面試禮儀：面試中的聆聽禮儀大綱

一個好的聆聽者會做到以下幾點：

①記住説話者的名字。

②用目光注視説話者，保持微笑，恰當地頻頻點頭。

③身體微微傾向説話者，表示對説話者的重視。

④了解説話者談話的主要內容。

⑤適當地做出一些反應，如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。

⑥不離開對方所講的話題，巧妙地通過應答，把對方講話的內容引向所需的方向和層次。