大學生剛踏入職場的心得體會 篇1
我是個很平庸的2本學生，大學期間不拿獎學金。也不混學生會，覺得那地方太噁心，當幹事就是為了明年可以當部長，當部長就是為了明年當主席。每 當有誰在得瑟自己在學生會的事我都很敏感的厭惡。我覺得什麼為同學服務，我不一口否定全部，但是至少大部分都是口是心非的。即便至今快畢業了我還是一如既 往的厭惡，在我印象中學生會從來就沒做過什麼實際意義的事，搞的都是一些不考慮成本和意義有讓人覺得很2的活動。這話可能惹眾怒，但是反正各抒己見，不如 説個痛痛快快。
我也不是個冷僻的人，平時跟同學們還是處的很好的。大一那會傻傻地看着生活委員沒人競選就自己吱了一聲，一直做到大四，平時就幫班級管管錢啥 的，大家倒也信任我。只是沒想到最後找工作的時候這竟然成為了可以勉強給自己簡歷裏寫上點東東，減少點空白的唯一內容了。在校期間成績平平，沒掛科也沒拿 過獎狀，從大二開始一直就很迷茫，不知道自己將來會做什麼工作，有期待，有憧憬，也有憂慮。在大四開始這一學期尤為嚴重。
從去年開始，急着找實習找工作。因為在杭州，我們有很多同學都進了淘寶公司或者阿里巴巴實習，也有的去了網易之類的感覺挺牛的公司。那會我很着 急，也面試過這些公司的，但是自己真的太菜了，人家不要。很難受，好長好長的時間，看着同學們一個個去上班了自己只能不停地投簡歷。每次同學回來抱怨説今 天真累啊，但是心裏卻很自豪的時候，真有些羨慕嫉妒恨的。人多少有些好勝心，為什麼人家可以進我不能進，每次面試失敗我也會自己總結下。
後來自己也想，大公司看來就算了去小公司吧。杭州小公司還是很多的，也比較缺人，但是工資都很低，基本上向我們這樣沒什麼技術，只能投遞運營和 文職的都是清一色1500試用。我是那種轉變很快的人，一受了打擊就會馬上變一個姿態，自己也覺得自己是個比較能吃苦的人。這家公司説起來幾個老闆和投資 人都是我們學校的校友師兄師姐，但是我要説的是我以後找工作會盡量避開沾親帶故的。
在這邊，不知不覺中我確實學到了不少東西的。做淘寶和團購。很累，每天早上7點起牀，回到寢室基本上都是10點鐘。做的事很雜，什麼都做，淘寶 客服、團購客服、打包、鬆快遞、去德邦物流拿貨、去四季青、抄單。最噁心的是團購上賣的都是質量不好的衣服，售後問題很多，一天我幾乎要接5個小時的投訴 電話，每天一來辦公室我就在盤算今天這個電話幾點鐘會響。而且夏天很困，不知不覺睡着了，老闆會冷嘲熱諷，雖然是學長。
公司是四個合夥人開的，後來又來了個財團，是一羣温州小少爺，説起來那會公司員工就我和我另外一個同學2個人，其他的都是老闆!所以會受到各種 噁心，這個老闆叫你做這事，那個叫你做那事，後來我也就不管了，我只聽我覺得對的那個老闆的。那段時間真心很累，頭都大了。在哪邊做了3個月。我都不知道 自己是怎麼熬過來的。相比在淘寶、阿里的那些同學，我付出的是至少兩倍，但是工資確是比人家少了500多。之所以會傻傻的留在那裏做事，主要就是這羣老闆 雖然工作上很噁心人，但我們下了班大家處的還算好的，還常常説我們是校友師兄弟，我之前説的找工作不要沾親帶故就是因為如果不帶些關係自己真要走會走的幹 脆些，少些心理負擔。再則，前段時間的碰壁讓我覺得找工作也沒了自信。
後來我還是走了，因為覺得實在太累，學校經常有些事要回去。那會班級的幾個班委要麼去實習，要麼一直在老家，很多事都委託我幫忙去學校處理下， 我也是個憨厚的人，人家既然叫我幫個忙，能辦的都儘量幫辦了。到10月份，學校的事太密集。三天兩頭我就得取下學校。每次我都請假個把小時回去下，但是公 司的那幾位不樂意了，説我三天兩頭的。我也不想呆了，提出了辭職。好不容易20多天了招到人了，我解脱了。我想回學校好好休息段時間。走的時候已經是光棍 節了，淘寶的校招宣講在杭電，我屁顛屁顛過去了，後來也去了面試。一面就死了。後來據我在淘寶的同學説，這次非技術類的招200個人，已經面了2萬個人 了。當時我很震驚，是驚悚。面試失敗很沮喪，作為電商專業的學生，淘寶那是夢寐以求的歸宿。
後來之前的那家小公司有叫我回去幫忙下，想想畢竟大家都是蠻熟的，反正也是閒着，人家都喊你幫忙了，去就去唄。那時候真的沒想過其他的，就一個 傻乎乎的義氣吧。也就陸陸續續去了好幾次。但是最後我和他們決裂了。有一天，財團中的小少爺問我有沒有空過去幫個忙，因為前些天另外的那個師兄也問過我， 那天我有事推脱了，這天小少爺説公司真很忙吃不消，我想想就去了。但是到了那之後，發現其實不忙，其實是小少爺想讓我留下繼續做，因為後來招的新人對工作 熟悉的很慢。但是那幾個學長學姐臉就黑了，那學長還冷嘲熱諷了一句：到底小少爺有面子，我們幾個喊了你好幾次都不來。那時候我真的生氣了，我來幫你們是理 所當然的麼，你們給了我工資了麼，而且聽那話似乎是説人家小少爺有錢面子就是比咱大啊!那天回去後。我就跟我那同學説，打死我，我也不會跟他們扯上半點關 系。
那時候錯過了許多大公司10月的網申期，挺鬱悶的。因為之前小公司的事情讓我對小公司沒了興趣。陸陸續續投了中國移動、郵政、建行的，都在二面 的時候卡了。我在學校呆了好長一段時間。雖然還是因為沒有工作在鬱悶在焦急，但是多少平靜了些。對工作開始冷靜對待，所謂男怕入錯行，我是體會到了。學期 結束的時候去郵政2面然後回家了。在家裏忽然覺得好害怕。忽然怕被別人説你的大學是白讀了，看，還不是沒工作。
大學生剛踏入職場的心得體會 篇2
我作為一個學生剛從學校畢業的時候很迷茫，不知道將來上班的公司是個什麼樣的公司，將來自己從事的工作會是什麼樣的，這些在還沒有經歷過的時候就感覺很迷茫。經歷對我們每個人來講都很重要，它可以讓人成熟，而並非年齡，一個人在職場上的成敗並不取決於他知道多少，而是要他看經歷了多少困難。工作在我們一生中佔據了大部分時間，每個人想在企業中得到什麼?有些人想要得到良好的薪酬福利，這些福利是要在職場上爭取的。有些人是想獲得工作經驗，工作經驗不是一天兩天就可以獲得到手的，它需要自己去經歷，自己去面對困境。在工作中我們可以獲得廣泛的人脈，有了人脈就有了資源，想讓人接受你的話，那先要讓人信任你，這就要看平時的工作態度，為人處事，工作做法，工作行為。這些對於一個人想要獲得更多人脈資源來説起着至關重要的作用。這就要我們在日常工作中需要培養的好習慣。吃虧並不是每個人都能做的到的，因為吃虧是要付出代價的。但李強老師確説吃虧會給自己帶來好處，吃點虧會讓人更信任你，讓人覺得你更厚道，就會有更多的人願意跟你交朋友。有時候吃點虧睡覺會更踏實，這麼多的好處我們為何不去做呢。所以看了這次也給自己一個提醒就是可以吃虧的就吃點虧，少抱怨。
學習之後，我心理面有很大的感觸，李強老師説了很多讓我們值得深思的話：
1、人心在哪裏，收穫在哪裏;
2、想事不想錢，錢才會來;
3、每個老闆都是慈善家;
4、是科技創新要淘汰你，不是老闆要淘汰你;
5、只有改變行為模式，才能改變結果;
6、與環境鬥其樂無窮;
7、能力是展示在外邊創造了結果才叫能力，沒有展現的叫廢力。黃金埋在土裏，還是土，只有挖出來，體現價值了，才叫黃金;
8、如果你今天拿不到什麼，一定是你沒放進去什麼;
9、企業的品牌，不是靠老闆、不是靠打廣告，而是靠每一位員工精益求精做出來而慢慢形成的;
10，任何事情都可以創造雙贏;
11，努力做事，只能把事情做對，用心做事，才能把事情做好;
12工作是要我們用生命去做的事;
13，我們必須比別人付出得更多，才能比別人擁有得更多。
上面每句話都只有寥寥數語，但都值得我們深深思考，慢慢體會，有些人，包括我在內，生活中時常會有一種消極頹廢的心態，覺得社會太大，自己所學、所想的在現實中經常行不通。完美、成功的境界離自己更是遙不可及。於是，也跟着垂頭喪氣，面臨人生的路一片茫然，不知所措。也有時候，對自己的工作不滿，導致了負面的情緒。其實在工作中不管做任何事都應抱着學習的態度，將每一項任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的“機會之門”。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，如果做得心不甘情不願，於公於私都沒有好處。在工作中，一個人的心態是很重要的，如果保持平衡的話，那麼心情就會愉快，自然不管做什麼事情都會得心應手。人生離不開工作，工作不僅能賺到我們應得的工資，而且期間所遭遇的困難還能鍛鍊我們的意志，新任務能開拓我們的能力，與同事的合作能培養我們的人格、訓練我們的品性。從某種意義上來説，工作是為了自己。而不單是為了掙錢。在工作中，心煩在所難免，但是隻要想一下，我要把它做好，我要向困難挑戰，這樣於不知不覺中，我們就學會了容忍，雖然我們每天從事着同樣的工作，但是這些工作總是需要人來做的。在平凡的人生中做着平凡的事，並能做出成就來，就是一種能耐!
《士兵突擊》裏許三多的扮演者王寶強在接受主持人採訪時的一段話，給我的震撼很大，主持人問他：“你當初在劇組裏當羣眾演員時有沒有想過，就這樣跑龍套、打雜如果得不到機會成不了明星怎麼辦?他脱口而出：“只要你認真努力的把每件小事情做好，總會有人發現你的”!是啊，這是淺顯卻不易悟得的道理。態度在王寶強的身上已驗證了其價值。我們怕領導沒有留意我們所做的每件事，但我們是否留意把每件小事做好。只為了完成工作，那在工作時的外在表現絕不會激情四射。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實、表達自我的機會、個人使命感以及一種活着的理由。這與工作僅僅是“為五斗米折腰”“為別人幹活”的想法完全不同，揭示了工作的真正內涵，為點燃工作激情打下基礎。工作不僅能賺到養家餬口的薪水，同時，困難的事務能鍛鍊我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與外界的交流能訓練我們的品性。從某種意義上來説，工作是提供給我們成長和各種收穫的起點與機會，是為了自己。不懂得這一點，工作起來就會毫無生氣，即使是身處高位、拿着高薪也不例外。
試問自己，我在為誰工作呢?我在為自己工作。其一：今天工作不努力，明天努力找工作。我覺得這句話説的很有道理，在競爭激烈的今天，工作機會來之不易，不珍惜工作機會，不努力工作而只知道抱怨的人，總是排在被遺忘的角落，不管他們的學歷是否很高，能力是否能夠滿足基本的工作要求，只能如此而已。其二：只有在熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以精進不息的精神，火焰般的熱忱，充分發揮自己的特長，那麼即使是做最平凡的工作，也能成為平凡工作中的佼佼者;如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
我們生而為人，要感謝父母的恩惠，感謝師長的恩惠，感謝國家的恩惠，感謝大眾的恩惠;沒有父母養育，沒有師長教誨，沒有國家愛護，沒有大眾助益，我們何能存於天地之間?所以，感恩不但是美德，而且是一個人之所以為人的基本條件!感恩已經成為一種普遍的社會道德。然而，我們常常為來自一個陌生人的點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老闆的種種恩惠和工作中的種種機遇。如果我們在工作中，並把公司、同事對自己的幫助視為理所當然，還時常牢騷滿腹、抱怨不止，也就更談不上恪守職責了。
帶着一種從容坦然、喜悦的感恩心情工作吧，我們會獲取最大的成功的。“每個人都有不同的工作軌跡，有的人成為公司裏的核心員工，實現了自己的價值;有的人一直碌碌無為;有些人牢騷滿腹，總認為與眾不同，而到頭來仍一無所獲……眾所周知，除了少數天才，大多數人的稟賦相差無幾。那麼，是什麼在造就我們、改變我們?是“態度”!我們不能否認，在我們當中，當然也包括我在內，有時怕自己的工作得不到領導和同事們的肯定，有時會找n個理由將今天的事拖到明天再完成，只要不耽誤事就行，有時因看不慣某個同事心裏就不願與其合作，想想看工作本身是沒有任何情緒的，是人賦予了它一種積極或消極的心態。因此，書中多次警醒人們：“在工作中，不管做任何事，都應將心態迴歸於零：把自己放空，抱着學習的態度，把每一次任務都視為一個新的開始，一段新的經驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不願，於公於私都沒有裨益。”
“當你擁有第一份工作的時候，你正在體現你自身的價值;當你做好一件工作的時候，你正在使你的自身的升值得到昇華;只有懂得工作是為自己的人，才真正懂得工作是多麼的快樂。”—— 李強
總之，我們要抱着與企業同步發展、榮辱與共的心態來改變自己的思想，做好自己該做的事，要記住：“工作是為你自己的”。如果你今天工作不努力，那麼明天將會努力找工作，我們要珍惜崗位，在工作中保持積極的態度，不找任何藉口，努力提高自己的執行力，恪盡職守的做好本職工作，那麼就讓我們都快樂的為自己工作吧，去打造一個輝煌的工作生涯!
大學生剛踏入職場的心得體會 篇3
這些工作中的感悟，獻給初入職場的一些朋友們，能使你們少走一些彎路，儘可能快的適應這個社會。
1、養成良好的思維習慣
有一個最典型的職場故事，講兩個人去市場買菜的故事。a能把可能發生的事情或其他的菜都記下來回復給老闆，b卻要老闆喊一樣，看一樣。這就是兩個人思維習慣，思維模式的不一樣。b不是不想做好，而是他想不到這一層。平時已經習慣了這樣的做事風格，一下子讓他做某件事情的時候，他總是會丟三落四，不能做全。
所以我經常給小小曹説，平時工作的時候，就要盡心盡力，做好自己應該做的事情，不需要經常被人盯着。如果平時你就習慣了，大小事務都能做的細緻具體，到某一天，機會來臨的時候，你才能發揮平時你所積累下來的好習慣。做事的習慣直接影響了你的思維習慣，所以從小事做起。
2、打好基礎
堅實的基礎非常重要，當有一天你到了一個不上不下的位置，如果基礎不紮實，你會非常尷尬。
想從事人事的，當你在做前台的時候，就要留心。每個來面試的人登記表格，或者是通知到崗時間這樣的小事;
想從事銷售管理的，首先要做好自己銷售，這個尤為重要，其次，是用心。真正的用心去做這樣一件事情，相信就一定能做好。
3、謙虛，虛心，多審視自己
有的時候，在想公司的xx部門如何如何做的不好，轉念想過來，我是否應該先把自己目前的工作做好呢?
大部分的人，可能更多的時間，花在了抱怨別人不好，而沒有審視自己是否已經做的最好了。
4、有容人之度，能發現其他人的優點
如果有一天，從你眼裏看到的，都是別人的優點，這個時候，你的度量，管理能力都會有很大的提升;
尤其在團隊管理過程中，如果你能清楚的知道團隊每個成員的優勢，從而做出調節互補，團隊將發揮最大的力量。
多吸納優秀的人才在身邊。
5、不看重眼前小利
太看重某些利益，或者太注重於一些小錢的，可能最終不會收穫太多;
如果你能為了將來的收穫，而暫時放棄目前的利益，回報，將是目前你放棄的很多倍。
6、敢想，敢於承擔
永遠都不要被自己的思想束縛住了自己，不要害怕承擔責任。你非常優秀，並且一個敢於承擔的人，將能收穫更多的信任。
7、做出行動
要做行動的巨人，不要做思想的巨人。我們公司的招聘經理就特別好，時間安排，行動到位，抓住工作當中的每一個空隙做好應做的事情。
總結為十二個字：思為本，列為綱，克為重，行為先
大學生剛踏入職場的心得體會 篇4
我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國曆史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。
我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國曆史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。
生活裏最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨着社會的發展，商業銀行也是越來越多，面臨着日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷髮展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上説，現代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起着十分重要的作用。
我們工商銀行是一個服務性行業。在服務中，只有把品牌效應和優良的服務結合起來，才能達到客户滿意的效果。優良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮，着裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客户，失去市場，在競爭中處於不利的地位。
隨着日趨激烈的金融同業競爭，我們積極應對發揮已有的競爭優勢，着力提高核心競爭力，提高服務質量，才能贏得市場商機，贏得可持續的質量效益型發展，進一步樹立最富價值的現代商業銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，狠抓優質文明服務，提高優質文明服務的整體水平。
認真落實“以人為本，服務至上，全面提升服務形象”的服務理念，以科學發展觀為指導，從基礎抓起、從細節抓起、從規範抓起，全面打造服務品牌，把“視客户如家人”作為全行員工的服務理念，讓客户進入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們工商銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對行業站穩市場發揮着積極作用。
工行要積極踐行科學發展觀，創新、發展、提升核心競爭力，我認為要從以下幾個方面做起：
1、必須從員工基本業務操作技能做起，狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓，通過深入開展業務技能培訓，技術練兵活動，進一步提高全行員工的業務技能和工作效率，全面提升員工綜合素質，以紮實的功底和嫻熟的技能服務客户，塑造良好的社會形象;
2、從銀行的晨、夕會，迎賓、儀容儀表、業務受理、服務禮儀、營業環境等進行規範要求，並對全行員工進行服務禮儀、服務形象培訓，進一步提升營業窗口的服務形象，強化服務理念教育，打造良好的金融服務品牌，特別是要發揮好大堂經理、理財經理和行領導兼職大堂經理作用，嚴格按照三聲服務、微笑服務、站立服務、現場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客户為中心，以市場為導向，以滿足客户高層次服務需求為目標，以推進規範化、標準化服務為基礎、通過提升員工服務技能和服務效率為重點，改善整體服務環境，完善客户分層服務體系，努力營造大服務格局，全面提升核心競爭力。把工商銀行的規範化服務正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業的服務精神，演變成全行員工服務為本的道德觀、價值觀。
通過沈清議老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名工行的服務人員，要嚴格規範自己的服務言行，在今後的工作中，微笑的聆聽客户的來電，耐心的解答客户的請求，用一顆健康的心態來面對我們的客户，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客户留下美好的印象，爭取做到一名優秀的工行服務人。
大學生剛踏入職場的心得體會 篇5
x月xx日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業資深專傢俱有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該説，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去讚美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑;學會着裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;瞭解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客户;提升職業公信度，贏得客户的信賴，增加客户;用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客户留下美好的印象。
為了切實規範服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規範服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客户提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上週到的服務，提升客户感知的銀行形象。
大學生剛踏入職場的心得體會 篇6
剛開始選擇商務禮儀的時候對這門課的內容還不是很瞭解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學分就行了。但是接觸了之後，讓我越來越重視它，因為這門課真的很實用，而且孫老師很優雅，有親和力，而且講課時候經常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學到了很多，使我更加註重在生活中與人交往時候的細節。
一直以來對禮儀只有一個很籠統的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規範，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關係，從企業的角度來説，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
商務禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是着裝禮儀，因為我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人着裝無疑起着很大的作用。着裝禮儀主要強調的是顏色和款式兩方面，隨着年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，並熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔並不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態的第一要件。
在日常工作與生活中，着裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合應該選擇不同的服裝，以此來體現自己的身份、教養與品位。公務場合其着裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿着制服。社交場合其着裝的基本要求為時尚個性，宜着禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿着制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閒場合其着裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如 T 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調和法和對比色調和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調和法是將對比色進行搭配，使之對立，既突出各自的特徵，又能相映生輝，也要注意三原色原則。着裝上的成功是做任何事情成功的開始。
個人覺得大學生學習商務禮儀真的很有必要，最主要就是它可以提高個人的素養。在當今社會，大學生的就業壓力越來越大，為了在龐大的就業壓力與挑戰中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個好印象，就需要好好的學習禮儀。很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規範，從最基本的穿着打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人説禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更為重要了。
禮儀對每個人來説是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是與人打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人會願意和這樣一個人相處。如何才能脱穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關係，注重個人的談吐和修養，建立良好優雅的形象，才會得到更多的機會和別人的賞識。而現在的商務活動離不開交流，沒有交流就不會有團結合作和發展，因此商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規範，更是一種良好的生活態度和生存技能。
大學生剛踏入職場的心得體會 篇7
當社會發展到一定的階段，當人們對物質或精神的要求達到一定的層次，“服務”也就不再是一句口號或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個更高的檔次。一個單位的服務水平和服務質量，將直接影響其整體形象及其經濟效益和社會效益。
通過參加為期兩天的禮儀培訓，使我有機會能聆聽禮儀培訓師李老師的講座，面對面地和李老師進行交流，接受指導，對禮儀培訓中所講的內容，我頗有感觸。
首先，儀容規範：頭髮保持清潔、不染髮，不使用香味過重的洗髮產品。女性如有長髮應盤起，劉海不要過眉，佩戴統一發飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡粧上崗，不使用彩色指甲油。統一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規範：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放於左手之上，交叉放於身前，左腳跟靠右腳中部呈“V”字型站立，女性需表現出典雅、嫻靜的氣質，給人以靜態美的感覺。站立時不得背對客户，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐於座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿併攏，兩腳向同側傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客户指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務，特別是網點服務中最常用的手勢。左手或右手五指併攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側向客户，待客户清楚後放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客户落座。不宜用手指指點客户。
再次，語言規範：1、與客户交流時目光注視小三角區，面帶微笑，表情神態謙恭、友好、真誠。2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客户音量為宜。3、認真傾聽客户要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客户保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”。
李老師培訓的內容，在沒有參加培訓之前我都認為是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之後，才發現這些不起眼的小細節的基礎性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表着建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務禮儀,注意自己的形象。應該説我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去讚美、發現別人的優點;用包容的心態去看待事物，微笑待客，讓走進我們建行的每一位客户都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學會傾聽，懂得迴應別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客户，客户才會尊重我們，試想如果我們對我們的客户大呼小叫，那麼客户還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客户，我們去哪創造業績呢?所以我們要把握每一個機會，不錯失優良客户，提升職業公信度，贏得客户的信賴，增加我們銀行的客户;塑造良好的個人職業形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客户留下美好的印象。
切實規範服務行為，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規範自己的服務行為，做到標準化，正規化，在為客户提供優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養，通過個人的專業形象和風度，加上週到的服務，提升客户感知的銀行形象。
大學生剛踏入職場的心得體會 篇8
大學生是知識層次較高的羣體，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。法國作家大仲馬説過：“有些人學了一生,而且學會了一切，但卻沒有學會怎樣才有禮貌。”因此，開展禮儀教育和教學，進行標準的禮儀訓練，通過禮儀這個“尺度”，規範大學生的言談舉止，矯正粗俗、醜陋行為，已經成為培養大學生良好形象、優雅氣質和風度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學生的普遍重視和關注。
第一、提升個人的素養，比爾•蓋茨講"企業競爭，是員工素質的競爭".進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
第二、方便我們的個人交往應酬。我們在 商業交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如誇獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。
第三、有助於維護企業形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業形象，個人的所作所為，就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。
通過學習商務禮儀，我們懂得了：
第一， 在商務活動中，我們要注意自己的儀容禮儀，儀容必須符合社會對該角色所規定的要求，給他人留下良好的形象;還要注意自己的服飾禮儀，着裝的搭配以及職場儀態，認真的微笑和真誠的眼神是商務人員的基本表情。即懂得了基本的商務形象。
第二， 我們學會了辦公室禮儀，特別是辦公室會談座次安排原則：遠離門的座位為上座，靠近桌子的座位為上座，國際慣例是“以右為尊”，但國內也有“以左為上”的習慣，在實際操作時可按照具體情況靈活處理。還有辦公室的禁忌禮儀，電話禮儀和接待禮儀等。
第三， 在通用商務禮儀禮儀中，我們瞭解了握手，名片接收與遞送，交談和互贈禮品的相關禮儀等。
第四， 知道了通用會務禮儀中的幾種會議禮儀：工作會議禮儀，洽談會禮儀，新聞發佈會禮儀，茶話會禮儀，參覽會禮儀及慶典活動禮儀等的具體安排。
第五， 同時我們學習了商務住行禮儀和商務餐飲禮儀。對入住賓館和商務出行及中西餐方面的禮儀知識都有了一定的瞭解。
大學生剛踏入職場的心得體會 篇9
金融工程學學習心得|金融培訓學習心得體會 《金融工程學》這門課把我以前所學的金融學知識，以一種新的紐帶聯繫了起來。讓我有了很多新的認識。以下三個部分闡述了我的一些學習收穫： 一、金融市場 “經濟學只能解決一個經濟實體的問題;博弈論闡述了兩個經濟實體之間的合作或對抗的機制;而金融學則解決三個或多個經濟實體之間利益分配的問題。”可見在金融市場活動中，我們要遵守另一套遊戲規則。 首先看看金融市場有何與眾不同吧。在實物交易的商品市場上，一物品最後的價格是由雙方的供求關係所決定。而在金融市場上，資產的價值卻是由投資人對資產的預期所決定的;實物交易市場上傳遞的是買賣雙方關於商品的供求消息，這能幫助人們更好的滿足自身的需求，而金融市場上傳遞的是關於資產自身價值的信息，這能幫助人們對資產進行更準確的預期。 由此看來，預期在金融市場中扮演了一個很重要的地位，它決定了金融市場上所有的資產的價格。
x月xx日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業資深專傢俱有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該説，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去讚美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑;學會着裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;瞭解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客户;提升職業公信度，贏得客户的信賴，增加客户;用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客户留下美好的印象。
為了切實規範服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規範服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客户提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上週到的服務，提升客户感知的銀行形象。
大學生剛踏入職場的心得體會 篇10
在高中生活中，我們天天被練習題覆蓋着，同學之間沉默寡言，甚至作為同桌也交流很少，大家處在猜疑之中，又處在大學聯考的壓力之下，往往容易引發矛盾。走進大學這個小社會，第一個讓我深深感受到溝通困難的是入學不久的各個社團的面試。
經過大學聯考的束縛，剛從大學聯考走出的我對面試這個詞是陌生的，我開始慌張，猜想着他們會出什麼樣的題，擔心我自己在面試中因緊張而説出一些與問題無關的話語。我參加了四個不同的面試，面試的題目多種多樣，但我發現面試官們，也就是那些各個社團的負責人，問的最多的是關於與同學朋友們之間相處的問題，其中有一個問題讓我印象深刻——如果你被分到你討厭的那一個人的小組，你會怎樣處理你與她之間的矛盾? 我記得我當時脱口而出“溝通”二字，我説我會找到與她的共通點，主動接近她與她交流。但後來我發現我所説的溝通在生活中並不是件易事。我開始學習，並得出以下結論：
第一，良好的溝通建立在禮節之上。人們都説第一印象很重要，而我覺得第一印象之中除了外貌之外，還有一點就是基本的禮節。禮，是表示敬意的通稱，是人們在社會生活中處理人際關係並約束自己行為以示尊重他人的準則。 禮表現在四個方面，儀容儀表要整潔，美觀，在搭配衣服時要注意場合;在公共場所舉止要優雅，有風度，而且我認為舉止行為是從內心自然散發的，不可生搬硬套。要舉止的真正優雅要增長自己的德才和學識，要注重培養自己的素質。舉止方面要注重容貌、儀態、談吐、個人衞生，等等;第三方面是要有禮貌的語言;在不同國度或地區要注重宗教禮儀。
第二，溝通需要觀察、洞悉。我有接觸到管理學這門課程，其中有一個重要的環節是溝通，要做一個好的管理者，首先要會處理自己身邊的人際環境，如果做不到則不會成為管理者。溝通在很多學科中都作為了一個重要課題，而我上大學所悟出的道理有二：其一為“以言揣人”，就是通過談話洞悉人心，其二為：“以心品人”，通過自己和別人對待某事的態度來學會與他人溝通。我的姑父是位成功的企業家，他介紹我看幾本書，其中有本叫《不抱怨的世界》，我們身處在人際環境中，我發現任何矛盾的根源都是抱怨，自己總是抱怨他人，其實我們是在折磨自己。我們總是抱怨為什麼上天為什麼把我們安排在貧窮家庭，卻沒想過怎麼樣才能改變自己，改變周圍的環境。從現在起不要抱怨，試着去寬容人，寬容事，擴大自己的胸襟，你會發現溝通不是件難事。
可是，我們能時刻做到這一點嗎?像我，我有時這種只能維持一天，第二天可能因為事情的增多而回到原狀，我們不是機器人，我們有自己的情緒，我們需要釋
放自己。什麼能讓我釋放自己，我選擇運動。通過運動把自己的不快釋放出來，會發現自己對同樣事情有了不一樣的看法。
現如今，大學生由於從中學的應試教育大環境中進入大學，許多學生感到學業壓力相對較小，成長環境相對寬鬆，在大學的環境中應該如何使自己儘快成長成才，以達到順利就業的目標，是學生最迫切的需要。而溝通和交際是這個時代的主題之一,溝通能力已成為21世紀人才競爭的重要因素之一。我個人認為溝通能力，是我們當代大學生必修的課程。
大學生在溝通和人際交往中主要存在問題的原因是傳統教育方式存在缺陷。大學生溝通能力的欠缺與中國的教育方式有關。在學校方面，在其教育中，通行的是灌輸式的教育，基本上都是老師講、學生聽，而且多數教師並不喜歡同學提問題，也不太鼓勵學生有自己獨立的思想，造成學生缺乏溝通的主動性。。其次在家庭教育中，儘管許多父母在生活上對獨生子女很嬌慣，但是並未真正與孩子平等相處，去鼓勵孩子自由地表達自己的想法，而更多的是長輩進行説教，使孩子處於一種思想壓抑的狀態，也更談不上有意識地教育孩子要有自己獨立的見解了。家長在要求孩子追求高分和證書的獲得的同時，忽視溝通能力的培養，這種過分地強調成績的第一性，優秀的學習成績是父母的唯一期望，認為它是獲得一個好工作的重要前提和必備條件。這樣的意識觀念至今還影響着相當一部分大學生。同時，大部分同學是獨生子女，一部分家庭家長自身素質水平的制約,教育子女方法不妥,對孩子過分的關心甚至溺愛,使孩子形成不良的性格特徵,諸如自私、不合羣,缺乏集體榮譽感的現象較為突出。