客運企業年度工作計劃（精選18篇）

客運企業年度工作計劃（精選18篇）

20__年度黨建工作思路、計劃

一、20__年度黨建工作思路：

深入貫徹黨的xx大以來歷次全會精神，以“創先爭優”活動和“創建學習型黨組織”活動為載體，加強基層黨組織建設，從健全基本組織、建強基本隊伍、開展基本活動、完善基本制度、落實基本保障入手，全面落實長運公司各項工作部署，把黨建工作融入到企業穩定發展和生產經營這一中心工作之中，圍繞中心、服務大局，紮根基層，創新發展，深入開展“為民服務創先爭優”活動，持續推進“四好”領導班子創建，着力加強幹部和職工隊伍建設，不斷提升黨建工作科學化水平，團結和帶領全體黨員克難攻堅，努力奮鬥,以確保年度各項目標任務的全面實現。

在具體的黨建工作中必須始終堅持以下要求和原則：

堅持“一個理念”：堅持科學發展，創一流品牌，圓滿完成年度任務。 處理好“二個關係”：黨建工作與中心工作的關係;發展與穩定的關係。 樹立“三個意識”：危機意識;責任意識;羣眾意識。

把握“四個原則”：安全穩定;統籌兼顧;創新發展;紮根基層。

二、20__年度黨建工作計劃：

為更好推動客運公司兩個文明建設，積極推進支部黨建工作更加紮實有效地開展，促進各項工作再上新台階，根據上級黨委的有關要求，結合客運一公司實際，特制訂《客運公司黨支部20__年度黨建工作計劃》，具體如下：

(一)指導思想：

認真貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會和長運公司黨委黨建工作精神，堅持科學發展觀，切實搞好支部黨建工作，充分發揮在經濟發展中黨組織的戰鬥堡壘作用和廣大黨員的先鋒模範作用，確實加強班子建設和幹部隊伍建設，為長運公司發展和進步提供強有力的思想保證和組織保證。

(二)工作目標：

通過各項創先爭優活動，進一步提高服務質量、提升服務水平、打造服務品牌，具體工作目標如下：

一是繼續深入開展“竹鄉先鋒”創先爭優活動;

二是支部爭創“先進黨支部”;

三是所屬安杭快客班組進一步鞏固和深化“工人先鋒號”創建成果;

四是所屬公營班線爭創“省級文明示範班線”;

五是所屬公營快客爭創“浙江快客文明示範班車”;

六是所屬公營城際公交繼續深入開展“車廂文化創建”。

(三)具體工作：

一是加強黨支部自身建設和黨員建設工作。

緊緊圍繞“強組織、增活力，創先爭優迎”這一主題，着力尋找和解決黨組織和黨員建設方面所存在的薄弱環節，着力完善制度建設，堅持“五個一”標準，以促進企業發展和職工滿意作為檢驗各項工作和活動成效的標準，堅持深入生產一線、聯繫實際，切實報各項工作和任務落到實處。

加強組織發展工作，認真貫徹“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，重視和加強入黨積極分子隊伍的培養教育，建設一支數量相對充足、素質較高的積極分子隊伍。根據積極分子的不同情況與要求，有針對性地進行教育和培養。

二是加強班子建設和幹部隊伍建設。

抓住加強黨內民主建設這個重點，積極探索改進作風、擴大民主、維權保障和黨工共建新途徑，更好的發揮思想政治工作優勢和羣眾工作優勢，紮實抓好乾部隊伍能力和作風建設，從抓關鍵、抓制度、抓典型、抓機制入手，着力解決幹部隊伍和黨員中所表現出來的各種問題，深入開展作風紀律整頓，切實增強廣大黨員和幹部的危機意識、責任意識和爭先意識，及時組織管理以上人員參加長運公司組織的各類學習和培訓活動，進一步提升工作能力，不斷改進工作作風，有效推進管理優化，努力促進幹部和黨員素質的提高和工作責任心的增強，從而形成肯幹事、能幹事、幹成事、不出事的良好作風，為企業改革發展穩定保駕護航。

三是認真做好日常黨建工作。

嚴格加強黨員的日常教育與管理工作，認真執行“三會一課”制度，積極新黨員的發展工作，以實際行動迎接黨的的勝利召開。

四是進一步開展扶貧幫困走訪和送温暖活動。

關心職工生活，做好職工節日慰問和“1+1”互助基金會工作，落實幫困政策，積極開展送温暖活動，及時解決員工思想問題和生活困難，為職工辦好事，辦實事。

五是積極開展文明創優活動。

第一，堅持“思想建設、組織建設和作風建設有機結合”的黨建工作思路，切實加強支部建設、強化黨建工作的力度，緊緊圍繞長運公司中心工作積極開展黨建工作，努力爭創“先進黨支部”。

第二，以提升企業形象、提高職工素質、改善服務質量，着力營造學先進、趕先進、爭先進的良好氛圍為抓手，按照“練一流素質、建一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”的總體要求，在公營杭州快客、湖州快客等班線中，從“服務質量、安全行車、機務成本、車容車貌”等方面考核入手，開展“省級文明示範班線”、“浙江快客文明示範班車”爭創活動，認真對照相關爭創標準和要求，來進一步規範公營班線的經營行為和服務水平，力爭有更多的班線入選“省級文明示範班線”、更多的班車入選“浙江快客文明示範班車”。

第三，繼續秉持安杭快客班組“工人先鋒號”創優工作“嚴、細、實”的工作作風，以更加求真務實的精神、更加科學靈活的工作方式，進一步推進班組創優工作的規範化、標準化、制度化和科學化建設，進一步加強創優工作力度，持之以恆地抓好班組管理與創優工作，努力做到在滿足旅客服務多元化需求、建立創優工作長效機制上有新舉措;在拓展創優工作內容、提高創優工作質量、擴大創優工作影響上有新突破。

第四，在湖州市運管處提出的“建設車廂文化”概念的基礎上，從“提高服務質量、加強車廂環境建設、保障安全行車、建立監督示範機制”等方面入手，把充滿人性化的、具有高雅情趣與品味的車廂文化建設，作為打造企業品牌、提升服務質量的重要手段來抓實、抓好。

20xx年度黨建工作思路、計劃

一、20xx年度黨建工作思路：

深入貫徹黨的xx大以來歷次全會精神，以“創先爭優”活動和“創建學習型黨組織”活動為載體，加強基層黨組織建設，從健全基本組織、建強基本隊伍、開展基本活動、完善基本制度、落實基本保障入手，全面落實長運公司各項工作部署，把黨建工作融入到企業穩定發展和生產經營這一中心工作之中，圍繞中心、服務大局，紮根基層，創新發展，深入開展“為民服務創先爭優”活動，持續推進“四好”領導班子創建，着力加強幹部和職工隊伍建設，不斷提升黨建工作科學化水平，團結和帶領全體黨員克難攻堅，努力奮鬥,以確保年度各項目標任務的全面實現。

在具體的黨建工作中必須始終堅持以下要求和原則：

堅持“一個理念”：堅持科學發展，創一流品牌，圓滿完成年度任務。 處理好“二個關係”：黨建工作與中心工作的關係;發展與穩定的關係。 樹立“三個意識”：危機意識;責任意識;羣眾意識。

把握“四個原則”：安全穩定;統籌兼顧;創新發展;紮根基層。

二、20xx年度黨建工作計劃：

為更好推動客運公司兩個文明建設，積極推進支部黨建工作更加紮實有效地開展，促進各項工作再上新台階，根據上級黨委的有關要求，結合客運一公司實際，特制訂《客運公司黨支部20xx年度黨建工作計劃》，具體如下：

(一)指導思想：

以鄧小平理論和三個代表思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會和長運公司黨委黨建工作精神，堅持科學發展觀，切實搞好支部黨建工作，充分發揮在經濟發展中黨組織的戰鬥堡壘作用和廣大黨員的先鋒模範作用，確實加強班子建設和幹部隊伍建設，為長運公司發展和進步提供強有力的思想保證和組織保證。

(二)工作目標：

通過各項創先爭優活動，進一步提高服務質量、提升服務水平、打造服務品牌，具體工作目標如下：

一是繼續深入開展“竹鄉先鋒”創先爭優活動;

二是支部爭創“先進黨支部”;

三是所屬安杭快客班組進一步鞏固和深化“工人先鋒號”創建成果;

四是所屬公營班線爭創“省級文明示範班線”;

五是所屬公營快客爭創“浙江快客文明示範班車”;

六是所屬公營城際公交繼續深入開展“車廂文化創建”。

(三)具體工作：

一是加強黨支部自身建設和黨員建設工作。

緊緊圍繞“強組織、增活力，創先爭優迎”這一主題，着力尋找和解決黨組織和黨員建設方面所存在的薄弱環節，着力完善制度建設，堅持“五個一”標準，以促進企業發展和職工滿意作為檢驗各項工作和活動成效的標準，堅持深入生產一線、聯繫實際，切實報各項工作和任務落到實處。

加強組織發展工作，認真貫徹“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，重視和加強入黨積極分子隊伍的培養教育，建設一支數量相對充足、素質較高的積極分子隊伍。根據積極分子的不同情況與要求，有針對性地進行教育和培養。

二是加強班子建設和幹部隊伍建設。

抓住加強黨內民主建設這個重點，積極探索改進作風、擴大民主、維權保障和黨工共建新途徑，更好的發揮思想政治工作優勢和羣眾工作優勢，紮實抓好乾部隊伍能力和作風建設，從抓關鍵、抓制度、抓典型、抓機制入手，着力解決幹部隊伍和黨員中所表現出來的各種問題，深入開展作風紀律整頓，切實增強廣大黨員和幹部的危機意識、責任意識和爭先意識，及時組織管理以上人員參加長運公司組織的各類學習和培訓活動，進一步提升工作能力，不斷改進工作作風，有效推進管理優化，努力促進幹部和黨員素質的提高和工作責任心的增強，從而形成肯幹事、能幹事、幹成事、不出事的良好作風，為企業改革發展穩定保駕護航。

三是認真做好日常黨建工作。

嚴格加強黨員的日常教育與管理工作，認真執行“三會一課”制度，積極新黨員的發展工作，以實際行動迎接黨的的勝利召開。

四是進一步開展扶貧幫困走訪和送温暖活動。

關心職工生活，做好職工節日慰問和“1+1”互助基金會工作，落實幫困政策，積極開展送温暖活動，及時解決員工思想問題和生活困難，為職工辦好事，辦實事。

五是積極開展文明創優活動。

第一，堅持“思想建設、組織建設和作風建設有機結合”的黨建工作思路，切實加強支部建設、強化黨建工作的力度，緊緊圍繞長運公司中心工作積極開展黨建工作，努力爭創“先進黨支部”。

第二，以提升企業形象、提高職工素質、改善服務質量，着力營造學先進、趕先進、爭先進的良好氛圍為抓手，按照“練一流素質、建一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”的總體要求，在公營杭州快客、湖州快客等班線中，從“服務質量、安全行車、機務成本、車容車貌”等方面考核入手，開展“省級文明示範班線”、“浙江快客文明示範班車”爭創活動，認真對照相關爭創標準和要求，來進一步規範公營班線的經營行為和服務水平，力爭有更多的班線入選“省級文明示範班線”、更多的班車入選“浙江快客文明示範班車”。

第三，繼續秉持安杭快客班組“工人先鋒號”創優工作“嚴、細、實”的工作作風，以更加求真務實的精神、更加科學靈活的工作方式，進一步推進班組創優工作的規範化、標準化、制度化和科學化建設，進一步加強創優工作力度，持之以恆地抓好班組管理與創優工作，努力做到在滿足旅客服務多元化需求、建立創優工作長效機制上有新舉措;在拓展創優工作內容、提高創優工作質量、擴大創優工作影響上有新突破。

第四，在湖州市運管處提出的“建設車廂文化”概念的基礎上，從“提高服務質量、加強車廂環境建設、保障安全行車、建立監督示範機制”等方面入手，把充滿人性化的、具有高雅情趣與品味的車廂文化建設，作為打造企業品牌、提升服務質量的重要手段來抓實、抓好。

一、加強員工思想政治教育，組織員工認真學習黨的十大會議精神，進一步提高員工隊伍的思想政治素質，增強員工愛崗敬業精神。

二、積極創建市級“青年文明號”，推動“青年文明號”活動健康發展，提高文明服務水平，履行優質服務承諾。

三、抓好客運服務質量管理，認真推行道路旅客運輸“三優”、“三化”規範，樹立超大品牌和服務行業新風，規範服務行為。抓好員工崗位知識培訓和業務教育學習，提高員工的服務水準，為廣大旅客和進站車業主提供優質服務，確保無重大服務質量投訴事件。

四、進一步完善本單位產業單元細分、績效考核、成本考核的有關方案、辦法，使之可操作性更強，更符合企業的健康發展，並嚴格執行。

五、抓好生產經營管理，守法經營，提高企業信譽。認真抓好公營車的收入和成本控制，完善乘務員地勤服務管理工作;加強產值承包車輛的管理，提高產值承包金。拓展和開發分公司的其他業務，增加創收渠道和市場佔有份額。

六、全力以赴抓好20xx年春運的安全生產工作，做好客源組織和運輸組織工作和安全管理工作，力爭明年春運營收比20xx年有所增加，事故指標比20xx年春運降低。

七、抓好鄉鎮站建設和開發，爭取發展新的農村客運班線或城鄉公交線路，多開拓渠道增加鄉鎮站的經營收入。

八、認真協調和解決因站搬遷帶來的班線客車經營矛盾和不穩定因素;爭取運管部門的支持，全力搞好客運站外圍管理，杜絕客車在站外和城區禁止上客路段拉客、攬客、上客的違規經營行為;加強稽查力度和安全監控點的管理工作，杜絕票款流失，力爭多創效益。

九、抓好20xx年“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”等節假日的運輸增收工作和安全生產管理工作，採取有效措施提高公營車的實載率和週轉率，增加客運站售票收入和公營車的運輸收入。

十、抓好安全生產管理工作。把公司的安全管理指標分解到各科室、班組及各崗位人員，逐級簽訂責任狀，明確安全責任;貫徹執行國務院和上級管理部門頒發的有關安全管理的文件精神，完善各項安全管理制度，落實安全防範措施和安全“一崗雙責”制;每月定期組織召開2次以上的司乘人員安全學習例會，努力提高司乘人員的安全意識;落實好“三盯、三防”安全管理制度和客運站安全管理規範，認真落實“三不進站”、“六不出站”制度;認真開展安全隱患排查和整治工作，杜絕和預防事故的發生;加強車輛保險統籌工作。

十一、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項整治，採取有力措施，落實好人員，明確責任，做好防火、防盜、防爆工作;經常開展內部安全檢查，消除各種事故隱患。

十二、抓好20xx年公司和客運站的質量信譽考核工作，確保分公司和客運站信譽考核合格;抓公司20xx年安全生產評估工作，確保公司安全生產管理工作達到良好水平。

十三、嚴格財務審核制度，切實做好增收節支工作，落實水電管理制度，管好公務用車和辦公費用開支，控制成本費用開支，杜絕貪污浪費現象。提前做好財務會計換算的改變工作，積極應對國家税收“營改增”改革制度。

十四、強化員工勞動紀律管理，加強勞動紀律檢查，繼續執行和完善指紋考勤制度。

十五、搞好廉政建設，杜絕員工利用工作之便“吃、拿、卡、要”等違紀現象發生，抓好轄區內的計劃生育管理。

十六、積極開展各種有益於員工身心健康的文娛體育活動，提高員工的身體素質。

一、加強員工思想政治教育，組織員工認真學習黨的十大會議精神，進一步提高員工隊伍的思想政治素質，增強員工愛崗敬業精神。

二、積極創建市級“青年文明號”，推動“青年文明號”活動健康發展，提高文明服務水平，履行優質服務承諾。

三、抓好客運服務質量管理，認真推行道路旅客運輸“三優”、“三化”規範，樹立超大品牌和服務行業新風，規範服務行為。抓好員工崗位知識培訓和業務教育學習，提高員工的服務水準，為廣大旅客和進站車業主提供優質服務，確保無重大服務質量投訴事件。

四、進一步完善本單位產業單元細分、績效考核、成本考核的有關方案、辦法，使之可操作性更強，更符合企業的健康發展，並嚴格執行。

五、抓好生產經營管理，守法經營，提高企業信譽。認真抓好公營車的收入和成本控制，完善乘務員地勤服務管理工作;加強產值承包車輛的管理，提高產值承包金。拓展和開發分公司的其他業務，增加創收渠道和市場佔有份額。

六、全力以赴抓好20__年春運的安全生產工作，做好客源組織和運輸組織工作和安全管理工作，力爭明年春運營收比20__年有所增加，事故指標比20__年春運降低。

七、抓好鄉鎮站建設和開發，爭取發展新的農村客運班線或城鄉公交線路，多開拓渠道增加鄉鎮站的經營收入。

八、認真協調和解決因站搬遷帶來的班線客車經營矛盾和不穩定因素;爭取運管部門的支持，全力搞好客運站外圍管理，杜絕客車在站外和城區禁止上客路段拉客、攬客、上客的違規經營行為;加強稽查力度和安全監控點的管理工作，杜絕票款流失，力爭多創效益。

九、抓好20__年“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”等節假日的運輸增收工作和安全生產管理工作，採取有效措施提高公營車的實載率和週轉率，增加客運站售票收入和公營車的運輸收入。

十、抓好安全生產管理工作。把公司的安全管理指標分解到各科室、班組及各崗位人員，逐級簽訂責任狀，明確安全責任;貫徹執行國務院和上級管理部門頒發的有關安全管理的文件精神，完善各項安全管理制度，落實安全防範措施和安全“一崗雙責”制;每月定期組織召開2次以上的司乘人員安全學習例會，努力提高司乘人員的安全意識;落實好“三盯、三防”安全管理制度和客運站安全管理規範，認真落實“三不進站”、“六不出站”制度;認真開展安全隱患排查和整治工作，杜絕和預防事故的發生;加強車輛保險統籌工作。

十一、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項整治，採取有力措施，落實好人員，明確責任，做好防火、防盜、防爆工作;經常開展內部安全檢查，消除各種事故隱患。

十二、抓好20__年公司和客運站的質量信譽考核工作，確保分公司和客運站信譽考核合格;抓公司20__年安全生產評估工作，確保公司安全生產管理工作達到良好水平。

十三、嚴格財務審核制度，切實做好增收節支工作，落實水電管理制度，管好公務用車和辦公費用開支，控制成本費用開支，杜絕貪污浪費現象。提前做好財務會計換算的改變工作，積極應對國家税收“營改增”改革制度。

十四、強化員工勞動紀律管理，加強勞動紀律檢查，繼續執行和完善指紋考勤制度。

十五、搞好廉政建設，杜絕員工利用工作之便“吃、拿、卡、要”等違紀現象發生，抓好轄區內的計劃生育管理。

十六、積極開展各種有益於員工身心健康的文娛體育活動，提高員工的身體素質。

為強化安全管理，牢固樹立“安全第一”的思想，切實做好安全生產工作，確保20xx年總公司安全計劃的順利完成，認真履行安全生產職責，完成如下安全生產計劃：

一、工作方針和指導思想：

堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把工作做好、做細。杜絕重、特大事故發生，爭取使一般事故頻率降低至最低程度。

二、工作內容與目標：

1、成立安全領導小組，健全安全生產責任制，層層簽訂安全目標責任書，落實到人，責任明確。

2、認真貫徹執行上級有關安全管理相關文件和精神，做到令行禁止。

3、結合“春運”、“安全月”、“安全周”及“百日安全賽”等活動，加強對售票人員及站務人員的教育。及時總結經驗、吸取教訓，對玩忽職守造成企業重大損失的要進行責任追究。

4、嚴禁車輛超員、超載、超速、客貨混裝，保證行車安全。

5、各汽車站要嚴格按照交通部的“三優”、“三化”要求，強化汽車站管理，保持站容、站貌、車容、車貌乾淨整潔。嚴格按照“客規”要求，提高服務質量和服務水平，努力為旅客創造一個良好的候車和乘車環境。

6、嚴格“源頭化”管理，嚴禁不經過年、季、月、日檢的車輛進站報班營運，對違反規定的車輛，一律停運。

7、認真貫徹落實總公司出台的安全管理辦法和措施，對“三品”檢查工作要嚴查嚴堵，明確責任，各負其責，違規必糾。

8、繼續貫徹執行“以人為本，防重於搶”的方針，做到有計劃、有準備地防大汛，確保交通幹線正常運行。

9、全力做好北京奧運交通反恐安保工作，本着明確責任，落實責任，加強防範的原則，提高反恐安保工作重要性的認識。

10、嚴禁對中國小生包車，對旅遊包車要按要求逐級簽訂包車安全責任書，安全部門簽署意見後，方可包車，同時做好存檔工作。

11、做好安全隱患排查治理工作，在安全檢查工作中，查出的問題一定要有記錄、有處理意見和整改措施。

12、認真學習《安全法》和《道路交通安全法》以及《河南省道路安全生產管理規定》，樹立依法治理交通的思想，做到有法必依、違法必糾。

13、凡進站運行的車輛，(包括;社會、個體、外公司車輛)必須配備有效滅火器(滅火器壓力、合格證、年審標誌符合要求)，沒有配備滅火器的車輛或滅火器不符合要求的，汽車站停止報班，待符合要求後方可報班營運。

14、認真貫徹落實省交通廳要求的“四項機制”“三關、一監督”和“三不進站、五不出站”有關規定。

15、加強對本單位公務用車的管理力度，不經過領導同意禁止私自用車，違者嚴肅處理。

企業精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上紮紮實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經營環境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮誇。規範行為，細緻入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結構

企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，並設置招聘流程，有目的地吸納願意服務於各類人才，並相應建立專業人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。

3、充實企業文化，改善人文精神

企業文化的厚實，同樣是競爭力強的表現。新的一年，策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對於文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是xx品牌的需要，對內是建立和諧企業的特定要求。因此，文化的形成、昇華、揚棄應圍繞xx企業精神做文章，形成內涵豐富的xx企業文化。

4、充實綜合素質，提高業務技能

xx集團註冊後，有着不同專業的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源於個人的綜合素質、業務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、物流類、醫藥營銷類、地產類、物業管理類、酒店賓館類等，並逐季度予以實施，使員工符合企業的工作崗位要求。

xx項目是省、市重點工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優工程。

5、預決算工作。

工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。

切實完成年營銷任務，力保工程進度不脱節

公司確定的20xx年醫藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成，直接關係到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兑現。

20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按所籤協議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議後，元月份應簽訂新的年度任務包乾合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可採取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、數據統計、效果評估、週期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作羣體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬採取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設資金的及時到位。

全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是建成後運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結合醫藥市場現狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所籤合同規定，應於去年出台《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯後。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出台。為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環。

3、明確招商任務，打好運營基礎

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫藥物流不同於傳統醫藥商業，它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平台的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別於傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協議並按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬製定醫藥物流系統的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容

績效考核是國際流行的企業管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業市場競爭力

企業的生存發展，除市場客觀環境外，很大程度取決於員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富於創造力、特別富於團隊精神的羣體，才能在市場競爭中立於不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。

4、推行績效工資制，充分保障員工權益

對績優效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制。通過績效考評考核，對錶現優良、工作成績優異的員工進行增資;對錶現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業永遠充滿活力。

5、推行各級責任制，有效實行分工合作

公司的戰略目標之一是建立“xx集團”。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現象發生。

公司領導層分工：

董事長：。負責全面工作，主持融資、重大合作。分管xx房地產公司。

總經理：。主持公司日常工作，分管財務部、醫藥商業公司。

副總經理：。負責公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業管理公司，負責策劃代理公司的工作對接。

副總經理：。負責營銷工作，分管營銷部。負責營銷廣告，與策劃代理公司、媒體單位的工作對接。

總工：。負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。

公司各中層負責人，按原定職責行使管理責任，新的崗位職責出台後，按新辦法執行。以上“五個”今年必須強力推行的制度，由辦公室負責起草，2月底完成。全年工作計劃，它是大綱式統領全局的文件，不可能細緻到部門各細節。因此，公司要求所屬各部門，應根據公司的20xx年工作計劃，在正月十五前相應制定出本部門的年度工作計劃，有的放矢，以利於xx項目的早日建成和投入市場運營。

XX年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

一、下半年的工作目標

1、實現經營收入**萬元、利潤**萬元;

2、實現顧客滿意度≥%;

3、報修響應及時率100%;

4、回訪率不低於總户數的80%;

5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

6、公共設備完好率≥98%;

7、員工100%培訓後上崗;

8、無消防責任事故;

9、無安全生產責任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類並做到無違規處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施採取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

二、具體工作措施

1、強化服務意識，進一步提升工作質量

在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣我們優質的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一户業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主户內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境。

2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規範化運作

在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以iso標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規範化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不苟”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策後進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工瞭解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

最後，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。

總之，在XX年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新台階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。

一安全管理

1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。

2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。

3、嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規範化、制度化。

4，加強外來裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全准入條件。

二工作計劃

1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝*心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規範工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關係物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規範操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;並將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的範圍，還比較有限，特別是侷限於自身知識的構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

5、針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。

三做好能源控制管理

能耗成本通常佔物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

1、提高所有員工的節能意識

2、制定必要的規章制度

3、採取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。

4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

5、直接找廠家進購設備配件，統一購買備品備件，按設備保養週期進行保養。以便及時更換，確保設備發揮節能作用，減少維修成本。

四預防性維修

1、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養週期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式採取維修措施。

3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任範圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

五健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備台賬。對於新接管的威尼斯小區，由於房產公司配套設施安裝滯後的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

六設施設備維保工作：

1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少於1次。

2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈杆除鏽刷漆。4，根據實際需要，對各小區道路，花台，牆面進行翻新處理。

在這XX年的一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客户面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，厂部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和-諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前台：前台增加至3名，分管不同區域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場佔有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深

層次的認識。

七、客户接待

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客户接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地瞭解客人的生活閲歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20xx年着重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客户接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好客户的接待檔案管理工作

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內部管理

1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據説話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊(採納iso)。

2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

九、安全工作：

20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將採取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司彙報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規範化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，紮實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高温季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1、進一步抓好責任區創建的管理工作。20xx年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，認真抓好基層責任區的創建，充分調動職工參與安全管理的積極性;同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，發揮其安全文明示範和監督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，並向本單位反饋安全意見後，定於下月3日前彙總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育採用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。

(一)________水泥廠概況

________水泥廠為台灣水泥製造廠家之一，建廠生產已屆20xx年，歷年平均水泥產量為336400噸，最低為318000噸，工廠職工總數442名，該廠的組織系

(二)年度工作計劃形成步驟

1.準備階段：1980年10月中旬，以這一年的生產實際與預測為基礎，而對下一年做出展望，由各部門主任向廠長提出報告。

2.主案階段：1980年10月下旬，由各部門主任召集科長、副科長、科專員及領班人員協助做成部門“年度工作計劃”，並由助理做總體整理。

3.審議及調整階段：1980年11月下旬由廠長召開會議，由科長級以上人員參加。

4.決定及發表階段：經過一個月充分研究後，於1980年12月1日召集全廠幹部會議公佈計劃，參加人員為各部門科長、副科長、科專員及領班人員，並由領班將計劃內容告知職工。

(三)年度工作計劃內容

1.1981年度展望：

(1)市場銷售經營方面：台灣業界對水泥需求甚旺，銷售方面無絲毫阻力。但是公共建設屬於買方市場，政府議價能力高，邊際利潤可能會有影響，但總收益可能增加。

(2)公司財務狀況方面：資金充沛，財務健全，應能充分發揮靈活運轉功能。

(3)台灣生產設備方面：由於建廠多年，機械設備逐漸陳舊，在1981年度機械操作故障及磨損率可能較以前略高。

(4)人力資源投入方面：由於1980年度本廠推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，職32212作士氣旺盛，且人力素質亦極能配合生產需求，惟部分現場主管雖具備實地作業的能力，管理水平仍需以在職訓練方面加強。另外，勞動安全亦是重點之一，空氣中尚懸浮充足微塵粒子，長期下來可能會傷害現場職工健康，而部分兼職職工休假問題亦一併討論。

(5)生產所需原料、半成品等供應。因西部礦源已竭，東部採礦區的積極開發應加緊進行。

(6)其他影響生產活動的外在因素，如環保問題，夏季的限電問題等皆會導致生產成本趨升。

2.1981年度工作方針及目標：

(1)積極推行目標管理，發揮總體生產效率，以生產水泥50萬噸為目標;

(2)降低生產成本3%，提高產品質量，加強市場競爭能力;

(3)秉持“誠信負責”之廠訓，發揮“創造生產”、 “生產創造”及“以廠為家”的公司文化。

(以下為各部門工作計劃)

3.採運部門工作計劃：

(1)開採礦石並運送至廠區總計50萬噸;

(2)炸藥用量較前5年平均需減少8%以上，以減低成本負擔;

(3)嘗試新式階段開採法開採礦石，節省人工費用;

(4)控制運石礦車運轉時數，節省燃料油量。

4.製造部門工作計劃：

(1)石灰石軋碎量，調和土乾燥量，主料、熟料、水泥的生產量及水泥包裝發貨量如表11-2所列示。熟料的詳細月生產量如表11—3所示。

(2)充分運用人力及發揮組織機能，雨季減少契約工刃名，職工加班妥善控制，以減少加班費10%。

(3)生產用燃煤、電力和燃料油節省3%。

(4)控制旋窯燃料及減少停窯次數。

(5)改善配料使易於燒成。

5.質量管理化驗部門工作計劃：

(1)開質量管理訓練班2班，計40名;

(2)檢驗儀器採購，計分析儀10台;

(3)成立QCC三班;

(4)專題研究：熟料燒成度對質量影響。

6.總務部門工作計劃：

(1)由會計部門擬訂“成本中心”制度，用以評核各部門工作效率，強化“減低成本”目標。並由其成果引導“利益中心”施行。

(2)加強物料管理，減少庫存物料以免積壓資金。

(3)改進採購，以合理價格購進適合質量要求物料。

7.工務部門工作計劃：

(1)確立機械預防保養制度。

(2)制訂各月份機械整修計劃。

(3)研究舊有配件的修理井儘可能利用可用廢料，以節省費用。

(4)儘可能縮短修理機械臨時故障的時間。

8.人事制度革新計劃：

(1)於年初，即行成立人事部門，推行人事制度合理化並綜合管理職工福利措施事項，以及處理職工申訴問題，此外與工會聯繫亦為工作要目;

(2)以點數法施行職工“工作評價”制度，確立合理薪金制度，此項辦法預計7月1日實施;

(3)建立合理的職工獎懲制度，每月選拔優秀職工3名公開表揚其工作優異事蹟，作為其他職工楷模;

(4)已屆退休人員分批辦理退休手續，其職位招考青年新季擔任(合於退休60歲規定者共32名)。

9.職工訓練工作計劃：

(1)運用在職訓練基金，設立職訓教室舉辦下列訓練：

①領班訓練m人：二班次。

②電工20人：四班次。

③操作工100人：四班次。

(2)訓練內容定為：

①公司文化教育;

②專業知識;

③預防保養;

④標準操作法。

(3)對各單位主管利用各種聚會施以教育。

(4)遘選科長接班人蔘加各種職訓班次，學習新科技技能，使其返廠後學以致用及擔任廠內訓練班講師。

(四)計劃的施行與檢查

________水泥廠為加強計劃可行性，將於執行前再加以檢查及修正，每月25日廠務會議將檢查當月計劃並修正次月預算，此外規定各部門召集領班級人員於週六開檢查會，擬訂下週工作方向，訂出原料預定需求，由此而推進細分化日程計劃。各種生產報表填寫務求詳細，以作為管理者決策參考。

(五)激勵措施及計劃成果獎勵

(1)均分“生產獎金”：以每日生產水泥1200噸為準，超過1噸獎金1000元，獎金累積總額於次月初平均分給線上職工。

(2)每日生產數量，累積生產獎金，與預定生產量的差距等資料公佈於大門進口處布告欄，明示職工。

(3)於大門進口處樹立“發揮團隊精神”之立碑，以及“向1加萬水泥挑戰”之標語數聯，以激勵職工士氣。

(4)配合7月“工作評價”制度的施行及公教人員物價調薪方案，調整職工待遇10%，視工作實績再予加碼或減碼之用。

(5)為調劑職工身心，分批舉辦旅遊活動。

公司的發展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發展中，我們公司的業務擴大已經到了一個臨界點，提高不上去了。所以在新的xx年裏，我們新制定了公司xx年工作計劃安排，我們公司需要更大的發展，更努力的工作才會取得更長遠的進步，這樣的形勢下，公司才會走的更遠，走的更長!

指導思想

在新的一年裏，**公司要站在新起點，圖謀大發展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業邁上新的台階，使我們公司有一個較大幅度的發展。

全面貫徹黨的xx屆三中全會精神和中央經濟 工作會議精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞轉變經濟發展方式和完善社會 主義市場經濟體制的方針，順應政策，瞄準市場，緊緊抓住國家實施“萬村千鄉市場工程”的機遇，積極主動爭取扶持資金，繼續開發建設大型商業網點，大力發展 直營加盟店，擴大物流配送，提高商品配送率，加強加盟店的升級改造，完善硬件投資服務體系，取得**公司與加盟店經濟效益上的雙贏。

工作措施

一、提早動手，備足貨源。

春節是一年裏銷售最火的季節。緊緊抓住這一時機，是實現20xx年“開門紅”的關鍵。20xx年春節打了一個漂亮仗，20xx年春節前，要多條渠道，籌措資金，為春節前備貨提供資金保證，在天氣較好的時候，提前動手，安排精兵強將，組成幾個採購組，組織充足的貨源，確保直營超市的銷售不缺貨，加盟店的配送有保障。再打一個漂亮仗，做到年年“開門紅”。

二、加大力度，盤活資產。

充分利用現有資產，將其盤活，保值增值。我 公司原有的經營網點基本上都採取租賃經營的方式，隨着市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把盤活利用這部分資產高度重視起來，根據市場需求，採取靈 活的租賃辦法，在前一輪租賃到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招租，確保資產保值增值。

三、嚴格管理，規範經營。

我公司的經營網點迅速擴大，點多面廣，企業管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協調和財務帳目的準確結算。工作能否協調，關鍵在領導班子，班子成員能各負其責，相互配合，取長補短，拾遺補缺，就不會顧此失彼。要不斷加強領導班子建設，增強責任感和使命感。

四、積極籌措發展資金，確保項目建設順利進展。

08、09兩年，為了爭取銀行貸款，我公司做了大量的基礎工作，取得了有效進展，得到了萬 元流動資金貸款。但由於我公司抵押資產數額不足，貸款工作受阻。我們要繼續抓緊此項工作，積極與相關部門和兄弟單位聯繫，採取擔保與抵押相結合的方式，提 供完備的貸款資料，爭取儘快得到大額貸款，解決企業發展資金。最近，國務院出台政策，降低利息，鬆動銀根，下達政策性銀行1000億元貸款額度，這對我們來説是個利好消息，我們要抓緊工作，加倍努力，取得實效。

前不久，市發改委將我公司申報的“物流配送中心及商品展銷廳”項目推薦到省發改委，爭取中央和**省項目扶持資金，申報扶持資金為*萬元，這是一個不小的數目，難得的機會，爭取到了，能使我公司打一個翻身帳。我們必須做為頭等大事，高度重視，抓緊聯繫，積極爭取，獲得成功。

五、加強鄉村直營超市建設，擴大零售網點佈局。

截止目前，我公司建設鄉、村級直營超市累計已達到**户，其中**户在**縣，是企業全額投資建設，在企業經營中發揮了良好作用，獲得了利潤。上至商務部，下至縣區商務主管部門，對這一作法都十分重視，密切關注，給予充分肯定和支持，省商務廳決定，每建成一個直營店，給予扶持資金*萬元。xx年，我們要繼續選點建設**户鄉村直營超市，擴大零售網點佈局，使其更加趨於合理。

六、不懈努力，發展加盟店。

根省商務廳得來的消息，xx年“萬村千鄉市場工程”還將實施一年，我們一定要把握好這個最後的機會，積極主動地發展改造加盟店，充分利用國家實施“萬村千鄉市場工程”的政策，把物流配送和流通網絡做大做強。克服困難，不懈努力，排查分類，村、鄉到位，分工明確，專司其職。發展的重點放在4個外縣區，尤其是*縣、**區和**區的*部山區，目前尚無實施企業前去發展，容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經較大的情況下，我們必須有此明確認識。具體目標，如前所述為*户，關鍵是要抓好落實。

七、投資到位，完善證件，與加盟店處理好關係。

由於扶持資金到位滯後，公司建設直營超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直採用先建立加盟關係，後予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意。我們要總結20xx年下半年工作計劃的做法，明確認識，捨得投資，認真落實對加盟店的承諾，主動與各縣區工商管理部門取得聯繫，出資為加盟店更換營業執照，最終達到農家店建設規範，符合驗收標準。

八、做強配送，周到服務。

“在萬村千鄉市場工程”實施中，物流配送是 主體，商品價格是關鍵。給加盟店搞物流配送，我們採取的是保本經營、允許略虧的經營策略，做到了商品價格當地最低，受到加盟店歡迎，在電話訪銷中，要貨的 人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送，合理分工，人員、設備、車輛相對固定，加強專業化管理，增加商品品種，注重名優新特商品的試銷和宣傳，設在、*縣的配送部，要提高配送能力，加強電話訪銷，給加盟店提供更多的質優價廉的商品，鞏固加盟關係，樹立良好的企業信譽。

奮鬥目標

完成銷售收入##萬元，公司直屬超市、門店實現銷售##萬元，實現利潤##萬元，税金##萬元，商品零售價差達到15%以上。職工養老保險繳納不拖欠,安全經營無重傷以上事故。爭取國家政策直補及貼息@#@萬元。

積極籌措資金，落實貸款，爭取在*城新區申報徵地**畝，建設新區大型農貿市場和配送中心。並爭取將這一工程項目列入國家“雙百市場工程”，得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場工程”直補*萬元,省級直補**萬元或貼息)。

主動與省、市商務主管部門聯繫，爭取對鄉、村級直營超市和加盟店扶持資金達到萬元(20xx年爭取扶持資金萬元)。具體佈局為：繼續在、五個縣區全年投資*萬元，發展加盟店*户(户均*元，共計*萬元)，直營店**户(户均投資**萬元，共*萬元)，年配送額為*萬元，配送率達到50%以上，其中：①**縣投資*萬元，發展加盟店**户，直營店**户，經營品種*000餘種，配送車輛，人員**人，配送額為*萬元，配送率達到60%。②**縣投資**萬元，發展加盟店*户，配送部經營品種*餘種，配送車*輛，人員*人，配送率達到50%。③**區投資**萬元，發展加盟店*户，配送部經營品種*000餘種，配送車*輛，人員*人，配送率達到 50%。④*縣投資**萬元，發展加盟店*户，配送部經營品種*000餘種，配送車*輛，人員*人，配送率達到50%。⑤**區投資**萬元，發展加盟店*户，商品配送由**區配送部代管，經營品種*000餘種，配送率達到50%。

現實的壓力要求我們必須要做出改變，競爭的激烈嚴重的超出了我們的想象，所以我們決不能抱着僥倖的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發展才會出現轉機!金融危機的影響還沒有退去，我們要時刻的注意到現實的情況，一定要提早做好準備，一定要取得更好的發展!

一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脱節

1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兑現

20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 所籤協議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議後，元月份應簽訂新的年度任務包乾合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可採取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、數據統計、效果評估、週期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作羣體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、結合醫藥市場現狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所籤合同規定，應於去年出台《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯後。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出台。 為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環。

3、明確招商任務，打好運營基礎

XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫藥物流不同於傳統醫藥商業，它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平台的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別於傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協議並按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬製定醫藥物流系統的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎

企業精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上紮紮實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經營環境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮誇。規範行為，細緻入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結構

企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，並設置招聘流程，有目的地吸納願意服務於各類人才，並相應建立專業人才庫，以滿足XX集團公司各崗位的需要。

20xx年的工作已經在我行嚴格要求的 三抓 政策中結束。根據我行20xx年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續以三個方面着手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據實際情況制定我銀行營業部工作計劃。

一、一切以客户為中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結算服務工作。客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.

1、我行一直提倡的 首問責任制 、 滿時點服務 、 站立服務 、 三聲服務 我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。

2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求.

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理(確保我行開户單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有衝勁。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

今年我們經營公司新一屆領導班子，願在局領導的正確領導和指揮下，鼓足幹勁，努力完成局領導交給我們的任務，做好我們的本職工作，特制定工作計劃如下：

一.總計劃

今年計劃總收入40.75萬元，計劃支出35.75萬元，實現經濟效益5萬元。

在計劃經濟收入中有以下幾項收入：

(1)賓館計劃收入10萬元

(2)旅遊船隻收入5萬元

(3)上壩收費3萬元

(4)綠化收入7.5萬元

(5)房屋出租收入3萬元

(6)果園收入1.25萬元

(7)勞務輸出收入11萬元

總計收入40.75萬元

計劃支出費用有以下幾項：

(1)工資支出總額為15萬元

(2)提取三金3.2萬元

(3)勞動保險4.3萬元

(4)勞動保護0.65萬元

(5)電話費0.5萬元

(6)差旅費0.8萬元

(7)辦公費0.3萬元

(8)折舊及攤消6萬元

(9)税金3.5萬元

(10)招待費1.5萬元

總計劃支出為35.75

二.總計劃的詳細説明和工作部署

1.金湖賓館

為了鼓勵整個經營公司的全體員工具有競爭意識，對金湖賓館準備向公司全體員工競標承包，在現有狀態下，標底為10萬元人民幣。若局裏作出計劃，對賓館投資，進行一定程度的改造，或填補一些用品、設備及線路改造的情況下，標底為12萬元人民幣。首先，我們先開一個全體員工參加的動員大會，讓全體員工看清當前充滿競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識，發揮他們的潛力。這也是我們今年降低標底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嚐到成功的喜悦，讓承租者能夠看到成功的結果。以此為目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來能夠完完全全地獨立起來。

如公司內部沒有人承租金湖賓館，我們再對管理局內全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租，最後就對社會招標，用社會的力量來管理金湖賓館。

賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費用由賓館承擔。

雖然我們計劃採用的機制為承包責任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經理部決定讓副經理深入到管理中去，掌握賓館的經營情況，及時迴流資金，為金湖賓館的經營當好參謀把好關。

在安全上，做到每週一次安全會，一週進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講，經常檢查，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架鬥毆和賭博事件，為公司的安定團結而努力。

2.船隻管理

今年我們實行的政策，還是像以往一樣，實行公開競標。先對公司內部員工公開招標，實行競標上崗，競標底價分別為2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣(含人員工資在內)。如公司內部沒有人競標或沒有完全競標，再對局內職工招標，如局內沒有人競標，再對離退休人員招標。

對船隻的管理上，尤其在安全上，必須遵守國家、省、市有關條文規定，必須按照局安委會對船隻的要求規定執行。在公司的管理上，雖然屬承包性質，在籤合同上對各項要求都得嚴格，公司也不能對其放之不管。對船隻、船員的管理上，做到定期、不定期的檢查、督促工作，爭取把隱患消滅在萌芽中。

3.上壩收費

在上壩收費上，我們想延續原有的方式，對全局進行公開招標，競標上崗，承包人必須帶公司6名集體職工，承租底價為3萬元人民幣。

4.綠化工作

今年在綠化上實施的辦法是分片劃分，分配到人，依據工作量掛牌管理，做到經常檢查、經常督促，根據工作的質量來決定工資的收入。春季最早的兩項工作是聯繫好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局裏的要求，完成局計劃的所有任務。

5.房屋出租

今年的房屋出租，已經籤合同的沒有到期的繼續履行合同，把到期的合同全部重新招標租賃，尤其是飯店那一棟房子，以前有的租房者拖欠房租很長時間，有的現在還沒有還清，所以重新招租，簽字交錢。

在管理上，計劃列出一個大表格，標明哪一棟、哪一户租房者是誰、租期、租金等等，及時管理到位。對租房者及房屋進行定期、不定期的檢查，預防不安全事故的發生。

6.果園管理

今年春季計劃把去年春季凍害及以前死亡的樹木補齊樹苗，以保證果園樹木的完整度，抓好冬春的修剪工作，認真修剪，調節結果量，抓好春夏秋肥料的使用和打藥工作，來保證湯河果園工作的正常進行，使收入有保證，也使果園生產有後勁。

7.勞務輸出

今年抓緊對勞務輸出人員的職業道德教育，提高出勞務人員的素質，兢兢業業做好本職工作。因為出勞務人員在外代表了公司形象，如出勞務人員工作幹不好，被退回，不僅僅影響他個人，也影響整個公司的形象和收入，影響職工工作的安置。

8.豬場管理

在履行合同的同時，加大收繳力度，凡是有豬的重量和頭數夠我們局殺的就收回來，殺了給職工分肉，用來回流資金，盡最大努力地回收其所佔用的資金。

9.職工培訓

今年對集體職工的教育培養訓上，鼓勵集體職工發揮自己的潛力，積極地參與各項工作的承包，來展示自己的能力，用以發現和培養人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。

還有一個就是今年大集體管理委員會到屆，重新選舉大集體管理委員會，充分發揮管理委員會的積極作用，讓他們參政議政，提出合理化建議，起到集體的作用。主要事情、大的支出都通過大集體管理委員會討論通過後再實施，增加透明度。

以上就是經營公司200*年度的工作計劃，願我們全體經營公司的員工在局黨政領導的正確領導和支持下，努力工作，完成局領導交辦的各項工作。由於收入有部分減少，在做計劃時把支出壓到最低點，所以今後工作中只有努力完成。

企業年度計劃篇三

20xx年將至，電力公司將開展20xx年度年度工作計劃的制定。作為供電局或電力公司的年度工作計劃，需要從多個層面陳述新一年的工作目標，如安全目標、經營目標、生產目標、建設目標，併為了實施這個目標而制定的年度工作舉措。以下是某電力公司20xx年年度工作計劃模板，各位可以作為借鑑。

電力公司總體工作思路是：以黨的xx大精神為指導，認真貫徹落實省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅持科學發展觀，緊跟上級公司創新發展思路，全面找差，不斷創新，持續實踐，加快電網發展和公司發展方式的轉變，高水平建設“一強三優”現代公司，努力開創公司發展的新局面。

一、公司20xx年的主要奮鬥目標是：

1、安全生產：確保“八個不發生”。不發生重大電網事故;不發生人身死亡和重傷事故，嚴防人身輕傷事故;不發生有人員責任的重大設備事故;不發生誤調度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故;不發生重大基建質量事故;不發生大型施工機械設備損壞事故;不發生重大火災事故;不發生負同等及以上責任的重大交通事故。

2、經營管理：全面完成省、市公司下達的經濟技術指標。完成售電量22.95億千瓦時，應收電費餘額300萬元，線損率9.98%。實現城市綜合電壓合格率99.67%，城市供電可靠率99.89%，農網綜合電壓合格率98.42%，農網供電可靠率99.71%;

3、電網建設：全面完成年度投資項目計劃和工程建設任務。完成固定資產投資17145萬元，其中電網基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。

4、勞動效率：實現工業企業勞動生產率2695000元/人年。認真落實省公司規範勞動工資管理的相關規定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。

5、企業管理：保持國家電網公司一流縣供電企業稱號;深入推進創一流同業對標工作，實現公司綜合排名升檔進位。

6、精神文明建設：繼續保持市文明行業稱號;行風測評位於縣條管單位前列;實現公司黨委提出的廉政目標;大力推進內質外形和企業文化建設，構建和諧企業。

二、為全面實現20xx年度奮鬥目標，我們要重點做好以下六方面工作：

(一)堅持“安全第一”方針，進一步夯實安全基礎

堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機制。嚴格落實安全生產責任制，完善安全生產規章制度，充分發揮安全生產“兩個體系”的作用，進一步強化各級安全生產責任制的到位與落實。以防範大面積停電、重大人身事故為重點，深入開展安全生產和優質服務“百問百查”活動，排查安全生產隱患，從嚴督查各類違章行為。加強電網運行和設備管理，推行標準化作業，提高現場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網設備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進高危客户安全隱患排查治理。加強專項安全監督，強化基建、農電、網絡信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設，加強安全教育培訓，增強員工安全意識和安全能力。完善迎峯度夏常態機制，確保電力有效供應。抓緊開展迎峯度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強需求側管理，完善供電應急預案，最大限度地保障居民生活、農業生產和重要客户的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網安全保供電工作。

(二)堅持基建與技改並舉，加快電網發展方式轉變

公司電網建設任務依然繁重，要堅定不移地加快電網發展，堅持基建與技改並舉，不斷優化電網的結構和輸送能力，扭轉局部地區配網設備陳舊老化、供電能力不強的局面。

進一步推進電網規劃與前期工作。根據“”電網規劃，結合洋口港開發和全縣各地工業經濟增長態勢，及時上報**年和20xx年110千伏及以下電網建設項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進入省公司項目“籠子”。同時，要做好電網規劃與地區規劃的對接，預留出變電所所址和線路通道。

高度重視研究解決電網發展中的新問題，適應《物權法》的要求，認真研究對項目前期、工程建設的影響，開展好項目核准、政策處理等工作。協調解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區輸變電工程所涉及的徵地、材料準備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。

高水平完成全年基建技改工程。把基本建設和技術改造作為推動電網發展的“兩個輪子”，統籌規劃，協調推進。按照省公司要求，大力推進以“兩型(資源節約型、環境友好型)一化(工業化)三新(新技術、新材料、新工藝)為主線的電網標準化建設。

(三)堅持集約化發展、精益化管理、標準化建設，提高經營管理水平

要進一步加強經營管理，防範和化解各類經營風險，全面完成年度資產經營考核任務，實現公司可持續發展。

深化預算和成本控制。深入開展經濟活動分析，充分發揮綜合計劃對生產經營和資源利用的統籌協調作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強化預算管理，把預算項目與業務項目緊密結合，嚴格控制預算外項目發生，加強對預算執行的監督和考核。加強資金帳户管理，集中管理供電所電費帳户，提高資金歸集速度。學習貫徹新《企業會計準則》和新企業所得税法，確保新舊制度執行的順利接軌。進一步適應物資管理“四個集中”體系，適應上級公司凡物資類採購(含設備、辦公用品、消耗品等)、非物資類業務(規劃、設計、施工、監理、財務、審計等)一律納入集中招標的新模式。紮實開展好農電土地房屋權證補辦工作。

加大專業化管理力度。進一步將安全、生產、營銷、服務等專業化管理向供電所延伸，加快推進農電專業化、集約化、規範化管理。深化創一流同業對標，積極做好二維對標工作，利用同業對標成果促進各專業管理水平的提升。要認真分析各專業指標在全省的排名，做出正確的判斷，認清差距，找準問題，拿出實實在在的辦法加以改進提高。線損管理力度不得有絲毫鬆懈，要進一步加大技術降損力度，“擠幹”管理線損，保證全年線損指標的完成。

鞏固營銷管理成果。繼續推進營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機制，實現營銷精細化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風險，加強計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業擴信息全過程管理，縮短業擴週期。加強營銷系統信息基礎管理，保證系統信息準確無誤。加強電力需求分析和預測，確保全縣電力供需平衡。

強化風險監督防範。綜合發揮審計、監察、財務、法律在內控機制建設中的協同作用，建立健全風險管控機制，切實防範各類經營風險和法律風險。充分發揮審計監督與評價作用，深化年度經濟責任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企，深入推進公司法律風險預警、評估、控制制度的建設，加強對國家新出台法律政策的研究和培訓，增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據上級公司的統一部署，積極穩妥地推進主輔分開，進一步規範主多業務關係，確保年底前基本實現管理、資產、人員、業務和利益“五分開”。

(四)突出優質服務主題，積極履行社會責任

主動將公司發展融入地方經濟社會發展大局，履行好作為國有企業應承擔的社會責任與政治責任，積極營造良好的外部發展氛圍。

以優質服務為平台，優化公司外部環境。要從戰略高度認識良好的外部氛圍對企業發展的重要作用，更加重視外部環境建設，以一流的服務、公平公正的形象贏得客户的滿意，以服務地方經濟、履行社會責任贏得政府的肯定，以推進辦事公開、行風監督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業在和諧外部氛圍中實現持續、快速、健康的發展。

以主題活動為抓手，提升優質服務水平。按照省公司統一部署，紮實開展好“陽光電網，你我相連”優質服務主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、和諧社會、節能減排等政府、社會和客户關心的重點和熱點，深入推廣“親情服務法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務措施，解決廣大電力客户用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調度、履約等方面堅持規範優質服務，堅決杜絕“三指定”行為。紮實開展供電服務品質評價工作，加強服務規範化管理。進一步提高對高危及重要客户的安全管理水平。主動服務社會主義新農村建設，加強農村地區中、低壓電網建設，改善農村供電質量。加強科學用電示範村建設，推進農村居民生活電氣化。

(五)堅持科技興企和人才強企，着力提升“兩個素質”

企業素質和隊伍素質是公司綜合實力和可持續發展能力的集中體現，省公司高度重視創新型企業建設，從長遠來看，要通過提高隊伍素質，增強科技創新能力，進而實現企業綜合素質的提升。

加大科技創新工作力度，推進創新型企業建設。一是認真落實好上級關於開展創新型企業建設指導意見，實施好創新型企業建設工作方案，建立有利於創新的內在機制。二是加強科技項目開發和應用，積極開展全面質量管理等羣眾性科技創新活動，多出優秀成果。三是深化應用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進一步拓展硬、軟件資源整合。

以提高學習力為重點，建設高素質人才隊伍。通過建立科學的人才培養、選拔和使用機制，促進員工加強自我學習、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業技能競賽和專業調考，爭創佳績。進一步發揮薪酬對員工能力、業績提升的激勵和引導作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認真進行培訓需求分析，合理制訂教育培訓計劃，提高培訓的針對性和實效性。做好農電工培訓鑑定工作，確保完成省公司下達的鑑定計劃。

(六)加強黨的建設和精神文明建設，促進公司和諧健康發展。

切實提升黨的建設和精神文明建設的實效性，確保“三個文明”協調發展。

營造五種風氣，加強精神文明建設。一是營造學習的風氣。通過鼓勵學歷教育、鼓勵考專業證書、積極組織技能競賽促進學習，不斷增強員工個人修養和業務技能。二是營造和諧的風氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導員工愛企業、愛家人，愛同事、愛自己，學會感恩、奉獻愛心。三是營造服務的風氣。通過禮儀宣講、攝製標準化服務電視片、示範觀摩、宣傳典型、落實客户經理負責制等，強化員工服務的意識，提升服務的水平。四是營造勤廉的風氣。通過理念培育、精神倡導、環境營造，進一步弘揚“幹事乾淨”的廉潔文化。五是營造高效的風氣。通過加強溝通力、強化執行力、增加適應力、提升主動力，進一步提高規範化、精細化管理水平。

20xx年，管業公司在集團總公司的正確領導下，經全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標，並超額完成了任務，實現了管理和效益的雙豐收。 20xx年，將定位為管業公司"管理升級"年，要穩中求變，穩固基礎管理，強化執行力度，力求創新發展，力爭產值利税上台階，管理水平上層次，做好宇龍管業公司的市場定位，確保完成集團公司下達的新各項經濟指標。

20xx年管業公司各項工作總的指導思想是：

以科學發展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創新管理為基礎，以安全生產為前提，以增長效益為目標，把握機遇，鋭意進取，迎難而上，努力把公司建設成為一個團結向上，積極進取，奮發有為的形象工程企業。

20xx年管業公司總的工作目標是：

1、鋼管產量：較上年度的43630噸,提高.5%，實現50000噸，爭取突破6萬噸;

2、產品質量：確保在體系規定的97%以上;

3、鋼管銷售：在確保產銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%，爭取實現58000噸;

4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現2.25億元，爭取突破2.3億元。

5、利潤指標：實現利潤550萬元，爭取突破600萬元。

6、税費：完成400萬元。

7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。

8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發生。

為確保年度工作目標的實現，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：

一、確保指標落實，強化績效考核工作。

公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

二、強化執行力度，完善企業的基礎管理工作。

為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步強化企業基礎管理工作。

1、強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

2、重申崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。

4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業務員進行業績考核，車間技工進行技術評比，優勝劣汰。

5、建立員工培訓的有效機制，採取"走出去，請進來"的措施，有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式，主動派遣先進人員走出廠門，進行考察學習，培養自己的企業的技術人才，師夷長技以自強。

三、進一步加大經營開拓工作力度，開創經營工作新局面。

1、正視企業內外部環境的變化，積極調整思路，適應市場形勢的發展，在去年打下的基礎上重點投向於省內外大型招標項目。

2、認真研究市場，以市場定策略。

3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業形象。(針對華通和富源)

4、加大區域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。

5、提高應收賬款清收力度，加強經營風險防範和控制。

6、確保公司穩定的聯營合作，和夥伴單位保持較好的共贏關係，實現強強聯合，優勢互補。

四、強化生產組織工作，確保合同履約，確保經濟指標全面實現。

1、提高"市場"和"用户"意識，轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施。

2、努力提倡科技興企，鼓勵技術改造，制定相應的激勵措施。

3、積極利用社會資源，選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發展。

4、節能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業經營效益。

5、強化"6S"管理體系的運行，營造先進的企業形象，為集團公司樹立形象標杆。

6、加強對質量、安全的監控，把安全生產放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯保措施，逐級簽訂安全責任書。

五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險。

1、去年讓我們看到了成本控制，節能降耗的明顯效果，今年一定繼續保持切實做好成本核算、增產節約和降低費用的工作。生產部門嚴格執行《生產管理獎懲規定》和《原輔材料消耗管理規定》;業務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用。

2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優化人力資源結構，對員工造成一種從業壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優勝劣汰，提高公司人力資源質量。

3、繼續注意盤活庫存資產，減少資金佔壓，節約成本。

七、做好員工培訓，深挖內部潛力。

1、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發展，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。

2、善於發現、培養優秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。3、通過企業經營質量和效益的提升，有效留住人才。

八、弘揚企業文化，塑造企業形象。

20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立和運用企業精神、企業宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力。

1、通過灌輸員工行為規範，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感;

2、作好企業文化的宣傳、教育工作，做好企業活動的組織和參與工作;

3、大力倡導在職提高，支持管理和業務工作範圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創建一支學習型團隊。

4、做好後勤保障工作，為員工創造一個好的工作、生活環境。

公司的發展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開公司的發展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收穫頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接XX年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學習力，執行力以及領導力，來適應公司的發展需要;用你我的智慧和汗水推動企業革新，從而獲取更大的企業效益和個人利益。為了規範大家的行為準則和提升大家的工作能力，確保公司正常化有序的運行我把XX年的年度工作作以下規劃。

一、健全和完善公司制度，營造企業文化，組建優秀團隊

1、改人制為法制，制定相關的勞動紀律規章制度，約束大家的行為規範。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。

2、提升企業的向心力，組織相關的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴格貫徹月度優秀員工評定，月度優秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標準和力度，確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調動他們的積極性，起到模範帶頭作用。

3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業道德、有損公司利益、違背企業發展、不能和公司同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。

4、嚴格實施績效考核，提高管理的執行力。對工作不負責、態度不端正、積極性不高、執行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學習、找藉口找理由的堅決予以不用或者不重用。

5、全面優化管理團隊，做到優勝劣汰。有管理經驗的，有能力的，有號召力的，道德行為優良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。

6、加強全員的學習和培訓，提升大家的領導力和管理能力。建立和健全會議制度，學習培訓制度，優化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創新能力。

二、全面推行6s管理，改善現場作業環境

1、成立6s領導小組，對6s的執行情況以及改善情況予以監督。

2、加強6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標準，組織班組部門學習，從小事情入手，從細節着手。做到任何一個環節，任何一個人都不放過，一律按規定和標準做事，徹底改善現場環境。

3、制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜組織相關管理人員不少於一次的全面檢查，對不合格項予以指出，責任部門及責任人必須在規定的時間內改善完畢，否則對負責人予以處罰。

4、不積極配合6s改善和不主動執行6s標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。連續3次6s檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應的處罰。

三、查核工序產能，實行量化管理

1、所有的工序按照《工序產能測試一覽表》科學合理的測出平均效率，不管什麼型號、什麼崗位一個小時正常能生產多少產品一目瞭然。做任何一種產品，要完成多少數量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當造成的工時浪費。

2、根據產能一覽表、機台數量、操作工數量制定當班的正常產能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產任務方可下班，嚴格實施量化管理(所有的計時必須規定數量)。

3、根據產能一覽表制定出科學合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現，減少操作工不願意調崗的情況發生。能幫助管理人員正常的組織安排生產調度。對新進員工或者調動到其他崗位的員工實行一定比例產能的量化考核，不達標的不予以保底或計時。

在這XX年的一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客户面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，厂部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和-諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前台：前台增加至3名，分管不同區域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場佔有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深

層次的認識。

七、客户接待

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客户接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地瞭解客人的生活閲歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20xx年着重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客户接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好客户的接待檔案管理工作

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內部管理

1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據説話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊(採納iso)。

2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

九、安全工作：

20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將採取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司彙報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規範化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，紮實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高温季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1、進一步抓好責任區創建的管理工作。20xx年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，認真抓好基層責任區的創建，充分調動職工參與安全管理的積極性;同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，發揮其安全文明示範和監督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，並向本單位反饋安全意見後，定於下月3日前彙總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育採用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。

20xx年度營銷企劃工作總體指導思想是：以“打造盈喜客為華中團膳第一服務品牌” 、“華中最具特色及發展潛力的中式快餐品牌”為中心。

建立、完善、規範企業內部的管理機制，加強企業文化的建設，為完成公司制定的各項年度工作目標提供營銷思路，實現公司的跨越式發展。

1、在20xx年，通過多種營銷形式的整合進行宣傳，在推廣手段上做到創新、高效，逐漸形成盈喜客中式快餐的品牌內涵。

2、20xx年營銷企劃力爭用最少的拓展費用做最大的市場宣傳;

3、20xx年營銷中心為公司準備好強有力的銷售工具，保證市場宣傳途徑市場宣傳形象具有很強的行業特色，提高全體員工的企業認同感，協助營運中心逐步完成20xx年年度銷售任務;

4、根據20xx年季節和節日的不同，提供一整套針對從年初到年底的營銷計劃，並按照武漢市市民對節日的重視程度進行促銷強度的區分，詳見“20xx年節假日營銷策劃提案”

節日對應的促銷活動類型推介：

國內外重要節日促銷：包括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、母親節、勞動節、兒童節、端午節、重陽節、聖誕節等，做綜合性促銷，如元宵節，推出猜燈謎、有獎徵聯活動等。(建議根據自身需求有選擇性地推出系列性活動)。

20xx年店慶促銷活動：建議以綜合性宣傳推廣方式進行，促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位，如條幅、短信、DM、店內海報、促銷產品等各種綜合性宣傳手段。

例行性促銷：可根據需求臨時制定，主要是針對季節性菜單更新，新品上市等需求加以運作。如淡季推出“抽獎活動”、“新菜品品鑑活動”“積分兑換活動”等。

競爭性促銷，主要針對競爭對手餐飲所做的促銷，以推出優質服務、特價、買贈為主。

5、促銷方案的制定要創新，但不能脱離實際情況，譁眾取寵，要因地制宜、易於操作，對後期做評估，具體計劃提前一個月做出。

6、結合 “積分會員”與商家聯盟以及自建網站進行促銷活動，不斷吸引招募新會員。(此項目中必須先開發盈喜客單獨的網站、財務收銀軟件必須支持會員積分模式)

7、宣傳、公益活動計劃：宣傳包括主題宣傳活動(如春節拜年、3·15消費者日、同行交流會等)和例行性宣傳;公益活動。包括主題公益活動(如重陽節、植樹等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等)，一年至少1次公益活動，費用20xx元左右。

8、加強與媒體合作，開展各種形式的活動和合作。(可通過媒體置換形式進行廣告宣傳)。

9、墊餐紙廣告位招租：針對墊餐紙廣告位招租。(主要針對商家聯盟可通過置換模式操作)

10、加強企業文化渲染：規範各種明示牌的內容和懸掛。增加企業介紹和各種提示性的文字宣傳。節假日主題促銷活動做文字介紹。墊餐紙公告介紹生活小常識。(如交通常識、維護和諧社會常識、季節性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)

11、重新創立VIS系統，並且加強對VIS的管理。此方案需由專業品牌設計公司負責。