【篇一】
人才是最寶貴、最重要的戰略資源，是企業未來發展的核心資源。海安郵政將隊伍建設擺在了企業發展的重要位置，着力鍛造一支以經營管理、專業技術、市場營銷、基層骨幹為基礎的人才隊伍。重視年輕員工職業道德、職業技能的培訓與引導，舉辦各類素質提升、營銷技巧培訓班，參加各項專業營銷風采大賽、郵政全業務技能大賽，以賽促訓，提高員工綜合技能。重視基層後備人才的培養和鍛鍊，通過“結對拜師”和“動態考察”，為海安郵政中長期發展儲備梯隊人才。深化幹部人事管理制度，採取“多推多議”的形式，給想幹事、能幹事、幹成事的員工一個施展才華的平台。對郵政支局長崗位職級實行動態管理，根據網點對全局的主要貢獻進行分類，建立體現崗位價值、個人能力和績效貢獻的寬帶薪酬系統。
通過諸多平台，海安郵政湧現了一大批優秀的人才和團隊，每年都有一批業績突出的先進人物;每年都有一批勞務工轉為在崗聘用工;許瑋瑋、王小梅被江蘇省郵政公司評為“為民之星”;焦廣軍在20xx年全省首屆全工種職工職業技能大賽中榮獲郵政營銷技能個人全能第三名;函件局颶風團隊被評為江蘇郵政優秀營銷團隊;崔曉潔在全區“樹形象、展風采”服務禮儀大賽中榮獲一等獎;沈世鋼20xx年被南通市政府授予“南通市勞模”榮譽稱號;陳金明20xx年被表彰為縣優秀共產黨員……
【篇二】
優質服務是郵政永恆的主題，海安郵政定期召開通信服務質量通報分析會，開展強化代理金融管理、代理保險規範經營、投遞服務規範管理達標等專項活動，有效提升了窗口規範化服務水平和形象。20xx年，結合“為民服務創先爭優”活動，海安郵政開展了“客户是親人，滿意在郵政”主題活動，豐富了郵政服務內容，選樹了一批素質過硬的“營投示範網點”。今年海安郵政又主推“優質服務在窗口、用户滿意大提升”和“投遞隊伍能力大提升”專項活動，進一步改善了郵政對外服務形象。出台了《海安郵政局客户查詢和投訴處理流程與工作要求》，全面推行“首問負責制”，實行“有理由投訴待崗制”。近兩年，海安郵政加快服務網點建設和改造的步伐，對全縣大部分骨幹網點都實施了整體改造，有效提升了海安郵政服務硬件能力。
海安郵政勇擔社會責任，鄉郵員們在完成每日繁重投遞服務的同時，主動幫扶孤寡老人，平時為老人們代購生活用品、擔水掃地、洗洗刷刷、小修小補;農忙時幫助修理家用農具、助耕農活;老人生病時幫助求醫問藥，逢年過年給老人們帶上禮品送去祝福。20xx年度“愛心郵路在海安”被縣文明辦表彰為海安縣優秀服務品牌。海安郵政以郵傳情，關心孤兒、貧困黨員、計生特困户等，將關愛和祝福送給更多的社會羣體，在社會上樹立了良好的郵政企業形象。
在企業內部，局務公開力度不斷加大，局域網討論區和局長信箱都成為員工傾訴心聲的一個平台。定期開展形勢任務教育和談心活動，引導員工正視困難樹立信心，積極幫助解決實際問題。在支局建立的職工小家、投遞員之家是員工休憩的港灣，各項豐富多彩的文體活動更讓員工在工作之餘得到了身心的放鬆。