關於職場禮儀的細節與禁忌

沒有規矩,不成方圓。你的一舉一動,都是個人品行的有力證明,也是別人考量你的重要標準。不管你在一個開放性的創業公司,或是在國企事業單位,還是傳統型企業,都應該遵守一定的職場禮儀。下面是小編給大家蒐集整理的職場禮儀的細節與禁忌。

關於職場禮儀的細節與禁忌

職場禮儀的細節與禁忌

1、衣着

雖然女性應該保持年輕的心態,但是在職業場合還是應該保持一定的穩重形象,不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的“娃娃裝”來裝扮自己,成熟、職業化的服裝更容易被大家接受。

夏天的時候,許多職業女性不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服飾。這樣您的智慧和才能便會被埋沒,甚至還會被看成輕浮。因此,再熱的天氣也應注重自己儀表的整潔大方。

2、手機

外出隨身攜帶手機的最佳位置是放入公文包裏,最好不要放在衣服兜裏,至少不要別在腰上或放在褲子後兜。女士則要注意,手機就是再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。

聯繫不熟悉的人時可先撥打其辦公室座機,有急事需撥打手機時則應注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話,應主動詢問對方是否需要撥打其座機電話。

3、手勢

在與人交談時,如果反覆擺弄自己的手指,比如活動關節,甚至發出“嘎、嘎”的聲響,或者是手指動來動去,會給人以不舒服的感覺。

工作之中,若是將一隻手或雙手插放在自己的口袋之中,不論其姿勢是否優雅,通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂,雙手掌心向內、輕貼大腿兩側。

職場禮儀禁忌

1、直呼老闆名字

直呼老闆中文或英文名字的人,有時是跟老闆情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。

2、談完事情不送客

職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道您忙,也要起身送到辦公室門口,或者請祕書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他/她按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。

3、稱呼自己為“某先生/某小姐”

打電話找某人的時候,留言時千萬別説:“請告訴他/她,我是某先生/某小姐。”正確説法應該先講自己的姓名,再留下職稱。

有機會就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗那種在社交活動時,等着被介紹時的尷尬,有一種被貶低的感覺。

如果你想要讓人感到自己被重視,無論他職級比你高還是低,都要記得第一時間將他介紹給小組裏的其他人。

把“請”和“謝謝”掛嘴邊

尤其是和以英語為母語國家的人交談時,這是一種基本的禮貌。

例如,在商務午餐或者面試結束後的一個致謝信是很有必要的,如果可以的話,手寫的致謝信更加能展現你的修養。

職場禮儀注意事項

握手

握手仍然是體現專業的表現。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。

但是切記握手的時候一定要真誠且堅定。軟弱無力的握手是非常糟糕的,它給對方傳遞了一種你很虛弱,並且是不真誠與他握手的判斷。

不要打斷別人

就算你很瞭解情況,會議中你迫不及待地想要表達自己的觀點,甚至在同事結束髮言之前就打斷他,這不僅很無禮,而且是對同事的不尊重。展現的是你不專業的一面。

記住,在商務中,我們要展現的自己是堅定而自信的,而不是具有攻擊性的。

注意措辭

謹慎而明智地選擇自己的措辭。無禮和冒犯的語言是不能被接受的,同樣的,俚語也是不可以的,尤其是和顧客進行交談的時候。

不要隨便進入他人的辦公室

不敲門顯示的是對對方的不尊重,永遠記得敲門或者在門是開着時,探頭詢問是否可以進入。

這似乎是很符合常理的,但仍然會有很多人忘記這一小小舉動。

發送郵件之前再三確認

無論是英語為母語還是非母語,在發送郵件之前都應該校對郵件中的內容。在與顧客交談的正式郵件中,語法和拼寫錯誤是不能出現的。

發送之前,通讀內容以確認意思表達和語氣傳遞是否符合自己的預期。最後,記住,不能有笑臉的符號。

因為笑臉。。。已經不是那個笑臉了

對他人做出迴應

當有人走向你的時候,揮手或者點頭示意,不要忽視他們。

如果你正忙於某事,結束手頭上的事情再和他們交談,你可以説“稍等一會兒,馬上就好”來告知他們。

如果你在匆忙趕事情的時候碰到某人,一個簡單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來都不是忽視他人的藉口。

不要偷聽

每個人都有私人的對話,無論是面對面的交談還是電話交談,電郵也是一樣的道理。

不要在他人寫一封郵件或者閲讀的時候站在其身後。如果有人對你這麼做,你也會覺得很厭惡。

準時

我以前寫過這個話題,在不同的文化中會有不一樣的對待。在英國,例如,準時是非常重要的,它展現的是你珍惜其他人的時間。

遲到並不意味這你更加忙碌,只會顯示你不顧他人感受。

開會關手機

別人很難接受開會的時候看到你打電話,閲讀郵件或者社交軟件信息。

如果開會的時候你恰巧在等一個很重要的電話,一定記得通知與會者,這樣他們會有所準備,不然,就把手機關了或者調靜音!

場禮儀的常見禁忌

1.直呼上司名字

直呼上司中文或英文名字的人,有時是跟他情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非上司自己説:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼上司,例如:“郭總”、“李董事長”等等。

2.以“高分貝”講私人電話

在辦公室講私人電話已經不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓上司抓狂,也影響同事工作。

3.開會不關手機

開會關機或轉為震動是基本的職場禮儀。當有人發言,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對發言人,對其他與會人士也不尊重。

4.拜訪客户時讓上司提重物

跟上司出門拜訪客户時時,提重物你要儘量代勞,你雙手空空卻讓上司提重物,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風範,幫女士提提東西,開關車門,這些貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多好人緣。

5.不注意電話禮儀

電話是不見面的交際,商務人士應該掌握最基本的電話禮儀。比如電話找某人的時候但對方不在,需要留言時千萬別説:“告訴他,我是某先生/某小姐。”建議可以這樣説,比如:“您好,我是北京卓雅時代管理顧問有限公司的,我姓賈。想邀請李總參加我們本月21日在國貿舉辦的商務沙龍,還煩請您轉達,或請李總聽到留言回我電話好嗎?我的電話號碼是XXX,謝謝您的轉達。”

6.對“自己人”才注意禮貌

中國人往往“對自己人才有禮貌”,比如一羣人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管後面的人還要進去,就把門關上,這也是不禮貌的。

7.遲到早退或太早到

不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要提前説明,不能臨時才説。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面找個咖啡館休息下,等時間到了再進去。

8.談完事情不送客

職場中送客到公司門口是基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請祕書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。

9.看高不看低,只跟上司打招呼

只跟上司等“居高位者”打招呼,太過現實囉!別忘了也要跟上司主管身邊的祕書或小朋友打招呼。

10.上司請客,專挑昂貴的餐點

別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位是比較得體的選擇。

職場禮儀守則

守則1

即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,並且快速響應對方!拿起電話的時後,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候,同樣不要忘記説聲Thank you!

永遠保持自己專業態度和形象很重要!

守則2

避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!

你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環境,當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!

守則3

永遠不要嘴裏一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲説笑。這些都被視為職場上不專業的行為。

不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。

守則4

在公司規定午餐時間裏用餐,如果有同事或者客户在你的辦公室裏,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時間裏,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客户來電,就會出現尷尬的局面。

切記,你的成功取決於你為自己建立的形象!

守則5

不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如説,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。

摒棄那些惱人的壞習慣吧!儘量不要在公共場合折騰你的面部。

守則6

要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現十分重要!

請牢記,拖拉作風會影響你的人際關係,更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!

守則7

職場上,儘量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度,影響你的發展前程。此外,還有許多話題屬於職場禁忌的範疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。

注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕鬆。