xx市社會工作與志願者協會服務隊，自成立以來，本着“建設、服務、創新、發展”的工作理念，不斷加強團隊自身建設，積極開展各種形式多樣的活動，特別是近一年來， xx志願者協會在市委、市政府的高度重視、關心下，在民政局正確指導、支持下，在全市志願者的積極參與、實踐下，協會組織志願者參加的社會公益活動、助殘敬老等活動取得了全面的發展，在全社會形成了較大的影響，不僅得到了各級黨政領導的充分肯定與高度評價，也受到社會各界羣眾的廣泛歡迎，為建設和諧武安發揮了積極的作用。
協會尤其是對志願服務、塑造優秀品牌形象提出了具體要求，把“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神作為團體的行動宗旨，積極把專業與實踐結合、理論與服務結合、奉獻與發展結合，給全社會樹立了一塊豐碑。
一、創新志願服務模式 擴展志願服務內容
武安市社會工作與志願者協會自20xx年7月13日成立以來，在開展志願工作的過程中，協會以志願者行動為載體，始終圍繞黨政中心工作、服務人民羣眾的生產生活、貼近社會重大活動，堅持樹立品牌意識，積極拓寬志願服務領域，不斷拓展志願服務項目。經過探索和積累，基本形成了一批適合武安志願者開展的、在社會上產生積極影響的服務項目。
1、圍繞黨政中心工作開展的志願活動
今年是交通法正式實施兩週年，志願者積極參加交通安全志願者活動，到中興路、富強路等交通要道和交警一起維護交通秩序，引導市民養成“不闖紅燈”的良好習慣，通過“給市民一次提醒，給市民一次宣傳，給自己一次教育”的要求，使全體市民更加了解遵守交通規則的重要性，自覺參與到文明城創建活動中，為打造一座文明和諧的家園而努力。志願者協會相繼開展了“xx大期間文明交通志願先行公益活動”、“12.2全國首個交通安全日宣傳活動”、“12.5慶祝第二十二個國際志願者公益活動”、“12.28助力全民健身日活動”等一系列大型公益活動。
2、圍繞社會關注的公益活動開展的志願服務項目
結合重陽節、全民健身日等重點活動日，開展了豐富多彩的志願者服務宣傳活動。組織志願者在廣場、社區和敬老院，開展了以“愛在社區，志願武安”為主題的義務診療、法律諮詢、衞生清潔、敬老愛老等志願者服務宣傳活動。組織“技術進社區，服務你我他”活動，利用專業特長為居民理髮。協會相繼開展了“7.20走進老年公寓關愛老年人活動”、“7.26武安特大暴雨主幹道清理淤泥活動”、“8.8全民健身日公益活動”、“九九重陽節走進社區關愛老大型聯歡活動”。
3、圍繞社區孤寡老人開展的志願活動
弘揚中華民族傳統美德，開展尊老敬老系列活動。組織志願者到社區對孤寡老人，用愛心和行動去温暖老人的生活，給他們帶去歡笑和快樂。志願者們定期地去看望他們，幫助老人打掃衞生，陪老人聊天，給老人唱歌，噓寒問暖，句句問候如同明媚的春光照進老人的心裏，讓老人們感受到了一份特殊的親情，使老人們孤獨的心靈得到了安慰，志願者的心裏也感受到了陣陣暖意。
協會把市老年公寓、觀瀾城社區服務站和北辰社區服務站做為志願服務的固定服務場所，志願者利用業餘時間到公寓和服務站為老人開展了免費理髮、送水、下棋、聊天等一系列的志願服務項目，其中觀瀾城服務站有一位老大爺，兒子兒媳在外上班，自已得了糖尿病有了輕生的念頭，當小區志願者得知這一情況後，聯繫有心理疏導專業的志願者定期為老人進行心理溝通，通過三個多月時間的溝通，老人在社區服務站也活躍了起來，簡直像變了一個人一樣。
二、20xx年志願者協會工作計劃
新的一年，我們仍然發揮協會的優勢並且不斷彌補我們的不足，力爭每次志願活動做的完美，對於20xx年協會的工作計劃如下：
㈠加強自身建設，不斷完善規章制度
志願者協會作為市裏一個越來越重要的社團組織，健全組織機構，規範管理制度，加強團隊建設勢在必行，在這方面主要開展以下工作。
1.根據實際需要在協會內部實行部門職能劃分。
為提高協會的整體辦事效率，更好的發揮協會組織的作用，協會已經規劃出四個部門，使其各司其職，各盡所能，同時又能分工合作，使志願者工作得到更好的發展。
2.對各部門加強有效管理。
職能部門分工後，協會將按照志願者協會章程對各部門進行量化考核，規範內部管理。
3. 加強素質培訓，提高全體成員的素質，增強青協號召力和凝聚力。策劃開展小型活動，加強團隊建設。
為提高全體成員素質，增強志願者協會的凝聚力，將組織開展基礎志願知識競賽活動。
㈡着重發展三大服務羣組。
1.老人組：主要面向養老院、老年公寓、社區的孤寡老人，定期走訪實踐基地，幫助護工護理失能老人，整理室內衞生，陪老人聊天談心，讓他們感受來自社會的關懷。
2.兒童組：重點與市特教學校建立合作，在恰當的時間和學校聯繫進行支教活動，並積極關注城市和農村兒童受教育的差異性。用愛心點燃希望，用行動播撒陽光，讓生長在同一片藍天下的孩子們獲得成長的快樂。
3.公益組：主要在公共場合，與武安市交警大隊、武安市文體局聯繫合作，開展一系列公益性宣傳活動。
㈢加大宣傳力度，營造氛圍，突出典型。
1、通過電視、報紙等媒體進行宣傳。為擴大宣傳覆蓋面，市志願者協會與市電視台、武安報、民生報等媒體單位聯合搭建宣傳平台。市志願者協會在重大志願服務活動舉行時，都會邀請電視台和報社記者採訪，寬領域、多視角展現武安志願者的風采。
2、通過各級簡報進行宣傳。市志願者協會專門印製了《志願者在行動》簡報，並將簡報向市文明辦、團市委、民政局領導贈閲，此外，還及時將活動開展信息向各級有關單位報送，對志願者活動開展情況進行宣傳。
3、通過網站進行宣傳。市志願者協會專門在武安傳媒開辦了武安市志願者協會宣傳版塊。對志願者活動信息、志願者的有關知識、志願者活動風采進行宣傳和展示。通過網絡使市民瞭解志願者、志願服務;通過網絡也使各地瞭解我市志願服務工作，提高了我市志願服務的社會影響力。
4、通過短信平台進行宣傳。20xx年協會開通了“武安志願者”短信平台，向全市志願者發佈志願者活動信息80餘條，並在重大節日通過短信為志願者送上祝福。不僅宣傳了志願服務工作，也使志願者感受到了組織的温暖。
㈣辦好常規活動，做好常規活動。
1.多多蒐集志願服務信息，尋找豐富多彩的志願服務活動，並將這些活動常規化，吸引更多的志願者參與進來，並且有助於積累經驗，為以後做更多更高質量的服務活動打下堅實基礎。
2.定期舉辦與志願活動密切相關的知識競賽以提高志願者的積極性。
3.做好志願活動前的活動方案、申請表、審批表、海報、展板等基礎性工作。活動後，要總結備案，每次活動都要留存照片和文字材料以備宣傳使用。
4.定期製作“志願者愛心報”，報道協會近期所做的工作和志願新聞通訊，提高志願者協會在市民面前出現的頻率，提升志願者協會的社會影響力。
5.開展協會qq羣會員之間的交流。
會員是xx志願者協會強大的後盾，要充分利用這一資源，讓會員對協會有全面的認識和理解，主要是通過活動的開展和會員之間的交流參與，聽取會員的意見和建議，加強團隊的凝聚力。
xx志願者協會的影響越來越大，它不僅是一個傳遞愛的活動，還是一個教育的活動，它體現的精神已成為武安志願者的共同追求，志願服務理念深入人心;它充分發揮了青年志願活動的教育功能和社會功能，使道德知識活化，使道德學習的動機增強，從而增進道德學習主體的自我教育。目前協會已經形成了“人人爭做志願者，認真完成志願服務任務”的良性競爭局面。