市場是企業的方向,質量是企業的生命
市場是海,企業是船,質量是帆,人是舵手
顧客是我們的上帝,品質是上帝的需求
我們的策略是:以質量取勝
市場競爭不同情弱者,不創新突破只有出局
爭取一個客户不容易,失去一個客户很簡單
提高售後服務質量,提升客户滿意程度
抱怨事件速處理,客户滿意又歡喜
不繃緊質量的弦,彈不了市場的調
製造須靠低成本,競爭依賴高品質
客户想到的我們要做到,客户沒有想到的我們也要做到
重視合同,確保質量:準時交付,嚴守承諾
產品的品牌就是品質的象徵.
團隊精神口號：
1、“三新二點”：新機遇、新挑戰、新市場;服務只有起點，滿意沒有終點
2、放我的真心在您的手心
3、自信、誠信;用心、創新
4、網內存知己，天涯若比鄰
5、“艱苦堅實、誠信承諾、實幹實效”：以艱苦的作風打拼堅實的企業基礎;以誠實的信念承諾一流的企業服務;實幹的精神創造高效的企業業績
6、“三學二創一開拓”：學政治、學文化、學技術;創企業經濟效益、創電信一流服務;靈活經營，開拓點心發展新思路
7、開拓、創新，立足市場求發展;優質、高效，用心服務為用户
8、精彩源於電信創造自在生活
9、貴族化的品質大眾話的生活
客户發火是常情，有理有節來溝通
沒有熱情，你能打動誰!
把客户利益放大
顧客感動是下一個競爭戰場
你在傾聽客户的聲音嗎?
滿足客户先要滿足細節
創造性地滿足客户需求
真誠服務客户第一
意料之外的服務往往讓人感動
您的消費=我100%的誠信
服務至上是我們永恆的主題
整潔、統一着裝，代表企業形象
顧客的微笑是我們不懈的追求
顧客帶給我們他們的需要，我們的責任是滿足他們的需求
顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待
客户的需求就是我們工作的目標
我的行為就是企業形象+產品形象+品牌形象
顧客並不是統計數字，而同我們一樣是有感情的人
愛挑剔的顧客=良師，有抱怨的顧客=益友
顧客永遠不是我們爭論或鬥智的對象
不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客
顧客是我們的夥伴，而不是外人
嘴巴甜一點，腦筋活一點，
方法新一點，行動快一點，
效率高一點，做事多一點，
理由少一點，度量大一點，
説話輕一點，脾氣小一點，
微笑露一點，服務好一點。