電子商務學習計劃範文 篇1
一、學生情況分析
本期本人擔任11商務班的電子商務教學工作，11商務班共有學生27人。學生的電子商務基礎都比較差，學生的學習習慣也較差，作業比較馬虎。商務班男生有幾個男生無心向學，女生表現較好，有幾個女同學特別積極，特別認真。
二、教材分析：本教材是由出版社出版的遠程高等教育出版社出版，內容電子商
務應用、物流、網絡營銷等。編寫模式適合比較適合中職生，具體各單元情況如下： 第一章：電子商務概述
第二章：電子商務的分類與應用
第三章：電子商務的業務流程與主要環節 第四章：電子商務電子郵箱的使用 第五章：網上支付與結算 第六章：電子商務物流 第七章：網絡營銷
第八章：電子商務網站建設
三、進度安排
四、教學目標
通過本課程的學習，學生將對什麼是電子商務，電子商務與人們日常學習、生活和工作的關係，以及企業電子商務應用現狀有較為全面、深入的理解;能掌握電子商務活動中常用的網絡調研、交易、營銷、支付、物流等基本技能;能進行企業電子商務應用的調研分析 知識目標：
(1)掌握電子商務的概念，電子商務一般框架結構;
(2)瞭解電子商務的發展歷程，對應用現狀和發展趨勢有較全面認識和判斷; (3)掌握當前電子商務的主要贏利模式;
(4)掌握B2B、B2C、C2C電子商務的基本運作模式;
(5)掌握電子商務活動中的電子商務調研、交易、營銷、支付、物流等基本技能; (6)掌握電子商務活動中的誠信、安全問題。 能力目標：
(1)能講述我國電子商務的發展史及關鍵年份的重要事件;
(2)能從個人學習、生活和工作的角度調研分析相關電子商務的應用，並形成調研分析報告;
(3)能分析電子商務對當前企業生產、經營活動產生的影響，調研相關企業，並形成分析總結報告;
(4)能分析以阿里巴巴網站為代表的B2B網站的經營模式，解釋其網站欄目、買家和賣家的工作流程(包括信息查詢、推廣、洽談、合同簽訂、物流和支付等)，並能進行業務操作;
(5)能分析以淘寶商城、噹噹網為代表的B2C網站的經營模式，解釋其網站欄目，能進行賣家網站的申請、創建，買家的訂購流程(包括信息查詢、訂單、物流和支付等)等操作;
(6)能分析以淘寶網、拍拍網為代表的C2C網站的經營模式，解釋其網站欄目，能在這些平台上開店，進行店鋪管理、裝修、推廣、物流等操作，能完成買家的訂購流程(包括信息查詢、訂單、物流和支付等)等操作; 素質目標：
(1)團隊協作能力、社會責任心、誠信的品德; (2)人際交流和溝通能力; (3)解決問題和創新能力;
(4)吃苦耐勞、勤勞工作的敬業精神和職業素養。
五、具體措施
一、以多媒體為教學載體，突顯實踐性教學環節
《電子商務基礎》是一門實踐性很強的學科，需要有關計算機和網絡基礎知識以及企業商務、營銷和管理知識。大部分教學內容均可藉助多媒體和網絡以及專用模擬操作系統等現代化超媒體教學手段和方法來完成。
針對電子商務教學實踐性強的特點，可採用以實驗分解教學內容的模式。在教學過程中，教師把教學內容設計成多個具體的實驗，讓學生通過完成一個個具體的實驗，掌握教學內容，達到教學目的。學生在開發過程中可以利用Internet資源來提出解決方案，然後根據方案來設計網頁，教師在此過程中主要起指導作用。這種實驗分解的教學模式，以完成任務作為驅動來進行教學，有利於學生掌握學習內容，提高多方面能力。
教學過程中加入大量的實踐實訓教學課時，利用電子商務模擬系統，配合教師的引導講解，可以使大量的實訓教學內容補充進來，做到邊講邊練，克服了以往此類課程講練時間脱節的狀況，有趁熱打鐵的效果。教學與實踐內容通過Internet與電子商務專業模擬系統讓學生即時地參與操作和練習，獲得真實體驗和感受，達到模擬環境、仿真效果。同時，提前設定任務，在課上完成，可以增強課上學生的參與性和師生的互動性，有利於學生動手操作能力的提高以及即時解決實際問題能力的增強。這樣，從根本上改善課堂教學效果，變被動接受為興趣驅動下的積極配合、主動獲取，從而提高本課程教學效果和學生的學習成績，有利於良性循環，做到課堂教學有序、有方、有效。 二、以電子商務模擬系統為教學平台，實施引導型教學模式
《電子商務基礎》課程從基礎理論入手，突出基礎實操能力的訓練，分理論模塊及其相配合的實驗項目，有着自身獨特的教學規律和特點。課堂實操引導型教學模式的教學組織與實施一般過程為：實踐問題導入——理論知識點介紹——明確操作任務、示範引導——模仿試做——總結經驗。多角色協同，實操以學生為中心，內容教學以問題為驅動，實驗任務以前、後台項目為內容，在教學實施中達到了較好的效果。 三、建立多渠道獲取知識的教學方法體系
針對課堂教學學時有限，學生自主性、專業實踐性能力欠缺的特點，改變傳統教育中滿堂灌的教學方法，鼓勵學生自主學習，在教師的必要指導和寬鬆學習環境條件下，實施多渠道獲取知識的教學方法。如，在教學學時不夠的情況下，適當佈置一定的自學內容和自主開發小項目，鼓勵和引導學生課下多用功，然後通過讓學生在課堂限時展示的方式激發學生的學習興趣，實際效果很好。
另外，突破章節限制，將基礎性理論內容結合實際，區分不同內容，不同側重點，合理穿插進平時理論課程中;充分利用《電子商務基礎》課程項目實驗指導手冊，將電子商務師理論要點、技能操作分項目、有目的地融入本課程的教學。對每一項目實驗內容安排適當的講授課時和實驗課時，鍛鍊學生的實踐操作能力，促進學生對專業基礎內容的掌握。
四、改變傳統考試、測驗方式，融入電子化手段
改革傳統的作業方式，讓學生使用電子郵件、網絡提交個性化的作業結果，老師對學生的電子作業按時進行回覆評價。這種形式不僅增加了師生間的交流，而且提高了學生對網絡工具的操作水平。
電子商務學習計劃範文 篇2
一、 招生對象與基本學制
本專業招收國中畢業生或者具有同等學歷者，基本學制為三年，畢業總學分為170學分。
二、 培訓目標與業務範圍
(一)培養目標
本專業培養適應我國社會主義現代化建設需要、適合本地區電子商務發展的要求，在德、智、體、美等方面全面發展，具有在電子商務領域從事第一線工作的綜合職業能力的，高素質的勞動者和中高級專門人才。
學生必須既有計算機網絡知識和操作技能，又有傳統市場營銷知識和經驗，掌握電子商務技術與政策法規，瞭解開展電子商務活動的基本流程，具有現代經營意識和戰略眼光。
學生應具有健康的身體和心理，能與國際發展動向接軌。
(二)業務範圍
本專業主要面向使用電子商務開展業務的企事業單位和相關政府職能部門，主要從事開展電子商務的企事業單位和相關政府職能部門的網絡業務的基本應用和管理，物流企業的基層和組織管理工作。其崗位層次為各類企事業單位和相關政府職能部門的基層辦公室文員、企業收銀員、倉管員、業務員、跟單員、網絡維護員、物流企業和銀行電子商務類的信息管理及相關工作，更可運用電子商務方式自主創業。
三、 知識結構、能力結構及要求
(一) 知識結構及要求
1，具備中等職業教育所必需的文化基礎知識，以及本專業所必須的理論基礎知識。 2，掌握本專業所必需的電子商務、計算機以及計算機網絡、電子商務安全、網絡營銷、電子交易、物流和電子商務相關法律法規等基本理論知識。
3，掌握計算機網絡知識和操作技能又有傳統市場營銷知識和經驗。
4，掌握相關的電子商務技術與法規。
5，熟悉整個電子商務流程的相關操作。
(二)能力結構
1，具有熟練使用計算機網絡的操作技能。
2，具有較紮實計算機和網絡設備應用的基本功;具有自主建設電子商務網站的基本能力。
3，具有運用網絡維護電子商務交易安全的能力。
4，具有網絡營銷相關工作的技能。
5，具有電子商務物流應用的能力。
6，具有一定的接受和處理信息的能力，社交能力和合作精神。
7，熟悉電子商務的相關法律法規，具有相應的職業道德素質。
8，具有應用電子商務整個流程的能力。
9，具備運用電子商務知識自主創業的能力。
四、課程設置及教學要求
(一)理論教學
1，必修課
文化基礎課程
(1) 德育課程
包括職業道德與指導、法律基礎知識、經濟與政治基礎知識，哲學基礎知識四門課程，主要講授經濟、政治、世界觀、人生觀、法律、職業道德等內容。主要任務是有針對性地對學生進行馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基本觀點的教育，辯證唯物主義和歷史唯物主義基本觀點的教育，經濟與政治基礎知識教育，紀律法制教育，職業道德、職業理想和創業教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高愛國主義、集體主義和社會主義思想覺悟，幫助學生樹立正確的擇業觀、創業觀，培養良好的思想政治素質和職業道德素養。
(2) 體育與健康
本課程通過學習體育基礎理論和體育實踐，全面提高學生的身體素質，發展身體的基本活動能力，增進學生的身心健康，培養學生從事未來職業所必需的體能和社會適應能力。學生應掌握必要的體育與衞生保健基礎知識和運動技能，增強體育鍛煉與保健意識，並瞭解一定的科學鍛鍊和娛樂休閒方法。
(3) 語文
本課程主要講授記敍文、説明文、議論文和應用文等內容，通過聽、説、讀、寫等綜合訓練，提高學生現代文的閲讀能力、寫作能力和口語交際能力，培養淺易文言文的閲讀能力和文學作品欣賞能力 。
(4) 數學
本課程主要講授代數、三角、幾何、概率統計和微積分初步的基礎知識，培養學生的基本運算能力、基本計算工具的使用能力、空間想象能力、數形結合能力、邏輯思維能力和簡單的實際應用能力。
(5) 英語
本課程主要講授英語語音、語法，通過學習課文進行聽、説、讀、寫的基本訓練，培養學生運用、英語進行交際的能力和繼續學習的能力，要求達到藉助字典翻譯和閲讀一般的科技英文資料，並通過全國公共英語等級(一級或者一級B)考試。
(6) 物理
(7) 現代應用文寫作
(8) 社交禮儀
專業課
(9)統計學原理
按照“統計上崗資格證書”的要求，講授統計基礎知識、統計實務和統計法基礎知識。要求學生理解統計的概念、作用、特點;掌握總體與總體單位、指標、標誌、變量與變異等統計基本概念、統計工作過程的內容、相對指標的計算、平均指標與標誌變動數的計算、動態分析水平指標與動態速度指標的計算、綜合指數的計算、平均數指數的計算與指標的因素分析法、抽樣誤差的計算、點估計與區間估計、抽樣單位數目的確定等內容;瞭解統計設計、統計表、中位數、眾數、長期趨勢預測、季節變動、平均指標、統計的相關分析等內容。
(10)企業管理
(11)市場營銷學
(12)計算技術與點鈔
培養學生的“動腦、動手、動口”能力，通過教學與實訓，使學生掌握“珠算、口算與珠心算”及點鈔的基本功，並達到廣東省珠算協會要求的等級標準;練習數碼字的規範書寫以及正確的更正方法;訓練手工點鈔技能及收款機收款的操作規範。
2.限選課
(13)電子商務概論
本課程主要講授電子商務的基礎知識，包括電子商務的基本概念、電子商務的分類、電子商務系統的結構、電子商務的交易過程和基本流轉程序及EDI基礎知識，最後選取六類行業中比較突出的電子商務案例，進行實際應用的説明。
(14)網絡營銷
本課程主要從網絡營銷的基本概念、基本原理、基本業務流程和各項具體業務的常規做法等幾方面對網絡營銷進行全面系統地介紹，主要內容包括網絡營銷基礎知識、網絡商務信息的採集與處理、網上商務信息發佈、網絡市場調研、網絡促銷等幾個部分。在學習的過程中應設置小活動讓學生得到模擬實際應用，真實掌握網絡營銷相關技能。
(15)計算機應用基礎
本課程主要講授計算機的基本知識，操作系統的使用、windows中文系統的使用、常用漢字系統及漢字輸入方法、文字處理軟件Word20xx、電子表格Excel20xx、網絡基礎知識及微機系統的應用技術與維護等。組織學生參加全國的計算機等級考試。考試合格可獲得相應的等級證書。
(16)現代物流基礎
本課程主要講授電子商務物流的意義、特點，電子商務下的物流模式，物流信息技術以及配送中心的功能、特點、流程、設計方案及評估標準等。
(17)電子商務網站建設
本課程主要介紹了電子商務網站應具備的功能及電子商務網站建站的流程，然後重點講述了網頁製作技術，包括網頁設計的基本知識、HTML語言的基本知識和使用，以及如何用FrontPage設計網頁，最後介紹網站維護的基本知識和方法。要求學生具備電子商務網站的建設和維護的基本能力能力。
本課程的技能單獨考核，通過實際技能操作，使學生熟悉FrontPage等常用的網頁製作工具，並初步具有使用的技能;要求學生熟悉網站建設的流程，能自主分析並建設簡單的網站，具備電子商務網站建設和維護的基本能力。
(18)電子商務員考證 (19)信息管理系統
3、任選課
(見“任選課程設置和學時分配表)
電子商務學習計劃範文 篇3
一、招生對象與學制
招收應屆國中畢業生或同等學力者，基本學制三年。
二、培養目標與業務範圍
(一) 培養目標
培養德、智、體、美、勞全面發展，熱愛祖國、敬業愛崗，具有吃苦耐勞和勇於創新的科學精神。具有本專業的基本理論知識和操作技能，能夠運用計算機及網絡技術從事商貿工作。為高一級學校提供優質生源。
(二)業務範圍
本專業畢業生主要面向商業、貿易、金融等企業，運用計算機及網絡技術從事商務信息蒐集與管理、電子商務結算、運輸、保險、報關等工作。
三、知識結構、能力結構及要求
(一)知識結構
1、掌握計算機及網絡技術的基礎知識;
2、熟悉計算機及網絡常用軟件;
3、掌握市場營銷、外貿業務、經貿法律法規等相關知識;
4、掌握財務、金融等基本知識。
(二)能力結構
1、具有初步的網頁製作能力;
2、具有EDI基本知識和應用能力;
3、具有商品推銷與廣告策劃、商務信息處理的能力;
4、具有較好的外語能力;
5、具有使用現代化辦公設備的能力。
四、課程設置及教學要求
(一)文化基礎課程
1、德育
教學要求：中等職業學校德育課是學校德育工作的主導渠道，是各專業學生必修的基礎課，是學校實施素質教育的重要內容。德育課的主要任務是有針對性地對學生進行馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論基本觀點教育，辯證唯物主義和歷史唯物主義基本觀點教育，經濟與政治基礎知識教育，法紀法制教育，文明禮儀、行為規範教育，職業道德、職業理想和創業教育，引導學生逐步樹立正確的世界觀、創業觀，進行職業生涯設計，培養良好的思想政治素質和職業道德素養。
教材：職業道德與禮義規範(南京版)
法律基礎知識(北師大版)
經濟與政治基礎知識(北師大版)
哲學基礎知識(高教版)
就業與創業指導(蘇大版)
2、體育與健康
教材：使用教育部規劃教材《體育》，全國職業高級中學體育課教材編寫組編，遼寧大學出版社出版。
教學要求：通過課內外教學活動，全面提高學生身體素質，發展身體基本活動能力，增進學生身心健康。培養學生未來職業所必需的體能和社會適應能力，使學生掌握必要的體育與衞生保健意識，瞭解一定的科學鍛鍊和娛樂休閒方法：提高自主鍛鍊、自我保健和自我調控的能力，為學生個性與體育特長的發展及終身鍛鍊、繼續學習、創業立業奠定基礎。
3、語文
教材：使用江蘇省中等職業學校，《語文》教材編寫組新編《語文》教材，江蘇教育出版社出版。 教學要求：在國中基礎上，提高現代文閲讀能力、寫作能力和口語交際能力，培養閲讀淺易文言文的能力和欣賞文學作品的能力;養成良好的學習語文的習慣，掌握一定的自學語文的方法，培養髮現問題、探究問題、分析問題、解決問題的能力;培養熱愛祖國語言文字的感情，注重優秀文化的積累和薰陶，拓寬文化視野;培養健康高尚的審美情趣，激發創新精神，發展個性，形成健全人格。
4、數學
教材：使用江蘇省中等職業學校《數學》教材編寫組新編《數學》教材，江蘇教育出版社出版。 教學要求：在國中數學基礎上，學習必需的代數、三角、幾何和概率統計的基礎知識，着力於提高數學應用的意識和應用數學的能力，掌握學習職業技術所需要的數學技能，增進信息意識和計算能力。
5、英語：
教材：使用江蘇省中等職業學校《英語》教材編寫組新編《英語》教材，江蘇教育出版社出版。 教學要求：以提高學生的語言能力和運用英語進行真實交際能力為宗旨，在國中英語教學基礎上，鞏固、擴大英語基礎知識，培養聽、説、讀、寫的基本技能，培養學生運用英語進行交際的能力和繼續學習的能力，激發和培養學生學習的興趣，提高自主學習的能力，為學生步入社會和進一步學習打好基礎。
6、計算機應用基礎
教材：使用《計算機應用基礎教程》，南京市職教教研室新編。
教學要求：瞭解計算機系統的基本概念、基礎知識。掌握win95/98操作系統的使用方法。理解計算機文字處理的基礎知識，熟練掌握文字處理軟件word、電子表格軟件Excel。瞭解網絡的基本概念及使用方法。使學生初步掌握計算機應用知識和技術。培養學生適應信息化社會要求的計算機技術應用能力、實踐能力和創新能力。
二、專業基礎課
1、電子商務概論
教材：《電子商務概論》，高等教育出版社。
教學要求：本課程是電子商務專業的一門必修課，其主要任務是：使學生了解電子商務系統的框架;掌握電子商務的基礎設施、軟件、工具、安全以及電子支付系統、網絡營銷等知識;並最終能利用現代化網絡技術進行商務活動。
2、基礎會計
教材：使用教育部規劃教材《基礎會計》，第二版，編寫組，高等教育出版社出版
教學要求：掌握會計的概念、職能、會計要素及會計等式;理解會計的對象、會計核算的基本前提與一般原則，會計要素的關係，會計核算形式的特點及其適應範圍：掌握各種會計核算方法的概念、賬户結構、借貸記賬法、記賬憑證的填制、會計賬簿的登記、成本與費用要領費用分配的基本方法、簡要會計報表的編制和企業主要經濟業務的賬務處理等內容。瞭解會計的產生與發展、企業會計工作的組織、會計電算化管理、賬户的分類等內容。
3、電子商務專業英語
教材：使用《電子商務專業英語》，孫瑞新編寫，高等教育出版社出版。
教學要求：熟練掌握和運用3000左右商務詞彙，掌握會話技巧，培養用英語直接進行交流的能力。使學生掌握電子商務活動的有關知識，並具有處理商務文件的一般水平，為以後直接從事涉外商務活動打下良好的語言基礎。
4、國際貿易基礎知識
教材：使用國家規劃教材《國際貿易基礎知識》，肖文、應穎編寫，高等教育出版社出版。 教學要求：瞭解國際貿易的產生與發展、中國對外貿易的基本知識，熟悉國際貿易政策、關税措施、非關税壁壘措施、鼓勵出口和出口管制方面的措施，國際貿易條約、協定和組織，瞭解當代國際貿易發展趨勢。
5、市場營銷原理
教材：使用國家規劃教材《市場營銷原理》，孫慶仁編寫，高等教育出版社出版。
教學要求：介紹市場調查分析與預測、目標市場、市場營銷組合策略、營銷業務等。要求學生掌握市場營銷的基本原理，內容和方法，具有獲取市場信息，編制營銷計劃;制定營銷組合策略，搞好產品推銷的能力。
6、現代物流管理
本課程是電子商務專業的核心專業課程之一。電子商務離不開物流的支撐，物流是電子商務的一個重要的分支。本課程可拓寬電子商務專業學生的知識面，完善專業結構知識。其主要任務是：講解現代物流的基本概念及物流信息管理與技術，讓學生理解電子商務與物流之間的關係。鍛鍊學生對物流業務的實際操作能力，培養學生的動手能力，並鼓勵他們合作的團隊精神，為今後從事電子商務與現代物流工作打下良好的基礎。
7、電子商務網頁製作
教材：使用教材《電子商務網頁製作》，武漢市財貿學校編寫，高等教育出版社出版。
教學要求：掌握Internet應用技術，網絡主頁的設計工具及使用方法，熟練掌握電子商務網絡主頁的設計與製作方法，網站的維護方法等。
三、專門化課程(限選課)
1、經濟法律法規
教材：使用國家規劃教材《經濟法律法規》，陳炳勛編寫，高等教育出版社出版。
教學要求：掌握主要經濟法律、法規，包括公司法、經濟合同法、會計法、會計準則、企業會計制度等內容;理解經濟法的法律調整範圍，公司法和經濟合同法的有關法律概念;瞭解破產法、企業法、票據法及有關會計行政法規等內容;培養運用法律解決實際問題的能力。
2、市場營銷策劃
教材：中等職業教育國家規劃教材《市場營銷策劃》(高等教育出版社)
教學要求：掌握企業市場營銷策劃的基本知識，瞭解市場營銷策劃的基本內容、範圍、步驟與方法、技巧，提高學生進行企業定價、廣告、公關、銷售推廣等策劃的基本能力。
3、財政與金融基礎知識
教材：使用國家規劃教材《財政與金融基礎知識》，張紅專編寫，高等教育出版社出版。
教學要求：掌握財政的特徵、職能，財政收入的主要來源和支出的主要用途;理解國家信用在財政收支活動中的作用，金融在國民經濟中的作用、方式及我國信用的主要形式;掌握貨幣流通與商品流通的關係及保持貨幣流通量的主要措施、匯率基本知識等內容;瞭解國家與國有企業利潤分配的關係，財政在市場經濟條件下支出的重點和範圍，貨幣的需求與供給在我國經濟中的現狀等內容。掌握國家預算編制、執行和決算的基本知識，我國金融體系演變的過程，商業銀行的資產，負債及業務類型，金融市場的現狀及分類，國際收支平衡表的構成等內容。
4、推銷實務
教材：中等職業教育國家規劃教材《推銷實務》(中國財經出版社)
教學要求：掌握有關商品推銷的基本知識、推銷的一般程序，策略和技巧，使學生具有推銷的基本技巧和實際推銷能力。
5、銷售語言技巧與服務禮儀
教學要求：掌握語言的本質、銷售語言的技巧、售後服務語言技巧、商務洽談、消費者購買商品的心理過程、消費者購買動機與購買行為分析、影響消費者行為的因素、社交語言、服務禮儀的內容等。
6、網絡營銷
教材：使用教材《網絡營銷》，彭純憲編寫，高等教育出版社出版。
教學要求：瞭解網絡營銷的基礎知識，掌握網絡營銷的環境分析，掌握網絡營銷的對象分析，會制定網絡營銷的策略和進行網絡促銷的措施。
7、電子商務安全技術
教學要求：主要包括電子商務技術、電子商務安全綜述、網絡安全技術、PKI及證書認證系統、SSL協議、安全電子支付系統、安全電子交易SET和常用安全電子商務解決方案等。
8、電子商務數據庫技術
教材：使用教材《電子商務數據庫技術》，吳保國主編，高等教育出版社出版。
教學要求：瞭解電子商務數據庫的基本概念，關係數據庫設計的基本知識，掌握關係數據庫標準語言SQL 和ACCESS DBMS的操作，會進行電子商務Web數據庫程序設計和電子商務網絡設計。
9、網絡廣告設計
教學要求：掌握網絡廣告基本概念、網絡廣告策劃、網絡廣告設計、網絡廣告製作、網絡廣告發布、網絡廣告交換，瞭解網絡廣告效果評估、網絡廣告管理。
10、電子商務網站建設與維護
教材：《電子商務網站建設與維護》(教育部立項新興專業推薦教材)
教學要求：掌握電子商務網站分類標準和典型網站實例、網站的規劃設計、內容設計、建站步驟、電子商業流程、電子商業產生的背景與特點、電子商店的結構與功能、網上購物流程，瞭解電子商店的管理網上拍賣流程和拍賣網站的管理 ，以及日常的網站維護知識。
11、網上支付與結算
教學要求：本課程要求在完成其他專業基礎課程的學習以後進行學習。本課程是電子商務專業的核心專業課程之一，是一門實踐性較強的操作性課程。 本課程將深入介紹電子商務中的支付結算與金融服務，詳細討論電子商務中資金流動過程、支付方法、金融結算、以及各種金融服務。課程內容主要包括：電子商務中的資金流，支付問題，電子貨幣，金融安全認證，安全支付協議，電子商務中的銀行結算，電子商務中的金融服務，無線(手機)銀行業務，金融法律法規與問題處理和典型案例分析等。本課程還將通過對典型案例的分析研究，使學生了解金融服務的內容和形式，掌握在電子商務應用中處理資金結算的方法，並能應用到電子商務開發中。
12、電子商務模擬運作
教材：使用國家規劃教材《電子商務模擬運作》，杜立東、朱孝立編寫，中國財政經濟出版社出版。
教學要求：熟悉電子商務有關信息技術方面的知識，掌握詢盤、發盤、還盤與接受，掌握電子合同的訂立，審證與改證以及報檢單、報關單、託運單、投保單、結匯單的填寫，掌握進出口合同的履行和EDI制單。通過在仿真環境中的模擬操作，培養學生電子商務活動中的運作能力。
四、選修課程
1、公共關係基礎
教學要求：瞭解公共的性質、作用。掌握公共關係的組織、傳播媒介和公共關係實務以及技巧等基本知識。培養學生良好的社交能力。
2、商業應用文
教學要求：掌握商業應用文的主要文體，商業日常公文、商品廣告、經濟合同的基本寫作要求，注重寫作訓練，使學生能寫內容具體、文字簡略、格式規範的常用商業應用文。
3、創業教育
教材：使用教材《創業教育》，彭建設、彭純憲編寫，高等教育出版社出版。
教學要求：對學生進行創業指導，使學生通過了解社會、瞭解職業、瞭解自己、瞭解創業的有關知識，樹立正確的職業理想，學會依據社會發展需求和個人特點進行職業生涯設計的方法。
4、統計基礎知識
教材：中等職業教育國家規劃教材《財經應用文寫作》(中國財經出版社)
教學要求：學習商業應用文的主要主體，熟悉商業日常公文、營銷契約、商品廣告、經濟合同、商情分析、商品信息的基本寫作要求，活生生寫作訓練使學生能寫內容具體、文字簡略格式規範的常用商業應用文。
5、廣告原理與實務
教學要求：掌握廣告的基本理論、基本方法與應用，以及廣告經營與管理等知識，對廣告策略設計的方法、步驟與評價內容有深入的瞭解。
6、計算機動畫設計—Flash
教材：使用國家規劃教材《計算機動畫設計—Flash》，史少飛編寫，高等教育出版社出版 教學要求：本課程主要內容包括二維和三維圖形設計和動畫製作方法，實現數字動畫的音頻、視頻效果，設計完整、實用的動畫作品，使學生掌握動畫設計製作基本技能。
電子商務學習計劃範文 篇4
網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨着中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞諮詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從20xx年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
淘寶商城是亞洲最大購物網站淘寶網全新打造的B2C(B就是business企業的意思,是企業對個人的購物平台)。——淘寶網全新打造的B2C購物平台。成立於xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個，企業商家數已近萬家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平台。
淘寶商城與淘寶網共享超過1.8億會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，提供購物發票以及購物現金積分等優質服務。
眾多中小型網站的湧現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業模式和商品種類不斷湧現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C網站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調研，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平台開設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對於我們做電子商務來説壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的衝突。所以，決定註冊隆慶旗艦店。
一、進駐淘寶商城
需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。
二、關於開業
(1) 人力規劃
1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)
(2)企劃部門開業協助指引
(3) 開張促銷
三、定位與運營
年齡：適合22-30歲人羣
客户羣體：1.剛剛畢業的大學生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個性化需求的新人羣
價位：根據對優衫、藍河、埃沃的網絡調研，得知目前定製襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優衫、優搜酷、埃沃的網絡調研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。
運營總監：
1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理等系統經營性工作;
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作;
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;
4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;
5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;
7、客户關係維護，處理相關客户投訴及糾紛問題。
(1 )開店準備：1.前期人員培訓。2.瞭解網店的基本概況。3.熟悉網店管理制度
(2)店面裝修：
1、負責網店產品上架和下架的相關工作;
2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;
4、負責網店產品標題的編輯和修改等;
(3)服裝拍照：
需要企劃部配合完成
(4)正常銷售：
客服流程
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問;2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，製作快遞單，整理貨物等;3、客户關係維護工作，在線溝通解答顧客諮詢，引導用户在商城上順利的購買，促成交易;4、負責客户疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(5)發貨:
1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;
2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衞生工作;
3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務;
4、準確在網店後台輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。
做好三個核對，核對客户基本信息(地址，姓名，聯繫電話)、 核對客户購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞發送信息(正確填寫快遞單號及相關記錄)
(6)推廣：
1、首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客户，做好關聯銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置後VIP折扣價格。 3、設置淘寶客，報名超級賣霸，聚划算等活動，以此引進流量。
(7) 開店60天倒計時
開店前59天
基本概況瞭解，硬件、
開店前57天 軟件準備
開店前55天
店鋪定位、配送方式開店前53天 1.瞭解網店的基本概況(開店前的硬件、軟件準備)2.掌握淘寶商城交易流程(發票，積分，7天無理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價)2.認識管
選擇 開店前51天
開店前49天
開店前47天
開店前45天
開店前43天
經營方針確定 開店前41天
開店前39天
開店前37天
開店前35天
開店前33天
店鋪基礎裝修 開店前31天
開店前29天
開店前27天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握
開店前25天
寶貝拍攝、詳情準備開店前 23天
開店前21天
開店前19天
開店前17天
開店前15天
開通、試運營 開店前13天
開店前11天
開店前9天
開店前7天
提高認知度，推廣活開店前5天
動 開店前3天 1.試運營，修改調整2.促銷方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用 開張營業
總結
實體店鋪的經營的好壞，很大的程度上是根據實體店鋪的區位的優劣，只有開在人流量多的地方，然後能把顧客吸引到店裏來，才能進一步轉化為銷售成績，從而創造利潤。同樣，網絡銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉化率，變成銷售業績。而如何提高頁面訪問量，除了產品本來質量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可以着重考慮的辦法就是購1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程 1.掌握產品和商品上傳技巧2.掌握產品描述具體細則 1.淘寶店鋪宣傳推廣特點2.如何在短時間內提高信譽3.促銷方案確定 圖片處理技巧 1.店鋪設置(基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管理)2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設置)3.商城服務(銷售結算，訂購服務，保證金，賬户明細下載，應付賬單)4.賬户設置5.品牌維護 1.新開店鋪固定費用支出2.確定運營方針 1.物流方式確認2.物流包裝發貨技巧3.發貨樣板確認4.瞭解淘寶平台提供軟件 理(人員架構及配備，人員招聘)買淘寶的廣告資源。按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營。
電子商務學習計劃範文 篇5
一、教學目標
本課程的教學應遵循循序漸進的原則，講述基本概念及相關理論問題時，應做到概念準確、層次分明、邏輯清晰，使學生對電子商務的基本內容有全面系統的認識。本課程應充分利用多媒體手段、自學和講授、習題和討論、實驗和實踐、專題講座和實地考察以及探索和創新思維等多種教學方法，引導、啟發、激勵學生學習的自覺性、參與性、趣味性和能動創新性。
二、教學方法和手段
1、多媒體教學手段和方法。本課程製作了全程的多媒體教學課件，主要用於課程理論教學部分。通過多媒體演示和配套講授，使學生掌握教學內容的基本要求、重點問題和相應方法。同時，也要利用傳統的教學方法以提高多媒體教學的實際效果。
2、案例教學手段和方法。案例教學是現代教學方法的重要形式，一個好的案例對學生的影響可能非常深遠。本課程結合內容進度安排5次案例分析和問題討論，並通過分組競賽、綜合記分方式，考察各組學生的分析能力和表述能力。案例分析成績是平時成績的重要構成部分。
3、課堂問題討論。即根據課程內容隨機設計安排相關的問題討論，以刺激學生的學習興趣和科學思維能力，提高學習效果。學生討論發言情況記入平時成績。