各位領導：
大家好！
首先歡迎各位領導蒞臨我院檢查指導工作。下面，我就醫院黨總支在抓黨建，尤其是在組織黨員在創先爭優，服務醫療工作方面所做的工作，向各位領導進行簡要彙報。
一、醫院概況
我院建於1949年，現建築面積2.2萬平方米，開放牀位499張，建制科室34個 ，固定資產9400萬元。現有職工513人，其中高級職稱56名、中級236名。全院共有黨員169名，其中在職黨員110名。分內科、外科、醫技、行政後勤和離退休五個支部。
擁有日立0.4t磁共振，ge航衞雙排螺旋ct機，ge華倫數字胃腸機，貝克曼和日立全自動生化儀2台，西門子、日立、菲利浦彩超機4部，日立630毫安光機，柯達dr和 800、850數字影像系統（cr）小型c臂全景牙片機，奧林巴斯電子胃鏡，電子結腸鏡，系列腔鏡，中心供氧、呼叫及遠程會診等萬元以上儀器設備360餘台套。5月份啟用的新擴建病房樓開設手術室7間，其中萬級淨化3間。設有全市一流的成人重症監護病牀10張，同時設有標準化的產房。
二、組織黨員開展創先爭優活動情況
1、成立組織，明確責任。我院成立了以總支書記、院長任組長，總支副書記任副組長，黨總支其他成員為成員的開展創先爭優活動領導小組和辦公室，明確了工作責任。
2、制定方案，明確要求。我們在瞭解掌握各支部和廣大黨員具體情況的基礎上，制定了符合我院工作實際的《實施方案》。爭創活動堅持“一箇中心”即：始終堅持以病人為中心；“二者滿意”即：患者滿意、羣眾滿意；“三個良好”即：服務質量好、服務態度好、服務環境好；“四項合理”即： 合理檢查、合理用藥、合理施治、合理收費。努力達到“推動科學發展、促進醫院和諧、服務人民羣眾、加強組織建設”的目標要求。按照“比愛崗、比實幹、比業務、比作風”的四比標準，以崗位奉獻、行業提升為重點，以黨員個體或黨員羣體為創建主體，以本職崗位、科研課題、疾病救治以及在特殊時期和關鍵時期承擔和完成各種急、難、險、重任務為創建載體，廣泛深入地開展“黨員掛牌上崗”、“黨員先鋒崗”、“黨員示範窗口”、“黨員責任區”等具有行業特點的創建工作。
3、搞好動員，全面部署。召開了全院黨員大會，進行了動員，黨總支書記作了動員報告，提出了具體措施，要求各黨支部、全體黨員把開展活動與推動工作緊密結合起來，使活動真正成為加強自身建設的有力抓手，形成“一個杯一面旗、百個杯帶全局”的基層黨建工作新局面。
4、設崗定標，凸顯黨性。我們根據醫院黨員崗位設置情況，行政後勤支部一人一崗，收款、掛號、採血及輔助檢查科室一個窗口一個崗，臨牀黨員比較集中的地方一個病區一個崗，每個崗位既有共同的標準要求，也有切合崗位實際的具體要求。對每個窗口制定了考核標準，每天至少檢查2次，每週一考核，每月一總結，綜合測評結果與黨員經濟效益掛鈎，獎優罰劣。同時，為便於大家監督，在顯著位置把各窗口在崗黨員的照片、崗位標準公佈出來，引導大家“把黨員身份亮出來，讓黨員稱號響起來，使黨員形象樹起來”，突出黨員身份，明確黨員責任，切實發揮黨員先鋒模範作用。
5、踐行活動，爭當先鋒。以開展醫療質量提升年活動為抓手，每月舉辦一次病歷書寫展評，定期進行技術操作考核，給不同職稱的黨員提出不同的業務發展要求，督促黨員要走在發展的前列。藉助“衞生強基工程”，抓住省立醫院幫扶的有利時機，加快人才培養，派往省立醫院進修近200人次，其中黨員60餘人次。開展“星級護士”評選工作，強化黨員崗位技能練兵，打造醫院服務品牌，在評出的37人次星級護士中，黨員佔到了40%，切實起到了模範帶動作用。開展黨員義診活動，每年的七一前夕，院黨總支都會發動全體黨員，分別到幫扶的鄉鎮衞生院進行義診，幫助診治病人、指導病歷書寫、輔助檢查、規範操作流程等。開展豐富多彩的娛樂活動，在“三八”婦女節、“五一”勞動節、“5.12”護士節、“七一”建黨節期間，舉辦了豐富多彩的娛樂活動，讓黨員盡情展示多彩的一面，增強了凝聚力和團隊精神。
三、紮實開展志願服務活動
為給各層次患者就醫提供更加人性化的服務，從今年4月份起，利用一年的時間全面開展“志願服務在醫院”活動。以青年黨、團員為重點，每人全年至少拿出2天休息時間，參與志願服務。
志願服務首先從門診就醫做起，醫院在門診大廳設立志願者服務枱，志願者為門診、急診患者提供導醫、導診、諮詢、費用查詢、取藥、檢查等服務；協助行動不便以及無家屬的患者取送檢查檢驗報告單、陪同檢查；為患者進行健康教育，發放健康宣傳數據；協助急診室對“三無”病人的救治等。
志願服務是構建和諧醫患關係、體現人民醫院公益功能、展示醫院綜合形象的平台。醫院黨團員決心以實際行動為就醫者提供良好的服務環境，切實保障人民羣眾的身心健康，真誠為全縣人民的幸福增添一絲絢麗的色彩。
四、推行承諾服務
圍繞轉變服務觀念，提高服務質量，控制醫藥費用，減輕羣眾負擔等問題，醫院實行承諾服務制。努力實現“無假日門診”；靜脈抽血窗口每天早晨提前30分鐘上班；採集病員血液，做到一人一針、一管、一紙；採血平均等候時間≤15分鐘；血、尿、糞常規檢驗在30～60分鐘內發出報告，急診項目在30分鐘內發出報告；影像科片檢查，一般病人2小時內出片出報告，急症病人隨時出片；ct、磁共振檢查，一般病人3小時後出片出報告，急症病人隨時出片。規範醫療收費，不分解收費，不自立項目收費。堅持院務公開、價格公開、收費公開；尊重患者的選擇權、知情權和監督權。合理用藥,不開大處方，不做不必要的檢查。拒絕接受各種形式的商業賄賂。對不正當醫療行為，實行有獎舉報的方式加以監管。
當前，正在對承諾服務落實情況進行公開徵求意見。
五、嚴格進行黨員點評
年初，按照縣委爭創活動領導小組安排，我們嚴格進行了領導對黨員、對黨總支工作點評工作。按照“一諾三評”（公開承諾、領導點評、羣眾點評、評選表彰）點評內容，採取集中點評、個別點評、現場點評、隨即點評的方式進行，院黨總支、各個支部、每位黨員結合各自工作實際，認真填寫《基層黨組織創先爭優活動領導點評情況登記表》和《黨員創先爭優活動領導點評情況登記表》，上交院黨總支存檔，接受查證。
六、積極推進示範服務工作
為打造人性化服務品牌，我院以神經內科護理西組、重症醫學科護理組為試點，參與了全市“優質護理服務示範病房”創建工作。“以病人為中心”， 科室建立了“優質服務温馨卡”，將患者的主要治療、注意事項、出院指導以及醫生和科室的聯繫電話寫在卡上，便於聯繫和有效溝通。依據護士的經驗、能力，分配不同護理難度的病人，對護理分層使用，使不同年齡、資歷護士的工作能力互補，實現了“把時間還給護士，把護士還給病人”的工作目標。我院兩個創建科室均獲得全市“優質護理服務示範科室”榮譽稱號。
七、取得階段性成效
通過開展創先爭優及人性化服務活動，醫院取得階段性成效。門診窗口服務病人滿意度明顯提高，出院病人徵求意見綜合滿意度達到97%。門診量、出院病人、業務收入與去年同期比較分別增長18%、22%、16%。有10餘項新技術應用於臨牀。全院幹事創業的風氣更濃，幹部職工的向心力、凝聚力進一步提升。
各位領導，我院在抓黨建促進醫療服務方面雖取得了一定的效果，但還有一些不夠完善的地方。我們決心以這次檢查為契機，進一步推進黨建，實施好固本強基工程，全面提高醫院醫療質量、護理水平。
謝謝大家。