優秀銀行員工工作計劃 篇1
一、提升服務質量，保持服務態度
作為一名銀行的櫃員，在這個崗位上我們每個員工都應該多加提升自己的業務能力，我們代表的是銀行的形象，更是直接接觸客户的一個崗位。所以面對客户，我們要拿出最大的誠意和態度。做好自己的工作，將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對自己一直屬於比較嚴格的那種，不管什麼時候，我都會保持細心嚴謹的狀態。因為我很清楚這個崗位上一旦出現了什麼漏洞是我個人所不能承擔的，所以在工作的時間裏我絲毫不敢懈怠。但我對自己的勉勵也有一些用處，我很少犯錯，一直都十分的穩重。接下里的一年，我會拿出自己全部的力氣投入到工作當中，將我們的服務態度展示出來，也保證服務的質量。
二、堅持學習向上，不斷努力進取
至今為止我來到銀行也已經是第三年上了，我不再像之前那麼稚嫩，我變得更加成熟穩重了一些。做起事來不再浮躁暴躁。這三年的鍛鍊讓我成功的蜕變，我也相信這樣的自己會是一個更好的人，所以未來的日子裏，我會繼續在崗位之上學習、進取。我也會給自己樹立一些目標，希望自己可以沿着這個計劃慢慢的往前走，不急不躁，一步一腳印，慢慢的走向成功，走向美好。
三、改正工作不足，從中進步成長
這幾年的工作，我很少犯錯，因為我是一個比較嚴肅也比較嚴格的人。但是人無完人，一些小錯誤也是會犯的。但是從這些小錯誤中我找到了自己沒有發現到的缺點。我平時工作的時候語速有些過快，可能我的性子比較急躁的原因，這個問題我也自己很清楚，但是我發現自己改正的話確實有些有心而力不足的感覺。很多時候我都想保持一個平和的語速，但是我一着急就又快了起來。這一點確實應該改正，不論怎樣，未來的時間很長，我相信自己可以變得更好一些，我也相信自己可以更加的努力，去創造屬於自己的光芒和人生。加油!未來!
優秀銀行員工工作計劃 篇2
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在XX年裏，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，着力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客户的心態，善於換位思考，積極探索客户維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客户的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
優秀銀行員工工作計劃 篇3
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面着手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作思路。
一、以客户為中心，做好結算服務工作。客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理(確保我行開户單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
優秀銀行員工工作計劃 篇4
一年來，我行在市分行的領導下，在縣政府的指導下，認真開展工作，在“誠信立足、追求卓越”的企業精神的指引下，我支行繼續秉承以“客户就是上帝”的標準嚴格要求自己，以優良的服務道德，優質的服務理念，過硬的服務技能博得廣大羣眾的信任，得到了各級組織的一致認可。
一、20--年我行各項任務目標完成情況
截止今年12月底，儲蓄時點餘額--萬元，公司存款結餘--萬元，個人存款增幅和其他行相比發展較為緩慢，主要原因是當前市場不景氣，央行今年連續五次降息，致使存款較少。公司存款今年較去年有一定幅度的增加，主要原因是財政存款户的增加。
資產業務：截止到現在貸款結餘--億元。其中小額貸款結餘--萬元，消費貸款結餘--萬元，個商貸款結餘--萬元，小企業結餘--萬元。
二、20--年全年工作開展情況
(一)公司業務加快調結構、促轉型，發揮項目帶動作用。
城建、社保、財政等項目的成功營銷，為縣支行公司業務轉型發展起到了帶頭作用，公司業務緊緊抓住三大項目，採取三步走營銷策略，即走出去，每週抽出一定時間到縣直相關單位進行走訪，多走動，能夠時時掌握客户情況，瞭解縣內相關項目情況，及時掌握信息，為業務發展爭得主動和時限;走進來，邀請關聯單位時常來我行做客，增加感情，加強客户的粘性，為鞏固我行的業務發展發揮了作用。
(二)落實政銀合作項目，帶動各項業務發展。
利用政府平台努力推動小企業貸款業務，同縣政府簽訂了“助保貸”、“扶貧貸”業務協議，以政府為中介作擔保，實現對企業貸款--萬元，貧困户貸款也有很大的增長，積極促進了當地經濟的發展。小額貸款以同政府的合作為抓手，繼續做好再就業和扶貧富民貼息貸款的推進工作，擴大再就業貸款的規模，加強同人社局的溝通，用足用好保證金，利用扶貧貸款，加強同鄉村兩級政府的合作，以推進傳統小額貸款業務發展，開拓小額貸款新路子、新途徑。
(三)加快信用卡發展速度，提升市場佔有率。
以加油滿減、信用卡活動為依託，積極推進公務卡、工會卡的發展，加大對小白金卡的推進力度，利用加油滿減和活動，爭取在縣直單位掀起郵行小白金卡熱和辦信用卡熱。
三、20--年工作計劃
1、馬上進入20--年，即將迎來個金業務發展的黃金季節，加大營銷力度，發揮全體員工的積極性，力爭在一季度儲蓄完成全年計劃的75%。
2、提升服務質量，樹立良好的社會形象。我行的優質服務在廣宗縣有着極其良好的口碑，在堅持優質服務形象的基礎上，進一步提升服務質量，不斷提高我行積極良好的影響，勢必會帶動我行業務的穩健發展。
3、加大理財、保險業務的推介活動。篩選具有實力的客户，做好客户維繫的同時，積極推薦我行理財類業務。做好理財類業務的理財經理營銷工作，加大對理財經理的培訓，提升理財經理業務知識，力爭全年理財、保險業務有較大突破。
4、重點做好信用卡業務的發展。我行把信用卡業務作為--年個金業務的重點工作，以公務卡發展為主帶動信用卡業務的整體發展。我行的目標是全年髮卡達到--張，力爭實現--張。
5、小額貸款發展以---行業為主，深挖潛力，擴大該行業的市場佔有份額，使該行業貸款成為帶動小額貸款業務快速發展的主力軍。加大種養殖業、商業服務業、木材加工業和農作物加工行業的貸款開發力度，拓展貸款來源，實現小額貸款多行業發展的局面，化解行業單一帶來的行業風險。
6、積極利用各種平台發展業務，加大同人社局合作的緊密度，確保再就業貸款穩中有升，積極同煙草、農業、城建、工信、工商等部門開展合作，促進煙草貸、種養殖業貸款、住房貸款開辦和發展，推動我行小額貸款在個私經營主中間的影響和擴大市場份額。
我支行將繼續在市分行的正確領導下、在縣政府的指導扶持下，落實各項發展政策，加大市場開發力度，提高員工隊伍素質，加強風險管理，提高企業經濟效益，努力推動--再上一個新台階。
優秀銀行員工工作計劃 篇5
--銀行一直最注重的是服務態度，一切為客户服務。我們必須深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業務發展”為中心，同心同德，努力實現各項業務健康、快速發展。現制定銀行工作計劃如下：
一、提升內部管理水平，加強企業文化建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度的監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業務環節的風險關，加強制度的執行力建設，進一步提升員工的風險防範意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此，我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客户評價服務態度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平台，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵後進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。
4、增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能，加快業務發展
我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和部署客户部、營業網點的工作目標，繼續以客户部作為市場拓展的’先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。必須加強與營業網點的溝通聯繫，細分客户部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展，改變以往業務拓展單一、被動的局面。
規範服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客户經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客户，減輕櫃枱壓力，進一步優化服務環境和客户結構。繼續加大以代發工資業務為手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設，提高整體戰鬥力
加強領導班子建設，提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發揮各成員的智慧和能動性，提高執行力，開創性地開展工作。發揮先鋒模範作用。我們將實現操作規範、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業餘活動等，引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德，提高我行的凝聚力和戰鬥力。
優秀銀行員工工作計劃 篇6
一、20xx年工作計劃中的重點仍以客户為中心，做好結算服務工作。客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
4、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
3、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理(確保我行開户單位的質量)和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
4、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將員工培訓工作計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
優秀銀行員工工作計劃 篇7
以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽説過村鎮銀行，只知道它是政府大力發展農村金融的產物，並不清楚它與其他的銀行有什麼區別，也不知道它在這個金融機構處處可見的世界之中有什麼競爭優勢……可以説自己不知道的太多太多了。
但後來作為村鎮銀行的一名未來員工，我瞭解到：村鎮銀行是為當地農户或企業提供服務的銀行機構，區別於銀行的分支機構，村鎮銀行屬一級法人機構。
對於作為村鎮銀行的一名員工，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：
(一)整體大局上
首先，要清楚的瞭解我行成立的背景、意義和發展目標，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客户羣。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發展與全行發展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那麼自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的瞭解，因為各個部門之間的工作是相互聯繫的，是一個整體。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如説在做櫃枱工作時，出了要清楚自己的工作性質以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什麼要這樣走，有助於提高業務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業務，也清楚了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果，增加了有效溝通的機率。
再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這並不是做表面功夫説場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷髮展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上
一、要全面熟悉各項業務，瞭解各種業務的工作流程，並且清楚自己的工作性質，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間的服務為客户辦理每一項業務。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑑別等，讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設定目標，對自己要有階段性的目標規劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內是把業務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業務學習;今年報名參加會計從業資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業資格考試通過;同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規劃師資格證等，追求學識和職業上的進步，更上一層樓!
優秀銀行員工工作計劃 篇8
一、狠抓貫徹落實適度寬鬆貨幣政策工作重點，積極支持經濟平穩較快發展
(一)加大貨幣政策宣傳力度。
一是通過開展貨幣政策及金融知識宣傳等多種渠道，做好適度寬鬆貨幣政策的宣傳解釋工作，提高社會對金融宏觀調控政策的認同度，爭取各方面的理解和大力支持，共同促進地方經濟發展;
二是進一步完善貨幣政策執行情況評價機制，並研究和推動出台促進金融機構加大信貸支持力度的激勵政策，促進轄內金融機構及時滿足轄區經濟發展對信貸資金的合理需求;
三是做好票據兑付後的動態監測和實地考核工作，努力實現“花錢買機制”的改革目標;
四是引導金融機構按照市場化原則完善利率定價機制，增強貸款利率彈性，合理降低企業融資成本。
(二)有效發揮“窗口指導”和政策指引。
一是引導貸款投向重點行業和支柱產業。引導金融機構堅持“區別對待、有保有壓”的原則，進一步優化信貸資金配置，主要是積極引導金融機構加大對縣支柱產業如礦產冶練、製藥業等和園區企業的信貸支持力度;
二是引導金融機構加大對經濟薄弱環節的信貸支持力度。主要是引導金融機構落實小額擔保貸款新政策，加強對小額擔保貸款的經驗總結和創新管理工作，降低小額擔保貸款風險;同時，積極推進國家助學貸款業務的開展;
三是推進農村金融產品和服務方式創新。積極推進農村信貸擔保機制，擴大農村有效擔保物範圍，積極探索發展農村多種形式擔保的信貸產品，大力推動農村土地流轉權、農村集體土地抵押貸款、林權抵押貸款、林農授信貸款、農户大額信用貸款、農户小額信用貼息貸款以及農村合作經濟組織貸款、“信用擔保+農業信貸”、“保險+信貸”等貸款品種和模式的本站創新發展;同時，進一步改善農村金融生態環境，通過改善農村支付、信用環境，建立健全金融機構支持“三農”的激勵機制;四是拓寬企業融資渠道。
積極支持企業在商品交易中使用銀行承兑匯票、商業承兑匯票等結算工具，鼓勵金融機構及時向工商企業和中小企業開展票據貼現業務，降低企業融資成本;同時，規範和引導民間金融健康發展，發揮民間金融在支持中小企業發展、擴大民間多樣化需求中的獨特優勢，拓展企業融資方式，破解資金瓶頸。
(一)關注國有商業銀行分支機構改革進展情況。
一是進一步完善農業銀行溝通協調機制，督促有關銀行機構及時反映改革發展中的重大事件和新情況、新問題，加強指導和幫助;
二是支持培育和發展農村金融組織體系，加大地方金融資源整合力度，大力推動小額貸款公司試點工作，促進新型金融機構發展。
(二)關注金融危機下的轄區經濟運行。
一是密切監測商業銀行的流動性和資產質量狀況，加強應急管理，及時完善相關應急預案;
二是進一步健全系統性金融風險評估體系，完善風險評估方法，提高金融風險監測和預判水平;
三是加強風險預警，引導金融機構按照國家產業政策、土地政策、環境保護政策等加大項目評估力度，切實防範信貸風險。
(三)加快徵信體系建設。
一是加強企業和個人徵信系統的運維管理，做好非現場數據核對和現場檢查工作，繼續擴大非銀行信息採集範圍;
二是積極推動中小企業信用體系建設，加快推進部門間信息共享，搭建中小企業融資信用信息交流平台;
三是穩步有序推進農村信用體系建設，積極擴大農户信用檔案建設範圍，探索建立農户信用評價體系，培育和提高農户的信用意識，改善農村信用環境;
四是推進金融徵信統一平台建設，深入開展徵信宣傳教育工作，培育社會公眾誠信意識。
(四)完善反洗錢工作機制。
一是進一步完善反洗錢風險預防體系，加強反洗錢監測分析，提高對可疑交易報告的分析能力和水平;
二是依法開展反洗錢現場檢查、行政調查和案件協查，加大打擊洗錢行為的力度，爭取在發現和破獲案件方面取得更大成果;進一步密切與公安、海關等反洗錢聯席會議成員單位的溝通協作，有效發揮反洗錢協調機制作用;
三是大力開展反洗錢宣傳培訓，着力提高反洗錢工作水平和社會公眾反洗錢法律意識;四是根據上級行安排，擬在轄內選擇一家金融機構適時組織綜合執法大檢查，促進各金融機構依法合規經營。
優秀銀行員工工作計劃 篇9
人們都説“計劃趕不上變化”，的確，一年的時間還是比較長的，哪怕我現在考慮了諸多的因素，就算把一些意外情況都考慮進去了，但是我還是無法保證自己能夠按照計劃好的事情一直繼續下去，所以我現在只能大概的計劃一下20--年度的工作。從我個人在20--年的工作表現來看，我覺得自己在業務能力這方面還急需提高，因為我來到銀行的時間還不長，工作經驗尚淺，相比銀行的前輩們，我自知自己還有着很多的路要走，即便我經常會去向前輩們討教一些經驗，但是我感覺自己還是差了不少，所以在新的一年裏，我要多多參加咱們銀行組織的培訓，如果有更好的機會的話，我也會去參加省外的技能培訓，這樣才能讓我瞭解到更多和銀行業務有關係的知識，並讓我的個人能力得到更好的提升。
我在處理業務的時候，其實還不算特別心細，尤其是在業務繁忙的時候，我偶爾會出現一些失誤，儘管我一直在小心避免這些情況的發生了，但是它還是時不時就冒出來幾次，我覺得這是我的見識太少了，但是發生失誤倒也不算是多壞的事情，畢竟工作就是一個不斷在進步的過程，在這個過程中難免出現一些狀況，但是隻要我們肯改正，肯去費時間去琢磨問題的根源，那麼我們的工作必然是會越來越好的。另外我還有個問題需要好好地改正一下，那就是我的工作態度，在平日的工作中我總是一副冷冷的表情，看不出我太多的喜怒，所以給人的印象就不夠熱情，這其實會對我的工作帶來一定的影響，所以我要多多調整一下自己的心態，爭取讓自己在客户面前保持好笑容。
以上便是我的20--年度的工作計劃了，但是我很清楚，這份計劃還不夠詳盡，隨着時間的推移，我會盡快調整出適合自己的計劃的!
優秀銀行員工工作計劃 篇10
我叫，一年多以來，我從一個在對銀行業務險些什麼都不懂的練習生到如今對各項業務都能純熟應對並辦事於每一個客户，這此中的結果離不開領導的支持和同事們的資助，在這裏樸拙的向大家説聲：謝謝！為不辜負領導的盼望將事變做的更好，我特訂定出銀行小我私家事變籌劃。
我地點的崗亭是……的辦事窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的事變中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，……的儲備所是最忙的，每天每位同道的業務均勻就要到達近兩百筆，歡迎的主顧二百人左右，因此如許的事變環境就迫使我本身不絕的提示本身要在事變中認真認真再認真，嚴格根據行裏的訂定的各項規章制度來舉行實際操縱。三個月中始終如一的要求本身。
記得剛來時，在業務上還不是特別純熟，為了儘快認識業務，當我一碰到題目的時間，我會非常客氣的向老同道討教。對待業務技能，我內心有一條給本身規定的要求：三人行必有我師，要費盡心機的把本身不會的學會。以後想在事變中資助其他人，就要使本身的業務素質進步。剛開始的時間，我還由於不敷細緻和不敷純熟犯不對誤，固然賠了錢，但是這並不影響我對這份事變的積極性，反而越發推動我積極的學習業務技能和理論知識。
所位於城鄉連合部，有着麋集的生齒。在儲備所的四周有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化條理各不雷同，每天都要為種種差別的人辦事。我時候提示本身要從細節做起。把行裏下發的種種精力與要求落實到實際事變中，渺小化，布衣化，生存化。讓客户在這裏感覺到暖和的寄義是什麼。
所裏常常會有外地來的務工職員或門生來管理小我私家匯款，有的人連所必要的憑條都不會填寫，在銀行事變籌劃就有如許一條是：豈論身份，豈論金額鉅細，耐煩辦事每一個客户。服膺在心，每次我都市十會過細的為他們講授填寫的要領，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每管理完匯款業務的時間，他們都市不絕的我表現謝謝。大概有人會問。小我私家匯款在儲備所只是一項代收業務。並不能增長所裏的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，但是我以為，用心來為寬大主顧辦事，才是最好的辦事。當我聽到外邊主顧對我説：你的活兒乾的真快……誰人小妹兒態度真不錯……就是好……如許的話的時間。我內心就萬分的高興，那並不但是對我的表揚，更是對我事變的承認，更是對我事變的鼓勵。
新的一年裏我為本身訂定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實本身，以飽滿的精力狀態來歡迎新時期的挑釁。來歲會有更多的機遇和競爭在等着我，我內心在靜靜的為本身鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，眼光不能只限於自身四周的小圈子，要着眼於大局，着眼於以後的生長。我也會向其他同道學習，取長補短，相互交換好的工和履歷，共同進步。徵取更好的事變結果。
優秀銀行員工工作計劃 篇11
xx年上半年的工作很快結束了，面對今年宏觀經濟形勢較為緊張，支行現狀不容樂觀的境遇下，作為公司業務部的客户經理更應該充分發揮自己的作用，提出下半年的工作計劃，努力實現。
一，主動學習，提升技能。
作為一名入職一年的客户經理，工作時間不長，沒有坐櫃的經歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閲歷與其客户經理業績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中，要繼續加強自己的學習，提升個人素質，努力提升業務技能水平,強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現的各類問題。
二，維繫客户，拓展市場。
主動與客户聯繫，關心客户需求，適時將我行新的業務產品介紹給客户。對於現有客户的上下游企業，應該做到深挖細刨,針對客户貿易鏈各環節展開營銷工作。應積極主動並經常地與客户保持聯繫，發現客户的需求，引導客户的需求，並及時給予滿足，為客户提供“一站式”服務。對現有的客户，要與之保持經常的聯繫，而對潛在的客户，則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。
首先要本着“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客户算好賬，為客户設計最合適的金融產品組合;
其次是細分客户，確立目標市場和潛在客户，對客户進行各方面的分析與評價。時刻保持與客户的聯繫和調動客户的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客户的關係，對客户進行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客户的交往中，要積極推銷銀行產品。善於發現客户的業務需求，有針對性地向客户主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監測和控制客户風險。密切注意客户生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況，無論出現什麼問題都要與資產安全聯繫起來考慮，及時採取措施。
三、發散思維，勇於創新。
隨着我國經濟體制改革和金融體制的改革，客户選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，如何服務好重點客户對我行的業務發展起着舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客户，通過對客户的研究從而達到了解客户資金運作規律，力爭將客户的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。
優秀銀行員工工作計劃 篇12
當冰冷的風吹過我的面龐時，我意識到了20--年真的算是結束了，面對着嶄新的20--年，我應該好好地調整一下自己的工作狀態才行。説起來我在銀行裏面當一名櫃員也已經有幾年的時間了，這幾年的工作讓我的素養得到了不小的提升，但是我也能明顯的感受到我的工作熱情也漸漸地消散了，這對於我以後的工作是十分不利的，所以我得好好地計劃一下新年的工作才行。
之所以失去了工作的熱情，是因為我在工作的時候沒有讓自己的思想境界得到更好的提升，我彷彿是滿足了現在的這種狀態，所以缺少了一種進取心，這也導致我變得迷茫了不少。在銀行裏面工作是我的目標，當我達到了這個目的後，我就沒有再採取更詳細的計劃了，我可不願意就此墮落了下去，所以我決定從20--年開始，我要重新認知一下自己的工作，爭取在業務這方面取得更大的進展，然後向着更高的目標進行衝擊。首先，我在新年裏要多多學習和銀行業務有關的知識，除了要補足自己在櫃員工作這方賣的不足外，還得抽空去了解一下其它崗位的業務知識，這樣才能讓我工作的時候不顯得那麼被動，也就不必要頻繁的去問其他同事關於業務的問題了，靠自己還是最管用的。
所以，我會多多參與銀行組織的培訓，像之前我們有着多次去外省學習的機會，可那時候我都輕易的把它們放走了，這讓我一直都有點懊悔，但是現在我絕對不會放棄掉每一個能令自己成長的機會，我一定積極主動地去報名參加。另外我還得多多強化一下個人的交際能力，畢竟我每天要面對的對象是廣大的人民羣眾，為大家服務才是我工作的重點，有時候碰上了對銀行業務不熟悉的客户，我得保持專業和熱情的態度為他們進行解答，這對於我的心性也是一種考驗，畢竟一天要面對的客户還是蠻多的，所以我可不能在大家的面前失態了，在剛來銀行的時候，我就因為態度問題被客户投訴過幾次，為此我還被領導們給教育過幾次，這種情況隨着我工作時間的增長已經是越來越少了，現在的我每天都會把笑容掛在臉上，爭取讓每一位客户都能感受到我的熱情。
以上便是我在20--年初的初步工作計劃了，無論工作計劃怎麼變，我對於服務人民的初心始終都不應該改變。
優秀銀行員工工作計劃 篇13
一、 以客户為中心，做好結算服務工作。
客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金購買業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為教室，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。
隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、 督促科技部門對我營業部的計算機接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理(確保我行開户單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的主動性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
優秀銀行員工工作計劃 篇14
一、深入學習各項產品知識，不斷提升自身綜合素質
制定了詳細的學習計劃，堅持每週學習最新的金融理論和某種特定產品的有關政策、文件，使理論水平、業務能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新，在辦理客户業務的時候就能夠準確把握該筆業務的難點及風險點，能夠及時發現，儘早補齊，做到事半功倍。
二、強化團隊意識，樹立集體觀念
雖然很多客户不是很配合，雖然有巨大的數字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最後，實現了完美的收官。
三、努力提升業務水平，提高客户服務質量
一位學者説：真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，作為公司業務的學者，我應該花更多的時間去學習產品知識，業務技能，並不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步提高服務質量，爭創服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
四、加大營銷力度，做好貸款工作
一是充分利用我行授信的優勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。
二是爭攬他行資金，面對眾多的客户，我們不斷跟企業聯繫，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客户，瞄準單位找關係，全面出擊。
優秀銀行員工工作計劃 篇15
新的一年即將到來，為此，我將為自己接下來的工作做一份詳細的工作計劃。
一、 以客户為中心，做好結算服務工作
客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量
隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求：
1、 督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在XX年裏，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，着力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客户的心態，善於換位思考，積極探索客户維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客户的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
優秀銀行員工工作計劃 篇16
一、基本原則
以總分行關於建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業務板塊客户經理、櫃面操作人員業務技能培訓的原則;緊密合我行改革發展實際，完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯繫實際，學用相合的原則;專業素質與企業文化建設相合的原則;全員培訓與全面提高相合的原則;按需培訓與業務發展相合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作，着力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面：一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要，突出新知識新業務品種培訓;二是提高綜合櫃員的業務操作能力，突出綜合櫃員業務技能培訓;三是推動業務發展，突出展業培訓;四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執行力培訓;五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨幹人才按培訓內容和要求認真備課授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨着省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業務發展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業餘自學，逐步實現個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質;二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。
優秀銀行員工工作計劃 篇17
根據X銀行工作佈署，結合省中心相關文件精神與總行20xx年工作指導意見，現我科技部對20xx年工作計劃做如下安排：
一、ATM、POS機的建設與開展
為配合完成省聯社的工作部署，擬計劃一季度完成 ATM安裝調試;二季度完成XXXATM安裝調試。
隨着ATM業務在我行的全面展開，要進一步作好風險防範，制度的建立，工作流程的整理和規範，繼續開展巡查制度，重點檢查是否有犯罪分子利用科技手段盜取客户信息，在保證ATM安全的同時，維護ATM的正常運行，做好ATM的技術支撐。
20xx年我行POS機業務發展良好，收益頗豐。POS機極大的方便了客户，網點正逐步在轉變經營思路，利用科技手段提高市場的佔有量，增加中間業務收入比例。但高收益的背後，也伴隨着高風險。如支行，POS機數量多，環境複雜，不便管理。因此我部將對網點POS機管理制度執行情況的檢查作為工作的重心。 20xx年我部繼續加大POS機業務的宣傳與推廣，在農信POS機市場佔有量為全省第一的基礎上，通過兩種形式加大POS機業務的開展。第一、發展“高、精”客户，淘汰不POS機使用率比較低的商户，使我行中間業務再創新高。第二、新開拓的市場，要加大對POS機具投放量，以佔領市場份額，從而成為市場的主導方。
二、配合總行完成總部搬遷工作;完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行
20xx年我行總部搬遷新地址，需要搭建新線路、架構新網絡。要對新辦公地址的網絡、安全、信息點做出一個完整的規劃並實施。合理的分配網絡資源，做好新網絡的安全防範工作，保證網絡運行安全，以保證我行業務的正常開展。
針對總部搬遷過程中可能出現的意外情況，我部將制定一套以保證網點正常營業為基礎的應急方案，不斷深入討論、推演，確保搬遷工作的順利進行。
完善機房管理制度。現在我行服務器由省中心託管，搬遷後將由我行自行管理。為保證我行各項業務系統的正常運行，在現有的機房管理制度基礎上，將做進一步的完善，從源頭上減少機房管理風險：
一是加強內控建設，規範計算機的操作管理，防止計算機犯罪的發生。
二是加強計算機檔案管理，健全各種登記。
做好平時網絡與設備的維護工作。保證各網點計算機設備的線路暢通、運行正常。做好應對突發事件的緊急預案，保證各網點的正常營業。
三、針對系統項目做出長遠規劃
合理利用科技手段，減少工作勞力，提高工作效率是科技部的職責之一。科技工作非一朝一夕能完成，因此，要做好長遠規劃與安排。
20xx年我部擬上線如下系統： 1、內部企業網站的開發。該系統集報表、考試、考核、人力資源管理、員工交流、總行業務及形象宣傳於一體。以動態組織為行為主體，以工作流為傳導模型，以任務為處理模型，將組織行為的複雜性通過三者的結合充分表現出來，從而幫助實際組織解決管理過程中的複雜課題。是處理我行內部的事務性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統。
該項目規模較大，執行時間較長，具體劃分為如下幾步：
(一)、需求調研。針對我行實際情況，對我行各部室、網點做需求調研，記錄詳細需求，針對需求立項。此階段計劃需3-6個月時間。
(二)、方案架構分析。與相關軟件開發商聯繫溝通，針對我行需求，商討執行方案，確定系統採用架構。此階段計劃需1-3個月時間。
(三)、程序開發。可採用軟件外包和內部開發相結合的方式，部份軟件由開發商開發，我部對其監督指導。在開發過程中不斷溝通協作，確保產品真正能符合我行需求。此階段計劃需6個月。
(四)、系統上線。在產品開發完畢後，進行上線調試，針對運行過程中的問題，及時向開發商反饋，共同討論，直到系統穩定運行。此階段計劃需2個月。
(五)、後期開發維護。系統上線運行後，維護系統正常運行，同時針對我行業務的不斷深入開展，提出新的需求，將由我行自行完善系統。
2、網絡監控管理系統。20xx年，我行將面臨搬遷新辦公地點。在此機遇下，對我行原有網絡進行改造，實現原本無法實現但又迫切需要的需求。該系統可對我行整個網絡通信情況進行監控管理，從網絡管理上提升員工工作效率、提升企業網絡安全、有效管理網絡帶寬、避免內部機密外泄、實現安全的訪問。該系統的上線，將大大降低我行網絡維護成本，減少網絡故障的響應時間與排錯時間，提高網絡利用率。
該系統分以下幾步進行：
(一)、信息收集、需求分析。收集相關信息點、帶寬等數據資料;不同部室的帶寬、網絡需求。
(二)、方案設計與產品選型。在前期收集數據的基礎上，以維護方便、擴展性高、升級性強為前提，做出可行性實施報告與完整的方案設計及產品選型。
(三)、方案實施與試運行。在我行搬遷工作完成之前，就完成該方案的實施並進行試運行，收集試運行中的各項參數進行分析，保證系統的穩定。
3、組織員工進行教育培訓。培訓是企業文化的一個有機組成部分 ，可以促進企業文化的建設;培訓是提升企業競爭力的手段之一，是企業持續競爭力的“發動機”; 培訓是企業的支柱，是企業挖掘本身資源的手段。因此，做好對我行員工的科技培訓，責任重大，意義深遠。
(一)、ATM相關業務技能培訓。ATM項目的上線，有利於我行基礎業務的開展，有利於我行企業形象的提升，有利於我行在銀行業內影響力和競爭力的增強。針對ATM機操作培訓採用“一對多”大課開展和“上線一家，培訓一家”的針對式培訓方針。本着理論與實際相結合的出發點，到網點對操作員進行“一對一”逐步講解、上機操作培訓。通過手把手的教育，對操作員操作的每個步驟進行耐心指導和解釋，並對ATM機出現的一般常見問題處理方法及ATM機的風險防範為各網點操作員進行説明。
(二)、POS機營銷培訓。讓員工認識到發展POS機業務重要性，從而主動向客户宣傳，開創營銷POS機業務的新局面。POS機業務不僅增多了支付手段還增加中間業務收入，而且還是穩定和發展客户羣的一種手段，對於銀行卡的廣泛應用打下了基礎，從而提升了我行對外形象，讓員工清楚這項業務對提高信用社競爭能力有着至關重要的作用。
(三)、簡單設備維護及故障排除培訓。讓員工掌握簡單設備維護及故障排除，出現小問題可自行解決，提高員工工作效率。
四、加強學習先進科技知識理論，瞭解新產品與新技術;完成省中心及總行下達的其他任務
20xx年我行將與其他兄弟聯社組建農商行，在此機遇下，如何更好的利用科技手段擴展我行業務、提升我行形象、完善我行制度，是科技部工作的重點;五、對基層網點的服務支持工作;20xx年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加;1、深入基層瞭解基層員工的工作情況，從科技角度提;2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一;3、加強計算機設備使用的管理，規範員工的計算機操;制度，是科技部工作的重點。信息科技技術日新月異，只有不斷的學習、瞭解，掌握先進知識與技能，才能在日益激烈的銀行業競爭中走在前列，使我行在市場中搶佔先機。
五、對基層網點的服務支持工作
20xx年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持。對此，我科技部認為應該從以下幾個方面着手：
1、深入基層瞭解基層員工的工作情況，從科技角度提高業務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客户提供穩定的系統環境。
3、加強計算機設備使用的管理，規範員工的計算機操作。保障網點計算機設備的正常進行,以及協助完成好相關部門工作。
優秀銀行員工工作計劃 篇18
眼間又要進入新的一年-20xx年了，新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、熟悉銀行新的規章制度和業務開展工作。
銀行在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為銀行一名老業務人員，必須以身作責，在遵守銀行規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客户資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍，有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户，加緊聯絡老客户感情，組成一個循環有業務作的客户羣體。以至於達到4.8萬元以上代理費(每月不低於1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節，帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《xx省着名商標》條件的客户，做一次有針對性的開發，有意向合作的客户可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省着名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與着名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客户交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客户銀行的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到銀行領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
優秀銀行員工工作計劃 篇19
20xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點x萬元，比年初淨增x萬元，日均存款x萬元，儲蓄存款淨增x萬元。現就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂範，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模範帶頭作用 營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在羣眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標杆，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用。在黨員發揮戰鬥模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新台階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育
主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規範》、《中國工商銀行營業規範化服務標準》、等規章制度，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張x在櫃面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制
一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鈎的考核機制，營造“多幹多得，少幹少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭幹”、“搶幹”業務的良好局面。三是建立各網點、客户經理、客户的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客户、客户經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。
3、抓好為相關部門的服務工作
營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。
一是積極配合客户經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客户經理省內首家辦理保理業務萬，取得了x萬經濟效益。
二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客户為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開户單位狀況
建立大户台帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客户推行個性化服務，對xx醫院、xx公司、x醫院等大客户繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行户。
2、拼服務、情勝一籌
南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客户。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知商人等14名老闆籌集資金準備xx集團產權時，馬上多打聽並與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開户，並打入註冊資金萬。
3、羣策羣力，挖掘存款源
安排有較強活動能力的周專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。並制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈利用愛人在部隊的關係，積極攬存150萬。
4、積極配合客户經理做好服務工作
優秀銀行員工工作計劃 篇20
一、以“立足本職、紮實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職
我先後從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內退人員離崗後，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。
在三、四季度，我的月均收款量在300萬元以上，佔我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的治理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學把握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衞生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。
二、以“客户滿足、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該説的話不説，不該做的事不做，積極為客户着想，在規章範圍內，積極為客户辦理殘損幣兑換、代捎回單等，極大的方便了客户。同時，向客户宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。
把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門彙報，為我行對企業的全面瞭解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
一、 以客户為中心，做好結算服務工作
客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。
二、 強內控制度管理，防範風險，保證工作質量
隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理(確保我行開户單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
優秀銀行員工工作計劃 篇21
為了提升網點服務效能，加強服務管理，創新服務內涵，完善服務制度，培育服務典型，同時結合我部組織架構調整及流程整合，進一步提高營業部員工服務水平、營銷能力，提升我部綜合競爭力，制定20xx年文明優質服務工作計劃:
1、由行政與內控團隊負責彙總整理客户意見簿、各渠道投訴表揚並做好相關反饋回覆工作，並將表揚投訴結果定期進行公佈。對錶揚及投訴等情況整理後，選取典型事例，發送給各團隊組織進行學習。堅持公平公正原則做好每季度服務明星評選工作，使其起到模範作用。
2、實行每日服務檢查制度，發現問題及時通知團隊負責人，督促各團隊進行整改，並做好整改後的跟進。
3、為內部員工提供服務意見反饋渠道。在部門內增設內部意見箱或公佈我部內部意見徵詢指定郵箱，向省行各部及營業部內部員工徵詢我部服務管理中存在的問題。同時，指定內部人員作為服務督導專員，定期向服務督導專員徵求我部服務工作問題。
4、配合部門做好服務培訓工作，對錄像檢查中發現的典型服務案例進行拷貝留存，為服務培訓工作提供素材。
5、營業部着力提升員工親和力，要求部門服務監督員與外聘服務檢查公司持續關注規範化服務的基礎上，重點關注員工微笑服務，並從客户角度體驗員工親和力。
6、將內部服務檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務檔案，為營業部服務明星評選提供依據，更加有利於部門樹立服務標兵，對其他員工起到了很好的模範帶動作用。
7、採取團隊間服務競賽的形式，讓員工從被動接受檢查轉變為自覺主動做好服務。
8、加強員工技能培訓及測試工作。由行政與內控團隊定期組織技能測試，包括針對一級能手、針對新入行員工以及全體應測人員的技能測試。要求各團隊採取以老帶新等形式加大對新入行員工技能的培訓四季度，確保新入行員工一年內至少達到三級能手水平。
9、選聘優秀人員充實到大堂經理隊伍中，並通過明星的評選，起到模範帶頭作用。提高大堂經理迎賓接待、業務推介、客流疏導，客户維護等項工作的綜合素質，起到各功能服務區相互協作的樞紐，發掘vip客户，疏導和分流客户，樹立中行的對外服務形象。
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面着手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作思路。
以客户為中心，做好結算服務工作。客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
⒈我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
⒉隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、航空代理等代理結算外，更要做好20xx年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
⒊主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
⒋以銀行為課堂，20xx年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，
⒌有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
優秀銀行員工工作計劃 篇22
一、一切以客户為中心是計劃的宗旨，做好結算服務工作。
客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好新開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。
隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理(確保我行開户單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。使計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有衝勁。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。