個人體會
我在酷熱中迎來了作為大學生的第二個暑假。7月3號，是我暑期社會實踐開始的日子，今年我又參加了博愛同盟組織的暑期實踐，和去年不同的是，今年除了去地鐵服務外，我們還去了南京市兒童福利院和百家湖敬老院。對於暑期社會實踐，我一直滿懷激情地參加。我認為，作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。7月4日上午八點，我們在組長的帶領下來到了龍眠大道地鐵站，在站長及有關負責人的安排下， 志願服務正式展開。我們的服務點設在前台的諮詢處，兩邊的閘機口以及自動售票機處，志願服務安全、有序進行。在前台服務點，我們認真的為前來求助的乘客尋找路線、熱情指引，併為他們強調在哪轉車，在哪個站下車，周到而貼心的而服務温暖着每位乘客的心。第一天站在自己的崗位上今天，我才深切地體會到那些工作人員每日的辛苦，兩條腿又酸又累，腳也疼的快站不住了；但是我也感受到了那種給予需要幫助的人以幫助後，對別人迷茫心裏的那種安慰和自己心靈上的那種快樂。微笑服務於他人，得到他人那一個微笑的迴應，這就是快樂，就是成就。 可是又一想，之所以會有這樣的感覺，還不是因為平時並不是經常做這樣的公益活動嗎？像人家雷鋒，天天做好事，肯定覺得這是再普通不過的事了。因為有了許許多多志願者的積極參與，有了許許多多接受幫助的陌生人的“謝謝你啊”雖然，這是一份不需言謝的工作，而是我們的職責。作為一名地鐵志願者我也有很累，不想站下去的時候，這時，我就告訴自己：一定要堅持，就算為了證明自己，我也要堅持到最後，志願者的每一天都是值得去珍惜的；就算為了自己，我也要給自己一個提醒，這點苦，這點累算什麼，在平時的學習生活中，比這苦的，比這累的事要多得多，對於這點累，和自己心靈上的考驗比簡直就是小巫見大巫。既然是志願者，就要有“奉獻”的精神，不要在乎你得到的實質性的東西，應該去享受從中獲得做志願者才有的快樂。
我們期盼着更多的乘客通過地鐵來這裏參觀，我願意一遍又一遍，不厭其煩地提醒乘客注意腳下安全，幫助乘客保管行李；願意把真誠的微笑、貼心的提示、耐心的講解，把自己最好的東西展現給乘客，我們傳達的正是志願者的精神。而這也是地鐵志願者獨有的快樂，一言一行，都代表着世博會地鐵志願者的形象，我們要拿出最好的精神來幫助乘客。學生這種熱衷於服務社會的精神和理念，讓我們看到當代大學生陽光積極的一面，我們有理由相信這樣的志願服務是一種精神而不是單純的幫助別人，我們相信志願者的隊伍會更強大。
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關於地鐵服務工作，相比較我的朋友而言，做得有點少。中國有句古話，叫近朱者赤。身邊的朋友都有着較高的學習、生活和工作目標，在他們的感染下，我一直都能認真做好自己該做的事。盡心為他人服務，應該是每位大學生應盡的責任。我希望每一個人都能積極參加志願活動，在平時的生活中也要熱心幫助他人，諸如讓座、幫別人提行李等這些事自然是每個人都該做到的事了。送給大家一句老話，與君共勉：只要人人都獻出一點愛，世界就會變成美好的人間。
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短短三個半小時的時間，面對來去匆匆的過路者，我們能做的真的不多，幫助乘客購票、指導行人‘左行右立’乘坐電梯，再有便是偶爾的做一些力所能及的指路。對於地鐵站的工作真正瞭解的開始，應該是在有幸參加地鐵站崗位實習開始的：突然發現，原來在地鐵下面甩甩小綠旗，也是一項技術活，是行車安全的保障；突然發現，原來監控錄像並不是擺着好看的，在不斷的畫面切換中，不僅能看到地鐵站的方方面面，更是在遇到緊急情況時的調控中心；突然發現，原來交通卡的充值也並不是那樣簡簡單單的幾部走，其中的細節，似乎不是我這樣偶爾去地鐵站的人能夠感受到的；突然發現，原來最困難並不是回答問題，難的是不能拒絕，所有的問題都不能説不，有的只能的解決問題的方法……當然，當一切理論付諸於實際行動的時候，我更加深刻地體會到了地鐵站工作的辛苦，當面對一個又一個問路的乘客，對於1號線全然不熟的我，只能選擇到處求助，一次又一次，那個絕不應該説出口的‘不’字總會在舌尖盤旋，一個不經意間，它便悄悄溜了出來；不是所有的勸阻都是有用的，盡心盡力的工作，似乎總看不到成果，但是，所有的志願者都在努力，我們能做的太少太少，要學的東西又太多了。每天的三個半小時的時間，似乎從未如此的短暫，希望這次志願者的經歷，可以成為我人生中的一筆財富。
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幾天的大汗淋漓，幾天的辛勤工作，幾天的隊友合作，讓我學到了如何去幫助別人，也讓我認識到很多不足……幾天來和地鐵站的工作人員合作非常愉快，為我們的服務隊贏得了好評，我們的地鐵服務任務圓滿完成！
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經過這些天的地鐵志願服務工作。首先，感覺就是真得很累站在那裏三個半小時,雖然説是可以走動，偶爾也可以坐下休息。其次，便是在幫助別人的過程中的自我價值的昇華，我覺得這一點尤為重要。最後就是，我們雖然在很累很累，但是我們還是很高興，感覺到發自內心的真真的快樂。在服務過程中，我們碰到了很多的問題：乘客向我問路的時候，很多情況下我們都不能回答，因為我們對有些地方還是不熟悉的，覺得自己不能很及時的幫助到他們，還有就是有一部分人因為幾塊錢的車票，在別人刷過卡後衝過去的行為感到很是厭惡，但是自己又無法去阻止他們，作為志願者的我很是慚愧。在地鐵站那些工作人員的熱情還是深深打動了我，看到我們如果有點累就會提醒我們去休息會兒。最後我要肯定的是我們的志願者，真的很努力，很認真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅持不懈的拼搏精神。我們的隊伍獲得了很好的評價，志願服務任務圓滿完成。
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這些天一直在地鐵站做志願者，開始的時候有點忐忑。一方面覺得自己沒做過可能會做不好，另一方面又在想會不會很無聊，因為生活在南京這個城市的人們每天都要與地鐵打交道，誰還會不知道怎麼買地鐵票，怎麼坐車，往哪個方向呢？懷着這樣的心情開始了我的地鐵志願者生活，站在地鐵出入口和售票處的那段時間讓我知道一切並不是我想得那麼簡單。在這裏真的會有人不知道怎麼買票，我的工作便是告訴他操作流程或者直接幫他買到去目的地的單程票；會有人不知道進了進口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝；會有人不知道要去的地方是不是在這進地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要態度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面；地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站長問問為什麼會這樣，然後幫助乘客解決問題；有時又會因為票價不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進去以後自己卻沒有出來，導致自己一臉茫然的看着進出的人羣卻不知所措，這時候帶着他去補票，幫助他去服務枱查找原因或者從綠色通道放他出來，當問題解決時每一個人都不會忘記説上一句謝謝。在這次的活動中，我認識到幫助別人有時只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來説很簡單的事或許在別人那並不那麼容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收穫許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽，同時也激勵着我要做得更好。我相信我幫助了別人，別人也會幫助別人，就這樣擴散，愛就會這麼傳播出去，傳到所有需要的地方。
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這是我第二次在地鐵做志願者，雖然僅有幾天，但也給了我很多感觸。這次的地鐵志願説起來挺輕鬆的，每一站的人也不是很多，然而之間也遇到了很多事情。有些突發的，有些就是我們常見的。回想一下，也沒有什麼太大的事件，記得最清楚的是一位很文化的老爺爺，他是久別南京多年的教師回藥科看看的，第一次坐地鐵問了我很多，從他口中得知曉莊也是一個很久很有名氣的學校，我順便宣傳了一下陶行伯先生，雖然不知道影響有多大，但我在和爺爺講話的時候覺得很自信很有成就感。在爺爺坐上電梯跟我揮手道別時，我知道我有成績，我不管有沒有幫到爺爺什麼，至少我讓爺爺開心地笑了，在幫助其他的人時候，他們對我的笑都是對我的肯定，我感覺到生活中的每個點滴每個小細節都是那麼讓人幸福。地鐵志願或是無奈或是開心，那都是一種成長經歷。我不敢斷定自己學到了很多，但我肯定我成長了一些。不管是耐心還是信心，我都覺得比以前提高了很多。而且，幾天的志願活動中讓我認識到了更多的朋友，和他們在一起的日子很開心很快樂，即使站地鐵也覺得很幸福。地鐵志願，愛滿天下。順在地鐵，愛在心中。用心去感悟，生活處處充滿愛，讓我們一起同行將愛進行到底，讓陶老的精神繼續延續下去，讓曉莊聞名你我他。
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地鐵站人流量大，尤其是在放假，更是擁擠，志願者們工作分配井井有條，有專人負責買票，有人負責監督……保證地鐵站秩序有條不紊。此次的志願服務為時每天三個半小時，雖然志願者們都感到了疲憊，但沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑着互相鼓勵。很快，三個半小時的志願服務時間過去了，但志願者們依舊沉浸在幫助他人的愉悦中，回程中，他們依舊互相志願服務心得，互相借鑑。夕陽西下，志願者們的微笑温暖着他人也温暖着自己，他們在奉獻中快樂着！不管困難多大，志願服務的腳步都不會停止，因為它被賦予了理想，青春，激情和活力，它只會更加堅定，更加有厚重感，更加有吸引力。博愛同盟志願者舉行此種類型的活動，不光是能讓學生走出校園走向社會，更是讓更多的學生去體會愛，體會如何去關愛別人，如何將這份關愛持續下去。願愛在我們之間繼續傳遞！
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經過這幾天的社會實踐，我收穫了好多，學會了很多。我收穫了快樂，收穫了友誼，收穫了許多感動，我學會了如何用恰當的方法與人溝通，或是去處理一些棘手的問題。
在地鐵站做志願者，我們不僅要有熱情、耐心，還要對南京地鐵線有一定的瞭解。在幫助那些有需要的人的時候，有一種説不出來的滋味，有點苦，又有點甜。苦是因為別人誤解了你的一番好意，甜是因為別人給的那一句珍貴的謝謝。但總的來説，我是快樂的。
一想到福利院的寶寶們，就覺得他們真的好可愛。他們那一張張笑臉，我至今記憶猶新。他們正處於享受快樂與幸福的時候，可是不幸卻偏偏在他們出生的時候降臨，天生的殘疾，父母拋棄了他們。可是後來的他們還算是幸運的，至少他們碰到了可以幫助他們的福利院的叔叔阿姨們，至少他們以後的路變得平坦了許多。還記得在敬老院的那一羣“小孩”，和福利院的小孩相比，這些則是一羣心智像個小孩的老人，曾經有人告訴過我，他們是老小孩。他們興奮地為我們講述他們曾經的經歷。有這麼一位老奶奶，一個老伴剛離開三個月的孤寡老人，講起她的老伴，她是多麼的自豪，可是她的眼裏卻分明閃爍淚花，我們只能把話題轉移到其他方面。在這裏，我們給老人們帶去了快樂，他們也給了我們很多感動的瞬間。
在這次活動中，我得到了鍛鍊，懂得了什麼叫團隊精神，感受到了自己是多麼的幸福。這份記憶我將永遠珍藏在心底。
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經過為期五天的地鐵站志願者服務，幫助那些需要幫助的人，從幫助找目的地，再到購票，如何進站，走哪邊，我們都竭盡自己所能去幫助他們。當幫完他們之後你的心中會有一種説不出的滿足和快慰。我想這就是所謂的贈人玫瑰手留餘香吧。回顧平時的學習，工作和生活，也是同樣的，當我們不遺餘力地付出之後，最終結局雖然偶爾會令人失望，但大多説時候往往會有意外的收穫。因此，無論何時何地，我們都要堅持到底，永不言棄。記得兒時最愛的幾個字，“積極”，“主動”，“熱情”。字字珠璣，它引領着我的人生，讓我在自己前進的道路上找到了方向。當機會來臨時，適時抓住，別給自己空留遺憾。當面臨挫折時，不拋棄，不放棄。當自己面臨人生的低谷時，要勇敢的走出那最艱難的一步，這一步將決定你是上天堂還是下地獄。因而，走好人生的每一步，謹慎規劃自己的人生道路。總之，我為自己能夠幫助別人而感到由衷的快樂，也為自己所盡的綿薄之力而感到欣慰。只要人人到獻出一份愛，世界將變成美好人間。
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暑期剛剛開始，我們博愛同盟的成員自發組成了暑期社會實踐小組，於7月3號奔赴到南京地鐵的龍眠大道，中國藥科大學和天應大道這三個站做義務志願服務工作，作為其中一員，我倍感榮幸，因為在這裏我自身的價值得到體現。我們依着服務社會的宗旨，對自己的職責認真負責，自己的工作也被羣眾所認可，我們踐行了“行知”思想，做到了知行合一，這為我們以後的工作學習也帶來了許多的經驗和借鑑。的確，南京的夏季天氣悶熱，氣温普遍較高，但我們博愛同盟的志願者們確克服了種種客觀因素，按時，按質，按量地做好了為期三天的地鐵志願服務工作，在這次實踐中我們也發現了自己存在許多的問題，由於自己的外語口語水平不是太好，但遇到外國朋友的時候自己可謂是“心有餘而力不足”，和站台的工作人員缺乏一種溝通的能力，這就警示了我們學好外語是很有必要的，我們所要服務的對象不僅僅侷限於國人，還包括海外的來客，前提是我們必須學好外語，所以在接下來的大學學習中，我將加倍努力爭取把自己的外語口語 水平提上去！
這次的地鐵站社會實踐活動給了我一個很好的機會去讓我更好地融入社會當中去，以往我們呆在學校難得有這樣的機會，在活動中我學會了怎樣和自己的夥伴配合，怎樣更好地協作圓滿完成這次實踐活動，大家都能共同溝通討論解決所遇到的突發事件，我們的動手實踐能力得到了很好的鍛鍊。總之，在這次活動中我受益匪淺，“博愛”伴我行，相信以後我能夠參與更多像這樣的活動！
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第二次參加團隊組織的社會實踐，雖然以前也經常做暑期實踐，但那大多都是個人的或由老師帶隊安排、指導做的。第一次參加由我們學生自己組織的團隊社會實踐活動。我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊我們能力的好渠道；是提升我們思想；修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動有助於我們在校學生更新關念，吸收新的思想與知識。這次我們社會實踐的內容主要是在地鐵做義工及去福利院看望小朋友和去敬老院看望老人。我們主要負責和所做工作是幫助那些需要幫助的乘客買票以及進站和出站和看望小朋友和老人！我們分為兩批人，早上一批，下午一批，每次站三個半個小時。看起來似乎很輕鬆的工作。第一天下午，我們是集體三個人去活動的。我們個個精神抖擻，滿懷激情的走到龍眠大道地鐵站。到站後，我們開始了分配工作。我分配到了我做社會實踐活動的第一項任務，那就是在自動賣票處站着，幫助那些不會買票或詢問路線的乘客。由於大部分學校都放假了，人不是很多，所以站台比較冷清，隔三差五的來幾個人。我們只是安靜的站着觀看着，看着一批又一批的人走了，可是我們都沒幫上什麼忙。當我望着進站人的背影出神時，這時耳邊響起了一個很友善，誠懇的聲音：“姑娘，請問一下這票怎麼買啊？我們是第一次來坐，不知道這東西咱咋整？”我循聲望去看到了一大約三四十左右，身體微微發福的中年男子，以及那張被我放大的友善的笑臉，一臉誠懇的望着我。我粗粗的過了一眼：他旁邊站着他瘦弱的妻子和一個活潑可愛的兒子。他們身上都揹着大包小包，手裏還拎着大袋小袋，看起來似乎要回家似的我朝他們笑了笑，仔細詢問了一下他們要去哪，幫他們買好了票，並告訴他們去哪進站。他邊腳步匆忙的向前邁，邊回頭向我微笑道謝。雖然第一天站了三個半小時，感覺很累，但心裏很激動也很高興，因為幫助了別人…在往後的幾天裏，每天都要站三個半小時，看似簡單輕鬆的工作，可真的要堅持也是要有毅力。儘管這工作很輕鬆可是我們依然感到累，疲倦。可我們還是堅持下來了。今天，再回頭看看我們的社會實踐歷程，看看我們灑下的汗水，看看我們印下的腳印，看看我們得到的社會實踐成果。心裏有説不出的激動，這一路不管累也好，熱也好，難也好，易也好。畢竟，我們都挺過來了。因為由於我們源於社會實踐經驗的缺乏，源於我們能力的欠缺，經驗不足，大部分要靠我們自己去探索。雖然這次社會實踐過程並不是一帆風順，也有小小的遺憾，但我們都在改進，我們都在學習，我們都長大，我們相信以後我們會做得更好！
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7月4日至7月8日，博愛同盟組織我們來到南京地鐵站做志願者。4日那天早上我很早就起牀，那天是我第一次去地鐵站做志願者，有點興奮。早早地到地鐵底站中國藥科大學，然後去我們的第一站天印大道站。我們主要做的是在乘客們出不了站時引領他們去售票處和幫助他們進站與出站。回顧我們五天的志願者活動，雖然我們在這五天站得蠻累的，但我們也收穫了很多，我覺得這樣的活動蠻有意義的。五天的地鐵志願者行動還教會了我們每樣工作都不輕鬆，要做好這些工作需要有很大的耐心和毅力。五天的地鐵志願者活動下來，我的腳站得都酸了。既然是志願者活動，那麼即使再苦再累我們都要堅持下去。在作志願者的過程中，在幫助乘客們後，我收穫了助人的快樂與成就。總而言之，這次暑假志願者活動很有意義，我覺得在活動中我學到了很多。最起碼，我知道在以後的學習生活中我不會懶惰，不會認為現在不需要努力將來也可以找到輕鬆的工作，也不會認為工作會是很輕鬆的。
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