新員工第一個月自我鑑定 篇1
__月，我在__任職客服話務員。一個月的工作，使我對客服工作有了必須的瞭解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下鑑定：
1.客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝
通本事、普通話流利、工作認真細緻、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。
2.作為客服人員，需要必須的技能技巧：
(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是應對無理客户的法寶，是一種美德，需要包容和理解客户。客户的性格不一樣，人生觀、世界觀、價值觀也不一樣，所以客户服務是根據客户本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，説到就要做到。客户服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客户做什麼，這樣會給工作造成被動。可是客户服務人員必須要注重自我的諾言，一旦答應客户，就要盡心盡力去做到。在聯通公司作為話務員期間，公司規定在接到客户投訴問題後，要在48小時之內必須做來源理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇於承擔職責。客户服務人員需要經常承擔各種各樣的職責和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸職責。客户服務是一個企業的服務窗口，應當去包容整個企業對客户帶來的所有損失。所以，在客户服務部門，不能説這是那個部門的職責，一切的職責都需要經過客服人員化解，需要勇於承擔職責。
3.作為客服，需要必須的技能素質：
(1)良好的語言表達本事。與客户溝經過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客户問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備紮實的專業知識和經驗。不僅僅能跟客户溝通、賠禮道歉，並且要成為此項服務的專家，能夠解釋客户提出的問題。如果客户服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客户，最期望得到的就是服務人員的幫忙。所以，客户服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。
(3)要學會換位思考，我們在研究自已利益的同時也要會客户着想，這樣是維護客户、留住客户最好且最有力的辦法，在遇到客户投訴時如能換位思考能夠平衡工作情緒，提升自身素質。
月底個人自我鑑定3
信息部這個月的工作主要是模擬招聘團的面試和筆試。以及各項活動信息的採集，主要包括金融大課堂、專升本交流會。模擬招聘團主要由信息部和辦公室負責，並且在例會上主要由幹事發言，部長補充。並且已經將大多數的工作交給了幹事，部長主要掌握動態。我想，這必須會提高大家工作的進取性。
在這個過程中博客更新的不夠及時，還有上個學期的鑑定沒有上傳。下個月我們將着手模擬招聘會，相信有了這個月的工作之後，我們會做的更好。另外我會進取配合部長的工作和其他部門的工作。也許學生會存在很對問題，可是僅有我們一齊努力才能使他更好，僅有他好，我們才會更好。
在這一個月的工作中，我想我做的是不夠的，因為有的時候我克服不了自我的惰性。除此之外，對於不是自我部門的事不夠熱情，不夠主動。在新聞稿的撰寫中也出了問題，交的可是進取。我參加了模擬招聘團的筆試和麪試。總覺得我們做的不夠好，不夠規範。我想，這是能夠原諒的，因為這是第一次嘗試，我們總要在摸索中前進。僅有這樣才能不斷改善，不斷提高。因為我們沒有任何經驗能夠借鑑，沒有任何專業的知識。
我們應當把學生會當作自我的家經營，也許他有時讓我們失望，可是這更需要我們發揮一個主人翁的態度。因為態度決定一切。不是嗎這個學期以來很多人失去了活力，對於一些事情不那麼在乎了。失去了動力，對於這種現象，應當引起我們我們足夠的重視，望主席團重視，我們也進取想辦法一齊解決。
新員工第一個月自我鑑定 篇2
人力資源是當代企業重要戰略資源，有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業員工作為這一資源的源頭，務必加以有效的控制和引導，放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標，特制訂本培訓方案。
一、培訓目的
(一)為員工帶給準確的公司及崗位信息，明確自身工作職責和資料;
(二)促使員工知曉、明確崗位工作流程，快速進入工作主角，承擔工作任務;
(三)向員工傳輸公司企業文化，使其快速融入企業工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業歸屬感;
(四)通報公司人力資源相關政策，展示崗位遠景規劃，給予員工工作信心，促進員工明確發展路徑，梳理髮展目標。
二、培訓的基本流程
三、培訓組織架構：
公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人，負責確定員工培訓方案，審定聘請的外部講師，並決定其費用;
人力負責人是培訓的直接協調人，負責制定員工培訓方案，審定員工培訓計劃，審定內部講師，並組織培訓;
四、培訓資料及方式
(一)培訓資料
公司培訓資料主要包含：基本知識培訓與專業知識培訓
1、基本知識培訓：
本部分主要資料分為以下幾點：
公司發展簡介：介紹公司發展歷史，使員工能夠充分領會公司發展的歷程，對公司經營歷史有所瞭解和掌握，明確各單位工作職責和資料;(培訓資料詳見附件一)
公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要資料，瞭解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓資料詳見附件二)
公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關條例，使新員工瞭解公司薪酬、福利的要求和設置，明確自身的權利和義務;(培訓資料詳見附件三)
公司企業文化：介紹公司企業文化的產生和發展，使員工瞭解、並最大可能的融入企業文化之中。(培訓資料詳見附件四)
2、專業知識培訓：
專業知識培訓是培訓的重點，其目的是透過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓資料詳見附件五)
(二)培訓方式
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:
將所有新員工集中在一齊，進行基本知識的培訓，主要以公司內講師授課為主。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位，由相關人員進行指導，並進行模擬操作和演練，使新員工儘快掌握本崗位知識，做到應知應會。
集中培訓與崗位培訓應根據實際狀況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整，原則上應一月至少開展一次。
3、培訓時間：
五、培訓考核與反饋
(一)培訓考核
培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分：
1、基礎知識考核公司人力資源主管組織，在公司羣眾培訓完成後三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關資料。
2、專業知識考核由業務部門自行組織，在新員工入職後一月內完成。專業知識考核能夠以試卷、實務操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握狀況。
(二)反饋
1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人，並計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關部門應及時就員工的疑義給予答覆;
2、對基礎考核不及格的員工，應及時瞭解相關狀況，並決定是否對其採取補考、重新培訓、勸退;
3、對專業考核不及格的員工，應由部門負責人對其進行約談，掌握原因，並決定是否重新培訓或勸退;
4、考核完成後，應向員工發放無記名調查問卷，對培訓資料的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷優化調整的重要參考.
新員工第一個月自我鑑定 篇3
來到食品加工有限公司已經一個多星期了，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導，慶幸擁有這麼多親切熱情的同事，慶幸自我初來乍到就有機會參加這次活動，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職，雖然時間不長，但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有活力地投入到工作中去。
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來説，儘管在前期面試準備中，已經對公司有了一些初步的瞭解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領導、同事及企業文化的關懷、幫忙和感染下很快就煙消雲散了。為使我們這些新員工能儘早地適應工作環境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上，公司領導為我們講述了公司創辦史、未來發展規劃及公司的市場戰略定位、公司組織架構、人事制度、營銷策略、業務發展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責人。我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創造最佳的發展環境和發展空間，鼓勵和幫忙每位員工不斷改革和創新、獎勵挑戰並超越自我的表現，激發員工個人與公司事業的共同發展，幫忙我們儘快完成主角轉換，很快融入到新環境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能進取的投入到工作中去。
進公司的第二天。帶領我們新員工參觀食品工業園的建設。這次參觀讓我們對公司規模、定位有了一個全面的瞭解。
一進園區，首先被已經建成的綜合辦公樓所吸引，。。。介紹説辦公樓佔地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了，真讓人興奮。之後。。。又為我們一一指出了建設中的冷庫、暫養廠房、車間、超市、公寓等基礎設施建設。
經過實地參觀，讓我感觸頗深。結合來公司這幾天的工作、學習，下頭將我自我的感想一下：
一、態度決定一切
一個人的成功與否，取決於他的人生態度。凡是成功者，始終用最進取的思考、最樂觀的精神來支配和控制自我的人生。經過對公司文件的學習，以及在工作中與。。。的接觸，讓我印象頗深的是。。。對金錢及榮譽的態度。對金錢及榮譽的態度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環往復的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關。然而，對於金錢沒有正確心態的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，我們在工作中要向。。。學習，培養一種正確的金錢觀和榮譽觀，應對誘惑能堅持自我的底線，堅持一顆冷靜的心。
二、認真第一
要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“職責”、“要事”、“速度”、“創新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們為什麼要認真工作呢?因為認真工作是提升自我本事的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以後的工作中去。我們能夠把工作當作一個學習機會，從中學習處理業務，學習人際交往。這樣不但能夠獲得很多知識，還為以後的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許能夠獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。
三、加強學習
從公司的角度來講，是公司發展的需要。我們從各行各業，不一樣的地方走到一齊，雖然都是各個領域的專業人才，但對於公司的文化、發展理念、長遠規劃等方面沒有一個統一的認識。我們僅有經過培訓學習，才能到達思想上的高度統一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發展的腳步。
新員工第一個月自我鑑定 篇4
大家好!我叫，來自，畢業於，專業。我來到XX公司雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月裏，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精、不斷創新以及培養團隊的合作精神，讓我感到加入XX公司是一次職場生涯的正確選取。
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來説，儘管在過去的工作中積累了必須的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己儘早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的業務水平。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的!
在那裏，我要個性感謝在這段時間幫忙過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙，才使我的於盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我儘快地適應了環境，全情地投入了工作!在那裏，我喜歡這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把所學的知識運用到實際當中，並能很好的發揮我制定計劃、處理問題等方面的潛力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關係。除此之外，我還要時刻持續高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。
社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅僅要發揮自身的優勢，更要透過學習他人的經驗，來提高自身的素質。XX公司的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有潛力把握機遇，與一齊迎接挑戰!謝謝大家!
新員工第一個月自我鑑定 篇5
大家好!
我叫，家在甘肅天水，今年剛剛從陝西師範大學法學專業畢業。我性格開朗，容易與人相處;做事認真並善於總結，樂於與他人交流。
能夠應聘到國虹工作我倍感榮幸，而能來到採購部工作，我不明白用哪些更恰當的詞語來表達自己的欣喜之情。
首先，請允許我借這次機會表達對各位領導的謝意，謝謝你們能給我這個什麼都不懂的毛頭小子一次如此之好的學習與鍛鍊的機會。
其次，我剛剛離開大學，對公司的規定、公司所要求的人際關入黨申請書範文系、公司所要求的潛力等等的掌握程度幾乎為零，所以在以後的工作中，還請各位領導和前輩能夠多多指教，多多包涵!
最後，我很想很想用最短的時間讓自己適應這個環境，掌握作為一名採購員所務必具備的潛力，為這個部門，為公司儘自己的一份力。
我不怕吃苦，我也願意吃苦，如果以後有哪位前輩有什麼需要我去做，我不敢説能做到您所要求的標準，但我保證在我的潛力範圍內做到最好。
我的新入職自我介紹就到那裏，真誠的謝謝大家!