我的工作完成度不夠，原因在於……
工作在某些方面遇到困難，是人人都有可能遇到的情況，或客觀條件所致、或個人能力不足；而拖延症就純粹是態度問題了。在年終總結中這麼説，既是懶惰，還不願意為自己的懶惰承擔主觀責任。
6、個人錯誤糾正：
錯誤：如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
正確：以上提到的問題，我都會在以後的工作中注意改進。
錯誤的表達讓人產生誤會：我有做不到位的地方，如果領導沒有指出就是領導的責任；但我的覺悟比領導還高，我倒是很希望他能指出我的問題！這無異於在向領導發出一封天天批評你的邀請函。
7、年度成績和未來規劃：
錯誤：我與客户郵件確認了三種貨物的、等產品參數。
正確：今年我和客户往來郵件封，促成生意件，對於溝通中出現的問題，我用方式加以妥善解決。
年終總結忌諱空洞無物，要給領導提高儘可能多的有效信息。事無鉅細地向領導彙報是沒有必要的，能夠為你帶來加分的彙報，一定要體現你的價值，所以要把重點放在自己對公司的貢獻上。不要把年終彙報變成一種變相的崗位職責描述。
8、年度額外成就：
錯誤：今年除了我的本職工作之外，我還為公司修好了門禁系統……
正確：今年我將本職工作的能力，提高到了一個新的水平……
及時公司沒有你，行政也照樣有辦法讓大家簽到。哪怕是你真的幫大家解決了一個大問題，但是對非本職工作的陳述，只會讓人覺得你工作不分輕重主次，把小事拿出來顯擺。在年終報告裏要證明的，是自己不可替代的能力和價值，而不是這些分外之事。
9、公司規劃和建議：
錯誤：現在我需要一個可以給予我充分信任的上司，同時可以協助我一起為公司做出以下改變……
正確：公司已經進入了發展階段，和領導溝通之後，我認為需要我為公司做出如下調整。
公司關心你的職業規劃和個人成長，是為了讓你在崗位上能自覺主動學習，從而為公司做出更大貢獻，達到你和公司共贏的結果。如果你想對公司提出什麼建議或規劃，最好做到兩點：實事求是和與上級領導及時溝通。這樣在和大領導彙報時，才不會顯得你是個説空話的人。其實説話的緣由和結果都是一樣的，但重點是要讓領導聽起來舒服得多。
10、年終總結落款語：
錯誤：就説到這裏吧，給自己加油……
正確：以上就是我的年終總結。
要用正式語言，是展示自己思考的機會。
最好的年終總結，在平時的工作記錄中，鮮活的資料，對工作的感悟和思考，實幹精神最重要。
年終自我總結 篇19
一年來，我們在上級行的正確領導下，抓住五個重點，即，重點抓好信貸管理，防範和化解經營風險;重點抓好儲蓄存款,增強資金勢力;重點抓好增收節支,提高資金營運效益;重點抓好規範化管理,促進依法合規經營;重點抓好隊伍建設,提高全行的整體素質。圓滿地完成了主要經營任務，到12月末，實現利息收入3054萬元;儲蓄存款增長率達到15.45%;對公存款增長率實現0.9%;外幣存款額達到86萬美元，比計劃多6萬美元;存貸增量比例26.66%;費用1378萬元;帳面虧損37_萬元;實際虧損4573萬元。評價指標也完成得很好：無息資產佔用率15%，僅比計劃差0.2個百分點;新放貸款正常率達到100%;以資抵債處置率為23%，超額完成3個百分點;償還借款3000萬元;非利息收入增長率為-75%，較計劃差95個百分點;信用卡消費額完成61萬元，超額1萬元;國際結算業務額達到1100萬美元;超額350萬美元;當年沒有發生重大經濟、刑事案件或責任事故。
回首20__年，我們着重抓了以下幾方面的工作：
一、強化信貸管理，提高收益水平。
主要抓了四個重要環節：
(一)集中精力抓收息。利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱鉅任務如期完成，採取了以下3個措施。
一是任務落實，獎懲兑現。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款佔用形態，扣除企業改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，並按旬監控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業，並制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續落實了包處所、包大户任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鈎，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務掛鈎，60%與全行主要經營任務掛鈎。
二是幫助企業改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實了一户幫扶任務，幫助搞活有望的企業分析經營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息108萬元。對效益好的企業，我們盡力給予銀行承兑匯票支持，促進了企業的生產，增加還息能力，全年收息186萬元。同時，狠抓了轉制企業的利息清收工作，全年清收轉制企業利息220萬元。
三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、
信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業帳户，強化現金管理;信貸人員把握所轄企業的資金流向、貨款方向，搞好檢查監督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業務開發部通力合作，經常深入企業檢查庫存現金,搞好調查,掌握企業多頭開户情況，較好地防止了息源的流失。
(二)抓好規範化管理工作，降低和化解信貸風險。着重抓了以下幾個環節：一是重新調整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業務，確保信貸管理工作正規化、合法化和程序化。二是嚴格執行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脱鈎、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兑匯票管理。承兑匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發生。
(三)抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據上級行的統一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新台階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度並不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。
(四)優化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業、所有制界限，把有生命力的雙優客户作為信貸支持的重點，從而實現了信貸資金的高效利用。着重抓了以下幾方面的工作：
一是評定信用等級，對現有客户準確評價，分類排列。我們對開户的570户企業進行了全面的調查，進行了信用等級評定工作。有3户企業被評為
一、以客户為中心，做好結算服務工作。客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯
網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。
雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理(確保我行開户單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。
銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
年終自我總結 篇20
20x年，是我公司在建設公司領導下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經驗，不斷探索發展新路，努力尋求新的發展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發展，為儘快實現脱困走上發展之路的關鍵性一年。
一年來，我公司緊跟建設公司的發展步伐，按照年初職代會暨生產工作會議的精神，紮紮實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開端。
一、各項指標完成情況
今年，公司共完成國內：企業總產值10200萬元，其中：完成自找任務2500萬元;完成國外產值：13000萬元;
全年減員42人：其中：解除勞動合同22人;辦理退休15人;調出公司：5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一起，與20x年相比下降50%);全年無新增職業病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環境污染事故為0;各項環保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求
公司年初召開的職代會暨生產工作會議，對今年的工作進行了詳細部署和安排，提出了圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升的20x年工作思路。一年來，我們圍繞建立高效、精幹的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產任務的目標，不斷加強公司兩級領導班子建設，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發展信心不足的問題，廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備;二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經營風險進行了有益的探索;為了經營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細緻的問題，針對過去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實，使合同管理貫穿於從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標的實現，防範合同的風險。並且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書檔案和生產技術檔案併為資料室實現一體化管理。
三、努力幹好在手項目，不斷拓展生存空間
1、彭州災後重建項目：該項目是公司20x年重點建設項目，汶川地震後，彭州被國家劃為十個極重災區之一，災後重建任務異常繁重。彭州市x四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建築面積30000平米，建設地點分佈在彭州市x鎮x村、x村、x鎮x村、x鎮x路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分佈廣、條件差、現場三通一平沒有完成、協調難等情況下，立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災後重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部積極配合業主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場，但是由於業主方的原因，工程實際開工時間滯後，工期緊、任務重、責任大，在工程開工以後，項目部嚴格控制施工質量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細化，責任做到落實，進度天天檢查，跟不上就採取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體幹部職工的共同努力，到現在為止整個工程已經完成工作量1000多萬。x兩鎮9月10開工，建築面積1x平米，現主體結構已經完成，受到了業主方的認同和好評。後期x0月20曰、x10月29日兩鎮相繼開工，正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建築面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付，項目部發揚艱苦奮鬥，追求卓越的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質量、講安全、講文明施工，決心優質、高速完成建設任務，為災區人民交上一份滿意的答卷。
2、瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動四處找活，憑藉着良好的信譽和踏實的作風先後承擔了瑞麗畹町木薯澱粉廠土建及鋼構工程，完成工作量x萬元，建築面積約4000平米;騰衝雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約x萬元;海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量x萬元;姐告x庫土建及鋼構工程，完成工作量37.5萬元;姐告x市場三層改建工程，完成工作量25萬，建築面積約1100平米等項目工程。
20x年，瑞麗工程處完成產值約x元，實現利潤約x萬元，上繳國家各項税收15萬餘元，支付職工工資：x，人均x。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建築公司分攤社保費用：x，支付上繳公司住房公積金：x。
3、成都工程處：20x年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成x萬元的產值。其中：廣東x噴煤系統約1500萬元(該項目己全面完工，正在辦理結算。);江西x鋼絞線擴產工程約1600萬元(該項目己進入終審階段，初審約1630萬元);德陽x電爐工程約600萬元(該項目已完工進入辦理結算階段)。