有關銷售計劃彙總(精選21篇)

有關銷售計劃彙總 篇1

現在的傢俱市場都是大商場處於壟斷地位,紅星美凱龍等大型傢俱商場,特別是在一,二,三線城市,這些商場無論是在產品、資源、資金、品牌等都佔有不可悍動的地位,而且產品准入門檻高,這些商場的產品也為大多數消費者所接受。一般中低端的傢俱不容易進入,即始進入了當我們的產品沒有品牌優勢的情況下,要達到一定的銷售額是很難的。所以我覺得,中低端傢俱在沒有形成品牌效應之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高端傢俱競爭的。那麼,中低端傢俱怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰略是“農村包圍城市”。

有關銷售計劃彙總(精選21篇)

二.消費分析及市場預測

1.消費分析。商品經濟時代,消費者不但關注產品的質量,而且更注重產品的性價比。不可否認一、二、三線城市的消費所佔整個行業消費的百分比很高,而且也代表主流的消費方向,大有引領潮流之勢。但是,在如今的高房價、房貸、車貸、醫療、物價飛漲等因素的情況下,大城市的消費者還要繼續大手大腳的去追求品牌的話,也會有一定的經濟壓力的。傢俱得放在房子裏,房子得住上人才能把傢俱放進去,而一、二、三線城市的房子是用來投資的,基本不住人。而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的,這些人就是中國的城市化進程中的進城農民,他們買了房子是用來住的,像這樣在城市化進程中進城的農民他們的第一站就是縣城或是地級市,我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產品會有多少客户。而在大城市這些是看不到的,因為大多數人把房子買來是等升值連裝修都省了,怎麼會買傢俱呢?

2.市場預測。綜上所述,這些進城的農民會有多少呢?我在網上查了一下,整個中國會有5億左右的農民進城,特別是在雲、貴、川等西南地區,因農村的交通、教育、醫療等遠遠落後中國的整體水平,一些到城裏務工的農民有積蓄後都在一些中小縣城安家落户,中國有7億農民工,這些農民工中以70後、80後、90後為主,以我身邊的朋友為例,80後的人對農村的事一無所知都會選擇在地級市或縣城安家,理由是這些小城鎮工作壓力不大,節奏也不是很快。所以,未來我們的產品主要針對的就是這些羣體。其次是鄉鎮,如今的鄉鎮自己做傢俱農民其本上沒有,因為沒有木匠,我所在的鄉鎮就找不到木匠做傢俱,因為這些木匠都進城務工了,所以農民跟縣級城市的消費羣體是不能忽視的。

三.市場營銷

我們的產品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來説明:

1.中小城市,特別是縣級市的傢俱市場主要是以散户商家為主,因為沒有商場,租一個門面放上幾個傢俱在裏面就等顧客來看貨然後訂貨,一般一個星期之內可以把貨拿到顧客手中,而我們有自己的倉庫。

2.中小城市的一線傢俱品牌很多,像全友、喜臨門、雙虎等什麼品牌都有,當然這其中也也有很多中低端的傢俱產品,而縣級城市的消費者對一線品牌的傢俱消費也是很理性的,他們更看重的是性價比,對於一些個性化,精緻的傢俱很是情有獨衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合。

3.我們和散户相比我們有更為雄厚的資金實力。如物流、成本、社會資源等。

4.我們以地級市為依託,以地級市下面的縣城為發展方向,由地級市的總店撐管物流、管理、營銷,直接對公司負責經營方法為縣級分店採取參股、合資、承包的方法,以提高縣級分店員工的業務主動性。其次是以縣級分店為依託把縣以下的城鎮顧客都吸引過過,以形成對某一地級市的城市和農村全區域覆蓋。

四.廣告投入

不得不承認如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣,而縣(市)這些中小城市就不一樣了,每月將營業額的`1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果。其次是鄉鎮,我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒,賣什麼產品,給一些小優惠,如來去有班車接送,自己來店看貨可以報銷來去車費,或規定每週一來店看貨有班車定時接送,這樣比大範圍的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉鎮的農民都知道我們賣什麼產品和店鋪地址在哪兒,也就是讓大家都知道我們。

五.總結

綜上所述,我們的戰略就是“農村包圍城市,以我們優勢佔領廣大中小城市。”地級市總店作為公司直銷店,撐管着至少三個縣級分店,可以做為公司的一個分公司,將擁有公司部分的權力對分店的經營、管理等方面進行直接決策。

有關銷售計劃彙總 篇2

(一) 月餅介紹

個人銷售獎勵方案 部門銷售計劃和獎勵方案 行政辦整理 X年4月23日

X年X月餅介紹

入廚光奪霜,蒸釜氣流液。 揉搓細面塵,點綴胭脂跡。 戚里相饋遺,節物無容忽, 皓月瑤池怨, 碗中泛青光, 玉食皆入口, 此餅乃獨絕, 兒女坐團圓,沾巾銀絲透, 舉頭相思愁,杯盤散狼藉”,

――――――(清代) 袁景瀾

清代嘉道年間元和(今蘇州市)詩人袁景瀾有一首《詠月餅詩》將月餅的製作、親友間互贈到設家宴及賞月情形,描繪的栩栩如生,自古以來月餅就是深受大家喜愛的食品。

在傳統中秋佳節到來之際推出的各款別具特色的精美月餅無疑是您與家人好友共賞明月、歡慶團圓的上佳之選。

作為園區白金五星級酒店,月餅堅持酒店一貫推崇的品質優良、安全可靠的特色,選用上等原料精製而成。月餅餡料均來自香港的專業生產廠家“永業食品公司”,該公司擁有符合美國GMP要求的現代化廠房,並通過IS9001:20xx國際質量體系、HACCP食品安全管理體系的認證和QS 生產許可,是業界為數不多的同時榮獲三項衞生、安全許可的廠家。

酒店首次共推出三款四種式樣的月餅供大家挑選,其中的無蔗糖純正白蓮蓉月餅由連續十年榮獲全國烘焙金獎的大師打理、濃郁醇香、風味獨特。

精品裝系列(一)(港式月餅) 每盒8粒裝,60g/粒

品種:無蔗糖純正蛋黃白蓮月、果仁豆沙月、香芋月、抹茶月 售價:RMB128元/盒 包裝:藝術紙禮盒、刀叉一付

精品裝系列(二)(黃油月餅) 每盒8粒裝,60g/粒

品種:無蔗糖純正白蓮月、肉鬆月、抹茶月、巧克力月 售價:RMB138元/盒 包裝:藝術紙禮盒、刀叉一付

1. 禮品裝(港式月餅) 每盒6粒裝,125g/粒

品種:無蔗糖純正蛋黃白蓮月、玫瑰豆沙月、香辣牛肉月

售價:RMB188元/盒 包裝:錦緞盒、刀叉一付

2. 豪華裝(港式月餅) 每盒9粒裝,100g/粒

品種:無蔗糖純正蛋黃白蓮月、巧克力月、金翡翠月、

芝麻果仁月 售價:RMB268元/盒

包裝:錦緞盒、刀叉一付

部門銷售計劃與獎勵方案

一、 銷售數量

1、精品裝:15000盒(港式)、5000盒(黃油) 2、豪華裝: 3000盒 3、至尊裝: 20xx盒

一、 部門指標

1、 市場營銷部

6000盒

2、 財務(包括採購部)6000盒 3、 房務部 4、 餐飲部 5、 工程部

20xx盒 20xx盒 1000盒 500盒 500盒 1000盒

6、 人力資源部 7、 保安部

8、 行政辦

9、 其他(包含管理層、政府部門、項目組等)6000盒 三、部門獎勵

説明:以上各類月餅銷售數量是酒店的暫定指標,任何品種銷售量超過以上數量,餐飲部均會立刻追加預定數量,請大家放心銷售。

注:客户有任何需要或特別的要求,請立即與餐飲部或月餅營銷小組聯繫。

有關銷售計劃彙總 篇3

為提升團隊戰鬥力,形成部門良性競爭氛圍,同時為部門適當施加動力,打破目前漫無目標工作狀況。特定出以下銷售目標,望各部門負責人全力以赴,爭創佳績。

7月份回顧:

超市區(食品部,用品部)7月份

銷售額 157.1萬 生鮮區 7月份

銷售額 36萬 8月份銷售任務

7月份在客觀原因(明湖,颱風)影響下銷售額較低。8月份將回復正常,同時在促銷活動和開學季,臨近中秋等因素影響下。銷售額理應有較大幅度的提升。為此決定製訂以下銷售任務。以增長10%為基礎。 基本任務:

超市區(食品部,用品部)

銷售額 172.8萬 生鮮部

銷售額 40萬

以上為基本任務,如完成任務,部門將

突破獎:

銷售額增長13%或以上,部門將得到毛利額的1.3%作為獎勵。增長15%將得到毛利額的1.5%作為獎勵。上不封頂。(增長在13%以下仍然按照1%作為獎勵) 承 諾:

部門負責人承諾盡一切努力,用一切辦法提升銷售額,如無法完成基本任務額,將所有獎金取消,同時,甘願接受所承諾的懲罰! 超市區負責人 :

如無法完成基本任務額,自願接受 的懲罰!

生鮮區負責人 :

如無法完成基本任務額,自願接受 的懲罰!

主管獎勵:若完成基本任務(增長10%),部門主管將個人獲得現金300元的獎勵,若增長15%以上,將個人獲得現金600元的獎勵。

金海購物廣場超市部 20xx.08.01

收銀部

下。 8月試行獎勵方案: 為提升收銀員收銀速度,在公平,公正,公開的情況

特提議舉行收銀速度比賽。

參與人員:金海購物廣場全體收銀員。

比賽依據:當月本人總收銀金額。

時 間:8月1日——8月31日止。

詳細內容:所有收銀員本月收銀金額最高者,將得到一次性現金200元的獎勵,第二名將得到一次性現金100元的獎勵。

現金在9月5號前通過部門會議現場發放,同時第一名將作為服務之星,照片張貼在服務枱服務之星欄上。 收銀金額最少者,將視為收銀速度最慢,部門負責人將單獨約談,尋找個人原因。

金海購物廣場超市部 20xx.08.01

有關銷售計劃彙總 篇4

日期:20xx年4月29日

客房是酒店的重要組成部分,客房的出租率直接影響酒店的經營狀況,為改善酒店客房出租率持續低迷的狀況,擬在酒店內倡導全員銷售。酒店在完成既定的指標後,對在客房銷售工作起了推動作用的員工進行相應的獎勵,具體方案如

1、以上方案以月為單位進行獎勵;

2、以上方案需在月客房出租率達到55%以上方能實行獎勵計劃;

3、當月客房出租率超過55%時,超額部分的房晚數分別按照10元/間進行獎勵;當月客房出租率超過60%時,超額部分的房晚數分別按照15元/間進行獎勵;再根據酒店員工整月的累計預定房晚數按照所佔比例的多少進行獎勵。

例如:5月份,客房的月度出租率為65%,計算方法如下,

當月完成總房數:172間×31天×65%=3466間/月;

當月超額完成房間總數:3466間/月-3199間/月=267間;

當月超額完成的獎金總數:267間×15元=4005元;

如當月A完成500間,B完成600間,C完成700間,D完成800間,E完成866間,各人所得的獎金分配如下

A:500間÷3466間/月×4005元=578元

B:600間÷3466間/月×4005元=693元

C:700間÷3466間/月×4005元=809元

D:800間÷3466間/月×4005元=924元

D:866間÷3466間/月×4005元=1001元 合計獎金:4005元/月

4、自來客、免費房、董事、總經理的客房預定不得計入獎金的範疇;

5、每天由前廳部、財務部審核各預定記錄,對於沒有預定記錄或者預定記錄資料不全的,財務部有權將該預定做自來客處理;

6、每日由前廳部提交前一天的客房預定記錄,交財務部審核後提交到總辦;

7、每月由財務部提交上月的獎金方案報總辦審批,並交董辦批覆;

8、當發生糾紛時,以酒店訂房人作為第一參考依據。

呈 :董辦 編號:第(GM-11-008)號

本計劃將在實際運作過程中遇到的問題將另行解決。

以上方案妥否,請批示!

常務副總經理 董事顧問

董 事 局

抄送:相關部門

篇五:銷售業務獎勵計劃

20xx年獎勵計劃

周冠軍:團隊:周淨入金達到15W可評(獎團隊活動經費1000元) 個人:周淨入金達到5W可評(獎500元) 月冠軍:團隊:月淨入金達到30W可評(獎團隊活動經費20xx元) 個人:月淨入金達到15W可評(獎1500元) 季冠軍:團隊:季淨入金達到60W可評(獎團隊活動經費5000元) 個人:季淨入金達到40W可評(獎5000元) 個人活動:

團隊活動:

年終獎勵:

個人: 做到120W淨盈利。(獎10W以內轎車一輛) 做到200W 淨盈利。 (獎20W以內轎車一輛) 做到400W淨盈利。(獎奔馳GLK跑車一輛)

注:團隊獎勵一週期之內只有冠軍團隊可以拿到 。 個人獎勵每個人只要做到就可以拿到獎勵。

簽上你們的大頭貼,不能説 N O

有關銷售計劃彙總 篇5

是一家方便麪企業的銷售經理,自他擔任該職務3年以來,每年的年度銷售計劃書便成為了他的“必修課”,他的年度銷售計劃書不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯繫實際,策略與實戰並舉,數字與表格齊下,很好地指導了他的營銷團隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,取得了較好的效果,那麼,李經理的20xx年銷售計劃書怎麼寫的呢?它又包括哪幾個方面的內容?

市場分析

年度銷售工作計劃制定的依據,是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中瞭解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了方便麪的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

營銷思路

營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:

1。樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。

2。實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。

4。在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。

銷售目標

銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那麼,李經理是如何制定銷售目標的呢?

1。根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。

2。銷售目標不僅體現在具體的每個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。

3。權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,李經理根據企業方便麪產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)∶B(平價、微利上量產品)∶C(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使李經理有了衝刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。

營銷策略

營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便麪行業的運作形勢,結合自己多年的市場運作經驗,制定瞭如下的營銷策略:

1。產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集羣特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥羣,避免單兵作戰。

2。價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3。通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。

4。促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特徵:一、促銷體現“聯動”,牽一髮而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。二、連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

5。服務策略,細節決定成敗,在“人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉”的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出了“5S”温情服務承諾,並建立起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售後服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經理胸有成竹,也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

費用預算

李經理所做銷售計劃的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的方便麪企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬;差旅費用:300萬;管理費用:100萬;培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元。費用佔比2%。通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。

李經理在做年度銷售工作計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目瞭然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。

有關銷售計劃彙總 篇6

制訂銷售計劃時豪言壯語,總結銷售計劃執行情況時唉聲歎氣,這是眾多企業的通病。要使銷售計劃行之有效,我們首先要認清什麼是銷售計劃。

銷售計劃是我們為了達到銷售目標而進行的統籌與設計。制訂銷售計劃的目的不僅在於銷售目標量的分解並落實責任,更在於使我們明確為了達成銷售目標需要採取哪些行動、執行哪些任務。

同時,銷售計劃的制訂與執行控制是銷售管理的核心內容,如何將計劃目標分解為每個執行環節可實現與評估的任務,是銷售計劃成功執行的關鍵。滾動銷售計劃系統就是幫助銷售管理者將銷售計劃分解為具體銷售任務的系統。

下面我們向大家介紹一套多家跨國公司銷售部門長期應用且被實踐證明是卓有成效的銷售計劃系統,我們稱之為“銷售計劃九步法”:銷售目標確立→銷售目標月度分解→銷售計劃銷售商分解→月度實際銷售情況計劃預測→銷售計劃月度通路分解→銷售計劃月度零售網點分解→銷售商、通路、零售網點銷售任務描述→可能存在的差異情況預測分析→每月(滾動)差異原因分析及改進措施描述。

步驟一:確立銷售目標

銷售目標包括:銷售量、銷售商數量、有效零售網點數、銷售單位成本、有效市場定價、應收款規模。這些目標通常為年度目標。

操作注意事項

1.銷售量目標的確定通常帶有一定的盲目性,這是銷售計劃制訂的最大難點。

2.確定銷售目標的方法:目標倒推論證法。

舉例

某企業20xx年的銷售實際完成量是2億元,我們先假設20xx年的目標銷售量是3億元,其間有50%的增加量。

論證的第一步:我們是否擁有達到這個增加值的資源。比如產品的明顯差異優勢、經驗豐富執行力強的團隊、不斷增長的市場規模、充沛的資金準備等。

論證的第二步:預計在未來一年內公司資源的變化情況。比如替代品的出現、市場規模可能的停滯或萎縮、團隊骨幹的離職、融資環境的變化等。

論證的第三步:公司是否具備應對上述變化的能力和切實可行的舉措。比如研發新產品、拓展產品用途來刺激市場發展、制訂更加有吸引力的員工激勵方案、發現新的融資渠道等。

經過上面的論證,如果目標銷售量無法達到或還可以抬高,那麼就需要重新設立銷售量目標並重覆上述的論證步驟,這樣我們就可以得出一個適合公司的銷售量目標。論證越詳細,目標就越貼切。

銷售目標一旦確定,整個公司的每根毛細血管都必須隨之而動。

步驟一工作樣表(見P60表1)

表1:確定年度銷售目標操作表年度銷售目標描述

步驟二:銷售目標月度分解計劃

通過這個步驟我們將年度銷售計劃目標分解為月度銷售計劃。

操作注意事項

1.被分解的銷售目標不能僅為銷售量目標,還應包括年度銷售目標涉及的其他內容。常見的月度銷售計劃分解往往只有銷售量的分解,這種分解除了明確月度的銷售任務外沒有任何意義,行政性大於客觀操作性。

2.月度銷售計劃還應包括實現這些目標所必須完成的任務和基本的銷售行為、動作、活動。

3.與月度銷售計劃配套的市場支持計劃要素必須同時羅列清楚。

步驟二工作樣表(見表2)

表2:銷售目標月度分解計劃操作表

步驟三:銷售計劃銷售商分解

在這個步驟將銷售計劃分解到每個銷售商。分解的內容包括所有銷售目標,尤其是產品項細分要具體到規格、型號、顏色等產品細分特徵。

操作注意事項

1. 對於經銷商的銷售計劃包括年度計劃所涉及的內容。基於不同企業與經銷商的談判地位不同,有關應收款及市場支持方面可做適當的隱藏。

2. 經銷商的銷售計劃要包括經銷商可能或必須發生的銷售或經營動作。

3. 必須由經銷商簽章確認。

步驟三操作樣表(見表3)

表3:銷售計劃經銷商分解計劃操作表

步驟四:月度實際銷售情況計劃預測

進行月度實際銷售情況的計劃預測(進銷存預測),包括每月銷售目標執行的分解預測、銷售商庫存數的銷售預測和新增網點數的計劃分解等。

操作注意事項

1.銷售完成預測必須以具體的客户為對象,切忌空泛,要求能推導出具體訂單及其。

2.銷售完成數不僅是計劃數,更是客户實際消化數。

3.預測訂單需詳盡到訂單內容、預計執行時間。

4.需要客户(如經銷商)的確認。

步驟四操作樣表(見表4)

表4:月度實際銷售情況計劃預測樣表

步驟五:銷售計劃月度通路分解

通路指實現銷售的客户對象類別,包括專業形象店,專業市場,三、四級市場零售網絡,消費者直銷和超市(賣場)。按實際銷售目標進行計劃分解。

操作注意事項

1.對於採取經銷商(代理商)渠道模式的企業,通路指經銷商(代理商)以下的客户類別。

2.對於採取直供的企業,通路是指其直接面對的客户類別。

3.通路客户的羅列必須詳盡,這樣才是代表所有的銷售可能。

4.需得到經銷商的確認,通常我們建議本步驟由企業與經銷商密切配合完成。

步驟五操作樣表(見表5)

表5:銷售計劃月度通路分解計劃操作表

步驟六:銷售計劃月度零售網點分解

前五個步驟其實都是關注公司與經銷商的銷售合作關係及批發(移庫)關係。步驟六的作用在於解析消費者如何在零售環節獲得產品(實銷),所以它是銷售目標得以長期實現的承上啟下的關鍵環節。要以城市、隸屬銷售商責任關係為界,對每個零售網點的陳列及實際銷售數進行計劃分解。

操作注意事項

1.對所有零售點進行銷售計劃分析分解。

2.超市、賣場以具體的公司系統為對象,有條件的可以單店為對象。其他的也可以類別為對象,如C類店、夜店等。

3.如有經銷商參與銷售,經銷商須對零售點網點分解進行確認,企業最好與經銷商共同完成月度零售網點分解。

步驟六操作樣表(見表6)

表6:銷售計劃月度零售網點分解操作表

步驟七:銷售商、通路、零售網點銷售任務描述

本步驟是對未來市場實際銷售的設計與統籌,是實現銷售目標的最後一公里,銷售計劃能否變成現實就看這一步驟。本步驟的內容包括:為完成銷售計劃,銷售商、通路、零售網點需要完成哪些銷售任務,為完成這些銷售任務,公司銷售中心、各銷售任務責任人又需要行使哪些使命及如何配合。

操作注意事項

1.任務描述主要包括談判、傳播、服務、推廣、促銷等主要活動如何進行。

2.需要管理、時間的協調與人財物的配合。

3.需要商家確認,最好共同完成任務描述。

步驟七操作樣表(見表7)

表7:銷售商、通路、零售商銷售任務描述操作樣表

步驟八:可能存在的差異情況預測分析

本步驟主要用於一個銷售月度結束後的銷售差異分析:分析競爭對手的情況及公司自身銷售團隊的能力是否導致計劃在執行過程中受到影響。

操作注意事項

差異原因分析切忌空泛,比如僅僅將差異歸結為產品老化、競爭對手大力度促銷、宣傳促銷力度不夠等表象原因。建議從以下方面進行原因分析

* 原有的銷售環境是否發生了變化;

* 消費者的需求是否發生了變化,比如從想要到想要更多再到想要更好;

* 渠道信心是否發生了變化,如果是就要準備進行鼓動乃至渠道促銷;

* 產品或品牌給消費者的購買理由是否變了;

* 網點是否太少;

* 團隊成員是否忙於別的任務而減少了實際的銷售管理時間;

* 消費者對服務的要求是否更高。

步驟八操作樣表(見表8)

計劃目標 實際完成 差異 造成原因表8:可能存在的差異情況預測分析操作表

步驟九:每月(滾動)差異原因分析及改進措施描述

這是一個銷售計劃週期的收官步驟,主要目的就是應對市場變化,在銷售目標不變的前提下及時調整銷售任務和行為,即通常所説的制訂滾動修正銷售計劃。具體內容為:每月末對上月銷售計劃的執行情況進行分析,找出差異點並提出改進措施。

操作注意事項

1.改進或維護建議必須包括具體可執行的銷售行為和動作。

2.必須落實到何人、何地、何時、做何事或何種行為動作,以及如何檢查。

步驟九操作樣表(見表9)

表9:每月(滾動)差異原因分析及改進措施描述樣表

在日常銷售管理中,本步驟完成後月度計劃從第四步開始循環,年度計劃則回到第一步開始循環。

銷售計劃九步法是一套較為龐大的系統。各要素信息的準確性和時間的統一性直接關係到系統的有效性。對於目前銷售管理水平尚不高的企業,筆者建議選取其中的若干步驟操作,循序漸進,不可不顧客觀條件地全盤挪用。別忘了,九陰真經是好,但也會讓功力不深的人走火入魔。

有關銷售計劃彙總 篇7

甲方(賣方):_________

地址:_________

法定代表人:_________

郵編:_________

乙方(買方):_________

地址:_________

法定代表人:_________

郵編:_________

甲、乙雙方經友好協商,同意簽訂本合同,並就如下條款達成一致:

1.商品名稱:_________

2.品質/規格:_________

3.單位:_________

4.數量:_________

5.總額:_________

6.產地:_________

7.裝運

7.1

裝運時間:_________

7.2

裝運地:_________

7.3

最終目的地:_________

7.4

貨運單位:_________

8.支付條款

8.1

選擇:_________(①銀行匯款②郵局匯款)

8.2

選擇:_________(①乙方直接匯入甲方指定銀行帳户②乙方將貨款匯入_________網帳户,_________網收到乙方收貨通知後將貨款支付給甲方)

8.3

選擇:_________(①先付款後發貨②先發貨後付款)

9.交貨條款

9.1

根據上述8款選擇的付款方式,乙方應承擔匯款發生的相關銀行費用。

9.2

根據上述8款選擇的付款方式,乙方應承擔貨運發生的一切費用。

9.3

甲方應承擔貨物因不充分或不適當包裝造成的貨物損害或滅失的責任。

9.4

甲方應在發貨後_________工作日內向乙方或委託_________網向乙方發出發貨通知。

9.5

乙方在到貨日兩天內有權利提請退貨,但必須承擔退貨產生的一切費用,此外還將提取貨款的_________%支付甲方作為賠償。到貨日以運輸單位到貨憑據為準。

9.6

乙方在到貨日兩天後不得退貨,到貨日以運輸單位到貨憑據為準。

9.7

如果甲方因自身原因未能按合同規定按時交付所有或部分貨物(包括達成一致的文件),則應向乙方支付罰金、罰金應按遲發貨物每3天收取遲交貨物總金額的_________%計算,少於3日應視為3日。

10.終止合同

除非另有規定,本合同在下述任一情況下終止:

(1)通過雙方共同書面協議;

(2)如果另一方完全因其責任在合同規定的時間期限內未履行其義務,程度嚴重,並且在收到未違約方的書面協議後_________日內未能消除違約影響或採取補救措施,在此種情況下,非違約方應給另一方書面通知來終止合同。

11.仲裁

因本合同而產生的或與本合同有關的所有爭議應最終通過仲裁來裁決,排除有通常的法院對爭議作出判決。

12.您下載、閲讀本合同,即表示您已瞭解“_________網”的交易須知,簽署合同即表示您接受“交易須知”中的一切條款。

甲方(賣方)(公章):_________乙方(買方)(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

簽訂地點:_________

有關銷售計劃彙總 篇8

前言

景德鎮是舉世聞名的瓷都,景德鎮出產的名瓷,具有“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色。這四大特色體現在它的四大傳統品種之中。這四大傳統品種是:青花瓷,青花玲瓏瓷,粉彩及顏色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花,就是白底藍花,屬於釉下彩瓷器的一種。彩繪顏料主要由氧化鈷等礦物配成。方法是在坯上畫出花卉紋樣,然後再覆蓋白釉,入窯經高温焙燒而成。

青花瓷色白花青,釉面白中泛青,青翠欲滴,幽美雅緻,永不退色。青花瓷使用面廣,裝飾題材豐富,有龍鳳圖案,山水人物,花鳥以及當時流行民間的《列國志》、《水滸傳》、《三國演義》等故事畫。連獲四次國際博覽會金質獎的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名勝為畫面的。

一、制定營銷計劃方案的目的

為使商品在市場上站穩腳跟,提高顧客對商品的接觸率,提醒顧客購買,特制定該營銷計劃方案。

二、當前營銷狀況分析

1.陶瓷公司剛剛成立,宣傳力度不夠。

2.商品內涵需要有新意

3.市場上陶瓷商品不斷增加,競爭加劇。

4.作為一種陶冶情操、地位象徵,提高人民生活質量的陶瓷文化 ,陶瓷市場仍然較大。

三、機會和問題分析

1.機會

陶瓷進入門檻較低,所需資金量不大。

2.威脅

陶瓷市場競爭加劇

3.優勢

“景德鎮陶瓷”品牌在顧客心目中的品牌認知度較高

4.劣勢

宣傳力度不夠大

四、營銷目標

總目標:提高顧客對商品的接觸率,提高商品在陶瓷市場上的市場佔有率。

社會效益目標:擴大企業知名度,強化在顧客心目中的地位。

五、營銷策略

1.商品策略

商品定位在中高端檔次,充分發揮“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色,把商品作為地位象徵的商品賣出。

2.價格策略

價格策略可以有暗提策略和明提策略兩種。

目前剛剛進入該市場,採取跟隨策略,以市場上其它同類商品的價格為參考,避免價格戰。

價格計劃對市場份額的影響:

1.企業必須具有成本優勢

2.商品一般具有一定的市場彈性

3.應用價格競爭手段的前提必須是企業對市場形勢的準確判斷

六、定價合理化

陶瓷的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,通過媒介作用,顧客“望瓷止步”。現在由於競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低於成本價,引起惡性競爭。我認為保持好的質量同時,一定要有合理的定價,首先確定生產成本價,在計算出經營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭。

七、提高營業員的整體素質

一個陶瓷經營的關鍵在於營業員的整體素質,營業員是陶瓷店的眼睛,提高營業員的整體素質是開好茶店的最關鍵環節。作為一個陶瓷營業員,首先要有好的文化素質,最好會一兩門外語,要掌握有關陶瓷的專業知識,包括陶瓷的種類、質量標準、特點等。營業員是直接與顧客打交道,關係到陶瓷店是否能夠產生效益的關鍵。

八、建立規範的財務制度

經營必須建立規範的財務制度,這一點不能忽視,不管你用的營業人員是誰,都要做進貨、銷售、庫存、優惠、報損現金賬目,月末盤點,毫不留情。

九、建立嚴格的營業制度

作為經營者必須要制定營業制度,否則,管理就會混亂

(一)早上8:00準時上崗搞好店內衞生,保持櫃枱整齊乾淨,做好營業準備。

(二)8:30分準時開業,工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得塗化粧品、香水、染指甲。

(三)營業過程中做到:

1、微笑服務、舉止端莊;

2、售貨時做到收款準確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭;

3、交遞商品時,文明禮貌;

4、遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心説明,熱情接待每一位顧客。

十、做好廣告、促銷工作

廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業員、業務員印製一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做,形式多樣,可以優惠,也可以按購買的金額贈送一些與陶瓷有關的禮品,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表裏如一。

十一、解放思想——“POOM”主體營銷

“POOM”主體營銷是通過特定的即時調研對市場進行深入探究後,精準,迅速地將商品規劃、商品開發、網站建設、網店運營,品牌推廣,商品分銷等一系列電子商務內容進行有機結合的整合營銷模型。

“POOM”包含四個層面的內容:探究市場(probing marketing)、線下營銷(offline marketing)線上營銷(online marketing),移動營銷(mobile marketing)。

(1)探究市場:

1. 企業發展——企業定位、發展預測、PEST分析等

2. 消費需求——用户使用行為、用户購買考慮因素等

3. 商品研發——4p營銷調研、SWOT分析

4. 渠道下沉——5w1h研究

5. 宣傳推廣——媒介市場調研等

6. 公關維護——輿情監測分析、口碑傳播效果評估等

7. 滿意度——顧客滿意度調研

(2)線下營銷:

1.報紙雜誌 2.電視 3.電台廣播 4.户外廣告 5.公關活動

(3)線上營銷:

有專門的網絡維護員、網上諮詢服務、網上交易等

(4)移動營銷:

充分利用電話或手機銷售,向移動公司變相買取一些客户的信息。相目標羣體發送短信或電話服務。

撰寫銷售計劃書的注意事項

一、銷售計劃書的制定需要考慮的問題

(一)前一計劃期的`執行情況。

(二)商品特性:如有無季節性、區域性,淡旺季有無變化。

(三)地區特性:該地區收入水平、人員結構、潛力如何。

(四)人員特性:是否有足夠的人力資源,人員素質如何。

(五)競爭對手狀態:採取什麼策略應付挑戰。

(六)行業動態。

(七)本公司商品計劃、價格政策、銷售渠道政策、廣告及銷售計劃、庫存管理、服務體制等,在此基礎上調整商品分佈及確定銷售額。

二、銷售目標值的確定方法

確定銷售收入目標是決定整個企業行動目標的核心。所以決定銷售額時,需要考慮到下列因素:

(一)與市場的關聯。

這是指企業對服務的顧客層及可服務多少比率而言。企業為了確保其市場地位,務必對市場展開最佳的活動,最終成果明顯表現在“市場佔有率”上。

(二)與收益性的關聯。

這是指銷售收入的目標值,須能確保企業生存與發展所需的一切利益,也就是企業需從事足以獲得收益的活動。

決定銷售收入目標值的方法見表。

1.以過去實績為中心的確定法:

(1)根據銷售預測

(2)根據銷售成長率

2.以利益性及生存條件為中心的決定方法:

(1)根據總資產純益率

(2)根據純益目標值

(3)根據所需要的成本

3.以市場為中心的決定法:

(1)根據市場佔有率

(2)根據市場擴大率

(3)根據顧客購買率

4.其他:

(1)根據各種估計合成

(2)根據新政策

(3)根據銷售負責人所提供的情報

(4)根據各種基準值

銷售計劃的編制、執行與控制是把各部門的計劃內容、進度、負責人綜合起來,編訂出總的計劃實施進度表,以便於各部門互相配合,發揮整體效益。

同時,為保證銷售計劃的執行,應編制一套評價及反饋的制度,以便檢查計劃的執行進度,發現問題,及時解決。

有關銷售計劃彙總 篇9

20xx年度即將結束,回顧銷售管理中心整個年度的各項工作,有成功也有失敗。20xx年根據公司整體戰略中對銷售管理中心進行了機構調整,通過七個大區完成全國範圍內的營銷工作,此舉對於各大區經理來講既是機遇更是挑戰,“計劃、實施、控制、總結”是對他們能力的培養和考察,通過各大區經理的管控,各省區經理按照年初制定的營銷計劃努力完成既定任務,使整體銷售數據較上一年度有了較大的提升。

根據20xx年銷售管理中心實際工作情況,對20xx年工作做出初期的年度工作計劃。在進入20xx年時,我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場機遇,又面臨嚴峻的市場考驗。銷售工作將面臨市場整合、客户整合、產品結構整合的過渡期,銷售結構、銷售思路和通路建設又面臨巨大的轉型期。這一年中要在諸多變化當中度過。從銷售工作角度來講,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上工作精力和成本的大幅增加,勢必造成銷量和利潤的提升幅度降低;而市場機遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額硬性指標。

一、現金回款任務

初步建議20xx年現金回款任務定為億元:我公司經過13、14、20xx年連續三年的銷售翻番,銷售回款量由20xx年的萬上升到20xx年的近億元,銷售提升了10倍、客户量提升了4倍,銷售的大幅增長同時也造成了客户質量的參差不齊、市場基礎不穩定,20xx年度工作重點應放在市場整合、鞏固基礎上,剔除質量差的客户,扶持加盟、專賣、質量較好的客户,進一步鞏固市場基礎。在這樣的情況下不應再製定較高的回款任務,應在客户質量提高的基礎上提升銷售。

二、工作內容

20xx年內銷售管理中心的工作內容分為三大部分,即:

1、各月重點工作:

` 元月份:規劃制定20xx年度銷售回款任務、考核方案、PK方案,規劃各大區、各省區任務調整及人員調整

` 2月份:根據確定的調整計劃進行各項調整

` 4月份:根據第一季度銷售情況進行銷售思路、策略的第一期調整,並根據實際情況制定5、6月份的促銷計劃

` 6月份:盤點上半年銷售情況,對下半年各項工作進行調整

` 7月份:綜合上半年銷售情況對人員、指標進行調整

` 10月份:根據第三季度銷售情況進行銷售思路、策略的調整,並根據實際情況制定年底的促銷計劃

` 16月份:對全年工作進行總結,發現問題解決問題

2、銷售管理中心各項工作的規範化。這是今後發展的基礎,也是

涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它

主要包括:

` 人力資源管理基礎工作:分為人員管理、素質提升。

` 大區銷售管理中心的建立和各項基礎管理工作的調整

` 銷售管理工作程序的規範

` 經銷商的規範和調整

3、強化銷售工作信息化管理。藉助公司ERP系統正式上線,實現銷售系統信息化管理,通過ERP進銷存系統規範市場銷售、客户配貨,同時為生產、採購等部門提供各地域暢銷信息。

三、 20xx年銷售工作面臨的幾個主要問題:

1、庫存產品結構的不合理和過大的地區款式差造成的備貨、庫存、生產等方面的問題。

2、銷售人員對各項相關政策的理解和執行能力的欠缺。

3、市場銷售費用增長

4、人員、機構對於調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。工作調整帶來的不適反應,甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。

四、20xx年度的機構職能及調整建議:

1、將總部銷售管理中心職能界定為銷售管理、控制方面,通過鄭州、深圳、哈爾濱、北京及未來的西安、成都、上海等地區銷售管理中心完成區域內銷售和市場控制。總部只負責向地區管理中心供貨和指導。對地區銷售管理中心實施計劃、監督、控制職能。

2、市場車輛配屬給各地區管理中心,為各中心配置人員,做到人歇車不歇。車輛出差後,在家的銷售人員備貨,車輛返差第二班人員馬上出差,這樣每輛車每個月能增加6天出差時間,一年等於增加了72天的銷售時間,整個公司現有的26台車就增加了1872天的銷售時間。同時,車輛一直在運轉,人員休假乘火車回家,車輛不用長途回總部,又節省了大筆的道路費用和油耗。

3、體現市場部職能,配合各地區銷售管理中心進行市場維護和控制。

4、由地區管理中心完成對現有客户進行改造,改變目前客户質量現狀,將市場拓展和維護工作精細化。 地區銷售管理中心在總部指導下,對所轄區域按重要程度進行分步整合和深度挖掘,市場整合的基礎工作講求實效、紮實。現有客户經過篩選,符合要求的成為重點客户,銷售人員協助客户做好市場基礎工作。

5、地區管理中心經理、中層人員由總部調配管理,可按公司確認員工的標準和編制當地招聘,總部亦可集中招聘和派遣。

6、對地區管理中心的績效考評,將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據。

7、總部成立營銷稽查管理部門,對各地區管理中心所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行稽查,結果作為對地區管理中心的考評依據。

8、體現客服部的工作職能,客服部做到對市場情況的及時反饋,便於對市場策略做出有效反應。

總之,20xx年充滿了挑戰和機遇,銷售管理中心全力以赴做好各項工作迎接挑戰、為了夢想創造明天。

有關銷售計劃彙總 篇10

醫療設備銷售計劃書

作為經歷過兩類大型醫療設備的三家研發企業的我,曾經目睹和參與其營銷演變歷程,從一個市場經理的角度談談自己的一些感受,希望與同行們溝通探討。有關這類設備的營銷經驗尚未見有高手專著,甚至零星的心得體會之類的文章也寥寥無幾。因此,本文放膽大談特談,作為引玉之磚奉獻給大家。

現代營銷學之父菲利普.科特勒(er)肯定沒有認真研究過大型醫療設備營銷。事實上,營銷作為一種理論對這類企業沒有直接的應用價值。當大型醫療設備誕生之際,其產品、價格、銷路和推廣模式也隨之確定,基本上沒有營銷説話的餘地,只有執行操作的本份。技術導向始終處於主導地位,通常是一種醫療技術經過工程包裝就成了醫療設備,然後通過銷售人員推銷到醫院使用即可。大型醫療設備技術之複雜,導致每一次改進和提高都需要傷筋動骨。因此,所謂市場導向被迫處於次要和從屬地位。在整個營銷過程中,最具能動性的是銷售人員能力。因此,這類企業最活躍的是銷售人員,其次才是市場、策劃、方案、管理。三年不開張,開張吃三年,獨特的盈利模式使得這類企業並不像其他企業一樣,對銷售業績孜孜以求,斤斤計較。在強大的資本支持下,甚至可以採取投放模式,將市場佔有率放在企業盈利之先。這是其他大型設備所不具有的特點。

然而,真理就是真理。現代營銷學作為人類營銷經驗的提煉和總結,必定有其深刻的道理,儘管其基礎是大宗消費品營銷的研究。營銷理論的指導意義不僅在於幫助營銷經理起草一份“規範的營銷計劃書”,更重要的是能夠活學活用之,面對新情況建立起正確的營銷戰略思維。很多從事醫療設備銷售多年的老手,往往對理論和方案不屑一顧,心中只有兩個最重要的東西:客户和提成。這種心態,也深深影響了這類企業的決策者和管理層,所以營銷作為一個部門和職能完全不重要,有的企業甚至連與營銷、銷售或市場沾邊的部門都沒有,只有安裝、調試、售後服務是經常與客户聯繫的部門。所謂戰略、思路、理念、組織都是可有可無的,特別是經濟效益還不錯的時候。因此,缺乏營銷戰略思維是這類企業的普遍現象,但這並不影響其照常運作,因為經驗是最好的導師,“學着別人做”成為最有效的行動方針。

以下從一些營銷常用概念談談大型醫療設備營銷:

一、需求與客户

很多醫療設備銷售人員説,醫療設備銷售其實很簡單,只要搞掂3個人就行:主管院長、設備科長和科主任。這話確實一點也不錯,尤其是中國的市場環境下。客户通常指購買單位—醫院。與大宗消費品不同,大型醫療設備購買決策者和臨牀使用者是分離的,這使得客户

涵蓋範圍比較複雜。基於營銷屬於需求管理過程這一原理,我認為大型醫療設備的客户概念應定義在醫師、患者及互動(治療)過程範疇,滿足這種需求是產品核心價值所在;而帶給院長、設備科長等購買決策者的是產品的附加價值,如設備的檔次、聲譽、品牌、行業地位、經濟和社會效益等等。

為什麼準確地定義客户概念非常重要?是因為如果我們僅僅侷限於醫院就是客户的概念,營銷活動就容易侷限於產品本身:產品質量、性能、品牌、價格、服務。然而,我們向醫院出售的不單純是產品,而是一個系統完整的項目。項目內既有硬件(設備、零配件、工具、耗材、機房施工圖),也有軟件(人員培訓、售後服務、臨牀支持、市場指導、管理方案)。事實表明,購買大型醫療設備的決策過程是非常複雜繁瑣的,醫院進行論證的對象也不僅是產品,還要從項目的高度全盤考慮。對企業來説,賣產品和賣項目兩種不同的策略導致的結果是不一樣的。賣產品的只能在市場平均價格上下掙扎;賣項目的可以價格高出很多而客户更滿意。應把大型醫療設備銷售當作一個項目來進行管理,銷售人員要從可行性分析直至項目結項全過程,按照項目管理規則進行運作。銷售人員首先要通過可行性分析説服自己,才能説服客户購買設備。

我們把客户滿意解釋為醫師的滿意,患者的滿意和治療過程(方案)的完美。因為我們發現,如果一種大型醫療設備真正能夠解決臨牀治療需要,解決患者病痛,擁有良好的治療效果,價格根本不是問題,至少不是主要問題。作為醫院,如果引進設備併成為一個有盈利的項目,任何投入都是值得的。只要能實現這種意義上客户滿意,產品的市場必然是非常廣闊的。反之,如果達不到這種意義上客户滿意,單純的某項優勢都起不到誘惑醫院購買的效果。現實中,儘管有些產品屬世界首創,擁有許多獎項和專利,得到黨和領導人讚許,但在市場上表現卻平平。究其根源,是因為其作為產品是成功的,作為項目卻不令人滿意:經濟效益不高,操作不省時便利,患者舒適度較低,治療方案侷限且不成熟。所以,瞭解什麼是真正的客户,如何實現真正的客户滿意,對從根本上確立正確的營銷戰略非常關鍵。必勝的營銷戰略建立在客户滿意的堅固基礎上,而不是鑽營奇技淫巧旁門左道。從這個意義上説,大型醫療設備營銷是無招勝有招。只要認真實現客户真正滿意,我們無需外出推銷,也不必琢磨什麼技巧,甚至可以沒有營銷部門,客户也會主動找上門來。

二、買賣與合作

大型醫療設備如果存在不足之處,單從產品本身解決短期內是困難的,因為技術進步有其自身規律,很難隨着用户要求跳舞。對於這點,企業不應採取隱瞞迴避態度,而應實事求是地告訴客户,以真誠合作的態度面對問題。企業和醫院不應是單純的商業買賣關係,而應 是真誠信賴的合作伙伴關係。一方面,醫院引進設備後,需要企業長期的售後服務、臨牀支持和管理指導,甚至市場開發指導;另一方面,企業需要醫院在應用過程中發現問題並改進,積累臨牀經驗,培養醫療人員,併成為應用示範基地。因此,客户服務概念對於企業非常重要。成立客户中心統籌售後服務、臨牀支持、管理服務、市場指導等,有利於建立和維繫這種長期互利合作關係。從項目角度來説,客户中心可以提高產品附加價值,一定程度上彌補產品技術歷史侷限,使整個項目獲得增值。

在這個指導思想下,我們要求銷售人員增強為客户服務意識,要從與客户建立長期信任合作關係立場出發,為客户提供技術、臨牀、管理和市場全方位合作服務。同樣,我們也希望與代理商和投資商建立合作伙伴式銷售網絡,而不是僅僅出於利益分割的需要臨時拼湊的烏合之眾。

三、市場驅動與驅動市場

自奧沃成功研發國產旋轉式伽瑪刀之後,國內又湧現出很多生產伽瑪刀的公司;重慶海扶首創海扶刀之後,國內外也紛紛出現各種超聲聚焦刀。無疑,大型醫療設備開發顯然是因為存在某種市場需求,是市場驅動產生的事件。然而,產品開發出來後,企業應積極去驅動市場,擴大需求,尤其對市場領導企業而言,開發需求應是其天然職責之一。這樣才能保證整合行業市場經久不衰,保持旺盛的活力。

我們將大型醫療設備市場分為三個層次:醫療市場、產品市場和經營市場。醫療市場就是臨牀用户,臨牀醫師、患者和治療方案是其代表;產品市場就是醫院,主管院長、設備科長和科主任是其代表;經營市場就是分銷渠道,代理商、投資商和銷售人員是其代表。絕大多數醫療設備企業都集中在產品市場你爭我奪,與代理商投資商合作目的也完全出於佔領產品市場的目的。很多企業不熱心醫療市場和經營市場開發,認為遠水救不了近渴,這無疑是短視的。還有些企業非常熱衷各類獎項和名譽,熱衷於領導和社會的讚美,卻不認真對待客户的反應。一種創新產品要想長久在行業立足,就必須認真紮實從醫療市場做起,確立行業標準地位和先入為主優勢,從根本上抓住需求。同時,應主動積極與代理商和投資商合作,從爭奪渠道阻塞競爭的角度來開發經營市場。這也是“一箇中心,兩個基本點”。產品市場永遠是中心,醫療市場和經營市場是兩個基本點。

醫療市場開發更具前瞻性和基礎性。我們在某個地區圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫學顧問網絡,通過網絡擴大宣傳、組織病源,不僅僅是單純提高治療中心經濟效益,更重要的是開拓和佔據醫療市場。醫學顧問網絡建設是整個海扶刀營銷戰略的重要組成部分之一,可以提高海扶刀這個“產品”的附加價值,增強客户興趣和信心,對推動銷售工作有重要作用。

經營市場開發具有立竿見影的功效。我們與代理商投資商建立合作伙伴式銷售網絡,最大範圍擴大合作領域,就是為了爭奪渠道阻塞競爭。因為,與我們建立合作關係的夥伴即使一時攻克不了產品市場,作為一種社會資源也是為我所用,他們的銷售人員在走訪中正在宣傳我們的產品!今年我們加大招商合作力度,是營銷戰略一個重大轉變。

四、差異和定位

面對日益激烈的競爭,大型醫療設備也存在一個定位問題。我們在海扶刀銷售過程中,常常有客户要求我們説明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產品本身找差異性,真是愁煞工程技術人員,事實上也很難説服客户。為了説明海扶刀核心競爭力所在,我們還是要回到項目的概念。分析起來,我們發現海扶刀最大優勢不是產品技術本身而是臨牀應用前景。擁有強大而無人企及的科研臨牀實力是競爭對手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依託的重慶醫科大學、臨牀醫院、超聲醫學工程研究所、強大的用户羣、遍及全國的醫學專家顧問網絡等,構成強大的基礎科研和臨牀應用基礎,是其真正的永不衰竭的核心競爭力所在。無論我們如何宣揚製造、技術、成本、專利等優勢,競爭對手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競爭力在於給用户提供強大的臨牀應用支持,臨牀經驗共享是海扶刀用户最大的收益。因此,在海扶刀市場定位上,我們分別從產品、價格、促銷、渠道、傳播、公關等方面重新考量,確定了其作為行業領導者應有的角色。其中最值得説明的,是我們將海扶刀定位為外科產品,是因為海扶刀具有使腫瘤組織產生凝固性壞死,從而一次性切除腫瘤的外科手術刀特性。海扶刀首先是外科產品,其次才是無創產品;海扶刀首先是腫瘤外科無創手術刀,其次才是高強超聲聚焦治療設備;海扶刀首先具備切除肝癌等實體腫瘤功效,其次才具有保乳保肢的獨特優勢;等等。定位的變化決定營銷組合各方面的變化,對海扶刀營銷具有深刻長遠影響。

五、營銷、銷售與市場

營銷、銷售和市場三者關係如何,反映了企業營銷戰略思想。我們認為,銷售是解決現實問題的;市場是解決競爭問題的;營銷則是解決未來問題的。大型醫療設備企業無論是否具有相應稱謂的部門,其職能都是存在的。企業必須具備營銷戰略指導思維,才能在未來市場環境變化中游刃有餘,主動適應。否則只能處處被動,喪失先機。沒有戰略思維的企業,要麼是被競爭對手牽着鼻子走,敵變我變;要麼是固持己見,以不變應萬變。而擁有正確戰略思維的企業,應是主動適應並引導變化的時代先鋒。

所以,大型醫療設備企業應緊緊抓住根本的一條:客户價值最大化。一切營銷活動,應從這一點出發並歸結到這一點。我們的體會是:客户滿意度等同於有效需求度。因此特別強

調客户中心的作用。客户中心體現營銷中最核心的內容:需求管理和客户利益。通過客户中心的工作,使現有用户滿意度提高,從而影響潛在用户,是創造需求的最有效途徑。 人們往往認為,市場只是銷售的輔助工具。比如提供宣傳資料,負責廣告推廣,組織商業展會活動,進行內部培訓等。其實,市場作為解決競爭問題的職能,肩負着開發醫療市場和經營市場的重任。

在大型醫療設備企業,如果越來越倚重於銷售,説明營銷管理越來越無力。如果銷售人員感覺在孤軍奮戰,説明市場職能存在嚴重缺陷。如果現有用户不能起到示範典型作用,説明客户管理出現了問題。

六、直銷與分銷

一般情況下,大型產品尤其是面向單位用户的高技術產品,大多以自銷為主。然而,大型醫療設備所獨有的項目特性,使得代理商和投資商產生參與的積極性。這是因為,作為項目,不僅可以獲得分銷收益,還可以獲得項目收益。在與客户交易過程中,代理商和投資商的關係資源往往成為成敗關鍵,而這正是企業所缺乏的。因此分銷之所以必要,不僅是因為爭奪渠道阻斷競爭,也確實因為代理商和投資商具備企業所缺乏的優勢。

我們不主張純粹意義上的自銷或代理,而主張建立一種合作伙伴式銷售網絡。由於大型醫療設備的高技術複雜性,企業應承擔對代理商和投資商支持的任務,各自發揮優勢促進銷售。企業僅僅向代理商和投資商轉移某個具體客户經營權,並採取一對一授權方式授權代理。在海扶刀銷售中,我們採取兩條腿走路的方針,既充分保證代理商在授權範圍內完整權益,也充分保證區域市場不被屏蔽荒廢。這是一種“有管理的分銷”。我們要求代理商銷售人員針對具體客户提供銷售報告,並在培訓和市場支持方面與企業銷售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時監測市場變化,而不是單純通過銷售指標考核。實際上,我們在渠道通路上的原則是不拘一格,靈活機變的,上述內容只是一種通行模式。

七、全國市場與地區市場

銷售職能不強的企業只有一個全國市場。銷售職能強大的可以將全國劃分幾個區域,各區域設定一至數名銷售代表。更強大者設立幾個分公司,分公司下再劃分區域。我們採取一種符合企業現實和設備特點的模式,即採取總部直接管理下的區域小型化,是一種趨向扁平化的渠道管理模式,旨在努力減少中間環節和渠道成本,最大限度保證客户利益。在建立合作伙伴式銷售網絡前提下,區域小型化有利於精耕細作,既有利於加強對重點目標客户的工作,也有利於加大對代理商支持力度,同時可以協助開發醫療市場和經營市場。很明顯,企業銷售人員角色發生變化:從單純銷售人員轉變為三位一體的複合型項目管理人員。

大型醫療設備的客户通常都是三級甲等綜合醫院和專科醫院,目標客户明確而有限。企業在選擇突破重點時,應有全國一盤棋的全局概念,均衡佈局,合理分配資源。如果某些地區用户過於密集,而另一些則完全沒有,會出現什麼結果呢?密集的地區市場資源將被稀釋,對用户經濟效益不利;空白的地區市場資源被浪費,不能起到中心示範窗口作用。大型醫療設備營銷應以快速佔領市場為首選,其次才是眼前的直接效益。因為市場空間是有限的,丟失一個少一個。

八、廣告與促銷

大型醫療設備要不要做廣告,如何做廣告,廣告目標是什麼,廣告預算如何確定,如何評價廣告效果,這些問題十分難以準確回答。我們認為,廣告在兩種情況下具有明確的意義:一是招商需要,即針對經營市場;二是普及需要,即針對醫療市場。針對產品市場做廣告意義不大,人員促銷作用更有效些。伽瑪刀常年在《參考消息》等大眾媒體做廣告,內容主要是宣傳伽瑪刀治療中心和伽瑪刀治療功效。但這種宣傳產生的效果必須能夠直接為企業所獲得,否則就難以持久。伽瑪刀所宣傳中心為其所擁有,而海扶刀多數中心為售出用户,難以形成合力投放廣告。

對臨牀醫師的宣傳着重在臨牀應用,是大型醫療設備宣傳推廣重心所在。宣傳方式很多,比如在專業期刊常年刊登硬廣告或文獻專著;通過醫學顧問網絡發送宣傳資料;通過巡迴專題演講活動集中普及;通過書面或電子信函保持信息傳遞;建立專業網站等等。依託各個中心加強對臨牀醫師宣傳是效果顯著且投入較少的辦法。因此,如果宣傳經費所限,只允許一個宣傳目標,這個目標應該就是臨牀醫師。

利用行業展會機會宣傳目的應該是明確而具體的:招商。如果不是為了招商,參加這類活動意義就不是很大。針對潛在客户(醫院購買決策者)的宣傳更多應參加專業學術活動,如全國腫瘤學術會議,但儘量不以商業身份參加。

九、品牌與名氣

與大宗消費品不同,大型醫療設備贏得名氣不是一件很難的事,因為競爭者屈指可數。這類企業動輒千萬上億資產,一般在當地不僅是經濟大户,而且是政治大户,備受當地甚至政府和媒體矚目。各式各樣的獎項,領導人走馬燈似的造訪,很容易使人眼花繚亂,產生錯覺。其實名氣與品牌不是一回事,名氣大不等於品牌好。

品牌的價值在於贏得客户忠誠度。而大型醫療設備屬於理性購買,通常是一次性買賣,隨後只有售後服務和客户支持。品牌需要長期的培育和養護,對大型醫療設備而言,提高客户滿意度是樹立和維護品牌最有效辦法。相比之下,名稱、標記、符號、包裝等形式上的東西並不十分重要。客户也不需要企業藉助大型醫療設備來傳播某種理念、價值、文化、品味和個性,關心的只是實實在在的利益。一般產品只要產品質量和性能過硬,就是好產品好品牌;而大型醫療設備,不僅要質量性能可靠,更重要的是作為一個項目能否真正給客户帶來實際的好處。所以,大型醫療設備的品牌不是建立在產品上,也不是建立在企業上,而是建立在項目上。也就是説,品牌與客户價值密切相關,企業只要認真做好客户價值這篇文章,努力實現客户滿意,就遠勝於花大錢投巨資於廣告宣傳攻關造勢上。

十、創新與學習

營銷需要創新,也需要學習。創新不是標新立異,驚世駭俗;學習也不是邯鄲學步,亦步亦趨。創新和學習都是為了使營銷活動更切合實際,使戰略方針適時變化以適應瞬息萬變的市場環境。創新應是一項可持續性的不斷改進行動。

創新是市場領導者的永恆主題。大型醫療設備企業營銷如何創新?我們認為,不僅要在產品、價格、渠道、促銷上保持優勢,更重要的是不斷提高客户利益或稱客户附加價值上。各種硬件的優勢維持不僅需要高代價,而且很容易被競爭者學習模仿。只有軟件上的優勢才有可能是獨一無二的。比如,海扶刀的核心競爭力在於雄厚的技術臨牀基礎,這是競爭者望塵莫及的。只要在技術和臨牀上不斷創新領先,海扶刀就可永遠立於不敗之地。特別是在臨牀經驗上積累越豐厚,就越能穩固地佔據醫療市場,從而穩穩地把握住需求之根本。所以,大型醫療設備企業都非常重視臨牀病例資料收集整理,因為臨牀應用是最富活力、最易創新的領域,也最直接給客户帶來利益。

以上是我們經常要考慮的十個問題。每當我們看到大宗消費品市場營銷高招迭出令人眼花繚亂之際,就感到大型醫療設備營銷無論從策略到技巧都相對乏味。但這並不否定現代營銷學對其具有的指導意義。事實上,這種指導更具戰略性和宏觀性,而不是在某個具體的點子怪招上。理論分析和實踐經驗告訴我們,大型醫療設備營銷最高境界是無招勝有招。

只要研發人員開發出的是質量一流的產品,只要認認真真做好臨牀醫師的宣傳普及工作,只要臨牀醫師真正能夠應用產品解除患者痛苦,只要服務人員保證為用户提供周到細緻服務,只要這個項目切實為用户帶來經濟和社會效益,那麼,即使企業沒有營銷人員和部門,即使我們根本不懂銷售技巧,即使我們的銷售人員不那麼伶牙俐齒,即使我們對高深莫測的營銷理論和新派觀點一無所知,我們也可以完全做好大型醫療設備的營銷:因為我們抓住了最根本的一點:客户價值最大化。

直銷方式

針對目標市場及意向客户的人力促銷方式。重點性強,銷售費用大,銷售環節多,銷售時間長。分銷方式由省、地、縣級的二、三級經銷商所

有關銷售計劃彙總 篇11

20xx年醫藥銷售工作計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細緻的劃分,並進行必要的工作指導和要求。

一、目前醫藥市場分析:

目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當於19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而摺合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對藥店的信賴,主要原因是藥店管理表面簡單,實際複雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控,造成衝貨、竄貨的發生,不願意進行市場投入,將變為情感的銷售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分,因為藥店沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,並沒有讓業務員形成對藥店的依賴、銷售代表對藥店也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。

二、 營銷手段的分析:

所有經營活動必須有一個統一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來藥店的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理,迅速提高市場的佔有率。而依據業務員的自覺性來任其發展,藥店只能聽憑市場的自然發展,失去主動性。

三、 藥店的支持方面分析:

到目前為止,藥店對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入,因為目前醫藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、 管理方面分析:

新業務員及絕大部分業務員對藥店管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前藥店在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。

根據以上實際情況,為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度,對20xx年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排。

有關銷售計劃彙總 篇12

全球連鎖銷售計劃(中國 )月朗國際電子商務全球連鎖銷售計劃四個會員級別如下:

1、銀卡會員條件:首購1套產品[430元]待遇:每組封頂獎金4000元/周[最多5組]獎勵:推薦5名顧客享受三代消費增值獎10%業績:共享組業績最高保留值為4萬/周升級:28天內補4單升級為金卡會員

2、金卡會員條件:首購5套產品[2150元]待遇:每組封頂獎金12000元/周[最多5組]獎勵:推薦5名顧客享受三代消費增值獎10%業績:共享組業績最高保留值為12萬/周升級:28天內補7單升級為白金卡會員

3、白金卡會員條件:首購12套產品[5160元]待遇:每組封頂獎金50000元/周[最多5組]獎勵:推薦5名顧客享受三代消費增值獎10%業績:共享組業績最高保留值為50萬/周升級:28天內補18單升級為鑽石卡會員

4、鑽石卡會員條件:首購30套產品[12900元]待遇:每組封頂獎金80000元/周[最多5組]獎勵:推薦5名顧客享受三代消費增值獎10%業績:共享組業績最高保留值為80萬/周升級:已經是最高級別備註:

1、公司薪酬發放方式為週薪制;

2、任何新會員加入及新操作系統啟用起,第一次結算間隔週期為四周(28天),第五週發放第一週獎金,第六週發放第二週獎金,以此類推,全球連鎖銷售計劃。

3、任何會員均可開設五個業務組,每組每週按營業額由結算系統自動從大到小排序,最大業績組為共享組,其他四組為獎金組(提取10%作為獎金收入)。共享組業績減去另外四組業績之和仍有剩餘,則餘額保留參與下週核算。

4、會員二次消費享受7折購貨優惠,放至業績最小區核算。

5、會員連續四周累計獎金達到1000元時,需重複消費301元產品(7折配貨),按200元業績放至在業績最小區參與核算,銷售工作計劃《全球連鎖銷售計劃》。

6、會員升級:任何級別新會員加入,在28天內可申請升級,且只能升一級,任何會員終身只能升一次。

7、消費增值獎(提取每組業績10%)

8、消費服務獎(享受三代消費增值獎10%)區域代理模式

1、白金卡會員、鑽石卡會員可投資3萬元,公司提供70套月月愛負離子衞生巾套裝產品作為週轉貨。

2、每銷售一套產品,公司給相應的每套7%的物流費。配送中心1、必須是金卡、白金卡、鑽石卡才能申請,一次性投資人民幣10000元,公司提供23套月月愛負離子衞生巾套裝產品作為週轉貨。

有關銷售計劃彙總 篇13

一、市場分析。

年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,採用的工具是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,從中啦解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。

比如,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

二、營銷思路。

營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋啦如下幾方面的內容:

1、樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。

2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。

4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,充分結合啦企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現啦創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮啦很好的指引效果。

三、銷售目標。

銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。

那麼,如何制定銷售目標呢?

1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。

2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。

3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,根據企業產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使其銷售目標的跟蹤有啦基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。

四、營銷策略。

營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢,結合市場運做經驗,制定如下的營銷策略:

1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集羣特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥羣,避免單兵作戰。

2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創性地提出啦“連環促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特徵:

一、促銷體現“聯動”,牽一髮而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。

二、連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

5、服務策略,細節決定成敗,在“人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉”的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出啦“5S”温情服務承諾,並建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售後服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經理胸有成竹,也為其目標的順利實現做啦一個良好的開端。

五、團隊管理。

在這個模塊,主要鎖定兩個方面的內容:

1、人員規劃,即根據年度銷售計劃,合理人員配置,制定人員招聘和培養計劃,比如,**年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。

2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,並根據這個目標,採取啦如下幾項措施:一、健全和完善規章制度,從企業的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行啦修訂和補充。比如,制定《營銷人員日常行為規範及管理規定》、《營銷人員“三個一”日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。比如,制定全年的培訓計劃,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。

3、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發營銷人員的內在活力。旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。

六、費用預算。

銷售計劃的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用佔比2%,通過費用預算,可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。

做年度銷售計劃時,充分利用表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目啦然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。

年度銷售計劃的制定,達到如下目的:

1、明確啦企業年度營銷計劃及其發展方向,通過營銷計劃的制定,不僅理清銷售思路,而且還為具體操作市場指明方向,實現啦年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。

2、實現啦數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化啦全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,並細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做啦技術性的支撐。

3、整合啦企業的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定啦新的一年營銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供啦策略支持。

4、吹響啦“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定啦“鐵鷹”打造計劃,為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下啦一個堅實的基礎。

有關銷售計劃彙總 篇14

一、數據總結分析

作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脱離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客户談的價格、還有客户的數量。甚至是挖掘潛在客户的數量、拜訪客户的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。

在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業績情況,總任務目標是多少台車,你一共銷售了幾台車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客户數量有多少......。銷售顧問要懂得用數據來説話,用數據做總結,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。

二、技能的總結分析

對汽車銷售顧問來説,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。

因此,在寫總結時,可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客户來談。2、參加公司的培訓,獲得的進步;3、同事、上司的指點,獲得的進步......這些都是可以作為工作技能的總結部分。

三、綜合能力的總結分析

優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車,他還能把持好各種關係。例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係,還有和客户之間的關係。

因為銷售顧問的具體工作包含:客户開發、客户跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作範圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。

總之:銷售顧問的工作總結,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高。通過總結,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今後的工作少走彎路,多出成果。

執行銷售汽車是的喜悦銷售流程

2/向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕。

3/消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴。

4/維持與顧客的良好關係,並及時更新顧客資料。

5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。

6/填寫銷售報告、表卡。

7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃所具備的`能力素質。 1/熱愛汽車銷售工作。

2/會駕駛,具有駕駛執照

3/能夠精確瞭解產品的各項參數。

4/能夠與各部門建立良好的關係,特別是財務部門和售後部門。並且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求。

5/能夠在繁忙,活躍的環境中獨立作業。

6/具有專業的儀表和積極、熱情的工作態度。

7/能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交

道效率的新方法

8/有能力管理自己的時間與工作。

正確的電話技巧和禮節。

9/瞭解最新的車型以及最新的改進技術。

10/瞭解汽車系統(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它製造廠商產品。 11/瞭解競爭產品和價格。

12/瞭解銷售程序、過程和跟蹤程序。

15/瞭解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規格等16/瞭解進銷標準,並嚴格遵守。

17/會使用計算機。

18/會使用一般的辦公室設備(如電話,複印機,傳真機等)。

19熟悉與汽車相關法規,消費者相關法規和商業慣例。

20瞭解特約店的公司結構和各崗位的職責。

【拓展閲讀】

你所指的“好”是指什麼,如果是在你們團隊裏面拔尖,那有方法可以做到。如果你想在整個行業裏面傲視羣雄,那難度就不是一點半點了。

首先“銷售顧問”這個崗位,從字面上來看銷售就是賣東西,顧問就顯得要高端大氣一點了。什麼叫顧問?法律顧問,置業顧問,金融顧問,愛情顧問。都是顧問,顧問是幹嘛的呢?顧問就是提供客户的需求並能給出指導意見,幫助客户從眾多選擇中得出最適合他的,這個人就叫顧問。

所以“銷售顧問”可以理解為把你們的產品按照客户的需求介紹給客户並引導他做出最適合他的選擇,這個基礎上來看你需要掌握的東西很多,統籌學、經濟學、心理學等等,但是估計能把這些精通的,也不會去做汽車銷售顧問了。

所以,你所需要掌握的是:

1.自己產品的知識與其它產品的知識。這樣你才能有能力去把客户引導到你的領域中去,一旦客户進了你的領域,你的各種話術各種培訓忽悠就可以用上了。俗稱銷售顧問專業性。辦事一定得穩妥,讓你的客户和同事放心把事情交給你來做,哪怕有時候犧牲一點自己的小利益,只要不觸及原則,該讓就讓。

2.情商要高,得會來事。也就是説你得看客户臉色,包括你們公司各個部門的關係對於你的銷售都有很大的影響,這裏着重説下公司內部其它人的關係,只要你能給領導和同事認為你是專業的,他們的親戚朋友買車交給你辦可以讓介紹人有面子也能讓買車的人“感覺”到實惠,那你在淡季也可以做出很好的成績。

3.最重要的是客户關係的維護,現在的汽車銷售公司一般都有“客户滿意度調查”,不要以為這個東西沒用,其實這恰恰是很多人忽略但是對你的銷售工作最重要的一點。先拋開怎麼做銷售這個問題來看,人際人脈關係對你的事業工作關係巨大,哪怕你不做汽車銷售,只要你人脈關係網建立起來,這本身就是一筆巨大的財富,維繫好你的客户,你的客户會顛覆你對銷售的認識。這一條在所有銷售行業都通用。成交後的客户不可丟,那是你最重要最寶貴的資源,任何人可以竊取你的財富,但是不能竊取你所經營的關係網,這將是你一生收益的財富。這樣去看待你的客户,你會發現做一個好銷售顧問也就這麼回事。

有良好的客户關係,建立好客户忠誠度,讓你的同事領導信任你,交給你辦的車都能雙贏,這就是一個好的銷售顧問應該具備的條件。

有關銷售計劃彙總 篇15

在20xx年剛接觸這個行業時,在選取客户的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選取一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是十分注重的所以20xx年不要再選一些只看價格,對質量沒要求的客户.沒有要求的客户不是好客户。

20xx年的計劃如下:

一、對於老客户,和固定客户,要經常持續聯繫,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客户,好穩定與客户關係。

二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每週要增加N個以上的新客户,還要有一到四個潛在客户。

2、一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一向的。

5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閲相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客户一好印象,為企業樹立更好的形象。

7、客户遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客户相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

8、自信是十分重要的。要經常對自己説你是最好的',你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和企業其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成M到N萬元的任務額,為企業創造更多利潤。

有關銷售計劃彙總 篇16

一、指導思想:

以李先生精神為動力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務實”方針,以經銷為龍頭,以品質保證為基本依託,以開發商、設計院為突破口,以商業信譽為保障,進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識,致力於推進天津建築市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建築質量的提高。

二、工作目標:

1、抓好培訓——着眼司本,突出骨幹,整體提高。

2、老和潛在客户——經常聯繫,節假日送一些祝福留下好印象方便以後開展工作。

3、開發新客户——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結——每週一小結,每月一大結。

有關銷售計劃彙總 篇17

20xx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路,以經營為中心、以市場為導向、以規範管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場所。

20xx年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:

1、上半年除根據總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售。

2、在充分進行銷售分析和市場調研後在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地採購,降低了採購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

3、完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,並進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。

經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,20xx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。

1、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

2、月份開展了骨幹員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。

在20xx年下半年當中,將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業績在上一個新的台階。

1、在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。

2、繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。

3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步。

4、做好公司的安全工作。

有關銷售計劃彙總 篇18

作為河南地區銷售主管的我,新年裏自然有新的,並按照計劃帶領我的團隊將工作做到最好。

銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的與財富,20xx年裏我將繼續負責河南地區的銷售工作。隨着河南區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我河南區銷售主管,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大,銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內容。

把握現在,展望未來。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客户,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場佔有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。20xx年銷售部主要有以下四方面的內容:

一、銷量指標:

至20xx年12月31日,河南區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附後);

二、計劃擬定:

1、年初擬定《年度》;

2、年終擬定《年度》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》;

三、客户分類:

根據15年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客户分為VIP用户、一級用户、二級用户和用户四大類,並對各級用户進行全面分析。

四、實施措施:

1、技術交流:

(1)本年度針對VIP客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

2、客户回訪:

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客户的交流,協調與客户、直接用户之間的關係。

(1)為與客户加強信息交流,增近感情,對VIP客户每月一次;對一級客户每兩月拜訪一次;對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束,還要幫助客户出貨,幫助客户做直接用户的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。

3、網絡檢索:

充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售後協調:

目前情況下,我公司仍然以貿易為主,"賣產品不如賣服務",在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。

用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客户負責的意識,把握每一次與用户接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

20xx年度我將嚴格遵守公司各項,加強業務學習,提高業務水平,努力超越工作計劃。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

有關銷售計劃彙總 篇19

20__年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細緻的劃分,並進行必要的工作指導和要求。

一、目前醫藥市場分析:

目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當於19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而摺合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際複雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控,造成衝貨、竄貨的發生,不願意進行市場投入,將變為情感的銷售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析:

所有經營活動必須有一個統一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理,迅速提高市場的佔有率。而依據業務員的自覺性來任其發展,公司只能聽憑市場的自然發展,失去主動性。

三、公司的支持方面分析:

到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入,因為目前醫藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析:

新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。

有關銷售計劃彙總 篇20

xx年的計劃如下:

一、對於老客户,和固定客户,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客户,好穩定與客户關係。

二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

今年對自己有以下要求:

1、每週要增加x個以上的新客户,還要有x到x個潛在客户。

2、一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閲相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客户一好印象,為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客户相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x到x萬元的任務額,為公司創造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

電話銷售工作計劃的延伸內容、制訂好工作計劃須經過的步驟:

1、根據上級的指示精神和市場的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。環環緊扣,付諸實現。

2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預定克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷於被動。

3、根據工作任務的需要,組織並分配力量、資源,明確分工。

4、計劃草案制定後,應交相關聯的人員討論。

5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。

電話銷售計劃:

1、建立核實預期客户的標準

2、使用該標準列出預期客户的名單

3、瞭解每一期預期客户的財務狀況和信譽度

4、確定每次打電話的目的

5、準備開場白和銷售信息

6、銷售準備各種方式結束

7、如銷售成功準備快速跟進,如不成功,請求一次會面

有關銷售計劃彙總 篇21

一、店長的使命與工作職責

餐飲企業門店的全體員工是一個有機協作的工作團隊,而作為這個團隊的帶頭人——店長,有着非常明確的使命和工作職責。

1.店長的使命:

(1)全面落實貫徹公司的營運規則,創造優異的銷售業績,提供良好的顧客服務。

(2)領導、佈置門店各部門的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘揚連鎖經營企業的企業文化。

(3)限度地激發員工的積極性和創造性,從而營造一個令全體同事心情愉快的工作環境,使自己成為一名企業文化最基層的執行者和捍衞者,可能地為企業的集體和長遠利益服務。

2.店長的工作職責:

(1)瞭解連鎖企業的經營理念;

(2)完成公司下達的各項指標;

(3)制定門店的經營計劃;

(4)督促各部門工作人員貫徹執行經營計劃;

(5)組織員工進行教育培訓;

(6)監督門店的原料進貨驗收、原料的庫存管理、菜品生產和銷售服務等;

(7)監督檢查門店的財務管理;

(8)監督人事部門的職員管理以及業績考核;

(9)執行公司下達的促銷活動與促銷計劃;

(10)瞭解並掌握本店的銷售動態,及時調整菜餚品種和完善菜品質量;

(11)監督檢查本店的門面、標識、菜品陳列櫃等,維護本店的清潔與衞生;

(12)負責處理顧客的投訴與抱怨;

(13)處理日常經營中出現的例外和突發事件;

3.店長的基本素質要求:

(1)指導能力:能拓展下級的視野,畫龍點睛,高 瞻遠矚,使其人盡其才,提高業績的指導能力。

(2)培訓的能力:按已有的規範管理培育下級,傳授可行的方法、步驟和技藝,使其在其職盡其責、勝其任;同時還要有找漏補缺,幫助下級儘快改正並培養他們迅速成長的能力。

(3)資訊、數據的駕馭能力:信息資料、數據的整理、分析,並使之運用到實踐中去,以揚長避短、查漏補缺,加強管理,提升業績的能力。

(4)組織領導能力:能有效、合理地組織下級,調動員工的積極性,共同完成總公司的既定目標。

(5)正確的判斷能力:對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析,並快速解決問題。

(6)專業技能:經營餐飲企業(飯店)的必備技巧和使顧客滿意的能力。

(7)企劃能力:能有計劃地組織人力、物力、財力,合理調配時間和利用空間,整合資源,提高效率。

(8)管理能力:不斷地找出隱患問題,加強管理,防患於未然,使分店整體運營結構更趨合理。

(9)自我提高、自我完善的能力:不斷學習和更新專業知識,在餐飲企業發展過程中能跟上時代的步伐和企業一起成長,不斷充實自己,完善自己的能力。

10)誠信的職業道德:有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力,才能有上行下效的效果。

(11)榜樣和承擔責任的能力:領導是榜樣——;遇事要不推諉、劃清責任、勇於承擔。

二、店長的工作流程

1.佈置當日工作任務

(1)每天中午開餐前組織員工例會,主要對前一天的工作情況進行總結,及時指出各部門工作中的不足,表揚典型的先進事例;佈置當日的工作任務。

(2)傳達公司新的工作理念和工作要求。

(3)宣佈對昨天一些事情的處理結果,並提醒各部門防範的具體措施。

2.檢查、督促各部門工作完成情況

(1)定期和不定期地檢查、督促各部門的工作完成情況(或當時的工作秩序情況),並對典型的事例作詳細的記錄。

(2)及時提醒各部門何時應完成哪些工作。

3.瞭解客人對菜餚、服務質量的評價

(1)及時瞭解客人對菜餚質量的評價,並及時與行政總廚進行溝通和交流。

(2)及時瞭解客人對服務質量的評價,並及時與餐廳經理進行溝通和交流。

(3)督促行政總廚對廚房菜品進行創新,並組織相關人員進行評價和驗收,同時組織相關人員對服務人員進行創新菜品知識方面的培訓工作。

4.總結當日工作情況並及時彙報

(1)總結當日的工作情況並及時向總公司相關人員進行彙報。

(2)主動與總公司相關人員進行聯繫,詢問是否有新的工作精神,並作詳細的記錄。

5.根據本店的經營管理情況向公司提出建設性的建議

(1)對公司的工作計劃提出自己詳細的意見。

(2)如果需要開展新的工作或對原先的工作進行改革,提出詳細的工作計劃書。

三、店長的考核內容

對店長的考核,主要是從“德、能、勤、績”四個方面進行。

1.“德”:具體包括門店店長的政治思想、個人品質、職業道德和工作作風,這方面的體現主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如,因為連鎖化的特點,很多店長可能面臨要培養新的門店的店長的情況,這樣就要求店長能很好地做到言傳身教,將自己的工作經驗和所知告訴新人,培養新人,為連鎖餐飲企業的發展做出一個店長應盡的義務。

2.“能”:主要指人的能力,既包括知識能力和學識水平,又包括實際工作能力、組織能力和身體的耐力。例如分店在一些緊急情況下,遇到的突發事件的如何處理和應對,以及在分店的發展過程中怎樣為總部獻計獻策,提出有利於分店擴張和發展的方案和計劃等。

3.“勤”:反映出的是店長的工作態度,包括其工作的積極性、主動性、創造性及紀律性等各個方面。例如對連鎖餐飲企業來説,雖然講究統一化的經營行為,但是,因為餐飲企業是集生產、銷售、提供消費場所和服務為一體的行業,基於行業的特殊性,要求分店的菜品和服務應具有創新、變化,相應的店長也應當能在變化的市場中隨時把握商機,與時俱進,帶領分店做好生產和銷售服務工作。