職場禮儀:體態語

手勢

職場禮儀:體態語

手勢是人們在交往或談話過程中用來傳遞信息的各種手勢動作。它是人類最早使用的、至今仍被廣泛運用的一種交際工具。在長期的社會實踐過程中,手勢被賦予了種種特定的含義,具有豐富的表現力,加上手有指、腕、肘、肩等關節,活動幅度大,具有高度的靈活性,手勢便成了人類表情達意的最有力的手段,在體態語言中佔有最重要的地位。

當前流行的看法把手勢分作4種類型:

1.情緒手勢

情緒手勢是伴隨着説話人的情緒起伏發出的,常常用來表達或強調説話人的某種思想感情、情緒、意向或態度。比如,高興時拍手稱快,悲痛時捶打胸脯,憤怒時揮舞拳頭,悔恨時敲打前額,猶豫時撫摸鼻子,着急時雙手相搓,而用手摸後腦勺則表示尷尬、為難或不好意思,雙手插腰表示挑戰、示威、自豪,雙手攤開表示真誠、坦然或無可奈何,揚起巴掌猛力往下砍或往外推,常常表示堅決果斷的態度、決心或強調某一説詞。情緒手勢是説話人內在情感和態度的自然流露,往往和表露出來的情緒緊密結合,鮮明突出,生動具體,能給聽者留下深刻的印象。

2.指示手勢

指示手勢是用來指示具體對象的手勢動作。比如,用手指指自己的胸口,表示談論的是自己或跟自己有關的事情;伸出一隻手指向某一座位,是示意對方在該處就座。指示手勢還可以用來指點對方、他人、某一事物或方向,表示數目、指示談論中的某一話題或觀點等。指示手勢可以增強談話內容的明確性和真切性,便於及時常握聽者的注意力。

3.模擬手勢

比劃事物形象特徵的手勢動作叫做模擬手勢。如抬起手臂比劃張三的高矮,伸出拇指、食指構成一個圓圈比劃雞蛋的大小,掄起胳膊側身往後模仿騎馬。模擬手勢在一定程度上能使聽者如見其人,如臨其境,由於它往往還帶有一點誇張意味,因而極富有感染力。

4.象徵手勢

象徵手勢是表示抽象意念的一類手勢動作。這種手勢往往具有特定的內涵,使用十分普遍。第二次世界大戰期間,英國首相丘吉爾推廣的一種象徵勝利的“V”型手勢(伸出右手的食指和中指構成“V”字形狀,餘指屈攏),19世紀初風行於美國而後在歐洲被普遍採用的表示良好、順利、讚賞等意思的“OK”手勢(大拇指與食指構成一個圓圈,其他三指伸直張開),就是屬於此類。再如在我國,舉起握成拳頭的右手宣誓表示莊嚴、忠誠和堅定;少先隊員們將右手舉過頭頂象徵人民的利益高於一切;蹺起大拇指表示稱讚、誇獎;蹺起小指表示貶斥、蔑視。象徵手勢能給談話製造特定的氣氛和情境,從而加強語言的表達效果。

必須指出,以上四類手勢的劃分並不是絕對的,有時一個手勢可以包含幾種意義。比如説到要去“擁抱明天,擁抱未來”可能會激動地撒開雙手向前伸出,這既是一種情緒的自然流露,又帶有指示或象徵意味。