教導主任年度工作總結 篇1
各位領導、各位老師
你們好!
伴隨着第六國小穩定而又堅實的前進步伐，我們一起走過了20__年。這一年來，我的工作得到學校領導和各位老師的大力支持和幫助，在此我表示衷心的感謝!
總結20xx年的工作，我心中常在反思：我在學校教育教學工作中應該做些什麼?怎樣才能做的更好?有了這些追問，才覺得自己的工作更有意義，全身心地投入教育工作才能享受工作的快樂。因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我願意用最大的真誠，對教師、對學生、對學校、對社會負一份職責。
一、關注學生的發展，對學生負責。
從執教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規範，做好教師角色，做好表率，盡到教書育人的職責。要求自己不斷地完善自身、提高業務水平、擴大知識面。不管工作有多忙，堅持反覆鑽研教材，大量閲讀參考書，以提高自己的業務能力和工作效率。這一年來，我始終堅持到的比學生早，走的比學生晚。我相信，只要樂崗敬業，定會有所收穫。
二、組織學校的校本教研活動，組織實施課題組實踐活動。
新課程對教師提出了更高的要求，學校要發展教師的教學素質必須不斷提高。在校長室的指導下，精心制定了以人為本的校本教研計劃，組織新型的教學研究活動，通過集體備課-上課-聽課-沙龍式研討等多種形式的教研活動，增強了教研的實效性，提高了教師的課堂教學水平。積極宣傳發動廣大教師撰寫論文，每學期組織開展教師練兵。貫徹上級的有關教師培訓精神，能認真佈置，及時宣傳，使廣大教師能及時領會，並能通過校培、自培、應用達到熟練掌握運用於教學，服務教學，讓教學受益，學生受益。
20xx年2月，我校向省教育廳課題組申報課題成功。作為課題組組長的我，認真組織開展課題組的各項實踐活動並做好活動記錄，撰寫開題報告和課題組階段性小結，併為我校課題研究工作貢獻自己的力量和智慧。
三、加強服務意識，對學校負責。
作為教導主任，能正確定位，努力做好校長的助手。協調好教導處成員，做好以下幾方面的工作：
1、在校長室的指導下，和教導處其他成員研討，制訂好學校的教育教學工作計劃、青年教師培訓計劃並組織實施，使學校教育教學工作更有針對性、實效性，並注意總結教育教學方面的經驗。
2、制訂教導工作方面的有關規章制度和檢查考核制度，負責好教學工作的常規檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學校考評教師提供依據。
3、組織、指導各年級教育活動計劃，各教研組教學教研計劃，組織學校教育教學研究和經驗交流，組織檢測試題及質量分析，指導教研組工作。
4、關心全體學生的全面發展，安排好興趣小組活動，組織好學生的競賽活動。
5、組織好備課、聽課、評課工作，負責指導數學學科教研組工作，審查教學計劃，組織好教研活動。協調解決教師在教育教學中的疑難。
6、組織教導處人員完成“雙基”資料的收集、整理工作，順利通過省雙基工作組的複查驗收。
7、協助開展遠程教育的培訓。強化教師對現代教育技術在教學中的應用，並確保教育教學資料、設施、設備在教學中發揮更大的作用。
總之，20xx年是忙碌的一年，也是我校教育教學工作持續發展的一年，正是大家的工作，在承受着各種各樣的壓力之後，奠定了學校發展的基礎。我的工作我的付出只是全校教師工作的一個縮影，我只是盡了自己的微薄之力。在這裏，再次感謝各位領導、各位老師一年來對教導處以及我本人工作的理解、支持和幫助。謝謝大家!
教導主任年度工作總結 篇2
轉眼新又一學期即將結束，回顧過去，本學期，教導處按照學期初制定的工作計劃，緊緊圍繞學校工作和全面提高教育教學質量這個中心開展教學活動，同時我也繼續加強所任學科的教學力度。取得了一定的成績：開學初參加市科學能手比賽獲得良好的成績;論文《讓興趣成為學習數學的催化劑》在上饒教研上發表;上半年還已申報市學科帶頭人等等。份份榮譽的取得令人欣喜，同時榮譽背後的辛酸和坎坷也時時在腦海中浮現。這些都將更好的激勵着我成長和工作。
在數學教學工作方面：一個學期以來，我仍堅持向課堂要效率的教學理念，在教學方法上動腦筋，及時關注學生的學習動態，針對本學期的教學內容繁多、教學任務重、學生兩極分化嚴重的情況，我經常借用一些副課和課餘時間花在班級教學上，以此彌補後進生的被動學習狀態。經過一個學期的再磨礪，班級的整體數學成績較上一學期有了一定的進步，讓人欣慰。但是，由於一些客觀原因，這個班的學生兩極分化現象極為突出，將近十餘人的數學知識還停留在國小二年級的水平上，這給教學帶來極大的困難，我覺得這個班在以後的教學中仍需要極大量的時間專輔後進生，以此提高學生的整體成績，使班級教學得到均衡發展。同時，多與家長溝通，注重學習興趣的培養，提高班級學習風氣也同樣重要。
教導處工作方面：常規性的工作接踵而至，從未間歇過。課程安排、代課安排、各項計劃的審批與制定、各類考試的組織與安排、教學常規檢查、興趣班設置方案、教學資料的發放與收集、迎接上級檢查時的資料分類整理等。工作任務很多，事情瑣碎繁雜。一個學期下來，也基本上算順利地完成了各項工作。
1、教師信息的錄入與管理工作。由於是第一次建立教師信息管理系統，使用存在很多不科學性，同時伴有一些客觀因素，致使這項工作完成地相當艱苦，歷時一個多月不説，在管理中的學習、摸索、諮詢都重複花了很多的精力與時間，值得欣慰的是最終在大家的努力下還算完成任務。
2、計劃的審批與制定工作：學期初要根據學校工作安排，制定學校教學工作計劃、教導處工作計劃，安排各綜合學科的備課，收集及審批各老師的學科工作計劃，按要求分類歸檔。
3、教學常規工作：按照教學行事曆安排，定時完成各項任務。每學期進行三次常規檢查，並及時寫出檢查情況通報;
4、做好考試考核組織工作。對期中、期末考試和月考各種考試工作進行安排，制定秩序冊。做好考場安排、監考安排、閲卷安排、成績統計等工作，確保考試工作順利有序進行。
5、興趣班開展工作：制定興趣班活動開展方案，落實各班學生及教師安排，使興趣課能比較有序的開展。
6、做好教學資料的發放與收集工作：做好教師教學用書、備課本、聽課本的發放、收集、登記工作，讓教師備課用書能高效合理地利用。
7、學期迎檢資料整理：本學期的迎縣督導室的示範教育學校評選，將教育教學的所有相關工作的材料進行的整理。
存在的問題與不足有：
1、在學校工作方面做得不夠盡細，與老師交流不夠。
2、在工作協調性方面不夠盡善盡美。服務教學，服務教師，服務學生，做的不是完全到位。
3、處理事情，考慮問題還很稚拙，工作沒有創造性。
總之，身為教導主任這樣一個特殊的職位，註定了事無休止，在諸多不順和委屈時，我常常告誡自己：要受得了甘苦，耐得了寂寞。但好在我與學校的每一位教師合作得都非常愉快，正是大家的工作，在承受着各種各樣的壓力，奠定了學校發展的基礎，我為學校的每一個人驕傲。
教導主任年度工作總結 篇3
尊敬的各位領導，各位老師：
本學年度我分管學校的安全和教學工作。回首一年來的工作，是在緊張匆忙中度過的，繁雜卻充實，忙碌不失條理。雖然涉及面廣，頭緒較多，但在校長直接領導下，在全體老師的熱情支持和幫助下，各項工作得以順利的進行。現將我一年來的工作，向各位領導，各位老師彙報，恭請指正。
一、加強學習，以身作則，同心協力，不斷提高自身素質。
在教育不斷改革創新的今天，只有加強學習，才能適應自己分管的工作需要，才能更好地指導、解決在日常工作中碰到的各種問題，要求自己必須具有較豐富的業務、管理能力及理論水平。因此堅持學習教育管理理論和教育教學理論知識，使自己的觀念得以更新，業務知識不斷豐富，管理水平得以有效的提升。
從任職起，就不斷鞭策自己，各項工作都要以身作則。因此，在工作中總是踏踏實實，勤勤懇懇地落實完成上級、學校的各項任務。經常早出晚歸，把學校大大小小的工作都當作自己份內的事，凡事以學校、教師、學生利益為出發點去思考問題，説真話、做實事，當好校長的幫手，做好執行工作的“勇士”，以自己的實際行動帶動學校各項工作的開展。
我把寬以待人，嚴於律已，遵紀守法，廉潔自律作為自己的工作準則，時刻以師德規範要求自己，充分發揮模範帶頭作用，對上為學校為校長負責，對下為老師、學生負責。和諧的分工協作與同心協力是做好工作的關健，而學校的教育、教學工作落實在於富有創造力的羣體中的每一位教師，充分發揮教師的工作潛能是保證各項工作卓有成效開展的前提。因此，我始終明確自己的職責，擺正自己的位置，堅持從教師中來，到教師中去，努力營造行政與老師之間融洽的工作關係，是我工作與做人的根本。一年來，我始終抱着“學無先後，賢者為先”的思想，虛心學習，尊重老師，與領導、老師團結協作。重大活動能及時徵求校長、老師們的意見，形成共識，使各項工作更有條理，更為落實，更有效果。
二、抓好安全工作，為教育教學保駕護航
安全工作是學校所有工作的保證，堅持把安全工作作為學校的首要工作來抓，以預防為主，防治結合，加強教育，羣防羣治的原則，強化管理，健全制度，建立安全領導小組，制定各種安全意外處置預案制度和制度落實，簽訂安全協議書，實行“一崗雙責”，進一步夯實安全責任，過去的一年，在全體師生的共同努力下，特別是在班主任的努力下，做到學校安全無空隙的防患與排查，從校園建築物立體或排查到師生的課堂、課間排查;根據學校實際情況，利用班會、廣播、升旗儀式等時間，開展安全預防教育，自護教育，提高廣大學生的安全意識、防範能力和自我保護能力。
三、加強教學常規管理，全面提高教學質量
從細節處入手，強化常規管理，努力做到教學管理的精細化是提高教育質量的重要保證。因此在教學常規管理中我努力做到：
1、加強教學過程管理，促進教學常規落實。
我一貫注重教學常規管理的落實情況，對教學過程中的備、教、輔、改、批、考、研等環節層層把關，狠抓落實，實現教學過程的規範性、科學性和創新性。教學常規檢查堅持每月化，做到檢查到位，反饋及時，整改有效。並將檢查結果納入年終績效考核，與教師的績效工資掛鈎。
2、立足課堂陣地，提高課堂教學效益
課堂是教學工作的主陣地。只有切實提高課堂教學效益，才能確保質量的提高，因此，我們積極開展教學比武大練兵活動，要求每位教師每學期必須上兩節(主、副科各一節)有質量的教學研究課，集中教研組長骨幹教師一起聽課、評課，實事求是地分析，提出不足和改進意見，讓教師在實踐中學習，在反思中成長。在練兵中，切實做到“四定”即：定時間、定地點、定內容、定人員，開展集體備課，做到本學科教學計劃和教學進度，教學重點難點、訓練內容三統一，並注重“精”字上下功夫，擺脱了以往“擺場子、搭架子”的做法。實現了教師教學方法由教師為主體，向以學生為主的改變，實現了教師由為學生“掌握”而教，轉變為學生髮展、創新而教;有效地促進了我校教學質量的提升。
3、加強畢業班管理，全面提高教學質量
制定了獎勵方案，召開了畢業班教師動員會，加強對畢業班複習工作的宏觀指導與監控，尤其做好了各科複習與複習內容的制定工作，使整個畢業班一盤棋，工作有了很大的改觀。強化了培優輔差的力度，注意了每一個複習環節，重視分層次教學，加強對學生複習內容掌握情況的約束力度，習題的檢查力度，做到了精講精練，讓學生做一題，學一法，通一片，以獲得省時高效的複習效果，展示示範課，激發教師的潛力，從而增進整體的戰鬥力，促進學生學科均衡發展。
四、存在的不足
1、工作的主動性還不夠，在思想上存在一定的包袱和顧慮，不能大膽地開展工作，對教師的思想工作還不夠深入，關心不夠。
教導主任年度工作總結 篇4
以創“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績”為總體目標，以“樹金融服務文明形象，展金融服務專業風采”為創建主題，我營業部積極開展某某市級“青年文明號”創建活動。現將具體工作總結如下：
1、打造服務品牌，提供一流服務
我營業部以金翼金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產品為工具，以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務品牌，提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。
2、提升經營意識，實現一流管理
有效的組織架構是創建活動的載體，健全的制度設計是創建成功的重要保證。為明確創建活動宗旨及工作職責，成立了營業部創建“青年文明號”活動領導小組，制定了《某某路營業部爭創“青年文明號”管理辦法》。
以創建活動為契機，繼續健全完善團支部的工作機制，團支部工作的基礎得以有效夯實，團組織的凝聚力、戰鬥力也實現較好的提升。
3、注重素質教育，培養一流人才
以“民主生活會”形式，傾聽員工的心聲，瞭解員工的思想動向，以培訓交流形式，並結合具有重要意義的日子，加強員工的思想政治教育，強化青年員工的思想作風建設。如我們在三月份開展了以關愛婦女兒童為主體的三八婦女節拓展活動、四月份以加強愛國教育，繼承革命傳統為主題，組織了清明掃墓活動。
某某年度，營業部繼續堅持以人為本的原則，重視人才培養，營造學習氛圍。每天晨會、每週例會、每週培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發展。以提高員工業務水平為重點的青年崗位業務能手競賽活動也取得較好成果，各條業務線湧現出一批業務骨幹與專業人才，較好的帶動營業部專業知識的全面開花。
4、加強企業文化建設，營造一流文化
企業文化建設是某某年營業部工作的重點。營業部通過豐富的文化活動，形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感，塑造公司的文化力。
首先通過組織參與專業知識、合規知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書，寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動，教育青年員工繼承和發揚黨的優良傳統和作風，活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍。
積極開展形式多樣的素質拓展活動。某某年度，營業部先後安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動，取得較好效果。員工普遍感受到營業部集體的温暖，員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業部的忠誠度都得到有效提高。
強身健體的理念與行動在營業部得到很好的結合，每天清晨，營業部定時組織早操活動，並舉辦了廣播操比賽。每週三下午營業部活動日，員工們馳騁於西峴峯、羽毛球館、籃球場。某某社區的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強、靈活性強的服務活動。某某年是多災多難的年份，西南旱災，玉樹地震牽動着國人同樣牽動着營業部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關愛社會福利院兒童”等主題發動了青年員工捐獻愛心與實物活動，前後籌集的金額總數達數萬元。員工們的愛心得到各方的好評。
5、注重“三個陣地”(學習陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設
學習陣地建設：每週一的晨會、每週五的例會、每週四的培訓讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動的基礎上，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽，初步實現員工綜合素質的提升。
教導主任年度工作總結 篇5
今年，在公司領導的關心下,我部門繼續推進及監控erp系統的運行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規範信息化作業模式,加大信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平台
1.保障和監控erp系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數據庫掛鈎，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。
2.積極落實並完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字説話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較xx年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%，較xx年提高了23.86%
3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，erp系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成數據採集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事後被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。
4.推動erp優化業務流程。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，並實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5.繼續推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統自xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨後也得到各主管部門的大力支持，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點採購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，並根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用户已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，並通過“落地制度”即最後審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。
1.我部門成立it服務枱，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務枱實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決並關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務枱列入部門考核的範疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2.為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客户端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用户軟件故障，節省了響應時間，一解用户燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。
3.深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由採購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備採購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規範網絡管理，全面推行域用户、組策略管理，保障網絡地正常運行。
1.我部門加大對用户的網絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。公司網管年終工作總結
2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3.同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，採取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。
教導主任年度工作總結 篇6
20__年12月入伍，20__年改轉某級士官，現任某中隊一班班長。自轉改士官以來，我嚴格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊各項規章制度，積極參加中隊各項工作，認真完成上級賦予的各項任務，不斷提高自身思想覺悟，個人素質得到了一定的提高，較好地發揮了一名士官的作用，現將本人今年一年以來的工作情況總結如下：
一、堅持政治理論學習，努力提高思想覺悟
一年來，我認真學習黨中央三代領導人關於科學發展觀的一系列重要論述，自覺運用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦，並及時完成上級規定的理論學習計劃，通過學習，使我更加明白了作為一名革命軍人應該努力的方向。平時注重對政治理論的積累，積極參加“堅定理想信念，忠實履行使命，持續深入開展培育當代革命軍人核心價值觀，永遠做黨和人民的忠誠衞士”主題教育活動和各項思想政治教育，並堅持寫好學習心得體會，黨員日記，加強了自己的人生觀、價值觀的改造，堅定了獻身國防、幹好本職工作的信心和決心。
二、立足本職崗位，認真履職盡責
在班長這個崗位上，我思想大致保持穩定，能夠端正思想態度，正確對待組織安排，自覺投身到中隊的各項工作中。在擔任班長一職以來，我主抓管理和訓練，同時配合中隊領導開展工作，致力於建設一個團結向上、充滿活力的班集體。在中隊黨支部的領導和同志們的幫助下，我以“以身作則、率先垂範”為原則，嚴於律己，虛心請教，努力工作，和班裏人員一起較好地完成了各級賦予各項任務和平時對營區周邊環境、內務衞生的清理整治及公差勤務等各項任務。同時，我充分發揮思想骨幹作用，認真做好班裏人員的思想工作，積極轉化有思想問題的同志，確保了人員思想穩定，全班一年安全無事故。此外，我還帶頭參加中隊組織的各項文體活動，豐富業餘文化生活。
三、積極參加軍事訓練，不斷提高軍事素質
作為一名基層士官，我能積極參加分隊組織的各種軍事訓練，不斷提高自己的軍事素質，磨鍊了自己不怕苦累的意志。不斷提高自己業務水品!踏實認真對待每一次值班。
四、嚴格自律，自覺遵守紀律和一日生活制度
軍人以服從命令為天職，一年以來，我始終築牢思想防線，嚴格守紀標準，嚴格遵守條令條例和各項規章制度，落實好安全制度和保密制度，認真抓好個人安全工作，一年沒有出現違規違紀問題，確保了自身的安全穩定。
縱觀一年來的工作，我通過認真反思，發現自己也存在一些問題和不足，其主要表現在以下幾個方面：
一、工作不夠深入，有懶惰鬆懈思想，吃苦意識還不是很強，經常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，工作能力不足，仍缺乏幹好工作的艱苦性和主動性，有時會因工作多、頭緒重而產生消極牴觸的情緒。
二、不注重工作經驗的積累，缺乏理性思考，素質不夠全面，平時對自己和班裏人員的學習和內務衞生等方面抓得不夠緊，常有當“甩手掌櫃”的現象，離適應部隊建設發展需要仍有一段距離。
三、工作事業心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴格，不能把全部精力投入到部隊建設中，平時考慮個人問題多，在某種程度上也影響了自己的一些精力。
總之，在這一年的工作中，在上級領導的關心教育下，我取得了一定的成績，同時也存在不少缺點和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，下步不管分配在哪個工作崗位，我都會立足本職幹好工作，認真履行好一名士官應盡的職責，爭取取得更大的進步。
教導主任年度工作總結 篇7
實踐證明，要做好班級工作，必須從瞭解和研究學生入手。瞭解和研究學生，包括瞭解學生個體和集體兩個方面。班主任需要了解和研究學生個體的思想品質、學業成績、興趣愛好、特長、性格特徵、成長經歷以及家庭情況、社會環境等，並將其計入成長檔案。對學生個體進行綜合瞭解、全面分析就能夠了解學生集體。具體方法可從以下六個方面入手。
1.要想了解和研究學生，首先就要熱愛學生、信任學生，這也是教師應遵循的最基本的道德。從學生的心理需要上講，愛和信任是他們最渴望得到的東西。學生渴望在充滿愛心和信任的環境中成長。如果班主任能以發自內心的愛和信任對待學生，那麼學生就會把你作為知心朋友，有什麼心事就會向你訴説，讓你幫他出主意、想辦法，你也會從中瞭解他們的性格特點以及在日常學習、生活中的興趣、愛好等，從而尋找出最佳的教育方法。班主任對每一個學生都應一視同仁，要善於發現每個學生的長處，看到他們的閃光點，尤其是差生，當他們有了進步，哪怕是一點進步，都要及時給予表揚和肯定，幫他們樹立自信心，從而促使學生在良好的發展軌道上邁進。
2.要熟悉每個學生學習、生活的良好情緒很大程度來源於師生之間良好感情的交流。為此班主任要抽出一定的時間接近學生。如果班主任總是以尊者形象出現在學生面前，那麼，即使是一個學期、一個學年也難以熟悉自己的學生，更談不上結合實際對學生進行教育了。如果班主任能夠在很短時間內瞭解學生的各方面情況，把握他們的性格特徵、興趣愛好等，就能為建立良好的師生關係打下基礎，從而能夠順利地對學生開展各方面的教育工作。
3.要善於觀察學生在學習、生活中通過言行必然要表現出來的他們的真實行為和思想。因此，洞悉學生的內心世界，需要長時間的、不動聲色的觀察，並進行多方面的驗證。班主任在對學生進行觀察時要注意有目的、有計劃、有針性地進行，切記主觀臆斷，以免對學生心靈造成傷害。只有這樣，才能掌握第一手材料，並在此基礎上採取靈活有效的教育方法。
4.要與學生交心。班主任必須經常深入到學生的學習、校內外生活中去，與學生廣泛地接觸，瞭解他們的內心世界、思想動態，做他們的知心朋友，幫助他們克服學習生活中的困難。班主任與學生交心要善於選擇方式、技巧以及態度，並且營造恰當的氣氛，以消除學生的緊張拘束感，使學生無所顧慮地傾吐真實的心理活動。這樣，再進行全面的分析研究，才能有的放矢地對他們進幫助和教育。
5.要重視學生的書面材料。學生的書面材料是班主任瞭解和研究學生有力憑證。學生日常的作業與日記最能反映學生的情況。儘管學生的個性心理差異較大，但也有共性方面。他們處於世界觀、人生觀形成的過渡時期，可塑性大。班主任可根據掌握的第一手材料，不失時機地引導、説服和感化他們。研究學生的書面材料要建立在對學生尊重、信賴的基礎上。發現問題要認真研究分析其產生的內因和外因，找出解決問題的辦法。
6.要爭取班幹部、家長和社會的配合。要了解和研究學生，就不可忽視外在因素對學生的影響。學生生活環境主要是學校，但社會環境和家庭環境對學生的影響有時甚於學校教育。學生成長期正是世界觀逐漸形成的重要時期，雖然他們要求上進，但由於年齡小，缺乏經驗，因而不善於辨別是非、善惡、美醜和真偽，甚至還可能沾染一些壞思想、壞習氣。所以，班主任就要向學生幹部、家長、任課老師以及社會羣眾做調查瞭解，爭取各方面的配合，找到恰當的教育學生的辦法，以迅速有效地提高班主任工作的水平。
教導主任年度工作總結 篇8
今年，我們緊緊圍繞上級統計部門的工作重點，奮力拼搏，紮實工作，較好地完成了各項的工作任務，為經濟發展做出了貢獻。現對今年工作進行以下總結。
一、全年統計工作回顧
在有關部門的配合努力下，以高度的責任感、嚴謹的科學態度和一絲不苟的求實精神，精心做好各項工作，確保工作的順利開展。經濟普查各項工作正按預期目標整體推進，其前期準備工作已全部完成，並取得了階段性成果。強化制度建設。為統計工作定好基調，指明方向。在此基礎上，大力加強基層統計制度建設，積極引入獎懲制度，實行崗位目標管理考核，大力提高統計人員的工作積極性，確保了統計基礎工作的整體提高。強化隊伍建設。從基層單位抽調了一批思想素質好、年紀輕、業務能力強、工作主動積極的工作人員充實到統計隊伍。使整個統計隊伍呈現出年輕化、高學歷化、專業化的態勢，確保了統計人員的素質能適應統計工作的需要。
二、工作不足
統計工作仍然存在不少問題，主要表現在：統計服務工作水平還不能完全滿足社會公眾的需要，統計工作還有待加強，統計數據質量需進一步提高，統計宣傳工作力度不大，一些統計調查對象對統計重視程度還不夠，統計信息工程建設比較落後，基層統計機構辦公條件有待改善，基層統計力量素質有待進一步強化，這些問題都有待於我們在今後的工作中逐步加以解決。
三、明年工作計劃
以統計產品的優質化、多樣化為重點抓服務。統計服務是統計工作的主題，是創一流的關鍵。要抓好統計產品的優質化和多樣化。要有適銷對路，符合需求，是統計用户需要的產品;其次是要有真實可信，有深度，有份量，對用户有用的產品;最重要的是要有前瞻意識，超前眼光，適應用户需求變化的產品。所謂多樣化，就是我們要根據用户對象的特點生產統計產品，統計產品要系列化、多元化，以更好地滿足需求。抓統計服務，既要抓服務意識的強化，也要抓服務手段的改進，努力使統計服務水平再上新台階。
要加快統計信息化建設步伐，以高新技術武裝隊伍，拓展工作空間，提高工作效率。搭建和完善統計網站及相應的工作平台，逐步實現統計報表的下載、報送，面向社會的信息發佈，公眾對信息的查詢等工作的網絡信息化，使統計信息的收集、加工、交換更快捷、更暢通。在統計監測調查方面，要繼續完善現有監測項目，在大型普查方面，將全力以赴抓好普查登記工作，做好數據審核、錄入、處理，並在此基礎上進一步加強數據質量控制，為各級領導和部門的宏觀決策提供依據。我們將積極做好普查經費籌措、技術業務準備和人才儲備工作，以確保後續統計工作能夠順利開展。
教導主任年度工作總結 篇9
20__年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20__年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20__年，後勤部對兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，19年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20__年截止目前，兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店18項，xx店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
20__年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。
20__年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20__年，後勤部在總結19年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。19年初，後勤部組織召開了19年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標6項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在19年房間管理普及的基礎上，19年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。19年，後勤部共製作各項目標化標誌共6餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20__年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，後勤部在20__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20__年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20__年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工安全知識掌握情況1餘次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20__年，兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，兩店截止日前先後發生2次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，兩店共發現安全隱患達46項，其中xx店311項，xx店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20__年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，19年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20__年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部2人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20__年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20__年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;19年後勤部兩店先後進行各類緊急情況演練7餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20__年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
教導主任年度工作總結 篇10
20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十九大精神為指導，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況彙報如下：
一、20xx年度主要工作及措施
(一)主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量萬噸，回收水量萬噸，水費總收入x萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入xx萬元;鋪設供水管網xx公里，各項供水設施、設備運行良好。
(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區管網升級。x年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先後完成了人和大道(路―路)、路西段、幸福路等路段的供水主幹管網建設;改造完成了、實驗中學的供水管網建設任務;完成了司法局業務用房的通水任務。
二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資x萬元，鋪設供水管網xx公里，供水規模4萬m3/d。20xx年，先後鋪設了，人民路南側(建設路―駱家)、路等供水管網，完成了、全友傢俬、公安局業務用房、煙草局業務用房、第四實驗國小、管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。
(三)創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。
一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水錶。智能化水錶作為現代供水發展的趨勢。該水錶採用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據採集萬無一失，計量更加準確。在、等小區成功推廣使用智能化水錶的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智能化水錶安裝，累計推廣使用智能化水錶13多户。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平台。隨着我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建築正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商住小區和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人蔘加的城市高層建築二次供水管理研討會，對城市高層建築二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制並設計了xx縣二次供水運行平台管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。
止目前，我們已成功對、等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，併購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。
(四)打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，着力解決農村居民用水難題。
一是縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先後完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81餘户農村居民的通水任務。
二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科學運作、積極作為，全面接管了城關鎮和xx鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村6餘户，x鎮等11個村21多户居民的自來水安裝和通水安裝任務;鋪設了xx鎮順河路、新北環等路段的供水主幹管道;完成了xx鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務;完成了xx鎮水廠的調試和試運行工作。
(五)持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務於千家萬户，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大幹部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用户、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設紮實有效。我們在組織廣大供水乾部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規範》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用户接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。
(六)以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員幹部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀;在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、最高效率、最優效益、最好業績”的經營方針;在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬户”的企業優良形象。通過廣大供水乾部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。
(七)切實加強黨風政風建設和班子自身建設。x年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規範權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
一年來，通過廣大供水乾部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。x年省水協、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、範縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶丰、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到台前水司研究指導水廠建設，供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨着一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：
(一)供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重複協調。
(二)供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計劃
一是堅持科技創新，推廣使用智能化水錶25塊。
二是完成和諧花園(西區)、冶都中央公園(一期)等商住小區的管網建設和通水任務。
三是城中村用水難題，完成xx村4多户的管網建設和通水任務。
四是啟動越秀國際(一期)、和諧花園(東區)、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。
五是投資x萬元，完成安康路、人民路西延、路西延、路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網1千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化xx縣二次供水運行管理平台;與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善x鎮供水服務體系和工作機制，提升xx鎮水廠供水能力，確保x鎮趙家、金魏、舊寨、後遊子莊等11個村21多户居民用上自來水，使農民實現由自採水到安全水再到優質水的兩次提升;積極做好xx鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為xx鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。
八是高起點規劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請xx大學專家對供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，紮實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系;制定廉政風險防控學習計劃並組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作台賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署;主要領導履行反腐倡廉第一責任;領導班子其他成員根據分工抓好職責範圍內工作情況。
十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標杆，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業精神。
新春伊始，萬物復甦，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、
教導主任年度工作總結 篇11
時間總是在不知不覺忙忙碌碌中悄悄地過去了，轉眼即將迎來新的一年，回顧這一年的工作情況，有得也有失，現作如下總結：
一、思想職業道德方面認真學習馬列主義毛澤東思想，積極參與到學校爭優創先的活動中，處處以身作則，勇於開拓，積極進取，不怕困難，不怕挫折。平時，嚴格遵守學校的各項規章制度，按時上下班，積極參加學校組織的各項政治學習和活動，並認真做好筆記，認真學習新課程教學標準，學習其新的教學理念的同時，並鑽研老教材，使自己能適應不斷髮展的教育新形勢。在教學中，我始終能以滿腔的熱情去關心熱愛每一位學生，不對學生體罰或變相體罰，使他們在一個充滿愛的環境下學習成長。
二、教育教學能力方面在年的上半年我擔任高二(4)(5)班和(7)班的化學教學工作，作為中學化學、教師，我深知基礎教育的重要性，特別是近幾年，在從應試教育向素質教育的轉軌過程中，我更是注重學生素質的全面提高。平時，我認真備課，努力鑽研教材，明確教學目的，突出教學重點，攻破教學難點，精心設計教學過程，採用生動活潑的教學手段，提高學生的學習興趣。對各班採取不同的教學方法，因材施教。對於班級中成績較好的學生，我儘量出一些思考題，以便他們積極思維，開拓他們的解題思路，提高他們的解題能力，對於差生，我從不氣餒，總是及時發現他們身上的閃光點，利用課餘時間，耐心的幫他們輔導，不厭其煩地教，鼓勵學生不懂就問，端正其學習態度，努力提高學生學習成績。在教學中，我總是及時的向經驗豐富的教師請教，學習其優秀的教學經驗，取長補短，努力提高自身的業務水平。
三、創新評價，激勵促進學生全面發展。始終把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展;既關注學生化學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。抓基礎知識的掌握，抓課堂作業的堂堂清，採用定性與定量相結合，定量採用等級制，定性採用評語的形式，更多地關注學生已經掌握了什麼，獲得了那些進步，具備了什麼能力。使評價結果有利於樹立學生學習化學的自信心，提高學生學習化學的興趣，促進學生的發展。
四、抓實常規，保證教育教學任務全面完成。堅持以教學為中心，強化管理，進一步規範教學行為，併力求常規與創新的有機結合，形成學生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學風。從點滴入手，瞭解學生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創設寬鬆愉悦的學習氛圍，激發興趣，教給學生知識，培養了學生正確的學習態度，形成良好的學習習慣及方法，使學生學得有趣，學得實在，向40分鐘要效益;紮紮實實做好常規工作，做好教學的每一件事，切實抓好單元過關及期中質量檢測。一份耕耘，一份收穫。總之今年我的教學工作苦樂相伴。今後我將本着“勤學、善思、實幹”的準則，一如既往，再接再勵，把工作搞得更好。
五、在班主任工作方面
1.做好學生的思想工作，培養學生良好的道德品質，淨化學生的心靈，努力培養德智體全面發展的人才。做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會，開好班會;一是重視與學生的思想交流，多與學生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導向，形成良好的班風學風，為學生提供一個良好的大環境，重視的是學生的共性。
.配合學校各項工作，我們班積極開展了許多有益於學生身心健康發展的活動，讓學生在活動中明事理、長見識。高中的學生已經是十七八歲的人了，很多道理都明白，但自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學生進行思想教育的好處，就是避免單調重複的批評説教而引起學生的反感，容易為學生接受，能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。我開班會不一定要等一節完整的課，利用一些零碎的又不影響學科學習的時間開短小精幹的班會也能取得良好的效果。不必長篇大論，班主任把及時發現的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進行警示性的引導教育，往往能把一些影響班風、學風的不良思想消滅在萌芽階段。重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課餘時間和學生促膝談心，及時對學生進行鍼對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，儘量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上學生的愛戴和信任。
教導主任年度工作總結 篇12
一年的教學工作已經過去，對我來説是反面而收穫良多，我在各方面有一定的工作壓力，於是我調整心態，適用學校的一切。本學期我擔高一和二的物理教學工作，一年來，本人以學校及各組工作計劃為指導;以加強師德師風建設，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績為中心，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，從而提高自己的教學水平和思想覺悟，回顧這一年，忙碌而又充實，付出了，也成熟了。現將本學年的工作做一個小結，總結過去，展望未來。
一、教學工作
在教學工作中，我認真備課、上課、經常聽老教師的課、和他們一起評課，做好課後輔導工作，努力形成比較完整的知識結構，多挖掘教材，多思索教法，多研究學生。平時上課嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利的完成了教育教學任務。
備課深入細緻，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標時，非常注意學生的實際情況。請教老教師，教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。在教學中注意抓住重點，突破難點，藉助多媒體完成教學任務。
在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
同時還加強學生良好學習習慣的培養:1、獨立思考是學好知識的前提。學習物理要重在理解，只是教師講解，而學生沒有經過獨立思考，就不可能很好地消化所學知識，不可能真正想清其中的道理掌握它，獨立思考是理解和掌握知識的必要條件。2、培養學生自學能力，使其具有終身學習的能力。閲讀是提高自學能力的重要途徑，能提出問題並設法解決。3、培養學生養成先預習再聽課，先複習再作業，及時歸納作總結的良好學習習慣。一章學完主動地整理所學知識，找出知識結構，形成知識網絡。要指導學生課後及時歸納總結。4、強調科學記憶，反對死記硬背。
現在學生不重視知識的記憶，或是什麼都不記，或是死記硬背，許多學生到了高三才發現高一、高二時學的知識沒有記憶造成的困難。所以，要要求學生重視記憶，尤其是對基本概念和基本規律的記憶;要引導學生科學的記憶。準確的記憶是正確應用的基礎，理解是物理記憶的關鍵，對比聯繫是記憶的有效方法，將所學知識與該知識應用的條件結合起來，形成條件化記憶才能有效地用來創造性地解決問題。要指導學生深入理解概念和規律的物理意義，明確其本質，在此基礎上，將易混的概念和規律放在一起加以比較，找出區別和聯繫，再行記憶。當掌握了一定量的知識後，要進行整理，把零散的孤立的知識聯繫起來，形成一定的知識結構，形成一定的物理思維過程。
二、處理好個人與同事和學校的關係
教師是學校長盛不衰的人力資源。我認為學是為了用，學為了自己的發展，學也是為學校的發展。學習是為了自己更好的工作。學校的發展離不開教師個人的發展，而我個人發展又離不開學校。
堅持聽課，注意學習組裏老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式，使我瞭解了現在物理教學的動向和發展趨勢。平時積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
三、加強理論學習，提高業務水平
現在的社會是一個學習的社會，社會科技日新月異，不懂得的東西太多，要學習的東西更多。我每天堅持學習，努力提高自身的素質。結合學校實際情況，選擇有針對性、現實性、前瞻性的教育教學理論，進行學習研究，並在自己的工作實踐過程中運用理論，優化課堂教學結構，提高教學效益。
四、努力適應現在的教學環境
新課改的實驗有些內容學校的現有的教學實驗器材不能滿足，只能根據實際情況來改進和滿足新課改的實驗內容，在教學中不斷總結和提高自己。能更好的服務學生和教學要求，完成教學大綱的要求。
教育是一種愛心的奉獻，來不得半點的虛假。因為我所面對的是活生生的一羣孩子，是祖國的未來。生命給予我們的只有一次，既然選擇了，就踏踏實實的走下去!社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，出色完成教育目標。
教導主任年度工作總結 篇13
本學期我擔任了高二四班的的班主任，通過一學期的帶班，讓我體會到不能只憑一腔熱血，還要一套完善的班級管理機制。在這一學期，我們班在校運動會中取得了第二名的好成績，在期會考試，多次月考中獲得平行班級中第一名的好成績，有好幾名同學綜合排名在全年級前60名，調班時還不願意上去，説明我班已經形成了一種良好的學習氛圍，有利於學生的全面發展。在這期間，我也感謝各位領導和老師對我的工作大力支持和配合，才得以使班級工作順利開展，現將本學期的工作總結如下：
一、帶班期間我所做的工作如下：
1、細心觀察，做好帶班準備
從7月8日帶班後，我就上網查閲了大量的關於班主任班級管理的文章，如：《班主任兵法》等，還在博客中寫下了自己的體會，以更好的借鑑各位同行的帶班經驗。
經過假期一段時間的帶班，我給自己制定了“細，嚴，勤”的管班原則，每天早上7點20分，下午2點15分都站到教室門口迎接學生的到校，親自查學生的遲到，這樣雖然辛苦一點，但是對哪些學生經常遲到就做到了心中有數，我又抽沒課的時間巡查學生的上課情況，對哪些學生上課愛做小動作有了瞭解，輪到我班大掃除的時候，我和學生一塊打掃，又讓我知道了哪些學生愛耍奸溜猾，根據這些情況為我開學制定有班級特色的規章制度提供了第一手資料。一個好的學習環境是學生學業有成的必要條件，而好的學習氛圍需要大家共同努力去創造，班主任能做且必須要做的就是搞好協調。從建班的那天起，我就給學生灌輸要有好的學習環境才有可能讓大家成才的思想。一直堅持讓學生撰寫《班級日記》和《班級日誌》，及時瞭解學生在學習、紀律、衞生等各方面的情況，做好帶班錢的準備。
2、加強班幹部管理，讓學生自己管理自己
經過假期一段時間的觀察，我們班同學不管是表現好的還是調皮的對座位都很在乎，抓住這個心理，把排座位和班級管理掛鈎，班幹部優先，其他同學排座位根據學習成績加表現。實行“班幹部承包制”，班幹部分別負責幾個小組長，實行了“小組承包制”，即小組長是本組的第一負責人，負責本組的衞生打掃，負責本組的作業收繳等，每週在班會上進行一次評比，選出的組，最差的組，若是班幹部管理不善或是組長管理不善給其一週整頓的時間，仍不見效，根據情況撤銷其班幹部或小組長，另在班內選，其組員罰多打掃衞生一天。若是連續兩週都被評為的組，管理者得小禮品(中性筆一支或是筆記本一本)並獎勵其所在組免值日一次，這樣逐漸形成了相互監督自己管理自己的風氣。
3、充分發揮小組長管理機制，是班級管理有序化
除了讓紀律班長強抓考勤，上課的紀律外，根據各組情況，讓小組長兼任課代表或者是各種監督員，有作業監督員，衞生(教室，宿舍)監督員，值日班長監督員，早讀監督員，每個小組長負責一個時間段，監督每天當中的一兩件事，並且堅持抓，慢慢地使管理變得有序化。再次實行“個人量化考核制”，為期末學生評選做好準備。每個人都有100分的滿分，班幹部管理有方加1-5分，管理不善減1-5分，遲到，説話，睡覺一次減1分，不做作業一次2分，打掃衞生或文體活動耍奸溜滑一次2分，曠課曠操一次減5分，一週內請假兩次以上減1分，若違紀行為一週發生兩次以上減掉對應分值的2倍，並叫其家長，有保證書者按保證內容執行。一步步的落實這些制度，使得違紀者無空可鑽。
4、每週一次的班會
每週一次的班會，有個小組長安排包括每兩週一次的黑板報，各小組長先寫好班會計劃書於週二早上交班主任提出建議下午班會課具體執行，由組織委員記錄每次班會情況並按要求打分，計入小組長考核內。班會常規內容：班內互評，班幹部班主任上週情況小結及本週任務(一週班會針對一個具體影響較大的問題)，把班會開成解決問題的實事求是的班會。
5、加強與家長的聯繫
採用與家長共同撰寫教育日記和家訪的形式，加強與家長的聯繫，做到家校合一，使管理統一化，更有效化，在本學期的嘗試過程中取得了一定的成效。以後還會繼續堅持。
二、工作中存在的問題及措施
1、班級的凝聚力還不夠強，還有待於增強。
集體是在活動中產生的，大集體如此，小集體也一樣。學生紀律散漫，個性強以自我為中心苗頭明顯，以後我準備組織互幫互學小組，學習上好生帶差生;紀律上互相提醒;勞動生活上互相幫助。通過活動擴大班幹部在同學中的積極影響，通過活動加強同學之間的協作精神和團體意識。
2、學習管理信心不足。
好多學生對自己是否能考上大學不抱有多大希望，自己對自己的實力很瞭解，對老師的鼓勁打氣並不感興趣，對自己的前景很是迷茫，對學習確是信心不足。有些班幹部在管理過程中也出現害怕得罪人事事想當老好人，管理信心不足。如何才能讓他們鼓足幹勁繼續努力走好人生關鍵的一步是下階段急需解決的問題。
總之，本學期工作成績是肯定的，我也會不斷分析和總結經驗教訓，通過不斷的學習和提高自己的業務水平和班主任的工作藝術，為把班主任的工作做得更好而努力。如有不妥之處，敬請各位同仁批評指正。
教導主任年度工作總結 篇14
本人自任骨幹教師以來，忠誠黨的教育事業，全心全意貫徹黨的教育方針，在教育工作中，做到既教書又育人，始終把培養現代化的新型人才作為自己的奮鬥目標。努力提高自己的業務水平，積極學習先進的教育教學理論，探索新課程改革的教學方法。積極學習教育學、心理學，不斷充實自己，使自己成為一名優秀教師
我努力學習現代教育理論知識，為提高自身素質，我刻苦鑽研教材，努力將新的教學理念運用到自己的教學實踐中，使學生樂於學習，自覺求知，從教會學生學習方法入手，不斷提高學生學習能力，使課堂教學效率得到不斷提高
認真備課，及時批改作業是我多年一來一貫堅持的原則。每備一節課都要既備大綱，又備教材，還備學生。有時還要查閲大量的有關資料，有時還要請教老教師，虛心向他們學習，直到自己覺得滿意為止。對學生的作業我總是認真細緻的批改，連一個小小的錯誤我也不會放過。
在實際工作中，我充分發揮骨幹教師的模範帶頭作用，時時處處以骨幹教師的標準要求自己，無論在教育教學還是在課程改革中，我都努力學習別人的先進經驗，並且經常和年輕教師交流，在指導他們成長的同時，自己也學到了許多的教育理論知識，有多篇教育教學論文獲獎，多次參加縣組織的新教材培訓，在縣多次作公開課。
儘管在教育教學這一片天地裏取得了一定成績，但也有不足之處，今後我將努力實行新課程改革，用新的教育教學理論武裝自己，更加努力工作，勤奮學習，取長補短，取得更大的成績。
教導主任年度工作總結 篇15
不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就201X年下半年個人工作情況總結如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉瞭解公司的各個方面：我於20xx年8月底進入公司，在這裏要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛鍊了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以後的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室後也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業務流程： 作為一名跟單新手，必須儘快讓自己瞭解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對於跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細緻的習慣,無論面對什麼樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不捨的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什麼性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方：
1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;
2、業務知識方面掌握的還不夠紮實，在今後的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細緻的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細緻、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨着下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況，產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。201X年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規範流程執行。
三、對201X年的展望：
來到GLM工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨着公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。