部門個人工作計劃 篇1
一、保持良好的紀律觀念
過去一年，我在紀律方面保持的還算可以，但是總體看下來的話，有時候還是會出現一些小毛病。有時候因為堵車等等事宜導致上班遲到這樣的現象，這種現象雖然是我不小心發生的，但是還是得引起重視，因為很多事情不注意的話最終會鑄成大錯，因此，未來一年，我會狠抓自己的紀律觀念，儘量做到不違反規定，不給公司帶來困擾和不良影響，給同事們樹立一個好的形象，維護一個好的集體榮譽感。
二、樹立好正確的工作態度
工作態度對於任何一個人、任何一份工作都是非常重要的。就像我們平時工作時，如果不認真的話，可能工作上就會出現一些小錯誤，自己可能也不會發現，最後可能會造成一些大的麻煩。我們有時候都會有這樣一種情況，就是一大早來的時候，工作精力更加充沛一些，當到了下午的時候，精力可能就有點被耗光了的感覺了。這個也是需要我們自己去調整的。有時候生活中有很多的事情會影響到我們的工作狀態，因此，在工作之前，我會盡量調整好自己的狀態，保持一個良好的狀態和認真的態度進行工作。
三、在崗位上更創新高
人事這份工作有時候是回比較疲憊，簡單一點説就是為公司招人，但是深入下去的話就會發現這件事情並不是我們想象中那麼的簡單。過去一年我所招聘的對象整體情況還算是比較良好的。這份工作也算是完成了一個階段，未來一年，我希望在這份工作上再創新高，希望可以為公司尋找到更合適各個崗位的人，也希望為打造公司陣容奉獻自己的力量。未來一年，我已經做好了準備了，我也已經堅定了自己的目標，我會全力以赴，不負期待。
部門個人工作計劃 篇2
一、完成目標I可以通過以下途徑
1、定期選擇客户羣，進行有針對性的上門回訪及促銷;
2、通過電話和信函與老客户溝通，收集客户的反饋信息及瞭解客户最新的出遊動向。
二、完成目標II可以通過以下途徑
1、在接待來訪客户時詳細記錄來訪客户的基本資料及出遊動向，提供新客户來源;
2、在受理客户來電諮詢時記錄下客户的基本資料和諮詢內容，列為我們的潛在客户，在適當的時機將其發展為既有客户。
三、客服工作應具備的條件包括
1、豐富的專業知識。要服務好客户，必須精通業務知識，只有業務熟練的客服人員才能給客户以良好的第一印象，才能讓客户放心;
2、完備的客户資料。擁有了完備的客户資料可以讓我們更清楚應該為誰服務;
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
四、長期目標則涉及到對客服職能的定位
客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客户的部門，但是客服部門又不等同於普通的門店或___諮詢熱線。客服部門承擔着為客户服務的直接任務，服務的標準是什麼?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難藉助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規範、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負着監督檢查，考核落實，評估改進的責任。
部門個人工作計劃 篇3
一、日常工作計劃
1、為了及時瞭解各學班的學習情況，加強學系間的學習交流，將適時召開各班的學習委員會議，進行工作交流。
2、組織同學參加校內外各類學習競賽活動，定期開展內容豐富的學術活動，營造良好的學風和學術氛圍。
3、加強與各系的學生幹部的聯繫，進行工作交流。
4、協助教務辦搞好系部的各項教學工作。
5、定期召開部委員會議，不斷提高本部門委員素質。這主要通過召開本部門例會的形式，大致2-3週一次，大家一起學習其他部門經驗，總結本部門組織的各項活動，提高工作效率和質量。
6、學習部不僅檢查早讀情況，可以組織部門委員定期檢查同學們的上課情況，還有晚自習情況，畢竟晚自習與上課效率遠決定結果，雖説不能把同學管的太死，需要自覺，可是“重棍之下出秀才!”
全校的學風檢查是學習部的日常工作，首先建議重新制定一個考勤表格，規範各幹事的考勤，讓他們的考勤有據可依：
1、早讀
每組小組長在週二和週四早讀前把表格發放到位，每日六點半前到教學樓516，簽到，準備考勤，爭取大一每個教室都考勤過，考勤結束考勤表交由小組長統計。缺到的考勤者要公開提出批評。
2、上課
1)要求學習委員必須做好必要的準備，課前點名，課上也要監督紀律，和老師一起管理班級紀律，表格書寫規範，登記清楚，週四交到508，學習部委員輔助管理，學習部不定期抽查上課情況，一週結束將表交負責人統計，負責人交給學習部長。
2)學生會的幹事應積極配合學習部的工作，以此作為下屆競選的依據。
3、晚自習
各幹事負責考勤必須態度端正，嚴格要求，不詢私舞弊，堅持原則，考勤組長在自習前拿到表格，考勤後交給統計人員，統計人員交給部長，具體同早自習。
4、協助教務處老師及時記錄同學們的上課缺勤情況
與各系經常交流，要把查課卻到人員給予一定處置，(如對曠課的或早退的同學我們要及時地告知相應班級的班主任或輔導員，使其可以及時地處理。)以免大家有恃無恐，另外，督促同學們充分利用可利用的學習時間。
二、關於CE3和CET4考試的工作
今年6月份是大部分在校同學的3級考試和4級時間，這學期學習部會組織英語講座、學習報告等來喚起同學們為4級考試好好準備的熱情，並介紹學習方法等方面的必備知識。
三、組織多種主題的演講比賽、辯論賽、論壇
比如促進英語學習的英語演講比賽、促進同學們文學交流的文學論壇等。
四、促進我院各系團結，能通過幹事和各系學習部
充分了解同學學習上遇到的各種情況，努力發動廣大同學為學習部開展工作提供幫助，會充分聽取各方面的建議，儘可能多開展有利於學習的各項活動。
五、積極配合系團委、學生會其他部門開展活動
1、跨院系講座
與在學科知識上有重合的院系共同舉辦一些講座，比如__系跟__系，__系與__系等等，選好兩個學科之間的切合點，可以同時調動兩個院系的學生，這樣活動的成功率就大大上升了。並且對提高同學們的知識面和學習興趣有很好的作用。
2、學術沙龍
學術沙龍活動主要是以培養同學們的專業素養為目的。我們可以定期向同學們介紹一些專業最前沿的東西，可以以影片的形式，生動有趣而又不缺乏知識性。比如介紹__101大樓，看___先生的一些簡介，或者解決結構問題上出現的一些新技術等等，相信同學們都應該很有興趣。
學術沙龍的另一方面是還可以舉辦一些展覽，面向全校師生。比如我們結構設計大賽的優秀作品，__系的許多優秀建築模型，這也是讓全校師生了解我們的一個重要窗口。舉辦院內乃至全校的辯論大賽，這是我們__學院的強項，希望可以繼續發揚廣大。
部門個人工作計劃 篇4
一、加強員工素質，提高員工服務意識
人是萬物之本，企業生存的命脈就是員工，只有企業真正關心員工，關心員工的需求，企業文化重視人文，員工才會更有激情地工作來為企業付出。當然我們企業更需要團隊意識強的高素質員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個人素養，使員工更有奉獻精神團結精神。只要員工的個人素養真正提高了，能真正關心企業，那麼我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由於物流部不是直接創造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三、加快管理崗位建設
我將結合本部門崗位的具體工作情況，逐步優化組織結構，使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。
四、作內容及安排
1、收發貨流程進行梳理，改進，並督促物流部員工嚴格按標準執行，實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤，及時發現，糾正不正確的工作方法。
2、每日早會十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結上一天的工作完成進度，出現的問題，困難，部門崗位需要協助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發員工的工作激情。
3、每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。
4、每日開單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統所有單據，有無異常情況，庫存有無異常數據。發現問題立即解決。
5、每週/月總結本週/月工作情況，對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6、各種物料碼放、搬運入庫時應先內後外、先下後上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無髒亂現象，貨品名，標籤，及價格是否一致。
7、嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時複核實物和庫存差異，當天發現有差異數據當日處理，找出原因，並糾正錯誤。
9、倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標籤(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，並做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。
11、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，及時查明原因，並進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批准後才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關部門彙報。
12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理，保持整潔。所有單據必須有責任人簽字，並且字跡清楚。
14、提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排，並和其它部門做好銜接安排。
15、瞭解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學習，營造和諧，團結，共進步的環境，使員工感覺工作是一種快樂。
五、工作重點
1、對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。
2、對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、正確。
隨着公司的不斷髮展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務客户為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務意識。使全體員工同心協力、努力奮鬥，爭取取得更好的效益。
部門個人工作計劃 篇5
計劃一年的行政工作，可以讓我更好的確定未來一年我該做哪些事情，懂得哪些的事情是更加的需要我去花費精力來做，哪些事情會是重要的，所以在新的一年裏面，我也是能更加有條理性的把行政的工作給去做好。
提升自己的行政辦公的能力，對於來到我們企業不久的我來説，很多方面我都是不足的，只有自己不斷的提升，不斷的尋找到更好的方法，來把行政的工作給做好，那麼我才能在我們企業競爭如此激烈的地方立足，也是能更好的把自己的職業道路走的更好，而新的一年我最主要的一個任務就是要把自己的能力提升上去，只有行政能力提高了，那麼自己的行政工作也是能做得更加的得心應手，而不是像剛進入公司的那時候，很多方面都不太懂，還要多去請教同事，甚至也是經常性的犯一些小的錯誤，在這一年裏，我要提高自己，並且在工作之中儘量的少犯錯誤。
做好自己的本職行政工作，行政的事情其實很多，而且比較的雜，很多時候，如果事情多，是容易做不好的，做了這個就忘了那個，或者説做了這些，其他的沒有做好，而新的一年，我也是有一些工作的經驗了，我更要去把自己本職的行政工作給做好了，讓領導滿意，同時在和同事一起協作工作的時候，我也是要積極的去配合，去一起把事情給做好。而且只有工作做好了，那麼我也是能能力得到提升，得到鍛鍊，自己的工作經驗能去獲得。那麼在工作之中遇到問題，也是能更加的從容去解決。
加強和其他同事的一個溝通，作為行政，平時的工作都是需要和很多同事溝通的，去幫助同事解決問題，或者協助領導去傳達一些東西，所以在平時的工作之中，我也是要更加積極的去了解企業的同事，特別是和我要一起工作的，以及有工作接觸的同事，更是要有更多的溝通，大家相互瞭解了，明確了各自的一個想法，那麼在處理事情上面也是能更好的來做，而不僅僅只是平時的工作接觸，很多時候，行政的工作，如果人際關係處理的好的話，那麼工作做起來也是會更加的順利。
計劃雖然有，但是實際的情況也是會有不同，所以在這一年的工作之中，如果有什麼情況發生，我也是要適時的去調整計劃，去完善，去更好的把行政的工作給做好。
部門個人工作計劃 篇6
一、堅持商場原則，不同客户區別對待
我們商場從建立之初，就有了會員制，現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數字，這意味着我們的商場在本市是歡迎的，我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務，我會在每一次事件背後總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務都能更好。
二、加強自身，爭取以更好更快解決問題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什麼跟外面的價格有所出入，為什麼自己享有的折扣比別人的少，為什麼兩款同價的商品，使用起來效果差距這麼大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來幹嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎麼樣的等等。10%是其他問題。其實可以總結的出來，我們所要處理的問題其實並不複雜，一個商場的經營模式就是如此，不可能複雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。
三、主動交流經驗，提升團隊能力
我發現我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最後又是怎麼解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應，這是一個提高工作效率的方案。每個顧客的習性要有所瞭解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心裏能有點數。我作為客服部的一員，就應該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力。
部門個人工作計劃 篇7
1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進超多補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關係，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，並且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放鬆。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。並且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的用心性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就用心蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。合理有效的分解目標。
__三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客户資源的整合，客户員工化的重點區域。要在那裏樹立公司的榜樣，並且建立樣板市場。加以克隆複雜。
其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，後期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業的生命線，不是我們想買什麼，而是客户想買什麼。我們買的的客户想買的。找到客户的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要思考產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客户來講，也是一樣。客户不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利於方面調整：有利於公司的發展、有利於業務人員的銷售、有利於客户的需求。
產品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品能夠打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
4、長期宣傳，重點促銷。
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，到達營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時發佈出去，利用互聯網發佈產品上市等信息。
5、自我提高，快速成長。
為用心配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
部門個人工作計劃 篇8
一、持續提高防災減災能力
一是加強領導，認真落實以行政首長負責製為核心的各項防汛責任制，確保防汛工作履職到位。
二是開展防大汛、抗大旱查險除險工作，確保大汛無大澇，大旱無大災。
三是進一步修編、完善各類防汛、抗旱應急預案，提高應對異常惡劣天氣的能力。四是提前開展防汛設施維護和物資儲備工作，全面做好防汛、抗旱保障工作。五是加強防汛值守，確保信息及時上傳下達。
二、繼續深化水利重點領域改革圍繞鄉村振興戰略
(一)是持續全面推進河長制工作，實施“1413”行動。堅持一個考核體系，確保“一把尺子量到底”。在全面實施“河長制”的基礎上，積極推行“湖長制”。對縣內滁河、襄河等4條(座)河、庫開展重點整治，打造河、庫治理樣板。對縣級重點管控的13條(座)河、庫進行專項整治，取得河庫治理新成效，努力打造水清、岸綠的秀美全椒。
(二)是持續推進水生態文明城市建設試點改革，20__年底完成試點全部建設任務，立爭獲批。
(三)是不斷完善中小型水利工程管護機制，以管促效，充分發揮中小型水利工程的社會效益。
三、系統開展項目建設，實施十_大工程。
着力構建引得進、蓄得住、排得出、可控制的水網體系，全面提升水資源調控能力、利用效率和保障功能。投資3.3億元，重點建設十_大工程：
1、實施城鄉供水一體化一期工程，用PPP模式新建、擴建水廠，優化解決滁河沿線農村居民飲水不安全問題;
2、實施防洪排澇提升工程，新建城區小湖圩、趙店河、柳圩3座排澇泵站，為城市防洪安全構建新屏障;
3、新建襄水大橋交通景觀工程，方便城市交通，為全椒再添新景;
4、除險加固肥全壩閘，提高老舊水利工程蓄水灌溉能力;
5、實施三灣水庫中型灌區節水配套改造項目，建設農田水利高效節水灌溉示範項目;
6、開展農田水利“最後一公里”專項規劃建設，全面提升農村水利基礎設施灌排能力;
7、實施滁河防洪治理近期工程新增項目，續建蘆子壩閘，新建襄河口大橋、卜集閘及丁字河口橋，實現滁河大堤全線貫通;
8、建設襄河內郭村、何柳、五七3座泵站，進一步提升襄河防洪、排澇安全係數;
9、實施全椒縣20__年汛前重點病險工程;
10、建設全椒縣農田水利高效節水灌溉項目;
11、拆除重建蘇姚一級站，提高抗旱應急水源和城市備用水源調度能力。
四、不斷強化最嚴格水資源管理
落實以“三條紅線”為主要內容的最嚴格水資源管理制度，加大力度開展入河排污口整治工作，開展節水型社會建設工作，嚴格取水許可制度，努力實現取水許可全覆蓋，啟動農業水價綜合改革工作，嚴格水資源費徵收與管理。
五、全方位加強水行政執法力度
加大水法宣傳，嚴厲打擊非法採砂行為，堅持露頭就打;建立河道採砂管理工作聯席會議制度、巡查制度以及聯合執法機制;加強執法隊伍建設，嚴厲查處水事違法行為;防治水土流失，保護和改良山區、丘陵區和圩區的水土資源。
六、始終堅持全面從嚴治黨
不忘初心，牢記使命，加強機關和基層黨組織建設;開展規範化黨支部建設，力爭創建一批規範化黨支部;加強機關作風建設，轉變機關工作作風，改變“庸、懶、散、慢、亂”等現象;加強黨風廉政建設，落實黨風廉政建設主體責任與監督責任，開展工程建設領域專項整治活動;抓安全生產、扶貧攻堅和招商引資等工作，全方位提升水利局工作水平。
七、積極爭取20__年開工項目
投資__億元，對黃慄樹水庫進行除險加固;投資__億元，建設滁河近期治理新增項目;續建農田水利“最後一公里”項目;投資__萬元持續開展農田水利高效節水灌溉項目;投資__萬元新建縣水利儲運站;積極爭取馬廠水庫中型灌區節水配套改造項目;對全椒縣三座古橋進行維修加固(__橋、__橋、__橋)。
部門個人工作計劃 篇9
在新年的鐘聲中，我們4s店迎來了新的一年，也迎來了新的工作。在今年的行政部門工作中，我作為公司的一員，我想還是很有必要寫一寫針對工作的新計劃的!雖説計劃趕不上變化，但有一個計劃作為嚮導的話，我們每個人的工作以及我們整個部門和團隊的工作都可以跟着這個嚮導往前走，計劃有變的時候及時調整，總好過一抹黑的往前衝，那樣多做了很多無用功不説，還浪費了自己有限的工作時間，實在不划算!
一、踏實做好行政部門的一員
在去年的工作中，我個人是有一點非常需要改進的，那就是我的“多管閒事”。針對這一“問題”，我計劃在今年的工作中，加強自己對於工作主次以及輕重緩急的區分，讓自己能夠先把自己手頭的事情處理完了再去管別人的事情，不然又要像去年一樣，在最後關頭卻因為幫助別的部門去做事而耽誤了一點自己部門的“家事”。這真的是非常不好的一點，在今年我爭取改正過來，不讓我們行政部門因為我的“多管閒事”而再出現什麼失誤，踏踏實實做好行政部門的一員，為我們行政部賣力!
二、有餘力再去幫助其他部門
當然，上一點説的是主次要先是行政部門再是其他部門。作為一個公司的同事，我去幫助別人也不是壞事，但是為了幫助別人就把自己的事兒撂下了，這就變成了壞事。在今年的工作中，我還是會在有餘力的情況下去幫助其他部門的同事的，這是一個大的'團隊需要有的熱心，要是所有人都抱着“事不關己高高掛起”的心態，這個團隊又如何變得更好呢!我會在有餘力的情況下繼續“多管閒事”的!會的!不讓自己變成冷漠的人，也不讓自己成為一個不懂得團隊協作的人。
三、用非凡的耐心成就行政部
對於我們行政部門的工作，我以為“耐心”兩個字是工作完善的訣竅。我們行政部門的每一個人，都應該在“耐心”的狀態下去處理所有我們行政部門的工作。作為行政部門的一員，我會從我自己做起，用非凡的耐心去成就我們部門的工作，用這份耐心把我自己的工作做好，用這份耐心把我多餘的力用到我們部門的建設以及我們公司的建設上!
計劃都是説起來容易做起來難的事情。在今年的工作中，我會用這份計劃來指引我的方向，用這一對工作的憧憬來一步一步走出我前進的路!加油!加油!
部門個人工作計劃 篇10
為保證公司戰略規劃及20__年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰略及計劃執行能力，明確年度重點工作方向，並據此形成年度績效考核的相關內容，特編制此文件。
一、公司戰略規劃及20__年度關鍵戰略舉措
二、部門使命
是公司的客户服務與客户資源開發中心，它通過規範化、親情化、個性化的服務，提升客户滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場佔有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計劃
部門一級職能
20__年重點工作內容
(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協作要求)
20__年業績指標:客户服務體系建設和完善
在工作中不斷實踐新管理體系中客户服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客户投訴、工程維修)
每季度末編制《20__年度產品缺陷與預防手冊》，發送相關部門做後續改善，提升公司各部門專業能力。
客户關係管理
擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，並形成風險檢查表報公司高層及相關部門，並對落實情況進行跟蹤，根據開盤情況編制反饋報告。時間根據公司開盤計劃
客户服務中心和物業公司協同組建社區文化團體，開展社區文化活動，促進與客户之間的溝通及聯繫，提高客户滿意度。
網絡客户諮詢和投訴處理：
(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，通過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回覆處理，投訴內容涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋説明，達到維護某地產品牌形象的目的。
(2)每週關注、回覆、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象
(3)每週關注某地產集團等相關公司網站客户服務留言板和論壇的客户投訴內容，對相關內容及時投訴處理。
開展每年一次的客户滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優勢，分析需改進的關鍵因素，指明客户滿意度提升方向。20__年第4季度根據《20__年客户滿意度調查報告》，2月底制定《20__年客户滿意度提升計劃》，並負責跟進和監督客户滿意度提升計劃的實施。
3月底完成《__年老客户關懷方案編制》，並實施，對老客户提供超值和增值服務，提高客户滿意度和忠誠度。
客户投訴處理
客户投訴依照《客户投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對於一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發生一起因處理不到位而引起業主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成後，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在於跟進返修結果、客户服務效果和業主的相關反饋，並針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)
各月進行，做到因客户服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數據，完成每月《客户服務工作報告》，對業主入夥、質量返修、客户服務等工作及時準確向公司彙報。記錄、整理、分析客户投訴處理狀況，提出相關改進建議，並回饋到相關部門，以每月《客户服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客户原始購房檔案資料，為了維護良好的售後客户關係，建立售後客户檔案，並對客户投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入夥客户檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業主諮詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客户報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每週整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入夥工作和格林春天集中入夥工作。
對於重大客户(涉及補償客户)進行談判和溝通，兼顧客户和公司利益，限度提高客户滿意度，辦理客户的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償責任，每月向公司高層領導發送一次補償客户統計表。
每月隨《客户服務工作報告》通報重大客户投訴處理情況。
部門個人工作計劃 篇11
一、端正思想，開拓創新，努力開創人力資源工作新局面
20__年人力資源部將根據公司的統一部署，認清形勢，大膽創新，不斷完善，在總經理室的正確領導下，按照公司制定的20__年工作指導思想和發展目標，認真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進和培養。使人力資源工作發揮出應有的作用。
二、制定20__年工作目標，確保人力資源工作有序開展
為確保人力資源工作能得到有效的發展，發揮在企業中的重要作用。20__年人力資源部將緊緊圍繞“____”文件精神，認真貫徹執行公司下達的各項工作任務，具體工作目標如下：
1、建立和完善公司組織架構
20__年人力資源部將根據公司“__五”規劃和20__年發展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實際狀況和人員結構狀況來合理設置，並根據總經理室的要求增加和減少部門設立，作到每個部門都能充分的發揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開展人力資源工作的根本基礎。
2、根據組織架構設置編制各部門崗位職責制和崗位目標職責書
20__年公司將對各部門各崗位編制部門職責制和崗位目標職責書，來明確和細化崗位職責和目標任務，以此來考核和確定各部門工作職責和工作資料，並根據實際狀況編制部門目標職責狀，來激發和約束每個管理人員和一線員工的職責心和緊迫感，年終將根據目標職責狀實際完成狀況進行年終考核。崗位職責制將公佈上牆，理解各部門的監督和公司內部考核。
3、根據公司發展要求認真作好員工的招聘工作
20__年是公司的發展之年，規範之年，人力資源部將根據總部發展規劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。透過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續實施門店組織實施，人力資源部把關的招聘流程來加大招聘力度。認真細緻的考察每個應聘人員的調查瞭解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務。引進和吸收大批優秀人才進入公司。
4、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作
20__年人力資源部將對每個員工，每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。_年我們將根據員工整體狀況和公司實際狀況，加強員工業務技能培訓，着重加強課長一級管理人員的培訓，全面提高課長管理水平和業務技能，然後再採取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進行全面系統的對員工進行鍼對性的培訓，這樣就能夠使我們員工的整體業務技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，並將其培訓狀況和表現狀況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時，將選拔優秀管理人才和優秀員工外派參觀學習，透過此種參觀學習培訓，讓他們看到其他同行的優點，找出自身的差距，透過學習，來提高我們自身的管理水平和業務技能。
5、建立和健全我們公司的績效考核機制，激發員工的用心性
人力資源部將根據公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法，完善績效考核流程和資料，並根據各店實際狀況將績效考核表制定後下發到門店。
績效考核流程：
建立績效考核體系——分解考核指標——落實績效考核實施狀況——編制工資報表——年終績效考核總結——兑現績效考核結果。
績效考核主要是透過銷售業績與員工工資相掛鈎，來提高和激發員工的主觀能動性和職責感，打破平均主義，切實體現“按勞分配”的原則，真正實現“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。
6、制訂人力資源規劃，培養和儲備優秀管理人才
人力資源部將根據公司發展規劃和人才需求狀況，不斷培養和儲備各類優秀管理人才，來滿足企業發展的需要，20__年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備，透過各種渠道來引進和挖掘人才，對有管理潛力和營運潛力的人才將大力的吸收，對現有的優秀員工也不斷加強培訓力度，並用心和一些人才公司建立合作關係，透過他們來尋求高素質的管理人才。
部門個人工作計劃 篇12
最後，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
經過20__年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的瞭解，同時也學到了很多東西。為了讓自己在新的一年中有更高的收穫，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，做出以下具體的計劃。
一、業務的精進
1、加強團體的力量
加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度瞭解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的瞭解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之後，對項目的學習，對房產知識的瞭解，是熟識項目的首要。調盤，新年後又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出台了調控房地產市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出台調控政策，應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。
分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20__年的房產銷售工作重點是__公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，温故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年後要大量的閲讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀並學習。瞭解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最後，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題後的解答方式，經過後期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
特色工作。膠南分公司與膠南最大的户外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體併發布，畫面我們審定，廣告公司根據合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客户，比如五號網點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
最後，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
部門個人工作計劃 篇13
現代企業越來越重視客户服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客户服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年後的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨，以客户滿意度為標準。
顧名思義，作為客户服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客户的需求，也就是説我們所有的工作都應以客户為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客户就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客户服務意識，並且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
I.鞏固並維護現有客户關係。
II.發現新客户(潛在客户、潛在需求)。
完成目標I可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客户溝通，收集客户的反饋信息及瞭解客户最新的出遊動向。
2.定期選擇客户羣，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標II可以通過以下途徑：
1.在受理客户來電諮詢時記錄下客户的基本資料和諮詢內容，列為我們的潛在客户，在適當的時機將其發展為既有客户。
2.在接待來訪客户時詳細記錄來訪客户的基本資料及出遊動向，提供新客户。
部門個人工作計劃 篇14
一、分公司財務科工作計劃:
1、財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兑現審計工作。嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責，制定並落實部門工作計劃。
2、負責編制並上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制並上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產的管理，按規定計提折舊費。
6、組織各項目開展增收節支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，並會同相關部門建立工程項目經濟檔案。
7、負責對項目經理部實施審計監督。負責分公司的財務電算化管理。
8、負責卓越績效體系的財務科各種資料的準備及複驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制並上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。
13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責，對會計軟件的運行進行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產安全。
14、對項目經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全，運行機制是否正常進行監督。對項目經理部實施財務審計、承包及兑現審計。
二、對項目部的資金有償使用管理:
分公司與項目部及經營實體，相互佔用資金的確定額是:項目部及經營實體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。項目部欠分公司的管理費的計息方法:按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80%為基數，乘以0.66%利率。每月計息一次,劃轉項目部並同時項目部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。
2、分公司為項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息，每月以0.66%的利率計息。由分公司劃帳項目部，項目部記入財務費用。
3、分公司與項目部的往來帳目中，如果分公司的往來帳餘額(扣除項目部利潤虧損額)欠項目部的，同樣以每月以0.66%的利率計息。由分公司倒劃給項目部。
三、支付各種款項的措施:
為了強化財務管理，規範經濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續的發展，要求各級領導及財務人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴肅執行，若有違反行為追究當事人和領導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委託證明書、委託人和受託人的身份證複印件並同時附在付款憑證後面。委託證明書如果雙方是企業單位的必須有雙方企業單位蓋章後有效，如果是個人的必須有雙方當事人簽字並同時按手印和雙方的身份證複印件附後有效。事後避免經濟糾紛。
四、備用金管理辦法:
根據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關人員，因公暫借備用金的管理辦法:暫借備用金的人員範圍:分公司經理、書記及付經理，項目經理及付經理，機關各科室正、付職，公用小車司機，機關材料處及項目材料採購員，詳細人員名單經分公司經理確認後再定。
2、備用金借用限額:
(1)、分公司經理、書記及付經理、項目經理備用金借款限額10000元。
(2)、項目付經理、機關處室正付職、公用小車司機備用金借款限額3000元。
(3)、機關材料處及項目材料採購人員備用金借款限額XX元。
3、備用金借用審批權限:在分公司借備用金由分公司經理審批，在項目部借備用金由項目經理審批。在備用金的使用過程中，杜絕超過規定限額並及時歸還備用金，嚴格控制人員範圍，
4、每年借用備用金必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開始扣工資，扣清為止。
五、繼續執行XX年2月關於規範經濟行為的《會議紀要》精神:
會議決定:為了強化財務管理，規範各項經濟行為，杜絕工程成本潛虧因素存在，保證路橋分公司經濟活動健康持續的發展，結合分公司施工特點,對有關經濟行為規範的內容，作如下強調要求:各級財務人員在支付各種款項時，核對賬面欠款情況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同約定預付款，但付款不超過合同內規定的數額，付款時並索要單位收款收據或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符一致。若不是同一人，必須辦理委託，否則財務拒絕付款。
2、財務部門對外結算的機械租賃費、週轉工具租賃費、分包商(具有法人資格的企業，可出示財務公章的收據)的結算費用憑發票和結算單入帳。如果對方不能提供或不能及時提供發票，財務部門暫時按照總結算金額與當地税率計算出應交税金額可以掛帳，等提供發票後按照相應發票的金額同等比率足額退回。分包商如果領用項目部或分公司材料(依據財務入帳領料單據)和使用機務隊機械台班費用(依據財務入帳的單據),可以從每次結算中扣除後計提税金掛帳.
3、人工費承包或執行任務書，按計件工資形式辦理，不需另辦理建築市場開出的票據，按內部職工工資控制。
4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必須索要發票後入帳。
5、各項目部及經營實體、各種經濟收入上繳記入財務賬户，由當地税務出票據外，財務統一對外辦理收據發票，嚴禁坐收坐支。
6、各經營實體，涉及經營收入欄目，與分公司單獨定立賬户，以上繳資金的責任指標形式出現，因涉及收入納税問題，不再出現銷售收入和租賃收入項目。
7、強調分公司機關的管理費開支，單獨建立賬户。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬於分公司整體核算。
8、分公司和各項目部及經濟實體對外發生的業務招待費、市場開發經費必經分公司經理批准簽字後財務部門方可報銷入帳。
六、加強防範企業經濟風險意識:
建立完善專項基金台賬:職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險台帳。
2、應收帳款科目要進行帳齡分析，帳齡達到三年以上為不良資產，結算是否及時，債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在，單位是否註銷，訴訟期限是否超過兩年，債務人是否足額給款。預期債務是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的應收帳款全額提取壞帳。
3、壞帳準備金的預提方法，是以應收帳款和其他應收款的年終借方期末餘額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必須在財政局備案並批准。(財務制度規定為會計科目借方金額的1%)。
4、XX年要建立應收帳款明細台賬:
(1)、已竣工結算的工程的台賬內容:業主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。
(2)、已竣工未結算工程的台賬內容:業主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
(3)、在建工程的台賬內容:業主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、應付帳款-暫估材料帳款:年底有餘額的(本科目不能出現借方餘額，如有要追究當事人的責任)，要依據年底財務帳面金額分別以工程項目、暫估時間、供應單位、貨物名稱、規格、數量、單價、總價，編制貨物暫估明細表並註明未及時沖銷的原因。
6、各分包隊的付款方法:責任劃分明確，付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續辦理後付款，在其他應收款科目反應。所謂超付款是指:(1)超完成工程量超付款。(2)超業主所付款的工程款(扣除管理費後的超付款)。(3)超結算款的超付款。
7、其他供應貨物單位的超付款(是以財務入帳為準)也必須是以借款的手續辦理後付款，在其他應收款科目反應;有供貨合同約定予付款的，付款時在預付帳款科目反映。
8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額，到XX年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續，財務部門依據原付工程款轉借款手續進其他應收款的相關明細科目。
9、其他應收款、其他應付款的長期掛帳業務要及時清理，以便形成呆帳。
10、內部單位核算往來集團內部往來要於集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務往來帳年底必須無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
11、備用金要逐個落實，年底清理完畢。
12、待攤費用預提費用要有充分的依據財務才能入帳，無依據入財務帳的憑證，經查處按違犯財經制度論處。
13、依據承包協議據實蒐集資料，按權責發生制核算。
14、項目成本按實際價格核算的，材料差異不能出現貸方餘額。
如果有借方材料差異必有業主核籤的證明資料財務方能入帳，審計查處無證明資料的按本年度成本潛虧。
15、掛靠工程的成本報表不能有降本。如有按本年成本潛虧。
16、税金要足額提取進其他應付款-預提税金科目
17、根據集團公司相關規定提取壞帳準備金，XX年《集財字()第6號》文件規定提取工程維修保證金。
18、XX年的質量獎，按當年簽訂合同總額的1%預提進成本。
19、項目成本核算要依據法律、法規、企業規定進行。對分包隊伍的帳務核算時，如果有供應商的發票可以抵衝應税計提額。
七、項目部按時上交分公司資金的規定:
XX年分公司施行項目部財務人員派出制，財務人員派出的目的是更好的貫徹、落實國家、集團、分公司的各種制度和規定，同時進一步服務好項目部的財務工作。
目前，分公司資金的壓力非常大，投標保證金、保函保證金佔用萬元，工程拖欠款億元，主要原因是分公司給項目部的前期啟動資金和項目部應上交的管理費不能及時收回，等業主全部付清工程款後才能收回此款。根據以上的情況，經分公司領導研究決定:
由分公司派出項目財務人員為主責，及時與項目經理溝通，等項目部收到工程予付款後首先歸還分公司墊付的前期啟動資金。其次，按本月完成工程量計算應上繳分公司管理費的數額，下月上繳資金，依次類推。如派出財務人員沒有完成以上兩項資金上繳的任務，月末25日以前以文字的形式上報分公司財務科一份，財務科收到後及時上報分公司經理。
部門個人工作計劃 篇15
⒈廣播站廣播站隸屬宣傳部，今後的任務一如以前，每週一、三、五將播報節目，那悠揚的音樂為同學們中午增填一抹輕鬆的色彩，播送的火熱出爐的新聞也能為同學們開闊視野。
⒉海報海報工作是宣傳部的重點工作之一。每到重要的節日和有重大的活動，宣傳部和其他的部門以及社團聯合，能及時地繪製精美的海報，宣傳相關的活動。我們製作海報有3個小組，每組4人，由1名高二學姐學長帶3名高一干事。
⒊黑板報黑板報和海報一樣，也是我們工作的重點之一。每個月各班要出2次黑板報，其中一次由宣傳部擬題，每月25日檢查，成績由宣傳部成員檢查後打分決定，以次來評比出每月的一二三名;另一次由各班自主創作，只檢查不記入評比。每月的評比結果會在月底於東門公佈。
⒋觀影活動經過去年一年的觀影活動，這個學生會為民活動已經得到了一定的發展，今年我們將繼續展開觀影活動，屆時可能會在中山廳與同學們見面，2節課的電影一定不會讓同學們失望。
在今後的工作中，我會努力加強部中人員的溝通交流合作，增強團隊意識，可以通過部中的集體活動等方式來加強。同時，也會積極調動幹事們的積極性，形成一個大集體。
部門個人工作計劃 篇16
在學習部工作的這一年裏，我感到非常的幸運，因為最終我留在了這裏，留在了這個已經工作一年的部門，在這裏我學到了很多在學習上學不到的東西，他是我的辦事效率、質量都成熟穩重了許多，與此同時，我也感覺到了肩上的壓力，因為，我作為學生會的一員，要擔負起學習部在學生會下一年的穩固運營。
為了切實搞好我係學生的學習，今年我們學習部開展了很多與學習有關的活動，以充分調動我係學生學習的熱情，也為大家營造了良好的學習氛圍，因此，我想學習部在下一年中將採取一系列的措施加以監督和管理，也使學習部工作更順利的開展，現將我的個人計劃擬定如下：
一、迎新工作
在新學期開始，我會做好我係20__級的迎新工作，我也將積極的配合學生會裏其他的迎新活動，真正做到為心聲服務，方便新生，是我係的迎新工作有條不紊的開展下去。
二、學習會
有句話説的好“學習是學生的天職”相信大家也和我一樣，在大學學習了一年，更相信大家都知道大學和高中的學習有很大的差別，為使20__級的新生及早正確自己的定位，避免走彎路，我會根據我們部關於學習的特性來舉行一個學習交流會，讓新生初步瞭解大學，感受大學。
三、考勤工作
在學風建設方面，繼續完善考勤制度，制定考勤規定和考勤表，統計各班課表及做好點名工作，考察上課出勤率，將這一措施落實到實處，這也是學習部日常工作之一，考察方案如下：
1、首先，帶領20__屆的學生考勤，讓他們逐步瞭解學習部考勤的具體流程，讓他們熟悉在學習部所幹的事物。
2、然後，讓他們分小組，每天由專人負責每天的考勤情況。
3、最後，有專人負責每週到辦公室統計出勤表，並公示缺勤人員名單。
四、活動開展
科技文化藝術節來臨之際，我會積極投入到各種活動中，引導他們組織各種活動，指導他們舉辦各種活動的流程，怎麼做，我們會相繼開展演講比賽、詩詞文化大比拼系列活動、知識競賽、辯論賽等等。
部門個人工作計劃 篇17
一、日常工作的開展
1、收集各部門、各組織上學期工作總與本學期計劃。學期初製作了學生幹部評分細則，本學期末會收集與統計學幹加分情況
2、對辦公室的重新佈置與美化，處理辦公室日常事務。
3、及時申請院團委學生會的辦公用品，並且在最短時間內發放到各部。
4、對新一屆學生會聯繫表和值班表進行調整。
5、與各院的學生會辦公室成員聯誼，交流其工作經驗及其它日常事務。
6、對我院辦公室所有存檔文件應持嚴謹、保密、重視
態度。謹慎對待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案，
對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。
7、做好材料借用登記工作，對重要文件資料應該經過申請批准後方可外借。保持檔案資料的完整性。
8、針對本學期開展的每一項活動，各部門在寫好活動策劃及總後，由辦公室及時收集並存檔。
9、協助各部門開展工作，協調部門之間的關係。做好樞紐作用。
10、在自律的基本前提下，督促其它各部門做到文明、節儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。
11、做好值班登記工作，對於值班人員的簽到作詳細記錄。
12、妥善保管好活動經費的各項出資憑證並做詳細登記。
二、修訂、完善各項規章制度
修訂並且完善辦公室的各項規章制度，以及對院學生會各部門的考核制度的補充和修改。用制度規範工作，用制度指導工作。
三、會議記錄與會務籌備工作
1、系統安排召開日常內部例會，協助主席團安排臨時會議、主席團會議、團委學生會例會，方便各部門工作的順利開展，進一步加強部門內部思想、情感、溝通，始終保持高度的責任感與使命感。
2、做好相應的會議記錄工作，做到大會小會均認真對待的務實態度，及時整理了會議紀要，向各組織、各部門傳達了相關會議精神。
四、幹部培養
學生會幹部素質的高低，直接決定了學生會工作的效率，可以説，加強幹部素質的高低，是學生會工作能否成功的關鍵依據工作需要與組織發展，本學期將對我部門幹事進行有目的的培養，在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團互助的工作氛圍，教導他們用心做事，用心做人;督促他們學習工作兩不誤，同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動，豐富大學生活。
五、發展方向
1、對內方面，繼續與部門成員進行工作上的互助，交流。着重培養自己做事的具體操作能力，並繼續加強歸屬感與責任感。
2、對外方面，與各院的學生會辦公室進行交流，完善辦公室的日常工作;在與有合作的學校方面，定期邀請各個學生會的部長級成員進行工作心得交流。
部門個人工作計劃 篇18
一個學期又在一個忙碌而不經意間悄然而過，一個新的學期又來到我們身旁，作為學校學生會裏的一名成員，我有責任把學校賦予的每一項工作做好。在新學期中祕書處根據本學期工作要點，結合院學會工作實際，特定學生會個人工作計劃如下：
20xx年學校工作計劃所賦予的總的指導思想：以院團委指，堅持不懈地培養各方面能力，虛心聽取才老師和同學們的建議，努力把工作做得更好。
一、認真完成本職工作
主要職能：
1、負責學生會的文件製作，管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔。
2、負責起草制定學生會的有關文件。
3、負責掌握各系學生會的活動資料。
4、負責“優秀學生會”的評比、監督及檢查工作。
5、負責《學生快訊》的製作各傳遞工作。
6、負責各部門之間的協調工作，發揮好橋樑紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作羣體，方便工作順利進行。
由於院學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動後的總結應整理好後交予祕書處，由祕書處正確擺放在團委書架的相關檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閲。
二、開展豐富多彩的校園活動
首屆網絡出版節即將拉開帷幕，在本屆網絡出版節中將舉辦10大賽。由吉林省出版局、中共吉林省委對外宣傳辦公室主辦本次出版節。為了豐富我校課餘活動，祕書處組織開展了這項活動。活動主要知道思想為“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中全會精神為知道舉辦這個活動不但具有教育意義、社會意義及跨時代的歷史意義。提高大學生網絡素質樹立良好的網絡觀念，祕書處計劃將本次出版節的一些賽事引入校園，讓每個工師大學生對網絡印有一個新的認識，從而樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。
三、工作要求
（一）提高工作能力
1、工作時要認真仔細，在速度的同時保質量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經驗，熟練業務，提高水平。
（二）提高各種素質
祕書處是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現出高素質培養的急切性和重要性。
四、立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件，本學期重點抓好以下方面：
一是抓好學生幹部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業務素質，做到公正嚴明、不以公謀私。
三是搞好學生幹部和同學關係以便日後工作順利進行。