信訪工作彙報 篇1
20PC年，我局在區委、區政府和市司法局的指導下，認真貫徹落實有關信訪工作會議文件精神，緊緊圍繞加快發展，促進穩定這個大局，加強領導，強化措施，不斷加大督查督辦及落實力度，並堅持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，解決羣眾反映的熱點、難點問題，為維護全區社會穩定，促進經濟發展和社會全面進步作出了貢獻。現將我局20PC年信訪工作總結如下：
一、不斷強化責任意識，努力提高信訪工作水平
區司法局堅持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導全局同志從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的羣眾路線的高度出發，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。局裏多次強調，要以高度負責的態度對信訪工作，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統、本單位可能產生信訪問題的矛盾糾紛進行經常性的排查，摸清底數，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，並對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變羣眾上訪為領導下訪、領導約訪，實行現場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。在實際工作中，局裏還針對不同時期的信訪形勢和任務，結合業務工作，及時對各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，提高信訪工作水平。
二、完善信訪工作機制，較好地處理涉法涉訴問題。
年初，局裏和各司法所簽訂了目標管理責任書，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標，強化了信訪工作目標管理，並把信訪工作作為開展整頓機關作風活動的一項重要內容，認真督查，促進了信訪工作責任制的全面落實。今年，我局進一步健全領導接訪、案件評查、調解銜接、責任查究等機制，建立信訪日常接訪登記簿、信訪維穩排查化解矛盾糾紛台帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領導和工作人員名冊等多本台帳。形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領導抓的工作局面和行之有效的工作網絡。按照“分級負責，歸口辦理”的信訪工作原則，各股、室、所嚴格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪案件，基本做到了件件有着落，事事有交待，使信訪工作的領導責任制得到了有效落實，較好地處理涉法涉訴問題。
三、採取措施，強化職能，從源頭上杜絕信訪案件發生。
1、開展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發案率。充分發揮基層人民調解在維護社會和諧穩定方面的積極作用，在全區範圍內廣泛開展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態。今年以來，多次開展了排查化解矛盾糾紛活動。同時充分發揮人民調解員和司法助理員紮根基層，熟悉社情民意，貼近羣眾的優勢，對全區的人民調解員和司法助理員進行了技能培訓，提升他們的整體素質，打造一支能快速調解、有效調解的隊伍。今年上半年，我區着重以國有企業改制、農村土地承包、城市建設拆遷、拖欠農民工工資、復員轉業軍人待遇等當前突出影響穩定有可能轉換為信訪案件的問題為重點，堅持邊排查、邊調處，共排查調處各類糾紛289起，成功278起，成功率達96.1%，確保了全區無激化案件、民轉刑案件和自殺事件的發生，儘可能從源頭上杜絕信訪案件的發生。
2、集中開展法律宣傳諮詢活動，通過宣傳引路，增強羣眾知法守法用法意識。今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務工作者等開展法制宣傳、解答法律諮詢活動，我局共舉辦大型活動3次，發放法律宣傳資料萬餘份，出動宣傳車十台次。製作橫幅20餘條，版報20塊，通過這些活動向廣大羣眾宣傳法律法規，解惑答疑，提高羣眾的`法律知識水平和依法維權意識，使糾紛當事人較為正確地評判自己的行為是否符合法律的規定，從而接受合法的處理結果;糾紛當事人認為自身的合法權益沒有得到充分的保護，區司法局引導其採取正當程序來解決，減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會穩定的案件。對待涉及信訪案件，我局儘量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區瀟湘街道居民劉和國等8人因認為國泰房地產開發公司補償未到位，多次到許多部門進行上訪，我局得知這一情況，對其降低法律門檻，對他們進行法律援助，對其指定法律援助律師，認真引導當事人依法維權，為維護社會和諧穩定作出了貢獻。
4、組織律師參加信訪化解，切實做好穩控工作。為確保涉法涉訴信訪案件得到及時處理，司法局積極加強與信訪部門的聯繫和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時，需要律師或法律服務工作者參與解決的，由司法局指派律師事務所或法律服務所解決，案件辦結後，再將情況反饋給信訪部門。這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實，事事有回聲，穩定了涉法涉訴信訪當事人的情緒，防止了事態的擴大化。
信訪工作彙報 篇2
今年來，我社區的信訪工作在街道黨工委的正確領導下，在街信訪辦的具體指導下，緊緊圍繞xx社區的實際情景推動信訪工作。從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作的宣傳，深入落實信訪工作制度，努力規範信訪行為，暢通信訪渠道，着力提高化解人民內部矛盾的本事，致力降低越級上訪、重複信訪，控制團體上訪，着力構建大信訪工作格局。現將有關情景向各位領導彙報如下，不當之處，請予批評指正。
一、落實了基層組織建設工作。
1、成立了xx社區信訪工作領導小組，按規定配備專職信訪幹部，設立信訪接待辦公室，建立矛盾糾紛調處中心。建立了信訪代理志願者隊伍協助日常信訪工作。
2、建立了信訪接待日製度。制度規定對居民反映的信訪案件要隨時接待，並要求誰接待、誰記錄、誰彙報，能當場處理的一般性信訪案件要及時處理，如遇較大的和情景嚴重的信訪案件，接待人除做好記錄外，要及時向信訪工作領導組彙報，並在規定時間內答覆上訪人。
二、進一步強化信訪排查工作
高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態。充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與人民調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合—力求做到小事不出社區，一般事不出街道，大事不出區，構成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，靈通信息主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情景，異常是羣體性團體上訪苗頭，要及時報告並積極研究對策及採取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。例如：前期福佳化工xx項目，因為有人利用網絡煽動團體上訪事件。針對這一問題，我社區提前做好防範，組織社區信訪工作小組及志願者，對轄區居民進行正面宣傳教育，對重點人員進行勸導，使其正確理智對待。截止目前沒有發生羣體上訪事件。
三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫
切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職範圍內對貼合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，儘快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不貼合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向羣眾解釋清楚，堅持説服疏導，爭取羣眾的理解配合，對羣眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力採取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。
我社區玉水街16棟為1991年以前建造的原水泥廠家屬樓，現無職責單位管理，基礎設施陳舊，樓道內的環境衞生較差，亂貼亂畫、私擺亂放的`現象曾比較嚴重，所以環境衞生差是居民最常反映的問題也是多年來的遺留問題。在我社區多方協調和街道城管科得大力支持下，今年4月“一街一景”老城區改造項目在我社區開展了。原本坑窪不平的樓院現已鋪上美觀整齊的方磚，被佔用的花壇，現已中上了花草，受到居民的歡迎。近期，由於雨水充足，花壇裏雜草重生，居民多次反映因為茂密的雜草無人清理，成為蚊蟲的棲息地，給周邊居民生活帶來不便。曾向街道城管反映此事，但都沒有解決，為了儘快解決這一問題，我利用私人關係多方與某些企業聯繫，期望能幫忙解決割草機問題，現已初步達成意向，有待進一步落實到位。
本月18日玉池、玉湖的居民反映，近半月來自我樓後的山上有人放炮，並且24小時作業開採山石，每次放炮時樓體伴隨劇烈的搖動，造成噪音、粉塵的嚴重污染。我第一時間將這一情景上報街道安全科，8月22日上午，我陪同街道有關部門領導頂着炎炎烈日來到現場查看情景，並與此施工單位的有關領導取得聯繫。此事我將進全程跟蹤，督促有關單位儘快解決。據統計，截止8月，今年我社區共接待羣眾來訪共計37件次。已解決27件，轉報上級10件。辦結率100%。
今後，我社區要繼續強化社區信訪工作，我將帶領社區成員深入貫徹落實《信訪條例》，嚴格按照信訪程序辦理事項，發揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪幹部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨羣關係。加強學習，不斷提高政治業務素質，進一步增強政治職責感和事業心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。真正做到維護一方穩定，促進經濟發展，確保社會安定。
信訪工作彙報 篇3
xx年，在委政府的領導下，在x信訪局的指導和幫忙下，我局緊緊圍繞全面落實科學發展觀，踐行“三個代表”重要思想，結合我社會保障工作現況和發展方向，切實部署落實好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項件，其中委政府、市人社局、x信訪局轉辦件，網絡回帖件，信訪代理辦結和處理回覆率，實現全年無羣訪、越級訪。
一、xx年信訪工作開展情景
（一）加強領導，強化職責
嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，緊緊圍繞促進經濟發展、維護社會穩定大局，幹部職工統一思想，明確職責，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據人員變動，及時調整綜治信訪工作領導小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了羣訪、越級訪、重複訪等發生。
（二）建立健全信訪工作管理機制
1、完善服務大廳值班長制度。安排各部門負責人在社保服務大廳進行值班接訪，現場解答羣眾諮詢，引導服務對象辦理社保業務，及時化解窗口工作人員與服務對象之間矛盾，避免羣眾反映問題複雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發的信訪。
2、建立健全首接辦結制度。簡化羣眾信訪問題解決程序，細化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結和信息反饋效率，提高羣眾滿意度，避免重複訪、越級訪的發生。
3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關於明確社保局重大事項社會穩定風險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估職責，及時發現存在重大矛盾糾紛隱患的事項，並及時做好調研、制定應急預案等工作，防止矛盾糾紛發生和擴大，提高應急效率和處置力度。
4、嚴格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結、回覆實行職責制，嚴格做到登記受理不缺位、調查處理不拖沓、總結回覆不延時，公佈投訴諮詢電話，確保與羣眾聯繫通暢。
5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結果、回覆件進行登記保存，並在辦結後對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。
（三）強化措施，嚴抓落實
信訪工作中，我局要求經辦人員以“熱情接待，認真辦理，及時反饋”的'服務態度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質量。
1、做好社會保障工作，信訪源頭預防到位。
一是積極開展社保政策法規宣傳，經過發放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓羣眾懂得法律、明白政策；
二是認真落實社會保障政策，開展社保經辦人員業務培訓，保證各項工作按規章制度辦理。
2、增強服務意識，信訪工作制度落實到位。
一是要求社保經辦人員強化服務意識，對來前來辦事的羣眾要熱情周到；
二是落實信訪職責制、輿論處罰制、首接辦結制等行房制度；
三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當中。
3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。
一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發現問題，解決問題；
二是明確信訪職責，規範信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。
二、xx年工作計劃
（一）繼續加強對信訪工作的領導，落實各項職責制度。繼續將信訪工作納入到xx年重要工作當中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議；進一步強化工作職責制，落實職責追究制；落實好陪同黨政領導接訪工作，協調配合相關單位對羣訪羣體性的事件處置工作。
（二）繼續加強信訪工作基本建設，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構和網絡建設，規範工作程序，完善檔案資料收集整理；堅持領導批閲來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質量和結案率。
（三）繼續強化各項工作隱患評估，控制羣訪和越級訪、重複訪發生。繼續落實重大項目或重大決策出現前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調研、有討論、預案。
（四）繼續推進信訪工作管理創新。堅持以羣眾工作為統攬，創新信訪工作管理機制，提升整體服務質量，推進我局信訪工作建設。
信訪工作彙報 篇4
對當前特殊時期新的信訪形勢，我們積極轉變思路，堅持六抓六制工作方針，強化領導，改進方法，真抓實幹，排難而進，紮紮實實為羣眾解決信訪問題，全市信訪工作形勢好轉，羣眾信訪活動規範有序，為縣域經濟持續快速發展營造了安定祥和的社會環境。
一、創新舉措，對症施治，突出六抓保穩定
1、抓導向。叫響兩句話，即無理越級集體訪不行，有理越級集體訪也不行；無理取鬧不行，有理取鬧也不行；實行雙向規範：一是對因工作不力，或因對信訪工作不重視導致羣眾大規範上訪，造成影響的領導幹部，堅決按市委規定，該批評的批評、該教育的教育、該處理的處理。
二是對有理有序上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題；對有理無序上訪的，先批評教育，整頓秩序，再接訪，解決問題；對無理無序，特別是打着信訪的旗號，聚眾衝擊黨政機關，在企業堵門堵路，觸犯刑律的，採取斷然措施，依法處理。對少數人預謀組織的羣眾集體上訪，在收集證據，進行細緻思想工作的同時，依法對少數牽頭組織者進行嚴肅處理。
2、抓排查。抓早、抓孝抓苗頭，切實做好不穩定因素的排查化解工作，是從源頭上減少羣眾上訪的有效途徑。我們着力在抓好超前排查上下功夫，實現了由“救火”向“防火”轉變。採取市、鄉、村、市直單位和鄉鎮站所“五輪驅動”、條塊結合的辦法，對信訪不安定因素進行地毯式排查。在全市組織開展了兩次大規模的排查活動，共排查出苗頭性問題209件，逐一實行“四明確”，掛帳督辦。同時，實行排查時間、內容、方法和上報四個統一，對信訪隱患做到心中有數，增強工作的針對性。全市198個行政村都配備了12名信息員，從村、企業做起，定期排查不穩定因素。做到鄉鎮（辦）不漏村、村（居）不漏户、户不漏人，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，特別是對羣眾關心的熱點、難點問題，做到及時發現，準確掌握，超前處置。
3、抓調處。做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創新，增強調處工作的針對性和實效性，切實為羣眾排憂解難。我們着力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結率轉變。本着對羣眾高度負責的精神，高度重視羣眾初信初訪的調處工作，對羣眾反映合理的問題，一次性給予答覆、辦結；對一時辦不到或不合理的要求，耐心細緻地做好羣眾的解釋、説服工作，做到“事事有迴音，件件有着落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭羣眾反映的問題一次性得到解決，有效地減少了重複訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。同時，狠抓督查促調處，進一步強化了四種信訪案件的督查力度。一是對各級領導批示的案件，在督促承辦單位抓緊辦理的基礎上，抓住案件反愧結果上報兩個重點環節，確保案件查辦時效和質量。二是對影響較大的突出案件，確定專人重點督促或查辦，強化責任追究。三是對涉及社會穩定、時效性強的信訪案件，堅持特事特辦，急事急辦，一抓到底，直至問題解決。四是對上訪量長期居高不下的單位，組織專門督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脱鈎，專門從事督促基層排查調處信訪不穩定因素。維穩信訪督查組進村入户，真督實查，促使一大批信訪問題得到及時、有效解決
4、抓積案。我們在抓好新發生信訪問題的同時，十分注重抓好信訪老户的清理工作。針對一系列歷史遺留和重複訪問題，先後開展3次“重訪專項整治”活動，排查出信訪老問題23個，並按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，由信訪部門牽頭，會同有關單位進行梳理分類，因人因事制宜，制定了切實可行的操作方案，辦結率達98%，有效遏制了羣眾越級上訪現象的發生。開展矛盾糾紛集中排查活動，由各鄉鎮（辦）將本轄區內所有的積案進行分析梳理，明晰哪些是本鄉鎮可以解決的，哪些需要上級協調解決。凡是自身能夠解決的，按四明確要求，限期結案。對於一些影響本地社會穩定，積澱時間長、解決難度大的難案，由包鄉鎮市級領導協調解決，包案調處。對上訪量長期居高不下的.鄉鎮和部門，組織專門督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脱鈎，專門從事督促基層排查調處信訪不穩定因素。維穩信訪督查組進村入户，真督實查，促使一大批信訪問題得到及時、有效解決。
5、抓法制。在加大信訪問題處理力度的同時，堅持依法治訪。組織村組幹部和羣眾代表集中學習國家《信訪條例》等有關法規政策；組織村民集體觀看近期司法機關依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片；在有重點信訪問題的部門組織羣眾代表開展依法信訪座談；對老上訪户進行“一對一”説服教育等多種形式宣傳活動，開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完善分流機制入手，推進信訪部門和各鄉鎮、各部門的信訪工作人員要加強與司法機關、行政執法部門的聯繫與合作，使信訪問題得到依法分流，依法處理。
6、抓實事。以民為本，從根源上減少信訪。我們着重從根源上解決羣眾信訪問題，市裏不論出台任何政策，制定任何措施，都以羣眾利益為準繩。並在全市大力倡導幹實事、幹好事、幹成事的工作作風，帶頭叫板叫真。要求各鄉鎮、各部門開展深入基層、深入羣眾活動，真心實意為羣眾辦實事、解難題。今年初，抓裝共產黨員先進性教育”這一有利契機，提出並開展了“四包兩幫”活動，即黨員領導幹部“包穩定、包發展、包後進支部整頓、包後進黨員轉化”，普通黨員“幫貧困户分憂解困、幫羣眾辦實事”。參加第一批先進性教育活動的2415名黨員幹部，每人都聯繫了一或兩户困難羣眾，解決實際問題1313個。各單位圍繞各自職責，組織黨員開展為羣眾辦實事、辦好事主題實踐活動，已幫扶資金17萬元，致富項目32個，解決就業崗位61個，打井60眼，改造中低產田3000畝，整修鄉村道路15條，植樹6萬餘株，舉辦致富講座102次，樹立了黨在羣眾中的良好形象。
二、完善機制，落實責任，健全六制促規範
1、一崗雙責制。各市級領導，市直部門領導實行一崗雙責，既抓好分管工作，又抓好穩定工作。同時，各級各部門黨政領導也普遍按照一崗雙責做到了六個親自，即親自部署矛盾排查調處工作，親自閲批羣眾來信，親自接待羣眾來訪，親自包案解決老大難案件，親自調查研究，親自督促檢查。並在全市、市直部門和鄉鎮，實行了黨政領導公開集中接訪制度。做到了接訪領導、範圍、時間、地點、形式、程序和結案七公開，截至目前，共有30多個單位的100多名黨政領導，公開接待了羣眾來訪，使一大批疑難信訪問題得到及時妥善解決。
2、雙向責任追究制。對因解決問題不到位、排查矛盾不到位而引發的集體越級訪的，由市紀委立案調查，屬於幹部不負責任造成上訪的，視情對責任單位給予通報批評，主要領導向市委、市政府作出檢查，實行誡免，對負有主要和重要責任的領導給予黨紀、政紀處分。並在工作中進行了嚴格追究，起到了較好地教育警示作用。對個別胡鬧的上訪人員，抓典型，依法依紀嚴肅處理。
3、排查調處責任制。把矛盾糾紛調處工作納入社會治安綜合治理領導責任制和目標管理責任制，把矛盾糾紛排查調處工作開展情況和實際效果與責任人的政績考核，晉職晉級、獎懲等緊密掛鈎。對工作得力、成績顯着的，記錄在案，作為年底社會治安綜合治理目標管理考核和考察幹部的重要內容；對因工作不力或隱瞞情況，釀成重大治安問題，造成嚴重後果的，堅持行使社會治安綜合治理一票否決權，對有關領導追究相應的領導責任，並視情處理。
4、領導幹部下訪制。為提高辦案效果，及時解決困難，最大限度地減少羣眾上訪量，我們摒棄過去在辦公室等待接訪的被動作法，將工作窗口前移，堅持主動下訪調處，制定下發了《關於建立領導幹部下訪接待羣眾制度的意見》等一系列文件，確定每月10日15日為領導幹部集中下訪日。在下訪中實行主要領導包接訪、包問題處理、包督查、包責任追究和定辦案單位、人員及辦結時間的“四包三定”責任制，將領導幹部下訪工作與領導班子和領導幹部實績考核相掛鈎，對下訪領導接待受理的信訪問題，從批辦、協調、調度直到解決，一辦到底。去年12月1日以來，全市市鄉兩級141名幹部開展了下訪，深入到200多個村、企業，共接待羣眾來訪160件次，已解決下訪問題98件。今年3月10日至3月11日，我帶領有關市領導及信訪局、政法委等部門負責人深入到西伏落鄉、北段村鄉、鄭章鎮、大五女鎮5個鄉鎮下訪，就沒有解決的信訪案件進行會診，現場把脈，對5個鄉鎮的33起案件一一提出解決問題的思路，並明確了包案的市、鄉和有關部門領導，明確瞭解決時限。現在，這33起信訪案件都在有效解決當中，其中12起已妥善解決。
5、市級領導包案責任制。對一些重大綜合案件，分別由市領導包案負責，組織專人調查研究，會同有關單位、部門領導認真妥善處理，做到不推不拖，限時結案結訪，避免越級上訪。不能及時辦結的，書面彙報辦理進度。
6、雙責雙制考核制。雙責即，自身分管工作的職責和包村職責，雙制即，對鄉鎮領導幹部履行業務職能和所包村穩定及發展全面工作實行考核制，以此明確責任，推促鄉鎮幹部自我加壓，增加責任感和緊迫感，提高自身素質和工作能力，促進村級工作的整體好轉。
信訪工作彙報 篇5
尊敬的各位領導：
首先，我代表市紀委、市監察局對中央紀委、省紀委各位領導蒞臨我市檢查工作、調研指導，表示熱烈歡迎和衷心的感謝。按照調研要求，現就我市紀檢監察信訪工作向各位領導彙報如下。
一、堅持擺在突出位置，信訪舉報工作形勢持續好轉
近年來，我市各級紀檢監察機關認真貫徹落實中、省關於信訪舉報工作的一系列決策部署，始終把信訪舉報工作擺在突出位臵，強化組織領導，夯實工作責任，解決了大量信訪問題，化解了大量矛盾糾紛，維護了羣眾的合法權益，密切了黨和政府同人民羣眾的血肉聯繫。今年第一季度，我市各級紀檢監察機關共受理羣眾信訪舉報※※件次，初核※※件，立案※※件，結案※※ 件，處分※※人，信訪舉報工作整體情況持續好轉。我們的做法是：
（一）進一步暢通拓展信訪舉報渠道。一是各級紀檢監察機關通過新聞媒體、公開欄等定期向社會公告信訪舉報機構的通訊地址、辦公電話、接待時間，向羣眾宣傳紀檢監察信訪的受理範圍，讓羣眾明確解決不同問題的各種途徑，使羣眾投訴有門，防止了信訪資源不當利用。同時，我們積極推動來信、來訪、來電、傳真、網絡舉報和遠程視頻等多元化信訪渠道的協調運轉，全面實現新舊信訪渠道的有效融合、無縫對接。二是實行信訪接待日製度。市、縣兩級紀檢監察
機關每月確定一名領導班子成員，用半天時間在本機關信訪室接待來訪羣眾，主要任務是批閲信訪件、督辦信訪案件和協調解決信訪難題。三是實行紀檢監察幹部下訪制度。市紀委各常委對所聯繫縣（區）和分管範圍內的信訪突出問題，帶案下訪，深入基層協調督促解決。縣（區）、鎮紀委針對一些重點和羣眾反映突出的鎮、村組，利用羣眾趕集日，組織紀檢監察幹部下到有關鄉鎮、村接訪，傾聽羣眾的意見和呼聲，及時捕捉一些信訪信息。據統計，今年以來，我市紀檢監察幹部已下訪61次，接訪羣眾67人（次），解決矛盾、問題23個。
（二）進一步加強信訪舉報網絡建設。一是健全四級信訪網絡。建立完善了縣（區）、鎮、村和部門四級信訪網絡，各級聘請了900餘名退休老幹部和返鄉的退伍軍人作為所在部門和鎮、村的信訪聯絡員，對所在部門和鎮、村開展有效監督，把握瞭解社情民意，及時調處羣眾矛盾。市、縣（區）紀委監察局每半年召開一次信訪聯絡員會議，通報情況，交流經驗，提高監督的針對性和有效性。二是做好輿情信息處臵。從各級黨委宣傳部門、紀委宣教機構和新聞單位，聘請輿情信息員45名，每天瀏覽網站、論壇和帖吧，多方位蒐集網絡輿情信息，尤其是羣眾反映強烈，涉及本地黨員領導幹部的輿情熱點、焦點，對涉及黨員幹部違紀違規、黨風廉政建設和社會穩定方面的內容，及時蒐集、登記、呈閲，對從中發現的違法違紀問題列線索查辦。截至目前，共蒐集網絡輿情舉報線索51件，均已得到妥善處臵。三是實行聯席會議
制度。市、縣（區）兩級紀檢監察機關都建立了信訪舉報聯席會議制度，由紀委主管副書記擔任聯繫會議召集人，檢察、公安、審計、信訪等部門相關負責人蔘加，定期召開聯繫會議，排查案件線索。
（三）進一步嚴格信訪案件辦理程序。一是歸口管理。對領導同志和上級機關交辦的信訪舉報件，機關各室和其他部門轉來的信訪舉報件，一律由信訪室統一管理和督促查辦，確保信訪問題件件有着落。二是定期集體排查。市、縣（區）、鎮紀委每月集體排查一次信訪問題，並形成書面材料逐級上報。集體排查堅持做到“四不放過”，即：對上訪時間長的問題不放過、對集體上訪的問題不放過、對重點區域和單位的信訪問題不放過、對上級要結果的信訪件不放過。三是銷號存檔。對信訪舉報件實行限期辦結，一般問題1個月內辦結，特別複雜的兩個月內辦結。信訪舉報件無論轉立案與否，辦結後都要由信訪室將調查情況及處理結果等有關材料銷案存檔。
（四）進一步深化信訪
工作規範化建設。市紀委監察局在各縣區、各部門紀檢監察機關開展了創建“信訪工作規範化建設示範點”活動，要求“示範點”達到“四無四有”的標準：即無越級訪、集體訪、異常訪和信訪老户，有健全的'組織機構和工作班子、有科學完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規範完整的台賬資料。目前，已建成“示範點”210個，達到了點上突破、面上推進的效果。
二、創新信訪工作機制，不斷提升信訪舉報工作水平
在積極做好信訪日常工作的同時，我們大膽探索、積極嘗試，在全市創新推行了“領導掛牌羣眾點名接訪”、“初信初訪快速處理”和“重信重訪案件複查複審”三項制度。20xx年4月11日，市紀委專門召開了“三項制度”推進會，實踐證明“三項制度”有效落實了各級領導的信訪工作責任，提高了辦信質量，有效化解了重信重訪等信訪突出問題，全面提升了信訪舉報工作水平
（一）推行點名接訪機制，夯實領導責任。20xx年以來，我市在鎮坪縣先行試點的基礎上，開始推行紀檢監察機關領導幹部掛牌、羣眾點名接訪制度。20xx年，省紀委在全省推廣了這項制度。在推廣過程中，我市不斷拓展點訪範圍和接訪主體，增強制度的覆蓋面和影響力。截止目前，市紀委監察局、四個縣的四大班子、10縣區紀委監察局、161個鎮（辦）、320個市縣部門和170個重點村，全部將領導幹部的姓名、照片、職務、分管工作、聯繫方式等在媒體和機關醒目位臵予以公示，開展了羣眾點名接訪工作。三年來，全市累計點訪4354件，已解決3704件、正在解決650件，辦結率85%。按照點名接訪制度規定，被“點訪”領導就是來訪的“首接”人員，對來訪人所反映的問題必須全程負責，包協調、包督辦，否則將被受到責任追究。同時，被“點訪”的領導面對羣眾的信任，在面對面的交流中增強了對來訪問題的重視程度。實踐證明，這一制度使領導幹部的“信訪工作責任主體”更加明確，進一步增強了領導幹部的信訪工作責任意識，使羣眾的訴求在第一環節得到解決，減少了不必要的重複訪和越級訪，已成為規範信訪秩序的重要抓手。
（二）推行快速處理機制，實現又快又好。初信初訪快速處理機制，總體要求是突出一個“快”字、實現一個“好”字。一是快速接待受理。對來訪人要熱情接待、耐心傾聽、認真記錄，填寫《初信初訪登記冊》、《初信初訪案件線索受理登記表》、《初信初訪閲辦單》。對情緒激動來訪人，耐心勸導穩定其情緒；對羣訪、纏訪、鬧訪及時進行疏導和説服教育，做好穩控工作，防止意外發生。紀檢監察機關與來訪人當日簽訂《初信初訪受理雙向承諾書》，告知來訪人辦信人員的聯繫電話和辦信時限，讓其吃下定心丸，避免在調查期間重訪和越級上訪。二是快速閲批交辦。按照“分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的原則,具體負責初信初訪閲批交辦的銜接和協調工作。縣處級黨員幹部信訪件5日內、科級黨員幹部信訪件2日內，一般黨員幹部信訪件和上級批轉的信訪件當日閲批交辦。交辦案件必須發出書面交辦函，明確辦信責任、辦信紀律及報結反饋的具體要求，確保及時快捷，迅速介入。三是快速調查處理。初核案件5至20日辦結，轉立案的5日報批，調查、審理期限分別為15日，情況特殊最多可延長30日，審結後3日內上會研究處理，明確了超時辦理的責任追究辦法，杜絕了久查不結、久拖不復或石沉大海的問題，提高信訪問題辦結率。四是快速報結答覆。對調查終結並研究處理後的案件，3日內給舉報人送達書面答覆材料，並由舉報人在《初信初訪案件答覆徵詢意見表》填寫本人意見。舉報人對本級紀檢監察組織辦
信訪工作彙報 篇6
遵照市委、市政府的安排和部署，我們鎮黨委政府結合我鎮的實際情況，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪工作，已取得了階段性的成果。1-4，共接待羣眾來訪15次，其中重訪3次，化解矛盾3起，沒有一起羣體上訪，為鎮域經濟的發展創造了一個寬鬆的環境，現將有關工作情況彙報如下：
一、強化領導。
將信訪工作納入重要日程在信訪工作的開展過程中，我鎮黨委先後兩次召開了研究維護社會穩定工作的黨委擴大會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務明確化。對羣眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鎮長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組，認真執行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，鎮黨委書記親自抓，紀檢書記具體管。下設信訪辦公室，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置來，成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織，認真全面排查年初。
我們首先在全鎮範圍進行了廣泛細緻地排查工作，努力清除工作隱患。
一是全員發動，普遍排查。組織機關幹部劃分11個小組，深入各村，逐户走訪，察民情、訪民願、找問題。然後，形成問題彙總，經過梳理，確定了幹部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20餘個問題，根據這些問題，黨委政府逐條逐項地採取了應對措施，進行了穩妥處理，為信訪工作創造了良好的工作基礎。
二是集中力量，重點清查。對勢態惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進行專項清查。在鎮原小車隊的上訪案處理過程中，因時間過長，證據混亂，負責處理原鎮領導已全部調出，二年多時間無法徹底解決，新一屆鎮黨委對此十分重視，成立了專門調查組，先後用了近一個月的時間，20餘次到基層走訪、調查，核對上訪人提供的證據，瞭解實際情況，徹底解決了這個歷史遺留問題。
三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，鎮信訪領導小組，還採取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點。
調處、化解不穩定因素我鎮黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大羣眾的切身利益和社會穩定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”。“
三到位”：
一是時限要求到位。羣眾性上訪反映的問題，承辦人要在一週之內反饋調查處理結果，如反映的問題是複雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪羣眾取得聯繫，並告之處理情況。
二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規章制度的基礎上，進一步的完善並嚴格執行，通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。
三是監督執行到位。嚴格信訪調查監督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;
“兩突出”：
一是在在處理解決羣眾來信來訪的工作中突出一個“情”字，帶着愛民的感情做好羣眾上訪的接待工作，決不迴避矛盾，推諉扯皮。原民主村享受補助村民要求提高補助標準的問題，由於涉及到市政府多個部門，工作繁瑣、難度大，但我鎮黨委政府堅持從維護穩定的大局出發，主要領導輾轉周折，多次與相關部門協調，贏得了理想的解決方案，達到這部分羣眾的滿意。
二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩”字，處理羣體上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細緻的工作，針對不同情況，擴寬與羣眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩穩當當地解決實際困難。今春，臨城村部分村民因對空掛户補地的政策不支持，70餘人糾集在一起準備上訪，場面一度混亂。鎮主要領導對此情況，迅速反應、果斷處置。一面組織負責信訪工作的領導與來訪羣眾代表談話，講解相關政策、法律，耐心疏導、説服、教育，一面安撫其他羣眾，穩定了混亂的局面，為解決問題贏得了時間，經過2個多小時緊張、激烈的工作，終於將問題妥善解決，沒造成其它後果。
四、積極預防。
提高處置羣體矛盾工作能力及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。為此，我們積極加強信訪工作的.信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。
一是構織信息網絡。每村設有2名以上兼職信息員，實行定期彙報、隨時報告的管理方法。今年，前4個月，經信息員上報信息有120餘條，其中，有4條緊急信息，為鎮裏採取處置措施贏得了第一時間。
二是強化對信息員的管理培訓。採取集中培訓、以會代訓的方式，從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發事件的快速反應能力，做到早發現、早報告、早控制。
三是轉變工作作風，變以往的“羣眾上訪”為“領導幹部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩定因素。今年土地調整期間，城東村出現羣眾搶種機動地的現象，信息反饋後，紀檢書記高志偉同志和包村幹部及時“下訪”，查清問題原委後，通過對全村土地重新丈量、召開村民大會講解政策、依法發包機動地等細緻工作，從根本上解決了問題，維護了局面的穩定。
總之，在今後的工作中，我們將緊緊圍繞市委中心工作，在市委、市政府的正確領導下，克服缺點、紮實工作，把加強信訪工作，化解羣眾矛盾，維護社會穩定工作，當做鎮裏的一項長期工作，重中之重來抓，保證市委和我鎮黨委確定的各項目標順利實現。
信訪工作彙報 篇7
鄉鎮信訪工作即將結束，我們的工作總結要跟上來了，為了更好的開展工作，每一份工作總結都十分重要。下面是小編蒐集整理的鄉鎮信訪工作總結匯報，歡迎閲讀。更多資訊請繼續關注信訪工作總結欄目！
鄉鎮信訪工作總結匯報
一、黨政重視，制度健全，形成合力
加強工作領導，充實信訪部門力量。鎮黨委建立健全信訪工作領導小組，由黨委書記任組長，班子成員責任明確、層層落實，切實加強了信訪工作領導。根據信訪工作發展形勢的需要，調整充實了信訪幹部。除黨政辦主任兼信訪員外，並明確一名副主任科員擔任信訪專幹。各村、各部門單位也按鎮黨委要求設立了信訪辦公室，並明確黨支部書記任信訪專幹。加大工作力度，形成部門齊抓共管的優良局面。
建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，採取的具體辦法是：黨政領導負責1—2個村，公開手機電話，無論所在的村召開什麼會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領導親自參加，向人民羣眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。配備站所長負責的1—2名聯村幹部，製成小卡片，發放到千家萬户，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯村幹部聯繫，避免老百姓到鎮機關辦事走空路，每年的5000我流動人口證和600户建房手續及時送到村民手中。
對待羣眾問題是這樣，對待涉軍羣體我們也從不懈怠，全鎮復退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衞還擊、北京平暴、二次參戰等多種對象。各類羣體相互聯絡，大有一觸即發之勢。然而，我們在做具體工作中，堅持瞭如下幾條：一是每年召開座談會，向他們通報經濟和社會發展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優秀代表。二是灌輸無論現役軍人和退役軍人，任何時候都要做我們最可愛的人。三是莊重承諾，自國務院至xx市各類制定的涉軍規定及待遇，一分錢不打折扣。四是堅持慰問金不是補償金，是黨委政府的一種關注和厚愛，不能以錢的多少論情感。五是對確有生活困難的對象給予相應的幫助和支持。
二、牢記宗旨，認真接待，息訪息訴
我們牢記服務宗旨，切實履行職責。日常工作中要求機關幹部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”，認真接待羣眾來信來訪。通過政務公開欄，將信訪工作程序、工作規則、首問首辦責任制度等全部向廣大人民羣眾公開。充分調動全鎮黨員幹部主動性，通過他們向人民羣眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛徵集羣眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關注羣眾的思想動態，做好羣眾思想教育和引導工作，及時發現和化解矛盾。狠抓信訪責任制的落實，不斷提高信訪工作質量，切實做到“件件有着落”、“事事有迴音”。小事及時化解，大事迅速介入。如醫療事件，出現了病死、瘁死等十分複雜的案中案，書記、鎮長、政法書記第一時間到達現場處置，疏散羣眾，維護秩序，引導教育有條不紊，既澄清了事實，又化解了矛盾。在處理該醫療事件信訪過程中，xx鎮黨委政府的作法是：
一是沉着應對，迅速召開領導班子和幹部職工會議。
二是明確分工，由政法書記調處患者死亡之事，由鎮長帶隊趕赴xx處置死者遺體。
三是當機立斷，針對江西家族100號人準備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。
四是事後回訪，晚上九點多鐘，鎮長陳建政同志出現在死者家屬家裏，進一步闡明法律依據和程序，表明觀點和態度，同時進行慰問。五是公開真相，在相關村組、相關區域召集相關人員開會通報情況，發揮社會網民以及媒體作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規明確了有無責任，又合情合理地處理了可能引發的羣眾事件，同時實現了事半功倍。
我們從解決羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，集中限期解決一批信訪突出問題，進一步落實“屬地原則”，息訪息訴。如原湖南省磷肥廠屬省國有企業，企業改制後，1000餘名下崗職工生活存在暫時的困難，08年曾多次羣體上訪省委政府。鑑於該企業屬xx市管，無權干涉，廠礦雖在，政府幹部卻從未接觸，人員生疏，同時部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點。一段時間，嚴重困擾了xx鎮黨委政府。8次上訪中，鎮黨委書記直接到省會接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實事求是，或許感動了他們，以至於包括幾個牽頭的，把心裏話開始向我敞開。經過多方努力，特別是市領導的極大關懷，使事態得以平息。我們主要做了如下幾件事：
一是分成3個組深入職工家庭逐户進行調查，對目前生活有困難的92户、163人落實並提高低保待遇。
二是政府承諾對破舊房屋進行維修。
三是調整工廠班子成員，規範生產秩序。四是招商引資，擴大生產，增加就業。五是爭取項目，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會大局穩定。
改革、發展、穩定是時代賦予我們的責任，我們義不容辭。在人民羣眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的.工作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩定，促進健康快速發展。
鄉鎮信訪工作總結匯報
我鄉信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在信訪局的精心指導下，認真貫徹落實科學發展觀和各級會議精神，以全鄉經濟建設和社會穩定為信訪工作的根本，以實現全年無進京到省上訪事件為目標，以切實維護羣眾根本利益，努力化解人民內部矛盾為宗旨，為全鄉經濟社會全面提速，加快發展營造了良好的綜治環境。現將今年以來我鄉信訪工作情況彙報如下：
一、領導重視，組織有力
鄉黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩定工作上升到與農村經濟發展同等重要的位置，真正做到了大會講小會談平時問。同時為確保信訪工作組織有力，成立了湯泉鄉信訪工作領導小組，由鄉黨委書記任組長，政府鄉長和黨委副書記任副組長，有關部門負責人任成員，領導小組下設辦公室，由分管領導兼任辦公室主任，並主持開展日常性工作。各村也都相應地成立了以村黨支部書記為組長，村主任為副組長的信訪工作領導小組。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上牆，使這項工作更加規範化。
二、狠抓制度落實，強化制度約束
為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鄉嚴格落實信訪首問、信訪領辦、領導包案、矛盾糾紛排查等多項信訪工作制度，形成了對重點案件實行信訪領辦、領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更
順利，更及時。一方面認真落實“一把手”抓信訪工作制度。對已摸排和發生的信訪案件，明確要求主要領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話、處理和結案，一抓到底，直到問題解決。對疑難訪、纏訪、重大訪實行主要領導包案和領辦制度，經常排查瞭解情況，隨時掌握他們的思想動向，做到提前發現苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，有關領導協同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪工作領導責任制，明確辦理部門，牽頭領導，辦理時限，要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，並對處理過程和結果進行記載，為以後的工作留下資料。今年以來，全鄉共接待羣眾來訪17人次，現已辦結16件，辦結率為94。5%。
三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查化解
我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鄉安定、穩定的有力抓手，積極轉變以往那種信訪工作事後處理的工作方式，在工作方法上力求創新，組建了鄉、村兩級信訪調解組織，並對其應承擔的職責進行了明確。鄉設調解委員會，主要任務是承擔基層行政調解、法律服務、人民調解和信訪接待四項職能。村設調解室，各村調委會主任由村黨支部書記兼任，調解員由羣眾從老幹部、老黨員中推選出，全鄉共有11名調委會主任，45名調解員，建立起了上下貫
通，左右銜接的信訪處理網絡。同時，我們還根據信訪和矛盾發生率高低的特點，把全鄉10個村劃分成高、中、低三個等級，根據情況進行分類指導。我鄉在各村設立信訪工作站，每個工作站配備專兼職信息員，通過鄉村互動，隨時瞭解村兩委落實處理信訪工作情況。
與此同時，我鄉每半個月開展一次矛盾糾紛的排查化解活動。特別是在今年五月份，在全鄉開展的“大調解攻堅月”活動中，通過矛盾糾紛排查，成功化解了2起信訪老矛盾，預防6起新矛盾。七月份，為迎接黨的十八大的召開，根據縣委政法委、縣綜治維穩辦的工作要求，在全鄉積極開展矛盾糾紛大排查大走訪工作，截止目前，共排查矛盾糾紛9起，成功化解糾紛9起，無一起上京赴省信訪案件的發生。
四、積極引導信訪工作邁向法制化、規範化軌道
結合普法工作的開展，我鄉加大信訪知識和相關法律、法規的宣傳力度，引導人民羣眾正確行使民主權利，從根本上加強民主政治和法制建設。一方面，利用每月一次信訪例會，積極加強對信訪工作人員業務知識和相關理論的培訓，提高信訪工作人員的理論水平；另一方面在全鄉範圍內利用廣播、會議、板報、講座等多種形式向廣大人民羣眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與羣眾生產、生活密切相關的法律法規，增強羣眾的法制意識。與此同時，信訪接待人員在接待羣眾來訪過程中，抓住時機，向來訪人員宣傳相關政策、法規，對上訪人員動之於情，曉之於理，以案説法，逐步引導上訪羣眾正確行使民主權利，維護正常的信訪秩序，按正規的途徑解決問題，促使信訪工作邁向法制化、規範化的軌道。
五、下一步工作計劃
一是建立健全信訪工作大格局。按照規範完善鄉一級，大力加強村一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，我鄉將要建立大信訪工作格局，要把鄉黨政班子領導都作為鄉信訪工作領導小組成員，鄉村兩級幹部根據自己的工作業務，都要成為信訪調解員，同時，還要要求鄉司法所、法律服務所加強人民調解工作，充分發揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。有些越級訪的案件都是由於初訪解決不及時而引起的。今後，我們要求各村、各部門及時處理羣眾初訪問題，態度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得羣眾的理解和信任，與此同時，要時向領導彙報情況，以便研究解決問題的辦法，對提出不合理要求的，要做好説服教育工作，並將處理情況向分管領導及時彙報。
三是落實信訪紀律。對一些突發性、異常性的羣體性上訪，鄉黨委、政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能集體上訪或上訪人數較多的重大案件，要及時向鄉政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重後果要進行追究村黨支部書記和相關責任人責任。
四是加大信訪法規的宣傳力度，規範羣眾信訪行為。充分利用基層組織建設、普法宣傳等活動，大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿於依法治訪工作之中，使廣大幹
部羣眾樹立起依法信訪的觀念，教育羣眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。
總之，今年以來，我鄉的信訪工作取得了一定的成績，但也存在着一些不足。我們將繼續努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開拓創新，求真務實，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護好人民羣眾的根本利益，確保湯泉鄉的經濟和社會各項事業穩定發展。
信訪工作彙報 篇8
近年來，大港法院不斷提高幹警涉訴信訪預防意識，積極營造大信訪格局，逐步建立健全涉訴信訪長效機制，有效遏制了涉訴信訪的上升勢頭，並通過開展從信訪看審判活動，實現信訪審判工作良性互動，取得了顯著效果。涉訴信訪案件自XX年以來逐年下降，今年上半年信訪僅3件，同比下降了63%，化解率100%，無一重訪、鬧訪、纏訪。
一、以信訪審判一體化為切入點，構建大信訪格局
院黨組在對信訪形勢理性分析和前瞻把握基礎上，提出“將抓好審判第一要務與做好信訪穩定工作一體化”的理念，採取六個一措施：一是堅持一個理念。“以解決問題”為目的，全員、全程、全環節樹立穩定意識；二是算好一筆細帳。從身邊所發生的上訪老户對法院造成的形象、聲譽損害及給法官帶來的巨大精力損失等諸方面加以分析和評價，引起幹警共鳴；三是制定一個預案。要求全院部門負責人保持二十四小時信息暢通，隨時掌握、溝通信訪信息，及時第一線化解各類突發信訪事件；四是構築一道平台。積極建立與區人大、區政法委、區信訪辦溝通協商，信息共享的信訪聯席會制度，協同合力化解信訪；五是強化一份責任。責任到人到部門，層層簽訂信訪目標責任書，使責任量化、細化形成涉訴信訪“誰的案件，誰負責，分級負責，部門化解”的態勢；六是硬化一個考核。將信訪預防開展情況、信訪發生率作為部門考核標準，並計入部門和個人業績檔案。
二、以健全信訪機制為關鍵，增強信訪化解效力
從強化信訪部門的管理職能和規範信訪工作的有效管理入手，先後出台《關於加強信訪接待和處理工作的規定》、《關於加強信訪工作領導責任制的`規定》等，逐步形成信訪有序管理機制：實施涉訴信訪預警排查機制，大事要案報告，信訪辦與各部門定期主動溝通隨時排查，主動制定預案，信訪辦主任列席審判委員會，針對集團訴訟、涉及轄區穩定等特殊類型的案件，提前研究部署不穩定因素案件的穩控化解工作;實施首接負責制。在訴訟服務中心，每天設一名業務庭正職庭長輪流接待當事人，及時疏導化解各類信訪苗頭的案件，並做好當事人的判後答疑；實施涉訴信訪接待與聯動處理工作機制，堅持遇重大節日、活動每天院長及各副院長輪流值班接待及日常信訪接待制度，並明確了全院各部門的分工合作和責任承擔方式，對超出信訪範圍，超越信訪部門處理能力的突發性信訪案件，由院長、分管院長、庭長及共同組成接待，化解信訪。XX年5月，針對一合夥民事糾紛發生的當事人不出面，指使其妻子攜70多歲的公公攜帶生活用品突然來到法院，揚言不撤銷判決，要長期居住在法院的突發信訪事件，當日啟動信訪聯動工作機制，由院長帶隊組織相關人員與當事人的親屬進行了溝通，經過教育和釋法，當事人的親屬認識到了自己行為的錯誤，使一起突發性事件及時予以化解。
三、以案結事了為目標，多策息訴源頭息訪
一是抓好立案關，以疏化訪。對法律、法規沒有明確屬於法院受案範圍的或法律法規規定的可以受理但主要應先由政府有關部門解決的，或司法解釋規定不宜受理的，以及因企業改制對政府行為不滿已經形成集體上訪的，村委會、村民組在職權範圍內所行使的利益分配等等，做好當事人思想工作，引導其通過其它途徑解決問題，避免亂訴亂立現象發生；
二是抓好聯動調解，以調息訪。實施速裁機制整合資源，短平快調解糾紛，息訴率達到98%，形成與村委會、居委會、司法局、公安派出所等相關社會聯動化解矛盾，提高調解率，XX年達到64.5%。比XX年提高30個百分點；
三是抓好判後釋法，以明釋訪。要求100%公開宣判，100%實行主審法官親自向當事人雙方送達法律文書，聽取當事人對案件審理及判決結果的意見，將判後釋法納入宣判的明確要求，使勝敗皆明；
四是抓信訪解決，以效定訪。例如：針對我院審理的在公安機關、檢察機關均有上訪苗頭，已經達成調解協議賠償35萬元的刑事附帶民事賠償案件，被害人事後以定罪定性不準且量刑過輕為由來法院鬧訪，且情緒相當激動。經院黨組書記院長張健親自接待鬧訪人員，並責令院審監庭對此案及時進行審查。通過多次接訪瞭解到由於被害人生前欠債較多，遺留親屬的生活較為困難，其鬧訪的目的在於想通過法院向致害方再次要求經濟補償，院黨組本着為當事人解決實際問題為主的方針，再次主動與被告人家屬進行了溝通，獲得被告人的再補償，使停屍達兩年的案件得到妥善解決。
四、以訴訟服務中心為依託，創新訴訪分離工作機制
院黨組科學把握信訪工作規律，堅持以訴訟服務優化信訪軟環境，將信訪納入法院訴訟服務的重要環節，XX年10月，創造性的在訴訟服務中心實施訴訪分流，科學界定“訴”“訪”，正確引導當事人行使權利。對在審理和執行中，或訴訟程序未終結的信訪案件，耐心引導當事人依法行使訴訟權利，並明確告知當事人不按信訪案件處理，同時做好與各部門的溝通，使多數當事人轉變信訪做法而步入訴訟程序。
五、以信訪評估機制為導向，提升審判質量效率
對信訪工作進行評估，是促使信訪化解規範化科學化，引導全院增強責任感和爭優意識，建立信訪良性處理機制的根本，為此，院黨組在XX年初分析幾年來因審判作風、審判瑕疵等導致的信訪案件情況基礎上，制定了由信訪辦公室、政治處、監察室、審監庭成立了涉訴信訪評估小組，對案件審理、執行程序全部終結的，當事人因某種原因進行信訪的案件整體評估，並根據信訪人反映的不同類型情況，由小組做出最終定性意見。同時制定出具體的定性標準，並與幹警年終評先掛鈎，有力地保障了我院信訪工作的有效開展。
信訪工作彙報 篇9
首先，十分感激市領導在百忙之中蒞臨我區檢查指導工作。下頭，我代表就我區的信訪穩定和安全生產工作向各位領導作以下簡要彙報：
一、關於信訪穩定工作
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我區重點圍繞解決羣眾實際問題，狠抓工作落實，構建長效機制，信訪穩定工作取得了顯著成效。1至9月份，我區赴京、赴省團體訪為零，到市團體訪x起；赴京個人訪x起，赴省個人訪x起，到市個人訪x起，三級訪數是全市最少的縣區；接到市以上信訪立案x起，按期辦結x起，結案率x%；辦理羣眾來信x件，已結x案，暫接x案，正在期限辦理x案；受理複查複核案件x案，已結x案，正在期限辦理x案，有效維護了全區大局穩定，促進了和諧創立工作的順利開展。我區的具體做法是：
（一）領導高度重視，突出示範帶動
一是將信訪工作列入重要議事日程。堅持黨委、政府定期研究信訪工作制度。1至9月份，區委、區政府共召開了x次專題會議，研究信訪工作；每月召開一次聯席會議，及時研究處理重大疑難案件。二是黨政主要領導親自分包案件。區黨政領導認真落實“一崗雙責”制度。1至9月份，區黨政領導共包案64件。三是變羣眾上訪為幹部下訪。為進一步暢通信訪渠道，我區先後出台了區級領導幹部包鄉鎮、包村、包企業制度和區直委局下廠入村幫民制度，要求區四大班子成員每人聯繫1個鄉鎮、2—3個村或企業，每個區直委局聯繫1個村或1家企業，每半月到村或企業一次，協調處理羣眾信訪問題，督查督辦重點信訪案件。今年以來，區黨政領導共接待羣眾來訪x次x起x人，羣眾所反映問題基本得到妥善解決。
（二）堅持聯席會議制度，依法解決實際問題
今年以來，我區召開信訪聯席會議x次，堅持做到區級一月一排查，鄉鎮一週一排查，重點時期，突擊排查。1至9月份，共開展排查9次，排查不安定因素50起，對排查出來的重點案件和重點人員，全部明確包案領導，及時進行交辦，限期解決。為加大督查力度，區聯席辦與“三室”聯合，先後9次對交辦案件進行督查，有效的促進了問題的解決。經過聯席會議的召開，使我區的一些沉年積案得到了解決，上訪秩序明顯好轉，為我區經濟發展創造了良好的外部環境。目前，現已辦結40起，辦結率80%。
（三）拓寬工作思路，突出工作創新
在信訪工作中力爭做到“三個規範”和“一個建立”：一是規範接訪工作程序。區信訪工作領導小組制訂下發了《關於進一步規範羣眾上訪接待處理工作程序的通知》，從登記、告知、受理、辦理、複查、督辦、審核結案和立卷歸檔、信息報告、現場勸返、職責追究等方面做了具體規定。二是規範聯席會議工作。區聯席會議制定下發了《關於進一步規範聯席會議工作的通知》，從不安定因素的排查、交辦、聯席會議的召開、案件辦理、督辦和督查、報結程序等方面進行規範，使我區聯席會議工作規範化、制度化、程序化。三是規範了辦案工作。邀請市信訪局相關科室負責人就案件辦理的程序進行培訓，進一步規範辦案程序，提高辦案質量。另外，建立了區複查委員會，成立了複查委員會辦公室。自成立以來，受理複查複核案件18案，已結12案，正在期限辦理6案。
（四）實行三級督查，狠抓工作落實
一是領導督查，率先垂範。區委書記多次主持區委常委會，督促指導重大信訪疑難案件辦理情景，親自參加聯席會議，對全區信訪案件逐案聽取彙報，逐案提出督查意見。同時，在全區實行區級領導包案督查制度。二是聯動督查，構成合力。實行“三室”聯動督查，區委督查室、區政府督查室、區紀委效能監察室堅持每月對排查交辦的信訪案件辦理情景督查一次，並在全區進行原汁原味通報。三是專職督查，常抓不懈。按照信訪問題解決難易程度，採取電話督辦、聽取辦案人員彙報督辦、約談上訪人督辦、深入辦案現場察看督辦等活動形式，核實案件查處的真實情景和處理意見的落實情景，真正做到案件處理到位，跟蹤督查到位。
（五）加強基層管理，夯實穩定基礎
在狠抓信訪基層基礎工作中，我區積極引導各鄉鎮、辦事處因地制宜，創造性開展工作。x鎮每週舉行信訪案件督查會議，對信訪案件的辦理，以積分制進行考核，起到了很好的督促作用。x經過邀請人大代表、政協委員參加信訪案件聽證會，公開辦理程序和辦理結果。積極探索信訪案件掛牌督辦機制，以版面形式將包案領導、職責人和案件進展情景公佈，並以綠、黃、紅牌表示按期辦理、延期辦理和超期辦理，起到了激勵作用。x鄉實行義務評事制度，即建立鄉村兩級義務評事會。村級義務評事會對本村發生的矛盾糾紛進行一級評議，調解不成功的由鄉級義務評事會進行二級評議，鄉鎮司法所、法庭、民政所等列席，負責供給相關法律解釋。評議活動堅持公開評議，多次評議，直至問題解決。
（六）加強政策宣傳，規範信訪秩序
為確保新《信訪條例》的順利實施，我區在4月份集中開展了《信訪條例》宣傳活動。區四大班子和區直各部門領導帶頭認真組織學習和自覺掌握《信訪條例》的有關條文和資料。利用4月22、23日兩天時間，集中開展了《信訪條例》宣傳活動，在各鄉鎮、辦事處人員流動較大的地方，設立信訪諮詢台，現場解答羣眾問題，受理羣眾投訴。共出動宣傳車x餘輛次，刷寫信訪標語x條，懸掛橫幅x條，召開廣播會x餘次，印製《信訪條例》宣傳材料x萬餘份，宣傳瓷磚x套，使《信訪條例》家喻户曉，人人皆知。在區信訪局掀起“學法律、用法律”的.熱潮，以學習新《信訪條例》為重點，加強對工作中涉及到的法律法規學習；聘請區司法局、區工商分局等部門專業人士進行授課，講解國家有關法律法規，進一步規範信訪案件的辦理程序，提高辦案質量。
（七）認真做好省八次黨代會期間的信訪穩定工作
一是及時召開聯席會議，安排部署省八次黨代會期間的信訪穩定工作。10月19日上午，我區召開了第二十九次信訪聯席工作會議，對省八次黨代會期間的信訪穩定工作進行了安排部署。
二是實行天天接待，暢通羣眾信訪渠道。省八次黨代會期間，各鄉鎮、辦事處科級幹部實行掛牌上崗，輪流接待上訪羣眾，做到有訪必接，切實暢通信訪渠道，認真受理信訪問題。按照《信訪條例》規定的程序，向上訪人出具信訪問題受理書，明確辦結時限，限時辦結。接待領導結合分管系統的工作，強化預約接待，有針對性地處理羣眾信訪問題。同時排出值班表，記好接訪記錄，每一天將接訪情景彙總上報區信訪局。
三是全面排查一次矛盾糾紛，限時解決信訪問題。各職責單位對本轄區、本部門近期的信訪形勢進行一次認真地分析研究，尤其是有可能引發團體上訪和赴京、赴省個人上訪的苗頭，有可能影響省八次黨代會期間社會穩定的信訪突出問題和重大隱患，進行一次全面系統地排查。對排查出的重點問題確定包案領導，明確職責，集中力量，解決疑難信訪問題。
四是加強信訪值班，嚴格信息報告。省八次黨代會期間，各鄉鎮、辦事處嚴格實行24小時信訪值班制度，安排專人晝夜值班。領導堅持帶班，保證上訪有人接待，反映問題有人處理，重大信訪事件及時上報。繼續實行信訪信息零報告、日報告制度，各鄉鎮、辦事處及區直有關部門必須及時報送日報表，我區將對省八次黨代會期間信訪值班接待情景進行檢查，對零報告、日報告情景進行彙總，檢查結果將進行全區通報。
五是完善既定預案，杜絕惡性的事件。進一步完善應對突發性事件預案，一旦發現有大規模羣眾團體上訪和串聯上訪苗頭，按照預案迅速採取措施，控制事態發展，及時上報信息，就地化解。重點做好赴京、赴省團體上訪和重複上訪、赴省個人上訪地預防、控制工作，一旦有異常情景，採取果斷措施，全力勸阻，堅決把羣眾穩定在基層。
六是深化“嚴打”整治鬥爭，維護社會治安秩序。組織鄉鎮巡邏隊，對重點地區，24小時不間斷巡邏，全力維護我區社會治安穩定。
七是嚴格職責追究。在省八次黨代會期間，因信息不靈、措施不力、工作不到位，導致發生赴省團體上訪和個人上訪事件，損害我區對外形象、影響會議順利召開的職責單位和職責人，將嚴格職責追究，決不姑息。
二、關於安全生產工作
xx區高危行業企業較多，煤礦x家，非煤礦山x家，危化品生產經營單位x家，其他生產經營單位千餘家，安全監管任務十分繁重。近年來，我區安全生產工作始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，努力構建“政府統一領導，部門依法監管，企業全面負責，羣眾參與監督，全社會廣泛支持”的安全生產格局，促進了全區安全生產形勢穩定。今年以來，全區工礦商貿企業未發生安全生產死亡事故，安全生產取得明顯成效。我們的具體做法是：
（一）強化工作領導，完善工作機制
一是成立了以常務副區長為組長的安全生產工作小組，加強了對安全生產的組織領導。二是每月在全區經濟工作彙報會上向區四大班子領導和鄉鎮、重點委局專題彙報安全生產工作，並多次召開區委常委會、區長辦公會研究部署安全生產工作。三是嚴格督查，區安委會辦公室和區委督查室、區政府督查室、區紀委效能監察室定期督查鄉鎮、辦事處、區安監局、兩個工業區和有關委局以及重點高危行業企業安全生產工作，確保了基層安全工作做細做實。
（二）深化日常檢查，有效整改事故隱患
今年以來，我區安監人員深入煤礦一線檢查x次，查出安全隱患x條，已整改x條；對危化品企業檢查x次，查出安全隱患x條，已整改x條；對非煤礦山企業檢查x次，查出安全隱患x條，已整改x條；深入其它企業現場檢查x次，查出安全隱患x條，已整改x條；到各鄉鎮、辦事處、區安監局、工業區和重點企業督查安全生產工作x餘次。分別開展了春季、“五一”黃金週、夏季和秋季四次安全生產大檢查活動，分成鄉鎮組、煤礦組、危化組、非煤組、交通組、旅遊組等x個組進行拉網式檢查。共查出隱患x處，隱患整改率在x%以上。
（三）健全監管網絡，落實安全職責
出台了《關於切實履行安全生產工作職責的通知》，健全了區、鄉、企業（村）三級安全監管網絡，共建立安全組織x個。區安監局正式幹部職工到達x人，鄉鎮有安監辦，企業有安全科，執法文書、隱患整改台帳齊全，並層層簽訂了安全管理目標職責書，做到了安全層層有人抓，事事有人管。今年共組織召開全區安全生產工作會議x次；煤礦安全工作會議x次；非煤礦山安全工作會議x次；危化企業安全工作會議x次。
（四）創新監管方式，促進本質安全
年初，主動邀請了省、市安全生產專家分別對x個煤礦、x個化工企業和x家玄武巖廠進行了全面安全會診。下半年，我區又和有資質的安全中介機構聯合，對高危行業企業進行了一次安全評估。經過監管方式的創新，極大地提高了企業搞好安全生產的積極性，從源頭上防止了安全事故的發生。
（五）突出工作重點，狠抓高危行業監管
1、煤礦方面：一是堅持包礦駐礦和礦長跟班帶班制度；二是督促指導x煤礦進行資源整合改造和x煤礦進行技改，督促x煤礦建設密閉牆，提升安全水平；三是實行了煤礦安全生產風險抵押金制度；四是在全區煤礦開展了雨季三防專項檢查活動；五是組織轄區內煤礦開展了“一通三防”專項大檢查和機電、提升運輸設備專項檢查。
2、非煤礦山方面：一是實施非煤礦山資源整合，減少礦山企業數量至22家，擴大生產規模，提高安全裝備水平；二是強力推廣先進生產工藝，提升安全生產設備的科技含量；三是責令非煤礦山企業設立固定、醒目的安全警示標誌和警戒線，固定爆破時間，嚴控單次爆破裝藥量；四是全面推行非煤礦山安全生產風險抵押金制度；五是加大了安全生產處罰力度，對違法企業下達行政處罰決定書x份。
3、危化品方面：一是對安全措施不到位、隱患整改不力的企業下達《行政處罰決定書》x份。二是開展了危險化學品安全大檢查活動；三是聯合x政府對x村x非法生產線和x工廠進行了關停；四是對暫停生產的x工公司的有毒有害、易燃易爆危險品儲存設置、數量進行了全面檢查整改。五是對x有限公司存在事故隱患的x車間和烘乾房進行了關停。
（六）強化安全培訓，提高員工素質
今年以來，我區共組織煤礦礦長資格培訓複訓x人，特種作業人員培訓複訓x人；培訓從業人員x人次。全區安全管理人員和特種作業人員持證上崗率到達x%。採用以會代訓的方式，對安監人員和企業安全管理人員培訓x人次。為增強我區煤礦企業專業技術力量，督促x煤礦選派了x名職責心強的年輕技術人員參加了x舉辦的煤礦職工中專班。
（七）注重安全教育，增強安全意識
積極開展了各種安全生產教育活動，極大的提高了廣大幹部職工的安全意識，指導企業刷寫永久安全標語x條，組織x家區有關單位和重點企業開展了安全生產月活動，共展出版面x塊，懸掛橫幅x條，設立諮詢台x個，發放傳單千餘份，展出資料豐富多彩，採用了羣眾喜聞樂見的文字、圖片、漫畫、宣傳單等形式，涉及到了安全生產領域的各個方面，並深入到鄉鎮、企業巡迴展出，營造了濃厚的宣傳氣氛。
（八）加大安全投入，夯實安全基礎
今年以來，我區督促指導高危行業安全投入總計到達x萬元。其中，煤礦累計投入安全生產資金x萬元；危化企業安全資金投入x萬元，企業安全裝備水平得到較大提高。
（九）完善應急救援體系，防患於未然
我區不斷完善了救援組織，明確了安監、公安、衞生、交通等部門應急救援職責，建立了應急救援成員單位聯繫名錄，一旦發生事故，能夠迅速出擊。指導企業完善了應急救援預案，組織指導x煤礦成功進行了反風演習；x公司進行了應急救援培訓和演練，提高了企業應對和處置重大事故的本事。x煤礦與x救護大隊簽訂了救護協議，並主動與礦山救護大隊聯繫，檢查礦井避災路線圖，到井下實地進行勘查。危化品企業與消防、環保、公安、質監、安監、衞生、市專家組等堅持了信息暢通，到達有求必應，隨叫隨到，確保了應急救援快捷有效、防患於未然。
（十）切實做好省八次黨代會期間的安全生產工作
一是正確認識我區當前的安全生產形勢。今年以來，我區安全生產形勢繼續堅持了穩定狀態，沒有發生一齊死亡事故。可是，我區煤礦、非煤礦山、危險化學品生產等高危險企業較多，第四季度正值生產旺季，各類安全事故處於多發期。為此，我們將時刻堅持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴，常抓不懈，確保省八次黨代會期間，安全生產繼續堅持良好態勢。
二是認真開展安全生產大檢查。前天，全國安全生產暨煤礦整頓關掉工作電視電話會議召開之後，我區在昨日上午，及時召開會議對安全生產工作進行了安排部署。近期內，我們要組織安檢人員和專業技術人員對轄區內的煤礦、非煤礦山、危險化學品等各類生產企業開展一次拉網式檢查。對排查出的隱患要登記造冊，建立台帳，責令企業限期整改；對隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業要採取硬措施，責令企業停產整頓並依法處理。
三是狠抓安全生產職責制的落實。嚴格執行行政首長負責制和企業法人職責制，把安全生產各項措施落到實處。繼續對煤礦企業實行鄉幹部24小時駐礦制度和礦領導帶班下井制度，堅決杜絕超本事生產和違法生產。對因安全生產職責制不落實、隱患排查整改不到位、履行職責不認真而導致發生重特大安全事故的，將按照有關規定嚴格追究職責。
信訪工作彙報 篇10
一、建立組織、明確責任
學校高度重視平安與穩定工作，高度認識信訪工作的重要意義。學校黨政領導充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的羣眾工作，是學校溝通和聯繫廣大師生和家長的重要渠道;起着密切聯繫羣眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。從而把社會穩定的大局作為對待信訪工作的核心，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上，不斷提高思想認識，從各個方面做好學校安全穩定工作。20xx年，學校按照上級部署設立了紀委，成立本年度信訪工作領導小組，紀委書記夏遠學同志任組長，下設辦公室，明確曠騰飛同志專人負責信訪具體工作。進一步加強信訪隊伍建設，推進信訪工作上水平上台階。學校每月定期召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持學校領導帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到了領導有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。
學校各部門嚴格按照信訪工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重複上訪。學校各部門對上訪問題認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了羣眾反映的實際問題，深入細緻地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發生推向上級的情況。另外，學校還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪或產生嚴重後果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實到位的管理使得教職工、學生及學生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩定。
二、規範工作、加強溝通
為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規範化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領導報告，按領導指示進行辦理。對上級轉辦的信件，及時辦理報果，並做到來信有登記，上訪有記錄。加強值班、信息和信訪工作。在規範管理和強化監督的前提下，學校內部上下級之間、部門之間、集體之間加強溝通，充分發揮信訪領導小組的橋樑紐帶作用，以感情相融作為溝通與協調的方法，做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;規範上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時間對發生的問題作出判斷和處理，並且能夠做到每事有案，對於比較棘手或一時處理不了的，學校部門先做好思想工作，並向教職工説明情況，講清道理，把工作做到細緻有效。另外，對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題，學校領導在得知情況後，能迅速通過專門的行政會，以最好、最快的措施將問題處理妥當，並能夠做到有記錄、有反饋。
三、強化管理、加強教育
信訪事件往往因安全不穩定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生，學校着力抓好校園平安穩定工作。學校專設安保處，組建了一支精幹得力的學校保衞隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況、校園周邊環境、食品衞生安全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即採取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，從而有效防止了重大羣體性的事件的'發生。
堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及國家政策落實、財務、職稱晉升等羣眾切身利益的問題，特別是可能引起上訪甚至越級上訪的問題，提前積極介入，主動採取措施，確保了把問題解決在上訪形成之前，對情緒激動的人員，有主要領導接訪，並認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從不簡單草率，馬虎了事。法制教育是關鍵。學校進一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網絡安全教育、防火安全教育、食品衞生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高了自我防範能力。
四、深入基層，力求民主
學校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會，聽取羣眾意見、建議和要求，並通過座談及時瞭解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責任感和榮譽感。對於一些教師普遍反映的熱點、難點問題，學校高度重視，能解決的及時解決，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。
由於我校黨政和紀委高度重視信訪工作，重視校園平安穩定工作，積極關注師生、家長、社會動態，學校形勢穩定、和諧。在一年的時間裏，學校在信訪工作上沒有發生任何問題，但在某些細節方面還做得不夠。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，為保證學校能有一個有條不紊的發展態勢作出應有的貢獻。
信訪工作彙報 篇11
一、強化領導，精心安排
縣委緊急會議之後，我們及時召開班子會傳達會議精神，研究部署了我鄉以校園安全，矛盾糾紛排處，維護全鄉社會政治大局穩定為主的綜治、維穩、信訪工作，制定下發了《關於進一步加強和改進學校安全保衞工作意見的緊急通知》，《關於做好綜治、維穩、信訪工作的安排意見》，成立了以鄉黨委書記為組長，鄉長、黨委副書記為副組長，班子其他成員為成員的綜治、維穩、信訪工作領導小組，迅速深入校園，鄉村及治安重點地區開展工作。
二、明確重點，全面排查
我們以校園安全，高危人員，襄渝線建設人員，原8023部隊人員，刑釋解教人員，矛盾糾紛，地質災害及交通安全為重點，在全鄉範圍內進行了為期一週的大排查，大化解工作。
（一）、校園安全方面：我們對全鄉8所學校進行了一次全面排查，主要查看了校舍，圍牆安全、門禁制度、校園周邊存在的安全隱患，食堂食品衞生管理，消防設施，防衞設施。經排查，全鄉所有學校都沒有專職或兼職保安、除芋元中心國小外都沒有門房、東咀村國小，柳溝國小隻有三名教師，全鄉所有學校均無安全防衞設施。六所民辦幼兒園都在農户家中教學，全部沒有合法辦學資格，且僅有一名女教師，無安全防範設施，完全不具備防衞能力。
（二）襄渝線建設人員：全鄉共排查出參加襄渝鐵路建設人員31名，其中在鄉29名，外出2名，並逐人確定了穩控人員，落實了穩控責任。
（三）原8023部隊迴歸人員全鄉共一名，目前較為穩定，我們已落實了穩控責任。
（四）刑釋解教人員：全鄉共三名，其中景天理、趙永剛均在外地打工，李新虎在建築工地幹活，三名刑釋解教人員目前基本穩定。
（五）高危人員：精神病患者共6名（芋元村劉武平；馮家嶺馮愛平；李王村王栓文；柳溝村張轉娥；消水村君錄霞；山坡村王冬梅）。家庭重大變故5名（柳溝村朱登科；楊家溝村武春平；李王村張芝梅，芋元村劉雄雄、尚繼峯）。性格孤僻1名（李王村景世效）。生活特困5名。（南宮村趙金旺、趙永儒；芋元村尚維科；馮家嶺村馮彩霞、馮登昌）
（六）矛盾糾紛共13起：
①其中涉及羣眾地界糾紛3起、（楊家溝村：楊效信、楊喜善；馮家嶺村：朱喜倉、魏權牛；芋元村五組楊世榮耕地道路受阻）；
②反映村級財務2起（柳泉村級財務問題及原任幹部工資問題）；
③反映工程項目2起：（芋元2組羣眾反映原任幹部違規將涇河灘承包給楊俊寧開採料石，要求解除合同收回灘地；東咀村羣眾反映東秦變電站徵地補償款低的.問題）。
④涉及產業發展1起：（楊家溝村羣眾要求加大產業扶持力度，大力發展中棚西瓜，蔬菜種植）。
⑤涉及鄰里糾紛2起：（馮家嶺村馮登昌反映鄰居馮愛平往其屋頂扔磚塊使其房屋漏水不能居住的問題；東咀村計祥祥與該村村民計英民經濟糾紛問題）
⑥涉及基礎設施建設2起：（南宮村13户羣眾反映自來水未入户問題，現要求解決自來水入户問題；消水村羣眾反映新村水溝鋪設及自來水入户問題）
⑦涉及民政工作1起：（柳溝村楊牛子要求將其女兒送入福利院）。
（七）地質，交通安全防汛方面：全鄉道路交通狀況良好，無安全隱患；地質災害滑坡點無明顯變化，東咀村劉宏道等4户羣眾居住在危窯。
三、落實責任，抓好穩控
為了認真解決上述存在問題，確保校園安全，營造和諧的發展環境，維護全鄉社會政治大局穩定，促進地方經濟發展，我們召開班子會對各類矛盾問題進行了認真的分析研究，採取針對性措施，實施重點人員，重點案件包抓制度，有效地化解矛盾，落實穩控責任。
1、學校安全方面，按照縣上的總體安排於5月13日全面取締了境內6所民辦幼兒園，目前幼兒教師及家長情緒穩定；及時督促各學校添置必要的防衞設施；訂製巡邏臂章，成立了護校隊、放學路隊護送隊、加強校內值班。各村已落實人員加強了三級巡邏隊伍建設，配合學校做好安全保衞工作，重點加強學生上學、放學重點時段及村莊及散居户夜間巡邏工作。
2、襄渝線建設人員，原8023部隊迴歸人員，刑釋解教人員基本穩定。並確定了專人負責掌握動態。
3、高危人員，逐人，逐對象落實穩控責任，每名對象確定一名鄉領導班子成員包抓，一名鄉幹部，村幹部負責穩控，一名家屬做監護人。
4、矛盾糾紛方面，已化解5起，其餘案件實施領導包案制度，由專人負責，能化解的化解，短期內不能化解的做好調解穩控。
5、安全方面，東咀村涉及4户羣眾反映的居住危窯問題，鄉政府抽調專人協同國土資源管理所、村委會為其落實地塊並劃撥了宅基地，這4户羣眾近期即可動工，搬到安全地帶。
針對今年雨水較多，汛期來臨之際，鄉政府及早籌備物資，制定了可行的防汛預案並與各村簽訂防汛安全責任書，重新明確汛期值班制度，確保人員到位，信息暢通。
特此彙報。
信訪工作彙報 篇12
信訪安全工作，是我校工作中的重點，為進一步貫徹安全第一，預防為主方針，防止安全事故的發生，全力打造平安、和諧校園，保證學生健康成長的良好環境，認真落實《關於進一步做好學校安全工作的通知》，按照區局要求，我校對安全工作做到警鐘長鳴，切實把安全工作落實到實處，消除存在的安全隱患。在全校範圍內開展學校安全管理專項整治。現將有關工作彙報如下：
一、我校安全工作的總體目標
1、預防為主，突出重點。
2、從嚴管理，落實責任。
3、加大安全教育力度，提高安全意識和防範能力。
4、通過安全文明校園創建活動的開展，建立安全文明校園的有效工作機制，改善學校及周邊治安狀況，進一步健全校內安全防範機制，有效防止重大安全事故的發生。
二、我校安全工作的主要任務
1、成立安全工作領導和組織機構，制定工作規劃、實施方案和安全預案，並層層落實責任制。
2、制定和完善校園安全建設管理的規章制度。
3、制定出特大安全事故應急救援處理預案、方案。
4、向全校師生髮出《共創安全文明校園》的倡議書。努力創造健康向上的校園文化，營造良好校園氛圍。
5、x年先後三次請法制副校長到校進行安全教育法制講座。
6、與橡林辦事處綜治辦聯合清查了校園周邊環境。
7、曾多次開了安全教育主題班會，利用週一升旗時向全校師生進行安全教育演講。
8、利用看錄象片的形式進行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒等安全教育
三、安全管理的主要工作
1、組織落實、制度保證
我校十分重視安全文明校園創建工作，形成了校長總攬全局、統一協調，各部門參與，密切配合的工作格局，形成羣防羣治、齊抓共管的工作合力。同時嚴格執行門衞登記、驗證制度、規範日常管理；建立健全突發事件處置工作預警預案體系，落實應急反應機制；制定各處室管理制度、危爆物品管理制度等內部安全保衞工作制度；嚴格落實值日製度，做好記錄，堅持落實校長責任制，並堅持誰主管、誰負責的原則，建立健全校園安全文明建設工作責任追究機制。
2、加強宣傳，形成共識，營造良好氛圍
我校積極開展安全文明校園創建活動的宣傳教育，堅持做到全校師生了解安全文明校園創建活動的意義和要求，並能積極參與其中。同時根據我校特點，深入廣泛地開展愛國主義、集體主義、社會主義和中華民族精神教育，開展文明行為習慣的養成教育；運用多種渠道開展實踐活動，積極為學生創設有利於身心健康的良好氛圍環境，學生安全教育日主題活動，如119消防日宣傳活動、3.26安全教育日活動等，在組織學生學習相關知識的同時，又使學生自我保護意識和能力不斷提高，注重學生的心理調節和教育。 3、加強與社區聯繫溝通，學校經常會同公安、社區居委等有關部門加強對我校的檢查，及時主動地反映存在的問題，積極爭取支持和配合。同時加強工作協調，定期溝通情況，研究問題，密切協作，加強配合，真正形成齊抓共管的合力，推動創建工作深入開展。在社會各界的共同努力下，校園周邊無違規違法經營現象；校園周邊尤其校門出入口交通秩序良好。
4、確保全校師生的全面安全
學校在創建工作中要堅持預防為主，整建結合，及時準確地掌握本校和周邊治安方面出現的新的情況，大力加強安全防範工作，提高預防、發現、控制和處置能力，努力消除學校及周邊各種不安全隱患。
四、 具體責任情況
（一）後勤處負責校舍安全、消防安全、學校食品衞生安全的管理。
1、由後勤處負責對校舍安全進行檢查。走廊、樓梯等設備設施堅固，加強管理。
2、由後勤處牽頭，政教處配合加強消防安全。排除學校集合場地、圖書室、實驗室等可能導致爆炸、火災、觸電等類別的事故隱患。更新消防設施，加大消防設施投入。
3、由後勤處制定學校食品衞生管理制度，避免各種可能導致事故隱患隱患。
（二）政教處負責校園安全的管理
1、加強門衞制度的管理：堅持24小時值班制度；人員出入有記錄和登記制度；學生辦理出入證，上課期間學生出入有簽字以及和家長聯繫制度。進一步落實、強化保衞工作制度和崗位職責。嚴防社會閒雜人員混入校園，尋釁滋事。
2、加強行政值班制度：門衞負責學校大門口安全，寢管人員負責住宿生學生的'安全，晚自習放學時間安排兩名教師在路上巡邏，其他行政人員負責校園內學生的安全，班子成員帶班，對學生進行24小時無縫隙管理，發現問題及時解決。
3、由政教處牽頭，團委配合加強對學生的安全教育。召開安全教育主題班會，利用週一升旗時向全校師生進行安全教育演講。利用看錄象片的形式進行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒等安全教育。制定各項安全規章制度。
（三）教務處負責加強教育教學安全教育。對教育教學中危險性遊戲、體育活動、實驗操作等因管理不善可能引起的事故隱患，以及學生擅自中途離開教室、學校可能引起的事故隱患，進行調查，加強管理。
（四）學校與全體教師層層簽訂“一崗雙責”安全目標管理責任書，要求全員抓安全；加強衞生、安全保衞工作。對校園內重點部門、重點部位落實防火、防盜措施，做到有備無患、警鐘長鳴，特別是5月份，學校爭取資金在校園的重點部位安裝了監控器，起到了很好地防範作用。在課間、中午等重點時段加強了巡查，24小時無縫對接。安全工作不僅僅是學校領導和保衞部門的事，全體師生員工都有責任和義務做好安全工作。綜合治理與安全工作制度健全，責任明確，措施落實到位，
各部門協同校長對學校的各個重點部門進行檢查，落實各項安全管理制度，確保安全。通過檢查，對存在隱患的部位進行整改，對各項設施進行了維修和更新，建全了學校各項規章制度，現在校園的整體環境良好，確保了校園的安全。
我校無食物中毒、校舍倒塌、樓梯踩踏、火災等重大治安災害事故；治安安全穩定，校內規劃合理、標識完備，教學、其它公共活動場管理秩序良好，師生員工對校園各項管理很滿意。
五、學校信訪維穩工作
1、學校認真執行國務院頒佈的《信訪條例》和教育局有關信訪工作的要求。學校非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，和志峯副校長主管信訪、維穩工作。
2、認真接待家長來電、來訪。對羣眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，並對上訪內容作詳細記錄，處理意見能直接答覆來訪人員。
3、能認真處理羣眾來信。羣眾來信由分管的副校長負責，做到及時拆閲、登記、閲處。
⑴、能直接回復的能儘量回覆，涉及到招生、教學、學校管理、後勤服務等方面的信件，及時轉送學校有關部門處理。
⑵、對於反映學校工作中存在的問題，做到件件有着落。重大問題報校長閲示後共同研究出處理意見，對落實情況有檢查、記錄。
⑶ 、來信中提出需要幫助的合理要求，能儘量給予幫助。
⑷ 、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
4、設立的“校長信箱”定時開啟，來信及時登記，儘快閲處，處理意見能直接答覆來信人。
5、做好有關信訪、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統計表》，以及信訪積案排查登記表。x年學校未發生不利學校穩定的事件，也無信訪事件。
綜上所述，我校在安全、信訪工作管理中，嚴格執行上級的有關要求和精神，發動全體師生，依靠社會各界的力量，紮實工作，無重大事故發生，確保了我校各方面的安全穩定，在今後的工作中我們還要繼續努力。
信訪工作彙報 篇13
今年1月份以來，我校嚴格按照師信訪工作的總體要求，在黨委的正確領導和我校全體教職工的共同努力下，通過採取切實有效的措施，到目前為止，沒有出現一例上訪案例。主要採取的辦法有：
1、加強矛盾化解。
我校堅持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問題早處理，有糾紛早解決，切實做到複雜矛盾、陳舊積怨等各種易發糾紛底數清，情況明。針對排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析，採用不同的調解方法和技巧，整合調解資源，穩妥調解。
2、落實信訪接待。
嚴格落實領導幹部信訪接待日製度，每天由一名黨政班子成員負責信訪接待，尤其是“兩會”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題解決在基層，儘量不發生越級上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。
3、認真學習總結。
認真學習貫徹《信訪條例》，保證信訪工作依法開展。通過對《信訪條例》的學習探討，分析了《條例》的'特點，重新明確了職責，對我校信訪工作起到了指導作用。
4、強化責任追究。
把信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一併檢查考核。對羣眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究領導人的責任。