物業保安年度工作總結 篇1
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裏揚長避短，再創佳績。
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。
自公司把安保部轉為內保後，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了小區業主好評，贏得了業主的信賴，一改以前的不好習慣，把被動服務變成自動服務，多次受業主寫信表揚，多名同志成為業主眼中的活雷鋒。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行羣防、羣檢、羣治，以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區的消防設施進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。
通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，湧現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面讚揚。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了“物業保安員應知應會”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業主和客户服務時品質顯著提升，而且使其他同行向我們學習。
總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新一年的提升服務目標，以利於20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規範尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客户投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響着整體的服務質量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
物業保安年度工作總結 篇2
20xx年，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了、等各個重大的保衞任務。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。
“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。現在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：
一、增強業務知識、提高自身綜合素質
作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識，以便於提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過這段時間的學習和鍛鍊，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。
在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩定
做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，瞭解該隊員的基本情況，有針對性的採取工作方法因人而異，並且陪他們吃第一次飯，使他們儘快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的温暖，針對現在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯繫老鄉，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數，確保了隊伍的穩定，提高了隊伍的凝聚力和戰鬥力。
三、嚴格要求，確保重大活動和節日的安全
在工作期間，我對每次保衞工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發揮帶頭作用，積極響應，號召大家發揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會並認識到保衞工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業、防止安全生產事故的發生。利於重大活動及節日的安全開展。
四、文明執勤、優質服務
物業公司除了安保工作要求高之外，對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出x年為服務年之後，領導根據實際情況，在執勤中提出主動向業主問好，並幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經過我們的崗位時，向業主問“早上好!請您刷卡”，晚上下班後向業主説“您慢走，再見!”使業主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊業主的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的業主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業主一致好評，拉近了我們與業主的距離，提高了我們的服務質量，也樹立了我們保安的良好形象!
以上是我的工作總結，雖然取得了一些成就，但還存在着一些不足。在今後的工作中，我會繼續努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
物業保安年度工作總結 篇3
20xx年各項安全保衞工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創20xx年的新篇章。我部肩負着各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在20xx年x月x日我部進駐以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衞人員團結一致、共同努力，為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利於在來年的工作中揚長避短，再創佳績，現將我部具體工作情況作工作總結如下：
一、20xx年區域安全保衞狀況。
我部共有保安人員xx名，在項目的正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的服務理念，以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來，共發生重大治安案件及羣體性事件x起;勸阻一起業主私自安裝衞星電視接收器，及時制止散發小廣告6餘起並將散發人員交到城管、平息鬥毆事件x起，協助開發商解決民工討薪事件x起，為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上xx餘次，消防跑點演練x次，圓滿完成承擔大型活動安全保衞任務x次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防範。
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。
1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作紮實，特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衞工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。
3、建立防範體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，保證項目各區域無火災隱患和事故的發生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業主的安全。
三、狠抓保安服務質量，樹立企業形象"窗口"。
始終把樹立企業形象放在首位，依法開展安全防範工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業對安全防範方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠於職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足：
在這一年裏，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由於管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監督檢查，致使發生電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現問題後加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業務能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以後的工作中加強保安人員的治安防範意識，加大業務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節禮貌等細節。
五、20xx年工作計劃
20xx年已經來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為項目順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障，我們將着重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衞工作。
2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全事件，提高全體保安人員防範、處置事故的能力。
3、加強監督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發現隱患及時告知相關部門，立即整改並做好整改複查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協助下儘快與開發商對中控室的設施設備進行系統移交，並做一次消防聯動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
物業保安年度工作總結 篇4
x年，我懷着對工作的熱情，對未來的完美憧憬來到了香茗酒店，轉眼已經是第三個年頭，x年我由財務的一名收銀員轉崗成為行政人事板塊的勞資員。我深知自己在工作中有很多不足，所幸在酒店領導以及各部門的大力支持下、緊緊圍繞酒店的發展目標，勤奮學習，用心工作，較為圓滿地完成了自身崗位職責範圍內的各項工作任務。x年已悄然而過，我將帶着新的奮鬥目標跨入，更好的去完成每一項工作，現將過去一年的工作總結如下：
一、完成工作項具體如下：
(一)社會保險的管理：
1、根據人員變動信息，及時上報酒店各部門工作人員的增減變動狀況，辦理相關信息的變更登記和個人賬户的銜接、轉移等手續，保證數據更新及時、準確。
2、分階段、分時期依據參保狀況如實完成社保税的申報和繳納。
(二)薪資管理工作：
按時審核酒店各部人員的考勤狀況，及時完成工資報表等相關工作，並協助財務部出納完成工資的發放等工作。
(三)勞動關係管理：
1、按照公司規定協助相關部門領導，完成酒店各部門員工的考核和崗位工資的評定。
2、及時完成酒店新老員工合同的新籤和續簽工作，並更新人事信息。保證數據的準確無誤，並完成勞動合同備案等工作。
3、嚴格執行酒店制定的休假制度，在保證公司員工的切身利益的同時，做好非正常考勤的處理工作。
(四)其他工作：
完成了領導交辦的其他工作。二、總結：
作為一名勞資員，應當時刻樹立為一線部門服務的理念，善於傾聽各部門的各種意見和推薦，對於職責範圍內的事情，都能認真對待及時解決，同時，對於超權限範圍的問題，應當及時向領導請示。
勞資工作相比較較複雜，需要有極高的耐心和恆心。在平時的工作中，我認真學習公司勞資方面的管理規定，堅定不移地貫徹執行公司的方針與政策，並運用於工作實踐之中。
雖然過去一年裏我沒有什麼可供炫耀的業績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業業也是一種價值的體現，在未來年的工作裏認真對待每一件事，多思考，多關注，更好地去為酒店所有部門做好服務工作。我將更加努力的完成各項工作，不辜負酒店對我的信任和期望!
物業保安年度工作總結 篇5
一年來，某某某居委會全體幹部堅持以人為本的宗旨，充分發揮為民服務作用，突出為民做好事、辦實事。在某某某街道黨工委和辦事處的正確領導下，在駐村工作指導員的精心指導下，居委會"三委"工作人員團結一致，帶領廣大黨員、居民羣眾，為實現今年各項目標任務，用心有效開展各項工作。今年是開展基層組織建設年的開局之年，做好今年的各項工作，職責重大，好處深遠。我居委會認真組織"兩委"班子成員及組幹部，學習縣委政府及街道辦事處有關文件、會議精神，明確工作目標任務，不斷提高自身業務管理水平，認清今後發展的路子，結合居委會實際，謀求居委會的發展。回顧一年來的工作，現總結如下：
一、進一步開展居委會黨建工作，充分發揮黨組織的核心作用
1、抓好黨支部及居委會班子自身建設。一年來我們認真抓好黨支部、居委會兩委班子成員的思想建設、作風建設、和組織建設。按照黨總支會議制度，開好每次會議，規範黨建工作，抓好黨員教育管理。
2、以基層組織建設年為契機，認真開展"創先爭優"、"四羣教育"活動，切實加強居委會黨組織建設。為適應新時期的發展，不斷提高黨員幹部素質，居委會用心協調黨員培訓經費12000餘元，培訓黨員3期，居組幹部充分利用上黨課和工作之餘學習鄧小平理論、"三個代表"重要思想，進一步解放思想，更深層的領悟科學發展觀的實質內涵。
3、認真抓好黨員發展工作，，我們嚴格按照"堅持標準、保證質量、改造結構、慎重發展"的方針，用心將年輕有文化的致富能手及優秀分子吸收入黨。今年我居委會黨總支發展的2名預備黨員，年底即將轉正，1名入黨積極分子也被吸收為預備黨員。為黨組織增添了新的血液。
3、加強黨風廉政建設，堅持村務、財務、黨務公開，及時理解羣眾的監督。
二、做好抗旱保民生、護林防火保經濟發展工作
(一)森林管護和防火工作
某某某所屬區域森林植被較好，屬自然保護區，森林保護和防火工作是居委會工作的重中之重，由於連續乾旱，今年的護林防火工作形勢嚴謹，某某某居委會領導高度重視，用心協調防火經費20000元，採取強有力措施做好森林防火工作。根據街道辦事處有關森林防火工作會議的指示精神，我居委會於2月2日和4月1日兩次召開森林防火專題會議，成立以書記為組長護林防火工作領導小組，認真落實職責，加強森林防火宣傳，利用標語、宣傳單等形式宣傳森林防火知識，與居住的每户居民簽訂森林防火職責書，禁止居民一切野外用火活動。及時組建村撲火隊，安排3名專職人員巡山巡查，劃分出各自的職責區，嚴防死守，加強管理，在大家的共同努力下，近年來我居委會未發生森林火災，森林植被得到有效保護。
(二)、抗旱救災保民生工作
我居委會同全縣大部分地方一樣遭遇了嚴重的持續3年連旱，導致我轄區小鬥莫組茶園受災範圍擴大，程度深，今年的春茶几乎絕收，給靠種茶為生的小鬥莫居民生產生活帶來嚴重影響，因無收成，難於保障基本生活。應對嚴重旱災，居委會領導高度重視，認真貫徹落實《某某某民政局關於確實落實職責強化措施認真做好抗旱保民生工作的緊急通知》精神，堅持"以民為本、為民解困、為民服務"的宗旨，全力做好旱災災區羣眾基本生活保障工作，確保困難羣眾生活不出問題，努力將乾旱造成的損失降到最低限度。配合街道民政所用心做好災情個性是缺糧户的調查核查落實工作，3月底我居委會完成各小組災區羣眾、特殊人羣缺糧狀況的核實工作，並認真造冊上報，今年5-7月共24户，105人領到民政救濟糧2550公斤，切實幫忙受災羣眾解決吃糧等基本生活困難。
三、搞好居委會居民日常事務管理工作，促進經濟和社會和諧穩定
我居委會沒有其它生產經營，大部分居民都在縣城打工就業，做好居民的日常事務管理服務工作，維護社會穩定，始終是我居委會長期工作，我們用心宣傳落實上級有關文件精神，做好居民養老、醫保和低保的核實清理登記服務工作，做到應保盡保。同時做好社會治安綜合治理和安全生產工作，按照鎮街道辦管理工作目標職責要求，採取定期和不定期檢查，發現問題及時彙報處理，對外來務工人員進行認真登記排查。及時處理居民羣眾反映的問題，把矛盾糾紛化解在基層，各盡其責，加強管理，一年來，我居委會未發生安全事故及上訪事件，社會治安穩定。
四、加強生育管理工作
認真搞好我居委會生育宣傳管理工作，不斷落實和完善計劃生育村民自治和誠信計生工作，建立健全基礎台帳，及時上報出生、死亡等各種計生信息，力求台帳運轉正常。用心組織婦女進行健康檢查，今年"三·八"婦女節期間，我居委會組婦女進行了查環、查孕、優生優育健康檢查，建立婦女健康檔案，跟蹤服務，加強領導，做好誠信計生工作。及時成立了由居委會黨總支書記任組長的領導小組，以監督委員會主任為組長的誠信計生監督領導小組，7月19日，在小鬥莫召開"誠信計生"動員大會，共與8個誠信計生小組長，130餘户育齡家庭簽訂了協議。
五、深入開展"四羣"教育活動
開展"四羣"教育是省委第九屆黨代會提出的一項重要任務，山後廠居委會按照街道統一部署，緊緊圍繞"三深入、四聯户"的要求，結合自身實際，創新工作方法，充分配合縣、街道兩級掛鈎聯繫單位，紮實開展"四羣"教育工作。
1、深入基層，深入羣眾，認真開展羣眾走訪摸底調
工作，進一步摸清各村組基本狀況，為下一步上級駐村工作隊員開展工作準備第一手資料，以便各級駐村工作隊到位後順利開展工作。
2、協助上級掛鈎聯繫單位，深入到各行政村，走村串户，訪民情，聽民意，向羣眾宣傳"四羣"工作的方針政策，實地瞭解羣眾生產生活上最迫切、最需要解決的困難和問題，充分聽取羣眾的意見和推薦。
3、為羣眾排憂解難，出實招，辦事實。針對羣眾重點反映的危房改造，生產生活用水，道路硬化，等問題和困難，兩委班子領導用心向駐村工作獻言獻策，並結合實際狀況，制定開展工作的初步方案。經縣機關黨委掛鈎單位領導多方協調，我轄區小鬥莫組的道路硬化工作得到縣扶貧辦的大力支持，預計投入扶貧資金15萬元，有望在明年初計劃實施，小鬥莫居民小組整村推進扶貧項目得到落實，多年來羣眾出行難以及羣眾的生產生活環境將得到進一步改善。
回顧一年來的工作，我居委會在各方面雖然取得了一些成績，但也存在着一些問題，一是居委會兩委成員忙於事務多，有些工作還抓得不夠深入紮實;二是居委會工作人員職責意識、服務意識和業務素質有待進一步加強，這些問題居委會將在的工作中予以落實和解決。
六、居委會下一步工作打算
1、認真落實黨委政府下達的各項工作任務和要求。
2、搞好居委會居民的日常事務管理工作，促進經濟和社會穩定。
3、配合某某某街道交通站搞好某某某--某某某的水泥路修建相關協調工作。
4、搞好生育和婦女管理工作。
5、加強學習，不斷提高業務素質，更好服務羣眾。
6、配合縣、街道兩級駐村工作隊，繼續搞好"四羣"教育。